物業(yè)管理基本制度與政策試題

1、物業(yè)管理基本制度與政策試卷區(qū)域： 部門（管理處）： 姓名： 職務(wù)：（請(qǐng)考生注意：將答案寫在答題卡上。考試結(jié)束后，考生自行保存試卷，可帶出考場(chǎng)。）一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1、雙向選擇和等價(jià)有償是物業(yè)管理（ A ）的集中體現(xiàn)。A、市場(chǎng)化B、社會(huì)化C、專業(yè)化D、招投標(biāo)2、 1981年3月深圳市第一家涉外商品房管理的專業(yè)公司（C ）掛牌成立。A、招商物業(yè)管理有限公司B、蓮花物業(yè)管理公司C、深圳市物業(yè)管理公司D、萬科物業(yè)管理公司3、（ D ）年物業(yè)管理?xiàng)l例頒布。A、1993B、1994C、1997D、20034、 前期物業(yè)服務(wù)合同是由（B ）與物業(yè)管理企業(yè)

2、簽訂。A、業(yè)主B、開發(fā)商C、居委會(huì)D、政府主管部門5、 物業(yè)管理服務(wù)有別于為單一客戶提供的特約服務(wù)而具有為某一特定社會(huì)群體提供服務(wù)產(chǎn)品的（B ）。A、綜合性B、公共性C、廣泛性D、差異性6、下列哪一項(xiàng)不屬于物業(yè)管理?xiàng)l例創(chuàng)設(shè)的物業(yè)管理基本制度（C ）。A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主公約C、業(yè)主委員會(huì)D、物業(yè)承接查驗(yàn)7、 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理（A ）以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。A、公開B、公平C、平等D、公正8、 絕大多數(shù)普通住宅物業(yè)項(xiàng)目都是采?。ˋ ）管理方式。A、政府定價(jià) B、政府指導(dǎo)價(jià)C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D、合同價(jià)9、 下列不屬于前期物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)的是（D ）。A、前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性B、前期物

3、業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂C、 前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同D、前期物業(yè)服務(wù)合同有固定期限10、 經(jīng)（D ）以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。A、75%B、50%C、30%D、20%11、 下列（D ）具備業(yè)主身份。A、持房產(chǎn)證人的父母B、持房產(chǎn)證人的兄弟C、持房產(chǎn)證人的子女D.已買房待領(lǐng)房產(chǎn)證的人12、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在任期屆滿（ B ）前召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議。 TOC o 1-5 h z A、3個(gè)月B、2個(gè)月C、1個(gè)月D、15天13、投標(biāo)人少于（ B ）的由于缺乏是夠競(jìng)標(biāo)，可以采用協(xié)議的方式選聘物管企業(yè)。A、2個(gè)B、3個(gè)C、4個(gè)D、5個(gè)14、 自招標(biāo)文件發(fā)出之日起

4、至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止最短不得少于（C ） oA、10 日B、15 日C、20 日D、30 日15、 二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)企質(zhì)證書由（C ）頒發(fā)。A、國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門B、國(guó)務(wù)院工商行政主管部門C、省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門D、市級(jí)人民政府房地產(chǎn)建設(shè)主管部門16、資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請(qǐng)之日起（ B ）個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證 書。 TOC o 1-5 h z A、 15B、 20C、 30D、 4017、 國(guó)家人事部和建設(shè)部于（C ）制定并頒布了物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定。A、1997 年 B、2002 年C、2005 年D、2007 年18、（ A ）為

5、物業(yè)管理師資格注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)。A、建設(shè)部B、人事部C、省、自治區(qū)人民政府房地產(chǎn)主管部門D、省、自治區(qū)建設(shè)主管部門19、房屋權(quán)屬證書有以下三種，下列錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：（A ）oA、房屋使用權(quán)證B、房屋共有權(quán)證C、房屋所有權(quán)證D、房屋他項(xiàng)權(quán)證B ）以上。20、轉(zhuǎn)讓以出讓方式取得土地使用權(quán)的房屋建設(shè)工程的，必須完成開發(fā)投資總額的（A、50%B、25%C、40%D、30%21、建設(shè)部制定并頒布了 （ B ）針對(duì)中介服務(wù)人員資格、 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和中介服務(wù)業(yè)務(wù)，作出了行業(yè)管理規(guī)定。A、城市房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)管理規(guī)定B、城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定C、城市房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)規(guī)定D、城市房地產(chǎn)中介管理規(guī)定22、 在物業(yè)管理的

6、特征中，（ A ）是物業(yè)管理最主要的特征。A、市場(chǎng)化B、規(guī)范化C、專業(yè)化D、社會(huì)化23、 我國(guó)物業(yè)管理是在城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)和（B）制度改革背景下，通過實(shí)行住房商品化制度而逐漸發(fā)展起來的。A、物業(yè)B、住房C、產(chǎn)權(quán)D、分配24、2000年，（ D ）成立，對(duì)加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律起到了重要作用。A、全國(guó)物業(yè)管理專家委員會(huì) B、全國(guó)物業(yè)管理工作委員會(huì) C、中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)D、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì) 25、（ A ）是我國(guó)第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件，是推動(dòng)我國(guó)全面開展物業(yè)管理活動(dòng)的基石, 對(duì)我國(guó)建立物業(yè)管理活動(dòng)秩序產(chǎn)生了重大影響。A、城市新建住宅小區(qū)管理辦法B、物業(yè)管理?xiàng)l例C.、深圳特區(qū)

7、物業(yè)管理?xiàng)l例C、全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)26、 業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)際上是建立在兩個(gè)合同基礎(chǔ)之上的：一個(gè)是建設(shè)單位與購(gòu)房人簽訂的包含前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的商品房銷售合同，一個(gè)是（A ）。A、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同B、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同C、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同D、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同27、 物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)合同形成交易關(guān)系，雙方交易的標(biāo)的物是（B ）。A、物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)管理服務(wù)C、特約服務(wù)D、專項(xiàng)服務(wù)28、 為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)物業(yè)

8、管理協(xié)會(huì)根據(jù)我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)實(shí)情況，于2004年 印發(fā)了（ C ）。A、全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)B、城市新建住宅小區(qū)管理辦法C、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)D、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法29、 根據(jù)價(jià)格法和物業(yè)管理?xiàng)l例，國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)和建設(shè)部于（ B ）聯(lián)合頒布了物業(yè)服務(wù)收 費(fèi)管理辦法。A、2002 年 11 月 B、2003 年 11 月C、2004 年 8 月 D、2005 年 8 月30、 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法規(guī)定：“酬勞制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由（C ）享有或者承擔(dān)的

9、物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。”A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主D、物業(yè)管理企業(yè)31、由（A ）與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，僅僅是在業(yè)主不具備自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件下的 權(quán)宜措施，因此在業(yè)主自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件具備后，必須保護(hù)業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)的自主權(quán)。A、建設(shè)單位B、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主大會(huì)D、行業(yè)主管部門32、條例強(qiáng)調(diào)，有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告。如果物業(yè)管理企業(yè)報(bào)告之后，相關(guān)主管部門不予理睬，屬于（A ）應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。A、行政不作為B、侵權(quán)行為C、正常行為D、違約行為33、物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真履行告知、制止、報(bào)告三項(xiàng)義務(wù)后，對(duì)于故意違規(guī)業(yè)主，并給其他業(yè)主造成損害

10、后果的， 依照（ C ）關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同 的違約責(zé)任。A、合同法B、刑法C、民法D、物業(yè)管理?xiàng)l例34、 物業(yè)管理主要是指向房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和 （ D）的活動(dòng)。A、安全防范B、社會(huì)治安C、精神文明D、公共秩序35、 物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的（C ）,這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)。A、特殊性B、永久性C、廣泛性和差異性D、廣泛性和一致性36、為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的交易秩序，條例和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法均明確規(guī)定：對(duì)于欠費(fèi)業(yè)主，（C ）應(yīng)當(dāng)督促其限

11、期交納。逾期仍不交納得，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追納。A、業(yè)主大會(huì) B、物業(yè)管理企業(yè) C、業(yè)主委員會(huì)D、建設(shè)單位37、 2004年10月，國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)、建設(shè)部聯(lián)合頒布（D ）明確物業(yè)服務(wù)收費(fèi)屬于價(jià)格法調(diào)整范 圍，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，依法向業(yè)主公示物業(yè)管理企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)計(jì)價(jià)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B、物業(yè)管理?xiàng)l例C、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法D、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定38、 當(dāng)物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納的約定時(shí)，（B ）負(fù)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 的義務(wù)。A、物業(yè)使用人B、業(yè)主C、業(yè)主委員會(huì)D、物業(yè)公司39、

12、條例明確規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)（C ）相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。A、公共部位B、私人住宅內(nèi)C、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)D、社區(qū)范圍內(nèi)40、條例規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)在知道業(yè)主裝修后應(yīng)當(dāng)將相關(guān)禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。一是可以幫助業(yè)主更好地裝飾裝修房屋；二是可以起到（ D ）A、警告作用B、威嚇作用C、勸告作用D、預(yù)防作用C ）當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門D ）。住房專項(xiàng)維修資金41、條例明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給（A、建設(shè)單位B、街道辦事處或居民委員會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)42、關(guān)于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得經(jīng)營(yíng)收益的使用，應(yīng)

13、當(dāng)優(yōu)先用于補(bǔ)充（A、房屋維修資金B(yǎng)、設(shè)備維修資金C、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的不足43、對(duì)于住宅專項(xiàng)維修資金的作用，以下說法錯(cuò)誤的是（C ）。B、有利于保證物業(yè)的正常使用和保值增值A(chǔ)、有利于保證物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)C、有利于保證物業(yè)管理企業(yè)的收支平衡D、有利于保障全體業(yè)主的共同利益44、業(yè)主大會(huì)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益，有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)和（D ）的約定，決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一切物業(yè)管理事項(xiàng)。A、物業(yè)管理?xiàng)l例B、物業(yè)服務(wù)合同C、民法通則D、業(yè)主公約45、物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，每年接受繼續(xù)教育時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（C ）學(xué)時(shí)。A、 20B、 30C、 40 D、 60

14、D ）會(huì)議46、條例將業(yè)主委員會(huì)明確定位為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)由全體業(yè)主通過（ 選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)交辦的各項(xiàng)物業(yè)管理事項(xiàng)。A、居民委員會(huì)B、業(yè)主C、籌委會(huì)D、業(yè)主大會(huì)47、物業(yè)管理師是指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試，取得中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書民共和國(guó)物業(yè)管理師注冊(cè)證，從事物業(yè)管理工作的（C ）oA、高層管理人員B、專業(yè)技術(shù)人員C、專業(yè)管理人員D、工程管理人員48、根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法的規(guī)定，三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)只可以承接（ 非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。A、25萬m以下住宅項(xiàng)目B、20萬m以下住宅項(xiàng)目物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收包括物業(yè)共用部位設(shè)施設(shè)

15、備驗(yàn)收和（A、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗(yàn)收B、房屋安全驗(yàn)收，并依法注冊(cè)取得中華人B ）和5萬m2以下的49、C、30萬怦以下住宅項(xiàng)目 A ）兩個(gè)方面。C、物業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收D、40萬怦以下住宅項(xiàng)目D、項(xiàng)目圖紙資料驗(yàn)收50、51、物業(yè)保修責(zé)任是指（ A ）有對(duì)物業(yè)竣工驗(yàn)收后在保修期內(nèi)出現(xiàn)不符合工程建筑強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的 質(zhì)量缺陷，予以保證修復(fù)的責(zé)任。A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理企業(yè)C、項(xiàng)目施工單位D、主要廠家業(yè)主大會(huì)作出一般性問題的決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)（B ）以上通過。1/2C、2/3A、1/3B、一級(jí)資質(zhì)審批前，期限為（ C ） oA、30個(gè)工作日52、D、3/4應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主

16、管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查，B、3個(gè)星期 C、20個(gè)工作日D、2個(gè)星期審查53、 （B ）應(yīng)當(dāng)建立評(píng)標(biāo)的專家名冊(cè)，由具有經(jīng)驗(yàn)的人員組成物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專家?guī)?。A、物業(yè)管理部門B、房地產(chǎn)行政主管部門C、建設(shè)部 D、評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文54、 在物業(yè)管理招投標(biāo)程序中，招標(biāo)人對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件，認(rèn)為必須澄清或者修改有關(guān)內(nèi)容的,件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少（A ）日前，以書面形式通知所有的招標(biāo)文件收受人。A、 15B、 20C、 30D、 60）日內(nèi)，按照招標(biāo)文件盒中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合55、招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起（ C 同。A、 15B、 20 C、 30D、

17、6056、實(shí)施物業(yè)管理的住宅項(xiàng)目，專項(xiàng)維修資金由（A ）提出資金使用計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。A、物業(yè)管理企業(yè)B、房屋建設(shè)單位C、建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門D、業(yè)主大會(huì)57、只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由（A ）共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。A.、業(yè)主B、物業(yè)管理企業(yè)C、大業(yè)主 D、業(yè)主代表 TOC o 1-5 h z 58、 代收代管單位在房屋滅失后，該房屋分戶賬中結(jié)余的住房專項(xiàng)維修資金應(yīng)返還（D ）A、物業(yè)管理企業(yè)B、業(yè)主委員會(huì)C、當(dāng)?shù)卣鞴蹹、業(yè)主59、根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的（D ）

18、，并認(rèn)真聽取其建議。A、派出所B、物業(yè)管理企業(yè)C、建設(shè)單位D、居民委員會(huì)60、根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例第四十七條的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（B）工 作。A、社會(huì)治安B、安全防范C、財(cái)產(chǎn)保管D、車輛保管二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1 個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）。1、物業(yè)管理的內(nèi)容包括（ ABCE ）。A、對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)及管理B、對(duì)物業(yè)配套的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理C、對(duì)相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生保潔D、對(duì)業(yè)主家里衛(wèi)生保潔E、小區(qū)交通秩序的維持2、條例頒布后物業(yè)管理政策法規(guī)的特點(diǎn)。DEA、借鑒性 B、過渡性

19、C、針對(duì)性D、操作性E、配套性3、下列屬于二級(jí)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（BCE ）。B、每3日巡查1次裝修施工現(xiàn)象A、每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率 80%以上C、路燈，樓道燈完好率不低于90%D、每日巡查1次小區(qū)單元門，樓梯道以及其它公用部位的門窗E、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域，重部部位每 2小時(shí)至少巡查一次4、 下列哪些屬于物業(yè)管理服務(wù)成本（ABCE ）。A、管理服務(wù)人員的工資，社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)B、辦公費(fèi)用C、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊D、屋頂漏水改造費(fèi)用E、物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用5、 物業(yè)管理企業(yè)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序的主要方式（ABC ）。A、履行告知義務(wù)B、履行制

20、止義務(wù)C、履行報(bào)告義務(wù)D、發(fā)生安全事故時(shí)要立即采取應(yīng)急措施避免擴(kuò)大損失 E、罰款6、業(yè)主大會(huì)籌備組由（A、房地權(quán)行政主管部門7、業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)（DE）組成。B、街道辦 C、居委會(huì)AE ）。D、業(yè)主代表E、建設(shè)單位A、召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議B、制定修改業(yè)主公約C、選聘解聘物業(yè)管理企業(yè)D、 決定專項(xiàng)維修資金使用續(xù)籌方案E、監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施8、 通過投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定時(shí)限完成物業(yè)管理招投標(biāo)工作（CD ）。A、新建商品房應(yīng)當(dāng)在限售前90日完成B、新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在預(yù)售前30日完成C、非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)交付使用前90日完成D、新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日

21、完成E、預(yù)售商品房應(yīng)當(dāng)取得商品房銷售許可證之前完成AB ）。9、下列屬于建設(shè)單位向物業(yè)管理企業(yè)移交的竣工驗(yàn)收資料的是（A、竣工總平面圖B、配套設(shè)施地下管網(wǎng)工程竣工圖C、技術(shù)資料D、質(zhì)量保修文件E、物業(yè)使用說明書10、下列說法正確的是（ BCDE ）。A、物業(yè)公司管理了一個(gè) 150萬怦的多層住宅小區(qū)，所有它是二級(jí)資質(zhì)B、二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬怦以下的住宅項(xiàng)目和5萬怦以下的非住宅項(xiàng)目C、二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊(cè)資本不低于300萬元D、一級(jí)資質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)資本不低于500萬元E、二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)具有中級(jí)以上職稱的人不少于10人11、從行業(yè)規(guī)范要求角度，物業(yè)管理職業(yè)道德主要有以下幾方

22、面的內(nèi)容（BCDE ）。A、守法經(jīng)營(yíng) B、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) C、盡職盡責(zé)勝任本職工作D、努力學(xué)習(xí)掌握專業(yè)技能E、誠(chéng)懇待人、服務(wù)熱情12、 物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍（ACD ）。A、制定并組織實(shí)施物業(yè)管理方案B、熟練運(yùn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)C、審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)指標(biāo)D、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和秩序E、審查批準(zhǔn)物業(yè)管理專項(xiàng)維修資金的使用13、 下列活動(dòng)能夠使用專項(xiàng)維修資金的是（ACE ）。A、公共樓梯間墻壁的粉刷B、老小區(qū)加裝電梯C、住戶家里的公共雨水管老化更換D、小區(qū)公共化糞池疏通E、小區(qū)游泳池漏水，重做防水14、商品住房共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造使用，按（BD ）種方式從住房專項(xiàng)維修資金中

23、列支。A、由相關(guān)業(yè)主按照各自所交存住房專項(xiàng)維修資金的比例分?jǐn)侭、由相關(guān)業(yè)主和公有住房售房單位按照所交存住房專項(xiàng)維修資金的比例分?jǐn)侰、由相關(guān)業(yè)主和公有住房售房單位按照擁有有物業(yè)建筑面積的比例分?jǐn)侱、由相關(guān)業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分?jǐn)侲、由相關(guān)業(yè)主按照一定比例分?jǐn)偂?5、 在售后公有住宅專項(xiàng)維修資金規(guī)定中，售房單位交存的住房專項(xiàng)維修資金，（AB ）從售房款中一次性提 取。A、多層住宅按照售房款的20%B、高層住宅按照售房款的30%C、多層住宅按照售房款的30%D、高層住宅按照售房款的25%E、高層住宅按照售房款的20%16、 根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例第二十條的規(guī)定，（AD ）應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會(huì)互相協(xié)作，共同做好 維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。A、業(yè)主大會(huì)B、