服裝店管理制度(10篇)

1、服裝店管理制度（10 篇 ）服裝店管理制度第 1 篇：目的確保與質量有關的員工具備質量意識和必需的知識、技能，勝任本崗位工作。適用范圍適用于本公司從事產品生產和服務員的管理和培訓。職責總經辦負責編制定員編制表；事行政部負責指導各部門編制崗位職責說明書，員招聘；企管培訓部負責制定年度培訓計劃，并組織落實；各部門根據崗位要求草擬崗位職責說明書，負責崗位培訓計劃的實施。工作程序力資源需求的確定總經辦于每年的12 月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為力資源的總依據。事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準，即崗位職責說明書。事行政部負責員的配置公開招聘貼合崗位工作標準的員，經培訓、試用和考核合格后

2、，準予上崗。在職員工可經公司考查或自行申請調整崗位，經試用和考核合格后準予換崗。實施在職培訓，考核到達崗位工作標準要求，準予留崗。對上崗員進行追蹤管理，定期公布員工綜合水平，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓或淘汰。教育和培訓新進員培訓新進員報到時，事行政部應就實際數研究給予集中或個別培訓，其資料包括：公司簡介、管理制度、安全禮貌、質量要求、福利待遇等，并保留記錄。新進員送交用部門后，部門主管應指派干部或資深員指導各項作業(yè)，必要時可安排至相關部門實習，使其盡快進入狀態(tài)并熟悉必要的知識技能，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實跟蹤考察表的填報。試用期間用部門從工作態(tài)度、工作質量、工作數量、業(yè)務知識

3、、提高速度等方應對其進行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后，交事行政部登記存檔。新進干部試用考核，必須經總經理或其指定的代理核準。在職員工培訓事行政部每年12 月 20 日前，須擬訂出“年度培訓計劃提綱” ，呈總經理審核后，發(fā)企管培訓制訂“培訓分月實施計劃”并組織實施。送外培訓（ 稱稱外訓）按計劃外訓或臨時性外訓，受訓員應填寫“外訓申請表” ，經部門主管審核后，逐級簽核，經總經理核準后發(fā)企管培訓部，按外訓管理規(guī)范辦理。內部培訓( 簡稱內訓)內訓為廠內開課，講師以內部管理干部兼職為主，外聘為輔。具體事項依內訓管理規(guī)范實施。特殊工種( 電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等) 需取得國家授權

4、部門相應的專業(yè)培訓合格證書；質量檢驗員及相關的特殊崗位員必須經過培訓考核合格后方可上崗，并建立特殊工種員名冊。在職員工受訓記錄由企管培訓將其登記于“員工培訓卡”內，并將所有受訓記錄表單存檔。培訓結束后，企管培訓部應利用“培訓意見調查表”做調查，總結出原因、采取對策，在下一輪培訓中改善。服裝店管理制度第 2 篇：服裝店員工準則員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利

5、用職務之便圖謀私利。員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。員工應恪盡職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。、服裝店員工的儀容儀表頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。如果有體味者，要適當涂止汗露。制服要干凈、整潔，不能有異味。店員不能穿厚底鞋、拖鞋。、服裝店工牌與工服1) 工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間

6、內，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟 表。 折賠償。失，須按規(guī)定進行賠償。工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個的儀容儀員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節(jié)嚴重給予處5) 未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。服裝店店鋪制度工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，供給優(yōu)良的服務，以客為先。必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所

7、攜帶的私包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料( 尤其是銷售額 ) ，否則將根據行政管理制度予以處罰。工作時，要堅持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重 上司。工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。工作時間嚴禁利用公司電話做私用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之。工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號

8、。嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。工作時間不準代他存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。服裝店管理制度第 3 篇：一、考勤管理、員工上下班實行簽到制度（ 收銀臺處） ，嚴禁未簽到或找代簽者。、上班時間: 根據店鋪地理位置進行制定。、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算；若遲到或早退30 分鐘以上按曠工半天計算、 當班期間不得離崗3 次以上， 每次不能超過15 分鐘。、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。、員工一個月可向店長申請調換班2 次休息，調班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。、員工請假休

9、假事宜參見請假制度（ 暫行 ） 規(guī)定。二、儀容儀表、員工進入工作崗位前應按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌（ 左胸上方） 。、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起；男生不留長發(fā)、不留胡須。、指甲修剪整齊、不留長指甲；、口腔堅持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。三、日常行為規(guī)范、上班期間手機統(tǒng)一保管，方可銷售。、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情景。、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。、員工上班時間嚴禁私自外出

10、。、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。、員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。、 嚴禁員工在培訓、轉正、 晉升等考試過程中有舞弊。、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情景。、員工要主動及時處理顧客售后投訴。、 收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無

11、關的電話，一經查實，個需承擔相關電話費用。、員工要注意堅持賣場內的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東西（ 水杯、手機、雜志、報紙等 ） ，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私物品不得隨處亂丟。、員工要愛護專柜賣場內的各種設施（ 包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等） 未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，供給給顧客的貼心服務（ 如 : 茶水、糖果、水果等） 員工當班期間不得享用。、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋，要執(zhí)行及反饋。、員

12、工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私信息進行嚴格的保密。四、會議、培訓管理、員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談（ 自由討論除外） ，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議資料無關的，不允許擾亂會議秩序。、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或提議私下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情景，情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。其他、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或套現等行為。、員工未經允許而動用他私物品者或發(fā)現偷盜行

13、為。、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7 折賠付。、員工在賣場內發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經發(fā)現予以開除。、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進行保密，嚴禁向他透露，凡違規(guī)者直接開除。、員工聘用時供給或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。、員工提出辭職規(guī)定: 試用期員工須提前7 天申請，正式員須提前1 個月申請。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經濟損失，并依照國家相關法律法規(guī)追究其法律職責。、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請假制度（ 暫行

14、 ） 一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊，特制定本制度。二、請假程序和方法、員工請假，必須先填寫請假單，經店長審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處；請1 天以內的假（ 含 1天 ） ，必須提前一天申請；1 天以上 3 天以下 （ 含 3 天 ） ，必須提前二天申請；3 天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者，應使用電話方式請假（ 不得利用信息留言） ，并于假后上班兩天內補辦相應手續(xù)（ 星期六、日及節(jié)假日不能調休、換班、請假 ） 。、批假權限采用層級制，即按職務高低進行審批，店長審批權限為一天以上三天

15、（ 含三天 ） 以下；、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。 TOC o 1-5 h z 三、請假的注意事項:、員工及領班平時請假（ 除婚假、喪假、生育假外） 無論節(jié)假日（ 周六、日、法定日） 、事假按照: 扣當天底薪150%、病假按照: 扣當天底薪、曠工按照: 扣當天底薪工資200%； 店長以上扣繳: 當天底薪（ 病假除外） 。、不準許連請休5 天以上，凡超5 天以上屬于自動離職，無工資；連續(xù)曠工2 天或在 30 天內無故曠工總計達3次者屬于自動離職，無工資。3 、辦公室員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。服裝店管理制度第 4 篇：服裝倉庫規(guī)章制度一、

16、目的：為加強本公司倉庫管理規(guī)范化，提高公司的基礎管理工作水平，進一步規(guī)范物資和成品流通、保管和控制程序，維護公司資產的安全完整，結合我公司具體情景，特制訂本制度。二、 適用范圍：適用于本公司物流部倉庫日常事務處理，及對物料，帳目，員的管理三、倉庫管理工作的任務（一）做好貨品出庫和入庫工作；（二）做好貨品的保管工作；（三）做好各種防患工作，確保貨品的安全保管，不出事故；（四）保障各客戶所需貨品的供給；（五）做到日事日清。四、倉庫日常管理（一）做好各類物品和產品的日常核查工作，倉庫主管必須對各類庫存物資定期進行檢查監(jiān)督，并做到賬、物一致。倉庫的所有賬目必須做到：真實、準確、及時、清晰。（二）倉庫主

17、管必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長、損壞等不良存貨，要按月編制報表，報送公司領導及財務員。（三）倉庫的物資分類必須清晰明確，貨架必須牢固整潔。倉庫應做到無灰塵、無蛛網、堅持地面的整潔以及倉庫 的清晰。（四）結合倉庫條件，做到貨品定置擺放，合理有序，保證貨品的進出和盤點的方便。五、入庫管理（一）到貨數量明細審核；經過掃條形碼確認實際到貨單與實貨有無差異；（二）入庫管理規(guī)定1）貨品入庫要清點數量、核對款號、顏色、尺碼、 查驗質量、吊牌無誤后方可入庫；2）貨品入庫如發(fā)現問題請及時匯報領導到庫房檢驗本次新到貨品的標示和貨品質量；3）貨品入庫后，需按不一樣類別、性能、特點和用途分類分區(qū)碼放

18、，做到”二齊、三清、四號定位”：二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊；三清：物品清、數量清、規(guī)格標識清；四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位；4）庫存信息及時呈報。須對數量、文字、表格仔細核對，確保報表數據的準確性和可靠性。六、出庫管理由庫、配貨、發(fā)貨經過ERP系統(tǒng)審核完畢后，倉庫根據配貨單揀貨，并裝箱，倉庫發(fā)貨必須按照款式、顏色分類捆 綁進行發(fā)貨。最終核對無誤后方可出庫、發(fā)貨。七、收退貨店鋪收貨貨品到店，在 ERP系統(tǒng)收貨單請及時跟蹤店鋪驗收入庫，如發(fā)現差異，及時進行處理溝通，并將差異提并公司解決。當有殘次品或換貨率要求退貨時，需先向客服部申請退貨，客服部根據實際情景處理退貨通知單，ERP系統(tǒng)會

19、自動根據預先設定好的退換貨率（可分別設定期貨、補貨、鋪貨換貨率）確定是否允許退貨，如果允許，審核退貨通知單，退貨。八、倉庫盤點（一）盤點前整理物料，清掃倉庫。（二）盤點分以下兩種類型：1）大盤：在一個時間段內，貨品全部盤點；2）抽盤：經過盤點，抽檢某部分貨品的實際庫存與帳面庫存情景。每年需對庫房進行盤點、整理，對帳實不符及時上報，不得隱瞞。庫存物資清查盤點中發(fā)現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺急需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發(fā)現貨品失少或質量上的問題（ 如超期、受潮、損壞等 ） ，應及時的用書面的形式向公司領導匯報。九、倉庫

20、儲存管理（一）倉庫儲存管理三原則：防火、防水、防壓；定點、定位、定量；先進先出。（二）貨品管理：庫房物資未經允許不得外借，特殊情景須由總經理批準，并辦理外借手續(xù)；倉庫儲存貨品，所有貨品要分類管理：良品與呆品、次品要分開區(qū)域來擺放。相同型號貨品，如果有色差，工藝參數不一樣的不能放在一齊。常用貨品放在易取的地方，不常用的貨品放在倉庫里邊；將貨品按ABC貨品管理法實行分類管理。A類貴重的貨品要妥善保管，并有專保管；所有貨品不能長期直接擺放在地上，要放在卡貨品架上。 慎防貨品倒塌，壓壞變形。所有貨品要做好防火、防水、防壓、防塵、防曬、防變質工作；搬動貨品時，要注意輕拿罷放，注意不能弄臟有清潔要求的貨品

21、。（三）安全管理：倉庫所有員工，要有安全防范意識。嚴禁無關員進入倉庫；認真執(zhí)行“倉庫十二防”工作，即：防火、防水、防銹、防腐、防蛀、防磨、防爆、防電、防盜、防曬、防倒塌、防變形；嚴禁在倉庫吸煙、生火、點蚊香。如要在倉庫電焊作業(yè)，須請公司領導批準，并做好消防防火工作。倉庫外二米內嚴禁煙火，不能堆放易燃易爆物料品;每一天下班前檢查倉庫是否安全，關好電源、窗戶，鎖好門。（五）倉庫工作紀律：倉庫各級員工必須服從上司的工作安排，要做到令行禁止。工作認真，仔細；每一天堅持良好的工作心態(tài)，不曠工、不遲到、不早退，進取工作；不得與上司頂撞，惡言惡語。同事間團結互助，不得斗毆打架；嚴禁在倉庫吸煙，動用明火；嚴禁

22、赤膊、穿拖鞋，酒后上班；嚴禁在倉庫大聲喧嘩、追追打打、吃零食、看無關的報紙書籍、私自上網、玩游戲；嚴禁隨意動用倉庫消防器材，嚴禁亂接電線；嚴禁監(jiān)守自盜、私自動用公司任何財物；倉庫所有員，有職責保護公司的商業(yè)機密。本制度自頒布之日起實施。服裝店管理制度第 5 篇：考勤制度、遲到早退：遲到或早退10 分鐘以內扣除5 元；遲到或早退（含請假）10 分鐘以上60 分鐘以內的每次按扣除10元計算；盤點缺勤扣發(fā)半日工資。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎。、用餐時間：用餐時間由店長或助店視實際情景安排（錯開營業(yè)高峰期），用餐時間不得超過半小時，全天班員工可適當延長。、休息或調班：一般安排在周一到周四，調換班

23、需提前一天向店長申請，由店長同意并簽字，否則視曠工處理。員工不得無故調班，每月調班不得超過3 次。、請假：病、事假要填寫假條（事假提前一天），待工作安排好后方可進行請假，否則繼續(xù)上班。1 2天由店長批準， 3 天以上由經理批準，因急事請假須電告相關負責，事后補假單，無假單視為曠工，員工不可連續(xù)請假3 天。員工請病假需供給當日的醫(yī)療證明，病假不計發(fā)當天工資。不得在周末和節(jié)假日請假。、曠工：未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，做曠工處理。曠工 1 天扣除當月基本工資和銷售提成的10%，并記錄紀律處分。連續(xù)3 天曠工，公司有權對其解聘處理，不計發(fā)當月工資及提成等，若所以給公司帶來損失的，需對公司

24、進行補償。、 員工離職，應提前 30 天向公司以書面形式提出申請，違者扣發(fā)一月工資。內購制度員工購買店內衣服用付現金，原則上不能刷卡，必須刷卡時，刷卡要付手續(xù)費。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限于工作滿三個月以上的老員工，工作未滿三個月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優(yōu)惠，已經離職的員工適用于新員工的待遇。一般親朋享受會員價，至親可比會員價再優(yōu)惠，但要高于普通貨品七折推廣貨品八折的員工價。另外，試用員工試用時要遞交身份證復印件并原件，正式聘用后試用期計算工資服裝店管理制度第 6 篇：一、服裝店店員規(guī)章制度工作時間堅持愉快精神，和氣待。不允許在店內抽煙與喝酒。堅持店面衛(wèi)生整潔，堅持天天打掃衛(wèi)生

25、，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。收銀結算收款時注意辨認假 和諧 錢，如收取假 和諧 錢將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。妥善保管好客財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。按時上班，吃飯時間不超過1 小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予理解，需要向客解釋清楚： “物品如無任何質量和品質問題，我們均不理解退換。 ”店內有客及生意時盡量不要接聽私電話，影響銷售。上班時間盡量不要異性朋友探訪，異常是不要逗留在店鋪內，影響工作情緒及客選購商

26、品。二服裝店薪酬獎罰制度店員試用期定為1個月，薪酬為底薪XXXXX箱售額提 成。店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效 評定后做薪酬調整。薪酬結構為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅基本工資在半年內定為 XXX&,每半年調整一次。每月提成為當月銷售額的X%浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得XXX元的電話補貼，而醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額到達了設定的目標， 則店員能夠得到對應比例的年銷售總額分紅。4.每月工資結算區(qū)間為每月 X號到下月X號，工資分兩 次發(fā)

27、放，每月XX號發(fā)放基本工資，X號發(fā)放除基本工資外的 其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的XX月至下年的XX 月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。三、服裝店工作日及假期安排.店員每月能夠享受 X天帶薪假期，要提前安排假期日 并告知店主。. 無特殊情景不得提前休下月假期。若當月假期休完后 確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。.當月假期休完后若還請 X天及以上的事假，將扣除下 個月的全部假期以及事假日的銷售提成。 所請事假超過X天, 將扣除當月提成。. 當月假期休完后若還請了3 天及以上的事假，將扣除

28、下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過 15 天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。服裝店管理制度第 7 篇：基本工作事項及權責上班時統(tǒng)一佩戴工作牌（要求上交相片，立刻制作），穿店內樣衣營業(yè)。（可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著）隨時堅持店內外衛(wèi)生情景（店內地面放包裝袋的促銷手段除外），隨時對店內服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。上班時堅持精神飽滿，不允許無精打采。顧客進入商店，營業(yè)員必須主動招呼客。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真 誠。工作中發(fā)現產品存在質量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞

29、等），能自行修復的能夠自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。注意辯認假幣，如收取假幣將自行承擔。店內有顧客及生意時盡量不要接私電話，上班絕對不允許玩手機信息，QQB息聊天。收銀差錯時，應及時改正，并說明原因，無理由差錯（ 數額多與少同等計賠） 。填寫報表每賣出1 條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時，總結報表內當日總銷售額，各銷售額及男褲與女褲各自的總銷量及總銷售額。下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。店長工作職責店長在每一天點之前到銀行上交前一日門店銷售現金，并兌換第二天備用零錢店長要對店鋪的行勢進行分析，并同

30、員工共同查找不利因素，及時做出每一天店內工作心得和月總結.店長需協助上級員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內每周每日的銷售目標，嚴格同營業(yè)員一齊完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調整工作方法。宣布昨日營業(yè)額，達成率，今日營業(yè)指標。店長還有哪些更多的權責？作息時間：各連鎖店每一天早8:00 準時營業(yè)，晚 22:00打佯 .時間上的輪休設定：由各店店長依據季節(jié)和門店銷售情景確定好和店內店員的時間輪休情景。將確認后的輪休時間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。特殊情景提前報告。各連鎖店每每月規(guī)定休息天（需休息時應提前說明， 以便排班）， 如放棄休息，則另獎 元天， 如

31、超過 _天，則扣元天，超過天須提前申請. 因個原因辭職的，應提前天說明原因，本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放，對天內突然提出辭職的，公司只發(fā)基本工資，當月提成獎作自動放棄。衛(wèi)生要求：由當日衛(wèi)生值班負責當日店內及店門前區(qū)域衛(wèi)生情景。（各店長安排店內值班情景，各店店內清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購買）服裝店管理制度第 8 篇：服裝店員工守則）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。）員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。）如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪

32、的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。）員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。）員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。）員工應恪盡職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范 圍內的數據或傳播不確消息。）員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以 處罰。服裝店員工的儀容儀表）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。）女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同 事不可留胡子。）如果有體味者，要適當涂止汗露。）制服要干凈、整潔，不能有異味。）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。服裝店工牌與工服）

33、工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內，員工 必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟 失，須按規(guī)定進行賠償。）工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個的儀容儀 表。）員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按 六折賠償。）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節(jié)嚴重給予 處罰）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭 警告，嚴重者處以書面警告。服裝店管理制度第 9 篇： 一、考勤管理、員工上下班實行簽到制度（ 收銀臺處） ，嚴禁未簽到或找代簽者。、上班時間: 根據店鋪地理位置進行制定。、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算; 若遲到或早退30 分鐘以

34、上按曠工半天計算、 當班期間不得離崗3 次以上， 每次不能超過15 分鐘。、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。、員工一個月可向店長申請調換班2 次休息，調班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。、員工請假休假事宜參見請假制度（ 暫行 ） 規(guī)定。二、儀容儀表、員工進入工作崗位前應按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌（ 左胸上方） 。、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起; 男生不留長發(fā)、不留胡須。、指甲修剪整齊、不留長指甲;、口腔堅持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。三、日常行為規(guī)范、上

35、班期間手機統(tǒng)一保管，方可銷售。服裝店員工管理制度。、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情景。、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。、員工上班時間嚴禁私自外出。、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。、員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。、 嚴禁員工在培訓、轉正、 晉升等考試過程

36、中有舞弊。、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情景。、員工要主動及時處理顧客售后投訴。、 收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經查實，個需承擔相關電話費用。、員工要注意堅持賣場內的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東西（ 水杯、手機、雜志、報紙等 ） ，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私物品不得隨處亂丟。、員工要愛護專柜賣場內的各種設施（ 包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等） 未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時申請維修，

37、嚴禁擅自拆裝。、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，供給給顧客的貼心服務（ 如 : 茶水、糖果、水果等） 員工當班期間不得享用。、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋，要執(zhí)行及反饋。、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私信息進行嚴格的保密。四、會議、培訓管理、員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談（ 自由討論除外） ，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議資料無關的，不允許擾亂會議秩序。、員工在會議中對工作

38、安排有意見時，請直接將意見或提議私下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情景，情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。其他、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或套現等行為。、員工未經允許而動用他私物品者或發(fā)現偷盜行為。、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7 折賠付。、員工在賣場內發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經發(fā)現予以開除。、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進行保密，嚴禁向他透露，凡違規(guī)者直接開除。、員工聘用時供給或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。、員工提出辭職規(guī)定:

39、 試用期員工須提前7 天申請，正式員須提前1 個月申請。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經濟損失，并依照國家相關法律法規(guī)追究其法律職責。、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請假制度（ 暫行 ） 一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊，特制定本制度。五、請假程序和方法、員工請假，必須先填寫請假單，經店長審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處; 請 1 天以內的假（ 含 1天 ） ，必須提前一天申請;1 天以上 3 天以下 （ 含 3 天 ） ，必須提前二天申請;3 天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者，應使用電話方式請假（ 不得利用信息留言） ，并于假后上班兩天內補辦相應手續(xù)（ 星期六、日及節(jié)假日不能調休、換班、請假 ）。、批假權限采用層級制，即按職務高低進行審批，店長審批權限為一天以上三天（ 含三天 ） 以下 ;、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。 TOC o 1-5 h z 六、請假的注意事項:、員工及領班平時請假（ 除婚假、喪假、生育假外） 無論節(jié)假日