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文檔簡介
1、營銷管理中心機構設置一、背景及目的為了完善管理體系,加大管理力度,使每位員工都能明 確各自崗位職能及職責,提高工作效率,特制定本管理手冊。二、部門職能營銷管理中心是公司的營銷業(yè)務專門管理部門,全面 負責監(jiān)督監(jiān)控銷售流程,按時完成銷售指標,是各分公司 營銷工作的管理者和監(jiān)督執(zhí)行者。營銷管理中心直接上 級:公司總裁辦,下屬部門:銷售管理部、戰(zhàn)略合作部、 市場部、駐外分公司;部門性質:公司產品的經(jīng)營、管理 與銷售;管理權限:受總裁辦委托,行使對公司產品的經(jīng) 營銷售過程中的管理權限,承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理 規(guī)程及工作指令義務;管理職能:負責對公司產品價值實 現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調、
2、服務的專職 管理部門,對所承擔的工作負責。營銷管理中心下設三個二級部:銷售管理部、市場部、 戰(zhàn)略合作部。各部門主要工作職責如下:1、10項內容1、制定年度營銷目標計劃;2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);3、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段的收集、 整理和分析;4、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和 規(guī)劃;5、制定產品企劃策略;6、制定產品價格;7、新產品上市規(guī)劃;8、制定通路計劃及各個階段實施目標;9、促銷活動的策劃及組織;10、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動;2、四個控制:1、年度計劃控制檢查規(guī)定的計劃效益是否達到:銷售分析、市場份額 分析、銷售收入與費用
3、支出之比;2、盈利能力控制檢查公司的盈號狀況:盈利分析、銷售渠道、訂貨規(guī) 模;3、率控制評估提高市場營銷費用的效果及效率:效率分析、銷 售人員、促銷與分銷;4、戰(zhàn)略控制檢查公司是否正在尋求市場、產品、渠道的最佳機會: 市場營銷效果、市場營銷審計;(一)銷售管理部:1、結合公司月、季、年的銷售工作,分析工作中的不 足與優(yōu)點。根據(jù)全公司年度銷售計劃和各分公司提 交的市場報告,制定營銷實施方案及分公司月、 季銷售指標。2、據(jù)各分公司的月、季、年總結報告,做各地區(qū)數(shù)據(jù) 分析(人口、人均生活水平、可支配收入、放號量 等),做為合理分配銷售任務的依據(jù)。3、對銷售管理工作全面負責并對下屬各分公司有直接 管轄
4、權。4、對各分公司工作業(yè)績、回款、銷售指標完成負責。5、主要對各分公司業(yè)務操作進行支持,指導分公司完 成計劃指標。6、指導協(xié)助市場部完成各區(qū)域組織框架,建設及推廣 活動的實施。7、協(xié)助分公司對銷售人員的招聘、選擇、培訓、調配。8、公平合理的為各分公司制定銷售計劃,確定銷售目 標。9、設定銷售操作模式,制定詳實、嚴謹、周密的銷售 政策,并能根據(jù)市場變化,及時調整,確保市場發(fā) 展的重要。10、配合人事部門設計銷售人員的薪酬方案、激勵政策, 并制定各種營銷規(guī)章制度。(二)市場部:負責公司所有市場活動、終端拉動、產品宣傳等工作。結合廠家的銷售意圖,建立分公司市場管理隊伍,并對 其進行整體科學化、規(guī)范化
5、管理。在營銷管理中心領導下完成市場規(guī)劃和日常營銷管理工作。指導、監(jiān)督、檢查、考核本部門各機構對公司制訂的相 關市場營銷政策及企劃宣傳的執(zhí)行。協(xié)助并指導各分公司開展外聯(lián)工作。負責公司各項產品宣傳用品的計劃供應和配送、調度工 作。負責制訂本部門各機構的獎懲政策、經(jīng)銷商、零售店終 端獎勵等相關政策。對各類市場報表及檔案等的編制、收集、整理,作好本 部門各機構日常服務工作。擬訂和實施本部門各機構管理方案;對本部門各機構的 人事任免事項提供參考意見;負責擬訂本部機構設置定 編定員方案的上報。擬訂本部門的基本管理制度和制訂本部門的具體規(guī) 言章。對本部員工的錄用、培訓、晉升、調配、考評、獎 懲提出建議和意見。負責配合各級主管領導對下屬員工的業(yè)績考核、計 劃制訂和具體實施過程的監(jiān)督、反饋,并負責歸
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