組織理論模擬題

1、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）繼續(xù)教育學(xué)院2015年11課程考試組織理論模擬題（補(bǔ)）一.名詞解釋.非正式溝通不通過(guò)正式組織程序和組織渠道，而是通過(guò)以人為中心的關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行的信息溝通。非正式溝通具有局限性 。.經(jīng)驗(yàn)主義理論：代表人物是西蒙。主張只有依靠以嚴(yán)格區(qū)分價(jià)值和事實(shí)的邏輯實(shí)證主義方法，才能促進(jìn)組織學(xué)和行政學(xué)的發(fā)展。反對(duì)古典組織理論的觀點(diǎn)。.官僚制：通常使用的官僚制有三種含義：特定形態(tài)的組織、特定形態(tài)組織結(jié)構(gòu)中的弊病、以及龐大的現(xiàn)代政府。韋伯所設(shè)計(jì)的官僚制是具有客觀性與合理性的組織。.目標(biāo)沖突一般情況下，組織所追求的目標(biāo)不止一個(gè)，彼此之間即可互補(bǔ)又可沖突。.行為管理學(xué)派行為管理學(xué)派將研究的重點(diǎn)放在組織的

2、上層，并追求從上而下的管理合理性。主張分工和調(diào)整是組織管理的核心要素。代表人物是法約爾。.職務(wù)動(dòng)機(jī)：是引起有關(guān)職務(wù)行為并決定這種行為的形態(tài)、方向、強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間等一系 列精神力量。二.填空題.現(xiàn)代社會(huì)是由各種各樣的組織構(gòu)成的，因此，組織是現(xiàn)代社會(huì)的基本單位 。.科學(xué)管理學(xué)派主要研究企業(yè)組織 ，是以提高直接生產(chǎn)效率為目的的。3,古典組織理論階段主張?jiān)u價(jià)組織的唯一尺度是效率 。.組織的規(guī)范化程度越高，組織的變化阻力就越大。.分析不可能的探索過(guò)程且具有少數(shù)例外的技術(shù)是技能。.組織的規(guī)范化程度越高，組織成員的能力就越差 。.關(guān)于因果關(guān)系的信念及對(duì)可能結(jié)果的偏好都不確定的條件下采取靈感策略。.信息溝通是

3、意義的傳遞與理解。.就形式而言，政策是正式的 決定 。.分析不可能的探索過(guò)程且具有多數(shù)例外的技術(shù)是非常規(guī)性技術(shù) 。.關(guān)于因果關(guān)系的信念及對(duì)可能結(jié)果的偏好都確定的條件下采取計(jì)算策略。.組織有效性主要包括組織績(jī)效、成員態(tài)度、 成員行為 等三方面。.關(guān)鍵因素評(píng)估法評(píng)估的關(guān)鍵是找到關(guān)鍵指標(biāo)。.規(guī)范性控制手段是基于 道德情感 而運(yùn)用的手段,組織參與者的服從是 道德性 服從。.機(jī)械官僚制結(jié)構(gòu)技術(shù)結(jié)構(gòu)是這種組織的主要組成部分。.組織在社會(huì)中的地 位決定社會(huì)的性質(zhì)與特征。.古典官僚制學(xué)派主要研究政府組織，是以提高間接生產(chǎn)效率 為目的的。.地位表現(xiàn)在組織成員之間的隸屬關(guān)系 ，它是權(quán)力與服從的主要基礎(chǔ)。.需要最基

4、本的屬性是主觀體驗(yàn) ，是生理上的、心理上、社會(huì)上的缺失所引起的行為。第1頁(yè)（共5頁(yè)）中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）繼續(xù)教育學(xué)院2015年11課程考試.所謂沖突就是行為主體之間的對(duì)立或敵對(duì) 的相互作用,或行為主體之間發(fā)生的負(fù)面影響 。.領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程是具有差異性的。主要分為 任務(wù)型行為與情感型行為。.就范圍而言，政策是行為的基本方針。.體制能力的主要表現(xiàn)是松散聯(lián)結(jié)。.封閉系統(tǒng)是根據(jù)合理性而研究組織、關(guān)心的是效率 ，封閉系統(tǒng)影響組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是 技術(shù) 。.專業(yè)官僚制結(jié)構(gòu) 作業(yè)層占最主要的位置。三、多項(xiàng)選擇題.按社會(huì)部門(mén)進(jìn)行組織分類(lèi)，分為： （ABDE ）D.教育部門(mén)E.文化部門(mén)C.在因果關(guān)系上的不確定性A.工業(yè)部

5、門(mén)B.農(nóng)業(yè)部門(mén)C.商業(yè)部門(mén).不確定性包括如下方面：（ABC ）A.缺乏正確的信息B.長(zhǎng)時(shí)間的反饋過(guò)程D.認(rèn)識(shí)上的缺陷E.決策者重視不夠.角色行為是由角色在組織中的下面哪些因素共同影響的。（ABDE ）A.地位B.規(guī)范C.職權(quán)D.角色期待E.角色承擔(dān)者的性格與能力.官僚制具有如下特征：（ABCDE ）A.專業(yè)化B.D.排除私人關(guān)系E.5.影響士氣的因素：（ACDEA.滿足經(jīng)濟(jì)需要B.D.公正的人事管理E.等級(jí)制的指揮系統(tǒng)考試與晉升個(gè)人性格C.滿足自我實(shí)現(xiàn)的要求C.根據(jù)法規(guī)運(yùn)行得到組織其他成員認(rèn)可.組織結(jié)構(gòu)的外部特征包括：（BCE ）A.部門(mén)分工 B.復(fù)雜性.下面組織屬于生產(chǎn)型組織的是:A.稅務(wù)局

6、B.供電局.按組織功能進(jìn)行組織分類(lèi)，A.經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織B.D.社會(huì)整合組織E.官僚制的基礎(chǔ)：（ABDEA.貨幣經(jīng)濟(jì)的成立與發(fā)展C.規(guī)范性（ABC ）C.交通部（ABDE ） 政治目標(biāo)組織 維持社會(huì)體制組織）合法與合理的權(quán)威普遍化分為：D.人員配備E.集權(quán)與分權(quán)D.城管E.交警C.文化目標(biāo)組織明確定額D.普遍的角色分工E.以實(shí)際成績(jī)?yōu)橹鞯匿浻门c晉升制度的確立10.根據(jù)沖突的形式，沖突分為：（ACDE ）D.情感沖突E.程序沖突A.目標(biāo)沖突B.思想沖突C.認(rèn)識(shí)沖突四.解析題（要求運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析如下表述的正確性與合理性）.組織是為了解決個(gè)人所不能解決的問(wèn)題而存在的。第2頁(yè)（共5頁(yè)）中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京

7、）繼續(xù)教育學(xué)院2015年11課程考試要點(diǎn)：個(gè)人面臨的問(wèn)題是復(fù)雜多樣的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人體力、技能、知識(shí)等的個(gè)人范疇，需要合作配合，這就是組織存在的基本前提。.當(dāng)出現(xiàn)溝通障礙時(shí)應(yīng)首先從溝通主體找原因，不要抱怨溝通客體與環(huán)境。要點(diǎn)：因?yàn)闇贤ㄊ侵黧w發(fā)出的，溝通主體最明確溝通的目的，而客體與環(huán)境是被動(dòng)的，所以需要主體先調(diào)整。.組織境界是模糊的，如果是清晰的，組織與環(huán)境之間的交流就很難。要點(diǎn)：模糊在于組織與環(huán)境之間相依相存的關(guān)系。完全的界定清楚會(huì)導(dǎo)致組織的生存成本過(guò)大而無(wú)法生存。.有效性是一個(gè)相對(duì)概念，并取決于組織內(nèi)外的具體環(huán)境。要點(diǎn)：組織有效性只有與參照物對(duì)比時(shí)才是可體會(huì)到的。內(nèi)外環(huán)境決定組織的生存與發(fā)展

8、。因此，組織要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的不同客觀認(rèn)識(shí)組織有效性的異同。.組織的復(fù)雜性程度越高，組織計(jì)劃項(xiàng)目的變動(dòng)率也越高。要點(diǎn)：計(jì)劃的制定是根據(jù)對(duì)未來(lái)環(huán)境預(yù)測(cè)做出的，組織越復(fù)雜，環(huán)境不確定性越大，計(jì)劃的 調(diào)整也越多。.對(duì)待不可控因素只能適應(yīng)，否則組織就不可能是有效的。要點(diǎn)：環(huán)境因素分為可控因素與不可控因素。不可控因素組織是不可以控制的，而違背該因素的代價(jià)是非常大的，適應(yīng)是唯一選擇。.組織所進(jìn)行的，是同一系列的組織目標(biāo)密切相關(guān)的活動(dòng)。要點(diǎn)：組織是有目標(biāo)的，而且是多個(gè)目標(biāo)。組織存在的目的就是要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。所以一切活動(dòng)都圍繞目標(biāo)展開(kāi)，一切活動(dòng)都為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行。.組織不能消除不確定性，只能減少不確定性。要點(diǎn)：

9、環(huán)境的不確定性存在是絕對(duì)的，不管組織做的工作多充分都不能徹底消除不確定性， 只能盡量減少不確定性。五.論述題.組織的共同特點(diǎn)是什么？要點(diǎn)：組織是為了解決個(gè)人所不能解決的問(wèn)題而存在的。組織是有制度層級(jí)體系的。組織是有組織目標(biāo)的組織是有境界的組織包括正式關(guān)系和非正式關(guān)系。.新古典組織理論關(guān)于人的觀點(diǎn)是什么？要點(diǎn)：是人群關(guān)系或作為社會(huì)人的人性觀，即“社會(huì)人假設(shè)”。源于梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)。主張人并不是理性的經(jīng)濟(jì)人，而是有社會(huì)需求的人。因此，管理的核心是滿足人的社會(huì)需求（情感、歸屬感、責(zé)任感等）。.行政決策問(wèn)題影響因素要點(diǎn)：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威：所執(zhí)行政策的制定者在執(zhí)行者心目中的地位，將有力地影響對(duì)相第3頁(yè)（共5

10、頁(yè)）中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）繼續(xù)教育學(xué)院2015年11課程考試關(guān)政策的認(rèn)可度。政策方向的合理性和可行性政治氛圍與理念政策議題化的主導(dǎo)勢(shì)力價(jià)值取向與偏好問(wèn)題內(nèi)容與決策者、執(zhí)行者的利益關(guān)系成本與效益比較.組織目標(biāo)變化的形態(tài)有哪些。要點(diǎn)：目標(biāo)之間的比重變化目標(biāo)的繼承（同類(lèi)目標(biāo)之間）目標(biāo)的替代（不同類(lèi)目標(biāo)之間）目標(biāo)的擴(kuò)大或縮小.判斷屬于組織內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)是什么？要點(diǎn)：組織部門(mén)或組織成員的主要行為對(duì)實(shí)現(xiàn)組織整體功能或組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)。組織核心可以直接控制的范圍。組織、組織部門(mén)、組織成員等的正式身份。.簡(jiǎn)述組織領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型及特點(diǎn)。要點(diǎn)：權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)：以任務(wù)為中心的，集權(quán)的，信息是單向溝通的放任型領(lǐng)導(dǎo)：是極端允許追隨者或組織成員自由行事的領(lǐng)導(dǎo)民主型領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)力基礎(chǔ)在于被領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同，而且是基于人們能夠自我管理和創(chuàng)造性地工作為前提的不存在對(duì)錯(cuò)好壞。決定因素是組織需要什么（效率還是創(chuàng)新）？雇員需要什么（金錢(qián)還是情感）？.成長(zhǎng)理論關(guān)于人的觀點(diǎn)是什么？要點(diǎn)：成長(zhǎng)理論的人性觀，即“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”。源于馬斯洛層次需求、阿里古斯的成熟-不成熟理論、麥格雷戈的 Y理論。主張人希望最大限度地發(fā)揮自身潛能。管理的核心是營(yíng)造良好地環(huán)境。.簡(jiǎn)述目標(biāo)評(píng)價(jià)理論（假設(shè)前提、主張、適用性）。假設(shè)任何組織都有一個(gè)最終目標(biāo)組織目標(biāo)應(yīng)該明確，以便使組織成員容易理解目標(biāo)數(shù)量要適當(dāng)目標(biāo)應(yīng)得到組織成員的認(rèn)同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程