項(xiàng)目管理給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)活力

1、項(xiàng)目管理給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)活力中國(guó)（雙法）項(xiàng)目管理研究委員會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)IPMP中國(guó)認(rèn)證委員會(huì)辦公室 主 任西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 教 授西安華鼎項(xiàng)目管理咨詢(xún)有限公司 總經(jīng)理白思俊企業(yè)發(fā)展中的幾個(gè)問(wèn)題1）企業(yè)發(fā)展靠的是什么？資金技術(shù)人才2）企業(yè)發(fā)展中缺乏的是什么？項(xiàng)目：項(xiàng)目是企業(yè)擴(kuò)張的主要載體企業(yè)發(fā)展中的幾個(gè)問(wèn)題3）企業(yè)發(fā)展中的主要問(wèn)題是什么？權(quán)力分散的問(wèn)題責(zé)權(quán)對(duì)等的問(wèn)題企業(yè)與員工共同發(fā)展的問(wèn)題產(chǎn)品生命周期縮短的問(wèn)題顧客需求多樣化的問(wèn)題人員進(jìn)出的問(wèn)題組織形式變更的問(wèn)題問(wèn)題解決的辦法？IBM、花旗銀行(Citybank)、摩托羅拉(Motorola)、美國(guó)運(yùn)通(American Express)、AT&

2、T等成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是：企業(yè)項(xiàng)目化管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)，面向未來(lái)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。這些成功的企業(yè)已經(jīng)學(xué)會(huì)如何駕馭項(xiàng)目管理的能力，并將它轉(zhuǎn)換成一套組織的哲學(xué)，這些公司被視為由項(xiàng)目組合而成的動(dòng)態(tài)企業(yè)，并采用項(xiàng)目化的管理理念處理他們?nèi)粘５慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)。1. 項(xiàng)目管理何為項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理應(yīng)用的發(fā)展過(guò)程項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容1.1何為項(xiàng)目管理？通俗的講：如果我們做一件事情，有一定的約束條件，諸如時(shí)間、資金、人力等，如何在這些約束條件下有效地達(dá)到我們預(yù)想的目標(biāo)就是項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理是一種對(duì)項(xiàng)目從論證、立項(xiàng)、籌資、計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制到運(yùn)營(yíng)的一套系統(tǒng)管理方法。它通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)組織，對(duì)項(xiàng)目

3、進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。項(xiàng)目管理的核心特征是“優(yōu)化組合、動(dòng)態(tài)管理”項(xiàng)目管理的核心理念“以客戶(hù)為中心”和“注重計(jì)劃”成功項(xiàng)目管理的目標(biāo)是“利益相關(guān)者的滿(mǎn)意”1.2項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長(zhǎng)城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于工程和工程管理傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法開(kāi)始于大型國(guó)防工業(yè)美國(guó)“北極星”導(dǎo)彈的研制:在漢密爾頓及洛克菲勒公司的協(xié)助下，提出了“計(jì)劃評(píng)審技術(shù)”這樣一種控制進(jìn)度的先進(jìn)方法，使得“北極星”導(dǎo)彈的研制縮短了兩年時(shí)間。 美國(guó)杜邦公司為了管理公司內(nèi)不同業(yè)務(wù)部門(mén)的工

4、作，在蘭德公司的協(xié)助下提出了“關(guān)鍵線(xiàn)路法”，并應(yīng)用于新化工廠(chǎng)的建設(shè)，以后又應(yīng)用于生產(chǎn)設(shè)備的維修，效果很顯著。杜邦公司在采用這種方法后的一年中就節(jié)約了萬(wàn)美元，五倍于該公司用于研究發(fā)展所化經(jīng)費(fèi)。 1.3項(xiàng)目管理應(yīng)用的發(fā)展過(guò)程美國(guó)在60年代只有航空、航天、國(guó)防和建筑工業(yè)才愿意采用項(xiàng)目管理；70年代項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中擴(kuò)展到了中型企業(yè)；到70年代后期和80年代，愈來(lái)愈多的中小企業(yè)也開(kāi)始引入項(xiàng)目管理，將其靈活地運(yùn)用于企業(yè)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，項(xiàng)目管理技術(shù)及其方法也在此過(guò)程中逐步發(fā)展和完善；到80年代，項(xiàng)目管理已經(jīng)被公認(rèn)為是一種有生命力并能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的企業(yè)目標(biāo)的良好方法。今天，項(xiàng)目管理的發(fā)展已相當(dāng)成熟，并

5、被廣泛應(yīng)用于各種類(lèi)型的企業(yè)中。 1.4.項(xiàng)目的是一種廣義的概念自從有了人類(lèi)，人們就開(kāi)展了各種有組織的活動(dòng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類(lèi)型：一類(lèi)是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，人們稱(chēng)之為“運(yùn)作”(Operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)；另一類(lèi)是臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)，人們稱(chēng)之為“項(xiàng)目”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動(dòng)、一項(xiàng)環(huán)保工程的實(shí)施。1.5現(xiàn)代項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿(mǎn)足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱(chēng)。 此定義實(shí)際包含三層含義：項(xiàng)目具有一次性特征，是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)項(xiàng)目具有一定的約束性，利用有限資源（人力、物力、財(cái)

6、力等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)項(xiàng)目具有一定的目標(biāo)性，任務(wù)要滿(mǎn)足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)等要求。1.6項(xiàng)目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項(xiàng)目管理： 充滿(mǎn)了不確定因素 跨越部門(mén)的界限 有嚴(yán)格的時(shí)間期限要求 項(xiàng)目管理必須通過(guò)不完全確定的過(guò)程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進(jìn)度控制常對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生很大的壓力。一般的作業(yè)管理： 注重對(duì)效率和質(zhì)量的考核 注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)行比較 在典型的項(xiàng)目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結(jié)構(gòu)須以任務(wù)（活動(dòng)）定義為基礎(chǔ)來(lái)建立，以便進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和人力的預(yù)算控制，并對(duì)技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。實(shí)施過(guò)程控制 過(guò)程計(jì)劃過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程收尾 過(guò)程1.7項(xiàng)目管理所涉

7、及的知識(shí)領(lǐng)域 1.8項(xiàng)目管理的階段劃分項(xiàng)目投資、決策和實(shí)施的全過(guò)程可以劃分為如下四個(gè)階段：概念階段規(guī)劃階段實(shí)施階段收尾階段概念階段及其核心工作明確需求、策劃項(xiàng)目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)進(jìn)行可行性研究明確合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)分析擬訂戰(zhàn)略方案進(jìn)行資源測(cè)算提出組建項(xiàng)目組方案提出項(xiàng)目建議書(shū)獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段完成工作量C概念階段C D E F時(shí)間規(guī)劃階段及其核心工作確定項(xiàng)目組主要成員項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍確定實(shí)施方案研究項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定項(xiàng)目的資源保證項(xiàng)目的環(huán)境保證主進(jìn)度計(jì)劃的制訂項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項(xiàng)目政策與程序的制訂風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確認(rèn)項(xiàng)目有效性提出項(xiàng)目概要報(bào)告獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段D 開(kāi)發(fā)階

8、段時(shí)間完成工作量實(shí)施階段及其核心工作建立項(xiàng)目組織建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)渠道實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)建立項(xiàng)目工作包，細(xì)化各項(xiàng)技術(shù)需求詳細(xì)執(zhí)行計(jì)劃的制定執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作獲得訂購(gòu)物品及服務(wù)指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測(cè)/控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本解決實(shí)施中的問(wèn)題E 實(shí)施階段C D E F時(shí)間完成工作量結(jié)束階段及其核心工作最終交付物的完成評(píng)估與驗(yàn)收清算最后帳務(wù)項(xiàng)目評(píng)估文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者解散項(xiàng)目組F結(jié)束階段C D E F時(shí)間完成工作量1.9項(xiàng)目管理的實(shí)施流程質(zhì)量控制體系ISO 9001質(zhì)量體系 P D C A 過(guò)程控制 責(zé)任分配,工作關(guān)系,時(shí)間估計(jì)質(zhì)量控制材料實(shí)際費(fèi)用人工實(shí)際費(fèi)用項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)告

9、計(jì)算 SV / CV估算 EAC項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目費(fèi)用控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 項(xiàng)目質(zhì)量管理信息溝通管理 范圍確認(rèn)質(zhì)量驗(yàn)收資料驗(yàn)收計(jì) 劃 實(shí) 施 動(dòng) 態(tài) 監(jiān) 控 掙值分析計(jì)劃一致執(zhí)行計(jì)劃計(jì)劃偏離調(diào)整計(jì)劃甘特圖計(jì)劃費(fèi)用分解 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃人力資源配置組織機(jī)構(gòu)工作結(jié)構(gòu)分解里程碑計(jì)劃項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目總體目標(biāo)成果進(jìn)度控制費(fèi)用控制費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)費(fèi)用累計(jì)曲線(xiàn)你的工作你的項(xiàng)目公司滿(mǎn)意老板滿(mǎn)意業(yè)主滿(mǎn)意員工滿(mǎn)意自己滿(mǎn)意1.10項(xiàng)目管理的組織形式職能制組織形式項(xiàng)目式組織形式矩陣制組織形式職能式組織形式執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff職

10、員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目式組織形式執(zhí)行主管Chief Executive項(xiàng)目主管Project Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff項(xiàng)目主管Project Manager項(xiàng)目主管Project Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)弱矩陣式組織形式執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Mana

11、ger職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)平衡矩陣式組織形式執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff項(xiàng)目主管 Project Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manage

12、r項(xiàng)目協(xié)調(diào)強(qiáng)矩陣式組織形式執(zhí)行主管Chief Executive項(xiàng)目經(jīng)理主管Manager of Project Managers職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能主管Functional Manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager1.11項(xiàng)目成功的主要因素影響項(xiàng)目成功的因素很多，但波音公司總結(jié)出的使項(xiàng)

13、目最終獲得成功的主要因素包括以下幾個(gè)方面：方法切實(shí)可行，目標(biāo)合理管理過(guò)程嚴(yán)格科學(xué)合理的研究過(guò)程在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，周?chē)h(huán)境能夠提供必需的支持，同時(shí)，項(xiàng)目資源充足客戶(hù)、供應(yīng)商、管理層和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于項(xiàng)目有相應(yīng)的承諾。 2、項(xiàng)目管理與企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)下企業(yè)管理走向何方？項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略按項(xiàng)目進(jìn)行管理 .2.1項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的載體項(xiàng)目運(yùn)作2.2新的商業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)特點(diǎn)：不確定性的時(shí)代-瞬息萬(wàn)變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化、國(guó)際化客戶(hù)類(lèi)型日趨復(fù)雜化、需求日趨個(gè)性化技術(shù)發(fā)展日新月異。導(dǎo)致的變更：一種產(chǎn)品從創(chuàng)意到退出市場(chǎng)的全過(guò)程也就具備了項(xiàng)目的特性；而產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的組織也因?yàn)榭蛻?hù)需求的個(gè)性化及外協(xié)生產(chǎn)方式的采用也

14、可當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)管理。在新的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)作業(yè)務(wù)日趨具備了項(xiàng)目的特色，運(yùn)作日趨項(xiàng)目化。 2.3新環(huán)境下企業(yè)管理所面臨的主要問(wèn)題應(yīng)變能力問(wèn)題：及時(shí)調(diào)整組織，適應(yīng)外部環(huán)境的變化；降低成本問(wèn)題：產(chǎn)品生命周期縮短，固定資產(chǎn)投入應(yīng)慎重；權(quán)力分散問(wèn)題：顧客的需求變化快，直接與顧客接觸的人需求有決策權(quán)，以保證快速?zèng)Q策；降低風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化趨勢(shì)。2.4項(xiàng)目管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的有力武器具體的講，項(xiàng)目管理能有效地解決：分權(quán)問(wèn)題多元化管理問(wèn)題資源共享問(wèn)題人員的進(jìn)出問(wèn)題2.5企業(yè)項(xiàng)目管理(EPM)企業(yè)項(xiàng)目管理是伴隨著項(xiàng)目管理方法在長(zhǎng)期性組織中的廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以長(zhǎng)期性組織為對(duì)象的管理方法和模

15、式，其主導(dǎo)思想就是把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目以實(shí)行項(xiàng)目管理，即“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”。企業(yè)項(xiàng)目管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度對(duì)企業(yè)中各種各樣的任務(wù)實(shí)行項(xiàng)目管理，是一種以“項(xiàng)目”為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式，其核心是基于項(xiàng)目管理的組織管理體系。項(xiàng)目化管理模式的真正出現(xiàn)是在20世紀(jì)80年代末期開(kāi)始的，特別是當(dāng)時(shí)信息技術(shù)類(lèi)企業(yè)的飛速發(fā)展和技術(shù)的急速變化使得此類(lèi)企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。一批信息技術(shù)類(lèi)的龍頭企業(yè)，諸如IBM、朗訊、AT&T等紛紛采用項(xiàng)目化的管理模式，并為企業(yè)帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)活力。 EPM全方位觀(guān)點(diǎn) 策略性項(xiàng)目管理機(jī)制整合架構(gòu)2.6按項(xiàng)目進(jìn)行管理(Management by Projects)按項(xiàng)目

16、進(jìn)行管理將傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法應(yīng)用于全面的企業(yè)運(yùn)作, 是傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法和技術(shù)在企業(yè)所有項(xiàng)目上的綜合應(yīng)用，沖破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。按項(xiàng)目進(jìn)行管理將項(xiàng)目觀(guān)念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括市場(chǎng)、工程、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織變革、業(yè)務(wù)管理等。2.7項(xiàng)目管理為企業(yè)管理帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)活力 企業(yè)希望通過(guò)項(xiàng)目形式來(lái)保證：組織的靈活性；管理責(zé)任的分散；對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的集中攻關(guān)；以目標(biāo)為導(dǎo)向解決問(wèn)題的過(guò)程；個(gè)人及組織發(fā)展的機(jī)會(huì)。2.8項(xiàng)目管理給企業(yè)組織帶來(lái)的變革項(xiàng)目管理的矩陣式組織給傳統(tǒng)的職能式組織帶來(lái)了變革的活力資源的優(yōu)化整合和高效率發(fā)揮是矩陣式組織形式的最大特點(diǎn)責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合是矩陣組織的基本

17、出發(fā)點(diǎn)員工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展在矩陣組織中得到了最佳的結(jié)合2.9項(xiàng)目管理的重要性著名管理顧問(wèn)Tom Peters指出：在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的世界中，項(xiàng)目管理是成功的關(guān)鍵David Cleland認(rèn)為：戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理在這全球性的市場(chǎng)變化中起著關(guān)鍵的作用 2.10未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的三大支柱戰(zhàn)略管理：面向未來(lái)，是企業(yè)發(fā)展的核心項(xiàng)目管理：面向過(guò)程，是企業(yè)發(fā)展的載體項(xiàng)目管理是戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)中間的載體和過(guò)渡，它既是一種思維方式和工作方法，也是一種先進(jìn)的文化理念。營(yíng)銷(xiāo)管理：面向成果，是企業(yè)發(fā)展的命脈3.一個(gè)經(jīng)典案例AT&T公司的項(xiàng)目管理背景：1988年AT&T公司為了應(yīng)對(duì)電話(huà)行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，重新組合公司，將公司分為19

18、個(gè)戰(zhàn)略單元，其商務(wù)通信系統(tǒng)(BCS)作為其中的一個(gè)業(yè)務(wù)單元，主要是開(kāi)拓程控交換市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)BCS意識(shí)到傳統(tǒng)的管理方式在新技術(shù)市場(chǎng)環(huán)境中，不再具有競(jìng)爭(zhēng)力，為了更好地控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，BCS決定成為行業(yè)中項(xiàng)目管理的領(lǐng)先者。3.1已有的觀(guān)念A(yù)T&T已經(jīng)使用了多年的項(xiàng)目管理方法強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)管理，通過(guò)完成任務(wù)中的活動(dòng)來(lái)達(dá)到完成項(xiàng)目的目的協(xié)調(diào)被看著是一種臨時(shí)性的工作對(duì)良好的項(xiàng)目參與者獎(jiǎng)勵(lì)是提升其在職能部門(mén)的位置，然后脫離項(xiàng)目這種管理方式優(yōu)異嗎？3.2新的認(rèn)識(shí)改變企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理現(xiàn)狀和現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)培養(yǎng)職業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍建立一整套的項(xiàng)目管理體系提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力發(fā)展項(xiàng)目管理的職業(yè)化道路樹(shù)

19、立項(xiàng)目管理的職業(yè)榮譽(yù)感改變傳統(tǒng)的挽救項(xiàng)目的英雄，鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理一開(kāi)始就勝任工作BCS面臨的問(wèn)題是如何安全的過(guò)度到這種純項(xiàng)目組織的轉(zhuǎn)變？3.3改革面臨的問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)理候選人的選拔教育和培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展組織重構(gòu)方法的開(kāi)發(fā)解決辦法呢？3.4組織機(jī)構(gòu)3.5項(xiàng)目管理的職業(yè)道路項(xiàng)目管理成員：接受6個(gè)月的項(xiàng)目管理崗位培訓(xùn)成本/進(jìn)度分析工程師：擔(dān)任618個(gè)月的項(xiàng)目經(jīng)理助理，直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理：做6-12個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理,負(fù)責(zé)一個(gè)大型的現(xiàn)場(chǎng)，向大項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)小項(xiàng)目經(jīng)理：獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)100300萬(wàn)美金的項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)一個(gè)3002500萬(wàn)美元的項(xiàng)目大項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)一個(gè)長(zhǎng)達(dá)多年的。2500萬(wàn)元美金以上的項(xiàng)目3.6項(xiàng)

20、目經(jīng)理挑選標(biāo)準(zhǔn)人際領(lǐng)導(dǎo)技能口頭及書(shū)面溝通能力全局觀(guān)念政治敏感性樂(lè)觀(guān)精神敢作敢為不斷進(jìn)取的精神統(tǒng)籌規(guī)劃的能力責(zé)任心和可靠性3.7目前的現(xiàn)狀項(xiàng)目管理組織包括總部的行政管理人員及遍布在全球的項(xiàng)目經(jīng)理群組負(fù)責(zé)著超過(guò)5億美元的項(xiàng)目項(xiàng)目規(guī)模從100萬(wàn)美元到上億美元不等項(xiàng)目管理方式被認(rèn)為是最適合該領(lǐng)域的工作方式4.項(xiàng)目管理應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題項(xiàng)目管理的四個(gè)約束條件項(xiàng)目管理中的工具、人和過(guò)程項(xiàng)目管理應(yīng)用中的問(wèn)題應(yīng)用項(xiàng)目管理的觀(guān)念問(wèn)題4.1項(xiàng)目管理的四個(gè)約束條件P-性能要求；C-項(xiàng)目成本；T項(xiàng)目時(shí)間要求；S-項(xiàng)目的規(guī)模與大小 P C T原則：你只能決定這些約束中的三個(gè)，另外一個(gè)將由事物本身的聯(lián)系決定。S永恒三角（不

21、是戀愛(ài)三角）4.2項(xiàng)目管理系統(tǒng)人的因素原則：項(xiàng)目很少因工具而失敗，卻常常因人而失敗文化：組織內(nèi)的價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、傳統(tǒng)以及行為方式方法：緊緊強(qiáng)調(diào)方法的應(yīng)用也不夠，需要訓(xùn)練與經(jīng)驗(yàn)組織：明確地劃分個(gè)人的權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)控制對(duì)比項(xiàng)目的狀況和項(xiàng)目應(yīng)該完成的狀況，迸偏離目標(biāo)時(shí)采取糾正行動(dòng)計(jì)劃與信息如果沒(méi)有計(jì)劃就不會(huì)有控制，信息是控制的基礎(chǔ)項(xiàng)目管理并非只是列進(jìn)度表它不僅僅是一些工具它不僅是一個(gè)工作崗位或一個(gè)職位頭銜項(xiàng)目管理包含工具、人和過(guò)程：工具是指工作分解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、甘特圖、掙值分析法、風(fēng)險(xiǎn)分析法、進(jìn)度表、軟件等過(guò)程和技巧更為重要，過(guò)程總是決定任務(wù)的成敗4.3項(xiàng)目管理中的工具、人和過(guò)程所以：項(xiàng)目管理就是

22、組織實(shí)施對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必需的一切活動(dòng)的計(jì)劃、安排與控制.4.4項(xiàng)目管理應(yīng)用中的問(wèn)題速食布丁式的項(xiàng)目管理?yè)碜o(hù)的理論和使用的理論管理觀(guān)念：觀(guān)念決定我們的行為無(wú)權(quán)陷阱管理與做事陷阱：避免工作的項(xiàng)目經(jīng)理消除痛苦：變化引發(fā)的矛盾和對(duì)變化的抵觸是技術(shù)管理與還是項(xiàng)目管理的問(wèn)題4.5應(yīng)用項(xiàng)目管理的觀(guān)念問(wèn)題一種方法能適合所有項(xiàng)目嗎？原則：項(xiàng)目管理考慮問(wèn)題的過(guò)程適合于任何項(xiàng)目，無(wú)論它的規(guī)?；蚍N類(lèi)如何。我的項(xiàng)目太小了，用不著這個(gè)！原則：思考過(guò)程不同于制作書(shū)面文件如果你總是做你一直在做的事原則：如果你一直在做的事沒(méi)有什么成效的話(huà)，就需要改變做事的方式你如何定義項(xiàng)目的成功?原則：真正成功的項(xiàng)目是交付了預(yù)定標(biāo)的、得到想

23、要的結(jié)果，并符合干系人期望的項(xiàng)目5.如何成為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理？-學(xué)習(xí)、實(shí)踐、認(rèn)證項(xiàng)目管理人才的需求背景我國(guó)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的現(xiàn)狀項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)力來(lái)源項(xiàng)目經(jīng)理的選拔和培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)教育與培訓(xùn)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證5.1項(xiàng)目管理人才的需求背景項(xiàng)目管理人才是21世紀(jì)的黃金職業(yè)經(jīng)濟(jì)全球化要求項(xiàng)目管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化社會(huì)經(jīng)濟(jì)及企業(yè)發(fā)展的需求使得項(xiàng)目涉及到各行各業(yè)組織機(jī)構(gòu)的扁平化,需要大量的符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理人員 我國(guó)項(xiàng)目管理人員的極度匱乏使得項(xiàng)目管理人員倍受青睞5.2.我國(guó)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的現(xiàn)狀沒(méi)有確切的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),但數(shù)量龐大以建筑業(yè)為例, “近十多年來(lái),.培訓(xùn)了近80萬(wàn)項(xiàng)目經(jīng)理,其中獲得資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)

24、理就有50萬(wàn)之多,一、二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理有15萬(wàn)多人.”主要來(lái)自以技術(shù)為主的專(zhuān)業(yè)骨干，缺乏系統(tǒng)的管理理念和必要的項(xiàng)目管理工具知識(shí)人多、項(xiàng)目管理水平低、與國(guó)際差距大是其總體特征.5.3.項(xiàng)目經(jīng)理的成長(zhǎng)之路項(xiàng)目經(jīng)理必須牢固地樹(shù)立項(xiàng)目意識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理必須努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系實(shí)踐是項(xiàng)目經(jīng)理的立業(yè)之本項(xiàng)目經(jīng)理必須努力提高自己的個(gè)人素質(zhì)5.4項(xiàng)目經(jīng)理的選拔與培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求較深的技術(shù)功底成熟的人格講求時(shí)效和高級(jí)主管有良好的關(guān)系使項(xiàng)目成員保持振奮在幾個(gè)不同的部門(mén)工作過(guò)臨危不懼把完成任務(wù)放在第一位5.4項(xiàng)目經(jīng)理的選拔與培養(yǎng)項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)歷教育非學(xué)歷教育：是項(xiàng)目經(jīng)理教育的發(fā)

25、展主流項(xiàng)目管理資格證掌握項(xiàng)目管理知識(shí)的證明項(xiàng)目管理能力的證明項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的證明5.5除了學(xué)歷證書(shū)，你還需要什么？企業(yè)爭(zhēng)奪的熱點(diǎn)人才將是一手有學(xué)位，一手有專(zhuān)業(yè)管理資格證書(shū)的人。 學(xué)歷代表知識(shí),資質(zhì)代表能力,大學(xué)生更需要職業(yè)化能力的提高,而不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，學(xué)歷教育是基礎(chǔ)，職業(yè)資格水平才是人們能夠靠某種職業(yè)謀生的證明。6.關(guān)于國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)證書(shū)發(fā)展IPMP證書(shū)體系簡(jiǎn)介關(guān)于IPMP考核要素IPMP的個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值6.1項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)證書(shū)發(fā)展研究知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)教育與培訓(xùn)證書(shū)基礎(chǔ)基本構(gòu)架基于研究支持標(biāo)準(zhǔn)基于標(biāo)準(zhǔn)6.2 IPMA的IPMPIPMA在1987

26、年提出了IPMA的四級(jí)證書(shū)體系IPMP，1996年正式推廣IPMP認(rèn)證的考核標(biāo)準(zhǔn)是ICB(International Competence Baseline )IPMP的運(yùn)作是由加入其組織的會(huì)員國(guó)項(xiàng)目管理組織進(jìn)行推廣，在會(huì)員國(guó)推行的兩個(gè)前提條件是：建立本國(guó)的PMBOK將ICB轉(zhuǎn)化為NCBICB與NCBICB包括項(xiàng)目管理中知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的42個(gè)要素(28個(gè)核心要素和14個(gè)附加要素),個(gè)人素質(zhì)的8個(gè)方面和總體印象的10個(gè)方面。IPMA要求在一個(gè)NCB中應(yīng)接受全部28個(gè)核心要素和至少6個(gè)由該國(guó)挑選的附加要素，以及個(gè)人素質(zhì)及總體印象的各方面。但是，對(duì)于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的其中8個(gè)要素，在考慮進(jìn)各國(guó)特征及項(xiàng)目管理的新發(fā)展時(shí)，可被刪除或由新的要素替代。 IPMA Certification Yearbook 1. Preface2. IPMA Certification Programme Status3. Four-Level Certification Programmes4. IPMA Competence Baseline (ICB)5. Number of Certificates6. Certificate