國家開放大學(xué)現(xiàn)代管理原理形成性考核2答案

1、一、單項(xiàng)選擇題（共15 道試題，共30 分。）關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中， （ ）是不準(zhǔn)確的。它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)2.企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析3.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。編制具體的行動計(jì)劃4.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。關(guān)聯(lián)多元化5.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。戰(zhàn)略性決策6.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。C. 頭腦風(fēng)暴法7.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品， 固定成本為C. 125 臺15 萬元，單位可變成本

2、為1000 元，每臺售價(jià)2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。8.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。有機(jī)式9.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。責(zé)權(quán)利對等10.小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（）。有機(jī)式結(jié)構(gòu)某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（ ）。矩陣制組織結(jié)構(gòu)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ ）原則。因事?lián)袢?3.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘

3、（）。高層管理者14.如果考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過向（）獲取信息。下屬部門15.述職報(bào)告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（）。自主考評二、多項(xiàng)選擇題（共15 道試題，共30 分。）1.公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有：（）。該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力公司是否擁有優(yōu)勢資源該產(chǎn)業(yè)的盈利能力2.組織對外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。尋找組織的發(fā)展機(jī)會避開存在的威脅發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在： （ ）。經(jīng)營目標(biāo)集中管理簡單方便取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益4.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)品的核心技術(shù)顧客基礎(chǔ)銷

4、售渠道5.為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。戰(zhàn)術(shù)性決策策略性決策6.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。業(yè)務(wù)性決策日常管理決策7.群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。群體決策中責(zé)任模糊群體決策方案更容易被接受群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)8.德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。函詢反饋許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（ ）。機(jī)械式組織有機(jī)式組織10.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性

5、，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。組織的部門機(jī)構(gòu)職責(zé)的規(guī)定職位的安排11.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（）等。A. 戰(zhàn)略B. 技術(shù)C. 環(huán)境D. 組織規(guī)模12.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。A. M 型結(jié)構(gòu)B. 多部門結(jié)構(gòu)D. 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（ ）。因事?lián)袢巳耸聞討B(tài)平衡量才使用程序化、規(guī)X化14.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位管理人員的流動率組織發(fā)展的需要15.對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（）。達(dá)標(biāo)績效評價(jià)管理績效評價(jià)三、判斷題（共10 道試題，共20 分。）1.戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者

6、之間的動態(tài)平衡。（）正確2.公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（）錯(cuò)誤相對于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。 （ ）正確4.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（）正確5.事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（）正確6.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（）錯(cuò)誤7.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）錯(cuò)誤貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（ ）正確9.群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價(jià)。（）錯(cuò)誤管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具

7、有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（ ）正確四、案例分析題（共1 道試題，共20 分。）把所有“雞蛋”放在微波爐里著名作家馬克吐溫曾經(jīng)說過：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子?！睂⑦@段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是：選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營。英特爾公司總裁安迪?葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩?，他領(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅(jiān)守在微處理器行業(yè)，全球市場占有率高達(dá)90。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點(diǎn)。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌!格蘭仕是如何做到這一點(diǎn)的呢?一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè)1991 年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟

8、一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)20 世紀(jì) 60 年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達(dá)國家興起，至 20 世紀(jì) 90 年代進(jìn)入普及期 (1990 年世界微波爐產(chǎn)量為 2254 萬臺 )，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟； (2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的追求，微波爐市場將是一個(gè)基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場；(3)1990 年全國微波爐產(chǎn)量為100 萬臺，進(jìn)口量為幾萬臺，雖有競爭，但并不激烈。二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。與多元化經(jīng)營有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路：1991

9、 1993 年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國、意大利引進(jìn)全套具有90 年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。1993 年，格蘭仕生產(chǎn)1 萬臺微波爐正式投放市場，當(dāng)時(shí)國內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。三、集中全部資源，奪得全國第一格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認(rèn)定的方向以規(guī)模化為重點(diǎn)發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實(shí)力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢兵力于一點(diǎn)。 ”這是中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)

10、、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進(jìn)而成長為大企業(yè)。19941019952025.1%199665占有率達(dá)到34.85%； 1997 年產(chǎn)量接近200 萬臺，市場占有率為47.6%，高居全國國內(nèi)外品牌榜首。四、高處足以勝寒1997 年 10 月 18 日，格蘭仕宣布其13 個(gè)產(chǎn)品品種全面降價(jià)， 降價(jià)幅度在29-40%。其結(jié)果是格蘭仕市場占有率接近50%，占有國內(nèi)市場的半壁江山，而外國品牌的市場占有率下降到40%左右，國內(nèi)其他品牌則不到10%，行業(yè)元老XX的 “飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。在市場占有率超過國

11、際通用的壟斷點(diǎn)41的基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒有滿足，而是繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，1998 年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為萬臺。該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。問題：1格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么?（ 6 分）參考答案：在當(dāng)時(shí)的中國，微波爐屬于XX產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場潛力；集中優(yōu)勢資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。2格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的? （ 6 分）參考答案：準(zhǔn)確的市場定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。3“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，包含了怎樣的管理思想?（ 8 分）提示：答題框內(nèi)不能輸入超過2000 個(gè)字符。如果超過2000 字符，請使用附件上傳功能。1、答：戰(zhàn)略是組織為了實(shí)現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，作出的一系列全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的，是企業(yè)家經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。微波爐生產(chǎn)的技術(shù)在國外已經(jīng)是成熟的。然而在國內(nèi)卻是曙光初現(xiàn)。在中國，微波爐市場將是一個(gè)基數(shù)小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場。為此，格蘭仕果斷進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。投資到微波爐的行業(yè)中。2、答：格蘭仕根據(jù)市場需求的變化，果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，大膽關(guān)閉了收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，進(jìn)入與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè)，確實(shí)是有魄力的決策。隨后率先引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，有集中企業(yè)資