全能型車(chē)間主任

1、主講：STEVEN CHAN 制造業(yè)管理專(zhuān)家/工商管理碩士1第一章：管理員的管理常識(shí)認(rèn)知2問(wèn)題討論：先有管理理論還是先有管理實(shí)踐管理的三種認(rèn)識(shí) 過(guò)程與手段 技術(shù)與藝術(shù) 行為與借力問(wèn)題討論：管理到底是不是一種科學(xué)管理的兩大特點(diǎn)問(wèn)題討論：領(lǐng)導(dǎo)者的管理核心推理家庭作業(yè)：管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系章 節(jié) 內(nèi) 容3問(wèn)題討論： 今天與會(huì)的各位有一個(gè)共同的稱(chēng)呼是什么？ 有這個(gè)稱(chēng)呼的人一般有哪三大共同的職責(zé)？ 一個(gè)組織為什么不能夠缺少這個(gè)稱(chēng)呼的人？ 有這個(gè)稱(chēng)呼的人必須具備一個(gè)什么樣的自身?xiàng)l件？管理員的管理常識(shí)認(rèn)知第 一 章 4什么是觀念？ 簡(jiǎn)單地講就是站在更高的角度去看待同樣的問(wèn)題管理員的管理常識(shí)認(rèn)知第 一 章

2、 5關(guān)于觀念： 工作中的案例 觀念可以誕生方法 我們一直以來(lái)就是這樣做的 現(xiàn)在已經(jīng)比以前好多了 這個(gè)地方從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題管理員的管理常識(shí)認(rèn)知第 一 章 6關(guān)于觀念： 社會(huì)中的案例 觀念就是巨大財(cái)富 發(fā)展就是硬道理 讓一部份人先富起來(lái) 科學(xué)技術(shù)就是第一生產(chǎn)力管理員的管理常識(shí)認(rèn)知第 一 章 7對(duì)過(guò)去的總結(jié)：即傳統(tǒng)的管理 管理者的招數(shù) 三 憑 主 義 1 / 單憑經(jīng)驗(yàn) 2 / 單憑習(xí)慣 3 / 單憑策字（而非策劃）管理員的管理常識(shí)認(rèn)知第 一 章 8管理的三種認(rèn)識(shí) 如果讓你在如下詞中任選三個(gè)作為你對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，你選哪三個(gè)？ 1 / 過(guò)程（ ） 手段（ ） 2 / 技術(shù)（ ） 藝術(shù)（ ） 3 / 行為

3、（ ） 借力（ ）管理員的管理常識(shí)認(rèn)知第 一 章 9管理的三種認(rèn)識(shí) 關(guān)于中華武術(shù)與管理借力： 一大啟發(fā)： ； 三大要點(diǎn)： ， ， ； 三大目的： ， ， ；管理員的管理常識(shí)認(rèn)知第 一 章 10為什么說(shuō)管理是藝術(shù)？ 管理的主要目的： ； 藝術(shù)的三大特點(diǎn)： ， ， ； 溝通藝術(shù)與人性的弱點(diǎn)： ；管理員的管理常識(shí)認(rèn)知第 一 章 11問(wèn)題討論： 管理到底是不是一門(mén)科學(xué)？管理的兩大特點(diǎn)： 1、 ； 2、 ；管理員的管理常識(shí)認(rèn)知第 一 章 12問(wèn)題討論：領(lǐng)導(dǎo)者的管理核心推理做人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？管人的核心是做什么？管理的核心是管什么？領(lǐng)導(dǎo)者主要做什么？管理員的管理常識(shí)認(rèn)知第 一 章 13第三步：第一步：第二步

4、：達(dá)到這種境界的程序問(wèn)題討論：管理的最高境界是什么？管理員的管理常識(shí)認(rèn)知第 一 章 14管理實(shí)踐管理理論管理思想家庭作業(yè)：管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系管理員的管理常識(shí)認(rèn)知第 一 章 15第二章：全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像16車(chē)間主任的兩種真實(shí)寫(xiě)照車(chē)間主任的四種身份象征對(duì)待企業(yè)的兩種心態(tài)對(duì)待報(bào)酬的兩種心態(tài)對(duì)待下屬的三種心態(tài)對(duì)待工作的三種心態(tài)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何管理好你的班長(zhǎng)？ 班長(zhǎng)有哪四種不稱(chēng)職表現(xiàn)？ 班長(zhǎng)為什么總是忙而亂？ 班長(zhǎng)有哪些事情做了等于不做？ 怎樣才能發(fā)揮出班長(zhǎng)的能力和優(yōu)勢(shì)？章 節(jié) 內(nèi) 容171 / 領(lǐng)導(dǎo)和管理員的區(qū)別與聯(lián)系： 領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)志? 班長(zhǎng)究竟是不是名副其實(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?2 / 人手和人才

5、的概念： 班長(zhǎng)到底是人手還是人才?全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (一) 基層管理員不可不知的幾個(gè)概念18 1、放權(quán) / 放任與放縱 2、事情 / 人情與感情 3、原則 / 規(guī)則與制度 4、判斷 / 果斷與武斷全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (二) 領(lǐng)導(dǎo)工作恰到好處19 放權(quán)、放任與放縱：如果說(shuō)放權(quán)是允許，放任是默許，放縱就是絕對(duì)不許。所以上司在工作中，對(duì)下屬應(yīng)該懂得如何科學(xué)放權(quán)，知道怎樣合理放任，做到不讓下屬放縱。無(wú)論是放權(quán)、放任、還是放縱，主動(dòng)權(quán)都把握在上司手上。把握的藝術(shù)是正常情況下放權(quán)，特殊情況下可以放任，但任何情況下都不能讓下屬放縱。歡迎來(lái)電咨詢(xún) 孔老師：3 QQ：咨詢(xún)100管理

6、學(xué)院所有課程全年循環(huán)開(kāi)課 全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (二) 領(lǐng)導(dǎo)工作恰到好處20 事情、人情與感情：說(shuō)事情可以作為依據(jù)，人情可以作為參考，感情則可以改變事情和人情。所以這三者上司必須明確區(qū)分，理智對(duì)待。中國(guó)人辦事情講人情，重感情是一種文化，既然是文化就需要去迎合和尊重。所以在我們國(guó)家辦事情時(shí)，毫不給面子和從不講感情是不行的，否則別人會(huì)說(shuō)你傻。必要時(shí)還必須帶有一點(diǎn)這種色彩。但這種色彩又不能太濃，太濃的話別人會(huì)說(shuō)你更傻。全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (二) 領(lǐng)導(dǎo)工作恰到好處21 原則、規(guī)則與制度：如果說(shuō)原則是一條底線，規(guī)則是一條“三八”線，制度就是一條導(dǎo)火線。原則既可以在你的心中，也可

7、以告訴別人。規(guī)則最少是兩個(gè)人之間的約定，可以不形成文字。制度需要大家都知道，不但要形成文字，而且還必須具有約束力，還要做到公平、公正、公開(kāi)。所以做人做管理都要有底線、懂規(guī)則、講制度。 全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (二) 領(lǐng)導(dǎo)工作恰到好處22 判斷、果斷與武斷：如果說(shuō)判斷是一種辨別力，果斷是一種行動(dòng)力，武斷就是一種強(qiáng)制力。會(huì)判斷的人在工作中知道審時(shí)度勢(shì)，不會(huì)輕舉妄動(dòng)。能果斷的人在工作中懂得把握時(shí)機(jī)，不會(huì)優(yōu)柔寡斷。用武斷的人在工作中只會(huì)一意孤行，不會(huì)深得人心。所以做人做管理要學(xué)會(huì)遇事懂得判斷，辦事英明果斷，不要優(yōu)柔寡斷。全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (二) 領(lǐng)導(dǎo)工作恰到好處23【你還是啦

8、啦隊(duì)長(zhǎng)】全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 1、不要無(wú)事空忙 2、不要言無(wú)節(jié)制 3、不要裝模作樣 4、不要獨(dú)攬功勞(三) 領(lǐng)導(dǎo)工作做到“四不要”24全球知名的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)研究專(zhuān)家：約翰阿戴爾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)分類(lèi)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展個(gè)人完成任務(wù)全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (四) 車(chē)間主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)地位25 按照你過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn):你能否說(shuō)出車(chē)間主任的四種真實(shí)身份?1 ；2 ；3 ；4 ；全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (五) 車(chē)間主任的身份識(shí)別26整個(gè)生產(chǎn)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)體系就是 ，車(chē)間主任就是 。全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (六) 車(chē)間主任特殊身份（1）27設(shè)計(jì)車(chē)間的經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖設(shè)

9、計(jì)車(chē)間的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)車(chē)間的運(yùn)作流程全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (六) 車(chē)間主任特殊身份（1）設(shè)計(jì)師28所有下屬是問(wèn)題的 者，也是問(wèn)題的 者，更是問(wèn)題的 者， 但他們最大的缺限是缺限就是缺少 的思維。因此你要做導(dǎo)師。全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (七) 車(chē)間主任特殊身份（2）29全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (七) 車(chē)間主任特殊身份（2）導(dǎo)師A、引導(dǎo)車(chē)間業(yè)務(wù)發(fā)展的方向B、引導(dǎo)下屬的思維方式與思想認(rèn)識(shí)C、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的技能（發(fā)表你的看法）D、指點(diǎn)工作中的不足和缺陷30 教練是冠軍們的指導(dǎo)者和老師，雖然他們能夠訓(xùn)練出為國(guó)爭(zhēng)光的健兒。但是他們絕對(duì)不可能去代替選手參加比賽。車(chē)間主任是不害怕任何

10、一位下屬的離開(kāi)的。所以車(chē)間主任不是完全的教練。全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (八) 車(chē)間主任特殊身份（3）31下屬會(huì)的東西你不一定要事事會(huì)下屬精的東西你不一定比他精下屬去做事你不必都要去做全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (八) 車(chē)間主任特殊身份（3）非完全型教練32團(tuán)隊(duì)本來(lái)就是一個(gè)大家庭，你就是家長(zhǎng)；下屬以你為尊，重大事件向你請(qǐng)示；如果你不是家長(zhǎng)，下屬就會(huì)缺少人性的關(guān)愛(ài)和親情；也就沒(méi)有歸屬感；你是他們工作中的靈魂。全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (九) 車(chē)間主任特殊身份（4）家長(zhǎng)331）提供超出你所得酬勞的服務(wù)，很快，酬勞將超出你所提供的服務(wù)。2）直接報(bào)酬不是你個(gè)人價(jià)值的全部表現(xiàn)，一名

11、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人總價(jià)值還應(yīng)包括很多無(wú)形的財(cái)富;(例如：領(lǐng)導(dǎo)的信任、下屬的尊敬、自我提升與未來(lái))全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (十) 對(duì)待報(bào)酬的兩種心態(tài)341）下屬的成功就是你的成功; (永遠(yuǎn)不要說(shuō)的一句話：還是我英明吧!)2）優(yōu)秀的領(lǐng) 導(dǎo)者從不擔(dān)心下屬替代自己的位置; (永遠(yuǎn)不要有的一種想法：千萬(wàn)別讓下屬超過(guò)我)3）什么是海闊魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛; (永遠(yuǎn)不要做的一件事：故意為難要離開(kāi)的下屬)全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 (十一) 對(duì)待下屬的三種心態(tài)351、班長(zhǎng)有哪四種不稱(chēng)職表現(xiàn)？ a. ; b. ; c. ; d. ;全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練如何管理好你的班長(zhǎng)362、班長(zhǎng)為

12、什么總是忙而亂？ a. 找不到工作的重心； b. 承擔(dān)了不應(yīng)該承擔(dān)的工作。全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練如何管理好你的班長(zhǎng)373、班長(zhǎng)有哪些事情做了等于沒(méi)做？全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練如何管理好你的班長(zhǎng)38全能型車(chē)間主任的自畫(huà)像第 二 章 4、怎樣才能發(fā)揮班長(zhǎng)的能力與優(yōu)勢(shì)？實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練如何管理好你的班長(zhǎng)a. 放下思想包袱，輕裝上陣b. 脫產(chǎn)管理，保障健全c. “三現(xiàn)主義”式教育39第三章：系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)40 現(xiàn)場(chǎng)管理的定義(廣義與狹義) 現(xiàn)場(chǎng)管理的六大項(xiàng)目與三大核心 現(xiàn)場(chǎng)管理的五大對(duì)象 現(xiàn)場(chǎng)管理工作的三大基石 現(xiàn)場(chǎng)管理的三大敗筆 現(xiàn)場(chǎng)管理水平的三個(gè)層次 現(xiàn)場(chǎng)管理

13、水平提升的三個(gè)步驟 思考:各部門(mén)的工作重心是什么 章 節(jié) 內(nèi) 容41系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)第 三 章 六大項(xiàng)目: 、 、 、 、 、 。三大核心: 、 、 。問(wèn)題聯(lián)想：品質(zhì)的三個(gè)最基本的要素是什么？現(xiàn)場(chǎng)管理的六大項(xiàng)目與三大核心42 1） ； 2） ； 3） ； 4） ； 5） ； 系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)第 三 章 現(xiàn)場(chǎng)管理的五大對(duì)象43 1） ； 2） ； 3） ； 4） ； 系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)第 三 章 現(xiàn)場(chǎng)管理的四大基石44 1） ； 2） ； 3） ； 系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)第 三 章 現(xiàn)場(chǎng)管理的三大敗筆45 1） ； 2） ； 3） ； 系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)第 三 章 現(xiàn)場(chǎng)管理水平的三個(gè)層次46 1） ； 2） ； 3） ； 系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)、認(rèn)準(zhǔn)職責(zé)第 三 章 現(xiàn)