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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)實習(xí)總結(jié)本人于2011年7月8日到8月11日在中國交通銀行輕紡城支行進行了為期35天的暑期專業(yè)教師到企業(yè)鍛煉的社會實習(xí)。實習(xí)期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了交通銀行的信貸業(yè)務(wù)活動,理論水平和實際信貸業(yè)務(wù)能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將暑期實習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。交通銀行簡介 交通銀行始建于1908年,是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后
2、的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。同時在新加坡、香港設(shè)有分行,在倫敦、東京、紐約設(shè)有代表處。作為一家城鄉(xiāng)并舉、聯(lián)通國際、功能齊備的大型國有商業(yè)銀行,中國交通銀行一貫秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念,堅持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展,立足縣域和城市兩大市場,實施差異化競爭策略,依托覆蓋全國的分支機構(gòu)、龐大的電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品,致力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),與廣大客戶共創(chuàng)價值、共同成長。中國交通銀行輕紡城支行憑借其特殊的地理位置,在紹興縣柯橋這塊紡織業(yè)比較發(fā)達的地域,其優(yōu)勢地位明顯,資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信
3、賴。中國交通銀行輕紡城支行是紹興市分行直屬的一個支行網(wǎng)點,一直鼎立柯橋經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。 二、實習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容 7月8日到8月11日期間,我有幸進入中國交通銀行輕紡城支行實習(xí),雖然實習(xí)的時間不長,我卻在這段時間里學(xué)到了關(guān)于銀行信貸業(yè)務(wù)的很多知識,同時也深感自己知識面的匱乏,堅定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在教學(xué)工作中,更加明白實際操作和書本的理論知識要緊密的結(jié)合起來,課堂教學(xué)內(nèi)容社會操作化轉(zhuǎn)變是我認(rèn)識到的最重要的一點。在實習(xí)期間,我(一)跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)一般銀行信貸業(yè)務(wù)的知識,同時翻閱關(guān)于信貸的各種文件 在實習(xí)的前幾天里,我被安排了一個指導(dǎo)老師,一方面學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)的實務(wù)
4、操作,開始接觸一些銀行的信貸部門崗位,了解銀行對于中小企業(yè)信貸的規(guī)模以及流程,另一方面,學(xué)習(xí)交通銀行內(nèi)部管理制度以及相關(guān)文件。此外,還調(diào)查了關(guān)于紹興中小企業(yè)的信貸現(xiàn)狀,了解交通銀行輕紡城支行直接面對的客戶群體的基本情況。紹興地區(qū)中小企業(yè)的信貸狀況與其他地區(qū)的中小企業(yè)有很多類似的地方。首先,紹興中小企業(yè)規(guī)模較小,經(jīng)營風(fēng)險較大,降低了商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款的意愿。其次,紹興中小企業(yè)財務(wù)信息不真實,商業(yè)銀行手機信息要付出高成本。然后,紹興中小企業(yè)擔(dān)保不足,缺少足夠的抵押品且抵押品風(fēng)險較高。最后,紹興中小企業(yè)貸款具有期限短,頻率高,金額少的特點。一般來講,中小企業(yè)的貸款規(guī)模比大型企業(yè)小的多,其信貸需求
5、多以零售業(yè)務(wù)為主,而商業(yè)銀行提供的信貸服務(wù)需要派專人對企業(yè)的經(jīng)營情況和貸款變化進行追蹤,直至貸款收回為止。(二)跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作 主要對2-3個典型的企業(yè)進行信貸跟蹤,著重掌握對中小企業(yè)信貸流程的控制與管理。于此同時,在接觸客戶的過程中,了解了客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習(xí)中,我歸納總結(jié)了客戶知識管理的結(jié)構(gòu),并用理論知識和時間不斷豐富。然后,明白改善銀行與客戶之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤源泉的重要性。在對客戶服務(wù)的同時,我明白并領(lǐng)悟著,農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最
6、少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟成本。(三)對開拓信貸業(yè)務(wù)中的風(fēng)險防范做深一步的研究 紹興中小企業(yè)存在著若干貸款管理風(fēng)險,比方說,信息不對稱是基本狀況,缺乏基本的財務(wù)報表,企業(yè)管理不規(guī)范,家族式管理普遍,具體的業(yè)務(wù)、經(jīng)營情況難掌握以及合適的抵押物較少。針對這些信貸風(fēng)險,采取必要的防范措施就尤為重要。首先,建立優(yōu)良的信用風(fēng)險管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,一方面,擴大征信系統(tǒng)信息容量,另一方面,加強本行企業(yè)客戶信用數(shù)據(jù)庫建設(shè)。其次,規(guī)范內(nèi)部評級授信體系建設(shè),要強化企業(yè)財務(wù)報表評估,除此之外,加強和量化評級授信數(shù)據(jù)的分析和評估,突出定
7、性這表對于財務(wù)分析指標(biāo)的補全性,要將關(guān)系企業(yè)未來發(fā)展的重要條件或要素納入定性評價范疇。建立完善的信貸信用風(fēng)險預(yù)警信號制度,準(zhǔn)確評估宏觀和微觀的經(jīng)濟影響趨勢。還要,優(yōu)化貸款行業(yè)結(jié)構(gòu),不僅要做好行業(yè)分析,減少高風(fēng)險行業(yè)信貸比重,而且貸款的行業(yè)分布應(yīng)當(dāng)合理分散。優(yōu)化貸款客戶結(jié)構(gòu),開發(fā)中小企業(yè)客戶群的信貸潛力,實現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)多元化。規(guī)避信貸資金相少數(shù)優(yōu)質(zhì)客戶過度集中。深化風(fēng)險預(yù)警機制,進一步提高風(fēng)險控制能力。深化貸款大戶管理,嚴(yán)格控制大額信貸風(fēng)險。除此之外,培育和打造一支風(fēng)險管理專家隊伍,構(gòu)建先進的貸款信用風(fēng)險管理文化也尤為重要。三、感受和體會 這次實習(xí),總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時,也是一個機會。銀行實習(xí)生活,除了讓我對交通銀行的基本信貸業(yè)務(wù)有了一定的了解,感受到自己專業(yè)知識的在實踐運用中的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,到后來覺得書到用時方恨晚。一旦接觸到實際實務(wù),才發(fā)現(xiàn)自己跟銀行專業(yè)的客戶經(jīng)理的差距。 “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!笨此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。很多信貸程序就現(xiàn)在來講,都比較系統(tǒng)化了,資料的準(zhǔn)備都是有章可循,因此處理文件時的謹(jǐn)慎的態(tài)度尤其重要,很多文件缺一不可,不然會導(dǎo)致整個項目的做廢。這使我認(rèn)識到在
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