“三雙眼睛”看用人

1、三雙眼睛 ” 看用人第一雙眼 :老板的用人觀高天樂(lè)：找人跟企業(yè)的戰(zhàn)略是有關(guān)系的，定位不同，所用的人是不一樣的。我們天正 2001年提出來(lái)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是， “三年翻兩番，創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流，四年創(chuàng)世界品牌” 。根據(jù)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)， 我們確定的戰(zhàn)術(shù)是 “三個(gè)轉(zhuǎn)移 ” ： 第一個(gè)轉(zhuǎn)移依靠科技技術(shù)將企業(yè)由勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移； 第二個(gè)轉(zhuǎn)移就是由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主， 向國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)并舉轉(zhuǎn)移； 第三個(gè)就是從原來(lái)單一的商品經(jīng)營(yíng)， 向商品經(jīng)營(yíng)、 資本經(jīng)營(yíng)并重發(fā)展。 當(dāng)時(shí)我們提出一個(gè)重點(diǎn)就是人力資源管理，一個(gè)核心的內(nèi)容就是找到合適的人。我們找人也有一些原則，用人要過(guò)三關(guān):正直、智慧、成熟。所謂正直，就是這個(gè)人

2、必須要說(shuō)真話，這是第一關(guān)。第二個(gè)是智慧，這個(gè)人是不是好學(xué)的，這個(gè)很重要。第三個(gè)是成熟。從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看， 更重要的是培育有潛力的人， 這才是企業(yè)一個(gè)非常重要的用人之道。主持人： 剛才我們高總講了他對(duì)企業(yè)引進(jìn)人才的一些看法， 以及他對(duì)人才的一些判斷， 實(shí)際上怎么樣留住人才， 怎么樣吸引人才， 怎么樣培育人才， 是我們企業(yè)用人策略當(dāng)中非常重要的一塊，下面我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)劉建國(guó)先生的看法。劉建國(guó)： 很多企業(yè)招人是為了企業(yè)更蓬勃的發(fā)展， 但是我覺(jué)得如果把事業(yè)和企業(yè)發(fā)展和用人做一個(gè)有機(jī)的結(jié)合。 作為企業(yè)主， 要做的一個(gè)工作， 就是怎么樣把這么多的人才聚集在你的身邊。我個(gè)人的想法，最好是找到一些能干的人，你

3、自己就可以偷懶，就可以去曬太陽(yáng)，可以去度假，更多的是在企業(yè)建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)，我覺(jué)得這是最好的辦法。我們企業(yè)用人，希望兩個(gè)東西讓人家滿足：第一就是能夠體現(xiàn)自我價(jià)值，第二是合理的回報(bào)。我們用人的方法，就是招得進(jìn)，留得住，前面兩點(diǎn)都比較容易做得到，最難的是第三點(diǎn)，用得上。用得上，我們有很多的辦法，第一個(gè)就是要激勵(lì)他， 第二要有明確的制度和流程。 我們奔騰企業(yè)選人的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)， 第一個(gè)是人品，第二個(gè)激情，很多人不理解，激情是什么？如果一個(gè)人他非常本分地工作，但是他缺乏思路，缺乏激情，基本上也是乏善可陳。主持人： 作為你們企業(yè)來(lái)講， 兩位董事長(zhǎng)， 你們對(duì)外聘的人員授權(quán)的范圍到底有多大？是以什么為界限的？

4、比如說(shuō)是金錢(qián)的數(shù)量，還是用人、或者是一個(gè)目標(biāo)等等，這個(gè)界限是怎么樣的？高天樂(lè)：對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的授權(quán)，我們首先要判斷人，一種是確實(shí)有能力的，職業(yè)道德也比較好的，這種人授權(quán)，甚至涉及到公司的一些決策權(quán)。有些人有良好的職業(yè)道德， 但是在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中， 在某些方面專(zhuān)業(yè)能力不夠、 所以你授權(quán)的時(shí)候， 對(duì)決策方面的授權(quán)要收緊一點(diǎn)。對(duì)那些既沒(méi)有良好的職業(yè)道德， 又沒(méi)有專(zhuān)業(yè)能力的人，你就要慢慢地把他淘汰掉。 有些人職業(yè)道德不好，專(zhuān)業(yè)水平好， 在某一段時(shí)間，公司需要人的時(shí)候，你還可能把他用一段時(shí)間。劉建國(guó)： 一個(gè)企業(yè)的授權(quán)跟分工是有關(guān)系的。 首先你對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的定位是什么？比如對(duì)一般的企業(yè)來(lái)講， 就是有總經(jīng)理

5、， 下面有各個(gè)副總。 董事長(zhǎng)干什么？我抓兩件事，第一個(gè)是管戰(zhàn)略。 企業(yè)中的許多具體事務(wù)我不直接插手， 因?yàn)樯a(chǎn)的有管生產(chǎn)的人， 財(cái)務(wù)的有管財(cái)務(wù)的人，營(yíng)銷(xiāo)的有管營(yíng)銷(xiāo)的人。 很多企業(yè)搞反了，管理者搞戰(zhàn)略去了，企業(yè)主管細(xì)節(jié)去了。第二個(gè)就是管資源。 資源分為兩類(lèi)， 第一個(gè)是資本資源， 不能讓職業(yè)經(jīng)理人去借錢(qián)。資源的問(wèn)題一定是企業(yè)主去解決的； 第二個(gè)是人力資源， 我們對(duì)人力資源的招聘是非常慎重的。 我說(shuō)你有的定單， 你買(mǎi)個(gè)設(shè)備，買(mǎi)個(gè)幾百萬(wàn)的設(shè)備等之類(lèi)的合同，你都可以授權(quán)去談。但是資源，人力資源，特別是中高級(jí)管理人才，重要的技術(shù)人才，董事長(zhǎng)必須親自管，一定要見(jiàn)一面，至少要談一談。第二雙眼 :職業(yè)經(jīng)理人看用

6、人主持人： 上面兩位是我們私企業(yè)主的一些想法， 下面我們換一個(gè)角度， 我們來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)職業(yè)經(jīng)理人是怎么看待這個(gè)問(wèn)題的。我們下面有請(qǐng)康奈集團(tuán)有限公司總經(jīng)理鐘普明先生。鐘普明： 企業(yè)的思路決定了企業(yè)的出路， 但是它的載體是人才。 作為一個(gè)外聘的經(jīng)理或者高管人員，如何來(lái)融入，找到自己的一些發(fā)展平臺(tái)，我覺(jué)得有四個(gè)方面相當(dāng)重要：第一， 你融入這個(gè)企業(yè)， 首先就要承認(rèn)這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。 所謂承認(rèn)這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，就要了解他是誰(shuí)， 向我們的這些老板學(xué)習(xí)， 承認(rèn)他們是成功者。 第二個(gè)環(huán)節(jié)要把握的也就是性格， 職業(yè)經(jīng)理人的性格必須具有很強(qiáng)的包容性。 再一個(gè)我感覺(jué)要有韌性， 在心態(tài)上要有韌性，做事有時(shí)候欲速則不達(dá)

7、，急于求成反而會(huì)壞事。有些問(wèn)題，有些事情有一個(gè)過(guò)程，著急不了。有時(shí)候?qū)σ粋€(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要邁小步，邁快步。第四個(gè)環(huán)節(jié)，那就是心態(tài)要低調(diào)，我說(shuō)的低調(diào)就是做人要低調(diào)， 做事要高調(diào)。我們是職業(yè)經(jīng)理人，我們是外聘的， 這個(gè)企業(yè)也只有一種企業(yè)文化， 說(shuō)得狹義一點(diǎn)， 就是原來(lái)是老板文化，所以這個(gè)企業(yè)只有一個(gè)偶像。在這種情況下，我們的職業(yè)經(jīng)理人要低調(diào)。我感覺(jué)作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，必須要有清晰的思路。我感覺(jué)要緊緊的圍繞三個(gè)環(huán)節(jié): 第一就是要有針對(duì)性。這個(gè)企業(yè)現(xiàn)階段做什么，今后往哪里走，它的戰(zhàn)略，它的目標(biāo)，目標(biāo)模式如何定位，你要清清楚楚，而且每個(gè)階段要有針對(duì)性。 第二，這種思路要具有很強(qiáng)的可行性。第三就是整個(gè)運(yùn)作

8、具有階段性。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，單打獨(dú)斗是不行的。如果這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人是外聘的，如果他是空降的， 現(xiàn)在空降最擔(dān)心的是落地動(dòng)作不穩(wěn)。 有許多體操運(yùn)動(dòng)員， 做的動(dòng)作是創(chuàng)新的，而且又高又飄，落地動(dòng)作不行，拿不到高分。首先要落地，所以說(shuō)，要在落地的基礎(chǔ)上建立自己的團(tuán)隊(duì)。 這種團(tuán)隊(duì)是一種管理的團(tuán)隊(duì)， 它是一種制度的團(tuán)隊(duì)， 它是使企業(yè)逐步走向規(guī)范的團(tuán)隊(duì)，不是一種山頭。我作為一個(gè)外聘的經(jīng)理， 有三個(gè)愿望： 第一希望我們的董事會(huì)和我們的企業(yè)， 對(duì)我們下達(dá)的指標(biāo)要明確。第二個(gè)我感覺(jué)到要善于放權(quán)，一般職業(yè)經(jīng)理人， 外聘的高管過(guò)來(lái)，他需要有一個(gè)寬松的環(huán)境， 也就是你們要容忍他失敗，要容忍他有一個(gè)時(shí)間段，

9、千萬(wàn)不能急于求成。第三個(gè)要求，我覺(jué)得要相互尊重，只有你看準(zhǔn)這個(gè)人，當(dāng)然你前期的考察是相當(dāng)嚴(yán)的。主持人： 康奈現(xiàn)在已經(jīng)有了第二代企業(yè)家， 作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人， 你介于董事長(zhǎng)跟第二代的企業(yè)家之間，那么你是怎么樣來(lái)處理這個(gè)關(guān)系的？鐘普明：這個(gè)問(wèn)題確實(shí)相當(dāng)?shù)拿舾?，?shí)際上我到那里去是去年9 月 1 號(hào)，溫州都市報(bào)有一個(gè) “鐘普明加盟康奈” 的報(bào)道中有一個(gè)關(guān)鍵詞， 就是鐘善明如何處理鄭總和第二代的關(guān)系？應(yīng)該說(shuō)我們董事長(zhǎng)的子女都是非常優(yōu)秀的。他們要接過(guò)的是康奈的兩個(gè) “班 ” ，一個(gè)是財(cái)產(chǎn)班，一個(gè)是事業(yè)班。 接財(cái)產(chǎn)班是很順利的，接事業(yè)班要有一個(gè)對(duì)管理模式運(yùn)作的問(wèn)題， 有一個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成問(wèn)題，有一個(gè)對(duì)整個(gè)運(yùn)作

10、過(guò)程當(dāng)中，如何把握的 “度 ” 的問(wèn)題。我們的董事長(zhǎng)考慮使它 （康奈） 能夠做成百年老店， 叫我過(guò)來(lái)也就是為了向日趨成熟的經(jīng)營(yíng)管理模式中摻入一些外部思路。我實(shí)際上也是和他的第二代一起來(lái)做市場(chǎng)，一起來(lái)做開(kāi)發(fā)，一起來(lái)做生產(chǎn)。 應(yīng)該說(shuō)我更多的是同康奈的第二代接班人共同來(lái)探討一種管理的方法， 和它（康奈）共同往前走。第三雙眼 : 人才中介公司看雙方主持人：在我們的企業(yè)家跟我們的職業(yè)經(jīng)理人中間還有一個(gè)橋梁，職業(yè)經(jīng)理人的人才中介，下面我們有請(qǐng)上海廠長(zhǎng)經(jīng)理人才公司的總經(jīng)理肖建安先生發(fā)表他的看法。肖建安：我們這個(gè)行當(dāng)就是兩個(gè)對(duì)象，一個(gè)是跟老板打交道，一個(gè)是跟職業(yè)經(jīng)理人打交道。上海浦東有一家紡織企業(yè)，找一個(gè)職業(yè)

11、經(jīng)理做了兩年，企業(yè)的年?duì)I業(yè)收入從2 個(gè)億變成了7.4 億。但就在這個(gè)時(shí)候問(wèn)題來(lái)了。我們推薦進(jìn)去的職業(yè)經(jīng)理人遭到一頓毒打，原因是什么呢？這個(gè)企業(yè)老板的丈人拿了一個(gè)名單， 要總經(jīng)理錄用這些人， 這個(gè)總經(jīng)理說(shuō)公司招人有規(guī)定的，這個(gè)好像有一點(diǎn)問(wèn)題，話沒(méi)有說(shuō)完，就遭到一頓毒打。工人對(duì)這個(gè)事情很不滿意，導(dǎo)致全公司全部停產(chǎn)。后來(lái)董事長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)， “中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)要搞經(jīng)理革命，不搞經(jīng)理革命，死路一條，但搞了經(jīng)理革命，今天搞今天死。 ”這個(gè)案例引出了一個(gè)話題， 就是我們的企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)制度、 干部制度、 人才制度上怎么樣進(jìn)行改造？我覺(jué)得目前的民營(yíng)企業(yè)在對(duì)待職業(yè)經(jīng)理人的問(wèn)題上，有這樣三個(gè)特點(diǎn)。第一， 是輝煌和苦澀共存。

12、我們一方面看到資產(chǎn)規(guī)模在不斷的成長(zhǎng)，迅速的擴(kuò)大， 但是另一方面我們也不得不看到作為人的知識(shí)、才能，能力不可能像資產(chǎn)一樣急驟地同步增長(zhǎng)。第二個(gè)是今天的成功和明天的隱憂共存。我們講今天中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到目前這種狀況，相當(dāng)一部分創(chuàng)業(yè)者都50 多歲了，將近60 多歲了。第三個(gè)就是渴望人才與觀望猶豫共存。 目前的社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)尚待完善， 一方面確實(shí)有一些職業(yè)經(jīng)理人是不大講誠(chéng)信。但同時(shí)，也有這樣一種情況，即有些企業(yè)家不講誠(chéng)信。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)， 我想對(duì)現(xiàn)在實(shí)行家族式管理的企業(yè)而言， 是不是有這樣幾種途徑可以供選擇：第一重組、改造企業(yè)。有的企業(yè)家把他的企業(yè)分成幾份，老大一份，老二一份，老三一份，最后他走他

13、的現(xiàn)代企業(yè)制度，這是一個(gè)辦法。再一個(gè)就是改造整個(gè)家族。主持人：我突發(fā)奇想，因?yàn)榻裉煳覀冪娍?，作為職業(yè)經(jīng)理人， 作為我們溫州第一號(hào)的高管發(fā)揮得非常好， 那么我們劉總突然想到要把鐘總挖過(guò)去， 問(wèn)一下肖總這個(gè)事情應(yīng)該怎么做才能做成功？肖建安：應(yīng)該講可以做成吧。鐘普明：他說(shuō)應(yīng)該講可以做成，首先要征求我的意見(jiàn)，去不去的問(wèn)題。肖建安：不是， 我是說(shuō)一個(gè)什么意思呢？這不是指一個(gè)特定的對(duì)象，作為我們來(lái)講，我們這個(gè)行當(dāng)里面有一句話，我們要找我們自己看得眼睛發(fā)亮的人。主持人：你先要發(fā)亮，是吧？肖建安：是我先發(fā)亮，我替老板發(fā)亮，我是用老板的眼光去看我們的鐘總， 所以我們?cè)谧鲞@個(gè)工作之前，我們會(huì)去解讀老板，解讀老板的