項(xiàng)目管理知識(shí)體系

1、項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(Project Management the Body of Knowledge,簡(jiǎn)稱 PMBOK)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的簡(jiǎn)介項(xiàng)目管理知識(shí)體系是項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的總稱,它是20世紀(jì)80年代由 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(業(yè))總結(jié)了項(xiàng)目管理實(shí)踐中成熟的理論、方法、工具和技 術(shù)所提出的。其后經(jīng)過數(shù)次修訂，目前最新版是PMBOK2004。PMBOK定義了為44個(gè)基本的項(xiàng)目管理過程，從過程輸入、輸出以及采用的 工具和技術(shù)的角度給出了項(xiàng)目管理過程的詳細(xì)描述。這44個(gè)項(xiàng)目管理過程基本 覆蓋了項(xiàng)目管理實(shí)踐中的基本管理過程，但是，這些項(xiàng)目管理過程必須和產(chǎn)品實(shí) 現(xiàn)過程結(jié)合起來，才能完成整

2、個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)。PMBOK重點(diǎn)從知識(shí)領(lǐng)域的角度將項(xiàng)目管理過程組成九個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng) 域：項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理,項(xiàng)目成本管理,項(xiàng)目質(zhì)量管理,項(xiàng)目人力資 源管理,項(xiàng)目溝通管理,項(xiàng)目采購(gòu)管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目綜合管理,每個(gè)知 識(shí)領(lǐng)域包括數(shù)量不等的項(xiàng)目管理過程。項(xiàng)目管理知識(shí)體系的形成目前有兩大項(xiàng)目管理的研究體系，艮阡以歐洲為首的體系一國(guó)際項(xiàng)目管理 協(xié)會(huì)(IPMA International Project Management Association) 和以美國(guó)為首 的體系一美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI Project Management Institute)。IPMA 有 自己的知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)IPM

3、A Competence Baseline，ICB艮口國(guó)際項(xiàng)目管理專 業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，其對(duì)項(xiàng)目管理者的素質(zhì)要求大約有40個(gè)方面.。PMI卓有成效的 貢獻(xiàn)是開發(fā)了一套項(xiàng)目管理知識(shí)體系，簡(jiǎn)稱為PMBOK ( Project Management Body of Knowledge)。在這個(gè)知識(shí)體系中，把項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域(范 圍管職時(shí)間管理，成本管理，質(zhì)量管理，人力資源管理，溝通管理，采購(gòu)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織以該文件為框架,制訂了 ISO10006關(guān) 于項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段從20世紀(jì)40年代中期到60年代，項(xiàng)目管理主要是應(yīng)用于發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)防 工程建設(shè)和工民

4、建工程建設(shè)方面。此時(shí)采用的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法被認(rèn)為主要致力 于項(xiàng)目預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到特定目標(biāo)而借用的一些運(yùn)營(yíng)管理的方法,在相對(duì)較小 的范圍內(nèi)所開展的一種管理活動(dòng)。20世紀(jì)50年代，在美國(guó)出現(xiàn)了關(guān)鍵路徑法 (CPM)和計(jì)劃評(píng)審(PERT)技術(shù)，1957年美國(guó)杜邦公司把CPM方法應(yīng)用于設(shè)備 維修，使維修停工時(shí)間由125h銳減為7h 1958年美國(guó)人在北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)中, 應(yīng)用PERT技術(shù)，竟把設(shè)計(jì)完成時(shí)間縮短了兩年；60年代美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃使 用了 PERT技術(shù)，該項(xiàng)目耗資300億美元,2萬(wàn)多家企業(yè)參加，40多萬(wàn)人參與， 動(dòng)用了 700萬(wàn)個(gè)零部件，但由于使用了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),使各項(xiàng)工作進(jìn)行得有條 不紊

5、，取得了很大的成功。此時(shí)，大多數(shù)公司僅將項(xiàng)目當(dāng)作偶然的事情，凡遇到 項(xiàng)目，就將其臨時(shí)交由常設(shè)的職能部門管理。進(jìn)入20世紀(jì)70年代，各類項(xiàng)目日 益復(fù)雜、規(guī)模日益增大，項(xiàng)目外部環(huán)境也經(jīng)常變化莫測(cè)。同時(shí)，項(xiàng)目管理成了 各大企業(yè)、政府部門經(jīng)常性的事務(wù)，成了他們管理工作的主要組成部分。以往那 種隨時(shí)應(yīng)付的辦法已經(jīng)行不通了。另一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用也極大地推動(dòng) 了項(xiàng)目管理的發(fā)展?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理階段現(xiàn)代項(xiàng)目管理通常被認(rèn)為始于20世紀(jì)80年代隨著全球性競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇, 項(xiàng)目活動(dòng)的日益擴(kuò)大和更為復(fù)雜，項(xiàng)目數(shù)量的急劇增加，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò) 大，項(xiàng)目相關(guān)利益者的沖突不斷增加,降低項(xiàng)目成本的壓力不斷上升等情況的

6、 出現(xiàn)，迫使作為項(xiàng)目業(yè)主的一些政府部門和企業(yè)，以及那些作為項(xiàng)目實(shí)施者的 政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)先后投入大量的人力和物力去研究和認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的基本原 理、開發(fā)和使用項(xiàng)目管理的具體方法。在這種背景下，現(xiàn)代項(xiàng)目管理逐漸形成 了自己的理論和方法體系。早在1965年歐洲就成立了國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，1969 年美國(guó)也成立了項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)。1976年，美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)在蒙特利爾召開研 討會(huì)，會(huì)議期間，人們開始議論將迄今為止項(xiàng)目管理的通用作法匯集一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 后來人們又提出應(yīng)當(dāng)把項(xiàng)目管理看作單獨(dú)的職業(yè)。1981年，美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)委員會(huì)同意成立一個(gè)小組，系統(tǒng)地整理有關(guān)項(xiàng) 目管理職業(yè)的程序和概念。該項(xiàng)目的建議書提出了3個(gè)重點(diǎn)

7、方面：1）從事項(xiàng)目管理的人員應(yīng)具備的道德和其他行為（職業(yè)道德）。2）項(xiàng)目管理知識(shí)體系和內(nèi)容與結(jié)構(gòu)（標(biāo)準(zhǔn)）。3）對(duì)從事項(xiàng)目管理職業(yè)者成就的評(píng)價(jià)（評(píng)估）。該小組的工作成果于1983年8月在美國(guó)項(xiàng)目管理雜志上以特別報(bào)告的 形式發(fā)表，該報(bào)告后來就成了美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)初步評(píng)估和認(rèn)證計(jì)劃的基礎(chǔ)。 1983年對(duì)西卡羅萊納大學(xué)的項(xiàng)目管理碩士課程進(jìn)行了評(píng)估，并于1984年認(rèn)證了 第一批職業(yè)項(xiàng)目管理人員。此后，又對(duì)上述資料進(jìn)行了一系列的修改，并于 1987年由美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)委員會(huì)批準(zhǔn) 最終完成的文件在1987年8月以“項(xiàng) 目管理知識(shí)體系”為標(biāo)題發(fā)表。1991年8月，根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)會(huì)員提出的意見再次修改。1

8、994年8 月，美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)發(fā)布了項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南的草稿，并 于1996年正式頒布，現(xiàn)在使用的是項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南2000年版。編輯項(xiàng)目管理過程所謂過程就是基于一定輸入，采用相關(guān)工具和技術(shù)，產(chǎn)生一定輸出的活動(dòng)集 合。項(xiàng)目是由各種過程組成的，這些過程可分為兩類：1）與項(xiàng)目管理有關(guān)的過程， 涉及項(xiàng)目組織和管理;2）與產(chǎn)品有關(guān)的過程，涉及具體的項(xiàng)目產(chǎn)品生成。這兩類 過程結(jié)合起來，才能完成整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)。PMBOK主要討論項(xiàng)目管理過程。以前PMBOK包括37個(gè)過程，在新推出的PMBOK2000中新增了 2個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理 的過程，一共39個(gè)。PMBOK把項(xiàng)目管理過程分為五類：1）啟動(dòng)。成立

9、項(xiàng)目組開始項(xiàng)目或進(jìn)入項(xiàng)目的新階段。啟動(dòng)是一種認(rèn)可過程， 用來正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目或新階段的存在。2）計(jì)劃U。定義和評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最佳策略，制定項(xiàng)目 計(jì)劃。3）執(zhí)行。調(diào)動(dòng)資源，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。4）控制。監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目偏差，必要時(shí)采取糾正行動(dòng)，保證項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí) 行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。5）結(jié)束。正式驗(yàn)收項(xiàng)目或階段，使其按程序結(jié)束。每個(gè)管理過程包括輸入、輸出、所需工具和技術(shù)。各個(gè)過程通過各自的輸入 和輸出相互聯(lián)系，構(gòu)成整個(gè)項(xiàng)目管理活動(dòng)。 根據(jù)重要程度，PMBOK又把項(xiàng)目管 理過程分為核心過程和輔助過程兩類。核心過程指那些大多數(shù)項(xiàng)目都必須具有的 項(xiàng)目管理過程，這些過程具有明顯的依賴性，在項(xiàng)目中

10、的執(zhí)行順序也基本相同。 輔助過程指那些是項(xiàng)目實(shí)際情況可取舍的項(xiàng)目管理過程。在PMBOK2000中，核心 過程共17個(gè)，輔助過程共22個(gè)?？傊?，PMBOK2000 一共包括39個(gè)項(xiàng)目管理過程，按所屬知識(shí)領(lǐng)域分為九類， 按時(shí)間邏輯分為五類，按重要程度分為兩類。編輯九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域1、項(xiàng)目集成管理（Project Integration Management）項(xiàng)目整體管理是為了正確地協(xié)調(diào)項(xiàng)目所有各組成部分而進(jìn)行的各個(gè)過程的 集成，是一個(gè)綜合性過程。其核心就是在多個(gè)互相沖突的目標(biāo)和方案之間作出 權(quán)衡，以便滿足項(xiàng)目利害關(guān)系者的要求。2、項(xiàng)目范圍管理(Project Scope Management)項(xiàng)目范圍

11、管理就是確保項(xiàng)目不但完成全部規(guī)定要做的，而且也僅僅是完成 規(guī)定要做的工作，最終成功地達(dá)到項(xiàng)目的目的?；緝?nèi)容是定義和控制列入或未 列入項(xiàng)目的事項(xiàng)。3、項(xiàng)目時(shí)間管理(Project Time Management)其作用是保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。4、項(xiàng)目費(fèi)用管理(Project Cost Management)項(xiàng)目費(fèi)用管理，是為了保證在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所必需的諸過程的全 體。5、項(xiàng)目質(zhì)量管理(Project Quality Management)項(xiàng)目質(zhì)量管理，是為了保證項(xiàng)目能夠滿足原來設(shè)定的各種要求。6、項(xiàng)目人力資源管理(Project Human Resource Management)

12、項(xiàng)目人力資源管理，是為了保證最有效地使用參加項(xiàng)目者的個(gè)別能力。7、項(xiàng)目溝通管理(Project Communications Management)項(xiàng)目溝通管理，是在人思想和信息之間建立聯(lián)系，這些聯(lián)系對(duì)于取得成功 是必不可少的。參與項(xiàng)目的每一個(gè)人都必須準(zhǔn)備用項(xiàng)目“語(yǔ)言”進(jìn)行溝通，并且 要明白，他們個(gè)人所參與的溝通將會(huì)如何影響到項(xiàng)目的整體。項(xiàng)目溝通管理是 保證項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地提取、收集、傳播、存貯以及最終進(jìn)行處置。8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(Project Risk Management)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，需要的過程有識(shí)別、分析不確定的因素，并對(duì)這些因素采取 應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要把有利事件的積極結(jié)果盡

13、量擴(kuò)大，而把不利事件的 后果降低到最低程度。9、項(xiàng)目采購(gòu)管理(Project Procurement Management)項(xiàng)目采購(gòu)管理，需要進(jìn)行的過程都是為了從項(xiàng)目組織外部獲取貨物或服務(wù)。與其它管理學(xué)科的關(guān)系項(xiàng)目管理是管理科學(xué)的一個(gè)分支，同時(shí)又與項(xiàng)目相關(guān)的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域不可 分割。通常，一個(gè)學(xué)科和專業(yè)可能包括一些已被其它學(xué)科和專業(yè)所包含但仍為 本專業(yè)人員普遍接受的知識(shí)領(lǐng)域。但是，作為一門獨(dú)立的學(xué)科和獨(dú)立的專業(yè)，必 須有獨(dú)特的知識(shí)體系，這個(gè)知識(shí)體系既不是另一個(gè)專業(yè)知識(shí)體系的翻版，也不 是一些其它專業(yè)知識(shí)體系內(nèi)容的簡(jiǎn)單結(jié)合。比較典型的情況是，一個(gè)專業(yè)的知識(shí) 體系與其它專業(yè)的知識(shí)體系在內(nèi)容上有所重疊，但它必須有與本專業(yè)相關(guān)的獨(dú) 特的知識(shí)內(nèi)容，例如：管理項(xiàng)目所需要的許多知識(shí)（關(guān)鍵路徑分析、工作分解結(jié) 構(gòu)）對(duì)項(xiàng)目管理學(xué)科而言是唯一的或幾乎是唯一的。目前，國(guó)際項(xiàng)目管理界普遍 認(rèn)為，項(xiàng)目管理知識(shí)體系知識(shí)范疇包括三大部分，即項(xiàng)目管理特有的知識(shí)一般 管理的知識(shí)和項(xiàng)目相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)。一般管理的領(lǐng)域包括企業(yè)管理中日常運(yùn)作的計(jì)劃、組織、人員安排、實(shí)施和 控制等。它還包括一些輔助的學(xué)科，如法律、戰(zhàn)略規(guī)劃、后勤管理和人力