決策與決策方法理論課件

1、第五章 決策與決策方法決策與決策理論決策過程決策的影響因素決策的方法第一節(jié) 決策與決策理論一、決策的定義“管理者識別并解決問題以及利用機會的過程 ” 路易斯、古德曼和范特 決策的分類（1）按重復程度 程序化決策 非程序化決策按后果發(fā)生的可能性大小 確定型決策 風險性決策 非確定型決策按決策層次 高層決策 中層決策 基層決策從決策需解決的問題性質(zhì)看： 初始決策 追蹤決策；從決策調(diào)整的對象和涉及的時限看： 戰(zhàn)略決策 戰(zhàn)術(shù)決策；從決策主體看： 群體決策 個體決策。決策的分類（2）程序化與非程序化決策在不同組織中的例子確定型、風險型、非確定型決策：確定型決策備選方案只存在一種自然狀態(tài)的決策。風險型決策

2、備選方案存在兩種或兩種以上自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率可以估計的決策。非確定型決策備選方案存在兩種或兩種以上自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率無法估計的決策。決策的類型與轉(zhuǎn)換 決策可能有多種結(jié)果嗎？否決策結(jié)果唯一確定型決策決策結(jié)果發(fā)生的可能性可以估計嗎？是不確定型決策否風險型決策是 追蹤決策與初始決策 目標項目過程追蹤決策初始決策 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的區(qū)別 1）從調(diào)整對象上看：戰(zhàn)略決策調(diào)整組織的活動方向和內(nèi)容，解決做什么的問題，是根本性決策；戰(zhàn)術(shù)決策調(diào)整在既定方向和內(nèi)容下的活動方式，解決“如何做”的問題，是執(zhí)行性決策； 2）從涉及的時間范圍來看：戰(zhàn)略決策面對組織整體未來較長一段時期內(nèi)的活動，

3、而戰(zhàn)術(shù)決策則是具體部門在未來各個較短時間內(nèi)的行動方案。戰(zhàn)略決策是戰(zhàn)術(shù)決策的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)決策是在其指導下制定的，是戰(zhàn)略決策的落實。 3）從作用和影響上來看：戰(zhàn)略決策的實施效果影響組織的效益與發(fā)展，戰(zhàn)術(shù)決策的實施效果則主要影響組織的效率與生存。 個體與群體決策個體決策又稱個人決策，決策者是單個人。群體決策的一個主要優(yōu)點是：群體通常能夠比個體做出質(zhì)量更高的決策。在決定是否采用群體決策時，必須考慮：其決策質(zhì)量和可接受性的提高是否足以抵消決策效率方面的損失。 二、決策理論古典決策理論行為決策理論古典決策理論理論前提古典決策理論基于“完全理性人或經(jīng)濟人”的假設，決策目的在于決策最佳，又稱規(guī)范決策理論或理性決

4、策理論。認為應該從經(jīng)濟的角度看待問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟利益。（盛行于20世紀50年代前）主要內(nèi)容a.決策者掌握完全信息；b.決策者了解所有備選方案；c.決策者建立一整套規(guī)范的組織體系，確保命令的有效執(zhí)行；d.決策的目的在于追求最大經(jīng)濟利益 ?？梢詫崿F(xiàn)最佳決策，但忽視了非經(jīng)濟因素在決策中的作用。行為決策理論理論前提：影響決策者進行決策的不僅有經(jīng)濟因素，還有人的行為表現(xiàn)如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等 “有限理性”標準和“滿意度”原則 （西蒙管理行為）。主要內(nèi)容a.人是有限理性的；b.決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受到知覺偏差的影響，決策是直感式的；c.決策者只能了解有限多的備選方案；

5、d.決策者對風險的態(tài)度是第一位的；e.決策的原則是滿意或合理而不是最佳；f.決策是一種文化現(xiàn)象（東、西方?jīng)Q策差異） 三、決策的原則決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則原因：A、組織內(nèi)外的發(fā)展與變化會直接或間接產(chǎn)生某種影響，很難立即收集到相關(guān)信息；B、只能收集到有限信息；C、制訂的方案數(shù)是有限的，對有限方案的認識是有局限性的；D、任何方案的實施都在未來，而未來是不確定的。四、決策的依據(jù)決策離不開信息。高質(zhì)量、及時、完全信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、產(chǎn)生信息的成本應低于信息所帶來的效益第二節(jié) 決策過程診斷問題確定目標擬定方案篩選方案執(zhí)行方案評估效果 1）發(fā)現(xiàn)問題 3）擬定方

6、案； 5）執(zhí)行方案； 2）確定目標； 4）比較和選擇方案； 6）評估效果；決策過程 第三節(jié) 決策的影響因素環(huán)境因素環(huán)境的穩(wěn)定性買賣雙方在市場中的地位市場結(jié)構(gòu)決策的影響因素組織對環(huán)境的應變模式組織的信息化程度組織文化組織自身因素決策問題的性質(zhì)問題的重要性決策主體因素個人對待風險的態(tài)度個人能力決策群體的關(guān)系融洽程度個人價值觀問題的緊迫性第四節(jié) 決策方法定性決策法定量決策法計算機模擬決策方法決策模擬演練一、定性決策方法1）人們面對信息不完全的決策問題時，比如面對新的環(huán)境里出現(xiàn)的新問題，難以使用對數(shù)據(jù)依賴程度很高的定量方法。2）當決策問題與人們的主觀意愿關(guān)系密切時，特別是當多個決策者意見有分歧時，需要

7、采用定性方法。3）當決策問題十分復雜。（一）集體決策方法頭腦風暴法名義小組技術(shù)德爾菲技術(shù)頭腦風暴法英國心理學家奧斯本（A.F.Osborn）提出頭腦風暴法（5 6人，1 2小時）。特點：針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。四項原則：（1）對別人的建議不作任何評價，將相互討論限制在最低限度內(nèi)；（2）建議越多越好，不考慮建議的質(zhì)量，想到什么就應該說出來；（3）鼓勵每個人積極思考、廣開思路，想法越新穎、奇異越好；（4）可以補充和完善已有的建議使它更有說服力 名義小組技術(shù) 集體決策中，如對問題的性質(zhì)不完全了解且意見嚴重分歧，則可采用名義小組技術(shù)

8、，操作程序：（1）先召集一些有知識、有經(jīng)驗、有能力的人，把要解決的問題和關(guān)鍵內(nèi)容告訴他們。（2）小組成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商思考后制定備選方案并形成文字。（3）開會陳述他們各自的方案；（4）對方案進行投票優(yōu)選，決策是否實施。德爾菲法 德爾菲法（專家決策法）由美國蘭德公司提出 要點：（1）匿名、反復、函訊；（2）選擇好專家；（3）決定專家的人數(shù)（調(diào)查次數(shù)一般為三次，則人數(shù)為45 60人）；（4）擬訂好意見征詢表；（5）做好意見甄別和判斷工作 美國蘭德公司蘭德公司是美國最重要的以軍事為主的綜合性戰(zhàn)略研究機構(gòu)。它先以研究軍事尖端科學技術(shù)和重大軍事戰(zhàn)略而著稱于世，繼而又擴展到內(nèi)外政策各方面，

9、逐漸發(fā)展成為一個研究政治、軍事、經(jīng)濟科技、社會等各方面的綜合性思想庫，被譽為現(xiàn)代智囊的“大腦集中營”、“超級軍事學院”，以及世界智囊團的開創(chuàng)者和代言人。它可以說是當今美國乃至世界最負盛名的決策咨詢機構(gòu)。（二）有關(guān)活動方向的決策方法SWOT分析法經(jīng)營單位組合分析法政策指導矩陣（1）、確定活動方向和內(nèi)容的決策方法 SWOT分析法: SWOT分析法即態(tài)勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學韋里克教授提出。 幫助決策者在企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(Strengths)和劣勢(Weaknesses)，外部環(huán)境的機會(Opportunities)和威脅(Threats)動態(tài)結(jié)合分析中，確定相應的生存和發(fā)展戰(zhàn)略的

10、一種決策分析方法。第類型企業(yè)具有良好的外部機會及有利的內(nèi)部條件，可以采用增長型戰(zhàn)略，第類型企業(yè)雖有良好的外部機會，卻受內(nèi)部劣勢的限制，可采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略；第類型企業(yè)，內(nèi)部存在劣勢，外部面臨巨大威脅，可以采取防御型戰(zhàn)略；第類型企業(yè)，具有強大的內(nèi)部實力，但外部環(huán)境存在威脅，宜采用多種經(jīng)營戰(zhàn)略。 威脅Threats機會Opportunities弱點Weaknesses:優(yōu)勢Strengths第類型克服弱點開發(fā)戰(zhàn)略第類型清理合并,收縮戰(zhàn)略第類型揚長避短,穩(wěn)健戰(zhàn)略第類型抓緊時機,拓展戰(zhàn)略管理你的職業(yè)生涯進行個人SWOT分析步驟一：評估你個人的長處和短處步驟二：識別職業(yè)生涯的機會與威脅步驟三：描繪未來5年職

11、業(yè)生涯的目標。步驟四：描繪未來5年職業(yè)生涯的行動計劃。經(jīng)營單位組合分析法波士頓咨詢公司提出基本思路： 企業(yè)應該根據(jù)每個經(jīng)營單位（Business Unit）的市場情況確定其活動方向及其組合。兩種標準： 市場增長率和相對市場占有率 相對市場占有率代表競爭地位，決定了企業(yè)的銷售量、銷售額和盈利能力；業(yè)務增長率反映業(yè)務增長速度，影響投資的回收期限?！笆莨贰毙偷慕?jīng)營單位市場份額和業(yè)務增長率都較低；“幼童”（問題）型的經(jīng)營業(yè)務增長率較高，但目前市場占有率較低；“金?！毙褪袌稣加新矢?，業(yè)務增長率較低?！懊餍恰毙褪袌稣加新屎蜆I(yè)務增長率都較高。明星瘦狗金牛幼童轉(zhuǎn)變放棄清算高高低低10%業(yè)務增長率相對競爭地位政

12、策指導矩陣1、基本思路： 用特制的矩陣來指導決策，特別是確定經(jīng)營方向。2、兩種標準：市場前景：總體市場大小、市場增長率、行業(yè)規(guī)范度、產(chǎn)品贏利能力、技術(shù)要求、政策法規(guī)、環(huán)境影響、通貨膨脹、居民收入等因素；相對競爭地位：市場占有率、份額成長、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、分銷網(wǎng)絡、生產(chǎn)能力、單位成本、供應商關(guān)系、研發(fā)能力等因素 弱中強經(jīng)營單位的競爭能力弱強市場前景（吸引力） 放棄 優(yōu)先發(fā)展 投資或贏利中二、定量決策方法（一）確定型決策方法（二）不確定型決策方法（三）風險型決策方法（一）確定型決策方法 確定型決策是指在確定條件下進行決策，決策者不僅確知自然狀態(tài)的發(fā)生，且每一方案只有一個確定的結(jié)果。1、線性規(guī)劃：在

13、一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最優(yōu)解。2、線性規(guī)劃決策步驟：確定影響目標的變量；列出目標函數(shù)方程；找到實現(xiàn)目標的約束條件；求得最優(yōu)解。3、量本利分析法：又稱為盈虧平衡分析法，是通過考察產(chǎn)量、成本和利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律為決策提供依據(jù)的方法。 (二)不確定型決策方法知道各個方案可能面臨的自然狀態(tài)，但每種狀態(tài)的概率未知，甚至有多少自然狀態(tài)都未知的決策問題。不確定型決策 最大的最小收益值法（悲觀原則） 最大的最大收益值法 （樂觀原則） 最小的最大后悔值法（遺憾原則） 后悔值=該種情況下的各方案中的最大收收益-該方案在該情況下的收益 企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)個方案在不同市場情況下的收益

14、（萬元）項目銷路好銷路一般銷路差改進生產(chǎn)線180120-40新建生產(chǎn)線240100-80外包生產(chǎn)1007016Max=240Max=16Max=120企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)個方案在不同市場情況下的后悔值（萬元）項目銷路好銷路一般銷路差最大后悔值最小最大后悔改進生產(chǎn)線180 （60）120（0）-40（56）6060新建生產(chǎn)線240（0）100（20）-80（96）96外包生產(chǎn)100（140）70（50）16（0）140最小最大后悔值法解題 狀態(tài)方案暢銷平銷滯銷最大后 最小最 悔值 大后悔值大量經(jīng)營120 (0)60 (0)-20 (26)26 26中量經(jīng)營80 (40)40 (20)-5 (11)40小

15、量經(jīng)營40 (80)20 (40)6 (0)80a.樂觀原則（大中取大法）新建生產(chǎn)線b.悲觀原則（小中取大法）外包生產(chǎn)c.遺憾原則（最小最大后悔值法）計算每種狀態(tài)的遺憾值；確定各方案的最大遺憾值；選出最大值中的最小值選擇改進生產(chǎn)線(三)風險決策方法 知道各個方案可能面臨的自然狀態(tài)以及每種狀態(tài)的概率的決策問題。例5.31、最大期望收益準則期望收益最大化，收益乘以該收益發(fā)生的概率，然后取和。2、最大期望效用用收益的效用乘相應的概率，最求和。除了風險中性的理性人，人們的效用函數(shù)一般是非線性的，用期望效用更能體現(xiàn)決策者的偏好。最大期望收益準則可以看作最大期望效用準則的特例，即效用函數(shù)是一種特殊的線性函

16、數(shù)。3、面對小概率事件需要注意的問題如果風險決策面對的隨機變量分布比較反常，如有的事件發(fā)生概率很小，但是一旦發(fā)生帶來的收益或損失特別大。這時，如果簡單地應用最大期望效用準則，可能造成決策的失誤，出現(xiàn)決策者與想不到的結(jié)果。4、多階段風險型決策 決策樹法 構(gòu)成（三點兩枝）： 決策點： 代表最后的方案選擇 狀態(tài)點： 代表方案將會遇到的不同狀態(tài) 結(jié)果點： 代表每一種狀態(tài)所得到的結(jié)果 方案枝：由決策點引出的線段，連接決策點和狀態(tài)點，每一線段代表一個方案。 概率枝：由狀態(tài)點引出的線段，連接狀態(tài)點和結(jié)果點。每一線段代表一種狀態(tài)。 步驟：繪圖 計算期望值 剪枝決策決策樹結(jié)構(gòu)決策樹法分三個步驟 （1）畫出決策樹

17、圖形； （2）計算期望值； （3）剪枝決策。課本例題5.4： A12新建生產(chǎn)線改進生產(chǎn)線銷路好 0.7 3000萬元B銷路一般 0.3 -200萬元銷路好 0.7 銷路一般 0.3 500萬元緊急安裝 1500萬元加班與外包 2000萬元決策樹法（103105）某公司為投產(chǎn)某種新產(chǎn)品擬定兩個方案：一是引進國外設備，需投資300萬，開發(fā)后若銷路好每年可盈利120萬元，若銷路差每年虧損20萬元；二是采用國產(chǎn)設備，需投資200萬，開發(fā)后若銷路好每年可盈利80萬元，若銷路差每年虧損10萬元。預計兩種設備壽命周期都是8年，根據(jù)市場預測，產(chǎn)品在今后8年內(nèi)銷路好的概率是0.7，銷路差的概率是0.3。問該公司

18、應選擇哪一個方案？（用決策樹法計算）三、計算機模擬決策方法模擬是一種通過產(chǎn)生隨機數(shù)的實驗來求解隨機問題的技術(shù)，又稱蒙特卡方法。四、決策模擬演練企業(yè)競爭模擬是運用計算機技術(shù)模擬企業(yè)的競爭環(huán)境，供模擬參加者進行經(jīng)營決策的練習，適合學校進行管理教學和企業(yè)進行人員培訓之用。決策中的博弈論（1）什么是博弈論 博弈論又叫對策論。博弈即一些個人或組織，面對一定的環(huán)境條件，在一定規(guī)則約束下，依據(jù)所掌握的信息，同時或先后，一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略并加以實施，從中取得相應結(jié)果或收益。 囚徒乙 坦白 抵賴 囚徒甲 坦白 -3,-3 0, -5 抵賴 -5, 0 -1,-1 由于個體為了自己的利益最大，

19、而不愿意改變決策（因為改變決策的結(jié)果不劃算，如果招了之后懲罰更嚴重），最終導致整體利益最小。（2）博弈論在決策中的運用 “囚徒困境”博弈方的收益分析在不同的博弈中，總收益的情況會很不相同，但有時候，有些博弈中的這種各博弈方的收益之和卻有相同的特征，根據(jù)這些特征，我們可將博弈分為“零和博弈”、“常和博弈”、“變和博弈”三種類型。下面是一個可口可樂公司與百事可樂公司的價格大戰(zhàn)的變和博弈實例。價格大戰(zhàn)（單位：億美元） 百事可樂 低價 高價可口可樂 低價 30,30 60,10 高價 10,60 50,50 因為單獨改變降價策略不會帶來更大的收益，結(jié)果企業(yè)的降價就成了不斷重復的行為而無法自拔，陷入了“

20、囚徒”的困境。選擇題1、決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有_。A.滿足于在現(xiàn)有方案中尋找B.決策者能力的缺乏C.選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢D.決策者只需要有滿意的結(jié)果 2、喜好風險的人往往會選取風險程度_而收益_的行動方案A.較高，較高B.較高，較低C.較低，較低D不確定3、知識敏感型決策是指那些對時間要求_，而對質(zhì)量要求_的決策。A.不高，較高B.較高，也較高C.較高，不高D不高，也不高4、頭腦風暴法實施的原則有_。A.對別人的建議不作任何評價B.建議越多越好，想到什么就說什么C.鼓勵每個人獨立思考D可以補充和完善已有的建議使它更具說服力 5、在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較

21、低市場占有率的經(jīng)營單位是_。A.金牛B.明星C.幼童D瘦狗6、常用的不確定型決策方法有_A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D最小最大后悔值法7 、后悔值法屬于 決策。 A 、確定型B 、風險型 C、不確定型 D 、初始型 8、通過_等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。A.獨自思考B.頭腦風暴法C.名義小組技術(shù)D德爾菲技術(shù) 判斷題1、集體決策的缺點包括花費時間多，產(chǎn)生群體 思維，責任不明。（ ）2 、決策遵循的是最優(yōu)原則。（ ）3 、信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。（ ）4、 管理的基礎(chǔ)是決策。（ ）5、 一般來說，越是組織的下層主管人員所作出的決策越傾向于經(jīng)驗型。（ ）6、 戰(zhàn)略決策屬于

22、集體決策，戰(zhàn)術(shù)決策屬于個人決策。（ ）7 、 按照決策問題的確定性，決策分為程序化決策和非程序化決策。（ ） 1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日

23、落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!25、你不能拼爹的時候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上沒有障礙，人還有什么可做的呢。27、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。勵志名言：比別人多一點執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡28、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標。29、人生就像一道漫長的階梯，任何人也無法逆向而行，只能在急促而繁忙的進程中，偶爾轉(zhuǎn)過頭來，回望自己留下的蹣跚腳印。30、時間，帶不走真正的朋友；歲月，留不住虛幻的擁有。時光轉(zhuǎn)換，體會到緣分善變；平淡無語，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在與不在，都會惦念；無心的情，無論你好與

24、不好，只是漠然。走過一段路，總能有一次領(lǐng)悟；經(jīng)歷一些事，才能看清一些人。31、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。32、命好不如習慣好。養(yǎng)成好習慣，一輩子受用不盡。33、比別人多一點執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡。50、想像力比知識更重要。不是無知，而是對無知的無知，才是知的死亡。51、對于最有能力的領(lǐng)航人風浪總是格外的洶涌。52、思想如鉆子，必須集中在一點鉆下去才有力量。53、年少時，夢想在心中激揚迸進，勢不可擋，只是我們還沒學會去戰(zhàn)斗。經(jīng)過一番努力，我們終于學會了戰(zhàn)斗，卻已沒有了拼搏的勇氣。因此，我們轉(zhuǎn)向自身，攻擊自己，成為自己最大的敵人。54、最偉大的思想和行動往往需要最微不足道

25、的開始。55、不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里。56、遠大抱負始于高中，輝煌人生起于今日。57、理想的路總是為有信心的人預備著。58、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。59、世上除了生死，都是小事。從今天開始，每天微笑吧。60、一勤天下無難事，一懶天下皆難事。61、在清醒中孤獨，總好過于在喧囂人群中寂寞。62、心里的感覺總會是這樣，你越期待的會越行越遠，你越在乎的對你的傷害越大。63、彩虹風雨后，成功細節(jié)中。64、有些事你是繞不過去的，你現(xiàn)在逃避，你以后就會話十倍的精力去面對。65、只要有信心，就能在信念中行走。66、每天告訴自己一次，我真的很不錯。67、心中有理想 再累也快樂6

26、8、發(fā)光并非太陽的專利，你也可以發(fā)光。69、任何山都可以移動，只要把沙土一卡車一卡車運走即可。70、當你的希望一個個落空，你也要堅定，要沉著！71、生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到。72、只要路是對的，就不怕路遠。73、如果一個人愛你、特別在乎你，有一個表現(xiàn)是他還是有點怕你。74、先知三日，富貴十年。付諸行動，你就會得到力量。75、愛的力量大到可以使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。2、當熱誠變成習慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油

27、。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。3、起點低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽，拼的不是起點，而是堅持的耐力和成長的速度。只要努力不止，進步也會不止。4、如果你不相信努力和時光，那么時光第一個就會辜負你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因為有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界

28、，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔