論煙草企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑解決發(fā)展問題的有效途徑

1、論煙草企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑解決發(fā)展問題的有效途徑企業(yè)要發(fā)展，就必須具有較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持 續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)。中國(guó)煙草企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地，最 有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造真正經(jīng)得起考驗(yàn)的中式 煙草。以體制整合為基礎(chǔ)，以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以信息化為動(dòng)力，以打造世界名牌 為手段，以企業(yè)文化為后盾，建設(shè)強(qiáng)有力具有中國(guó)特色的中式煙草，全面提升煙草 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣，中國(guó)煙草企業(yè)才能在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng) 得一席立足之地，這是煙草業(yè)求得生存與發(fā)展的必由之路。一、煙草企業(yè)發(fā)展，必須以技術(shù)創(chuàng)新為核心創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲

2、得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā)，從市場(chǎng)環(huán)境的變 化出發(fā)，不斷加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，以強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新，為企業(yè) 帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有戰(zhàn)略意 義。在進(jìn)行技術(shù)、管理、制度、市場(chǎng)、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新過程中，其中又以技 術(shù)創(chuàng)新為核心。只有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，不斷 提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和科技含量，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，降低產(chǎn)品成本，進(jìn)而提高產(chǎn)品價(jià) 值，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，并適時(shí)開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。從世界著名 的企業(yè)來(lái)看，諸如英美煙草公司、菲

3、莫煙草公司等跨國(guó)公司都非常重視技術(shù)創(chuàng)新， 設(shè)有專門的研發(fā)部門，并不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，以此增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。與國(guó)外知名企業(yè)相比，中國(guó)煙草企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題便是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新不 夠重視，忽視對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)的大力投入，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，滿足于以 傳統(tǒng)的方式賺取微利，動(dòng)輒打“價(jià)格戰(zhàn)”，煙草行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行自餐骨肉式的不正當(dāng) 競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生。由于歷史原因，中國(guó)的煙草企業(yè)還未完全從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的角色中 完全脫胎出來(lái)，很多企業(yè)沒有專門的研發(fā)部門，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入長(zhǎng)期處于低水平 上，這就直接導(dǎo)致了當(dāng)前中國(guó)煙草企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍較低，與發(fā)達(dá)的世界煙草 業(yè)比有較大差距的局面。但是，值得欣慰的是，一批有

4、遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)開始重視技 術(shù)創(chuàng)新，不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，并已初見成效，諸如上海煙草集團(tuán)、紅塔煙 草集團(tuán)、長(zhǎng)沙卷煙廠等就是很好的典范。他們的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng) 新的結(jié)合，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的結(jié)合，原創(chuàng)創(chuàng)新和改進(jìn)創(chuàng)新的結(jié)合。上海煙草集 團(tuán)將自主創(chuàng)新和市場(chǎng)全球化目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，逐步建立和完善了面向世界的技術(shù)創(chuàng)新 體系。其自主創(chuàng)新以增量創(chuàng)新為主，以發(fā)展創(chuàng)新為輔，既符臺(tái)中國(guó)國(guó)情，又符合煙 草行業(yè)的實(shí)際情況。尤其是煙草網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了嶄新的突破，可以視 為成功地完成了一次發(fā)展創(chuàng)新的嘗試，并取得了極大的成功。二、煙草企業(yè)發(fā)展，必須以信息化為動(dòng)力加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，是每一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)求得

5、生存與發(fā)展的必要手段，在宏 觀上它不但可以不斷提高企業(yè)管理水平；而且，在微觀上還可以強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管 理，促進(jìn)管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。大慶煙草分公司就是一個(gè)主動(dòng)型 信息化的典型。201年企業(yè)只有幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，用于企業(yè)簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)管理。到 205年初這個(gè)企業(yè)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了從財(cái)務(wù)管理到業(yè)務(wù)流程、從電話訪銷到物流配 送、從人力資源管理到專賣戶籍化管理、從辦公自動(dòng)化到存貨管理等方面，實(shí)現(xiàn)了 微機(jī)信息化管理。這個(gè)企業(yè)不到三年投入煙草網(wǎng)建的資金已近千萬(wàn)元，用于企業(yè)網(wǎng) 絡(luò)化建設(shè)和信息系統(tǒng)的管理。這種在信息化上的巨大投入為企業(yè)帶來(lái)的是巨大的回 報(bào)。企業(yè)自202年以來(lái)，實(shí)現(xiàn)利稅兩億多元，創(chuàng)歷史最好水平

6、。所以我們說，信息化可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)信息化 呢?信息化涉及的環(huán)節(jié)很多，但最主要和最關(guān)鍵的兩項(xiàng)：一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主 導(dǎo)流程的信息化，二是人的信息化。許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的 核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。海爾是一個(gè)加工型企業(yè)，它們?cè)趪?guó)內(nèi)率先上了 CIMS （計(jì)算 機(jī)集成制造系統(tǒng)）取得了非常好的效果。現(xiàn)在海爾全面實(shí)行了 “索酬、索賠、跳 閘”的內(nèi)部市場(chǎng)鏈（SST）管理制度。海爾的“市場(chǎng)鏈”就是以“日事日畢，日清 日高，人人都管事，事事有人管”（簡(jiǎn)稱OEC）管理模式為基礎(chǔ)，以訂單信息流為 中心，帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行，實(shí)施“三個(gè)零”（質(zhì)量零缺陷，服務(wù)零距離，運(yùn) 營(yíng)

7、零成本）目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程再造。企業(yè)信息化的主要目標(biāo)之一就是要推倒那座以計(jì)算機(jī)技術(shù)為界的無(wú)形的城 堡，使城堡內(nèi)外的人們消除彼此在認(rèn)識(shí)上、知識(shí)上和語(yǔ)言上的障礙，很好地融合在 一起。即非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，應(yīng)學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)和信息化知識(shí)，最終成為行家里 手；計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，也要學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)使自己適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。三、煙草企業(yè)發(fā)展，必須以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，品牌時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，品牌成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合 表現(xiàn)。名牌作為高品質(zhì)、高文化的象征，具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是一個(gè)企業(yè)永恒的 競(jìng)爭(zhēng)力。爭(zhēng)創(chuàng)名牌是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要手段。那麼，企業(yè)創(chuàng)立名牌要 從幾個(gè)方面入手呢？1、進(jìn)行成功的企業(yè)

8、形象設(shè)計(jì)。通過企業(yè)規(guī)范化管理，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主觀能 動(dòng)性，使企業(yè)各職能部門的經(jīng)營(yíng)能有效地運(yùn)作，通過社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和關(guān) 注，建立理想的企業(yè)形象。建立起了長(zhǎng)期穩(wěn)固的視覺形象，為企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施 及日后的成功奠定了形象基礎(chǔ)。2、對(duì)品牌進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?。品牌所表明的是產(chǎn)品與業(yè)戶、消費(fèi)者之間的三者 關(guān)系，因此品牌定位的目標(biāo)在于使品牌所體現(xiàn)的價(jià)值與消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)相吻合。 品牌不應(yīng)只反映產(chǎn)品的特性或功能，更重要的在于要賦予產(chǎn)品一種與眾不同的思 想，從而引起共鳴，實(shí)現(xiàn)相互間的溝通，最終作為可信賴的印象沉淀在消費(fèi)者的心 目中。3、保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌價(jià)值的基行，沒有質(zhì)量就沒有名牌。長(zhǎng)期 以來(lái)，中

9、式煙草產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的總體形象較低，這與中國(guó)企業(yè)落后的質(zhì)量觀念 和質(zhì)量管理體制不無(wú)關(guān)系。注重產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)正處于品牌經(jīng)營(yíng)起步階段的中式煙草企 業(yè)來(lái)說有著極其重大的意義。4、取得有關(guān)國(guó)際際準(zhǔn)認(rèn)證。在國(guó)際市場(chǎng)上，不少程項(xiàng)目的招標(biāo)、主要物資的 采購(gòu)和貿(mào)易洽談，都日益以取得ISO9000和ISO14000等認(rèn)證為前提條件。因此， 取得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是中式煙草創(chuàng)世界名牌的必由之路，它是進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”，只有這樣才能在國(guó)際市場(chǎng)上爭(zhēng)得相當(dāng)?shù)闹群兔雷u(yù)度。5、保持產(chǎn)品獨(dú)特的個(gè)性魅力。名牌是一種富含品質(zhì)、文化形象與承諾的品 牌，它具有獨(dú)特的個(gè)性魅力。個(gè)性魅力代表了一個(gè)品牌核心的且不具有時(shí)間性的要 素，

10、是品牌價(jià)值的靈魂。例如，白沙的“鶴舞白沙，我心飛翔”，帶給消費(fèi)者的是 隨時(shí)隨地的方便和自由感，不受時(shí)間和地點(diǎn)約束的綠色暢想。全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌 的核心價(jià)值以保持獨(dú)特的個(gè)性魅力，已成為許多國(guó)際知名品牌的共識(shí)。6、對(duì)品牌進(jìn)行成功的宣傳。享譽(yù)世界的名牌，無(wú)一例外都具有成功的品牌宣 傳。中國(guó)煙草企業(yè)中也不乏成功的品牌宣傳的案例，杭州卷煙廠的“大紅鷹”，通 過創(chuàng)新性的廣告創(chuàng)意，使“大紅鷹”擁有了較高的知名度、美譽(yù)度和信賴度，在消 費(fèi)者心目中樹立了良好的品牌形象。四、煙草企業(yè)發(fā)展，必須以企業(yè)文化為后盾約翰科特和詹姆斯赫斯特在一本書中說過：“企業(yè)文化在下一個(gè)10年中 將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?！捌髽I(yè)文化是企

11、業(yè)全體員工所共有的價(jià)值體系，它在 很大程度上決定了員工的看法及其對(duì)環(huán)境的反應(yīng)模式。不僅如此，企業(yè)文化還能保 證企業(yè)一般員工積極性和知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮。美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說；“你能用錢 買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢買到勞動(dòng)，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到 主動(dòng)，你不能用錢買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭(zhēng) 取到?！逼髽I(yè)文化是引領(lǐng)企業(yè)不斷取得可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力，它是企業(yè)在當(dāng) 今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶，無(wú)論是從微軟的比爾蓋茨，還是海爾的張瑞 敏，其企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終迎風(fēng)破浪，其奧妙何在?一句話：先進(jìn)的企業(yè)文化造 就了企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，具有極強(qiáng)的生命力。企業(yè)文化不僅強(qiáng)

12、化了傳統(tǒng)管理的一些功 能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范、創(chuàng)建 等功能，通過這些功能的發(fā)揮，都可以無(wú)形中直接或間接地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。1、具有明確的導(dǎo)向功能：企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀念，它對(duì)全體員 工有一種內(nèi)在的號(hào)召力，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感和認(rèn)同感，能引導(dǎo)全體員工把 個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上，朝著一個(gè)共同的方向努力。2、具有極大的凝聚功能：企業(yè)文化是一種粘合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和 內(nèi)耗，形成和諧寬松的人際關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力和向心力，使全體員工團(tuán)結(jié)一心，把精 力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上。對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)精神就是企業(yè)文化凝聚 功能的一種很好的表現(xiàn)形式。3、具有強(qiáng)大的激勵(lì)功能：企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，自 覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，努力工作。4、具有正確的規(guī)范功能：企業(yè)文化中的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行 為準(zhǔn)則，能約束企業(yè)職工的言談舉止，從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。5、傾力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷提高企業(yè)全員綜合素質(zhì)。信息時(shí)代的快速發(fā) 展，給現(xiàn)代企業(yè)管理帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。這就要求企業(yè)一是必須擁有大量的知 識(shí)內(nèi)涵，尤其是煙草行業(yè)，要想在愈來(lái)愈激列的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之 地，就必須打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，也只有具有先進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)，以超前的經(jīng)營(yíng)理念， 才能使企業(yè)得以生存和發(fā)展。企業(yè)文化對(duì)于