貨物配送項(xiàng)目管理及實(shí)施方案

1、貨物配送項(xiàng)目管理及實(shí)施方案根據(jù)關(guān)于項(xiàng)目招標(biāo)文件要求，為切實(shí)做好好本項(xiàng)目產(chǎn)品配送、安 裝、調(diào)試工作，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以“以客戶為本、服務(wù)質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)本次項(xiàng) 目產(chǎn)品供應(yīng)的相關(guān)要求，以服務(wù)質(zhì)量優(yōu)先，切實(shí)做好項(xiàng)目產(chǎn)品供應(yīng)工 作。二、編制依據(jù)（一）本項(xiàng)目實(shí)施組織設(shè)計(jì)編制的依據(jù)為國家有關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn) 收規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定。（二）必須確保項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度，如期高質(zhì)量完成。我公司 為規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施，依據(jù)本項(xiàng)目要求以及國家有關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收規(guī)范、 質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定制定本項(xiàng)目實(shí)施組織方案。三、管理機(jī)構(gòu)針對本次項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保

2、障才能確保 本項(xiàng)目的順利實(shí)施。我公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)目實(shí)施 和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立本次項(xiàng)目供應(yīng)工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，由 總經(jīng)理擔(dān)任小組組長。四、項(xiàng)目目標(biāo)（一）項(xiàng)目日期自與甲方簽訂合同生效后，至項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束，項(xiàng) 目交貨及安裝時間：按合同約定執(zhí)行。（二）項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)符合本項(xiàng)目招標(biāo)及甲方要求。五、工作職責(zé)（一）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，組長是該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，要建立 權(quán)責(zé)一致的工作機(jī)制，明確工作職責(zé)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。按相 關(guān)政策要求以及本項(xiàng)目的計(jì)劃方案切制定切實(shí)可行的方案，實(shí)承擔(dān)起 產(chǎn)品供應(yīng)的具體組織實(shí)施和相關(guān)管理責(zé)任。（二）制定一整套管理制度、措施、應(yīng)急預(yù)案、分工落實(shí)，確保 各項(xiàng)工

3、作順利實(shí)施，確保產(chǎn)品安全。（三）擬定產(chǎn)品供應(yīng)及產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書，與相關(guān)人員簽訂工作崗 位責(zé)任協(xié)議。（四）加強(qiáng)倉庫及檢測配送管理，加強(qiáng)對工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理，把 其列為常規(guī)管理工作的重要內(nèi)容，高度重視各個環(huán)節(jié)服務(wù)工作。實(shí)行 副組長負(fù)責(zé)制，并確定一職工分管，配備專職或兼職管理員。由公司 代表、甲方代表等組成，行使項(xiàng)目的監(jiān)督、檢查等職能。（五）加強(qiáng)安全管理，做好緊急處置等制度，并上墻明示。（六）監(jiān)督指導(dǎo)統(tǒng)一建立產(chǎn)品采購登記臺賬，產(chǎn)品及原輔材料的 米購登記制度；應(yīng)做好購貨記錄。六、服務(wù)承諾（一）項(xiàng)目質(zhì)量承諾：確保本項(xiàng)目所供產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。（二）項(xiàng)目進(jìn)度承諾：確保所供產(chǎn)品配送進(jìn)度要求。（三）項(xiàng)目安全承諾

4、：確保本項(xiàng)目達(dá)到安全達(dá)標(biāo)，項(xiàng)目實(shí)施前后 無任何安全問題。（四）文明項(xiàng)目實(shí)施承諾：確保本項(xiàng)目達(dá)到文明要求。（五）協(xié)調(diào)配合：做好內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢，與 其它單位互相支持與配合。（六）項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)：保質(zhì)保量確保工期項(xiàng)目實(shí)施順利，滿足甲 方需求。七、項(xiàng)目原則（一）嚴(yán)禁配送有毒、有害物質(zhì)污染，可能對人體健康有害的產(chǎn) 品。（二）嚴(yán)禁配送超過保質(zhì)期限或不符合產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)定的產(chǎn)品。（三）嚴(yán)禁配送其他不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的產(chǎn)品。（四）要加強(qiáng)對產(chǎn)品存放管理，要建立健全產(chǎn)品出入庫管理制度 和收發(fā)登記制度;產(chǎn)品在儲存期間，要按照產(chǎn)品保管要求，分類存放， 安全管理；要嚴(yán)防產(chǎn)品在儲存期間發(fā)生霉變、損壞等現(xiàn)

5、象；對超過生 產(chǎn)期限的產(chǎn)品要按規(guī)定及時處理，嚴(yán)禁不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品流向客 戶中。（五）應(yīng)急措施，建立完善產(chǎn)品安全事故應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生較 嚴(yán)重的安全事故，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。八、實(shí)施方案“高效快速、機(jī)動靈活，誠實(shí)守信，卓越服務(wù)”是我公司對客戶 恪守的承諾和經(jīng)營宗旨，針對項(xiàng)目產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃，我公司成立了“產(chǎn) 品供應(yīng)工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組”，由總經(jīng)理任組長，售后部經(jīng)理任售后監(jiān) 督調(diào)查責(zé)任人，設(shè)有配送責(zé)任人，全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展和問題處 理，真正做到無論有任何問題8小時內(nèi)處理完畢的原則，結(jié)合本公司 日常配送流程，制定如下具體配送實(shí)施方案實(shí)施計(jì)劃：（一）產(chǎn)品保障如有甲方單位需要，我公司立即在甲方單位要求時間

6、內(nèi)配送所需產(chǎn)品。（二）配送方案實(shí)施計(jì)劃我公司的配送宗旨是“三按”，按時、按質(zhì)、按量。“三?！?， 專人、專車、專線。按時一一嚴(yán)格按照招標(biāo)方的時間要求和規(guī)定配送；按質(zhì)一一保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個送貨批次；按量按照招標(biāo)方的配送明細(xì)、數(shù)量、地址認(rèn)真執(zhí)行配送工作。專人公司安排3名工作人員實(shí)施配送方案，由配送中心經(jīng)理具體負(fù)責(zé)；專車一一公司針對本項(xiàng)目的實(shí)施。計(jì)劃從公司抽出3輛運(yùn)輸車輛， 實(shí)施專車配送，完全能夠確保按時送達(dá)到各目的地；專線一一我公司規(guī)劃的專線配送路線為1條：一號線：公司至甲方單位（三）本土化服務(wù)如我公司有幸中標(biāo)，本著就地服務(wù)的原則，將專門設(shè)立項(xiàng)目部方 便工作的開展和實(shí)施。（四

7、）嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)誠心誠心誠意貼心站在對方角度考慮問題，以心換心細(xì)心細(xì)致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細(xì)節(jié)。耐心始終保持服務(wù)耐心，最苛刻的客戶是我們最好的教練舒心客戶放心，更開心，這就是我們的工作客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個服務(wù)鏈上我們確保 服務(wù)的精致性，不漏掉一個問題，不放過一個細(xì)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施1、貨物保證我方所提供的貨物達(dá)到我公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn) 貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求：在交貨前，由我公司對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)景重量 進(jìn)行精確和全面的檢測，井出具證明產(chǎn)品有相符的證明書

8、和質(zhì)量檢驗(yàn) 證書。2、貨物檢驗(yàn)若開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或 密封包卷物本身的損壞，我方將向甲方報告，并提出處理意見請甲方 審批。3、檢驗(yàn)方法我方將組織售后服務(wù)人員、工程師在貨物到達(dá)現(xiàn)場時共同 進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。合同項(xiàng)目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)到規(guī)定的交貨地點(diǎn)后， 我方組織甲方、工程師共同對其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各 方簽字。檢查的內(nèi)容主要包括:滿足合同對包裝的要求，外觀良好， 運(yùn)輸途中未受損，編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無誤。 按甲方的要求立即辦理入庫交接手結(jié)。4、配送能力為保證貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?，貨車均由我公司人員協(xié)同運(yùn)輸。 以穩(wěn)定運(yùn)輸為前提，安全抵

9、達(dá)采購方指定地點(diǎn)。我公司有物流運(yùn)輸車輛至少配備兩輛，駕駛員2名，一輛 為主運(yùn)輸，一輛為備用運(yùn)輸，以防主車因其他地區(qū)送貨而耽擱采購方 的緊急使用。（3）為保障運(yùn)輸過程的各種意外，車輛均購買保險。（4）駕駛員均經(jīng)過安全培訓(xùn)，嚴(yán)格演練，培養(yǎng)優(yōu)秀的司機(jī)駕駛 員，對運(yùn)輸?shù)陌踩兄贫ò踩謨怨{駛員進(jìn)行學(xué)習(xí)。（5）駕駛員均對車輛有多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，對車輛情況有熟練的 操作，上車前均對車輛進(jìn)行詳細(xì)的檢查，輪胎、外觀、燃油等方面。（6）為合理安排送貨，減輕甲方負(fù)擔(dān)，我公司在抵達(dá)采購方指 定地點(diǎn)后，及時通知采購方，在采購方的陪同下，指派搬運(yùn)人員協(xié)同 對貨物擺放，配備手推車等工具減輕搬運(yùn)人員負(fù)擔(dān)。搬貨人員均有各 方

10、面保險。若需叉車等大型搬運(yùn)工具，搬運(yùn)費(fèi)用均由我公司全部承擔(dān)。 搬運(yùn)地點(diǎn)：采購方指定點(diǎn)。（7）搬運(yùn)時以工作效率為優(yōu)先，保障搬運(yùn)時盡可能細(xì)心，不破 壞環(huán)境地點(diǎn)，不給采購方添加麻煩為前提。5、供貨質(zhì)量保障的設(shè)施及措施（1）產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（2）提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購單位的設(shè)計(jì)要求。（3）所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以 次好，為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。（4）為保證工程質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢 查，嚴(yán)格按質(zhì)量管理制度、質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度、產(chǎn)品 質(zhì)量獎罰制度執(zhí)行，保證工程質(zhì)量合格。（5）負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)

11、輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸 和控制，使得按時保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。（6）貨物到達(dá)臺方指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn) 收，保證符合合同要求。（7）做好工程設(shè)備材料和輔材的儲存和堆放管理。（8）負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn) 品和工程的質(zhì)量。（9）提供全部的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。（10）提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。（11）隨箱文件：每個包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。6、服務(wù)承諾（1）交貨地點(diǎn)：海東市第一人民醫(yī)院指定地點(diǎn)。（2）交貨時間：合同簽訂后30個工作日。（3）質(zhì)保期：1年；（六）實(shí)施步驟為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個實(shí)施 過程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個階段，每個階段根據(jù)具 體任務(wù)分為多個環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下：項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡述任務(wù)執(zhí)行組實(shí)施前期產(chǎn)品供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有設(shè)備如 期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場。商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂產(chǎn)品安 裝實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)項(xiàng)目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃；技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施環(huán)境調(diào)查檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場的環(huán)境。技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施中期到貨