2022年產(chǎn)品售后承諾書

1、第 頁(yè)2022產(chǎn)品售后承諾書產(chǎn)品售后承諾書在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們可以使用承諾書的時(shí)機(jī)越來越多，承諾書是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過場(chǎng)，忌出于無奈。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是我為大家整理的產(chǎn)品售后承諾書，歡迎大家分享。產(chǎn)品售后承諾書1為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1、為了

2、保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的根底上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供應(yīng)貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供以下文件; 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) 安裝總圖 外購(gòu)件說明書及制造廠家提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后效勞承諾：1、效勞宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、效勞目標(biāo)：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維

3、修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。4、效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價(jià)計(jì)。承諾人：日期：XX年XX月XX日產(chǎn)品售后承諾書2效勞宗旨：“效勞無小事是本公司的效勞宗旨，“以用戶為中心就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對(duì)應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心效勞，讓用戶“買得放心，用得舒心。為了使長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院平安技術(shù)防范設(shè)備采購(gòu)工程能有效地運(yùn)行，我公司特針對(duì)此投標(biāo)

4、工程承諾：1、 質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書規(guī)定。2、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的根本維護(hù)。 設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取本錢費(fèi)用;所有設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料費(fèi)用。3、 售后效勞熱線響應(yīng)：提供724小時(shí)的技術(shù)支持效勞，半小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反響，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通、了解，并及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修。4、 由于本公司提供產(chǎn)品均為

5、各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后效勞中心確定配件價(jià)格，市面并無報(bào)價(jià)，所以未提供配件供應(yīng)價(jià)格清單。5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下效勞：1 如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)置的產(chǎn)品出現(xiàn)?三包規(guī)定?所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理，更換或退貨。2 如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)置的產(chǎn)品出現(xiàn)?三包規(guī)定?所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理或更換。3如果在商品三包期內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)置的產(chǎn)品出現(xiàn)?三包規(guī)定?所列性“三包效勞細(xì)那么：按照?三包規(guī)定?，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可以要求免費(fèi)調(diào)換同

6、型號(hào)同規(guī)格的商品。7、 設(shè)立公司投標(biāo)工程專人專線效勞，提供VIP級(jí)效勞。A 效勞專員 侯云貴B 效勞專線 ：073184160519 ： 投訴 ：073184111018總經(jīng)理8、 當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級(jí)版本時(shí)，將及時(shí)通知貴局，并提供相應(yīng)的升級(jí)效勞。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時(shí)，我公司將及時(shí)通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案承諾人：XXX日期：XX年XX月XX日產(chǎn)品售后承諾書3致：xxxx裝飾裝潢本著優(yōu)質(zhì)、高效、開展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的效勞為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的效勞，對(duì)于一些影響

7、業(yè)主正常生活的急修工程(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。我公司針對(duì)XXX工程售后效勞小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢工程經(jīng)理XXX擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷效勞，365天無假日工作的效勞方針。針對(duì)XXX工程在售后效勞期間的問題給予及時(shí)解決。“質(zhì)保期期間由“XXX 工程售后效勞小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工工程進(jìn)行跟蹤效勞，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工工程的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽

8、維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品本錢費(fèi)用。在接到報(bào)修 后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。售后效勞期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。24小時(shí)效勞 ：售后效勞監(jiān)督 ：產(chǎn)品售后承諾書4為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的我們的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1、為

9、了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的根底上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供應(yīng)貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提前完工的.，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供以下文件; 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) 安裝總圖 外購(gòu)件說明書及制造廠家 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后我們的效勞承諾：1、我們的效勞宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、我們的效勞目標(biāo)：我們的效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3、我們的效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如

10、設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。4、 我們的效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價(jià)計(jì)。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。產(chǎn)品售后承諾書5XXX公司是從事衛(wèi)星導(dǎo)航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司。成立至今，XXX始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用，為用戶提供各個(gè)相關(guān)系統(tǒng)解決方案。XXX與國(guó)內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領(lǐng)域和效勞對(duì)象面向國(guó)內(nèi)的國(guó)防、海洋

11、漁業(yè)、交通、機(jī)械控制、通信、電力、測(cè)繪、國(guó)土、物探、機(jī)場(chǎng)、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶。 以“客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供從方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、設(shè)備采購(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和維護(hù)的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，XXX愿竭誠(chéng)為廣闊用戶提供高效、穩(wěn)定、便捷的效勞。為此我們將竭誠(chéng)為客戶效勞1。設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，我方技術(shù)人員同時(shí)到達(dá)，一同開箱檢驗(yàn)，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、本卷須知的技術(shù)咨詢效勞；2。設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試，及時(shí)處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；3。按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護(hù)說明書，設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件；4

12、。設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗(yàn)，并進(jìn)行試運(yùn)行；5。產(chǎn)品實(shí)行終身效勞制和24小時(shí)效勞；6。質(zhì)保期外，賣方負(fù)責(zé)長(zhǎng)期優(yōu)惠提供零部件，只收取本錢費(fèi)；7。對(duì)需方提出的有關(guān)設(shè)備問題，做到1小時(shí)內(nèi)答復(fù)，如需派人到現(xiàn)場(chǎng)，我公司售后效勞人員在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使問題得到及時(shí)的處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行，假設(shè)設(shè)備故障10天內(nèi)無法修復(fù)，那么免費(fèi)更換產(chǎn)品；8。我方免費(fèi)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識(shí)和技能；9。建立熱線 ，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況、接受用戶的報(bào)修、投訴、以便及時(shí)安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場(chǎng)；10。加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，重視用戶的意見，制定各用戶的質(zhì)量跟

13、蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行情況，以確保用戶長(zhǎng)期平安可靠地使用我廠的設(shè)備；11。本設(shè)備質(zhì)保期為從驗(yàn)收通過、買方接受并使用之日起12個(gè)月。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費(fèi)維修和正常保養(yǎng)。產(chǎn)品售后承諾書6我公司在此向社會(huì)及用戶鄭重承諾：本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗(yàn)收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)，多媒體在正常運(yùn)行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時(shí)，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問題，本公司實(shí)行包、“一保制度包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好

14、的效勞；在安裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，本公司將無償?shù)?、及時(shí)地予以解決。我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時(shí)交貨。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞。在用戶正常使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司保證在接到用戶信息后主城區(qū)6小時(shí)，郊區(qū)12小時(shí)內(nèi)，省外72小時(shí)內(nèi)，派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)處理，假設(shè)屬質(zhì)量問題，我方將及時(shí)免費(fèi)維修和更換，除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我方承擔(dān)，并做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，效勞不停止。承諾人：XXX二xx年X月X日產(chǎn)品售后承諾書7為保證效勞質(zhì)量，在澆筑混凝土過程中為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，能夠迅速有效地采取正確的措施，最大限度地維持混凝

15、土的正常澆筑秩序，我公司特制定本承諾書。一、商品混凝土的質(zhì)量保證措施：我公司砼所使用的原材料全部按照國(guó)家質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)GB/T1900-20 xx的要求選定合格供貨方，然后統(tǒng)一按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)水泥、砂石和外加劑等砼原料進(jìn)行復(fù)檢，驗(yàn)收合格并出具有關(guān)復(fù)檢報(bào)告。每次澆筑時(shí)，我方將派試驗(yàn)工在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，隨時(shí)與施工方保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理。對(duì)于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位，我方事先將派生產(chǎn)、技術(shù)等部門的人員到現(xiàn)場(chǎng)與施工方協(xié)調(diào)，制定具體的砼施工方案，確保施工方案的順利進(jìn)行。二、商品混凝土施工中出現(xiàn)意外情況的緊急處理：1、混凝土供應(yīng)不上：我公司生產(chǎn)設(shè)備使用深圳圳通公司生產(chǎn)的HZS240型

16、混凝土生產(chǎn)設(shè)備兩條，容量為4立方，每小時(shí)可生產(chǎn)混凝土200余立方米混凝土。混凝土泵車設(shè)備10臺(tái)，10立方米混凝土運(yùn)輸罐車50余臺(tái)，保證混凝土生產(chǎn)、泵送、運(yùn)輸?shù)墓?yīng)。2、混凝土運(yùn)輸路線受阻：在商品混凝土混凝土澆筑前，提前制定混凝土運(yùn)輸路線。3、混凝土生產(chǎn)原材料供應(yīng)：我公司與多家原材料供應(yīng)商簽定了材料供應(yīng)優(yōu)先協(xié)議。三、商品混凝土供應(yīng)效勞內(nèi)容：1、混凝土澆筑前2小時(shí)主動(dòng)與工地負(fù)責(zé)人溝通，了解、掌握工地情況，做好澆筑前的準(zhǔn)備工作。2、按客戶需用時(shí)間供應(yīng)混凝土，保證泵車及攪拌車優(yōu)先供應(yīng)電廠工程。每次澆筑前及澆筑過程中，我公司將做好設(shè)備檢查，保證在施工過程中不發(fā)生影響連續(xù)施工的機(jī)械故障；加強(qiáng)混凝土供應(yīng)的連

17、續(xù)性，保證施工現(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間間斷車輛的情況；加強(qiáng)澆筑過程的協(xié)調(diào)性，杜絕泵送混凝土?xí)r違規(guī)操作或在危險(xiǎn)的環(huán)境下作業(yè)，消除一切平安隱患。3、加強(qiáng)質(zhì)量控制和過程檢查，使到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)的混凝土坍落度符合工程技術(shù)規(guī)定質(zhì)量要求。4、在施工過程中，我公司攪拌站時(shí)刻與工地負(fù)責(zé)人保持緊密聯(lián)系，并指揮車輛準(zhǔn)確就位。5、在施工現(xiàn)場(chǎng)遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定，聽從工地負(fù)責(zé)人指揮，保證優(yōu)質(zhì)效勞。產(chǎn)品售后承諾書8售后效勞機(jī)構(gòu)名稱：xxxx電子值班 ：xxxxxxxx詳細(xì)地點(diǎn)：xxx電子城工程負(fù)責(zé)人：xxx保修期：x年設(shè)備保修承諾免費(fèi)質(zhì)保期期限：對(duì)于產(chǎn)品從購(gòu)機(jī)之日起x年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。所有設(shè)備

18、均須由投標(biāo)方提供一年期的免費(fèi)保修效勞。一年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式：從驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)。免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間：我公司專門設(shè)立了售后維修效勞部門。售后效勞部門全天24小時(shí) 效勞支持，故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2小時(shí)給予解決。用戶報(bào)修后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)承諾：1、所有設(shè)備均須由我方提供一年期的免費(fèi)保修效勞。2、一年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指

19、標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。3、免費(fèi)提供設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)。4、巡查效勞每月不少于1次，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題按照問題處理流程及時(shí)處理，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行聯(lián)系，保證問題處理的及時(shí)性。免費(fèi)質(zhì)保期滿后承諾：1、保修期過后繼續(xù)以本錢價(jià)向招標(biāo)方提供更換配件。2、效勞流程、反響到位時(shí)間、修復(fù)時(shí)間等與保修期內(nèi)承諾一致。售后效勞聯(lián)系方式：xxxxxxxxxx市xxx售后效勞熱線 ：xxxxxxx技術(shù)培訓(xùn)承諾：設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課包括PPT理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合；安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。其他效勞承諾：中標(biāo)后，本公司跟進(jìn)售后效勞，將會(huì)安排技術(shù)人員跟進(jìn)用

20、戶的售后維修效勞；免費(fèi)保修期自設(shè)備驗(yàn)收日起計(jì)算。為了不斷完善效勞管理和拓展新的效勞模式，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評(píng)，我們接受招標(biāo)小組對(duì)我們的監(jiān)督。我們會(huì)主動(dòng)回訪用戶以及時(shí)了解您的意見，迅速改善效勞的缺乏之處。當(dāng)效勞令用戶不滿，可直接與我們的工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系。承諾人：xxx產(chǎn)品售后承諾書9尊敬的用戶：感謝您在本公司購(gòu)置相關(guān)商品，為了使您對(duì)我們的效勞更加滿意，在您購(gòu)置本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：1、商品品質(zhì)：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。2、硬件質(zhì)保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購(gòu)置的組電腦，均享受國(guó)家電子類產(chǎn)品三包效勞。3、專業(yè)組：xxxx電腦公司嚴(yán)格按照組程序及流程進(jìn)行

21、操作，以保證電腦的機(jī)質(zhì)量。4、老實(shí)守信：xxxx電腦公司堅(jiān)持“以誠(chéng)信為本、以品質(zhì)為先的宗旨。如在商品的售后效勞過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對(duì)其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。5、技術(shù)支持：但凡在本公司購(gòu)置組電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。6、售后效勞：a、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門效勞，后兩年(工作日內(nèi))送修效勞;軟件提供五次(工作日內(nèi))上門效勞。b、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門效勞，后兩年(工作日內(nèi))送修效勞;軟件提供五次(工作日內(nèi))上門效勞，只收取來回車費(fèi)。產(chǎn)品售后承諾書10非?？?/p>

22、樂能與貴單位進(jìn)行合作，共圖開展，能與貴單位進(jìn)行合作是我們的榮幸，為了能和貴公司進(jìn)行長(zhǎng)期合作，我方就質(zhì)量技術(shù)等方面做出如下承諾：1、嚴(yán)格履行合同各項(xiàng)條款2、對(duì)于業(yè)務(wù)接洽中，合同條款規(guī)定以外的內(nèi)容，我方將竭力滿足。3、我方保證發(fā)印方提供優(yōu)質(zhì)效勞，積極主動(dòng)與發(fā)印方配合，并在不超過承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。同時(shí)保證：一、印品干凈，印刷清楚，無斑點(diǎn)、無污跡；二、色彩亮麗，圖片清晰，無色差、無模糊現(xiàn)象；三、用紙標(biāo)準(zhǔn)，折疊標(biāo)準(zhǔn)，無錯(cuò)版、無遺漏現(xiàn)象；四、保證產(chǎn)品質(zhì)量，印刷及裝訂質(zhì)量到達(dá)或超過行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、本公司一切印品實(shí)行包裝統(tǒng)一化 標(biāo)簽化 產(chǎn)品按國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝驗(yàn)收。5、根據(jù)采購(gòu)單位的要求，及時(shí)

23、將制作稿樣交付采購(gòu)單位審閱、修改，直至正確無誤，完全符合承印要求。6、業(yè)務(wù)人員在洽談過程中做到禮貌、大方，對(duì)采購(gòu)單位提出的每個(gè)問題應(yīng)有問必答。6、嚴(yán)格按照合同規(guī)定時(shí)間交貨、保質(zhì)保量的快速并及時(shí)將印刷品送達(dá)所指定的交貨地點(diǎn)。7、所有印品全部由本公司印刷，決不外漏印刷。8、認(rèn)真做好每次印刷品的保密和管理工作，未經(jīng)采購(gòu)單位同意決不將印刷版本外泄，印刷廢品及時(shí)銷毀。9、歡迎采購(gòu)方監(jiān)督、檢查。10、隨時(shí)向貴方提供印品新型工藝，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，供其參考。11、隨時(shí)與貴單位交流國(guó)家有關(guān)印品制作的法律法規(guī)，及時(shí)改進(jìn)，減少損失。12、工作中做到定期回訪，跟蹤效勞。13、產(chǎn)品出廠后，質(zhì)量實(shí)行包退、包換，采購(gòu)單位

24、在印刷品使用過程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量缺陷，做到迅速及時(shí)解決。14、讓客戶滿意是我們公司的宗旨。我們承諾：提供優(yōu)質(zhì)的商品和完善效勞并且保質(zhì)保量。15、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng)造一個(gè)放心 信任 忠懇的長(zhǎng)期伙伴形象。產(chǎn)品售后承諾書11為了更好地效勞于廣闊用戶，讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品平安無憂、購(gòu)置的設(shè)備物有所值，奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、效勞保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：一、商品的質(zhì)量性能：1、我公司經(jīng)銷投標(biāo)貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或效勞的資格均得到有關(guān)行政主管部

25、門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國(guó)家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗(yàn)，有3C標(biāo)志，獲ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。二、供貨時(shí)間及地點(diǎn)：1、按合同規(guī)定時(shí)間(3個(gè)工作日)，招標(biāo)文件有特別規(guī)定的按招標(biāo)文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城C區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配庫(kù)，有足夠的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)藏及快速反響能力，可以保證在接到通知書后按所訂購(gòu)的設(shè)備，按承諾的時(shí)間免費(fèi)送到用戶指定地點(diǎn)。三、售后效勞保證：1、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供根本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)效勞;3、奧立威公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本工程的設(shè)備提供保修效勞;4、奧立威

26、公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修效勞提升為上門保修效勞;5、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修效勞提升為終身保修效勞，保修期外的設(shè)備僅按本錢價(jià)收取故障配件費(fèi)，免人工費(fèi);6、奧立威公司效勞響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工作日內(nèi)，福州市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng);7、奧立威公司將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;8、奧立威公司將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;9、奧立威公司將不定期上門或 訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的問題;四、技術(shù)效勞及培訓(xùn)：1、安裝和調(diào)試1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)

27、收合格后，免費(fèi)送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝的。1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。2、安裝及培訓(xùn)2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶效勞工程師、培訓(xùn)講師上門效勞時(shí)，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，保護(hù)用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1 驗(yàn)收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。2 初驗(yàn)收貨物送

28、至買方安裝現(xiàn)場(chǎng)后，由我司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量、根本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)、即初驗(yàn)收。3 初驗(yàn)收后，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費(fèi)更換，直至驗(yàn)收合格交付使用。六、質(zhì)量保證及售后效勞承諾1.我公司鄭重承諾對(duì)此次采購(gòu)銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品，假設(shè)提供非原裝正品貨物，那么無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修，用戶無特殊要求的按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修，國(guó)家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。2.質(zhì)

29、量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費(fèi)提供售后效勞，負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理，不限年份終身效勞，僅收取零部件本錢費(fèi)，免收人工費(fèi)，免收維修費(fèi)。我公司還設(shè)有免費(fèi)售后效勞卡及價(jià)格優(yōu)惠的卡(三個(gè)月、半年、全年)。3.按映美廠家售后效勞承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門效勞。4.熱線咨詢效勞：4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時(shí)，歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)效勞熱線0591-87112436，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)效勞。5.效勞流程：5.1快速反響：(1)客服專員接聽 ，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜

30、帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障;5.2填寫效勞報(bào)告：(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫效勞報(bào)告;(2)效勞報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)效勞工作;(3)將效勞報(bào)告交給客服專員;5.3監(jiān)督和管理售后效勞工作：(1)客服專員致電用戶確認(rèn)效勞完畢并征詢效勞意見;(2)客服專員將效勞報(bào)告錄入電腦并存盤;6.故障處理后跟蹤效勞：6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況，并做記錄存盤?！邦櫩椭辽稀⑿谥辽?、信譽(yù)至上、效率至上是我們的效勞宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、你放心是我們的效勞目標(biāo)，希望通過我們的效勞能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購(gòu)置的設(shè)

31、備的效能!產(chǎn)品售后承諾書12尊敬的用戶：廣州全一泵業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級(jí)、立式離心水泵、多級(jí)臥式、管道泵，污水泵，潛水泵，真空泵，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動(dòng)智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓無負(fù)壓變頻供水設(shè)備等，亦和多個(gè)公司合作定制各種水泵特別是進(jìn)口水泵配件葉輪、泵體、機(jī)械密封等。為感謝您使用廣州全一泵業(yè)的泵，我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后效勞，并長(zhǎng)期提供咨詢和技術(shù)效勞。為此，我們制定了以下效勞措施。一、公司的效勞不管在保修期內(nèi)或保修期外，設(shè)備出現(xiàn)故障，廠家在收到通知后珠三角8小時(shí)內(nèi)，廣東省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)，省外48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，如涉及到平安等緊急情況，我方收到通知后即時(shí)派人處理。二、

32、技術(shù)效勞內(nèi)容：1、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢2、組織工程技術(shù)效勞人員開展定期跟蹤效勞3、負(fù)責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo)，完畢后即為用戶提供機(jī)組的技術(shù)指導(dǎo)和使用方法。三、保修期內(nèi)效勞：1、凡采購(gòu)本公司的泵，自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算，一律以工程驗(yàn)收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個(gè)系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費(fèi)維修。保修期內(nèi)可提供免費(fèi)上門維修和調(diào)試效勞。2、按照我公司的售后承諾，自安裝運(yùn)行之日起保修期內(nèi)，水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實(shí)行免費(fèi)保修的效勞。保修期以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料本錢，人工費(fèi)。3、用戶可以用 或者 信函方式向公司技術(shù)效勞中心申報(bào)，可在效勞熱線咨詢，將故障排除。假設(shè)依然無法

33、排除故障，用戶約定時(shí)間、地點(diǎn)，我司將派技術(shù)效勞人員提供效勞，排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料本錢費(fèi)：1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；2、由于人為操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；四、除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。五、維修、投訴 ：020-8xxx2產(chǎn)品售后承諾書13尊敬的用戶：感謝您在本公司購(gòu)置相關(guān)商品，為了使您對(duì)我們的效勞更加滿意，在您購(gòu)置本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意.本公司的質(zhì)量承諾：快速反響、立即行動(dòng).一、產(chǎn)品承諾1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨.但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān).2.產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān).3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修.二、效勞承諾1.針對(duì)客戶售后咨詢，我方在工作時(shí)間，2小時(shí)內(nèi)給予解答.2.針對(duì)客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記.我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù).3.假設(shè)需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)