高速公路個人總結(jié)

1、2022年度個人總結(jié)“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！”過去的一年，在綜合處許多前輩的關(guān)懷關(guān)心下，使我在過去一年的稽查中工作上有了很大的進步。在這一年中我努力學習，刻苦鉆 研、勇于進取、努力將自己培育成為具有較高綜合素養(yǎng)的員工，以“熱 忱、求實、盡職”的作風，樂觀完成公司下達的各項任務，不斷追求, 不斷學習，不斷創(chuàng)新，努力進展自我，完善自我，超越自我是我崇尚 的理念。盡力做好每一件事是我個人的基本原那么?！鞍俪吒皖^，更進一步”所以我認為成果不代表一切，以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。在這一年中我簡潔歸納以下幾點，請領(lǐng)導指正:一、工作的務實性 今年開展專項整治以來，為完成足額增收，打擊偷

2、逃通行費的行為，公司在東興場立交巴桃高速接口處設(shè)立口子，并派稽查隊員去執(zhí) 勤，稽查隊員不怕條件艱苦，勇于發(fā)揚革命吃苦耐勞的精神。同時對 各收費站消失的跳秤、沖秤、墊鋼木板、沖關(guān)等采納違法手段偷逃通 行費的行為依據(jù)大路法、道路交通法、進行嚴歷的查處，情節(jié) 嚴峻的移送有關(guān)執(zhí)法部門。樂觀回答關(guān)于應征不免、應免不征和其它 收費的有關(guān)問題，熱心為司機服務，樹立高速稽查良好形象。首先要 加大技術(shù)手段，完善各項服務設(shè)施，為給廣闊司乘供應快速便捷高效 的服務，如在各情報板上準時公布路況信息，便于車輛有序通行。其次要加大宣揚力度，增加司乘人員自覺繳費的意識。在收費和稽查的過程中，不僅要做好收費政策的宣揚工作，面

3、對司機的質(zhì)疑, 更要急躁做好政策的解釋工作。由于廣闊司乘對收費政策知之不多, 作為收費稽查人員，應持理解的心情和寬容的態(tài)度,他們的一些牢騷、 怨言甚至謾罵，我們應包涵，讓自己保持一份平和之心，堅持說理勸 導，心平氣和地做好解釋工作，做到“有理有利有節(jié)”，從而贏得各 界司乘的理解，到達自覺繳費的目的。再次是加大打擊力度，堅決杜絕惡意逃費行為。對于有備而來,有意制造事端的車主，盡可能避開正面沖突，進行冷處理，消失司機 堵塞車道，拒繳通行費的狀況時，將車輛攔在車道，準時通知路政和 交通執(zhí)法（高速巡警）進行嚴厲 處理。一年來，在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷關(guān)心下，本人的業(yè)務技能有很大的 提高，由慢慢熟識再在比擬熟

4、識?，F(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務流程已能做 到游刃有余。在開展收費稽查工作的同時，本人還非常注意內(nèi)部工作 質(zhì)量。每天主動清掃內(nèi)務衛(wèi)生，保持室內(nèi)室處干凈有序，嚴格法律規(guī) 范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個 人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好的開展日常工作。二、工作的制造性 為了進一步做好文明執(zhí)收、優(yōu)質(zhì)服務工作，樹立高速大路良好的社會形象，確保各項征收目標任務的順當完成，今日9月公司開展 了學習綜合目標量化考核、高速大路收費稽查管理方法及、崗 位大練兵”等活動及學習就是打量自己，從自我做起，做到自我約束。仔細遵守各項規(guī)章制度，特殊是稽查隊員的崗位職責，視崗位職責為“高壓線”，

5、決不能觸及?；槭俏覀儐挝粌?nèi)部的“執(zhí)法部門”，記得 一位古人說過，“其身正，不令那么行；其身不正，雖令不從?！币?別人做到的，自己首先做到；要監(jiān)督別人，首先打量自己三、工作的方案支配 加強學習有關(guān)法律法規(guī)、聽從公司及張領(lǐng)隊的工作支配。1、以“預防為主、查處為輔”的原那么進行稽查作為稽查人員要準時覺察問題,解決問題,取得良好效果;將稽查工作的立足點進行前移，由原來的“事后覺察問題進行訂正處理”轉(zhuǎn) 變?yōu)椤笆虑皽蕰r預防”。力爭把問題覺察在早期，處理在萌芽狀態(tài).2、保持與加強敏捷性和隨機性的稽查原那么始終都堅持著明察暗訪的方式去稽查，但還應進一步突出“標本兼治、著力治本”的工作方針，加大整治力度，拓

6、寬稽查范圍、更深 層次、更有力度地去稽查，把稽查的業(yè)務，從衛(wèi)生、作息到業(yè)務、文 明執(zhí)法各方面開展。四、工作的缺乏方 回顧一年來自己的總體工作，深感收費稽查工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:一是工作標準要求高, 自己還有肯定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高 質(zhì)量地去完成；二是在做好各項服務工作中，應樹立超前意識；三是 對內(nèi)對外稽查時工作的方式方法要創(chuàng)新及到達了效果又得到好評o努 力使各項工作有新的起色。要不斷討論問題。是還需加強業(yè)務理論學 問的學習，提高個人素養(yǎng)，提高自己的工作力量。然而，隨著社會的 進展，行業(yè)改革的深化，自己的學問確定不能滿意工作的需要。工作 會更簡單，對綜合素養(yǎng)的要求也會越來越高，需把握的學問還許多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業(yè)進 展的前沿，永久把握工作主動?？傊?，自己無論是業(yè)務上還是對各種問題的處理上，在