諾基亞集團的發(fā)展之路

1、.：.；諾基亞集團的開展之路引言：故事的開場是1865年，當(dāng)時一個叫弗萊德里克艾德斯坦Fredich Idestam的工程師在Fredrik Idestam芬蘭西南部坦佩雷市附近湍急的河流岸邊創(chuàng)建了一家紙漿廠。幾年以后，他創(chuàng)建了第二家工廠在諾基亞的命名地：Nokianvirta河岸。Nokianvirta河是以一種有著黑色皮毛的貂鼠而命名的，這種貂鼠在當(dāng)?shù)乇环Q作Nokia。隨著工業(yè)化浪潮在歐洲興起，紙板的消費量急劇添加，工程師定名為諾基亞的工廠不久便一炮打響。艾德斯坦還建立了一個國際銷售網(wǎng)，使諾基亞的產(chǎn)品出口到了俄國、英國和法國。1985年諾基亞在北京開設(shè)了第一家辦事處, 中國成為諾基亞的重要

2、的長期貿(mào)易同伴。諾基亞不斷努力于經(jīng)過豐富中國老百姓的挪動通訊生活并給用戶帶去商業(yè)時機，諾基亞在中國在開創(chuàng)挪動信息時代方面發(fā)揚了重要的作用。今日的諾基亞，是中國挪動通訊市場主要的挪動和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商。諾基亞置信，挪動信息社會的精彩時辰正在到來?！皵y手同行 共創(chuàng)未來是我們不變的承諾。本文章用了管理咨詢根本思索方法的80-20法那么和根本方法之五種力量模型來分析諾基亞的 這樣優(yōu)秀的企業(yè)的優(yōu)秀和缺乏之處，深化討論研討它的亮點與暗點，并提出了相關(guān)的處理政策，這樣更利于諾基亞集團的開展。管理咨詢根本思索方法之諾基亞的80-20法那么當(dāng)代管理巨匠肯布蘭查德在其著作中指出，“在相當(dāng)多的企業(yè)里，員工其實并不知道

3、經(jīng)理或者企業(yè)對本人的期望，所以在任務(wù)時經(jīng)常出現(xiàn)職業(yè)偏好病即做了過多經(jīng)理沒有期望他們做的事，而在經(jīng)理期望他們有成果的領(lǐng)域里卻沒有建樹。呵斥這樣的情況，完全是由于經(jīng)理沒有為員工做好目的設(shè)定，或者沒有把目的設(shè)定明晰地傳送給員工。這個觀念指明了員工績效管理里一個長期為人忽視的問題。假設(shè)沒有處理好這個問題，薪酬體系的合理性與公平性必然會遭到挑戰(zhàn)。然而諾基亞認(rèn)識到了這個問題。巴雷特法那么Paretos law又稱80-20法那么，它概括性地指出了管理和營銷中大量存在的一種景象，比如：20%的顧客為企業(yè)產(chǎn)生了80%的利潤，或20%的員工發(fā)明了企業(yè)80%的績效。根據(jù)前者，營銷界衍生出一套大客戶管理Key Cu

4、stomer Management營銷管理實際與方法。而后者那么促進了人力資源管理上的一種新實際重要員工管理Key Staff Management的產(chǎn)生。諾基亞從其薪酬體系中即可明顯發(fā)現(xiàn)這一點。例如，諾基亞的薪酬比較率明顯地隨級別升高而遞增：在35級員工中，其薪酬比較率為1.05；而在更高一層的6級員工中，其薪酬比較率為1.11；到了7級員工，這個數(shù)字提高到了1.17。也就是說，越是重要、越是對企業(yè)有奉獻的精英員工，其薪酬比較率就越高。這樣，就確保了富有競爭力的薪酬體制能吸引住企業(yè)的重要員工。這還使得諾基亞的薪酬體系有一個特征，級別越高的員工，其薪酬就越有行業(yè)競爭力，讓高層人員的穩(wěn)定性有了較

5、好保證，有效防止了企業(yè)高層動蕩帶來的損傷，使諾基亞的企業(yè)開展戰(zhàn)略堅持了良好的穩(wěn)定性。而這對于企業(yè)的繼續(xù)開展來說，是至關(guān)重要的?！耙匀藶楸荆Z基亞不但這樣說了，也確實這樣做了。這套兼具理性與感性的薪酬體系，就是諾基亞文化的一次完美表現(xiàn)。它深化地展現(xiàn)出：諾基亞130多年的傳奇并非偶爾，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和寬容的文化也是其勝利的重要要素。根本分析方法之五種力量模型一：現(xiàn)有企業(yè)的競爭強度分析：1、諾基亞的力量: 品牌力量帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的挪動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。在全球9億3千萬用戶中，有3億人選擇了諾基亞，諾基亞公司的調(diào)查顯示，超越80%的用戶在交換手機時選擇

6、諾基亞，這使他們更加樂觀“我們競爭對手的品牌忠實度相對來說低了些。他們甚至估計到市場占有率將到達55%，現(xiàn)實上在第一季度他們已“侵略了他人的份額。2、產(chǎn)品差別：如今，諾基亞在高端及低端市場上均確立了本人的優(yōu)勢，且在中端領(lǐng)域的表現(xiàn)也可圈可點。對于那些希望接觸到最尖端技術(shù)的買家，諾基亞推出了單價為750美圓的至尊手機N95，這款手機內(nèi)置有網(wǎng)絡(luò)閱讀器、音樂播放器以及全球定位通訊接納器，可銜接Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)及通常的挪動網(wǎng)絡(luò)。 而在低端領(lǐng)域，諾基亞的每一款入門級手機也均可令低收入者享遭到第一次挪動通訊的樂趣。例如單價為45美圓的諾基亞1200，這款手機的待機時長超越2周，機身頂端還設(shè)有手電筒，用戶只需按

7、一個鍵就能將其啟動，在黑暗環(huán)境下運用非常方便。諾基亞的 細(xì)分產(chǎn)品，全線覆蓋、緊盯兩級。從高端到低端，全線覆蓋一切細(xì)分市場，提高市場份額，防止對手從某一細(xì)分市場切入，重點盯住“兩級是高端智能產(chǎn)品用戶和年輕人為主的時髦實惠型用戶。 3、戰(zhàn)略本錢分析：手機行業(yè)屬于消費電子行業(yè)，當(dāng)有消費熱點出現(xiàn)時容易產(chǎn)生相應(yīng)的熱銷，如當(dāng)年的攝像頭手機、Mp3手機等等潮流的出現(xiàn)都帶來的相應(yīng)元器件的短缺，同時價錢飛漲，很多手機企業(yè)甚至因此而停產(chǎn)或者減少方案，很多國產(chǎn)手機就是受害者。而諾基亞公司在這些短缺事件中沒有遭到任何影響，它對供應(yīng)商的價錢控制才干終究哪里呢? 起決議性作用的還是采購量的大小，諾基亞公司2005年給其供

8、應(yīng)商下的訂單是2億部手機的零部件;國內(nèi)的手機產(chǎn)量總和翻幾番恐怕也難以匹敵，并為后來進入的競爭者設(shè)置了不小的壁壘。采購價錢是本錢中最重要的部分，與供應(yīng)商的討價討價才干使得不同的企業(yè)獲得了與競爭對手不同的本錢，而諾基亞公司經(jīng)過戰(zhàn)略配合所到達的影響和控制供應(yīng)商的才干足以將本錢控制到競爭對手無法想象的程度。中低價錢求份額，高價創(chuàng)利潤樹品牌。經(jīng)過將市場價錢中線大幅度下移，妨礙其他低價品牌“鄉(xiāng)村包圍城市的營銷戰(zhàn)略，難以撬開市場縫隙。4、渠道：“直供FD通路方式。優(yōu)點：渠道覆蓋面寬，向下延伸效果顯著，各層市場目的零售店的占有率、主推率較高。5、推行。一致推行，規(guī)模宣傳。二潛在進入者分析：1獨特的產(chǎn)品差別：諾

9、基亞的渠道建立根本完備，但電子產(chǎn)品市場受技術(shù)開展和消費觀念變動的影響，競爭非常猛烈，市場變化快速而且猛烈，諾基亞受此影響較大。因此諾基亞應(yīng)竭力利用和整合各種資源，添加本身優(yōu)勢降低消費和渠道上的本錢，清楚認(rèn)識本身的優(yōu)劣特點，針對性的做出回應(yīng)，自動發(fā)揚強勢競爭資本，防止在弱項上的盲目跟風(fēng)。2.規(guī)模經(jīng)濟：中國不僅是 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00283_1.html t _blank 諾基亞全球最大的市場，也是 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00283_1.html t _blank 諾基亞的全球消費基地和研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。在

10、中國， HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00283_1.html t _blank 諾基亞設(shè)有兩大 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00000_1.html t _blank 手機消費基地分別位于北京和東莞、10個研發(fā)機構(gòu)，擁有超越2000名研發(fā)人員(包括 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00283_1.html t _blank 諾基亞 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00289_1.html t _blank 西門子通訊公司)。 HYPERLINK product.pcp

11、op/Mobile/00283_1.html t _blank 諾基亞憑仗其端到端處理方案的獨特優(yōu)勢，從2004年到2021年，延續(xù)五年領(lǐng)跑中國 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00000_1.html t _blank 手機市場。2005年，中國成為 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00283_1.html t _blank 諾基亞全球最大的單一 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00000_1.html t _blank 手機市場。2007年，大中華區(qū)成為 HYPERLINK product.pcpop

12、/Mobile/00283_1.html t _blank 諾基亞全球最大的多媒體 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00000_1.html t _blank 手機市場。 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00283_1.html t _blank 諾基亞 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00000_1.html t _blank 手機是最受中國消費者歡迎的 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00000_1.html t _blank 手機品牌。目前，在中國已有超越1.8億用戶每

13、天運用 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00283_1.html t _blank 諾基亞 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00000_1.html t _blank 手機。從2000年到2021年， HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00283_1.html t _blank 諾基亞累計出口總額到達304億歐元。2021年， HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00283_1.html t _blank 諾基亞在大中國區(qū)的 HYPERLINK product.pcpop/Mobi

14、le/00000_1.html t _blank 手機銷量到達7130萬部，繼續(xù)堅持在中國 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00000_1.html t _blank 手機市場的領(lǐng)先位置。在中國， HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00283_1.html t _blank 諾基亞專注于不斷提升本地用戶的溝通體驗，并協(xié)助 他們創(chuàng)建嶄新的分享方式。 HYPERLINK product.pcpop/Mobile/00283_1.html t _blank 諾基亞還以青少年教育與開展以及環(huán)境維護為切入點，積極發(fā)起和參與各種長期的可繼續(xù)性公益工

15、程，努力于成為中國最優(yōu)秀的企業(yè)公民之一。三、供應(yīng)商的討價討價才干：供應(yīng)物對企業(yè)勝利的重要性：諾基亞在加大投入研發(fā)的同時，不得不減弱詳細(xì)部件的消費的規(guī)模，所以產(chǎn)品的價錢受部件供應(yīng)商的制約較大，尤其是當(dāng)某一關(guān)鍵部件只需為數(shù)不多的供貨商可以提供時，諾基亞掌握不了自動議價權(quán)，產(chǎn)品的本錢往往受制于此，比如卡爾蔡司鏡頭。四、買方的討價討價才干：買方產(chǎn)品本錢：諾基亞的購買人群，經(jīng)銷商通常不易判別新技術(shù)的價錢周期，為降低風(fēng)險，通常會構(gòu)成一體同盟，爭取更低的價錢，但由于技術(shù)上的先進性，諾基亞受此制約性并不大。高層的銷售者通常需求更高端更新穎的技術(shù)，然而這使得高端產(chǎn)品要求不斷被研發(fā)，使之高端產(chǎn)品本錢也會上升。低端

16、消費者也更寧愿會更低的價錢去購買更為合意的產(chǎn)品。五替代品的要挾：客戶對替代品的運用傾向：隨著iPhone的崛起，似乎一夜之間諾基亞的優(yōu)勢反而成為了繁重的負(fù)擔(dān)。顯然，沒有人可以想象諾基亞像蘋果一樣只銷售一款產(chǎn)品，不過更糟的是，似乎沒有人置信它能開發(fā)出iPhone。以致于外界寧愿寄望于它去收買Palm。iPhone和黑莓手機是完全不同類型的對手。它們不求規(guī)模效應(yīng)，不以設(shè)計為獨一賣點，它們可以說是以某個高利潤的細(xì)分市場精心打造的挪動效力提供商，無論黑莓的郵件推送系統(tǒng)，還是iPhone的網(wǎng)絡(luò)運用商店，都擁有著良好的后續(xù)盈利才干，且不易被替代。諾基亞對此并非缺乏注重，但似乎不得其法。其Ovi曾經(jīng)推出兩年

17、時間，至今效果不彰，蘋果App Store在運轉(zhuǎn)一年內(nèi)的下載量就突破了15億曾經(jīng)與之構(gòu)成鮮明對比。一個嚴(yán)重的問題是，手機操作平臺是個具有馬太效應(yīng)的產(chǎn)品：由于第三方開發(fā)者只能把精神投向于最能協(xié)助 他賺錢的平臺，而iPhone的商店曾經(jīng)呈現(xiàn)出這種態(tài)勢。這讓產(chǎn)品型號復(fù)雜、規(guī)范不一的諾基亞難以追逐。結(jié)論：諾基亞的未來開展之路諾基亞系統(tǒng)的開展：諾基亞未來的開展，不僅不能看到目前僅有的科學(xué)技術(shù)，還應(yīng)該繼續(xù)加強科技創(chuàng)新。隨著消費者對手機功能的需求越來越高，諾基亞的老化的Symbian系統(tǒng)曾經(jīng)有點讓人覺得到落后了。諾基亞應(yīng)該在不會放棄Symbian系統(tǒng)，同時繼續(xù)開展Maemo系統(tǒng)。諾基亞市場的分層開展：未來的走向是諾基亞應(yīng)該要富情境建模、新用戶界面、高性能挪動平臺以及認(rèn)知無線電將會是諾基亞重點研討的四個領(lǐng)域。經(jīng)過本人的互聯(lián)網(wǎng)門戶OVI商店建立起來由運轉(zhuǎn)商+開發(fā)者+框架提供商諾基亞+用戶共同構(gòu)成的“良好的操作系統(tǒng)生態(tài)壞境。以前的諾基亞是專心做手機的，以后的諾基亞希望本人是一個互聯(lián)網(wǎng)提供商角色，不僅提供挪動終端，同樣提供挪動效力?？?/p>