旅游管理專業(yè)（長(zhǎng)江傳媒）人才培養(yǎng)方案（高職）

1、旅游管理專業(yè)(長(zhǎng)江傳媒)人才培養(yǎng)方案專業(yè)名稱及專業(yè)代碼.專業(yè)名稱：旅游管理.專業(yè)代碼：640101二、招生對(duì)象與學(xué)制、學(xué)習(xí)形式.招生對(duì)象：普通高考畢業(yè)生.學(xué) 制：三年.學(xué)習(xí)形式：全日制三、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)主要與長(zhǎng)江傳媒國(guó)際旅行社合作，培養(yǎng)德智體美全面開展，適應(yīng)企業(yè)管 理和服務(wù)第一線需要，具有良好的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備較強(qiáng)的 語(yǔ)言運(yùn)用能力、教育教學(xué)能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能夠熟練地運(yùn)用旅游管理理論知識(shí)、教育 教學(xué)理論知識(shí)和操作技能服務(wù)于企業(yè)的研學(xué)旅游、出入境旅游、文化主題游等版塊中的導(dǎo)游 業(yè)務(wù)，并能對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)和營(yíng)銷，對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，可從事旅行社管理工作的高 素質(zhì)勞

2、動(dòng)者和技術(shù)技能人才。四、主要面向工作崗位(群)本專業(yè)學(xué)生職業(yè)范圍主要涉及長(zhǎng)江傳媒國(guó)際旅行社和其他國(guó)際旅行社、旅游風(fēng) 景名勝區(qū)、茶企等行業(yè)企業(yè)。具體從事的就業(yè)崗位如下：序號(hào)就業(yè)崗位職業(yè)方向1研學(xué)導(dǎo)師長(zhǎng)江傳媒國(guó)際旅行社有限 公司計(jì)調(diào)人員直銷人員2導(dǎo)游其他旅行社海外領(lǐng)隊(duì)計(jì)調(diào)人員營(yíng)銷人員籌劃人員3講解員旅游景區(qū)景區(qū)營(yíng)銷4茶藝師茶企五、人才培養(yǎng)規(guī)格(-)本專業(yè)所培養(yǎng)的人才應(yīng)具有以下知識(shí)結(jié)構(gòu)要求、能力結(jié)構(gòu)要求與素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求1.知識(shí)結(jié)構(gòu)要求了解體系的基本原理；了解國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與政策；熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)；掌握必備的英語(yǔ)與高等數(shù)學(xué)知識(shí)；掌握必備的體育知識(shí)、必要的心理健康知識(shí)、法律知識(shí)和國(guó)防教育知識(shí)

3、；(6)樹立起職業(yè)生涯開展的自主意識(shí)，樹立積極正確的人生觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀念；第二學(xué)期（26 學(xué)時(shí),18+8, 3周實(shí)訓(xùn)）思想和體系概論；形式與政策（二）4 思想政治理論實(shí)踐課（二）大學(xué)英語(yǔ)（二）4*體育（二）2*藝術(shù)賞析2計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)4*心理健康教育2心理健康教育實(shí)踐課導(dǎo)游業(yè)務(wù)4* 全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ) 知識(shí)4*無(wú)中文導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)1周導(dǎo)游帶團(tuán)技能實(shí)訓(xùn)1周 全國(guó)導(dǎo)游知識(shí)技能實(shí)訓(xùn)1周第一學(xué)期（24學(xué) 時(shí),12+6+4+2）入學(xué)軍訓(xùn)2周 國(guó)防教育2周思想道德與法律基礎(chǔ)；形勢(shì)與政策（一）4職業(yè)開展2體育（一）2*大學(xué)英語(yǔ)（一）4*思想政治理論實(shí)踐課（一）平安教育旅游學(xué)導(dǎo)論2 中國(guó)旅游地理4*漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)

4、2*形體訓(xùn)練2無(wú)創(chuàng)新教育與創(chuàng) 業(yè)基礎(chǔ)2無(wú)職業(yè)素質(zhì)課職業(yè)基礎(chǔ)課職業(yè)技能課職業(yè)拓展課創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程 體系實(shí)踐環(huán)節(jié)分職業(yè)素質(zhì)課、職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)技能課、職業(yè)拓展課列出專業(yè)開設(shè)的課程，用箭頭表示課程間的關(guān)系，表達(dá)動(dòng)手能力培養(yǎng)和基礎(chǔ)知識(shí)培養(yǎng)兩個(gè)系統(tǒng) 的有機(jī)融合。十、教學(xué)活動(dòng)安排交通職業(yè)學(xué)院2016級(jí)旅游管理專業(yè)（含國(guó)旅訂單班）教學(xué)活動(dòng)安排課程類別課程性 質(zhì)序號(hào)課程名稱課程編碼學(xué)分教學(xué)學(xué)時(shí)分配學(xué)期周學(xué)時(shí)及周數(shù)分配總學(xué) 時(shí)理論實(shí)訓(xùn)實(shí) 驗(yàn)理論實(shí)踐周 數(shù)123456+實(shí) 踐151818181816職業(yè)素質(zhì)課必修1入學(xué)軍訓(xùn)1313000124824242周2 周2國(guó)防教育120112592242222 周3平安教育

5、13130002116164思想政治理論實(shí)踐課（一）120558000.510010105思想政治理論實(shí)踐課（二）120558010.510010106心理健康教育實(shí)踐課120558020.512012127藝術(shù)賞析90334011168828心理健康教育120553551.52020029思想道德與法律基礎(chǔ)；形勢(shì)與政 策（一）12055357348480410思想和體系概論;形勢(shì)與政策 （-）12040111464640411形勢(shì)與政策（一）120401170.2102812形勢(shì)與政策（二）120401180.21028213形勢(shì)與政策（三）120401190.214410214形勢(shì)與政策（

6、四）120401200.214410215形勢(shì)與政策（五）120401210.214410216職業(yè)開展04044511120614217就業(yè)指導(dǎo)04044332118612218計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)*030302013.5562828419體育（一）*11040401128280220體育（二）*11040402128280221大學(xué)英語(yǔ)（一）*110403013.556560422大學(xué)英語(yǔ)（二）*110403023.5606004小 計(jì)31.5596410186012182420職業(yè)基礎(chǔ)課必修1旅游學(xué)導(dǎo)論040440231.530300022中國(guó)旅游地理大040440063.56060004小

7、計(jì)5909000600000選修1旅游心理學(xué)040440221.52626002小 計(jì)1.5262600000200職業(yè)技能課必修1漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)大040444571.5302001022形體訓(xùn)練040441221.5300201023導(dǎo)游業(yè)務(wù)*040440463.5604002044全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)*040441003.5604501545旅游法規(guī)*040440874726001266導(dǎo)游基礎(chǔ)*040441773483601247導(dǎo)游辭創(chuàng)作與模擬導(dǎo)游支040443894726001268旅游英語(yǔ)（一）*040440583483601249旅游英語(yǔ)（二）*0404405935240012410

8、旅行社計(jì)調(diào)040443911.526140122小 計(jì)28.5498351201274820600選修1旅行社運(yùn)營(yíng)管理* *04044390352400124小 計(jì)35240012000400職業(yè)素質(zhì)拓展 課選修1旅游服務(wù)禮儀040440201.5241201222教師綜合素質(zhì)大040445291.526260023旅游保健救護(hù)與應(yīng)急處理040443471.5261401224旅游產(chǎn)品籌劃與設(shè)計(jì)040443921.526180825教育教學(xué)知識(shí)與能力大040445301.5261214026旅游電子商務(wù)040441311.528200827旅游精粹040442021.5281401428導(dǎo)游英

9、語(yǔ)*040441232.5422801439旅游演藝實(shí)務(wù)040444581.5282080210茶藝與茶道表040441331.5282080211課堂教學(xué)技能040445311.52814014212戶外游戲開發(fā)040445321.52814014213旅游景區(qū)開發(fā)與管理*040441751.5282206214公選課11.5262600215公選課21.52626002小 計(jì)23.5418286301020028170創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程 體系必修1創(chuàng)新教育與創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)040444991.52626002小 計(jì)1.5262600200000選修2專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程040445141.522220023

10、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與活動(dòng)040489001.5小 計(jì)3222200000020實(shí)踐環(huán)節(jié)必修中文導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)0404494112402401周1周導(dǎo)游帶團(tuán)技能實(shí)訓(xùn)0404481412402401周1周全國(guó)導(dǎo)游知識(shí)技能實(shí)訓(xùn)0404584212402401周1周旅游政策與法規(guī)實(shí)訓(xùn)0404584112402401周1周現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)0404480624804802周2周旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)0404580212402401周1 周辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)0404490312402401周1周導(dǎo)游知識(shí)技能實(shí)訓(xùn)0404584312402401周1周研學(xué)旅行導(dǎo)師實(shí)訓(xùn)0404584449609604周4 周旅游產(chǎn)品籌劃與設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)

11、0404484812402401周1周旅行社業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)0404485649609604周4 周小 計(jì)184320432018周0 周3周6 周5 周4 周0周畢業(yè)綜合 考核畢業(yè)（頂崗）實(shí)習(xí)040449109216021609周9周畢業(yè)設(shè)計(jì)040449075120012005周5周畢業(yè)辯論0404490424804802周2周小 計(jì)163840384016周16 周合計(jì)131.52544125110522412426242421備注：.本課程設(shè)置表要求按課程性質(zhì)排序；.帶的課程表示考試課，不帶的課程表示考查課；.核心職業(yè)課程在課程名稱后用符號(hào)標(biāo)注，特色課程用符號(hào)標(biāo)注；.限選課可以是職業(yè)基礎(chǔ)課或

12、職業(yè)技能課，任選課可以是職業(yè)拓展課或職業(yè)素質(zhì)課；.設(shè)置限選課、職業(yè)拓展任選課時(shí)，要考慮專業(yè)規(guī)模大小。職業(yè)素質(zhì)任選課由教務(wù)處統(tǒng)一安排。卜一、其它教育活動(dòng)設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)主題活動(dòng)形式評(píng)價(jià)方式組織單位第一學(xué)期普通話比賽演講評(píng)委打分教研室、學(xué)管第二學(xué)期中英文導(dǎo)游技能競(jìng)賽競(jìng)賽評(píng)委打分教研室、學(xué)管第三學(xué)期禮儀風(fēng)氣比賽競(jìng)賽評(píng)委打分教研室、學(xué)管第四學(xué)期挫折教育誠(chéng)信教育辯論評(píng)委打分教研室、學(xué)管第五學(xué)期專業(yè)知識(shí)技能比拼競(jìng)賽專家評(píng)委打分教研室、學(xué)管第六學(xué)期求職面試技巧講座企業(yè)專家講座旅游與商務(wù)學(xué)院十二、教學(xué)進(jìn)程表入學(xué)教育 考試： 實(shí)踐教學(xué)。 理論教學(xué)= 軍訓(xùn) 畢業(yè)辯論上 頂崗實(shí)習(xí)+ 技能鑒定 畢業(yè)論文（實(shí)習(xí)報(bào)告、畢

13、業(yè)設(shè)計(jì)）口學(xué)年學(xué) 期教學(xué)周歷12345678910111213141516171819201 2OOO*3OOOOOO4OOOOO5OOOO6十三、課程結(jié)構(gòu)比例分布表課程 性質(zhì)課程類別學(xué)時(shí)分布 （理論/實(shí)踐/ 理論+實(shí)踐）學(xué)分結(jié)構(gòu)要求學(xué)時(shí)結(jié)構(gòu)要求學(xué)分分 布分布 比例本專業(yè)最低總學(xué)分總學(xué)時(shí)數(shù)論學(xué)時(shí)攵 理教學(xué)婁實(shí) 踐 教學(xué) 學(xué)時(shí)數(shù)理叫實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)理論教學(xué)、 實(shí)踐教學(xué)與 理論+實(shí)踐教學(xué) 學(xué)時(shí)比例必修課職業(yè)素質(zhì)課596 (410/186/0)31.523%職業(yè)基礎(chǔ)課90 (90/0/0)54%職業(yè)技能課498 (351/20/127)28. 521%創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程 體系26 (26/0/0)1.51%

14、實(shí)踐環(huán)節(jié)816 (0/816/0)3425%小計(jì)2026(877/1022/127)100.574%選修課職業(yè)基礎(chǔ)課26 (26/0/0)1. 51%職業(yè)技能課52 (40/0/12)32%職業(yè)拓展課418 (286/30/102)23. 517%創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程 體系22 (22/0/0)32%小計(jì)518 (374/30/114)3123%獎(jiǎng)勵(lì)與素質(zhì)3. 53%25441251105224149:41:10合計(jì)2544 (1251/1052/241)135100%135說(shuō)明:L實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)二單列實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)+課程內(nèi)實(shí)驗(yàn)、上機(jī)、技能訓(xùn)練等實(shí)踐學(xué)時(shí)+課外學(xué)時(shí);2.獎(jiǎng)勵(lì)與素質(zhì)局部只對(duì)學(xué)分提出要求，具體

15、參照學(xué)分制管理方法執(zhí)行;3 .本專業(yè)最低總學(xué)分二必修課學(xué)分+選修課學(xué)分+獎(jiǎng)勵(lì)與素質(zhì)學(xué)分。十四、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生思想品德經(jīng)鑒定符合要求，修完本專業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程，完成各教育教學(xué)環(huán)節(jié)， 考核成績(jī)合格，具備一定計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和英語(yǔ)應(yīng)用能力，具有導(dǎo)游人員職業(yè)資格證書或職業(yè)技 能證書，準(zhǔn)予畢業(yè)。.學(xué)生必須同時(shí)修滿本專業(yè)最低總學(xué)分和結(jié)構(gòu)學(xué)分才能獲得畢業(yè)資格。.本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)最低總學(xué)分是135 o十五、專業(yè)教師任職資格與教學(xué)團(tuán)隊(duì)要求（一）專業(yè)教師任職資格.具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷；.具有高校教師資格證書，中級(jí)及以上職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱；,具有良好的思想道德品德修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，為人

16、師表，熱愛(ài)關(guān)心學(xué)生；.具備本專業(yè)教學(xué)需要的扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐技能，并能在教學(xué)過(guò)程中靈活運(yùn)用；.具備基于工學(xué)結(jié)合課程開發(fā)和教學(xué)組織設(shè)計(jì)能力、教學(xué)研究能力；.熟悉所任教專業(yè)與對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)（崗位）、就業(yè)的相互依聯(lián)程度，熟悉本 行業(yè)的技術(shù)生產(chǎn)情況及開展趨勢(shì)，能及時(shí)將企業(yè)各項(xiàng)新工藝、新材料、新方法和企業(yè)管理新理念 補(bǔ)充進(jìn)課程。長(zhǎng)期與3個(gè)以上大中型企業(yè)保持密切聯(lián)系。每年應(yīng)有不少于2個(gè)月的企業(yè)一線實(shí)踐 經(jīng)歷。-i二）專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)要求.有雙專業(yè)帶頭人，其中1人應(yīng)為來(lái)自企業(yè)的工程技術(shù)人員或?qū)＜遥?每門課程都有講師及以上職稱的教師擔(dān)任課程負(fù)責(zé)人；.專業(yè)教師的數(shù)量能滿足專業(yè)辦學(xué)規(guī)模，其中，實(shí)踐

17、教學(xué)中來(lái)自企業(yè)一線的兼職教師應(yīng)占專 業(yè)教師總數(shù)的40%以上。旅游管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)一序號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷工作單位所在單位職稱/職務(wù)1234567891011121314151617十六、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)基地名稱功能校內(nèi)導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室導(dǎo)游辭講解、旅行社運(yùn)營(yíng)模擬旅游電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)踐旅游電子商務(wù)形體訓(xùn)練房形體舞蹈禮儀訓(xùn)練茶藝與餐飲模擬室插花、折花、泡茶、識(shí)茶訓(xùn)練校外中國(guó)青年旅行社&長(zhǎng)江傳媒國(guó) 際旅行社中小學(xué)研學(xué)旅行團(tuán)導(dǎo)師實(shí)訓(xùn)、旅行社綜合 實(shí)訓(xùn)中國(guó)國(guó)旅國(guó)際旅行社旅游接待、帶團(tuán)實(shí)訓(xùn)江灘講解實(shí)訓(xùn)黃鶴樓公園旅游接待、帶團(tuán)實(shí)訓(xùn)(7)掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)的基本理論知識(shí)；(8)掌握旅行社主要業(yè)務(wù)的基本理論知識(shí)；(9

18、)掌握旅行社經(jīng)營(yíng)管理的基本理論知識(shí)；(10)掌握旅游旅游景區(qū)管理的基本理論知識(shí)；(11)掌握營(yíng)銷和商務(wù)談判的基本理論知識(shí)；(12)掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與操作的基本理論知識(shí)；(13)掌握教育教學(xué)的基本理論知識(shí)；(14)掌握戶外游戲開發(fā)的基本理論知識(shí)；(15)掌握茶文化與茶藝知識(shí)。.能力結(jié)構(gòu)要求(1)具備起草工作計(jì)劃、總結(jié)等工作中常用應(yīng)用文的能力；(2)具備運(yùn)用辯證唯物主義去認(rèn)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的能力；(3)掌握自我探索技能、信息搜索與管理技能、生涯決策技能、求職技能；(4)具備一定的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫譯能力；具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力及信息的獲取、分析與處理 的能力；(5：具備一定的藝術(shù)鑒賞、審美能力；(6)具有

19、學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的意識(shí)和能力；(7)能應(yīng)用導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能獨(dú)立進(jìn)行組織協(xié)調(diào)指揮旅行團(tuán)的導(dǎo)游活動(dòng)能力；(8)能應(yīng)用各類旅行社業(yè)務(wù)技能進(jìn)行旅行社計(jì)調(diào)、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)及安排各項(xiàng)旅游活動(dòng)的 能力；(9)能熟練靈活地運(yùn)用中英文兩種語(yǔ)言與游客溝通交流；(10)能熟練使用旅游信息系統(tǒng)軟件；(11)能熟練使用辦公軟件和電子商務(wù)軟件；(12)能進(jìn)行旅行社、景點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷、外聯(lián)銷售的業(yè)務(wù)操作(13)能熟練地組織中小學(xué)課堂教學(xué)；(14)能靈活組織中小學(xué)生的課外活動(dòng)；(15)能應(yīng)用茶藝知識(shí)制茶、識(shí)茶、泡茶。.素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求(1)熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線；(2)具有愛(ài)國(guó)主義、集體主義、思想和良好的道德品質(zhì)、心理素質(zhì)，具備健

20、康的審美觀、 健全的人格；(3)遵紀(jì)守法，有良好的社會(huì)公德；具有良好的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)，具有良好的職業(yè)道德，服務(wù)意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；(5)具有愛(ài)崗敬業(yè)、自律、誠(chéng)信、進(jìn)取的良好品質(zhì)；(6)具有從事本專業(yè)各職業(yè)崗位的工作能力和較好的自我開展能力；(7)具有較強(qiáng)的實(shí)踐意識(shí)，能從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；(8)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和價(jià)值效益意識(shí)；(9)具有扎實(shí)的漢語(yǔ)言知識(shí)，能獲得普通話水平測(cè)試二級(jí)以上證書；(10)具備基本的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫譯能力，獲得高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力(A)級(jí)證書；(11)掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試；(12)取得與本專業(yè)工種相關(guān)的2個(gè)中級(jí)工以上職業(yè)資格；(13)具

21、有從事本專業(yè)工作的平安生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等意識(shí)。(二)證書要求.高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試(A級(jí))證書；.普通話水平測(cè)試等級(jí)證書(二級(jí))合格證書；.職業(yè)資格或技能證書要求：畢業(yè)時(shí)至少要獲得兩個(gè)與專業(yè)相關(guān)的中級(jí)或高級(jí)職業(yè)資格 證書或技能等級(jí)證書。相應(yīng)的職業(yè)資格證書或技能等級(jí)證書如下：中南國(guó)際旅行社旅游接待、帶團(tuán)實(shí)訓(xùn)大學(xué)國(guó)際旅行社旅游接待、帶團(tuán)實(shí)訓(xùn)海外國(guó)際旅行社旅游接待、帶團(tuán)實(shí)訓(xùn)博物館講解實(shí)訓(xùn)博物館講解實(shí)訓(xùn)東湖風(fēng)景區(qū)講解實(shí)訓(xùn)光大旅行社旅游接待、帶團(tuán)實(shí)訓(xùn)十七、質(zhì)量保障體系(一)以學(xué)校為核心，建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。.教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系(1)教學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)含教學(xué)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)(校、省、或是國(guó)家級(jí))(2)教材及資料標(biāo)準(zhǔn)(

22、3)教學(xué)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)(4)課程標(biāo)準(zhǔn).教學(xué)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)(1)教學(xué)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)(2)實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(3)理實(shí)一體課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(4)理論課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn).教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)(1)實(shí)踐教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)(2)理實(shí)一體課程考核標(biāo)準(zhǔn)(3)理論課程考核標(biāo)準(zhǔn)(二)教育行政部門引導(dǎo)，健全教學(xué)質(zhì)量管理體系。根據(jù)國(guó)務(wù)院、教育部及教育廳有關(guān)文件精神和總體要求，開展人才培養(yǎng)工作專業(yè)評(píng)估、專業(yè) 建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、基地建設(shè)，全面加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提高人才培養(yǎng) 質(zhì)量，建立教學(xué)質(zhì)量管理體系。(三)社會(huì)參與，引入他方人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，建立畢業(yè)生質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì) 量進(jìn)行監(jiān)控。.就業(yè)率、企業(yè)滿意度畢業(yè)生一次性就業(yè)率295%,用

23、人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意率290%。.專業(yè)對(duì)口率畢業(yè)生在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)就業(yè)率260%。.起薪額畢業(yè)生在本專業(yè)領(lǐng)域就業(yè)起薪超過(guò)城市平均月薪，起薪額為2000元，不含提成及補(bǔ)助。.創(chuàng)業(yè)水平旅游管理專業(yè)與行業(yè)緊密相聯(lián)，尤其是與知名旅行社保持緊密聯(lián)系，經(jīng)常組織學(xué)生參與企 業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、寒暑假兼職活動(dòng)等，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)企業(yè)實(shí)踐籌劃創(chuàng)業(yè)方案。在學(xué)校舉辦的創(chuàng) 業(yè)大賽中，旅游管理專業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)的智游天下獲得三等獎(jiǎng)。因此本專業(yè)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)水平與同 區(qū)域其他專業(yè)持平甚至稍微領(lǐng)先。十八、教學(xué)資源序號(hào)工程內(nèi)容（以下內(nèi)容）1環(huán)境設(shè)施導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室、旅游電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、茶藝室、形體訓(xùn)練 室、一體化教室2紙質(zhì)、日頻、視頻、 教學(xué)資

24、料專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)指 導(dǎo)手冊(cè)、學(xué)生學(xué)習(xí)指南、導(dǎo)游證考試試題庫(kù)、多媒體教學(xué)課 件、微課教學(xué)課件3職業(yè)課程網(wǎng)站旅游與地理 :/ icourses. cn/viewVCourse. action?courseCode =10055V0134國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)旅游法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)旅行社管理規(guī)定，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游管理規(guī)定，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5多媒體教學(xué)設(shè)備電腦、投影儀、共放等多媒體教學(xué)設(shè)備6圖書館情報(bào)資源導(dǎo)游業(yè)務(wù)，問(wèn)建軍，成浩主編，東北師范大學(xué)出版社，2014 旅游英語(yǔ)口語(yǔ)，劉聯(lián)覺(jué)，姜海主編，東北師范大學(xué)出版社， 2014休閑旅游籌劃與營(yíng)銷，王喜雪主編，上海交通大學(xué)出版社， 2011旅

25、游文化與審美，曹詩(shī)圖主編，大學(xué)出版社，2007旅游學(xué)概論，程道品，劉麗萍主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 20127專門網(wǎng)站中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局網(wǎng)旅游政務(wù)網(wǎng)旅游政務(wù)網(wǎng)旅行社網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)十九、專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)一序號(hào).姓名擔(dān)任委員會(huì) 職務(wù)工作單位所在單位職稱 /職務(wù)12345678910111213141516二十、專家論證專家委員會(huì)論證意見2017年6月10日，交通職業(yè)學(xué)院組織以駱逸為組長(zhǎng)的5人專家組，對(duì)旅游與商務(wù)學(xué)院 旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案（修訂）進(jìn)行論證。專家組在審閱材料的基礎(chǔ)上，聽取了專業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì) 人才培養(yǎng)方案制定情況的匯報(bào)，并就專業(yè)定位、培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格、課程體系與課程內(nèi)容、教學(xué)條 件與教學(xué)

26、組織、教學(xué)質(zhì)量保障等內(nèi)容進(jìn)行了詢問(wèn)和討論，形成如下意見：1.專業(yè)所在學(xué)院對(duì)人才培養(yǎng)方案的制定工作十分重禎I,積極調(diào)研；2,制定的人才培養(yǎng)方案專業(yè)定位準(zhǔn)確，目標(biāo)明確，總體思路清晰，體系完整，適應(yīng)了市場(chǎng)需 求，反映了高職教育教學(xué)改革的最新成果，切實(shí)可行。（或本次修訂的方案表達(dá)了最新的高等職業(yè) 教育開展新理念，表達(dá)了行業(yè)新技術(shù)、新工藝的要求。）同時(shí)，專家組認(rèn)為，學(xué)校要將動(dòng)手能力培養(yǎng)和基礎(chǔ)知識(shí)培養(yǎng)兩個(gè)系統(tǒng)進(jìn)一步有機(jī)融合，使畢 業(yè)生既到達(dá)就業(yè)崗位職業(yè)要求，又具有可持續(xù)職業(yè)開展?jié)摿?，同時(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)條件建 設(shè)和“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在實(shí)施過(guò)程中關(guān)注學(xué)生普適性培養(yǎng)與個(gè)性化輔導(dǎo)相結(jié)合。經(jīng)審核，專家

27、組一致認(rèn)為，此方案可以通過(guò)。專家組組長(zhǎng)：時(shí)間：2017年6月10日序號(hào)姓名單位及職務(wù)/職稱簽名卜一、人才培養(yǎng)方案審批意見二級(jí)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)審核意見負(fù)責(zé)人簽字（蓋章）：日期：教務(wù)處審批意見負(fù)責(zé)人簽字（蓋章）：日期：學(xué)校審批意見校領(lǐng)導(dǎo)簽字：日期：36序號(hào)名稱要求等級(jí)頒證單位1導(dǎo)游人員資格證書*初級(jí)國(guó)家旅游局2教師資格證小學(xué)或中學(xué)學(xué)生戶籍所在地教育局3茶藝師資格證*中級(jí)勞動(dòng)廳六、職業(yè)能力分析與課程設(shè)置序號(hào)作位 工崗工作任務(wù)職業(yè)能力課程設(shè)置 （含實(shí)訓(xùn)）1研學(xué)導(dǎo) 師、其 他類型 旅行團(tuán) 導(dǎo)游人 員、景 區(qū)講解 員在中小學(xué)研 學(xué)旅行團(tuán)中 全程帶團(tuán)講 解授課；在其 他類型旅行 團(tuán)中完成全 陪、地陪、海 外領(lǐng)

28、隊(duì)等崗 位任務(wù)；在 景區(qū)負(fù)責(zé)景 點(diǎn)講解1、具有良好的職業(yè)修養(yǎng)和較 強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力以及人際 溝通協(xié)調(diào)能力；2、獨(dú)立進(jìn)行導(dǎo)游組織、協(xié)調(diào)、 指揮及安排各項(xiàng)旅游活動(dòng)；3、有較強(qiáng)的應(yīng)變和處理問(wèn)題 的能力；4、提展良好的景點(diǎn)介紹及解 說(shuō)，提供旅途服務(wù)和靈活的 中英文語(yǔ)言交流溝通；5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。旅游法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo) 游辭創(chuàng)作與模擬導(dǎo)游、全國(guó)導(dǎo) 游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游基礎(chǔ)、旅 游英語(yǔ)、導(dǎo)游英語(yǔ)、 旅 游服務(wù)禮儀、中國(guó)旅游地理、旅游心理學(xué)、漢語(yǔ)言文學(xué)知 識(shí)、教育教學(xué)知識(shí)與能力、課堂教學(xué)技能、戶外游戲開 發(fā)、旅游演藝、旅游保健救 護(hù)與應(yīng)急處理現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游實(shí) 訓(xùn)、導(dǎo)游帶團(tuán)技能實(shí)訓(xùn)、導(dǎo) 游綜合實(shí)訓(xùn)、研學(xué)旅行導(dǎo)師

29、實(shí)訓(xùn)2計(jì)調(diào)人 員旅行社網(wǎng)絡(luò) 平臺(tái)操作；線 路報(bào)價(jià)；線路 編制；旅行計(jì) 劃落實(shí)；協(xié)助 導(dǎo)游回團(tuán)報(bào) 賬；游客回 訪；存檔1、具備計(jì)算機(jī)操作能力；2、具備旅游信息、規(guī)劃、 統(tǒng)計(jì)能力；3、具備組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變 能力、決策能力；4、具備旅游接待、溝通能力；5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游基 礎(chǔ)、旅游英語(yǔ)、旅游社計(jì)調(diào)、旅行社運(yùn)營(yíng)管理、旅游電子商 務(wù)、旅游服務(wù)禮儀、旅行社 計(jì)調(diào)實(shí)訓(xùn)、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)、旅行社業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)3設(shè)計(jì)人 -k-貝、呂 銷人員設(shè)計(jì)旅游產(chǎn) 品；向旅游消 費(fèi)者推薦和 銷售旅游產(chǎn) 品1 熟悉旅游產(chǎn)品；2、具有創(chuàng)新意識(shí)和旅游產(chǎn)品 線路設(shè)計(jì)能力；2、具備市場(chǎng)營(yíng)銷、外聯(lián)銷售 的專業(yè)技能

30、和能力；3、具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù) 操作能力；4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游基 礎(chǔ)、旅游產(chǎn)品籌劃與設(shè)計(jì)、旅 游電子商務(wù)、中國(guó)旅游地理、旅游產(chǎn)品籌劃與設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)4管理人 員負(fù)責(zé)旅行社 各部門的管 理工作1、掌握人力資源、財(cái)務(wù)等部 門管理知識(shí)和技能技巧；2、具有旅行社、旅游景區(qū)的 經(jīng)營(yíng)管理理念及技能；3、具有旅游景點(diǎn)的開發(fā)規(guī)劃 與保護(hù)的能力；4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。旅行社運(yùn)營(yíng)管理管理、旅游 景區(qū)開發(fā)與管理、旅游法規(guī)、旅游心理學(xué)、旅行社業(yè)務(wù)綜合 實(shí)訓(xùn)4茶藝師茶飲藝術(shù)服 務(wù)1、具有茶葉專業(yè)知識(shí)2、具有茶藝表演、服務(wù)等技 能茶藝與茶道、旅游演藝、旅 行社業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)七、培養(yǎng)模式與長(zhǎng)江傳媒國(guó)際旅

31、行社建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，校企雙方共同制訂人才培養(yǎng)方 案、教學(xué)計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)，共同開發(fā)崗位技能課程與教材，共同組織課堂教學(xué)與 崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)資格考證，共同積極做好雙導(dǎo)師師資隊(duì)伍的建設(shè)與管理，共同組織考核 評(píng)價(jià)。學(xué)生在校學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)基本技能課程，期間企業(yè)派出講師到校進(jìn)行局部理 論課程的授課，課程內(nèi)容涵蓋企業(yè)文化、產(chǎn)品、管理制度、崗位職責(zé)、服務(wù)流程等方面。后 期根據(jù)實(shí)際情況，安排學(xué)生在企業(yè)做學(xué)徒，由企業(yè)師傅傳授各項(xiàng)崗位技能。頂崗實(shí)習(xí)階段學(xué) 生直接進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)。由此，讓企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)貫穿整個(gè)大學(xué)求學(xué)階段，構(gòu)建學(xué)校與企業(yè) 聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式。八、核心課程簡(jiǎn)介1.

32、導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程編碼04044046課程名稱導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程性質(zhì)（必修或選修）必修先修課程旅游學(xué)導(dǎo)論、中國(guó)旅游地理實(shí)施學(xué)期第2學(xué)期總學(xué)時(shí)60講授學(xué)時(shí) 40實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)20課程目標(biāo)（含知識(shí)目 標(biāo)、能力目 標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)）知識(shí)目標(biāo)：了解導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游人員知識(shí)以及旅游常識(shí)等能力目標(biāo)：掌握導(dǎo)游人員的語(yǔ)言技能、帶團(tuán)技能、講解技能以及應(yīng)變技能； 素質(zhì)目標(biāo)：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)和散客導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范教學(xué)內(nèi)容根據(jù)導(dǎo)游職業(yè)崗位所需耍的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程內(nèi)容 共包含三個(gè)知識(shí)模塊，一是導(dǎo)游服務(wù)認(rèn)知模塊，主要介紹導(dǎo)游歷史的開展演 進(jìn)，導(dǎo)游服務(wù)的基本概念、特征和原那么，導(dǎo)游員所須具備的內(nèi)在素質(zhì)和外觀 形象；二是導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范模塊，重

33、點(diǎn)介紹導(dǎo)游服務(wù)程序、旅游者個(gè)別要求的 處理和旅游故障處理，引導(dǎo)學(xué)生導(dǎo)游入門；三是導(dǎo)游服務(wù)技能模塊，主要介 紹導(dǎo)游人際交往的技能、導(dǎo)游語(yǔ)言技能、導(dǎo)游帶團(tuán)活動(dòng)技能。學(xué)習(xí)重點(diǎn)、 難點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范模塊是本課程的重點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)初識(shí)導(dǎo)游的學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何規(guī) 范帶團(tuán)，如何處理帶團(tuán)中旅游者的要求和旅游故障，是必須面對(duì)的和必須掌 握的知識(shí)和能力。而導(dǎo)游服務(wù)技能模塊為次重點(diǎn)，它是導(dǎo)游的提高局部。由 于本課程實(shí)踐性較強(qiáng)，僅單純理論講解很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。教學(xué)組織在教學(xué)組織和安排上，除了在課堂授課中用案例教學(xué)、it景教學(xué)來(lái)提升學(xué)生 的興趣和主動(dòng)參與外，另特設(shè)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)課程，還到各旅游景點(diǎn)進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)示范教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生

34、的感性認(rèn)識(shí)。導(dǎo)游模擬室進(jìn)行教學(xué)做一體化教學(xué)?？己朔绞娇荚囌n，考核學(xué)生講解技能。教材、教學(xué)資源導(dǎo)游實(shí)務(wù)旅游教育出版社，采用導(dǎo)游證考試專用教材，使學(xué)生熟悉考試 大綱和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。導(dǎo)游業(yè)務(wù)中國(guó)旅游出版社，全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試統(tǒng)編教材教學(xué)基本條 件導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室、情景教學(xué)光盤2.導(dǎo)游辭創(chuàng)作與模擬導(dǎo)游課程編碼04044389課程名稱導(dǎo)游辭創(chuàng)作與模擬導(dǎo)游課程性質(zhì)（必修或選修）必修先修課程漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)施學(xué)期第3學(xué)期總學(xué)時(shí)72講授學(xué)時(shí)60實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)12課程目標(biāo)（含知識(shí)目 標(biāo)、能力目 標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)）知識(shí)目標(biāo)：導(dǎo)游辭相關(guān)知識(shí)； 素質(zhì)目標(biāo)：導(dǎo)游員基本素質(zhì)； 能力目標(biāo)：導(dǎo)游講解技能教學(xué)內(nèi)容一、導(dǎo)游辭概述二

35、、武當(dāng)山、黃鶴樓等景點(diǎn)的導(dǎo)游辭創(chuàng)作 三、武當(dāng)山、黃鶴樓等景點(diǎn)的導(dǎo)游辭講解學(xué)習(xí)重點(diǎn)、 難點(diǎn)重點(diǎn)：武當(dāng)山、黃鶴樓等景點(diǎn)的導(dǎo)游辭創(chuàng)作 難點(diǎn)：武當(dāng)山、黃鶴樓等景點(diǎn)的導(dǎo)游辭講解教學(xué)組織導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行教學(xué)做一體化教學(xué)考核方式考查課，導(dǎo)游辭創(chuàng)作30分，講解50分，抽簽題20分教材、教學(xué)資源旅游精粹（導(dǎo)游證考試專用教材）教學(xué)基本條 件導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室、歷年積累的著名景點(diǎn)導(dǎo)游辭3、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)課程編碼04044100課程名稱全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)課程性質(zhì)（必修或選修）必修先修課程旅游學(xué)導(dǎo)論、中國(guó)旅游地理實(shí)施學(xué)期第2學(xué)期總學(xué)時(shí)60講授學(xué)時(shí)45實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)15課程目標(biāo)（含知識(shí)目 標(biāo)、能力目 標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)）通過(guò)本課程的教

36、學(xué)可以使學(xué)生能較好地掌握導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)文化知 識(shí)，包括中國(guó)歷史文化常識(shí)、中國(guó)民族民俗、中國(guó)旅游地理、中國(guó)古代建筑、 中國(guó)四大宗教等，以及導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容，為將來(lái)的導(dǎo)游工作打 好專業(yè)基礎(chǔ)。教學(xué)內(nèi)容宗教、飲食、古代建筑、古典園林、民俗風(fēng)情、風(fēng)物特產(chǎn)、歷史名人、帝王 陵寢、地理、歷史等方面知識(shí)學(xué)習(xí)重點(diǎn)、 難點(diǎn)重點(diǎn)：導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)和職責(zé)難點(diǎn)：中國(guó)歷史文化常識(shí)、近代旅游業(yè)的特點(diǎn)教學(xué)組織在教室中采用單元教學(xué)方式，講練結(jié)合考核方式考試教材、教學(xué)資源全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、教學(xué)光盤教學(xué)基本條 件導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室、多媒體教室4、旅游法規(guī)課程編碼04044087課程名稱旅游法規(guī)課程性質(zhì)必修先修課程導(dǎo)游

37、業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)施學(xué)期第3學(xué)期總學(xué)時(shí)72講授學(xué)時(shí)60實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)12課程目標(biāo)（含知識(shí)目 標(biāo)、能力目 標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)）使學(xué)生掌握旅游法規(guī)涉及各類法律/法規(guī)的理論知識(shí)，具備從事旅行社經(jīng)營(yíng) 與管理所需的職業(yè)能力。教學(xué)內(nèi)容職業(yè)道德、導(dǎo)游人員管理法規(guī)、旅行社管理法規(guī)、旅游資源保護(hù)法規(guī)、旅游 交通法規(guī)、旅游合同法規(guī)、出入境及旅行居留管理法規(guī)、旅游平安保險(xiǎn)管理 法規(guī)、旅游者合法權(quán)益保護(hù)法規(guī)等。學(xué)習(xí)重點(diǎn)、 難點(diǎn)旅游法規(guī)涉及各類法律/法規(guī)教學(xué)組織在教室中采用單兀教學(xué)方式，講練結(jié)合，側(cè)重技能的訓(xùn)練，教學(xué)做一體化結(jié) 合方式。考核方式考試教材、教學(xué)資源政策與法律法規(guī)中國(guó)旅游出版社，全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試統(tǒng)編教材教學(xué)基本條 件多媒體教室、教學(xué)光盤、網(wǎng)絡(luò)資源5、旅游電子商務(wù)課程編碼04044131課程名稱旅游電子商務(wù)課程性質(zhì)（必修或選修）選修先修課程旅行社計(jì)調(diào)、旅行社運(yùn)營(yíng)管理、旅游產(chǎn) 品籌劃與設(shè)計(jì)實(shí)施學(xué)期第5學(xué)期總學(xué)時(shí)28講授學(xué)時(shí)20實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)8課程目標(biāo) （含知識(shí)目標(biāo)、 能力目標(biāo)、素質(zhì) 目標(biāo)）知識(shí)目標(biāo)：1、了解旅行社業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)2、了解旅行社門店銷售平臺(tái)3、了解旅行社網(wǎng)站管理平臺(tái)能力目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，使學(xué)生完成旅行社旅游電子商務(wù)平臺(tái)基本理論、基本方法和主要操作流程，