微信公眾服務(wù)平臺(tái)整體解決方案（微信服務(wù)公司推廣方案）

1、微信公眾服務(wù)平臺(tái)整體推廣方案我們?cè)趲椭髽I(yè)做什么？一、 微信發(fā)展歷程二、 微信公眾平臺(tái)功能三、 紅星美凱龍微信系統(tǒng)框架目錄我們?cè)趲椭髽I(yè)做什么？四、 微信營(yíng)銷(xiāo)推廣五、 微信營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、 微信項(xiàng)目培訓(xùn)一、微信發(fā)展歷程 移動(dòng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)微信用戶數(shù)量增長(zhǎng)圖二、微信公眾平臺(tái)功能 移動(dòng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)編輯模式開(kāi)發(fā)模式注：編輯模式-開(kāi)發(fā)模式不能同時(shí)開(kāi)啟編輯模式注：編輯模式指所有的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者都可以通過(guò)簡(jiǎn)單的編輯，設(shè)置“按關(guān)鍵字回復(fù)”等功能。您可以設(shè)定常用的文字/語(yǔ)言/圖片/錄音作為回復(fù)消息，并制定自動(dòng)回復(fù)的規(guī)則。當(dāng)訂閱用戶的行為符合自動(dòng)回復(fù)規(guī)則的時(shí)候，就會(huì)收到自動(dòng)回復(fù)的消息開(kāi)發(fā)模式注：使用公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)接口，

2、公眾號(hào)可在自身服務(wù)器上接收用戶的微信消息，并可按需回復(fù)。此外，我們還提供了更多更高級(jí)的功能和體驗(yàn)，如會(huì)話界面的自定義菜單、獲取更多類(lèi)型的消息等。范例如下：內(nèi)容摘要微信接口各類(lèi)返回類(lèi)型寫(xiě)一個(gè)微信“天氣預(yù)報(bào)功能”機(jī)器人微信墻文本消息圖片消息地理位置鏈接消息事件推送音樂(lè)消息圖文消息寫(xiě)一個(gè)微信“天氣預(yù)報(bào)功能”機(jī)器人微信 平臺(tái)本地接口遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)三、紅星美凱龍微信系統(tǒng)框架 移動(dòng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)紅星美凱龍微信系統(tǒng)框架交互式菜單+圖文反饋紅星美凱龍企業(yè)微網(wǎng)站互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域客戶關(guān)系管理交互式菜單是指企業(yè)信息、提供的服務(wù)以菜單形式展現(xiàn)，起到引導(dǎo)用戶的作用。交互式菜單觸發(fā)的內(nèi)容可以是文字、語(yǔ)音、圖文消息、微網(wǎng)頁(yè)鏈接。交互式菜

3、單+圖文反饋交互式菜單層級(jí)設(shè)計(jì)反饋內(nèi)容設(shè)計(jì)菜單使用統(tǒng)計(jì)服務(wù)包含微信消息回復(fù)文本信息用戶關(guān)注后，可自動(dòng)發(fā)送類(lèi)似新手引導(dǎo)的文本信息，通過(guò)編輯模式做簡(jiǎn)單的自定義回復(fù)；可通過(guò)微信自定義回復(fù)的消息接口，開(kāi)發(fā)一套常見(jiàn)信息關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)庫(kù)，如：“活動(dòng)”，則推送近期的 活動(dòng)優(yōu)惠信息；位置信息用戶發(fā)送自己的位置信息后，公眾賬號(hào)自動(dòng)推送用戶所在位置附近房產(chǎn)信息，及其其他信息。圖片信息對(duì)用戶發(fā)送的圖片采用人工和機(jī)器自動(dòng)回復(fù)相結(jié)合的辦法，在特定活動(dòng)期間，如收到用戶發(fā)送的圖片，系統(tǒng)可自動(dòng)回復(fù)，如：分配給用戶抽獎(jiǎng)碼、自動(dòng)收錄照片等語(yǔ)音信息目前對(duì)語(yǔ)音的自動(dòng)回復(fù)在識(shí)別上有難點(diǎn)，可主動(dòng)和定時(shí)向用戶發(fā)送語(yǔ)音，如果活動(dòng)期間電臺(tái)或節(jié)目

4、主持給粉絲的祝福。在客服量大的情況下，可通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)微信語(yǔ)音與呼叫中心語(yǔ)音系統(tǒng)對(duì)接人機(jī)混合引導(dǎo)是為了解決由于用戶回復(fù)不規(guī)范、未按菜單層級(jí)進(jìn)行操作等問(wèn)題導(dǎo)致的系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別用戶需求，從而導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降的問(wèn)題。遇到上述情況，系統(tǒng)可自動(dòng)切換到微信客服人工坐席，由人工對(duì)用戶需求進(jìn)行判斷，選擇用戶所需菜單項(xiàng)服務(wù)，引導(dǎo)系統(tǒng)進(jìn)行回復(fù)。菜單服務(wù)特色-人機(jī)混合引導(dǎo) 關(guān)鍵詞應(yīng)答 更合理的編輯邏輯 為了提升用戶體驗(yàn)，企業(yè)除了選擇交互式菜單，還可擁有關(guān)鍵詞應(yīng)答服務(wù)，用于解答用戶可能提出的相關(guān)問(wèn)題。用戶可通過(guò)微士進(jìn)行關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置，并且沒(méi)有關(guān)鍵詞數(shù)量限制。 關(guān)鍵詞應(yīng)答是指微信全局關(guān)鍵詞，即用在輸入關(guān)鍵詞時(shí)系統(tǒng)先判斷

5、用戶所在菜單層級(jí)，然后搜索菜單層級(jí)內(nèi)關(guān)鍵詞，如果有顯示交互菜單關(guān)鍵詞，如果沒(méi)有顯示全局關(guān)鍵詞。 自動(dòng)應(yīng)答菜單功能、管理與使用分析 全面的菜單管理 在交互式功能的基礎(chǔ)上，增加用戶使用菜單行為分析，便于企業(yè)優(yōu)化菜單，且菜單項(xiàng)數(shù)沒(méi)有限制。紅星美凱龍企業(yè)微網(wǎng)站微網(wǎng)站是指專(zhuān)用于微信顯示的企業(yè)信息、服務(wù)、活動(dòng)等內(nèi)容的展示性網(wǎng)站。企業(yè)可以通過(guò)發(fā)送鏈接地址、圖文信息中添加、自定義菜單鏈接等方式引導(dǎo)用戶進(jìn)入，使用戶更加詳盡的了解企業(yè)的各類(lèi)信息。更詳細(xì)美觀的企業(yè)展示3G網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu) 網(wǎng)頁(yè)版首頁(yè)分類(lèi)在線預(yù)訂個(gè)人中心優(yōu)惠促銷(xiāo)近期活動(dòng)一元購(gòu)會(huì)員卡在線抽獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查等等注冊(cè)/登錄賬戶信息預(yù)訂記錄等等產(chǎn)品介紹詳細(xì)界面 直撥促

6、銷(xiāo)卡銷(xiāo)售等等產(chǎn)品分類(lèi)：家居、家具、建材、衛(wèi)浴等等風(fēng)格分類(lèi):歐式、價(jià)格區(qū)間、等等幻燈片/搜索/推薦/家居故事/我的品牌/售后服務(wù)等等 網(wǎng)頁(yè)版（觸屏版）將通過(guò)HTML5開(kāi)發(fā)，HTML的優(yōu)點(diǎn)主要在于可實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)使用，既能作為網(wǎng)站或Wep被主流 瀏覽器支持，也能封裝成原生APP通過(guò)APP STORE推廣，且在用戶體驗(yàn)上有非常出色的表現(xiàn)。 網(wǎng)頁(yè)版本的交易和支付直接調(diào)用支付寶企業(yè)版的接口、或其他第三方支付接口。二、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域 移動(dòng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是指企業(yè)利用微信的強(qiáng)交互性，通過(guò)對(duì)互動(dòng)流程和方式的設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)在與用戶的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)互動(dòng)調(diào)查互動(dòng)推薦互動(dòng)游戲活動(dòng)統(tǒng)

7、計(jì)服務(wù)包含抽獎(jiǎng)活動(dòng)是企業(yè)較為常用的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，具有較強(qiáng)的娛樂(lè)性，通過(guò)每日限次搖獎(jiǎng)等方式可以提高企業(yè)公眾號(hào)對(duì)用戶粘性，并在一定程度上形成口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果。微仕互聯(lián)為企業(yè)提供了輪盤(pán)、刮刮卡、老虎機(jī)三種搖獎(jiǎng)游戲，企業(yè)可自助設(shè)計(jì)中將概率，搖獎(jiǎng)圖標(biāo)。抽獎(jiǎng)活動(dòng)為了方便企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，微信管家為企業(yè)提供互動(dòng)統(tǒng)計(jì)模板，可按企業(yè)要求設(shè)定調(diào)查題目及選項(xiàng)，并設(shè)置互動(dòng)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)開(kāi)頭語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ)，并可在結(jié)束語(yǔ)中包含相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)?；?dòng)調(diào)查互動(dòng)推薦是通過(guò)微信收集用戶某些特性，為用戶推薦適合的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的效果。企業(yè)通過(guò)在互動(dòng)推薦中搭配相關(guān)優(yōu)惠可有效提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。互動(dòng)推薦用戶進(jìn)入互動(dòng)調(diào)查判別裝修風(fēng)格木門(mén)需求類(lèi)型判別色彩

8、匹配選擇價(jià)格區(qū)間回復(fù)效果圖判別裝修風(fēng)格回復(fù)效果圖木門(mén)需求類(lèi)型判別色系需求選擇價(jià)格區(qū)間微信互動(dòng)游戲是用戶交互性最高的互動(dòng)方式，并且符合微信娛樂(lè)性強(qiáng)的產(chǎn)品本質(zhì)。企業(yè)通過(guò)活動(dòng)冠名、圍繞主題設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容等方式可以達(dá)到很好的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效果。通過(guò)不斷更新、補(bǔ)充題庫(kù)，用戶可以反復(fù)參與，并可帶動(dòng)周邊朋友一起參與，形成很強(qiáng)的口碑營(yíng)銷(xiāo)效果?；?dòng)游戲活動(dòng)統(tǒng)計(jì)企業(yè)優(yōu)惠券優(yōu)惠券模板生成優(yōu)惠券發(fā)放優(yōu)惠券編號(hào)功能優(yōu)惠券訂制優(yōu)惠券領(lǐng)取統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠券使用統(tǒng)計(jì)(須商家配合)服務(wù)包含圖片型優(yōu)惠券文字型優(yōu)惠券優(yōu)惠券發(fā)放是目前企業(yè)較為流行的促銷(xiāo)方式，但是由于目前優(yōu)惠券發(fā)放渠道過(guò)多，而且多種渠道多種優(yōu)惠，款式不同，并且個(gè)別渠道帶有較為繁瑣的獲

9、取方式，導(dǎo)致用戶使用體驗(yàn)降低。通過(guò)企業(yè)微信發(fā)放優(yōu)惠券，用戶獲取優(yōu)惠券更加方便，且優(yōu)惠券是由企業(yè)自行發(fā)布可信度更高，企業(yè)一線員工更易對(duì)優(yōu)惠券進(jìn)行識(shí)別。 通過(guò)網(wǎng)頁(yè)后臺(tái)進(jìn)行查詢(xún)SN碼 就可以得到相關(guān)碼的情況（一等級(jí)、二等級(jí)的）單單有碼也是沒(méi)有用的 要系統(tǒng)自動(dòng)派發(fā)才顯示有發(fā)放，才有有用的喔這點(diǎn)防作弊很強(qiáng)企業(yè)會(huì)員卡會(huì)員卡發(fā)卡管理會(huì)員卡信息編輯會(huì)員卡特權(quán)編輯會(huì)員卡積分管理會(huì)員卡使用登記（須商家配合）會(huì)員卡統(tǒng)計(jì)服務(wù)包含微信會(huì)員卡是指企業(yè)對(duì)其微信用戶提供的身份標(biāo)識(shí)，用戶通過(guò)微信會(huì)員卡可以享受企業(yè)相關(guān)特權(quán)服務(wù)。企業(yè)可以通過(guò)微信會(huì)員卡記錄用戶線上和線下的相關(guān)信息，并設(shè)立積分、會(huì)員卡級(jí)別分類(lèi)等，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)

10、，從而提升用戶體驗(yàn)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。對(duì)于連鎖性企業(yè)，經(jīng)常會(huì)遇到用戶咨詢(xún)周邊是否有企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的情況，針對(duì)此種情況，微仕互聯(lián)提供了“搜素周邊商家功能”，用戶只需通過(guò)微信上報(bào)所在位置，即可獲知距離自己最近的企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的位置、所提供的服務(wù)等相關(guān)信息。LBS信息推送互聯(lián)網(wǎng)的新型呼叫中心多媒體呼叫中心虛擬呼叫中心客服寶在線服務(wù)系統(tǒng)是第三方研發(fā)的在線通訊和CRM系統(tǒng)。它可以合理分配客服資源，提升客服效率實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的系統(tǒng)一體化客服管理。在客服寶的基礎(chǔ)上，客服寶還成功研發(fā)出人工云客服模式，可以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的全托管式在線客服服務(wù)。微信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM） 分析用戶，服

11、務(wù)用戶，企業(yè)微信管理的強(qiáng)大數(shù)據(jù)支撐 CRM系統(tǒng)即用戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)用戶行為、咨詢(xún)內(nèi)容、關(guān)鍵詞等信息的分析，得出用戶相關(guān)信息，有針對(duì)性的對(duì)企業(yè)微信活動(dòng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)話述等方面做出調(diào)整，通過(guò)改善用戶體驗(yàn)，來(lái)提高用戶對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度。 服務(wù)項(xiàng)目包含用戶增長(zhǎng)咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)用戶分類(lèi)用戶咨詢(xún)關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì) 信息分組推送 微士信息分組服務(wù)是根據(jù)企業(yè)定義的標(biāo)簽對(duì)用戶進(jìn)行分組，用戶所在組具有不唯一性的特點(diǎn)。微士信息分組推送為了方便企業(yè)群發(fā)更加有針對(duì)性，而不同于公眾平臺(tái)的每日只可對(duì)一組用戶進(jìn)行群發(fā)。一對(duì)一信息推送，主要用戶企業(yè)發(fā)送中獎(jiǎng)、賬單等個(gè)性化信息，此服務(wù)企業(yè)需與微信管家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，結(jié)合企業(yè)一對(duì)一信息推送方

12、式進(jìn)行溝通，確定發(fā)送信息對(duì)接方式。一對(duì)一信息推送微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分為整體管理和功能項(xiàng)管理兩部分，整體管理包括用戶增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、用戶咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)、用戶分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、用戶咨詢(xún)關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)；功能項(xiàng)管理指針對(duì)每個(gè)功能應(yīng)用的客戶關(guān)系管理功能，包括針對(duì)交互菜單的交互菜單使用統(tǒng)計(jì)、針對(duì)企業(yè)微網(wǎng)站的網(wǎng)站瀏覽量統(tǒng)計(jì)、針對(duì)優(yōu)惠券活動(dòng)的優(yōu)惠券領(lǐng)取統(tǒng)計(jì)功能和優(yōu)惠券使用統(tǒng)計(jì)功能、針對(duì)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、針對(duì)會(huì)員卡的會(huì)員卡統(tǒng)計(jì)。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)企業(yè)微信管理的強(qiáng)大數(shù)據(jù)支撐用戶增長(zhǎng)咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)用戶分類(lèi)用戶咨詢(xún)關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)服務(wù)包含四、微信營(yíng)銷(xiāo)推廣 移動(dòng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)微信賬號(hào)推廣微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)微信活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)微信粉絲互動(dòng)微信運(yùn)營(yíng)工作微信賬號(hào)推廣公司資源推廣微

13、信平臺(tái)推廣渠道推廣以紅星美凱龍公眾號(hào)二維碼為核心，通過(guò)公司內(nèi)部資源，微信平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)等其它渠道進(jìn)行推廣，吸引用戶關(guān)注，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行口碑、品牌營(yíng)銷(xiāo)和客戶管理。紅星美凱龍現(xiàn)有會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化 公司名片、郵箱、官網(wǎng)、微博等添加二維碼 公司員工微信朋友推薦 旗下商鋪、宣傳材料包裝等設(shè)置放置二維碼 開(kāi)展關(guān)注有獎(jiǎng)活動(dòng)拉粉，如：關(guān)注公眾賬號(hào)開(kāi)通微 會(huì)員卡 根據(jù)現(xiàn)有會(huì)員資料（ 號(hào)碼、QQ號(hào)等）批量關(guān)注其中有開(kāi)通微信的會(huì)員，并發(fā)送推薦信息，引導(dǎo)其關(guān)注紅星美凱龍微信公眾賬號(hào)?？砷_(kāi)發(fā)微信助手軟件實(shí)現(xiàn)。針對(duì)沒(méi)有開(kāi)通微信的會(huì)員發(fā)送短信通知。公司資源推廣微信賬號(hào)推廣示例關(guān)注微信公眾賬號(hào)，獲會(huì)員特權(quán)在有用戶光顧的地方都

14、放上紅星美凱龍微信公眾賬號(hào)的二維碼，以O(shè)2O推廣模式開(kāi)啟微會(huì)員活勱。線上線下用戶關(guān)注紅星美凱龍微信公眾賬號(hào)后，發(fā)送 號(hào)碼，即可獲季候風(fēng)VIP會(huì)員特權(quán)，老會(huì)員關(guān)注可享受會(huì)員升級(jí)。會(huì)員制度采用 認(rèn)證方式，報(bào) 號(hào)碼即可享受會(huì)員待遇。掃描二維碼關(guān)注公眾賬號(hào)發(fā)送 號(hào)碼會(huì)員系統(tǒng)認(rèn)證線上線下【注】會(huì)員卡實(shí)行 號(hào)碼認(rèn)證，無(wú)需持卡，體現(xiàn)人性化朋務(wù)（需通過(guò)微信消息接口對(duì)接紅星美凱龍CRM系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員認(rèn)證）微信賬號(hào)推廣示例官方微博粉絲轉(zhuǎn)化關(guān)注紅星美凱龍微博 轉(zhuǎn)發(fā)并3個(gè)好友，即可獲得紅星美凱龍電子優(yōu)惠券/品牌折扣/會(huì)員朋務(wù)等，同時(shí)關(guān)注紅星美凱龍微信公共賬號(hào)，還將會(huì)抽取神秘大禮。 細(xì)節(jié)：微博海報(bào)標(biāo)注微信二維碼和微信號(hào)以

15、及如何加關(guān)注等信息。 活動(dòng)規(guī)則：鼓勵(lì)用戶分享微博獲獎(jiǎng)信息到新浪微博或者朋友圈。 目的：提高品牌推廣和用戶轉(zhuǎn)化【注】用微信來(lái)留住真實(shí)用戶，通過(guò)后期維護(hù)提高用戶的忠誠(chéng)度，挖掘用戶消費(fèi)能力微博用戶微信用戶獲獎(jiǎng)用戶真實(shí)潛在用戶訂單訂單1、公眾賬號(hào)認(rèn)證2、微信內(nèi)部資源如漂流瓶、附近的人等推廣（需向微信申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)）3、微信小號(hào)帶大號(hào)。通過(guò)小號(hào)主動(dòng)關(guān)注、LBS查看附近的人搖一搖等推廣大號(hào)4、微信導(dǎo)航網(wǎng)站、微信大號(hào)交叉推廣、微信關(guān)聯(lián)賬號(hào)推廣5、通過(guò)微信自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)軟件，可批量導(dǎo)入 號(hào)碼或QQ號(hào)等，軟件自動(dòng)判斷其中已開(kāi)通微信的用戶并主動(dòng)關(guān)注并發(fā)送推薦信息；也可搜索定義范圍內(nèi)的微信附近的人，主動(dòng)關(guān)注并發(fā)送推薦信息6、

16、簡(jiǎn)化關(guān)注流程，在微信推送信息或網(wǎng)頁(yè)中添加“一鍵關(guān)注”點(diǎn)擊即可關(guān)注成功，無(wú)需其它操作。微信平臺(tái)推廣微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面需精耕細(xì)作，確保向用戶提供精彩、實(shí)用的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 。紅星美凱龍公眾賬號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)可從“產(chǎn)品推介”、“優(yōu)惠促銷(xiāo)”、“資訊分享”這三方面進(jìn)行主要的內(nèi)容推送產(chǎn)品推介優(yōu)惠促銷(xiāo)咨詢(xún)分享可按不同分類(lèi)的關(guān)鍵詞編輯內(nèi)容，直接明了產(chǎn)品推介商品分類(lèi)：家具、建材、家居等等主題分類(lèi)：現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)、限時(shí)特惠、換購(gòu)等等品牌商家 : 方太廚具、芝華士、華日家居等等生活專(zhuān)家：家居故事、生活故事、產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)、潮流咨詢(xún)等等優(yōu)惠促銷(xiāo)電臺(tái)簽售優(yōu)惠券領(lǐng)取團(tuán)購(gòu)活動(dòng)滿xx減xx滿xxx送禮品會(huì)員折上折魯班活動(dòng)限時(shí)優(yōu)惠優(yōu)惠促銷(xiāo)推送界

17、面主標(biāo)題配圖，建議推送產(chǎn)品介紹戒優(yōu)惠促銷(xiāo)信息傳統(tǒng)“夗圖文息” 推送界面主標(biāo)題下的信息，可推送資訊分享，主要可歸納為“家居、建材、趣味互動(dòng)”這幾類(lèi)向用戶推送分享互動(dòng)游戲/話題詳細(xì)信息展示此類(lèi)互動(dòng)性話題，不僅能引起用戶的興趣，而且通過(guò)互動(dòng)也可以增加用戶的粘性，提高和穩(wěn)定用戶的忠誠(chéng)度；另外通過(guò)用戶的參與，也可以迅速增長(zhǎng)粉絲用戶，一箭雙雕。活動(dòng)創(chuàng)意之關(guān)注我，立送現(xiàn)金！活動(dòng)時(shí)間：201 年XX月XX日201 年XX月XX日參與方式：關(guān)注【紅星美凱龍五洲店】微信公眾賬號(hào)即可獲得X元現(xiàn)金券（每個(gè)微信號(hào)只限領(lǐng)一次）活動(dòng)獎(jiǎng)品：紅星美凱龍現(xiàn)金代用卷5、10、20、50、100元，不可折現(xiàn)，每次僅適合使用一張，不可與活動(dòng)期間商品同時(shí)使用。 本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸*所有技術(shù)支持：用戶回復(fù)信息時(shí)，后臺(tái)通過(guò)這信息統(tǒng)計(jì)該用戶是第幾位，然后回復(fù)一條編號(hào)給用戶，等待活動(dòng)結(jié)束后，公布中獎(jiǎng)編號(hào)的中獎(jiǎng)金額基礎(chǔ)維護(hù)深度互動(dòng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶管理基礎(chǔ)維護(hù)：1、關(guān)注微信賬號(hào)成為會(huì)員；2、關(guān)鍵字回復(fù)獲取商品信息；3、行業(yè)資訊推送深度互動(dòng)：1、話題互動(dòng)；2、游戲互動(dòng)；3、用戶調(diào)研；4、活動(dòng)參與客戶管理：1、常見(jiàn)問(wèn)題自動(dòng)答疑；2、人工客服及售后；3、VIP會(huì)員