云通信企業(yè)典型案例分析

1、云通信企業(yè)典型案例分析2開(kāi)篇摘要云通信的概念與特點(diǎn)云通信是一種基于互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)的語(yǔ)音與數(shù)據(jù)通信功能服務(wù)，廣義 上包含PaaS和SaaS層的服務(wù)。PaaS層云服務(wù)通過(guò)封裝通信功能的SDK或API接口交付開(kāi)發(fā)者。云通信按通信原理又可分為基于運(yùn)營(yíng)商 業(yè)務(wù)和基于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)兩大類(lèi)。云通信作為云服務(wù)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域， 核心價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)分工，從而提升效率，節(jié)約企業(yè)的開(kāi)發(fā)成本。云通信的發(fā)展機(jī)遇政府對(duì)云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大力支持、網(wǎng)絡(luò)基建的完善、國(guó)內(nèi)IaaS產(chǎn) 業(yè)的日趨成熟，都為云通信的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。基礎(chǔ)個(gè)人電信 業(yè)務(wù)逐年下滑，to B業(yè)務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商新的業(yè)務(wù)重心。隨著移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，應(yīng)用內(nèi)社交化成為

2、APP精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的新寵。直播的 爆發(fā)再次點(diǎn)燃網(wǎng)民的社交熱情，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型則帶來(lái)大量企業(yè)IM需求直播和企業(yè)IM成為行業(yè)當(dāng)下難以忽視的兩大場(chǎng)景。云通信的未來(lái)發(fā)展方向隨著人們富媒體的訴求日益強(qiáng)烈、企業(yè)全業(yè)務(wù)融合的意識(shí)提高，基 于IP的融合通信將逐漸取代單一的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。隨著國(guó)內(nèi)應(yīng)用出海 加速，云通信廠商的全球服務(wù)能力也必須跟上步伐，盡早展開(kāi)國(guó)際 化布局。平臺(tái)化將是未來(lái)有實(shí)力的云通信廠商一致的發(fā)展趨勢(shì)，能 夠在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)做好整合和定制開(kāi)發(fā)能力，將極大地提高企業(yè)在該 領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。來(lái)源：研究院自主研究及繪制。云通信產(chǎn)業(yè)圖譜運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)通信客服IM語(yǔ)音呼叫會(huì)議云通信的SaaS廠商大多聚焦于特定應(yīng)用

3、場(chǎng)景，PaaS廠商則存 在跨運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)兩大業(yè)務(wù)的平臺(tái)型企業(yè)2017年中國(guó)云通信行業(yè)產(chǎn)業(yè)圖譜SaaSPaaS來(lái)源：研究院自主研究及繪制。3云通信的商業(yè)模式上游運(yùn)營(yíng)商云通信廠商通過(guò)整合上游運(yùn)營(yíng)商資源，向下游客戶(hù)收費(fèi)云通信服務(wù)的核心價(jià)值即在于整合較為分散的運(yùn)營(yíng)商資源。這種“資源整合”可以理解為兩方面的含義：一是被不同電信 運(yùn)營(yíng)商分隔開(kāi)的通道資源，云服務(wù)廠商可以向下游客戶(hù)提供整合后的運(yùn)營(yíng)商通信能力；二是不同通信方式之間跨運(yùn)營(yíng)商網(wǎng) 絡(luò)、IP網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)通信中又包含文字、圖片、視頻、實(shí)時(shí)音視頻對(duì)話、直播、紅包等紛繁復(fù)雜的通信形式，云服務(wù)廠商 可以整合技術(shù)各異的通信方式向下游客戶(hù)提供統(tǒng)一集成的通信能力。

4、2017年中國(guó)云通信的主要商業(yè)模式云通信廠商下游客戶(hù)整合上游運(yùn)營(yíng) 商通道資源收取下游客戶(hù) 服務(wù)費(fèi)用運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)部分短信和電話呼叫的進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)酬金短信差價(jià)（按條數(shù)）電話呼叫差價(jià)（按通話時(shí) 長(zhǎng)）電話號(hào)碼差價(jià)（按數(shù)量）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部分公有云業(yè)務(wù)采用Freemium模式來(lái)源：研究院自主研究及繪制。4基礎(chǔ)功能免費(fèi)高級(jí)功能、擴(kuò)展功能等收費(fèi)或根據(jù)日活用戶(hù)規(guī)模收費(fèi)私有部署業(yè)務(wù)提供解決方案收費(fèi)24融云；成立時(shí)間丨2014年3月總部地址丨北京產(chǎn)品上線時(shí)間丨2014年8月團(tuán)隊(duì)背景丨飛信、三星融資情況丨2016年2月獲得5000萬(wàn)人民幣A輪融資， 2017年6月宣布完成1億元B輪融資業(yè)務(wù)發(fā)展歷程丨2014年6月融

5、云即時(shí)通訊云產(chǎn)品開(kāi)始內(nèi)測(cè)，并于同年8月正式發(fā)布上線；2015年上線直播業(yè)務(wù)與公眾服務(wù)2016年進(jìn)軍海外市場(chǎng)；2017年開(kāi)始發(fā)力企業(yè)IM領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂谧陨砑磿r(shí)通訊業(yè)務(wù)，攜手合作伙伴延長(zhǎng)服務(wù)鏈融云即時(shí)通訊云產(chǎn)品自2014年上線以來(lái)，發(fā)展迅猛，不斷增加業(yè)務(wù)功能，完善產(chǎn)品質(zhì)量，并于2016年和2017年分別獲得A輪與B輪融資。融云在業(yè)務(wù)布局上強(qiáng)調(diào)自身核心IM服務(wù)的深入探索與質(zhì)量的打磨。而針對(duì)客服、直播等業(yè)務(wù)種類(lèi)，在IM 領(lǐng)域之外的部分（如直播中的推拉流技術(shù)）則交由合作伙伴完成，同時(shí)融云也通過(guò)部分合作伙伴增強(qiáng)輔助功能，如紅包、 反垃圾等，基于融云核心業(yè)務(wù)延長(zhǎng)服務(wù)鏈條，完善產(chǎn)品功能，提供更好的用戶(hù)服務(wù)。主要業(yè)

6、務(wù)布局來(lái)源：研究院自主研究及繪制。核心IM業(yè)務(wù)客服反 垃圾音 視頻企業(yè) IM直播（消息流部分）專(zhuān)注于核心IM業(yè)務(wù)探索，通過(guò)合作 伙伴延展業(yè)務(wù)鏈條，打造服務(wù)生態(tài)25融云詳細(xì)功能收費(fèi)情況基礎(chǔ)功能單聊、群組、聊天室、公眾號(hào)等各類(lèi)聊天模式免費(fèi)文本、表情、圖片、語(yǔ)音等各類(lèi)消息格式內(nèi)置通知加密、離線消息、黑名單等消息功能自定義界面及功能增值服務(wù)服務(wù)端實(shí)時(shí)消息路由、訂閱用戶(hù)在線狀態(tài)、單群聊消息云端存儲(chǔ)、多設(shè)備消息同步、廣播推送服務(wù)根據(jù)日活躍用戶(hù)數(shù)收費(fèi)日消息總量超過(guò)1000萬(wàn)條，啟用專(zhuān)屬服務(wù)集群量身定制方案單群聊業(yè)務(wù)使用海外數(shù)據(jù)中心和接入節(jié)點(diǎn)服務(wù)另行付費(fèi)擴(kuò)展服務(wù)客服服務(wù)、音視頻服務(wù)、直播聊天室、公眾服務(wù)、 短

7、信服務(wù)、反垃圾與紅包業(yè)務(wù)等根據(jù)具體功能 收費(fèi)私有部署提供定制的私有部署解決方案和一對(duì)一技術(shù)支持按license收費(fèi)注釋?zhuān)壕唧w收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考融云官網(wǎng)。來(lái)源：研究院根據(jù)公開(kāi)資料自主研究及繪制。IM公有云產(chǎn)品功能豐富強(qiáng)大，商業(yè)模式清晰成熟根據(jù)艾瑞MUT監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，從各企業(yè)Top 20客戶(hù)的合計(jì)日活設(shè)備數(shù)來(lái)看，融云以超過(guò)3000萬(wàn)的覆蓋量居于國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)IM云服 務(wù)廠商之首。產(chǎn)品功能上，融云圍繞IM核心領(lǐng)域提供了全方位的服務(wù)類(lèi)型：在IM相關(guān)的基礎(chǔ)服務(wù)之外，融云向客戶(hù)提供 一些較為耗費(fèi)流量及服務(wù)器資源的增值功能。此外，融云與其他廠商合作推出客服、音視頻、直播等多項(xiàng)擴(kuò)展服務(wù)，同時(shí) 提供私有部署服務(wù)，滿足客戶(hù)更多

8、需求。盈利模式上，融云采取基礎(chǔ)功能增值服務(wù)收費(fèi)的模式，在互聯(lián)網(wǎng)云通信領(lǐng)域構(gòu)建 起一套相對(duì)完整清晰的商業(yè)模式。2017年7月中國(guó)專(zhuān)業(yè)IM云服務(wù)廠商融云IM公有云的主要產(chǎn)品功能與收費(fèi)情況 Top20客戶(hù)合計(jì)日均設(shè)備支持量3000萬(wàn)臺(tái)其余專(zhuān)業(yè)IM 云服務(wù)廠商注釋?zhuān)?. 通過(guò)艾瑞mUT監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)各廠商Top20客戶(hù)的日均設(shè) 備支持量進(jìn)行加總統(tǒng)計(jì)，日活設(shè)備數(shù)不做去重處理。 2. 統(tǒng)計(jì)范圍 只包括專(zhuān)業(yè)從事第三方IM云服務(wù)的廠商。來(lái)源：mUserTracker. 2017.9，基于日均400萬(wàn)手機(jī)、平板移動(dòng) 設(shè)備軟件監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，與超過(guò)1億移動(dòng)設(shè)備的通訊監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，聯(lián)合 計(jì)算研究獲得。融云進(jìn)軍企業(yè)級(jí)IM市場(chǎng)，提

9、供定制化企業(yè)IM解決方案融云憑借在IM公有云服務(wù)中多年積攢的經(jīng)驗(yàn)與能力，于2017年6月正式對(duì)外宣布進(jìn)入企業(yè)級(jí)IM市場(chǎng)，發(fā)布了其企業(yè)IM整 體解決方案RCE。RCE實(shí)際上是融云基于自身的IM PaaS平臺(tái)繼續(xù)向上提供了應(yīng)用層的服務(wù)，同時(shí)通過(guò)開(kāi)放接口，實(shí) 現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有的OA、CRM、ERP、eHR以及其他各類(lèi)應(yīng)用或系統(tǒng)的對(duì)接與整合，為大中型企業(yè)或ISV、SI等合作伙伴提供 整體解決方案。與標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)IM產(chǎn)品不同的是，RCE為企業(yè)提供了更多定制化空間，除了基本的界面定制化之外，還可將 其作為源碼或SDK進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)深度定制。融云企業(yè)IM產(chǎn)品RCE的產(chǎn)品架構(gòu)企業(yè)IM產(chǎn)品應(yīng) 用 組 件IM搜索企

10、業(yè)通訊錄用戶(hù)管理企業(yè)群公眾號(hào)文件管理管理后臺(tái)通訊 能力 產(chǎn)品SDK文本消息紅包聯(lián)系人消息地理位置共享文件上傳圖文消息云 平 臺(tái)群組服務(wù)聊天室服務(wù)消息服務(wù)內(nèi)容監(jiān)控支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)音視頻直播OAERP來(lái)源：研究院自主研究及繪制。7夢(mèng)網(wǎng)科技成立時(shí)間丨2001年總部地址丨廣東深圳產(chǎn)品上線時(shí)間丨2001年10月融資情況丨公司于2015年3月以29.05億元的價(jià)格被榮信股份收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)重組上市業(yè)務(wù)發(fā)展歷程丨 2001年10月推出企信通商務(wù)版軟件系統(tǒng)；同年12月 短信平臺(tái)接入業(yè)務(wù)；2006年獲批全網(wǎng)SP，并推出彩 信產(chǎn)品；2008年開(kāi)始加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的合作運(yùn)營(yíng)； 2010年推出物聯(lián)智能終端監(jiān)控產(chǎn)品；2011年推出企

11、 業(yè)移動(dòng)信息平臺(tái)產(chǎn)品依托于短信、流量、音視頻平臺(tái)展開(kāi)三位一體化布局夢(mèng)網(wǎng)科技成立于 2001 年，將自身定位于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)商。夢(mèng)網(wǎng)科技先后推出企業(yè)短信、彩信、流量、物聯(lián)網(wǎng) 運(yùn)營(yíng)等一系列產(chǎn)品服務(wù)，其中憑借多年積累的運(yùn)營(yíng)商渠道資源，核心業(yè)務(wù)為企業(yè)短信業(yè)務(wù)。公司于2015年被榮信股份收 購(gòu)，實(shí)現(xiàn)重組上市。夢(mèng)網(wǎng)科技在業(yè)務(wù)布局上提出以自身移動(dòng)信息即時(shí)通信、移動(dòng)數(shù)據(jù)智能流量、移動(dòng)音視頻三大平臺(tái)為依 托，逐步實(shí)現(xiàn)“云通信、云數(shù)據(jù)、云商務(wù)”的三位一體化布局。主要業(yè)務(wù)布局移動(dòng)信息 即時(shí)通信平臺(tái)（核心業(yè)務(wù)）來(lái)源：研究院自主研究及繪制。8移動(dòng)數(shù)據(jù) 智能流量平臺(tái)移動(dòng)音視頻平臺(tái)云通信云數(shù)據(jù)云商務(wù)28夢(mèng)網(wǎng)科技短信

12、進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)為核心盈利點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商資源優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大聚焦于夢(mèng)網(wǎng)科技在企業(yè)短信方面的業(yè)務(wù)，其核心盈利點(diǎn)在于短信的進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)，即從運(yùn)營(yíng)商處獲得較為低廉的短信使用成 本，再溢價(jià)提供給企業(yè)客戶(hù)。由于夢(mèng)網(wǎng)在運(yùn)營(yíng)商方面具有很好的整合能力和成本優(yōu)勢(shì)，企業(yè)客戶(hù)也具有較強(qiáng)的付費(fèi)意愿。 夢(mèng)網(wǎng)科技的核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在三個(gè)方面，技術(shù)上以夢(mèng)網(wǎng)核心的智能網(wǎng)關(guān)云平臺(tái)為代表具有高效穩(wěn)定、智能路由分配、信息安 全的特性，資源上夢(mèng)網(wǎng)憑借十余年的積累和三大運(yùn)營(yíng)商達(dá)成了良好穩(wěn)固的合作關(guān)系，成本上受益于規(guī)模效應(yīng)夢(mèng)網(wǎng)以更強(qiáng)勢(shì) 的議價(jià)能力獲得了更優(yōu)惠的短信進(jìn)價(jià)。夢(mèng)網(wǎng)科技企業(yè)短信業(yè)務(wù)商業(yè)模式圖示夢(mèng)網(wǎng)科技的核心優(yōu)勢(shì)點(diǎn)來(lái)源：研究院根據(jù)公開(kāi)資料自主研究及繪制。最終

13、用戶(hù)來(lái)源：研究院根據(jù)公開(kāi)資料自主研究及繪制。企業(yè)客戶(hù)短信服務(wù)費(fèi)用短信通道費(fèi)用業(yè)務(wù)酬金電信運(yùn)營(yíng)商提供短信服務(wù)技術(shù)自主研發(fā)的夢(mèng)網(wǎng)智能網(wǎng)關(guān)云平臺(tái)擁有瞬 時(shí)并發(fā)高效穩(wěn)定的處理能力、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控 管理能力、智能通道路由分配機(jī)制和嚴(yán) 密的信息安全保障體系等。資源憑借十余年的資源積累，夢(mèng)網(wǎng)科技目前 是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的全 網(wǎng)服務(wù)提供商，并形成穩(wěn)固的合作伙伴 關(guān)系，擁有穩(wěn)定的全網(wǎng)渠道優(yōu)勢(shì)。成本隨著夢(mèng)網(wǎng)在企業(yè)短信領(lǐng)域的業(yè)務(wù)量不斷 增加，對(duì)上游運(yùn)營(yíng)商的議價(jià)能力不斷增 強(qiáng)，單條短信的成本隨之下降，形成了 一定的成本優(yōu)勢(shì)。29云之訊成立時(shí)間丨2014年總部地址丨廣東深圳產(chǎn)品上線時(shí)間丨2014年6月融資情況丨2

14、014年獲得方廣資本的1000萬(wàn)元天使輪 融資，2015年4月獲君聯(lián)資本、成為資本近億元的A 輪融資業(yè)務(wù)發(fā)展歷程丨 2014年6月上線短信驗(yàn)證及通知產(chǎn)品；同年7月及9月 分別上線互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通話和視頻通話產(chǎn)品；2015年 推出了呼叫中心和即時(shí)通訊產(chǎn)品；2016年上線隱私 保護(hù)通話產(chǎn)品以傳輸云、服務(wù)云、軟件云為主體的云通信戰(zhàn)略云之訊成立于2014年，作為PaaS通訊平臺(tái)擁有比較完整全面的服務(wù)鏈條。云之訊成立三年來(lái)，業(yè)務(wù)鏈條不斷拓展，2014 年上線短信相關(guān)產(chǎn)品及互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通話、視頻通話產(chǎn)品，2015年上線呼叫中心業(yè)務(wù)及IM產(chǎn)品，2016年上線流量業(yè)務(wù)，基 本覆蓋云通信的主流業(yè)務(wù)領(lǐng)域。云之訊在話音業(yè)

15、務(wù)方面優(yōu)勢(shì)更加顯著，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括隱私保護(hù)通話及呼叫中心。公司以傳 輸云、服務(wù)云、軟件云為業(yè)務(wù)主體，通過(guò)合作伙伴服務(wù)于中小企業(yè)，或直接對(duì)接VIP客戶(hù)，形成自己的云通信戰(zhàn)略。主要業(yè)務(wù)布局傳輸云包括網(wǎng)絡(luò)、資源等服務(wù)云包括各類(lèi)產(chǎn)品、解 決方案、數(shù)據(jù)、運(yùn) 營(yíng)、安全、監(jiān)控等軟件云包括短消息推送、CC、視頻會(huì)議等SaaS 服務(wù)合作伙伴中小企業(yè)VIP客戶(hù)來(lái)源：研究院自主研究及繪制。30云之訊來(lái)源：研究院根據(jù)公開(kāi)資料自主研究及繪制。來(lái)源：研究院根據(jù)公開(kāi)資料自主研究及繪制。完整的呼叫中心能力開(kāi)放，資源匯聚優(yōu)化調(diào)度能力強(qiáng)云之訊向客戶(hù)開(kāi)放完整的呼叫中心能力，包括基礎(chǔ)的呼叫接聽(tīng)、坐席管理、IVR導(dǎo)航、留言錄音、通話轉(zhuǎn)移

16、等，提供較為完備的服務(wù)。云之訊開(kāi)放平臺(tái)通過(guò)集成了SDK的APP和客服服務(wù)器架起溝通終端用戶(hù)與企業(yè)客戶(hù)的橋梁。云之訊的核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在資源、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)三方面：公司整合并優(yōu)化電信運(yùn)營(yíng)商資源，且通過(guò)自動(dòng)分流等手段實(shí)現(xiàn)資源調(diào) 度；移動(dòng)IM、OTT、VoIP及視頻等核心技術(shù)方案為基礎(chǔ)，智能技術(shù)也得到一定突破；團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)經(jīng)歷也給云之訊帶來(lái) 豐富的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。云之訊話音業(yè)務(wù)的產(chǎn)品架構(gòu)云之訊的核心優(yōu)勢(shì)用戶(hù)APP（集成云之訊 SDK）手機(jī)固話呼叫中心WebRTC 服務(wù)器客服服務(wù)器IP坐席手機(jī)固話坐席InternetPSTNInternet資源技術(shù)運(yùn)營(yíng) 對(duì)接全國(guó)運(yùn)營(yíng)商 網(wǎng)絡(luò)，電信資源 匯聚整合能力 強(qiáng)； 實(shí)現(xiàn)

17、盲區(qū)識(shí)別、 傳輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、 網(wǎng)絡(luò)化替代，優(yōu) 化資源； 通過(guò)自動(dòng)分流、 自動(dòng)監(jiān)控、自動(dòng) 過(guò)濾、自動(dòng)備份 實(shí)現(xiàn)資源的高效 調(diào)度。 自主研發(fā)的移動(dòng) IM、OTT、VoIP及視頻技術(shù)方案； 智能調(diào)度、智能 路由、智能呼叫等智能技術(shù)的突 破； 大容量并發(fā)處理 能力。 核心成員的多年 傳統(tǒng)電信、互聯(lián) 網(wǎng)知名企業(yè)從業(yè) 經(jīng)歷，具備良好 的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能 力； 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠 道體系、社交傳 播體系及線下拓 展中經(jīng)驗(yàn)豐富。聲網(wǎng)成立時(shí)間丨2014年總部地址丨硅谷（研發(fā)中心位于上海）產(chǎn)品上線時(shí)間丨2014年9月推出beta版融資情況丨2014年獲順為資本590萬(wàn)美元A輪融資， 2015年獲得2000萬(wàn)美元的B輪融資，投

18、資方包括紀(jì) 源資本、晨興資本、SIG、順為及IDG業(yè)務(wù)發(fā)展歷程丨 2015年7月上線語(yǔ)音通話SDK，并于第三季度開(kāi)始進(jìn) 行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)；2016年6月上線高清實(shí)時(shí)通話云服務(wù) 并推出開(kāi)源實(shí)時(shí)互動(dòng)直播應(yīng)用OpenLive；與此同時(shí) 實(shí)時(shí)音視頻SDK不斷更新迭代，增加功能來(lái)源：研究院自主研究及繪制。多應(yīng)用場(chǎng)景的移動(dòng)端實(shí)時(shí)音視頻與互動(dòng)直播云服務(wù)聲網(wǎng)成立于2014年，是一家在實(shí)時(shí)音視頻云通信領(lǐng)域的垂直創(chuàng)業(yè)公司。公司在2014年上線beta版產(chǎn)品后即獲得A輪融資，次年正式上線語(yǔ)音通話SDK。聲網(wǎng)針對(duì)核心產(chǎn)品實(shí)時(shí)音視頻SDK進(jìn)行了持續(xù)的更新迭代，與此同時(shí)形成了實(shí)時(shí)音視頻 與互動(dòng)直播兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)布局。聲網(wǎng)

19、自2015年第三季度開(kāi)始商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，目前已經(jīng)擁有以小米、陌陌、途牛、好未 來(lái)、海爾、西山居為代表的各行業(yè)客戶(hù)。其產(chǎn)品面向企業(yè)（開(kāi)發(fā)者）收費(fèi)，音視頻通信的收費(fèi)起步價(jià)為0.99美元1000分 鐘（其中視頻通信按不同分辨率標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)），價(jià)格低于客戶(hù)自己運(yùn)營(yíng)維護(hù)的成本。主要業(yè)務(wù)布局及收費(fèi)模式12互動(dòng) 直播實(shí)時(shí)娛樂(lè) 直播體育直播電商 直播教育 直播財(cái)經(jīng) 直播旅游 直播現(xiàn)場(chǎng)直播語(yǔ)音 通話游戲 語(yǔ)音遠(yuǎn)程音視頻醫(yī)療視頻 通話遠(yuǎn)程 會(huì)議物聯(lián)網(wǎng) 通話遠(yuǎn)程 培訓(xùn)根據(jù)具體情況收費(fèi)音頻通信：0.00099 美元起分鐘視頻通信：0.00099 美元起分鐘（根 據(jù)分辨率高低收費(fèi)）聲網(wǎng)來(lái)源：研究院自主研究及繪制。創(chuàng)建實(shí)時(shí)傳輸?shù)?/p>

20、虛擬網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，多重手段樹(shù)立技術(shù)門(mén)檻聲網(wǎng)作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司，在技術(shù)研發(fā)上投入了相當(dāng)多的精力，為聲網(wǎng)的實(shí)時(shí)音視頻產(chǎn)品樹(shù)立了較高的技術(shù)門(mén)檻。其 中最為突出的技術(shù)特色在于其自主開(kāi)發(fā)的基于UDP協(xié)議的SD-RTN（Software Defined Real-time Network，軟件定義 實(shí)時(shí)傳輸網(wǎng)絡(luò)）方案，實(shí)現(xiàn)了通信延時(shí)的大幅降低。此外，聲網(wǎng)在其他方面卓有成效的技術(shù)創(chuàng)新包括：Web和Native互通以及設(shè)備適配以提升移動(dòng)端用戶(hù)體驗(yàn)，更適應(yīng)公網(wǎng)音 視頻通信場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)信源信道編解碼，回聲消除、降噪等技術(shù)提升音頻通信質(zhì)量等等。聲網(wǎng)的SD-RTN網(wǎng)絡(luò)及其技術(shù)優(yōu)勢(shì)SD-RTNSD-RTN即軟件定義實(shí)時(shí)

21、傳輸網(wǎng)絡(luò)，是一種專(zhuān)為內(nèi)容實(shí) 時(shí)傳輸而設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。 通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上不同地區(qū) 的數(shù)據(jù)中心放置軟件組網(wǎng)單元，相互連接互相調(diào)度，在 現(xiàn)有的公共互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上構(gòu)建一層新的虛擬網(wǎng)絡(luò)。基本定義SD-RTN本質(zhì)上是一個(gè)實(shí)時(shí)傳輸網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)的數(shù)據(jù)在網(wǎng) 絡(luò)單元內(nèi)部和傳輸線路上都以實(shí)時(shí)交換方式傳送。SD-RTN采用UDP協(xié)議（用戶(hù)數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議），且基于自定 義路由直接進(jìn)行端到端內(nèi)容傳輸?；赨DP的實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議和SD-RTN網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)容傳輸路 徑和對(duì)丟包重發(fā)的處理都更加優(yōu)化，通信時(shí)延得以大大 降低?；驹砗诵膬?yōu)勢(shì)通過(guò)就近接入、動(dòng)態(tài)路由、丟包重傳等措施， 解決實(shí)時(shí)音視頻傳 輸中延時(shí)、丟 包、抖動(dòng)的難題1333行業(yè)發(fā)展趨

22、勢(shì)分析34行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)一計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)+融合通信（UCaaS）通信終端的融合通信方式的融合與其他企業(yè)系統(tǒng)的融合融合通信需要將短信、電話、傳 真、電子郵件、IM消息、多方視 頻會(huì)議等各類(lèi)通訊方式加以整 合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的通信入口與界 面。融合通信的服務(wù)可以使原本相互 獨(dú)立、分離的不同系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù) 掛接與業(yè)務(wù)的互通，使得信息在 企業(yè)的不同系統(tǒng)間獲得最高效的 流通。對(duì)固定電話、移動(dòng)電話、IP電話、軟電話、各類(lèi)IM客戶(hù)端等等 實(shí)體或虛擬終端通訊設(shè)備予以融 合，提高號(hào)碼的接通率，提升整 體通信效率。來(lái)源：研究院自主研究及繪制。基于IP的融合通信將逐漸取代單一的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)“融合通信”的概念并非最近剛剛

23、興起，早在數(shù)年前隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，OTT業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大沖擊 時(shí)就有運(yùn)營(yíng)商提出了RCS（Rich Communication Services）的發(fā)展策略。而伴隨云服務(wù)的發(fā)展成熟，UCaaS（Unified Communications as a Service）的概念也開(kāi)始出現(xiàn)。由于人們富媒體的訴求日益強(qiáng)烈，傳統(tǒng)單一的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)無(wú)法滿足 用戶(hù)需求；而基于IP的融合通信通過(guò)整合不同通信方式與手段，通過(guò)構(gòu)建融合的通信體系架構(gòu)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的融合，具有 高度的兼容性和互通性，將成為未來(lái)云通信領(lǐng)域的主導(dǎo)力量。融合通信的構(gòu)成及其含義35行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)二社交類(lèi)游戲類(lèi)喪尸之戰(zhàn)阿瓦隆之王：龍之戰(zhàn)役(KOA)live.meMico廠商的全球服務(wù)能力將隨國(guó)內(nèi)應(yīng)用出海獲得良好發(fā)展根據(jù)前述中美兩國(guó)云通信廠商在全球服務(wù)能力上的巨大差距，國(guó)內(nèi)廠商的全球服務(wù)能力將隨著客戶(hù)（即應(yīng)用）的出海不斷 完善。在移動(dòng)應(yīng)用出海領(lǐng)域，我們也看到以live.me為代表的社交類(lèi)與諸多動(dòng)作、策略類(lèi)游戲應(yīng)用的表現(xiàn)尤為出色，這為云 通信的海外客戶(hù)獲取提供了巨大的想象空間。國(guó)內(nèi)云通信廠商想要提升全球服務(wù)能力，必須加快兩方面的布局：一是運(yùn)營(yíng) 商層面需要拓展并打通全球電信運(yùn)營(yíng)商資源，二是互聯(lián)網(wǎng)層