北海銀保分級分類考試模擬卷六試題及答案

1、北海銀保分級分類考試模擬卷六您的姓名： 填空題 *_（ ）是保險公估人的主要職能。 單選題 *理賠核算理賠協(xié)商理賠核查理賠公估 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第八章第三節(jié)，關(guān)于保險公估人員行為規(guī)范論述（ ）是保險監(jiān)管的根本宗旨。 單選題 *為民監(jiān)管 【正確答案】為客戶服務(wù)為保險業(yè)發(fā)展服務(wù)為金融行業(yè)未來發(fā)展服務(wù)答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第九章第二節(jié)，關(guān)于保險監(jiān)管人員的行為規(guī)范（ ）是保險經(jīng)營的基本原則，保險是一種基于信用的契約行為，是對未來不確定性的承諾。 單選題 *專業(yè)精細(xì)服務(wù)至上發(fā)展至上守信用 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第十一章第三節(jié)，保險企業(yè)的文化建設(shè)（ ）

2、是人們在職業(yè)生活中要遵循的禮儀，是在職業(yè)生活中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。 單選題 *職業(yè)禮儀 【正確答案】商務(wù)規(guī)則商業(yè)倫理文化程度答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第五章第一節(jié)，關(guān)于禮儀、禮儀修養(yǎng)與職業(yè)禮儀論述，關(guān)于禮儀的定義（ ）是保險業(yè)生存和持續(xù)健康發(fā)展的客觀要求 單選題 *業(yè)務(wù)增長職業(yè)道德 【正確答案】人文建設(shè)風(fēng)險管理答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德前言第二段，關(guān)于保險從業(yè)人員職業(yè)道德操守重要性的闡述（ ）是對人們工作態(tài)度的一種普遍的要求，在任何部門、任何崗位工作的公民，都應(yīng)愛崗、敬業(yè)。 單選題 *勤儉節(jié)約準(zhǔn)規(guī)守紀(jì)愛崗敬業(yè) 【正確答案】團(tuán)結(jié)友愛答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第三章第二

3、節(jié)，關(guān)于職業(yè)道德的基本規(guī)范中愛崗敬業(yè)的論述以下說法中，不屬于意外傷害保險特征的是（ ）。 單選題 *保險期限一般較短保費與被保險人的職業(yè)、工種、所從事的危險程度相關(guān)純保費計算基礎(chǔ)是依據(jù)生命表和利息率計算的 【正確答案】保費一般較為低廉答案解析：中國人身保險從業(yè)人員資格考試保險基礎(chǔ)知識S1-5第3題 解析：人壽保險的純保費計算基礎(chǔ)是依據(jù)生命表和利息率計算的。故C正確（ ）是接人待物中約定俗成的示人以友善和尊重的做法，其核心內(nèi)容就是表達(dá)對對方的尊敬。 單選題 *文明禮儀 【正確答案】儀表儀容答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第五章第一節(jié)，關(guān)于禮儀、禮儀修養(yǎng)與職業(yè)禮儀論述，關(guān)于禮儀的功能（ ）是一個人從

4、事一項工作的基本素質(zhì)，一個人能力的大小決定他是否有能力勝任這項工作，沒有能力就不可能干好自己的工作。 單選題 *文化程度專業(yè)能力 【正確答案】個人學(xué)歷社會經(jīng)驗答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第七章第一節(jié)，保險公司銷售人員職業(yè)道德，關(guān)于保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求的論述“八字理賠原則”構(gòu)成了保險理賠人員職業(yè)道德的總體要求，也是社會對保險理賠的期望。八字理賠原則是（ ） 單選題 *主動、迅速、準(zhǔn)確、合理 【正確答案】主動、迅速、高額、隨性認(rèn)真、高效、服務(wù)、高額認(rèn)真、迅速、程序、守信答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第八章第二節(jié)，關(guān)于保險理賠人員行為規(guī)范論述保險從業(yè)人員的說明義務(wù)是其（ ）的基本要求。

5、單選題 *考核達(dá)標(biāo)獲取報酬職業(yè)道德 【正確答案】通過轉(zhuǎn)正答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第四章第四節(jié)，關(guān)于最大誠信原則論述保險從業(yè)人員要遵守電話禮儀，結(jié)束通話后一般由（ ）先掛電話，不要倉促掛電話。 單選題 *主叫方 【正確答案】被叫方哪個講完話的趕時間的答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第五章第二節(jié)，關(guān)于禮儀、禮儀修養(yǎng)與職業(yè)禮儀論述，保險從業(yè)人員禮儀規(guī)范，溝通禮儀中的電話禮儀保險公估從業(yè)人員不得向保險合同當(dāng)事人出具有虛假記錄、誤導(dǎo)性陳述、重大差錯或者遺漏的（ ） 單選題 *保險公估報告 【正確答案】情況說明書鑒定報告書理賠核算書答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第八章第三節(jié)，關(guān)于保險公估人員行為規(guī)范論

6、述保險公估從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵守以下行為規(guī)范：（ ） 單選題 *獨立執(zhí)業(yè)、專業(yè)勝任客觀公正、保守秘密禁止行為以上都是 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第八章第三節(jié)，關(guān)于保險公估人員行為規(guī)范論述保險公估人是指接受委托，專門從事（ ）的評估、勘驗、鑒定、估損理算等業(yè)務(wù)，并按約定收取報酬的機構(gòu)。 單選題 *保險標(biāo)的或者保險事故 【正確答案】投保人被保險人受益人答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第八章第三節(jié)，關(guān)于保險公估人員行為規(guī)范論述保險公司銷售人員在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外，還必須遵循自己所在群體的（ ）和保險行業(yè)的行為規(guī)范。 單選題 *職業(yè)道德 【正確答案】職業(yè)禮儀職業(yè)倫理

7、職業(yè)流程答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第七章第一節(jié)，保險公司銷售人員職業(yè)道德，關(guān)于保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求保險公司應(yīng)當(dāng)對從事健康保險的核保、理賠以及銷售等工作的從業(yè)人員進(jìn)行什么專業(yè)培訓(xùn)。（ ） 單選題 *職場禮儀人壽保險財產(chǎn)保險健康保險 【正確答案】答案解析：財產(chǎn)保險公司保險產(chǎn)品開發(fā)指引保險公司在接到索賠請求后，最終確認(rèn)賠案是否應(yīng)該賠、應(yīng)該怎樣賠，是由（ ）依據(jù)理賠手冊決定的。 單選題 *理賠人員 【正確答案】投保人被保險人受益人答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第八章第二節(jié)，關(guān)于保險理賠人員行為規(guī)范論述保險監(jiān)管的作用域目的是規(guī)范保險活動、（ ）、促進(jìn)保險市場發(fā)展、維護(hù)整個金融體系的穩(wěn)定，促

8、進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧等。 單選題 *保護(hù)當(dāng)事人利益 【正確答案】保護(hù)客戶利益保護(hù)保險公司利益保護(hù)群眾利益答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第九章第一節(jié)，關(guān)于保險監(jiān)管人員與行政倫理論述保險理賠是指保險標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險事故后，保險人對（ ）提出的索賠要求進(jìn)行處理的行為。 單選題 *投保人理賠人員投保人家屬被保險人或受益人 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第八章第二節(jié)，關(guān)于保險理賠人員行為規(guī)范論述保險人在收取保費的同時，承擔(dān)的是一種對未來的承諾，（ ）就是誠信的憑證，保險人承諾履行保險單上賠償和給付保險金的責(zé)任。 單選題 *收據(jù)保險單 【正確答案】發(fā)票投保證明答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第四章第

9、三節(jié)，關(guān)于保險活動中誠信與保險發(fā)展保險是一個社會性很強的行業(yè)，保險工作的基本內(nèi)容就是應(yīng)對社會（ ），就是對人的生老病死進(jìn)行妥善安排。 單選題 *公共衛(wèi)生事件災(zāi)害事故和突發(fā)事件 【正確答案】內(nèi)外戰(zhàn)爭自然災(zāi)害答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第一章關(guān)于和諧社會的內(nèi)涵，保險業(yè)與社會主義和諧社會構(gòu)建的論述保險消費者（包括投保人、被保險人和受益人）的誠信缺失主要表現(xiàn)在（ ） 單選題 *溝通時和服務(wù)時宣傳時和推薦保險時投保時和索賠時 【正確答案】回訪時和簽收合同時答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第四章第三節(jié)，關(guān)于保險活動中誠信缺失及其原因保險專業(yè)代理人開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭的原則，不得從事（ ），這是對廣大

10、保險專業(yè)代理人從事業(yè)務(wù)活動的基本要求。 單選題 *保險宣傳保險產(chǎn)品介紹不正當(dāng)競爭 【正確答案】招募保險代理人答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第七章第二節(jié)，關(guān)于保險專業(yè)代理人的基本行為規(guī)范從本質(zhì)上看，保險職業(yè)道德是指（ ） 單選題 *保險從業(yè)人員在履行其職業(yè)責(zé)任、從事保險工作過程中逐步形成、普遍遵守的道德原則和行為規(guī)范。 【正確答案】遵守國家法律法規(guī)、遵守公司管理制度的行為。依法合規(guī)銷售保單的行為。認(rèn)真履行工作職責(zé)，為客戶送保障的行為。答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第三章第三節(jié)，第二部分，關(guān)于保險職業(yè)道德極其功能的論述對保險人來說，（ ）是一種說明義務(wù)，是指保險人應(yīng)當(dāng)就保險合同利害關(guān)系條款，特別是

11、免責(zé)條款向被保險人做出明確說明 單選題 *事后解釋如實告知 【正確答案】回訪時告知理賠時告知答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第四章第四節(jié)，關(guān)于最大誠信原則論述對投保人來說，（ ）是一種告知義務(wù)，是指在訂立保險合同的時候應(yīng)將與保險標(biāo)的有關(guān)的重要事實如實告訴保險人。 單選題 *如實告知 【正確答案】提前說明有意暗示事后說明答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第四章第四節(jié)，關(guān)于最大誠信原則論述加強（ ）建設(shè)，是凈化保險道德環(huán)境的重要舉措。 單選題 *職業(yè)道德體系保險業(yè)信用體系 【正確答案】專業(yè)體系服務(wù)體系答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第十章第二節(jié)，關(guān)于社會道德環(huán)境與保險從業(yè)人員職業(yè)道德的互動，加強保險業(yè)信用

12、體系建設(shè)論述就保險行業(yè)而言，保險行業(yè)顯著的道德標(biāo)簽就是（ ）這一道德品質(zhì)。 單選題 *誠信 【正確答案】守時專業(yè)健談答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第三章第二節(jié)，關(guān)于職業(yè)道德的基本規(guī)范中職業(yè)道德與個人發(fā)展的論述目前我國保險市場普遍采取的是以（ ）為特色的營銷體制，保險代理人與保險公司簽訂代理合同，報酬采用以保費收入為計算標(biāo)準(zhǔn)的（ ），代理人的收入直接與獲得的保費掛鉤。 單選題 *代理制，傭金制 【正確答案】合同制，獎勵制代理制，獎勵制合同制，計件制答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第四章第三節(jié)，關(guān)于保險活動中誠信缺失及其原因簽發(fā)保險單應(yīng)注意的事項有（ ） 單選題 *保險單應(yīng)與投保單的相關(guān)內(nèi)容一致；保

13、險雙方如另有約定，應(yīng)以批單或特別約定加以說明；保險條款及保單聯(lián)次應(yīng)保持完整，并加蓋公司公章。以上都是 【正確答案】答案解析：出單員管理辦法守信也是一種做人的品質(zhì)，就是講信用、講信譽，信守承諾，忠實于自己承擔(dān)的義務(wù)，答應(yīng)了別人的事一定要去做，其中“信”字也是（ ）的意思。 單選題 *不成不信廉潔奉公大公無私誠實不欺 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第三章第二節(jié)，關(guān)于職業(yè)道德的基本規(guī)范中誠實守信的論述我國現(xiàn)代保險職業(yè)道德是在（ ）的領(lǐng)導(dǎo)下中國人民走向新時代的革命和建設(shè)中逐步形成和發(fā)展起來的 單選題 *自由民主黨派中國共產(chǎn)黨 【正確答案】群眾組織監(jiān)管部門答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第三章

14、第三節(jié)，關(guān)于保險職業(yè)道德的形成與發(fā)展的論述現(xiàn)代金融行業(yè)競爭激烈，如何在競爭中保持優(yōu)勢，關(guān)鍵在于堅持（ ）的服務(wù)宗旨。 單選題 *以客戶為中心 【正確答案】以銷售業(yè)績?yōu)橹行囊钥蛻魸M意為中心以業(yè)務(wù)指標(biāo)保持增長為中心答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第五章第一節(jié)，關(guān)于禮儀、禮儀修養(yǎng)與職業(yè)禮儀論述以（ ）為道德尊則能夠更好地促進(jìn)保險業(yè)的發(fā)展，從而更好地發(fā)揮保險的平衡機制作用，達(dá)到建設(shè)和諧社會的目標(biāo)。 單選題 *客戶至上 【正確答案】服務(wù)至上專業(yè)之上品牌至上答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第七章第二節(jié)，關(guān)于保險專業(yè)代理人的基本行為規(guī)范在保險活動中，（ ）是最基礎(chǔ)、最日常的工作。 單選題 *遞送保單邀約參加公司

15、活動及時處理保險理賠客戶拜訪 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第五章第二節(jié)，關(guān)于禮儀、禮儀修養(yǎng)與職業(yè)禮儀論述，保險從業(yè)人員禮儀規(guī)范，拜訪禮儀在保險經(jīng)營實踐中，當(dāng)人們意識到帶的風(fēng)險和逆選擇會產(chǎn)生不公平交易，從而損害保險的大數(shù)法則、危及保險的正常經(jīng)營時，才產(chǎn)生了保險業(yè)最基本的原則（ ），要求當(dāng)事人具有最大的誠信，用來約束保險交易雙方的行為。 單選題 *最大利益原則最大保費原則最大誠信原則 【正確答案】最大賠付原則答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第三章第三節(jié)，關(guān)于保險職業(yè)道德及功能論述在餐桌上，（ ）是非常必要的。 單選題 *打開手機微信，一邊就餐一邊方便回復(fù)工作打開手機最大音量，以方便隨時

16、接聽電話關(guān)掉手機或把手機調(diào)到振動狀態(tài) 【正確答案】打開手機視頻，以放松心情答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第五章第二節(jié)，關(guān)于禮儀、禮儀修養(yǎng)與職業(yè)禮儀論述，保險從業(yè)人員禮儀規(guī)范，溝通禮儀中的手機禮儀在公共場合，特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，（ ）旁若無人地使用手機且盡快大聲說話盡快完成要說的事情 單選題 *可以不可以 【正確答案】看情況看心情答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第五章第二節(jié)，關(guān)于禮儀、禮儀修養(yǎng)與職業(yè)禮儀論述，保險從業(yè)人員禮儀規(guī)范，溝通禮儀中的手機禮儀保險法第四十六條規(guī)定：“被保險人因第三者的行為而發(fā)生死亡、傷殘或者疾病等保險事故的，保險人向被保險人或者受益人給付保險金后，不享有向

17、第三者追償?shù)臋?quán)利，但（）仍有權(quán)向第三者請求賠償。 單選題 *承保人或受益人投保人或被保險人投保人或受益人被保險人或受益人 【正確答案】答案解析：中華人民共和國保險法第四十六條保險活動當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循（）。 單選題 *誠實信用原則 【正確答案】安全性原則完全自愿原則高效快速原則答案解析：中華人民共和國保險法第五條保險經(jīng)紀(jì)人是基于（ ）的利益提供中介服務(wù)。 單選題 *保險人被保險人投保人 【正確答案】受益人答案解析：中華人民共和國保險法第一百一十八條保險人要主動向投保人說明保險合同條款內(nèi)容，對于（）還要明確進(jìn)行說明。 單選題 *特約條款附加條款保證條款責(zé)任免除條款 【正確答案】答案

18、解析：中華人民共和國保險法第十七條。根據(jù)我國保險法規(guī)定，保險合同中規(guī)定責(zé)任免除條款的，保險人在訂立保險合同條款時應(yīng)向投保人（），否則該條款不產(chǎn)生效力。 單選題 *明確說明 【正確答案】詢問告知無限說明明確列明答案解析：中華人民共和國保險法第十七條。經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的保險公司經(jīng)批準(zhǔn)，可以經(jīng)營（）業(yè)務(wù)。 單選題 *長期人壽保險長期健康保險長期意外險短期健康保險業(yè)務(wù)和意外傷害保險 【正確答案】答案解析：中華人民共和國保險法第九十五條一般來說，在足額財產(chǎn)保險中，當(dāng)保險人按照全部損失賠償被保險人時，對受損財產(chǎn)殘值的處理方式是（） 單選題 *歸投保人所有歸保險人所有 【正確答案】歸被保險人所有充抵賠償金額

19、答案解析：中華人民共和國保險法第五十九條。在我國，對保險保險銷售人員履行監(jiān)管職責(zé)的政策部門是（ ）。 單選題 *國務(wù)院國家工商局中國財政部中國銀保監(jiān)會 【正確答案】（ ）一直是保險消費者反映最集中、最突出的問題，也是與保險消費者切身利益關(guān)系最為密切的問題。 單選題 *銷售誤導(dǎo)和理賠難 【正確答案】保險產(chǎn)品收益保險公司附加值服務(wù)以上都是答案解析：中國保險消費者權(quán)益保護(hù)報告（2015）第二章（ ）是保險業(yè)的根基，保險行業(yè)核心價值理念是保險誠信文化的精髓。 單選題 *創(chuàng)新文化服務(wù)為本誠信文化 【正確答案】法制文化答案解析：中國保險消費者權(quán)益保護(hù)報告（2015）第七章保護(hù)保險消費者知情權(quán)的關(guān)鍵就在于（

20、）要全面、真實、準(zhǔn)確地公布與保險消費者利益相關(guān)的各類信息。 單選題 *中國銀保監(jiān)會保險公司 【正確答案】媒體保險中介公司答案解析：中國保險消費者權(quán)益保護(hù)報告（2015）第六章保險糾紛調(diào)處機制在及時化解矛盾糾紛，降低保險消費者維權(quán)（），維護(hù)糾紛當(dāng)事人的合法權(quán)益等方面發(fā)揮了十分重要的作用，使保險消費者真正得到了實惠。 單選題 *困難意識風(fēng)險成本 【正確答案】答案解析：中國保險消費者權(quán)益保護(hù)報告（2015）第三章保險消費投訴維權(quán)熱線是（） 單選題 *12315128881234512378 【正確答案】答案解析：中國保險消費者權(quán)益保護(hù)報告（2015）第一章保險消費者投訴維權(quán)熱線12378是國內(nèi)金融管

21、理部門設(shè)立的第（）條消費維權(quán)電話專線。 單選題 *一 【正確答案】二三四答案解析：中國保險消費者權(quán)益保護(hù)報告（2015）第三章保險業(yè)作為經(jīng)營風(fēng)險和信用的特殊行業(yè)，（ ）是保險經(jīng)營的基本原則，是保險業(yè)的立業(yè)之本。 單選題 *保險利益損失補償誠信最大誠信 【正確答案】答案解析：中國保險消費者權(quán)益保護(hù)報告（2015）第七章加強信息披露是解決保險消費者信息不對稱問題的有效措施，也是保護(hù)保險消費者合法權(quán)益的國際通行做法。原中國保監(jiān)會在強化信息披露機制方面的做法有（ ） 單選題 *督促保險公司在其官方網(wǎng)站顯著位置公布保險產(chǎn)品條款和服務(wù)承諾有關(guān)信息重點突出保障范圍、免責(zé)條款、預(yù)期收益等與消費者利益密切相關(guān)的

22、內(nèi)容,對免責(zé)條款做出足以引起消費者注意的提示和明確說明以上都是 【正確答案】答案解析：中國保險消費者權(quán)益保護(hù)報告（2015）第一章每年“315”期間在全國范圍組織開展（）系列主題活動，通過刊發(fā)宣傳稿件，設(shè)置宣傳展板、宣傳欄，發(fā)放宣傳資料等形式宣傳保險知識。 單選題 *保險消費者權(quán)益提升保險消費者權(quán)利提升保險消費者權(quán)益保護(hù) 【正確答案】保險消費者權(quán)利保護(hù)答案解析：中國保險消費者權(quán)益保護(hù)報告（2015）第四章消費者對保險產(chǎn)品的購買符合（）原則。 單選題 *保費最小化超額購買利益最大化個人效用最大化 【正確答案】答案解析：保險學(xué)北京大學(xué)出版社，第六版，第二章，第二節(jié)中國銀保監(jiān)會設(shè)立“78”保險公眾宣

23、傳日，組織全行業(yè)通過一系列活動展示保險業(yè)和經(jīng)濟社會生活的緊密聯(lián)系，傳播保險的歷史和文化、（），展現(xiàn)保險業(yè)履行社會責(zé)任的各項工作。 單選題 *保險的理念和知識 【正確答案】保險的產(chǎn)品保險的意義與功用保險的種類答案解析：中國保險消費者權(quán)益保護(hù)報告（2015）第四章中國銀保監(jiān)會嚴(yán)格履行法定職責(zé),督促保險公司切實維護(hù)好 （ ）的合法權(quán)益 單選題 *保險公司法人保險從業(yè)人員消費者 【正確答案】保險中介答案解析：中國保險消費者權(quán)益保護(hù)報告（2015）第一章原中國保監(jiān)會要求保險經(jīng)營機構(gòu)和保險從業(yè)人員堅持“客戶第一，服務(wù)至上”，把（ ）貫徹到內(nèi)控管理各環(huán)節(jié)和行為之中，建立嚴(yán)格的信用管理體系，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范

24、服務(wù)流程，以誠信贏得客戶，以服務(wù)贏得市場。 單選題 *嚴(yán)格管理誠實守信 【正確答案】科學(xué)管理客觀公正答案解析：中國保險消費者權(quán)益保護(hù)報告（2015）第七章一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備哪些心態(tài)（ ） *真誠、韌性 【正確答案】自信心 【正確答案】做個有心人、交際能力 【正確答案】良好的心理素質(zhì) 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第七章第一節(jié)，保險公司銷售人員職業(yè)道德投保人違反告知義務(wù)的表現(xiàn)大致表現(xiàn)有四種：（ ） *漏報 【正確答案】誤報 【正確答案】隱瞞 【正確答案】欺詐 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第四章第四節(jié)，關(guān)于最大誠信原則論述禮儀具有如下特點：（ ） *禮儀的共同性

25、【正確答案】禮儀的多樣性 【正確答案】禮儀的繼承性 【正確答案】禮儀的發(fā)展性 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第五章第一節(jié)，關(guān)于禮儀、禮儀修養(yǎng)與職業(yè)禮儀論述誠信作為對公民的基本道德要求，在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要的作用，主要體現(xiàn)在（） *是否具有將誠信的美德，對公民自身的人格形象影響巨大 【正確答案】是否具有誠信品性，是公民能否承擔(dān)社會角色的道德基礎(chǔ) 【正確答案】是否做一個誠信的人，是公民職業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)高低的標(biāo)志之一 【正確答案】成人公民的誠信品性對后代影響巨大 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第四章第二節(jié)，關(guān)于誠信的價值論述誠信對保險業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，

26、主要體現(xiàn)在（ ） *誠信有助于增強保險機構(gòu)的凝聚力 【正確答案】誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求 【正確答案】誠信是保險機構(gòu)的核心競爭力 【正確答案】誠信是保險市場活力的信心指數(shù) 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第四章第三節(jié)，關(guān)于誠信與保險發(fā)展論述保險職業(yè)活動是保險職業(yè)道德產(chǎn)生的源泉，也是它約束的對象，主要體現(xiàn)在四個方面（ ） *保險職業(yè)道德存在于保險職業(yè)活動之中，離開了保險實踐活動就談不上保險職業(yè)道德。 【正確答案】保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程。 【正確答案】保險職業(yè)道德滲透于每一項保險職業(yè)活動的始終。 【正確答案】保險職業(yè)道德制約著參加保險職業(yè)活動的每一個人。 【正確答案

27、】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第三章第三節(jié)，關(guān)于保險職業(yè)道德及功能論述保險職業(yè)道德對保險業(yè)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面（ ） *有助于調(diào)解保險從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系。 【正確答案】有助于維護(hù)與提高保險業(yè)的信譽。 【正確答案】有助于促進(jìn)保險業(yè)的發(fā)展。 【正確答案】有助于提高全社會的道德水平。 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第三章第三節(jié)，關(guān)于保險職業(yè)道德及功能論述保險業(yè)在構(gòu)建社會主義和諧社會中的獨特作用主要表現(xiàn)在（ ） *保險業(yè)可以創(chuàng)造很多就業(yè)崗位保險業(yè)可以大大消除社會不安定因素 【正確答案】保險可以增強社會整體的抗風(fēng)險能力 【正確答案】保險承擔(dān)部分社會管理功能

28、 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第一章第一節(jié)，第四部分關(guān)于保險業(yè)與社會主義和諧社會構(gòu)建的論述保險經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德的全局性特點主要表現(xiàn)在三個方面：（ ） *有利于客戶投保有利于規(guī)范保險市場競爭，維護(hù)保險市場健康成長 【正確答案】有利于進(jìn)一步完善保險市場 【正確答案】有利于加快我國保險業(yè)與國際接軌的進(jìn)程 【正確答案】答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第七章第三節(jié)，關(guān)于保險經(jīng)紀(jì)人行為規(guī)范論述，保險經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德保險監(jiān)管的目的主要有兩個方面：（ ） *維護(hù)投保人、被保險人和受益人的合法利益 【正確答案】維護(hù)保險市場秩序 【正確答案】維護(hù)保險概述利益維護(hù)銷售人員禮儀答案解析：保險從業(yè)人員職業(yè)道德第九章第二節(jié)，關(guān)于保險監(jiān)管人員的職業(yè)素質(zhì)與行為規(guī)范：實現(xiàn)保險監(jiān)管目的的重要保障。重復(fù)保險是指投保人對同一保險標(biāo)的、同一保險利益、同一保險事故分別與兩個以上保險人訂立保險合同的保險。（ ） 判斷題 *對錯 【正確答案】答案解析：出自保險法第五十六條投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通