心理健康教師招聘考試資料全

1、 . . 54/54（四）社會心理學(xué)1社會化，再社會化，圖式定義社會化，指在特定的社會與文化環(huán)境中，個體形成適應(yīng)于該社會與文化的人格，掌握該社會所公認(rèn)的行為方式。即由自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣说倪^程。特點(diǎn) 社會化以個體生物遺傳物質(zhì)為基礎(chǔ)。 社會化對個體具有強(qiáng)制性。 個體在社會化過程中具有能動性（個性）。 社會化具有某種共性。所謂圖式，是指圍繞某一個主題組織起來的知識的表征和貯存方式。再社會化用補(bǔ)償教育或強(qiáng)制方式對個人實(shí)行與其原有的社會化過程不同的再教化過程。在某種情況下，青少年和成人通過再社會化，有意忘掉舊的價值觀和行為模式，重新塑造出新的價值觀和行為模式，是生命中具有轉(zhuǎn)折意義的階段。基本類型1、主動

2、再社會化。根據(jù)環(huán)境條件的變化自動接受新的生活方式和參與新的社會生活。一般出現(xiàn)在社會急劇變動或移民生活中。2、強(qiáng)制再社會化。是一種社會性的強(qiáng)迫教化，對背離當(dāng)時社會規(guī)的人，通過特別機(jī)構(gòu)在強(qiáng)制的條件下進(jìn)行社會化。再社會化不同與繼續(xù)社會化，后者在早期社會化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展提高，常在不知不覺間進(jìn)行。首因效應(yīng)，近因效應(yīng)，光環(huán)效應(yīng)，刻板印象首因效應(yīng)：首因效應(yīng)在人際交往中對人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說的 “ 給人留下一個好印象 ” ，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應(yīng)的作用。因此，在交友、

3、招聘、求職等社交活動中，我們可以利用這種效應(yīng)，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，這在社交活動中只是一種暫時的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強(qiáng)在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì)，不然則會導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負(fù)面影響，那就是近因效應(yīng)。近因效應(yīng)：與首因效應(yīng)相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時的情景；一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。利用近因效應(yīng)，在與朋友分別時，給予他良好的祝福，你的形象會在他

4、的心中美化起來。有可能這種美化將會影響你的生活。 刻板印象：刻板印象指的是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，是我們在認(rèn)識他人時經(jīng)常出現(xiàn)的一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象?？贪逵∠蟮男纬桑饕怯捎谖覀冊谌穗H交往過程中，沒有時間和精力去和某個群體中的每一成員都進(jìn)行深入的交往，而只能與其中的一部分成員交往，因此，我們只能“由部分推知全部”，由我們所接觸到的部分，去推知這個群體的“全體”?！拔镆灶惥郏艘匀悍帧?，居住在同一個地區(qū)、從事同一種職業(yè)、屬于同一個種族的人總會有一些共同的特征，因此，刻板印象一般說來都還是有一定道理的。但是，“人心不同，各如其面”，刻板印象畢竟只是一種概括而籠統(tǒng)的看法，

5、并不能代替 活生生的個體，因而“以偏概全”的錯誤總是在所難免。如果不明白這一點(diǎn)，在與人交往時，“唯刻板印象是瞻”，像“削足適履”的人，寧可相信作為“尺寸”的刻板印象，也不相信自己的切身經(jīng)驗(yàn)，就會出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致人際交往的失敗，自然也就無助于我們獲得成功。光環(huán)效應(yīng)：由于對人的某種品質(zhì)右或特點(diǎn)有清晰的知覺，印象較深刻、突出，從而掩蓋了對這個人的其它品質(zhì)或特點(diǎn)的現(xiàn)象。這種強(qiáng)烈知覺的品質(zhì)或特點(diǎn)，就像月亮形式的光環(huán)一樣，向周圍彌漫、擴(kuò)散，從而掩蓋了其它品質(zhì)或特點(diǎn)所以就形象地稱之為光環(huán)效應(yīng)。如一個學(xué)生的學(xué)習(xí)成績好，就會被認(rèn)為是一個智力很高，聰明，熱情，靈活，有創(chuàng)造性的學(xué)生。如果學(xué)生在某一方面表現(xiàn)不好，如成績

6、不好或玩皮搗蛋，那么往往就會被教師認(rèn)為什么樣都有不行，一無是處。“情人眼里出西施”.3印象，印象形成與印象整飾印象整飾，有時又稱印象管理，印象管理是心理學(xué)家?guī)炖?、戈夫曼等人提出?是指人們試圖管理和控制他人對自己所形成的印象的過程。通常，人們總是傾向于以一種與當(dāng)前的社會情境或人際背景相吻合的形象來展示自己，以確保他人對自己做出愉快的評價。印象整飾的形式第一種是常模（常規(guī)模式）下的印象整飾比如，大家都喜歡漂亮的外形，那么，都來減肥瘦身吧，或者見面的之前化妝打扮吧。若在常理圍，適當(dāng)?shù)販p肥瘦身以與梳妝打扮并無不妥。予人歡喜，自己歡喜。第二種印象整飾是戴上面具掩飾自我比如，一個常常急噪虛浮的人，在特殊

7、場合，為了掩飾自己，會裝得斯文柔和，很多人在這個場合溫文爾雅，在另一個場合就頤指氣使了，因?yàn)?，溫文爾雅是他的面具，而頤指氣使是拉下面具后他的習(xí)性。很多外表彬彬有禮的人，心也許禽獸不如，外人看他完美無缺，家人看他可能諸多重要毛病。如果你注意觀察，會發(fā)現(xiàn)很多人的面具根深蒂固地長在臉上。這種人很難識別，需要造化。第三種印象整飾是抬高自我通常，抬高的自我都懂得自夸，更高明的抬高自我的人會在自夸之前先自貶，露出自己一些無關(guān)緊要的弱點(diǎn)與瑕疵，再抬高自己的優(yōu)點(diǎn)與長處，那往往會使對方對自己印象更深刻更真實(shí)。這種人相當(dāng)危險(xiǎn)，城府太深。第四種印象整飾是投其所好比如順從、謅曲、逢迎、恭維、施惠，這些都是很多人喜好的

8、，但不表示就是人們自己喜歡的，所以，那個笑瞇瞇地聽你說話的人，也許心里在罵你傻瓜，而那個送給你金錢的人也許心里在嘲諷挖苦你。4海德的歸因理論，維納歸因理論，羅特的歸因控制點(diǎn)理論，凱利的三維歸因理論海德認(rèn)（歸因思想創(chuàng)始人）為人們歸因時，通常使用不變性原則，就是尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。如果某特定原因在許多條件下總是與某種結(jié)果相聯(lián)，如果特定原因不存在，相應(yīng)的結(jié)果也不出現(xiàn)。這就可把特定結(jié)果歸結(jié)于那個特定原因。不變性原則的思想方法是科學(xué)的，用這種方法可找到某種行為或其結(jié)果的關(guān)鍵原因。韋納歸因理論（成敗歸因理論）美國心理學(xué)家伯納德韋納認(rèn)為，人們對行為成敗原因的分析可歸納為以下六個原因：能力

9、，努力，任務(wù)（工作）難度，運(yùn)氣，身心狀態(tài)，其他因素（外界環(huán)境），以上六項(xiàng)因素作為一般人對成敗歸因的解釋或類別，韋納按各因素的性質(zhì)，分別納入以下三個向度之：1、控制點(diǎn)（因素源）：指當(dāng)事人自認(rèn)影響其成敗因素的來源，是以個人條件(控)，抑或來自外在環(huán)境(外控)。在此一維度上，能力、努力與身心狀況三項(xiàng)屬于控，其他各項(xiàng)則屬于外控。2、穩(wěn)定性：指當(dāng)事人自認(rèn)影響其成敗的因素，在性質(zhì)上是否穩(wěn)定，是否在類似情境下具有一致性。在此一向度上，六因素中能力與工作難度兩項(xiàng)是不致隨情境改變的是比較穩(wěn)定的。其他各項(xiàng)則均為不穩(wěn)定者。3、可控性：指當(dāng)事人自認(rèn)影響其成敗的因素，在性質(zhì)上是否能否由個人意愿所決定。在此一向度上，六因

10、素中只有努力一項(xiàng)是可以憑個人意愿控制的，其他各項(xiàng)均非個人所能為力。韋納等人認(rèn)為，我們對成功和失敗的解釋會對以后的行為產(chǎn)生重大的影響。如果把考試失敗歸因?yàn)槿狈δ芰?，那么以后的考試還會期望失??；如果把考試失敗歸因?yàn)檫\(yùn)氣不佳，那么以后的考試就不大可能期望失敗。這兩種不同的歸因會對生活產(chǎn)生重大的影響。韋納的歸因理論的主要論點(diǎn)：1、人的個性差異和成敗經(jīng)驗(yàn)等影響著他的歸因。2、人對前次成就的歸因?qū)绊懙剿麑ο乱淮纬删托袨榈钠谕?、情緒和努力程度等。3、個人的期望、情緒和努力程度對成就行為有很大的影響。羅特的歸因控制點(diǎn)理論羅特發(fā)現(xiàn)，個體對自己生活中發(fā)生的事情與其結(jié)果的控制源有不同的解釋。對某些人來說，個人生

11、活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個體在做這些事情時的努力程度，所以這種人相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制。此類人的控制點(diǎn)在個體的部，稱為控者。對另外一些人，個體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量作用造成的，他們相信社會的安排，相信命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定了自己的狀況，認(rèn)為個人的努力無濟(jì)于事。這種人傾向于放棄對自己生活的責(zé)任，他們的控制點(diǎn)在個體的外部，稱為外控者。由于控者與外控者理解的控制點(diǎn)來源不同，因而他們對待事物的態(tài)度與行為方式也不一樣?？卣呦嘈抛约耗馨l(fā)揮作用，面對可能的失敗也不懷疑未來可能會有所改善，面對困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。他們的態(tài)度與行為方式是符合社會期待的。

12、而外控者看不到個人努力與行為結(jié)果的積極關(guān)系，面對失敗與困難，往往推卸責(zé)任于外部原因，不去尋找解決問題的辦法，而是企圖尋求救援或是賭博式的碰運(yùn)氣。他們傾向于以無助、被動的方式面對生活。顯然這種態(tài)度與行為方式是不可取的。個體對自己的控制點(diǎn)的認(rèn)知是不一樣的。對控制點(diǎn)的不同認(rèn)知會影響個體的情緒、期望、動機(jī)和行為，從而對其生活、工作、學(xué)習(xí)、健康等產(chǎn)生間接的影響。凱利的三維歸因理論部歸因與外部歸因凱利將歸因現(xiàn)象區(qū)分為兩類：一類是能夠在多次觀察同類行為或事件的情況下的歸因，稱為多線索歸因；另一類則是依據(jù)一次觀察就做出歸因的情況，稱為單線索歸因。凱利認(rèn)為，人們對行為歸因總是涉與三個方面的因素（1）客觀刺激物；

13、（2）行動者；（3）所處關(guān)系或情境；其中，行動者的因素是屬于部歸因，客觀刺激物和所處的關(guān)系或情境屬于外部歸因。歸因判斷標(biāo)準(zhǔn)對上述三個因素的任何一個因素的歸因都取決于下列三種行為信息：1、特異性信息（特殊性或區(qū)分性）：針對客觀刺激物，即行動者是否對同類其他刺激做出一樣的反應(yīng)。例如，教師甲在一個特定的情境下只批評了A，而沒有批評其他學(xué)生，那么，這個行為就是區(qū)別性高的。2、一貫性或一致性：針對情境，即行動者是否在任何情境和任何時候?qū)ν淮碳ぷ鲆粯拥姆磻?yīng)。如，這人總對。在不同時間點(diǎn)、不同情境中，同一行為人面對同一刺激的反應(yīng)是否一樣？ 例如，如果在其他的時間和情境下也有同樣的行為，那么一貫性高，否則一貫

14、性低。例如，教師甲總是批評學(xué)生A，還是只有今天批評A了。3、共同性信息（共識性、一致性）：針對人，即其他人對同一刺激是否也做出與行動者一樣的反應(yīng)。如，每個人都對。不同人在面對一樣刺激時，行為反應(yīng)是否與被觀察的人行為一樣？即其他人對同一刺激物是否也做出與行為者一樣的方式反應(yīng)。如果每個人面對相似的情境都有一樣的反應(yīng)，我們說該行為表現(xiàn)出一致性。例如，所有的教師都批評學(xué)生A，教師甲也批評了學(xué)生A。那么著一行為就是一致性高的。凱利認(rèn)為這三個方面信息構(gòu)成一個協(xié)變的立體框架，（還提出了協(xié)變原則、折扣原則）根據(jù)上述三方面的信息與協(xié)變，可以將人的行為歸因于行動者、客觀刺激物或情境。 如果一名員工完成目前工作的水

15、平，與其他類似的工作一樣，即低區(qū)分性，而在這項(xiàng)工作中其他員工的水平總是和他的水平十分不同（或低工高），即低一致性，并且他的這一工作績效無論何時都是穩(wěn)定的，即高一貫性，則他的管理者或其他任何人在判斷他的工作時，都會認(rèn)為他自己對這一績效負(fù)有主要責(zé)任（部歸因）。高特異性：馬力只對一個小丑笑，沒對其他笑。高共同性：每個人都對這個小丑笑。高一致性：馬力總對這個小丑笑。歸因于刺激物小丑。5歸因過程的偏差現(xiàn)象歸因偏差歸因理論所描述的基本上是一種合理的、有邏輯的過程。它假定人們是用合理性的方法處理信息資料的，而且在估計(jì)信息資料并加以綜合做出結(jié)論的過程中是相當(dāng)客觀的。但是，人們在對他人或自己的行為進(jìn)行歸因時，并

16、不總是既合邏輯又合情理的，因此會出現(xiàn)歸因偏差（attributional bias）。這里主要介紹三類比較典型的偏差。1認(rèn)知性偏差（1）行動者與觀察者。行動者對自身原因的分析與旁觀者對同一行為的歸因分析是不一樣的，行動者傾向于強(qiáng)調(diào)情境的作用，做出情境歸因；而觀察者傾向于強(qiáng)調(diào)行動者特質(zhì)的作用，做出部歸因。這種差異是導(dǎo)致歸因偏差的最重要因素。例如，某學(xué)生考試成績不好，就學(xué)生本人（行動者）來說，他可能以試題太難、圍太廣等外在因素來解釋考試失敗的行為；但就教師（旁觀者）來說，他往往以學(xué)生不用功、沒有做充分的準(zhǔn)備，或者基礎(chǔ)太差等在因素來解釋這種考試失敗的行為。換句話說，對于考試失敗，行動者本人所做的歸因

17、分析大都是外在的、情境的因素，而一般人對于別人的行為所做的歸因分析大都是在的、個人的因素。導(dǎo)致行動者與觀察者歸因偏差的原因主要有兩種解釋。第一種解釋（EJones & RNisbett，1972）認(rèn)為，行動者與觀察者的著眼點(diǎn)不同。行動者對于自身的行為很難作直接深入的觀察，于是，他們的注意力偏重于外在的情境因素；相反，觀察者把注意力集中于行動者與其在因素。例如，如果問你（觀察者），你的朋友甲（行動者）為什么喜歡乙，你會列舉甲的一些個性品質(zhì)去說明。但是，如果問你，你（行動者）為什么喜歡乙，你可能更多地描述乙的個性品質(zhì)，而不是你自己的個性品質(zhì)。第二種解釋認(rèn)為，行動者與觀察者的信息來源不同。行動者對自

18、己過去的行為比較了解，他們的反應(yīng)會因不同的情境而有所差別，這種信息是觀察者難以獲得的。旁觀者由于對行動者過去的行為方式了解較少，他們往往假定行動者當(dāng)前的行為方式與過去的行為方式是一致的，于是歸因于行動者的在因素。當(dāng)然，如果行動者和觀察者通過移情，采取對方的觀點(diǎn)，情況就會有所不同。斯托姆斯（MDStorms，1973）的一項(xiàng)研究證明了這一點(diǎn)。在這項(xiàng)研究中，他讓成對的男性被試進(jìn)行簡短的交往談話，另外兩個被試在旁觀察。隨后問這些人，個性品質(zhì)和情境特點(diǎn)在交談的行為表現(xiàn)上的重要性如何。結(jié)果，被試表現(xiàn)出通常的行動者與觀察者的差異。然后，讓部分行動者和觀察者觀看談話錄像。這時，每個行動者看自己就像觀察者看他

19、一樣。而每個觀察者則從行動者的角度來看待這個情境。通過這種移情轉(zhuǎn)換，結(jié)果，行動者與觀察者的差異大大減少了，更多的行動者對自己的行為做出部歸因。（2）顯著性與獲得性。顯著性（salience）主要指刺激引起注意的特點(diǎn)。例如，一只火烈鳥在一群烏鴉中是顯著的。顯著性的影響有助于解釋行動者與觀察者的歸因偏差。對于行動者來說，情境是顯著的；而對于觀察者來說，行動者是顯著的。什么東西顯著，什么東西就被認(rèn)為是主要原因。認(rèn)知心理學(xué)家們的研究發(fā)現(xiàn)，一般人在估計(jì)某一事件發(fā)生的概率時，常常因?yàn)橄嚓P(guān)信息是否容易在腦海里呈現(xiàn)而有所不同，越容易被想起、被記起的刺激，在決定某一事件的原因上越是具有重要性。特沃斯基和卡尼曼（

20、ATversky & DKahneman,1973，1974）提出人們在歸因過程中的三種簡單的啟發(fā)：表征性啟發(fā)，獲得性啟發(fā)，調(diào)整性啟發(fā)。參見本書第四章第三節(jié)。所謂表征性啟發(fā)，是指人們往往選擇一個代表性的具體事例，據(jù)之進(jìn)行推論。所謂獲得性啟發(fā)，是指利用易于進(jìn)入頭腦的信息去推論現(xiàn)實(shí)事件的可能性。如果一個事件易于進(jìn)入頭腦，人們就會認(rèn)為它是可能的。例如，在1976年美國總統(tǒng)選舉時，心理學(xué)家卡羅爾（JSCarroll,1978）進(jìn)行了一項(xiàng)研究。他讓某些被試想象卡特取得勝利，讓另一些被試想象福特取得勝利。然后，讓被試預(yù)測誰將取勝。結(jié)果，那些曾想象卡特取勝的人傾向于預(yù)測卡特將取勝；而那些曾想象福特取勝的人則

21、傾向于預(yù)測福特將取勝。獲得性啟發(fā)也可以解釋行動者與觀察者的歸因偏差。對于觀察者來說，行動者的行為被記住了，從而易于回憶。（3）歪曲的思維方式。歪曲（distortion）的思維方式會以各種形式使人們脫離現(xiàn)實(shí)。譬如，歪曲會使人們在對一個人或者事件做出判斷之前就給人或事件貼上標(biāo)簽；歪曲會使人們的認(rèn)識不準(zhǔn)確和不精確；歪曲會使人們把一個具體的環(huán)境和特征無限地?cái)U(kuò)大；歪曲會使人們只看到問題的一面，而不能一分為二地看待問題；歪曲還會使人們感情用事而不是理性判斷。歪曲主要表現(xiàn)在以下幾個方面。運(yùn)華著：自尊的心理發(fā)展與教育，師大學(xué)，2004，4045頁。泛化（overgeneralization）泛化是一種與科學(xué)

22、方法完全相反的思維方式?？茖W(xué)方法要求人們通過考察所有可收集到的信息，然后在此基礎(chǔ)上形成一個可以用來解釋所有信息的規(guī)律，然后再檢驗(yàn)這個規(guī)律的合理性。而泛化則是只根據(jù)某一個事實(shí)或者某一個事件來形成一般的規(guī)律，并且從不檢驗(yàn)這個規(guī)律的合理性。譬如，某部門的男經(jīng)理邀請某女職員下班后一起出去吃晚飯，結(jié)果那位女職員拒絕說，她從不與老板一起外出吃飯。于是那位男經(jīng)理便下結(jié)論說，部門里的所有女職員都不愿意與他一起外出吃飯。在這里，這位男經(jīng)理就是犯了泛化的錯誤，僅僅根據(jù)一個女職員的拒絕就推論所有女職員都會拒絕，從而不再去邀請別的女職員泛化容易使人們形成一種錯誤的觀念。例如，看到某個人一次做了一個搖搖晃晃的桌子便認(rèn)為

23、這個人永遠(yuǎn)不可能成為一個好木匠；看到某個人一次偶然地刪除文件便認(rèn)為這個人是個電腦盲；等等。人們的這些泛化習(xí)慣不會讓他再去檢驗(yàn)這些規(guī)律。人們在泛化時會經(jīng)常使用“從不”“永遠(yuǎn)”“所有”“每個”等詞匯。綜合標(biāo)定（global labeling）所謂綜合標(biāo)定，是指對整類人、整類事、整類行為、整類經(jīng)驗(yàn)等貼上定型式的標(biāo)簽。習(xí)慣于進(jìn)行綜合標(biāo)定的人生活在一個由各種固定角色聚集成的世界里，而這些固定角色在現(xiàn)實(shí)世界里根本不存在。這種思維方式與泛化很相近，但是在這里，歪曲是以標(biāo)簽的形式出現(xiàn)的，而不是以規(guī)律的形式出現(xiàn)的。在制造定勢的過程中，綜合標(biāo)定比泛化更加絕對。譬如，一個具有遠(yuǎn)大志向的學(xué)生在某次考試中沒有取得理想成

24、績，于是他就給自己周圍的一切都貼上標(biāo)簽：老師們都是一些惡魔，同學(xué)們都是一群虛偽的家伙，父母都是自私的人，自己是個十足的大笨蛋。他喜歡的詞都是帶有貶義的。他有無數(shù)的口號，但是這些口號都充滿了失望和不滿。由于他給自己的生活貼上了太多的標(biāo)簽，所以，他被這些標(biāo)簽緊緊地束縛著，難以做出任何改變。當(dāng)人們對于自己的外表、行為、智力、社會關(guān)系等的評價信息都是一些帶有貶義的容時，人們就應(yīng)該懷疑自己是否在進(jìn)行綜合標(biāo)定。譬如，“我只是一個失敗者”“我的家像個豬窩”“我一錢不值”“我是個笨蛋”等。過濾（filtering）所謂過濾，就是指人們通過有色眼鏡看世界，他只能看到和聽到某些事情，而不能看到和聽到其他事情。在過

25、濾的過程中，人們只注意到那些特殊的刺激，如失敗、拒絕、不公平等，只選擇現(xiàn)實(shí)世界中的某些特定事實(shí)進(jìn)行注意，而忽視所有其他事實(shí)。譬如，一對年輕夫婦正在共進(jìn)晚餐。妻子夸丈夫買了她喜歡的葡萄酒和鮮花，還夸他做的菜也很好吃，只是暗示他下一次可以在湯里少放些鹽。丈夫突然感到自己是個無能之輩，因?yàn)槠拮硬幌矚g自己做的湯。他無法從妻子的贊揚(yáng)中安慰自己，因?yàn)樗耆牪贿M(jìn)那些贊揚(yáng)的話，他只是忙于過濾，只注意到談話中帶有批評的容。過濾就像一個蹩腳的政治評論家一樣，只根據(jù)自己的喜歡或者只從他所屬團(tuán)體的角度來評論事實(shí)，而完全不考慮他人的喜歡和其他團(tuán)體的立場。過濾擋住了人們的視野，使人們看不到自己有價值的方面，就像駕駛一輛

26、所有窗戶都已被涂上黑色的汽車一樣極化思維（polarized thinking）所謂極化思維，就是指人們往往根據(jù)絕對標(biāo)準(zhǔn)對自己的行為和經(jīng)驗(yàn)做要么有要么無、要么好要么壞的二分評價。習(xí)慣于極化思維的人生活在一個沒有彩色只有黑白的世界里，他們認(rèn)為自己不是天使就是魔鬼，不是好人就是壞蛋，不是成功者就是失敗者，不是英雄就是懦夫等。譬如，某公司女職員在一次周末聚會上飲酒過多喝醉了，星期一沒能去上班，待在家里。為了這一偶然事件，她一個星期都陷入深深的苦惱之中。因?yàn)?，她認(rèn)為人們要么是一個冷靜理智的人，要么就是酒鬼。在她的眼里，人們一旦開了酒戒，就會墮落為酒鬼。極化思維的問題在于，人們最終必然會走向正負(fù)兩極中的

27、消極一面。因?yàn)?，“金無足赤，人無完人”，一旦犯錯誤，極化思維的人便會對自己全盤否定。自責(zé)（self-blame）所謂自責(zé)，是指人們無論對于什么事情不管是否真是自己的錯誤都要責(zé)備自己。自責(zé)的人生活在一個充滿錯誤的世界里，并且認(rèn)為自己處于這個錯誤世界的中心，一切錯誤都源于自己。自責(zé)的人會責(zé)備自己的所有缺點(diǎn)，如自己的粗俗、肥胖、懶惰、浮躁、無能等。自責(zé)的人會因?yàn)橛行╁e誤只不過與自己稍微有點(diǎn)關(guān)系而責(zé)備自己，如自己身體不好、他人對自己的反應(yīng)，等等。但是，如果自責(zé)成為人們一種根深蒂固的習(xí)慣的話，那么，人們會對那些與自己明顯毫無關(guān)系的錯誤也要承擔(dān)責(zé)任，如天氣、運(yùn)程、同伴的心情，等等。當(dāng)然，人們樂于對自己的生

28、活負(fù)責(zé)是無可厚非的，而且是應(yīng)該提倡的，但是如果一味地自我責(zé)備，那就是一種病態(tài)的責(zé)任感了自責(zé)的一個最普遍、最明顯的癥狀就是沒完沒了地道歉。服務(wù)員烤糊了面包，自責(zé)的人要向她道歉；配偶不想看自己喜歡的電影，自責(zé)的人也要向她道歉；郵局的職員說沒有貼足郵票，自責(zé)的人會對職員說：“哦，我真笨，對不起！”自責(zé)的人永遠(yuǎn)看不到自己的長處和成就。譬如，某男士養(yǎng)育了三個兒子，其中一個成了勤勤懇懇的社會工作者，另一個成了優(yōu)秀的化學(xué)家，最后一個成了吸毒者。于是，這位父親的后半生一直對自己沒有培養(yǎng)好第三個兒子深深自責(zé)，他完全忽視了自己還培養(yǎng)了另外兩個成功的兒子。個人化（personalization）所謂個人化，是指人們

29、把自己當(dāng)作整個世界，認(rèn)為世界上的一切都或多或少地與自己有關(guān)。不幸的是，這些人往往會覺得自己根本沒有權(quán)力和能力來控制這一切。相反，更多的情況是，他們往往處于其周圍人的壓力、包圍和監(jiān)視之下。個人化具有一定的自戀成分。具有個人化傾向的人一旦走進(jìn)人群中，便立即會開始把自己與其他人進(jìn)行比較，看看誰比自己更聰明，誰比自己更漂亮，誰比自己更有能力，誰比自己更受歡迎，等等。具有個人化傾向的人，如果其室友抱怨房間狹窄，那么他立即會認(rèn)為室友是在抱怨自己的東西太多；如果朋友說心里很煩，那么他立即會認(rèn)為朋友是在討厭自己。個人化的最大弱點(diǎn)是使得人們以不恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀龇磻?yīng)。人們可能因?yàn)橐粋€根本不存在的矛盾與室友發(fā)生爭執(zhí)。

30、人們可能會試圖通過開一些無聊的玩笑來使自己變得不那么令人討厭，結(jié)果真的變得令人討厭了。這些不恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)會使人們與其周圍的人產(chǎn)生隔閡。人們的敵意和否定剛開始時也許只是想象，但是漸漸地可能會變成現(xiàn)實(shí)，并進(jìn)一步形成惡性循環(huán)。看透他人心思（mind reading）所謂看透他人心思，是指人們自以為世界上所有人都跟自己一樣。這是一種很容易犯的錯誤，是在投射現(xiàn)象的基礎(chǔ)上形成的。這樣的人認(rèn)為，別人都會以與自己一樣的方式行事。他們往往基于這樣一種信念，即不管實(shí)際上是否存在，人類的特性和經(jīng)驗(yàn)都是共同的。由于看透他人心思很容易讓人誤以為每個人都同意自己的消極觀點(diǎn)，所以，這種歪曲的思維方式對于自尊的危害也是致命的。

31、這樣的人經(jīng)常會這樣想：“他一言不發(fā)是因?yàn)槲疫t到了，他很生氣?！薄八谟^察我的一舉一動，包括最微小的錯誤，他想開除我?！钡鹊?。看透他人心思還容易造成人際關(guān)系緊。譬如，有一對年輕夫婦，當(dāng)妻子臉上皺著眉頭嘴里嘟噥著房子時，丈夫推測妻子是在生他的氣。于是，他以少言寡語和冷漠來處理這一情況。事實(shí)上，妻子皺眉頭可能是因?yàn)樯眢w不舒服，或者太忙了，或者正在為房租發(fā)愁，等等。但是，丈夫的冷漠很難使妻子告訴他皺眉頭的原因。她以為丈夫的冷漠是因?yàn)槿狈εd趣所以才一言不發(fā)的。由此可見，正是丈夫最初的看透他人心思破壞了夫妻雙方真正的溝通機(jī)會?？刂棋e覺（control fallacies）所謂控制錯覺，是指人們或者是錯誤

32、地認(rèn)為自己能夠控制所有的人所有的事，或者是錯誤地認(rèn)為其他人都能控制而只有自己不能控制。過度控制（overcontrol）的錯誤思維方式，容易使人們產(chǎn)生萬能的錯覺，錯誤地認(rèn)為自己能夠控制一切事物的各個方面。譬如，具有過度控制錯覺的人可能會認(rèn)為自己應(yīng)該對參加晚會的每個客人的行為負(fù)責(zé)，應(yīng)該對孩子的學(xué)習(xí)成績負(fù)責(zé)，應(yīng)該對送報(bào)人的準(zhǔn)時負(fù)責(zé)，應(yīng)該對母親的更年期負(fù)責(zé)等。于是，當(dāng)客人把腳放到椅子上時，當(dāng)孩子在數(shù)學(xué)考試不與格時，當(dāng)送報(bào)人遲到時，當(dāng)母親情緒失調(diào)時，具有過度控制錯覺的人會有一種失控感，會產(chǎn)生怨恨、憤怒和強(qiáng)烈的失敗感。如果人們經(jīng)常這樣思考問題：“我必須讓她聽我的?！薄八龖?yīng)該照我說的去做?！薄拔掖_信她能準(zhǔn)

33、時到達(dá)?！倍鴮?shí)際上人們根本沒法控制這些事情，這時，就要考慮是否是一種過度控制錯覺?？刂茻o能（undercontrol）的錯誤思維方式，容易使人們產(chǎn)生自己對一切都無法控制的錯覺，錯誤地認(rèn)為，世界上的一切都與自己毫無關(guān)系，任何人都不受自己影響。譬如，莫莉是一家公司的接線員，經(jīng)常陷入這種控制無能的錯覺。她因?yàn)榻?jīng)常遲到而被老板訓(xùn)斥，銀行賬戶也開始透支，男朋友也不理她。一想到這些，她就感到自己無能為力，似乎是老板、銀行、男朋友他們一起在合伙攻擊她。由于有控制無能的錯覺，她不會去制定一個早起的計(jì)劃，不會到銀行存錢，也不會想辦法與男朋友改善關(guān)系。情緒性推理（emotional reasoning）所謂情緒性

34、推理，是指人們不以理性的規(guī)律而是以變化不斷的情緒體驗(yàn)來認(rèn)識世界。這種思維方式的錯誤在于沒有把自己的思維綜合起來考慮，從而使得思維大打折扣。情緒性推理的人只依賴于情緒來解釋現(xiàn)實(shí)。譬如，珊是一個服裝設(shè)計(jì)師，她就是那種習(xí)慣于情緒性推理的人。如果今天她感到很愉快，那么她會推想她的生活將是幸福的?？墒?，如果明天她很沮喪，那么她會告訴人們她的生命將是一場悲劇。如果下星期她很緊，那么她又會斷言她的生活正處于危險(xiǎn)之中。事實(shí)上，她的生活并沒有每天都發(fā)生那么大的變化，只是她的情緒在不斷變化。情緒性推理對自尊的危害也是很大的。因?yàn)?，如果人們覺得自己毫無用處，那么他就真的會毫無用處。如果人們覺得自己沒有價值，那么他就

35、必然會沒有價值。如果人們覺得自己長得很丑，那么他就是長得丑的人。2動機(jī)性偏差（1）自我服務(wù)。自我服務(wù)（self-serving），又稱自我標(biāo)榜（self-enhancing），是指一般人對于良好的行為都采取居功的態(tài)度，而對于不好的、欠妥的行為則否認(rèn)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。例如，學(xué)生在考試考得好時，大多以能力強(qiáng)、準(zhǔn)備充分來解釋；當(dāng)考試考得差時，大多埋怨試題太難、打分太嚴(yán)等外在因素。自我服務(wù)偏差把成功歸因于自己努力，而否定自己對失敗負(fù)有責(zé)任的傾向性。往往隨自我卷入（ego involvement）的深淺而不同，自我卷入愈深，自我服務(wù)的程度也愈高。自我服務(wù)可以從印象管理的觀點(diǎn)來解釋。布雷特利（GWBradl

36、ey，1978）認(rèn)為自我服務(wù)主要是為了在別人面前提供一個良好的印象，我們對自己成功或失敗的真正原因雖有正確認(rèn)識，但在他人面前，為了使別人對自己產(chǎn)生一個良好的印象，我們只好“往自己臉上貼金”，推卸自己的責(zé)任。（2）自我設(shè)阻。自我設(shè)阻（self-handicapping）也是一種自我保護(hù)的做法。例如，一年一度的高考對于考生關(guān)系重大，任何考生對于考試的成敗都沒有絕對的把握，萬一考砸了，別人的恥笑和輕視難以忍受。為了避免面對這種不愉快的后果，有些考生可能采取自我設(shè)阻的技巧，如考前丟失筆記、書本，考試時忘了帶眼鏡、手表等，諸如此類都可能對考試產(chǎn)生不良的影響。如此做是為將來萬一落榜時留一條后路，歸咎于這些

37、因素，從而減少個人對行為后果所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。如果有這許多困難存在的情況下依然能獲得金榜題名，那么就更能顯示個人“功力”的不凡。自我設(shè)阻的人雖然可以不必面對自己缺乏某種優(yōu)良特質(zhì)的難題，但卻會減少成功的可能性。（3）社會比較。社會比較（social comparison）指的是個體就自己的信念、態(tài)度、意見等與其他人的信念、態(tài)度、意見等做比較。在社會比較的過程中，適當(dāng)?shù)谋尘耙蛩厥遣豢扇鄙俚?，因?yàn)?，只有?dāng)有關(guān)的背景因素相當(dāng)時，比較出來的結(jié)果才有意義。然而，人們出于自尊往往會選擇背景不同的人作比較，以得出合乎己意而有偏差的結(jié)論。社會比較主要有兩種方式，一種是與比自己強(qiáng)或好的人比較，通常稱為上行比較（upw

38、ard comparison）；另一種是與比自己弱或差的人比較，通常稱為下行比較（downward comparison）。人們常常認(rèn)為，與比自己強(qiáng)的人比較會產(chǎn)生嫉妒、敵意、挫折等消極的情感體驗(yàn)，而與比自己差的人比較則會產(chǎn)生優(yōu)越、滿足、幸福等積極的情感體驗(yàn)。其實(shí)不然，無論是與比自己強(qiáng)的人比較，還是與比自己差的人比較，都不必然導(dǎo)致積極的或消極的效果，究竟會產(chǎn)生哪種效果還取決于具體的情境。在與比自己強(qiáng)的人比較中，如果比較目標(biāo)與自己關(guān)系密切，或同屬一類，那么會產(chǎn)生積極效果。如，有的人常常在眾人面前說自己認(rèn)識某位知名人物，或說某位名人與自己是同學(xué)或朋友，等等，以此來提高自尊。這種現(xiàn)象，在心理學(xué)里我們通

39、常稱之為輻射效應(yīng)（radiative effect），即比較目標(biāo)的優(yōu)良品質(zhì)會輻射到自己身上，從而激發(fā)積極的情感體驗(yàn)。相反，如果比較目標(biāo)與自己關(guān)系疏遠(yuǎn)、陌生，或不屬一類，則會產(chǎn)生消極效果，這就是人們通常的理解。如，一個長相中等的女性與一個她不認(rèn)識的漂亮女性走在一起時會顯得難看，并降低自尊。這種現(xiàn)象，在心理學(xué)里我們通常稱之為對比效應(yīng)（comparative effect），即感覺到與比較目標(biāo)的差距，從而產(chǎn)生消極的情感體驗(yàn)。在與比自己差的人比較中也同樣存在這樣兩種情況，只是效果正好相反。如果比較目標(biāo)與自己關(guān)系密切，或同屬一類，那么會產(chǎn)生輻射效應(yīng)，即對方的不良品質(zhì)會輻射到自己身上，從而降低自尊；如果比

40、較目標(biāo)與自己關(guān)系疏遠(yuǎn)、陌生，或不屬一類，則會產(chǎn)生對比效應(yīng)，即感到比對方強(qiáng)，從而提高自尊。3性別偏差（1）動機(jī)上的偏差。研究認(rèn)為，女性的成就之所以沒有男性高，主要是因?yàn)樵谂缘娜烁裰写嬖谥昂ε鲁晒Α保╢ear to success）的動機(jī)因素。一般女性大都不愿出人頭地，雖然傳統(tǒng)的“女子無才便是德”的說法早已為時代所唾棄，但女董事長、女總經(jīng)理等“女強(qiáng)人”仍被認(rèn)為是對一般女性角色的偏差。因此，當(dāng)女性成功時自己或他人常不愿將之歸因于能力。（2）觀念上的偏差。美國心理學(xué)家貝姆（SLBem，1981）提出的性別圖式理論（gender schema theory）強(qiáng)調(diào)社會圖式在性別角色上所扮演的重要意義。

41、在前面“泰勒和克洛科的社會認(rèn)知的歸因理論”中我們已經(jīng)闡述過，所謂社會圖式是指一個人對社會事物所持有的某種看法。根據(jù)這些看法，人們設(shè)法將環(huán)境中所遇到的事物加以整體歸納，以利于個人適應(yīng)社會。個人所擁有的許多觀念深深地影響到我們的日常行為，行為表現(xiàn)上的性別差異也可以追溯到原始觀念上的差別。貝姆認(rèn)為，性別的觀念早在孩提時代就開始形成，日后的發(fā)展又時刻增強(qiáng)這種觀念，性別圖式起著幫助個人應(yīng)付、整理環(huán)境的作用。（3）環(huán)境上的偏差。美國心理學(xué)家達(dá)利（SADarley，1976）認(rèn)為，個人所處的環(huán)境對其行為反應(yīng)影響很大。當(dāng)人們采取某一行動時，人們會注意到這一行動的正確性和合意性，而正確、合適與否，則有賴于別人對

42、這一行動的反應(yīng)，有賴于文化與社會的期望，即有賴于環(huán)境因素。性別角色的期望是這些眾多環(huán)境因素中的一種。性別角色的行為是為了迎合社會的期望和他人的贊許而造成的。人們常常夸大自己在某種事物中的作用的傾向，稱為自我中心偏差。6態(tài)度，態(tài)度的維度態(tài)度是個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性反應(yīng)傾向。人們在自身道德觀和價值觀基礎(chǔ)上對事物的評價和行為傾向。三成分：認(rèn)知成分、情感成分、行為傾向成分。（1）方向，即態(tài)度指向，個體對態(tài)度對象是肯定指向還是否定指向。包括是與否、贊同與反對、接納與拒絕、喜歡與厭惡。在態(tài)度測量時最多涉與的維度。（2）強(qiáng)度，即態(tài)度方向的強(qiáng)度。態(tài)度傾向某一特定方向的程度。（3）深度，即個體對態(tài)度對

43、象的卷入程度。態(tài)度對象對個體意義越大，卷入越大。（4）向中度，即某種態(tài)度在其整個態(tài)度價值體系中的核心程度。（5）外顯度，即某種態(tài)度在其行為方式和行為方向上的外露程度。7態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論（認(rèn)知失調(diào)論、分階段變化理論）費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，個體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多認(rèn)知因素，當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”關(guān)系時，個體就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。態(tài)度改變是為了維持各項(xiàng)態(tài)度之間的一致。如果態(tài)度中有兩種認(rèn)知不一致，就會造成認(rèn)知失調(diào)；如果失調(diào)認(rèn)知的成分多于協(xié)調(diào)認(rèn)知的成分，則會引起更大的失調(diào)；認(rèn)知失調(diào)給個人造成心理壓力使之處于不愉快的緊狀態(tài)。此時，個體就會產(chǎn)生清除失調(diào)、緩解緊的動機(jī)，通過改變態(tài)度的某些認(rèn)知

44、成分，達(dá)到認(rèn)知協(xié)調(diào)的平衡狀態(tài)；費(fèi)斯廷格認(rèn)為，認(rèn)知失調(diào)有四種原因：邏輯的矛盾、文化價值沖突、觀念的矛盾以與新舊經(jīng)驗(yàn)相悖。消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑：1.改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使二個認(rèn)知因素協(xié)調(diào)。2.引起或增加新的認(rèn)知因素以改變原有的不協(xié)調(diào)關(guān)系。3.降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度。態(tài)度形成的三階段理論凱爾曼提出了態(tài)度形成的三階段理論，即依從-認(rèn)同-化。1.依從：依從指個體為了獲得獎勵或逃避懲罰而采取的與他人表面上相一致的行為。依從不是個體自愿的，而是迫于外界的強(qiáng)制性壓力采取的暫時性的行為。在態(tài)度形成的過程中，依從是很普遍的現(xiàn)象，在個體早期生活中，態(tài)度的形成很大程度上依賴于依從。2.認(rèn)同：認(rèn)同

45、是個體自愿地讓自己的態(tài)度和行為與心目中榜樣的觀念和態(tài)度相一致。實(shí)際上，我們很多時候都是依照社會中其他角色的態(tài)度來指導(dǎo)我們自己的思想和行為。3.化：化是指個體真正從心相信并接受他人觀點(diǎn)，使之納入自己的態(tài)度體系成為有機(jī)組成部分?；趥€體態(tài)度形成的過程中起著非常重要的作用。我們知道，每個團(tuán)體都有其一定的規(guī)則，有的明確，有的模糊，但團(tuán)體不可能對所有的行為都制定一定的規(guī)則，這就要求成員在大多數(shù)場合下都自覺地按照社會的期望來行動。8親社會行為的影響因素1）文化因素：倡導(dǎo)利他行為的文化特征：溫暖和慈愛；反復(fù)灌輸親社會的價值觀念；主流文化融于日常生活2）情境因素：三種假設(shè)：服從互動的社會標(biāo)準(zhǔn)；人們的依賴本能；

46、榜樣作用；3）家庭成員的行為：A、父母的榜樣作用：父母的言傳身教是孩子利他主義形成的重要原因；B、父母對利他行為要求：受到一系列傳統(tǒng)美德的熏；C、父母對利他行為的歸因；D、誘導(dǎo)和強(qiáng)化；E、移情訓(xùn)練：通過情緒追憶情感換位作品深化作品評析進(jìn)行教育；4）學(xué)校、同伴與媒體的影響：如果一個學(xué)校僅僅重視升學(xué)率，忽略學(xué)生道德品質(zhì)的培養(yǎng)，對學(xué)生之間惡性競爭和有意傷害不管；如果我們同伴隊(duì)我們幫助他人的舉動不屑一顧并冷嘲熱諷，那么我們久而久之也會面對他人的困境漠然；5）受助者特征：A、性別；B、相似性：同一群體、種族、國家、政治態(tài)度一致；C、外部特征：有魅力者更容易受幫助，包括長相，打扮；D、人格特征：看起來善良

47、，友好的人，沒有傷害過我們的人，由于外部原因需要幫助的人；6）助人者特征：A、年齡與性別：隨年齡增長，一般道德標(biāo)準(zhǔn)會增長，道德標(biāo)準(zhǔn)化水平高的個體在助人更積極；男性對陌生人而且又比較危險(xiǎn)環(huán)境更愿意幫助，安全點(diǎn)的環(huán)境女性幫助多，女性在從長期照顧和親密關(guān)系上更愿意幫助。B、人格特征：有強(qiáng)烈社會動機(jī)；相信自己有影響力；有適合情境特殊能力的人；同情理解他人與責(zé)任感和利他行為正相關(guān)；C、認(rèn)知特點(diǎn)：對當(dāng)前情景的認(rèn)知（情境是否嚴(yán)重，自己能力是否夠，對象是否需要幫助）；自我認(rèn)知（自我認(rèn)知，自我角色認(rèn)知）D、心境，好心境幫助，壞心境兒童會降低，成人會增加（親社會行為有自我獎勵作用）注意力轉(zhuǎn)移；比較自我狀態(tài)和受助人

48、狀態(tài)，自己比他是否更不幸。9侵犯行為，侵犯行為的預(yù)防和控制侵犯行為，心理學(xué)術(shù)語：侵犯：是個體的行為，也稱侵犯行為，這種行為涉與個體對他人的傷害和危害。凡是侵犯行為都指有意圖的傷害或危害他人的行為。1.移情能力的培養(yǎng)2.成熟個性的培養(yǎng)3.宣泄4.社會公平的建立10人際關(guān)系的建立與發(fā)展人際關(guān)系是人與人在溝通和交往中簡歷起來的直接的心理上的聯(lián)系。有個體性、直接性、情感性。奧爾特曼和泰勒（DATaylor，1973）認(rèn)為，良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展，從交往由淺入深的角度來看，一般需要經(jīng)過定向、情感探索、感情交流和穩(wěn)定交往四個階段。（一）定向階段定向階段包含著對交往對象的注意，抉擇和初步溝通等多方面的心

49、理活動。在通常情況下，只有那些具有某種會激起我們興趣的特征的人，才會引起我們的特別注意。在一個團(tuán)體中，我們在人際關(guān)系方面會將這些人放在注意的中心。注意也是選擇，它本身反映著某種需要傾向。比如在我們選擇戀人時，某些與我們觀念中理想的情人形象相接近的那些異性，尤其會吸引我們的注意。與注意不同，抉擇是理性的決策。而注意的選擇是自發(fā)的，非理性的。我們究竟決定選擇誰作為交往對象，并與之保持良好的人際關(guān)系，往往要經(jīng)過自覺的選擇過程。只有那些在我們的價值觀念上具有重要意義的人，我們才會選作交往和建立人際關(guān)系的對象。初步溝通是我們在選定一定的交往對象之后，試圖與這一對象建立某種聯(lián)系的實(shí)際行動。目的是對別人獲得

50、一個最初步的了解，以便使自己知道是否可以與對方有更進(jìn)一步的交往，從而使彼此之間人際關(guān)系的發(fā)展獲得一個明確的定向。由于初步溝通實(shí)際上是試圖建立更深刻關(guān)系的嘗試，因此，盡管我們所暴露的有關(guān)自我的信息是最表面的，但我們都希望在初步溝通過程中給對方留下良好的第一印象，以便使以后關(guān)系的發(fā)展獲得一個積極的定向。人際關(guān)系的定向階段，其時間跨度隨不同的情況而不同。邂逅相遇而相見恨晚的人，定向階段會在第一次見面時就完成。而對于可能有經(jīng)常的接觸機(jī)會而彼此又都有較強(qiáng)的自我防衛(wèi)傾向的人，這一階段要經(jīng)過長時間溝通才能完成。（二）情感探索階段這一階段的目的，是彼此探索雙方在哪些方面可以建立真實(shí)的情感聯(lián)系，而不是僅僅停留在

51、一般的正式交往模式。在這一階段，隨著雙方共同情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，雙方的溝通也會越來越廣泛，自我暴露的深度與廣度也逐漸增加。但在這一階段，人們的話題仍避免觸與別人私密性的領(lǐng)域，自我暴露也不涉與自己根本的方面。盡管在這一階段人們在雙方關(guān)系上已開始有一定程度的情感卷入，但雙方的交往模式仍與定向階段相類似，具有很大的正式交往特征，彼此還都仍然注意自己表現(xiàn)的規(guī)性。（三）情感交流階段人際關(guān)系發(fā)展到感情交流階段，雙方關(guān)系的性質(zhì)開始出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性變化。此時雙方在人際關(guān)系安全感信任感已經(jīng)得到確立，因而談話也開始廣泛涉與自我的許多方面，并有較深的情感卷入。如果關(guān)系在這一階段破裂，將會給人帶來相當(dāng)大的心理壓力。在這一階段，

52、雙方的表現(xiàn)已經(jīng)超出正式交往的圍，正式交往模式的壓力已經(jīng)趨于消失。此時，人們會相互提供真實(shí)的評價性的反饋信息，提供建議，彼此進(jìn)行真誠的贊賞和批評。（四）穩(wěn)定交往階段在這一階段，人們心理上的相容性會進(jìn)一步增加，自我暴露也更廣泛深刻。此時，人們已經(jīng)可以允許對方進(jìn)入自己高度私密性的個人領(lǐng)域，分享自己的生活空間和財(cái)產(chǎn)。但在實(shí)際生活中，很少有人達(dá)到這一情感層次的友誼關(guān)系。許多人同別人的關(guān)系并沒有在第三階段的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，而是僅僅在第三階段的同一水平上簡單重復(fù)11影響人際吸引的因素人際吸引是個體與他人之間情感上相互親密的妝臺，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。分為親合、喜歡、愛情。1外表的吸引性2 態(tài)度的相似

53、性3 需求的互補(bǔ)性4 情感的相悅性5 時空上的接近性（影響喜歡的因素：熟悉與鄰近、相似與互補(bǔ)、外貌。）12社會助長，社會惰化，從眾，服從社會助長（社會促進(jìn)）：當(dāng)個體與別人在一起活動，或是有別人在場的情況下，個體的行為效率得到提高的現(xiàn)象。結(jié)伴效應(yīng)、觀眾效應(yīng)。社會墮化：當(dāng)群體共同完成一件工作時，群體里的每個成員付出的努力比個體單獨(dú)完成任務(wù)時所需付出的努力少的現(xiàn)象，主要發(fā)生在，眾多個體共同合作完成一件工作時，個體的工作成績無法單獨(dú)衡量?！澳パ蠊ぁ保ㄔ蜇?zé)任意識降低，被評價的焦慮減弱）從眾：個體的觀念或是行為受到真實(shí)的或是想象的群體的影響或是壓力而自愿地與大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象 人云亦云 跟隨潮流適應(yīng)

54、風(fēng)俗習(xí)慣 （原因：1尋求行為參照2對偏離的恐懼3群體凝聚力）服從：按照他人的命令去行動的行為影響服從的因素; 命令的發(fā)出者 執(zhí)行者 情境因素 13合作與競爭與其原因 已考過合作指不同的個體為了共同的目標(biāo)而協(xié)同活動，促使某種既有利于自己、又有利于他人的結(jié)果得以實(shí)現(xiàn)的行為或意向。競爭指不同的個體為了共同的目標(biāo)展開爭奪，促使某種只有利于自己的結(jié)果獲得實(shí)現(xiàn)的行為或意向。原因：自我利益最大化、相互依賴、情感與承諾、攻擊本能。（五）發(fā)展心理學(xué)1影響個體心理發(fā)展的因素遺傳對個體的影響1、遺傳的概念：遺傳是指從上一代繼承下來的生理解剖上的特點(diǎn)，如機(jī)體的結(jié)構(gòu)、形態(tài)、感官、和神經(jīng)系統(tǒng)等的特點(diǎn)，也叫遺傳素質(zhì)。2、遺

55、傳的意義第一、遺傳素質(zhì)是人的身心發(fā)展的前提，為個體身心發(fā)展提供了可能性。遺傳素質(zhì)并不會直接轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體的知識，才能，態(tài)度，道德品質(zhì)等，如果離開了后天的社會生活和教育，遺傳素質(zhì)所給予的人的發(fā)展的可能性便不能變成現(xiàn)實(shí)。第二、遺傳素質(zhì)的差異對人的身心發(fā)展有一定的影響作用第三、遺傳在人的發(fā)展中的作用是不能夸大的。二、成熟對個體發(fā)展的影響1、成熟的概念：成熟是指兒童個體生長發(fā)育的一種狀況，指個體的生理和心理機(jī)能與能力都達(dá)到比較完備的階段，即由兒童成長發(fā)育為成人。其主要標(biāo)志是：生理方面具有生殖能力，心理方面具有獨(dú)立自主的自我意識。2、成熟的意義：人的機(jī)體的成熟程度制約著身心發(fā)展的程度和特點(diǎn)，它為一定年齡階段

56、身心特點(diǎn)的出現(xiàn)提供可能和限制。此外，成熟的作用在思維，情感，個性等高級心理活動中也同樣有不可忽視的作用。三、壞境對個體發(fā)展的影響1、環(huán)境的概念：環(huán)境泛指個體生活在其中，影響個體身心發(fā)展的一切外部因素。按性質(zhì)可分為自然環(huán)境和社會環(huán)境。2、環(huán)境對個體發(fā)展的影響第一、環(huán)境為個體的發(fā)展提供了各種可能性，包括機(jī)遇，條件和對象。第二、環(huán)境對個體發(fā)展的影響有積極和消極之分。第三、人在接受環(huán)境的影響和作用時，也不是消極被動的。人具有主觀能動性，人在接受環(huán)境的影響時，總是選擇那些自己需要的，感興趣的環(huán)境因素。四、學(xué)校教育對個體發(fā)展的特殊功能1、學(xué)校教育按社會對個體的基本要求對個體的發(fā)展方向做出社會性規(guī)。學(xué)校教育

57、作為一種有目的地培養(yǎng)人的社會活動，它根據(jù)一定的社會政治和生產(chǎn)力發(fā)展的需要，按照一定的目標(biāo)和方向，針對不同年齡，不同專門人才培養(yǎng)的要求做出相應(yīng)的調(diào)整，并有意識地以教育目的和目標(biāo)的形式去規(guī)學(xué)校的其它工作，通過各種教育活動去促使學(xué)生達(dá)到規(guī)的目標(biāo)。2、學(xué)校教育具有加速個體發(fā)展的特殊功能學(xué)校教育是一項(xiàng)目標(biāo)明確，時間相對集中，有專門人指導(dǎo)并進(jìn)行專門組織的教育活動。前聯(lián)心理學(xué)家維果茨基的研究揭示，教育對兒童的發(fā)展能起主導(dǎo)作用和促進(jìn)作用，但需要確定兒童兩種不同的發(fā)展水平，一種是兒童已經(jīng)達(dá)到的發(fā)展水平，表現(xiàn)為兒童能夠獨(dú)立解決的智力任務(wù)，另一種是兒童可能達(dá)到的發(fā)展水平，表現(xiàn)為兒童還不能獨(dú)立解決任務(wù)，但在成人的幫助

58、下，在集體活動中，通過模仿，卻能夠解決這些任務(wù)，這兩種水平之間的距離就是“最近發(fā)展區(qū)”，把握好最近發(fā)展區(qū)，能加速學(xué)生的發(fā)展。3、學(xué)校教育尤其是基礎(chǔ)教育對個體發(fā)展的影響不僅具有即時的價值，而且具有延時的功能。4、學(xué)校教育具有開發(fā)個體特殊才能和發(fā)展個性的功能。五、個體主觀能動性的巨大作用唯物辯證法認(rèn)為，外因是變化的條件，因是變化的根據(jù)，外因通過因起作用。個體在與環(huán)境之間的相互作用中所表現(xiàn)出來的個體主觀能動性，是促進(jìn)個體發(fā)展從潛在的可能性狀態(tài)轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的決定性因素2個體心理發(fā)展的年齡特征與階段乳兒期(0一1歲)；嬰兒期(1歲一3歲)；幼兒期(3歲一6、7歲)；童年期(6、7歲一11、12歲)；少年

59、期(11、12歲一14、15歲)；青年期(14、，15歲一25歲)；成年期(25歲一65歲)；老年期(65歲以后)。3皮亞杰的兒童心理發(fā)展四階段論（一）思維發(fā)展四個階段：第一階段：感知運(yùn)動階段（03歲）出生后的兩、三年是動作感知階段。他認(rèn)為第一個階段，人的思維靠兩個東西，一個是靠動作，一個是靠感知覺以與動作的對象。皮球滾到床底下，你用什么方法把它撿出來，這個時候就是要靠兩個東西，一個是呼嚕胡嚕爬進(jìn)去用手??；要么就用鉤子把它鉤出來。兩個東西不是都要靠動作嘛？那么怎么把它鉤出來呢？首先要看得見、摸的著，如果看都看不見那就瞎胡弄了。03歲階段，人的思維一個依賴動作一個靠感知。第二個階段：前運(yùn)算階段（

60、37歲）前運(yùn)算階段主要靠一種表象、靠具體形象來進(jìn)行思維。第三個階段：具體運(yùn)算階段（712歲）具體運(yùn)算階段，相當(dāng)于中國的小學(xué)階段（712歲），這個時候他可以進(jìn)行一系列的邏輯推導(dǎo)，但是還要依靠具體的事物作為支柱。第四個階段：形式運(yùn)算階段（1215歲）能夠用假設(shè)，假設(shè)怎么怎么樣，這個時候（也就是12歲）以后開始發(fā)展到形式運(yùn)算階段。4艾里克森的人格發(fā)展八階段論這是一個自我意識發(fā)生和發(fā)展的重要理論。埃里克森（E.H.Erikson，1902）是美國著名精神病醫(yī)師，新精神分析派的代表人物。他認(rèn)為，人的自我意識發(fā)展持續(xù)一生，他把自我意識的形成和發(fā)展過程劃分為八個階段，這八個階段的順序是由遺傳決定的，但是每一