電子商務期末考試選擇題及答案

1、電子商務期末考試選擇題及答案1.電子商務發(fā)展于20世紀90年代是由于( ) A.計算機的發(fā)明B.電報的發(fā)明C.計算機網(wǎng)絡的出現(xiàn)(正確答案)D.電話的發(fā)明2.在20世紀70年代,企業(yè)之間就已經(jīng)利用( )進行交易了。 A. CAB.O20C. FAQD. EDI(正確答案)3.只用一個密鑰對信息進行加密和解密的是( ) A.數(shù)字證書B.非對稱加密C.對稱加密(正確答案)D.公開密鑰加密4.C2C指的是( ) A.企業(yè)對企業(yè)電子商務B.企業(yè)對消費者電子商務C.消費者對消費者電子商務(正確答案)D.消費者對企業(yè)電子商務5.一個人若同時缺少食物、安全、愛情,則其最強烈渴求的是食物。這種需求是指人類的(

2、)。 A.生理需求(正確答案)B.安全需求C.自我實現(xiàn)需求D.尊重需求6.移動支付是用戶使用( )對所消費的商品或服務進行完成支付或確認支付而不使用現(xiàn)金、支票或銀行卡支付的一種服務方式 A.支票B.移動終端(正確答案)C.臺式計算機D.微信7.艾米是一家女裝生產(chǎn)企業(yè),為了擴大銷售量,除了在各大商城開設實體店,還在天貓商城開了一家網(wǎng)店。艾米選擇的網(wǎng)絡營銷渠道策略是( ) A.自建平臺渠道B.線下渠道C.第三方平臺渠道(正確答案)D.線上渠道8.第三方支付平臺屬于第三方的服務中介機構,可完成第三方支付功能。買賣雙方均需在第三方支付平臺上擁有唯一識別標識,即( )。第三方支付能夠給買賣雙方的交易提供

3、足夠的安全保障。 A密碼B.身份證號C.賬號(正確答案)D.手機號9. ( )屬于出口跨境電子商務平臺。 A.小紅書B.網(wǎng)易考拉海購C.洋碼頭D.中國制造網(wǎng)(正確答案)10.消費者中有一群號稱是“米粉”的小米產(chǎn)品忠實顧客,他們對于小米的產(chǎn)品非常推崇,在生活中會優(yōu)先考慮小米產(chǎn)品。這體現(xiàn)了這類消費者的( ) A.理智動機B.感性動機C.惠顧動機(正確答案)D.需求動機11.集網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站管理于一身的所見即所得的網(wǎng)頁代碼編輯器是( )。 A. Visual StudioB. Adobe PhotoshopC. Adobe Dreamweaver(正確答案)D. Flash12.按照客服工作流程,刺

4、激用戶購買欲望的服務工作屬于( ) A.售前客服(正確答案)B.售中客服C.售后客服D.文字客服13.柔性化本來是為實現(xiàn)( )理念而在生產(chǎn)領域提出的 A.“以生產(chǎn)為中心B.“以客戶為中心(正確答案)C.“以企業(yè)為中心D.“以銷售為中心14.網(wǎng)址中帶有“gov”表示的是( )的網(wǎng)站 A.商業(yè)機構B.政府機構(正確答案)C.教育機構D.非營利機構15.能將各種信息傳感設備與互聯(lián)網(wǎng)結合起來而形成的一個巨大網(wǎng)絡,進而實現(xiàn)在任何時間、任何地點人、機、物的互聯(lián)互通的是( ) A.廣域網(wǎng)B.局域網(wǎng)C.互聯(lián)網(wǎng)D.物聯(lián)網(wǎng)(正確答案)16.客戶并未在網(wǎng)上購買過商品,但是顯示其綁定在某電商平臺的銀行卡被扣款屬于(

5、) A.虛假訂單(正確答案)B.付款后不能收到商品C.機密性喪失D.拒絕服務17.電子商務以網(wǎng)絡為主線,通過網(wǎng)絡的方式將原材料、商品或服務、消費者商、企業(yè)、物流等集成在一起,使生活節(jié)奏變得更加快速,交易變得更加快捷。這屬于電子商務的( ) A.普遍性B.協(xié)調(diào)性C.高效性D.集成性(正確答案)18.“雙11”活動時,小米公司在其天貓旗艦店內(nèi)對小米掃拖一體機器人進行降價,并告知消費者在“雙11”活動結束后第一時間恢復原價,這體現(xiàn)了小米公司的( ) A.差別定價策略(正確答案)B.低價滲透定價策略C.免費價格策略D.心理定價策略19.不受時間、地點的限制,信息獲取更為及時,用戶可隨時對賬戶進行查詢、

6、轉(zhuǎn)賬或進行購物消費,是移動支付的( )特點。 A.移動性B.及時性(正確答案)C.定制化D.集成性20.不屬于客戶回訪好處的是( ) A.引起客戶的再次購買B.增加客戶對品牌的好感C.更有針對性地對商品進行改進D.業(yè)績迅速提升(正確答案)21.最早的電子商務應用網(wǎng)絡是( )。 A. 互聯(lián)網(wǎng)B. EDI網(wǎng)絡(正確答案)C. 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)D. 企業(yè)外部網(wǎng)22.物流的概念最早是在( )形成的，起源于20世紀30年代。 A. 美國(正確答案)B. 日本C. 德國D. 荷蘭23.在B2C電子商務模式中，( )為商家提供電商接入交易平臺，并提供交易支持。 A. 第三方自營式B. 第三方平臺式(正確答案)C.

7、 廠商自建平臺D. 第三方融合式24.在買賣雙方之間交換商貿(mào)活動中的各種業(yè)務文件及單證屬于( )。 A. 支持交易前的系統(tǒng)B. 支持交易中的系統(tǒng)(正確答案)C. 支持交易后的系統(tǒng)D. 以上三者都對25.蘋果公司除了生產(chǎn)iPhone系列手機，還生產(chǎn)蘋果計算機、智能手表、平板電腦等產(chǎn)品，這體現(xiàn)了蘋果公司新產(chǎn)品開發(fā)策略中的( )策略。 A. 產(chǎn)品增加B. 全新產(chǎn)品(正確答案)C. 產(chǎn)品改良D. 產(chǎn)品更替26.( )是一種基于賬戶體系搭建起來的新一代無線支付方案。在該支付方案下，商家可把賬號、商品價格等交易信息匯編成一個二維碼，并印刷在各種報紙、雜志、廣告、圖書等載體上發(fā)布。 A. 掃碼支付(正確答案

8、)B. 移動支付C. 短信支付D. 刷臉支付27.在核爆式營銷中，對于那些營銷信息是受眾從熟悉的人那里獲得或主動搜索而來的，在接收過程中自然會有積極的心態(tài)，接收渠道也比較私人化，如微信、QQ等。這體現(xiàn)了核爆式營銷的( )特性。 A. 無成本B. 互動性強C. 高效率接收(正確答案)D. 風險性28.刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”采用的是( )技術，結合硬件和軟件雙重檢測。 A. 指紋識別B. 多重密碼C.3D人臉識別(正確答案)D. 瞳孔識別29.找鋼網(wǎng)屬于()電子商務模式。 A.B2B(正確答案)B. B2CC. C2BD.C2C30.不屬于客戶服務作用的是( )。 A. 塑造店鋪形象B. 提高成交率

9、C. 提高回頭率D. 打包配送(正確答案)31.在物流中，運輸改變了物品的空間狀態(tài)，( )改變了物品的時間狀態(tài)。 A. 配送B. 裝卸搬運C. 儲存(正確答案)D. 包裝32. 3D虛擬試衣間運用了( )，幫助客戶在網(wǎng)上買到適合自己款式與尺碼的服裝。 A. 物聯(lián)網(wǎng)技術B. 虛擬現(xiàn)實技術(正確答案)C. 移動電商技術D. 大數(shù)據(jù)技術33.Adobe Photoshop是一款( )軟件。 A. 圖像處理(正確答案)B. 動畫制作C. 視頻制作D. 網(wǎng)頁制作34.電子商務在很多領域還有很大的發(fā)展空間，有很大的開發(fā)潛力，值得企業(yè)、商家、消費者等去研究、探索。這屬于電子商務的( )。 A. 可擴展性(正

10、確答案)B. 集成性C. 協(xié)調(diào)性D. 安全性35.我們常說的“一手交錢一手交貨”付款方式是指( )方式。 A. 花唄支付B. 在線支付C. POS機支付D. 線下支付(正確答案)36.小明的店鋪入駐了某電商平臺，不料平臺數(shù)據(jù)泄露，生成了許多虛假訂單，導致店鋪出現(xiàn)大量投訴。這屬于( )問題。 A. 系統(tǒng)中心安全性被破壞(正確答案)B. 商業(yè)機密的安全C. 競爭者的威脅D. 信用的威脅37.某企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中，使用了文字、視頻、動畫、圖像等各種手段，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷的( )特征。 A. 人性化B. 全程性C. 高效性D. 多媒體(正確答案)38.淘寶直播中的人員為粉絲介紹產(chǎn)品屬于( )。 A.

11、 文字客服B. 語音客服C. 網(wǎng)店客服D. 視頻客服(正確答案)39.只用一個密鑰對信息進行加密和解密的是( )。 A. 非對稱加密B. 對稱加密(正確答案)C. 數(shù)字證書D. 公開密鑰加密40.可以利用()技術分析用戶的消費行為，進而為用戶提供精準營銷。 A. 互聯(lián)網(wǎng)B. 增強現(xiàn)實C. 物聯(lián)網(wǎng)D. 大數(shù)據(jù)(正確答案)41.電子商務按照商業(yè)活動的運作方式可分為( ) A.完全電子商務(正確答案)B.B2B電子商務C.B2C電子商務D.非完全電子商務(正確答案)42.現(xiàn)階段我國B2B電子商務的盈利模式主要有( )等 A.收取會員費(正確答案)B.網(wǎng)絡廣告費(正確答案)C.竟價排名(正確答案)D.

12、交易傭金(正確答案)43.屬于網(wǎng)絡廣告營銷特性的有( )。 A.針對性B.覆蓋面廣(正確答案)C.形式多樣(正確答案)D.高效傳播(正確答案)44.中華人民共和國電子商務法的特點包括( ) A.技術性(正確答案)B.安全性(正確答案)C.開放性(正確答案)D.復合性(正確答案)45.網(wǎng)店美工部門一般可以使用( )軟件處理圖片 A. FlashB. Photoshop(正確答案)C. DreamweaverD.美圖秀秀(正確答案)46.常用的在線支付方式有( ) A.現(xiàn)金支付B.手機銀行支付(正確答案)C.網(wǎng)銀支付(正確答案)D.第三方支付(正確答案)47.電子商務客服人員的職業(yè)素養(yǎng)包括( )

13、A.心理方面(正確答案)B.品格方面(正確答案)C.技能素養(yǎng)(正確答案)D.綜合素質(zhì)(正確答案)48.屬于新產(chǎn)品開發(fā)策略的有( ) A.產(chǎn)品增加策略(正確答案)B.全新產(chǎn)品策略(正確答案)C.縮減產(chǎn)品策略D.產(chǎn)品延伸策略49.刷銷量、刷好評、刪差評等“炒信”“刷單”行為,嚴重誤導消費者,損害消費者的( ) A.知情權(正確答案)B.選擇權(正確答案)C.財產(chǎn)安全權D.人身安全權50.關于電子商務物流的說法正確的有( ) A.電子商務物流對于物流業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代向信息化、智能化轉(zhuǎn)型具備重要價值(正確答案)B.物流配送是電子商務中實現(xiàn)“以客戶為中心”理念的最終保證(正確答案)C.電子商務時代,

14、商品或服務大部分已經(jīng)不需要經(jīng)過物理方式傳輸D.電子商務物流的發(fā)展對于電子商務進一步拓寬業(yè)務范圍,開展模式創(chuàng)新具有重要意義(正確答案)51.電子商務帶來的影響有( )等。 A. 改變了人們的消費方式(正確答案)B. 改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式(正確答案)C. 改變了政府的行為方式(正確答案)D. 帶來了一個全新的金融業(yè)(正確答案)52.隨著科技的發(fā)展和消費需求的變化，C2C電子商務發(fā)展出了多種應用模式，如)。 A. 店鋪模式(正確答案)B. 網(wǎng)上拍賣(正確答案)C. 二手閑置交易(正確答案)D.C2C共享經(jīng)濟(正確答案)53.移動支付常用的方式有( )等。 A. 短信支付(正確答案)B. 掃碼支付(正

15、確答案)C. 指紋支付(正確答案)D. 聲波支付(正確答案)54.屬于電子商務客服人員的職業(yè)能力的有( )。 A. 處變不驚的應變力(正確答案)B. 承受挫折和打擊的能力(正確答案)C. 情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力(正確答案)D. 滿負荷情感付出的支持能力(正確答案)55.常見的用于建設網(wǎng)站的軟件有( )。 A. Visual Studio(正確答案)B. PhotoshopC. Dreamweaver(正確答案)D. 美圖秀秀56.物流和快遞的區(qū)別體現(xiàn)在( )方面不同。 A. 服務對象和費用(正確答案)B. 速度和時效(正確答案)C. 提貨方式(正確答案)D. 運輸對象大小(正確答案)57.有效的電子郵件營銷應包含( )三個基本因素。 A. 用戶許可(正確答案)B. 電子郵件傳遞信息(正確答案)C. 內(nèi)容對用戶有吸引力D. 用戶選擇精準58.作為電子化支付和結算的最終執(zhí)行者，網(wǎng)上銀行又稱為網(wǎng)絡銀行、在線銀行、3A銀行。3A是指