2022年中海與萬(wàn)科物業(yè)管理模式的比較

1、萬(wàn)科和中海物業(yè)治理的分析比較 輕紡 一、 1、萬(wàn)科物業(yè)治理公司概況萬(wàn)科物業(yè)治理有限公司成立于一九九二年初, 為萬(wàn)科 企業(yè)股份有限公司全資附屬機(jī)構(gòu)；公司現(xiàn)有總資產(chǎn) 3000 萬(wàn)元 , 各類專業(yè)服務(wù)人員3000 余人,治理面積300 余萬(wàn)平方米；公司現(xiàn)已進(jìn)展為國(guó)內(nèi)最具規(guī)模及極負(fù)盛譽(yù)的物業(yè)治理機(jī)構(gòu)之一,專業(yè)供應(yīng)全方位的物業(yè)治理服務(wù)、工程完善配套服務(wù)、房屋租售及綠化工程服務(wù)；通過(guò)十多年的物業(yè)治理討論與實(shí)踐, 公司在市場(chǎng)上取得了驕人的業(yè)績(jī),在物業(yè)治理行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的位置,成為國(guó)家建設(shè)部首批認(rèn)定的物業(yè)治理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)、深圳市物業(yè)治理甲級(jí)資 質(zhì)企業(yè),在社會(huì)上樹(shù)立了健康、完善的企業(yè)形象；公司高瞻遠(yuǎn)矚 , 為顧

2、客長(zhǎng)遠(yuǎn)之需求, 連續(xù)進(jìn)行物業(yè)治理專業(yè)討論與探究, 藉此不斷提高服務(wù)質(zhì)素, 以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益,為物業(yè)治理市場(chǎng)化、規(guī)范化作出積極奉獻(xiàn)；致力于物業(yè)治理模式與制 度創(chuàng)新,首創(chuàng) 業(yè)主治理委員會(huì) ,開(kāi)創(chuàng)了業(yè)主自治與專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的共管式模式；推行 酒店式 治理模式 、 無(wú)人化治理 模式、季度 治理報(bào)告 制度 、個(gè)性化治理服務(wù) 與 鄰里守望 的治理模式,“ 氛圍治理” 模式,“ 體驗(yàn)式治理” 模式,力求在社區(qū)范疇內(nèi)營(yíng)造一種融洽、和諧、溫馨的親情化管 理氛圍,將物業(yè)治理服務(wù)的內(nèi)涵提升到一個(gè)新的境域；2、萬(wàn)科物業(yè)治理的特點(diǎn)：（1）敬重客戶,讓客戶中意（2）專業(yè)化 +規(guī)范化 +透亮度 =萬(wàn)科化（3

3、）學(xué)習(xí)是一種生活方式（4）創(chuàng)新是生命之源 3、萬(wàn)科物業(yè)治理的目標(biāo)（ 1）幫忙托付方建立起完善的物業(yè)治理體系,包括：1 建立有效的物業(yè)治理團(tuán)隊(duì)2 完善的治理體系3 人事行政治理體系4 企業(yè)培訓(xùn)體系5 品質(zhì)監(jiān)控體系6 客戶服務(wù)體系7 建立完整的業(yè)務(wù)流程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（ 2）幫忙托付方業(yè)務(wù)治理公司擬定企業(yè)中長(zhǎng)期進(jìn)展愿景規(guī)劃敬重客戶, 懂得客戶,（ 3）幫忙托付物業(yè)治理公司擬定企業(yè)中長(zhǎng)期進(jìn)展愿景規(guī)劃4、萬(wàn)科物業(yè)治理的核心價(jià)值觀客戶是最稀缺的資源,是萬(wàn)科存在的全部理由；連續(xù)供應(yīng)超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式；這是萬(wàn)科始終堅(jiān)持和提倡的 理念；人才是萬(wàn)科的資本,熱忱投入,杰出完成本職工

4、作的人是公司最珍貴的資源；敬重人,為優(yōu)秀 的人才制造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境,是萬(wàn)科勝利的首要因素；中海物業(yè)治理模式的特點(diǎn) 1、 中海物業(yè)治理公司的概況 深圳市中海物業(yè)治理有限公司是建設(shè)部首批一級(jí)、深圳市首批甲級(jí)物業(yè)治理企業(yè),并為業(yè)內(nèi)首家通過(guò) ISO9002、ISO14001 認(rèn)證企業(yè)；自1991 年成立以來(lái),中海人以精誠(chéng)服務(wù)、杰出生活 為服務(wù)宗旨,勇于開(kāi)拓、銳意進(jìn)取,目前已進(jìn)展成為擁有員工2022 多名,高、中級(jí)專業(yè)治理人才和專業(yè)技術(shù)人才近 400 名、下屬 3 家子公司和一個(gè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的大型企業(yè)；十多年來(lái),中海物業(yè)高水平的治理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅獲得了廣大業(yè)主的信任與好評(píng),而且贏得了良好

5、的社會(huì)聲譽(yù)； 截至 2022 年,公司共獲得國(guó)家、 省及市、區(qū)級(jí)各種榮譽(yù)稱號(hào) 396 項(xiàng),并為 2022年深圳首屆質(zhì)量治理獎(jiǎng)服務(wù)行業(yè)唯獨(dú)獲得者；國(guó)內(nèi)及香港地區(qū)的廣播電視、報(bào)刊等新聞媒體對(duì)中海物業(yè)經(jīng)營(yíng)治理情形的報(bào)道多達(dá)千次以上；慕名前來(lái)公司參觀考察的國(guó)內(nèi)外各界人士逾兩萬(wàn)人次；建設(shè)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在不同場(chǎng)合多次指出：深圳市中海物業(yè)治理有限公司是我國(guó)物業(yè)治理行業(yè)第一品牌,中海物業(yè)代表了中國(guó)物業(yè)治理行業(yè)進(jìn)展萬(wàn)科 與中海物業(yè)治理的比較有哪前言的方向； 中海物業(yè)憑借一貫的創(chuàng)新精神及規(guī)模、治理、服務(wù)、技術(shù)、人才等優(yōu)勢(shì),不斷引入國(guó)外先進(jìn)的治理理念,注意環(huán)境和社區(qū)文化的營(yíng)造；不斷對(duì)現(xiàn)有治理技術(shù)與體會(huì)進(jìn)行揚(yáng)棄,去其疏漏

6、,取其精華,與時(shí)俱進(jìn),連續(xù)創(chuàng)新；不斷豐富中海物業(yè)品牌的國(guó)際化與時(shí)代性內(nèi)涵,精煉全國(guó)物管行業(yè)第一品牌；中海物業(yè)將高揚(yáng)規(guī)?；M(jìn)展、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)、信息化治理、專業(yè)化增效的企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略旗幟,連續(xù) 做行業(yè)領(lǐng)跑者,為推動(dòng)中國(guó)現(xiàn)代城市的文明化進(jìn)程做出不懈的努力和追求,為中國(guó)物業(yè)治理行業(yè)的進(jìn)展做出新的特殊奉獻(xiàn)；2、 中海物業(yè)治理的經(jīng)營(yíng)理念公司理念體系中明確提出“ 爭(zhēng)足夠的利潤(rùn)支持公司的成長(zhǎng),并且供應(yīng)實(shí)現(xiàn)公司其他目標(biāo)的資源；同時(shí),作為公民,在我們有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的任何地區(qū),都要成為對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有奉獻(xiàn)的社會(huì)財(cái)寶,以盡我們對(duì)社會(huì)的義務(wù)” 這一進(jìn)展目標(biāo)；1996 年,公司順當(dāng)通過(guò)了ISO9002國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證,是公司實(shí)施規(guī)范化治

7、理邁出了關(guān)鍵的一步；1999 年,公司又領(lǐng)先在物業(yè)治理行業(yè)中執(zhí)行“ 季度治理報(bào)告制度” ,按肌膚公開(kāi)治理處理各項(xiàng)治理服務(wù)工作內(nèi)容及費(fèi)用,并在公司互聯(lián)網(wǎng)站上公布各小區(qū)的治理 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高治理服務(wù)的透亮度；使公司的治理理念得到規(guī)范化；3、 物業(yè)治理的方針、目標(biāo) 中海物業(yè)治理公司本著誠(chéng)信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、求精,把個(gè)人追求融入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展之中；以重組 上市、戰(zhàn)略擴(kuò)張、連續(xù)進(jìn)展為主線,形成比較合理的企業(yè)組織架構(gòu)和市場(chǎng)布局,是經(jīng)濟(jì)效益和增 長(zhǎng)質(zhì)量明顯提高；實(shí)現(xiàn)自己的主要戰(zhàn)略目標(biāo)；同時(shí)為業(yè)主為顧客供應(yīng)一個(gè)安全、清潔、美麗、舒 適、便利的生活和工作環(huán)境；4、 中海物業(yè)治理的特色 中海物業(yè)治理主要是引進(jìn)先進(jìn)

8、的港式物治理念、累積豐富的物管勝利體會(huì)；規(guī)范的治理制度、創(chuàng)新的服務(wù)設(shè)計(jì)；打造出中海特殊的治理特色,實(shí)行1+N治理模式,降低治理成本,充分共享資源；氛圍式治理,打造無(wú)為而治的至高境域；首創(chuàng)酒店式物管服務(wù),開(kāi)行業(yè)之先河；推出商務(wù)全程式服務(wù),服務(wù) 于商業(yè)精英；提倡將抗是物管,為業(yè)主營(yíng)造寓環(huán)保、健康于一體的文明社區(qū)；萬(wàn)科中海物業(yè)治理模式比較1、 萬(wàn)科和中海物業(yè)治理有一套特別正確的價(jià)值觀 2、 萬(wàn)科和中海物業(yè)通過(guò)減法形成精確的公司戰(zhàn)略 3、 萬(wàn)科和中海物業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)總成本事先 4、 萬(wàn)科與中海三種模式并存 萬(wàn)科與中海在不同的模式治理過(guò)程中,利用自身的有事,經(jīng)過(guò)探究、鉆研制造出自己的品牌優(yōu)勢(shì),在 市場(chǎng)猛烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下脫穎而出,使自己各自的治理水平不斷地更新、起到排頭兵的模范作用；當(dāng)前 各行各業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)逐步由治理、服務(wù)和價(jià)格等較為單項(xiàng)的競(jìng)爭(zhēng)要 素,逐步轉(zhuǎn)向企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),集中反映為更高層次上的品牌的競(jìng)爭(zhēng)；據(jù)統(tǒng)計(jì),在大部分同類產(chǎn)品中,前 10 種優(yōu)質(zhì)品牌市場(chǎng)占有率高達(dá)70 80；物業(yè)治理供應(yīng)的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù),必需通過(guò)供應(yīng)高質(zhì)量和有特色的服務(wù)讓用戶從心里感到中意,才能為企業(yè)樹(shù)