企業(yè)文化建設(shè)中的CIS戰(zhàn)略課件

1、第七章企業(yè)文化建設(shè)中的CIS戰(zhàn)略本章重點了解CIS戰(zhàn)略的基本概念和導入程序領(lǐng)會企業(yè)理念識別設(shè)計的涵義，重點掌握企業(yè)理念設(shè)計的內(nèi)容和設(shè)計程序領(lǐng)會企業(yè)行為識別設(shè)計的涵義，重點掌握企業(yè)外部行為設(shè)計和企業(yè)內(nèi)容行為設(shè)計領(lǐng)會企業(yè)視覺識別設(shè)計的涵義，掌握企業(yè)標識設(shè)計，企業(yè)標準色和標準字設(shè)計重點掌握企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃實際操作返 回東北大學CIS展示標準色校風校訓校標標準組合校歌校旗中文標準字英文標準字自強不息、知行合一獻身、求實團結(jié)、創(chuàng)新英國寶捷石油公司VI展示【案例】：康佳的“CIS革命”第一節(jié)CIS戰(zhàn)略一,CIS戰(zhàn)略基本概念（一）CIS的基本涵義（二）CIS的發(fā)展歷程：從CI到CIS美國國際商用公司是美國早

2、引入CI的企業(yè)（三）日本CIS的特點1整體性、系統(tǒng)性的設(shè)計特點2注重人文精神3前瞻性特點二、CIS的最新發(fā)展： 從CIS到CS、CM（一）CS戰(zhàn)略（顧客滿意戰(zhàn)略）（二）CM戰(zhàn)略（營銷渠道管理戰(zhàn)略）（三）CM戰(zhàn)略的功能【案例】：麥當勞的CIS戰(zhàn)略三、導入CIS應(yīng)遵循的原則系統(tǒng)化的原則傳播性的原則長期性的原則戰(zhàn)略性的原則本土化的原則個性化的原則統(tǒng)一性的原則CIS返 回第二節(jié)企業(yè)理念識別（MI）設(shè)計企業(yè)理念識別Mind Identity，簡稱MI。在CIS導入的過程中，第一個重要的步驟就是厘清企業(yè)的MI一、企業(yè)理念識別的涵義所謂識別，就是鑒別。從CIS戰(zhàn)略來理解，識別應(yīng)該包括兩層含義：一是統(tǒng)一性，即

3、指企業(yè)內(nèi)外，上下的理念都必須一致。二是獨立性，也就是使每個企業(yè)的理念區(qū)別于其他企業(yè)，只有獨立性才能達到識別的目的二、企業(yè)理念設(shè)計內(nèi)容企業(yè)理念設(shè)計包括很多的要素和內(nèi)容，主要有以下幾個方面企業(yè)使命設(shè)計經(jīng)營理念設(shè)計行為準則設(shè)計活動領(lǐng)域設(shè)計三、企業(yè)理念設(shè)計程序企業(yè)理念設(shè)計的程序包括如下步驟設(shè)定企業(yè)理念訴求方向確立企業(yè)理念設(shè)計的基本要素確定企業(yè)理念要素的語言表征語言表征的精煉與概括返 回企業(yè)行為識別（BI）設(shè)計第三節(jié)一、企業(yè)行為識別的涵義企業(yè)的行為識別系統(tǒng)基本上由兩大部分構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部識別系統(tǒng)企業(yè)外部識別系統(tǒng)二、企業(yè)內(nèi)部行為設(shè)計企業(yè)內(nèi)部行為設(shè)計工作環(huán)境設(shè)計員工的組織管理和教育 培訓設(shè)計員工行為規(guī)范化設(shè)計編

4、唱企業(yè)之歌三、企業(yè)外部行為設(shè)計企業(yè)外部行為設(shè)計市場調(diào)查設(shè)計服務(wù)水平設(shè)計廣告活動設(shè)計公關(guān)活動設(shè)計返 回第四節(jié)企業(yè)視覺識別（VI）設(shè)計【引導案例】百事可樂標識設(shè)計一、企業(yè)視覺識別的涵義視覺識別的英文為Vision Identity，簡稱VI，是企業(yè)在MI、BI的基礎(chǔ)上，所設(shè)計的向外界傳達的全部視覺形象的總和，也是CIS戰(zhàn)略的具體化、視覺化、符號化的過程。視覺識別分為兩類要素基本要素企業(yè)名稱企業(yè)、品牌標識企業(yè)、品牌標準字體企業(yè)標準色、輔助色企業(yè)象征圖案、企業(yè)造型宣傳標語、口號等這些要素的設(shè)計，必須充分注意到企業(yè)蘊涵的文化理念。應(yīng)用要素事務(wù)用品、辦公設(shè)備、室內(nèi)裝潢、建筑外觀、標牌旗幟、產(chǎn)品、廣告媒體、

5、服裝服飾、交通工具等二、企業(yè)標識設(shè)計企業(yè)標識設(shè)計的原則系統(tǒng)性原則規(guī)范性原則風格化原則企業(yè)象征圖案的設(shè)計首先個性鮮明，圖案應(yīng)富有地方特色或具有紀念意義其次選擇圖案與企業(yè)內(nèi)在精神有必然聯(lián)系另外，圖案形象應(yīng)有親切感，讓人喜愛，以達到傳遞信息、增強記憶的目的經(jīng)典案例： “海爾兄弟”三、企業(yè)標準字設(shè)計書法標準字體設(shè)計裝飾字體設(shè)計英文標準字體設(shè)計書法，是我國具有三千多年歷史的漢字表現(xiàn)藝術(shù)的主要形式。它既有藝術(shù)性，又有實用性裝飾字體在視覺識別系統(tǒng)中，具有美觀大方，便于閱讀和識別，應(yīng)用范圍廣等優(yōu)點。海爾，科龍的中文標準字體即屬此類設(shè)計企業(yè)名稱和品牌標準字體的設(shè)計，一般均采用中英兩種文字，以便同國際接軌，參與國

6、際市場競爭四、企業(yè)標準色設(shè)計標準色是指用來象征公司或產(chǎn)品特性的指定顏色，是標識、標準字體及宣傳媒體專用的色彩。在企業(yè)信息傳遞的整體色彩計劃中，具有明確的視覺識別效應(yīng)，因而具有在市場競爭中致勝的魅力。優(yōu)秀的VI的設(shè)計，應(yīng)該考慮注入企業(yè)深刻的思想與理念內(nèi)涵，方能傳達出鮮明獨特的企業(yè)形象，達成差異化戰(zhàn)略之目的。返 回第五節(jié)企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃實際操作【引導案例】安徽古井酒廠的標識設(shè)計一、企業(yè)導入CIS的實際工作步驟（一）引入CIS的前期準備1設(shè)定CIS的目標2確認企業(yè)CIS導入的“目的”和“計劃”的批準3CIS導入的組織落實4制訂具體實施計劃5內(nèi)部員工的動員和參與6、企業(yè)現(xiàn)狀分析7、實施調(diào)查，包括企業(yè)內(nèi)部調(diào)查和企業(yè)外部調(diào)查。8、對調(diào)查進行統(tǒng)計分析，撰寫調(diào)查報告（二）導入CIS的實際工作步驟二、企業(yè)形象的實態(tài)調(diào)查（一）CIS調(diào)查計劃的制定企業(yè)實態(tài)調(diào)查是由導入CIS的企業(yè)聘請專業(yè)機構(gòu)的專家，在企業(yè)相關(guān)人員的協(xié)助下進行的（二）CIS調(diào)查的基本內(nèi)容1、企業(yè)內(nèi)部狀態(tài)調(diào)查2、企業(yè)外部形象調(diào)查三、問題診斷與報告形成（一）CIS診斷的內(nèi)容1.企業(yè)理念診斷2.企業(yè)行為診斷3.企業(yè)市場營銷診斷4.系統(tǒng)性診斷（二）CIS報告的形成1.形成新的企業(yè)理念2.制定策略3.開發(fā)設(shè)計要領(lǐng)和傳播計劃四、CIS的全面落實CIS全面落實，是對CIS進行全面的執(zhí)行和推廣這是CIS收獲效果的階段返 回本章小結(jié)