組織行為學(xué)復(fù)習(xí)題

1、組織行為學(xué)復(fù)習(xí)題一、選擇題.組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是（）A.個體 B. 群體 C. 組織 D. 班組.在人們產(chǎn)生錯誤知覺的思想方法中，有一種是一點(diǎn)概面的思想方法，它被稱之為（）A.刻板印象 B.首因效應(yīng)C. 暈輪效應(yīng) D.投射效應(yīng).美國組織行為學(xué)家史布蘭格把人的價值觀分為六類，他分類的基礎(chǔ)是 （）A.按人員的不同對象來劃分B.按有無價值的不同標(biāo)準(zhǔn)來劃分C.按不同行為方式來劃分D.按經(jīng)營管理所追求的不同目標(biāo)來劃分 TOC o 1-5 h z .創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的源泉是（）A.和諧的人際關(guān)系B.良好的信息溝通C.合理的群體結(jié)構(gòu)D.彈性的組織結(jié)構(gòu).心理學(xué)家霍蘭德認(rèn)為，決定著人們從事職業(yè)種類的基本

2、的“個性定向”有（）A.四種 B. 五種 C. 六種 D. 七種.個人在組織內(nèi)事業(yè)生涯變動的模式呈現(xiàn)出是一個（）A.正方體 B. 圓柱體 C. 圓錐體 D. 圓球體.組織行為學(xué)中把基于群體成員共同特點(diǎn)而形成的群體成為（）A.任務(wù)型群體B.利益型群體 C. 友誼型群體D. 正式群體.在組織正式溝通形式中，最民主、最暢通的溝通形式是（）A.全方位式B. 圓式 C. 輪式 D. 鏈?zhǔn)?人們之間的相互作用取決于報酬及相應(yīng)的成本，人們尋求報酬大于成本的行為關(guān)系，回避成本大于報酬的行為關(guān)系，持這種觀點(diǎn)的理論是（）A人際關(guān)系理論B. 人際反應(yīng)特質(zhì)理論C.社會交換理論D.社會比較理論.管理群體間互動有許多辦法

3、，其中最簡單、花費(fèi)最低的辦法是（）A.制定規(guī)則與程序B.設(shè)置層次等級C.設(shè)計聯(lián)絡(luò)員角色D.成立特別工作組.在組織中，有效領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利影響力與非權(quán)力影響力的關(guān)系表現(xiàn)為（）A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系C.負(fù)相關(guān)關(guān)系D.無相關(guān)關(guān)系.組織行為學(xué)中把企業(yè)家不斷地調(diào)整既定目標(biāo)、方針、策略和管理方式以適應(yīng)發(fā)生變化的環(huán)境的能力稱為（）A.決策能力B.創(chuàng)新能力C. 應(yīng)變能力 D. 協(xié)調(diào)能力.對若干個備選方案分別進(jìn)行評估，然后以一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，擇優(yōu)者而取之，這是決策過程中必須遵守的（）A.信息健全原則 B.可行性原則 C.系統(tǒng)分析原則D.對比擇優(yōu)原則.動機(jī)會因?yàn)樾袨榈牧己媒Y(jié)果而加強(qiáng)，使該行為重復(fù)出現(xiàn)：也會因壞的結(jié)

4、果而削弱以至消失。這表明了動機(jī)具有（）A.始發(fā)機(jī)能 B.反應(yīng)機(jī)能C. 選擇和動向機(jī)能 D.強(qiáng)化機(jī)能.美國心理學(xué)家麥克里蘭認(rèn)為，在人的生存需要得到基本滿足的前提下，人的最主要需要有三種，它們是（）A.成就需要、尊重需要、成長需要B.成就需要、權(quán)利需要、成長需要C.成就需要、權(quán)利需要、合群需要 D.成就需要、成長需要、合群需要.模式：工作激勵水平=任務(wù)內(nèi)在激勵+任務(wù)完成激勵+任務(wù)結(jié)果激勵。這是下列哪種激 TOC o 1-5 h z 勵理論的基本觀點(diǎn)？（）A.期望理論B.公平理論C.綜合型激勵理論.某羊毛衫廠“全員塑形法”的理論的基礎(chǔ)是（）A.參與管理理論和麥克里蘭的成就需要理論B.ERGS 論C.

5、期望理論和奧德佛的 ERGS論D.D.ERG 理論參與管理理論和奧德佛的公平理論與雙因素理論A.封閉式的系統(tǒng)理論B.以人為本的理論C.開放系統(tǒng)理論D.以人迎合管理.組織行為學(xué)家認(rèn)為，現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論是一種（） 的理論.從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結(jié)三 個過程。這是組織變革程序中的（）A.勒溫程序 B.克利程序C.卡斯特程序D.艾諾芬程序.組織文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（）A.共同的價值觀B.組織目標(biāo)或宗旨C.作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣 D. 行為規(guī)范和規(guī)章制度 二.填空題.組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是 。.組織行為學(xué)的研究方法是采用 的方法，并綜合運(yùn)用其他多種學(xué)科的

6、知識為手段。.研究人員在不能完全控制的情景下所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)叫做 。.個性主要是由個性傾向性和 兩大部分所組成。.自我知覺是指主體對自己的 的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己。.組織行為學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是影響和指引他人（個體）或 來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行為過程。.在通路一目標(biāo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指示，明確告訴下屬做什么，怎么做，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是型領(lǐng)導(dǎo)。.可行性原則要求，一項(xiàng)正確的決策必須在現(xiàn)有的 條件下能夠順利實(shí)施。.根據(jù)成就需要理論，在人的生存需要基本得到滿足前提下，人的最主要需要有三種，即： 成就需要、權(quán)力需要和 。.組織成員的認(rèn)同感是指組織成員愿意為組織目標(biāo)而奮斗的 ,是組織中成員的群體 意識和集體態(tài)度的

7、總和。三.判讀題 TOC o 1-5 h z .組織行為學(xué)的兩重性主要是由多學(xué)科性、人本身的兩重行決定的。（）.在完成工作內(nèi)容大致一致的簡單的任務(wù)時，異質(zhì)群體結(jié)構(gòu)的效率高。（）.從個體的角度看，群體規(guī)范意味著在某種情況下群體對一個人的思維方式的期待。（）.群體思維是傷害許多群體的一群疾病，它會嚴(yán)重影響群體績效。（）.有效的授權(quán)可以使領(lǐng)導(dǎo)者從非程序化事務(wù)中擺脫出來，集中精力抓大事。（）四.1.知覺防御.職業(yè)錨.角色期待.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威.公平感五，簡答題.按個人生命周期劃分，事業(yè)生涯的五個階段是什么.組織文化建立的指導(dǎo)原則有哪些.領(lǐng)導(dǎo)威信的作用是什么？.簡述對待壓力的有效方法和措施。六.論述題.聯(lián)系實(shí)際

8、說明管理者如何運(yùn)用工作團(tuán)隊的方法來調(diào)節(jié)群體間的互動。.聯(lián)系實(shí)際談?wù)劷M織管理者如何應(yīng)對組織老化的問題。復(fù)習(xí)題答案一、單項(xiàng)選擇題1.A 2,C 3.B 4.B 5.C 6.C 7.C8.A9.C10.A 11.A12.C13.D14.D15.C 16.C 17.A 18.C 19.A20.B二.填空題.個體2.系統(tǒng)分析3.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)4.個性心理特征 5.心理與行為狀態(tài) 6.組織（或群體和 組織）7.指令8.主客觀9.合群需要10.精神狀態(tài)三.判斷題.錯2.錯3.錯4.對5.錯 四、名詞解釋.知覺防御是指人們保護(hù)自己的一種思想方法的傾向。主要表現(xiàn)為比較容易注意觀察能滿足需要的那些事物，而對那些與滿足需要

9、無關(guān)的事物，視而不見，聽而不聞。.職業(yè)錨是指在職業(yè)選擇時所執(zhí)著的一種價值觀或關(guān)注焦點(diǎn)。.角色期待是指他人認(rèn)為個人在一個特定的情景中應(yīng)該做出什么樣的行為反應(yīng)。.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是指權(quán)利加上威信。權(quán)利是由上級根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者所擔(dān)負(fù)的職務(wù)和職位而賦予的，具 有法定性和強(qiáng)制性；威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)。.公平感是一種主觀現(xiàn)象，是人們通過自身與他人，或現(xiàn)狀與歷史的“收支比率”對照，產(chǎn) 生的公平知覺和相關(guān)的情緒體驗(yàn)。它是一種心理狀況，屬于心理研究的范疇。五、簡答題.事業(yè)生涯按個人生命周期劃分，一般來說，人們的一生大致可以劃分為五個階段：成長階段（從出生到14歲）。這個階段最先占主導(dǎo)地位的是各種需要和幻想

10、。探索階段（15歲到24歲）。這階段大體發(fā)生在學(xué)校的業(yè)余活動和工作生涯的開始階段。創(chuàng)立階段（25歲至44歲）。尋找一個適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域，個人打算在這個領(lǐng)域中創(chuàng)立事業(yè)，永久保持 下去。維持階段（45歲到64歲）。想占住這個工作領(lǐng)域，個人繼續(xù)沿著所創(chuàng)立的事業(yè)道路前進(jìn)。衰退階段（65歲以上）。.標(biāo)準(zhǔn)答案一：組織文化建立的指導(dǎo)原則有： 目標(biāo)原則價值原則卓越原則激勵原則環(huán)境原則 個性原則相對穩(wěn)定原則。或者：目標(biāo)原則價值原則卓越原則參與原則成效原則親密原則正直原則環(huán)境原則。.威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)，他表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、 信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。具體

11、而言，領(lǐng)導(dǎo)威信的作 用主要有：決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件有利于推進(jìn)組織改革有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系有利于吸引人才。.排除或控制壓力來源， 抵消壓力的影響，增強(qiáng)個人抗拒壓力的隨能力，從事各項(xiàng)體育活動，適當(dāng)?shù)娘嬍常銐虻乃?，以及治療等，都是行之有效的對付壓力的方法和措施。?體來說，有以下方法：以改變行為方式來減輕和抵消壓力，如重新確定新的目標(biāo)管理，改善工作環(huán)境，重 新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)，進(jìn)行工作職務(wù)的分析等。積極開展散步、慢跑、打網(wǎng)球、游泳等體育活動，從而增強(qiáng)抵消壓力的本領(lǐng)。采用“深肌肉放松法”、“精神放松法”和“快速放松法”等方法，來增加對壓力的承受能力。六、論

12、述題(1)工作團(tuán)隊法管理者管理群體間互動的一種非常重要的方法；(2)管理者針對經(jīng)常發(fā)生的問題設(shè)計工作團(tuán)隊。工作團(tuán)隊的成員具有雙重身份；平時他們在各自所處的職能部門工作， 有問題時加入工作團(tuán)隊進(jìn)行工作，任務(wù)完成后又回到各自的職能部門。(3)當(dāng)工作任務(wù)非常復(fù)雜，在管理群體互動中出現(xiàn)許多問題，而且這些問題運(yùn)用規(guī)則與程 序、層次等級法、計劃法、聯(lián)絡(luò)員法、特別工作組法都無法徹底解決時，并且解決的時間很 長，溝通的面很廣，而高層領(lǐng)導(dǎo)者又不能長久在現(xiàn)場時，工作團(tuán)隊法是管理群體互動的最佳方法。(4)美國波音公司在對飛行事故進(jìn)行協(xié)同調(diào)查時，就是采用了這種交叉功能型的工作團(tuán)隊方法。當(dāng)波音飛機(jī)發(fā)生意外事故時，公司會立即派出一個由不同部門成員組成的工作團(tuán)隊奔向現(xiàn)場。任務(wù)完成后，團(tuán)隊成員又回到各自的職能部門進(jìn)行工作。(1)任何一個組織均處在其生命周期的某一發(fā)展階段，如果不進(jìn)行組織變革，就可能面 臨著老化的危險；(2)善于識別判斷組織是否老化。組織老化有一些主要的標(biāo)志，管理者可以通過以下方面的分析準(zhǔn)確判斷組織是否面臨老化的危機(jī)。