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文檔簡介

服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能知識CFGI見”。素各有不同，客人遇不如意事情，心情不好，就特別挑剔，這時(shí)服務(wù)員應(yīng)分三項(xiàng)：（14、客人發(fā)脾氣、罵人時(shí)怎么辦？K）、行進(jìn)）、站立kommerziellen

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