畢業(yè)論電子商務(wù)在我國發(fā)展面臨的問題與對(duì)策思考畢業(yè)論文-

1、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文中國電子商務(wù)發(fā)展的問題及對(duì)策摘要:隨著科技的飛速發(fā)展，一方面面試社會(huì)分工越來越細(xì)，另一方面企業(yè)、國家質(zhì)檢、地區(qū)之間的合作越來越廣。電子商務(wù)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是人類歷史上繼農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命之后的第三次工業(yè)革命商業(yè)革命。電子商務(wù)是一種新的商業(yè)形式，它已經(jīng)引起了世界各國的關(guān)注。它對(duì)中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的影響，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，從根本上改變了整個(gè)社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的發(fā)展進(jìn)程。它極大地改變了人們傳統(tǒng)的交易方式和思維習(xí)慣，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)的改革，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大助力。與此同時(shí)，也存在著發(fā)展水平相對(duì)較低、安全沒有質(zhì)量保證、誠信問題堪憂、技術(shù)跟不上時(shí)代步伐、互聯(lián)網(wǎng)上法制不健全

2、、受傳統(tǒng)營銷模式制約等諸多問題。，這只會(huì)限制中國電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展?？陀^分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)制約電子商務(wù)發(fā)展的因素，采取相應(yīng)措施加快電子商務(wù)的發(fā)展，有助于我們加快電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展。隨著科技日新月異，一個(gè)采訪社會(huì)分工越來越細(xì)，另一個(gè)是企業(yè)之間、國家質(zhì)檢之間、地區(qū)之間的合作越來越廣泛。作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，電子商務(wù)是人類歷史上繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命之后的第三次工業(yè)革命商務(wù)革命。電子商務(wù)是一種新的商務(wù)形式，備受世界各國的關(guān)注，它對(duì)中國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重大影響，創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，它也從根本上改變了整個(gè)商業(yè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。它極大地改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式和思維習(xí)慣，帶動(dòng)了

3、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大助力，同時(shí)，也存在著發(fā)展水平相對(duì)較低、安全質(zhì)量得不到保證、誠信問題令人擔(dān)憂、技術(shù)跟不上時(shí)代的步伐、法律體系不健全等問題。很不完善，傳統(tǒng)營銷模式局限性等問題，這些都只是關(guān)于電子商務(wù)在我國的進(jìn)一步發(fā)展?？陀^分析我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，了解制約電子商務(wù)發(fā)展的因素，并采取相應(yīng)措施加快電子商務(wù)發(fā)展，有助于我們快速推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)更好、更快發(fā)展。分享給翻譯結(jié)果HYPERLINK ./%20%20%20%20:/fanyi.baidu%20%20%20%20/translate l %23%23重試抱歉，系統(tǒng)響應(yīng)超時(shí)，請(qǐng)稍后再試。支持中英、中日在線翻譯。支持

4、網(wǎng)頁翻譯，在輸入框輸入網(wǎng)頁地址即可。提供一鍵清除和復(fù)制功能，支持雙語檢查，讓您的體驗(yàn)更流暢。關(guān)鍵詞:電子商務(wù)，發(fā)展現(xiàn)狀，問題，對(duì)策關(guān)鍵詞:電子商務(wù)，發(fā)展現(xiàn)狀，問題，對(duì)策目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115390 1、電子商務(wù)介紹3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115391 2、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115392 3、我國電子商務(wù)的發(fā)展遇到的問題3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115393 3.1安全問題3

5、 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115394 3.2技術(shù)問題3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115395 3.3法律制度問題3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115396 3.4經(jīng)濟(jì)與費(fèi)用問題3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115397 3.5觀念問題3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115398 3.6人才問題3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115399 4、解決目前電子商務(wù)問題的對(duì)策建議3 HYPERLIN

6、K l _RefHeading_Toc322115400 4.1應(yīng)當(dāng)把企業(yè)信息化作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115401 4.2加強(qiáng)政府的積極參與3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115402 4.3鼓勵(lì)試點(diǎn)，積極引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)參與電子商務(wù)3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115403 4.4構(gòu)造良好的法制環(huán)境3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115404 4.5加強(qiáng)電子商務(wù)安全技術(shù)的研究和標(biāo)準(zhǔn)的制訂3 HYPERLINK l _RefHeading_

7、Toc322115405 4.6加強(qiáng)人才培養(yǎng)3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115406 5、我國電子商務(wù)成功與失敗的案例3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115407 6、結(jié)論3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc322115408 7、結(jié)束語31.電子商務(wù)簡(jiǎn)介電子商務(wù)起源于英文Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱EC。它包括兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商務(wù)活動(dòng)。它是買賣雙方在不見面的情況下進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的一種簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式。電子商務(wù)可以通過各種電子通信方式來實(shí)現(xiàn)。主要通過EDI(電

8、子數(shù)據(jù)交換)和互聯(lián)網(wǎng)來完成。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)的真正發(fā)展將基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。從貿(mào)易活動(dòng)的角度來看，電子商務(wù)可以分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商務(wù)、電子貿(mào)易和電子合同等。最完整、最先進(jìn)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行一切貿(mào)易活動(dòng)，即信息流、商流、資金流和部分物流完全可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到通過互聯(lián)網(wǎng)洽談、訂貨、網(wǎng)上支付(收款)、開具電子發(fā)票、電子報(bào)關(guān)、電子繳稅。實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的電子商務(wù)會(huì)涉及很多方面。除了買賣雙方，銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)也要加入進(jìn)來。由于參與電子商務(wù)的各方實(shí)際上互不相識(shí)，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上電子

9、支付等條件以及數(shù)據(jù)加密和電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要和不可或缺的作用。2.中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀中國電子商務(wù)的發(fā)展源于20世紀(jì)70年代EDI的應(yīng)用，中國海關(guān)率先引入EDI進(jìn)行報(bào)關(guān)。經(jīng)過幾年的完善發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)報(bào)關(guān)。電子商務(wù)的快速發(fā)展始于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展。從1998年信息社會(huì)和媒體宣傳電子商務(wù)概念開始，短短兩年時(shí)間，中國電子商務(wù)從啟蒙階段迅速進(jìn)入實(shí)施階段。根據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心的研究，截至2000年7月，中國的網(wǎng)上商店數(shù)量已從1998年底的100多家發(fā)展到近千家，平均每天增長(zhǎng)2家以上。發(fā)展區(qū)域從、等少數(shù)城市擴(kuò)展到沿海和地方主要城市，許多傳統(tǒng)行業(yè)的工商企業(yè)也開始進(jìn)入電子商務(wù)

10、階段。目前，在線銷售、在線促銷和在線服務(wù)是發(fā)展最快的電子商務(wù)活動(dòng)。中國的電子商務(wù)發(fā)展仍處于初級(jí)階段。據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，1999年全國網(wǎng)上消費(fèi)(不含個(gè)人拍賣)5500萬元(折合660萬美元)，僅占當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的0.00177%。以此計(jì)算，中國電子商務(wù)的發(fā)展水平僅為美國的0.23%。1999年底，中國有350萬臺(tái)電腦，890萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中50%的人在家里上網(wǎng)?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)用戶中，參與消費(fèi)電子商務(wù)的比例僅為28.6%。只有20.3%的網(wǎng)絡(luò)用戶參與網(wǎng)購，其中只有40%的人感到滿意。中國的網(wǎng)上交易還處于初級(jí)階段，即使有一些交易，也大多是通過網(wǎng)上溝通信息與傳統(tǒng)的資金結(jié)算、物流方式相結(jié)

11、合來實(shí)現(xiàn)的。由于傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的涉足很少，所以整體來看，中國的電子商務(wù)還處于初級(jí)階段。3.中國電子商務(wù)發(fā)展中遇到的問題發(fā)展電子商務(wù)是國際趨勢(shì)。與信息技術(shù)相關(guān)的電子商務(wù)已成為新世紀(jì)中國企業(yè)走向世界的真正機(jī)遇。但是，在我國各行各業(yè)信息化水平還不夠高，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較薄弱的基礎(chǔ)上，發(fā)展電子商務(wù)必須克服各種障礙。中國的經(jīng)濟(jì)體制改革正進(jìn)入關(guān)鍵階段，傳統(tǒng)的計(jì)劃手段正在消失，市場(chǎng)機(jī)制尚未完善。企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，也要進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)。與其他國家相比，電子商務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和安全措施仍有相當(dāng)大的差距。電子商務(wù)涉及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、相關(guān)法律法規(guī)的制定等。它是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要跨部門、跨地

12、區(qū)的強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)來組織和協(xié)調(diào)。中國在電子商務(wù)發(fā)展中遇到的問題比一些發(fā)達(dá)國家要多得多?？偟膩碚f，我國發(fā)展電子商務(wù)迫切需要解決以下主要問題。3.1安全問題目前，阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的最大問題是安全。計(jì)算機(jī)安全技術(shù)本身的發(fā)展是有時(shí)滯的。病毒感染和黑客攻擊使人們懷疑計(jì)算機(jī)的安全性，尤其是網(wǎng)上電子商務(wù)的安全性。互聯(lián)網(wǎng)的誕生不是為了商業(yè)目的，而是為了方便共享計(jì)算機(jī)資源。因此，互聯(lián)網(wǎng)的TCP/IP協(xié)議和源代碼的開放和共享是合理的，也是適合當(dāng)時(shí)需要的，所以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行安全性要求高的電子商務(wù)活動(dòng)似乎不太情愿。這種情況對(duì)電子商務(wù)的實(shí)施產(chǎn)生了非常負(fù)面的影響，使公眾在電子商務(wù)面前猶豫不決。因此，需要增加一些安全技術(shù)

13、措施，如防火墻、加密、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證等技術(shù)，保證數(shù)據(jù)的完整性、完整性和不可否認(rèn)性。另一方面，需要以標(biāo)準(zhǔn)的形式確定這些技術(shù)手段，包括制定必要的網(wǎng)絡(luò)連接標(biāo)準(zhǔn)，允許使用不同信息技術(shù)的用戶進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)；實(shí)現(xiàn)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境，盡快改革中國傳統(tǒng)商業(yè)的手工操作模式，適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)；組織相關(guān)企業(yè)和科研院所制定電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合我國的實(shí)際情況，并積極向目標(biāo)通用標(biāo)準(zhǔn)靠攏。然而，即使有了安全交易的既定規(guī)則，互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)仍然存在一些值得所有商家注意的問題，如安全性、惡意代碼、可靠性差、技術(shù)人員短缺等。3.2技術(shù)問題這里說的技術(shù)障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性和數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣?。網(wǎng)上有很多不靠譜的因素:軟

14、件不靠譜，電路不靠譜，系統(tǒng)不靠譜。電子商務(wù)需要支付結(jié)算，要有優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)及其電子化相匹配。電子金融是實(shí)施電子商務(wù)的保障。實(shí)現(xiàn)跨行、跨地區(qū)的網(wǎng)上貿(mào)易結(jié)算和資金劃撥，電子金融才能真正為企業(yè)和個(gè)人提供便捷、實(shí)時(shí)的金融服務(wù)。中國金融業(yè)需要適應(yīng)全球一體化的進(jìn)程，加快變革的步伐。由于電子商務(wù)是以信息交流為基礎(chǔ)的商務(wù)活動(dòng)，因此需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，信息傳輸設(shè)備和信息技術(shù)的發(fā)展，以及多媒體教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等一系列信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)原因，我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量比較低，公眾使用成本比較高。為了實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線交易，網(wǎng)絡(luò)

15、必須具有非?？斓捻憫?yīng)速度和很高的帶寬，這必須由硬件來支持?，F(xiàn)在網(wǎng)速大多達(dá)不到實(shí)際要求。WWW變成了“全球等待”。雖然千兆網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始成熟，但全面鋪開還需要時(shí)間。ATM是一種理想的技術(shù)，但價(jià)格昂貴；千兆位以太網(wǎng)在可擴(kuò)展性和成本方面具有優(yōu)勢(shì)，但它不能提供多媒體應(yīng)用所需的服務(wù)質(zhì)量。此外，中國信息終端設(shè)備普及率低，高性能計(jì)算機(jī)等信息產(chǎn)品的核心部件必須進(jìn)口等。，將是電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。3.3法律制度問題1998年11月18日，江澤西在APEC第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上就電子商務(wù)發(fā)表了講話，指出電子商務(wù)代表了未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，政府應(yīng)為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律和監(jiān)管環(huán)境。當(dāng)世界各國政府、行業(yè)和消

16、費(fèi)者冒險(xiǎn)登上電子商務(wù)這個(gè)新平臺(tái)時(shí)，他們期望網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)能夠得到有效保護(hù)，電子商務(wù)不必要的障礙能夠被清除。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過互聯(lián)網(wǎng)竊取軟件將變得非常容易，關(guān)于軟件、音樂、電影等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛也越來越多。另一方面，相關(guān)法律制度的制定遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，目前迫切需要解決的問題是制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律(解決電子商務(wù)活動(dòng)中的各種糾紛，防止欺詐等案件)，以保證電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行，增強(qiáng)用戶對(duì)新技術(shù)的信心和信任。電子商務(wù)的法律保護(hù)涉及以下問題:(1)從交易安全的角度來看，當(dāng)前迫切需要解決的問題是加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，保障用戶的個(gè)人隱私權(quán)，保證用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息擁有支配權(quán)，以解決電子商務(wù)中的各類糾

17、紛，防止欺詐等案件，確保消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益不受侵犯。(2)從電子支付方面，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付當(dāng)事人之間的法律關(guān)系，包括付款人、收款人和銀行，制定相關(guān)的電子支付制度，承認(rèn)電子簽名的合法性。同時(shí)，也要針對(duì)電子支付數(shù)據(jù)的偽造、篡改、擦除等問題提出解決方案。(3)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的情況，對(duì)一些法律法規(guī)進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善。如票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)網(wǎng)購消費(fèi)者權(quán)益，現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，廣告法如何管理和控制網(wǎng)絡(luò)廣告。3.4經(jīng)濟(jì)和成本問題電子商務(wù)離不開經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，成長(zhǎng)的土壤。中國的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)眾所周知。雖然國民生產(chǎn)總值已列世界前10，但人均

18、產(chǎn)值和收入仍很落后。個(gè)人電腦、手機(jī)等信息終端普及率還很低。通過電子商務(wù)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，需要一定的客戶規(guī)模。中國這么大的區(qū)域和市場(chǎng)，僅占全國總?cè)丝诓坏?.1%的網(wǎng)民是無法有所作為的，入不敷出是必然的。此外，中國目前壟斷的電信系統(tǒng)也限制了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。高昂的本地電話費(fèi)導(dǎo)致中國人要以高出美國人20倍的價(jià)格買回同樣數(shù)量的信息流量，而我國的人均收入還不到美國的1/20?？紤]到國外信息來源的有效性和充分性，在我國獲取信息的成本更高。如果不改變這個(gè)制度，就不會(huì)有電子商務(wù)的普及。3.5概念問題網(wǎng)購不直觀，顧客缺乏這樣的購物觀念。傳統(tǒng)購物習(xí)慣根深蒂固，用戶電商意識(shí)薄弱。不僅買方市場(chǎng)沒有這方面的需求，大部分賣方也不

19、想提供這方面的服務(wù)和產(chǎn)品。信息行業(yè)的媒體讓電子商務(wù)熱了起來，但作為電子商務(wù)主力軍的企業(yè)和商家并沒有真正熱起來。由于企業(yè)電子商務(wù)缺乏積極性，電子商務(wù)在用戶中的網(wǎng)絡(luò)化還遠(yuǎn)未普及，電子商務(wù)的應(yīng)用也遠(yuǎn)沒有人們想象的那么實(shí)用和方便。看來電子商務(wù)還很遠(yuǎn)。這不僅需要商家和用戶觀念的轉(zhuǎn)變，還需要媒體對(duì)應(yīng)用電子商務(wù)成功案例的宣傳，從而調(diào)動(dòng)雙方參與電子商務(wù)的積極性，引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念和消費(fèi)觀念。3.6人才問題電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，一個(gè)能掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商務(wù)理論和實(shí)踐的復(fù)合型人才，自然要掌握電子商務(wù)的理論和技術(shù)。一個(gè)國家或地區(qū)能否培養(yǎng)出大量這樣的復(fù)合型人才，成為該國或地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展最關(guān)鍵

20、的因素。技術(shù)人才短缺可能成為阻礙中國電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。以上所說的只是電子商務(wù)發(fā)展中一些比較迫切需要解決的問題。其他問題包括一般培訓(xùn)、相關(guān)成本估算和信息來源等。4.解決當(dāng)前電子商務(wù)問題的對(duì)策和建議。4.1企業(yè)信息化應(yīng)被視為電子商務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)信息化是指應(yīng)用信息技術(shù)，開發(fā)和利用企業(yè)信息資源，提高企業(yè)管理水平、開發(fā)能力和管理水平的過程。20世紀(jì)80年代以來，全球信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用，使信息技術(shù)迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，標(biāo)志著全球信息社會(huì)的形成，信息化成為不以人的意志為轉(zhuǎn)移的世界潮流。自20世紀(jì)90年代以來，美國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。原因之一是信息技術(shù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，具

21、體表現(xiàn)為企業(yè)信息化水平的快速提升和信息技術(shù)應(yīng)用的快速普及。一方面利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，快速完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)；另一方面，信息技術(shù)的應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展刺激了計(jì)算機(jī)軟件和硬件的發(fā)展和生產(chǎn)。“高增長(zhǎng)、高就業(yè)、低通脹”成為美國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要標(biāo)志。根據(jù)我國的實(shí)際情況，當(dāng)前企業(yè)信息化的重點(diǎn)是建立和完善以財(cái)務(wù)管理為核心的管理體系，逐步推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。率先推進(jìn)基礎(chǔ)好的國家重點(diǎn)企業(yè)信息化建設(shè)，帶動(dòng)全國企業(yè)信息化建設(shè)步伐。中國的企業(yè)信息化戰(zhàn)略包括以下五個(gè)方面:(1)企業(yè)信息化的準(zhǔn)備。強(qiáng)化企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)信息化的緊迫感和責(zé)任感，建立以首席信息官為核心的信息工作體系，研究制定企業(yè)信息化總體規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、

22、技術(shù)和人才準(zhǔn)備。(2)整合企業(yè)的資源。根據(jù)企業(yè)資源管理的要求，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理、研發(fā)的信息化。借助企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)，連接R&D、產(chǎn)、供、銷、服務(wù)各環(huán)節(jié)，優(yōu)化人力、財(cái)力、物力、技術(shù)等資源。(3)企業(yè)外部資源的利用。加強(qiáng)企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理和客戶資產(chǎn)管理(CAM)，與供應(yīng)商和銷售商保持密切聯(lián)系，跟蹤技術(shù)、客戶和市場(chǎng)，確保及時(shí)了解市場(chǎng)變化、快速反應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(4)建立電子商務(wù)社區(qū)。隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)從自身信息化轉(zhuǎn)向建立基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)社區(qū)。通過互聯(lián)網(wǎng)，同行之間、上下游企業(yè)之間可以進(jìn)行貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)作，通過實(shí)時(shí)的信息交互實(shí)現(xiàn)信息共享，

23、可以減少中間環(huán)節(jié)，消除信息壁壘。(5)發(fā)展電子商務(wù)。在企業(yè)部門信息資源整合的基礎(chǔ)上，在企業(yè)間信息收集、交換、共享的基礎(chǔ)上，信息流向資金流、物流流動(dòng)，信息平臺(tái)向交易平臺(tái)升級(jí)，積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)。4.2加強(qiáng)政府的積極參與。充分發(fā)揮國家的宏觀規(guī)劃和引導(dǎo)功能。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)。在發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)的發(fā)展主要依靠民營企業(yè)的參與和投資，但仍需要政府的積極引導(dǎo)。在發(fā)展中國家，更需要政府的直接參與和幫助。與發(fā)達(dá)國家相比，發(fā)展中國家企業(yè)規(guī)模小，信息技術(shù)落后，償債能力低。政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)的償債能力。此外，發(fā)展中國家的信息產(chǎn)業(yè)大多由政府壟斷或受到政府的

24、高度管制。沒有政府的積極參與和幫助，這些國家將很難迅速發(fā)展電子商務(wù)。在電子商務(wù)發(fā)展中，我國既要重視民間和工商部門的促進(jìn)作用，也要加強(qiáng)政府部門對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀規(guī)劃，為電子商務(wù)發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)是在電信網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展起來的。因此，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和寬松的電信政策成為發(fā)展電子商務(wù)的前提。在我國，由于電信壟斷機(jī)制、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)原因，我國電信服務(wù)價(jià)格過高、帶寬有限、服務(wù)過時(shí)或不可靠等制約因素影響了電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的另一個(gè)制約因素是信息終端設(shè)備普及率低。目前從我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策和交付速度來看，隨著電子技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，硬件終端設(shè)備的

25、價(jià)格必然會(huì)下降，價(jià)格下降必然會(huì)導(dǎo)致硬件終端設(shè)備的普及。所以短時(shí)間內(nèi)我們的硬件終端設(shè)備的發(fā)展會(huì)有很大的提升。對(duì)于另一個(gè)制約因素，中國也在加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制政策的支持。而且，隨著中國加入世貿(mào)組織的確定，基于這一硬件設(shè)施，中國在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:(1)政府一貫的決策、支持和引導(dǎo)是推動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。國家要在不斷發(fā)展變化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，制定適合中國國情的方針政策。從中國國情出發(fā)，應(yīng)該放寬對(duì)電子商務(wù)的定義。除了推廣EDI和互聯(lián)網(wǎng)之外，還應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、電子支付和貨幣投放系統(tǒng)等四種渠道，大力倡導(dǎo)和積極推動(dòng)我國的電子商務(wù)，從電子商務(wù)的尋求階段、訂購支付階段和運(yùn)輸階段積累有益的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造必要

26、的條件。(2)建立平等開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。根據(jù)許多發(fā)達(dá)國家發(fā)展計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，特別是Internet/Intranet的經(jīng)驗(yàn)，壟斷電信業(yè)的國家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相對(duì)緩慢。比如一些歐洲國家和日本。但在美國、加拿大等電信業(yè)開放的國家，Internet/Intranet和國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅速。競(jìng)爭(zhēng)的最大獲益者是用戶，他們總能獲得更好的服務(wù)和更低的價(jià)格。電商推廣速度與網(wǎng)絡(luò)使用價(jià)格密切相關(guān)。(3)大力發(fā)展具有中國特色的統(tǒng)一電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)平臺(tái)。目前，我國基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)節(jié)薄弱，導(dǎo)致交易受阻，影響了電子商務(wù)應(yīng)用的良性發(fā)展。因此，要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的健康發(fā)展，必須大力建設(shè)堅(jiān)實(shí)有效的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。4.3鼓勵(lì)試點(diǎn)，

27、積極引導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)參與電子商務(wù)。在推進(jìn)電子商務(wù)的過程中，要鼓勵(lì)試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)，逐步推開。電子商務(wù)涉及的領(lǐng)域多，形式多樣。此外，我國行業(yè)和地區(qū)差異較大，企業(yè)管理水平有高有低，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也不統(tǒng)一。在這種情況下，試點(diǎn)工作非常重要。(1)對(duì)于經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)、信息化程度高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對(duì)電子商務(wù)有需求、有效益的地區(qū)，應(yīng)鼓勵(lì)其不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種形式的電子商務(wù)，發(fā)揮其作用，逐步擴(kuò)大電子商務(wù)在電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合中的比重。電子商務(wù)解決不了的問題，應(yīng)該用傳統(tǒng)商務(wù)的老辦法來解決，這樣電子商務(wù)的起步和發(fā)展會(huì)更容易。在我國，可以先發(fā)展沿海、東部等基礎(chǔ)好的地區(qū)，再帶動(dòng)西部。(2)應(yīng)在一些管理和運(yùn)營特點(diǎn)更適合電子商務(wù)

28、的領(lǐng)域開展電子商務(wù)，如計(jì)算機(jī)軟件、圖書出版、醫(yī)藥等行業(yè)。讓這些行業(yè)的企業(yè)先動(dòng)起來，成功了，再帶動(dòng)其他企業(yè)。同時(shí)要注意推廣重點(diǎn)的選擇。大企業(yè)資金充裕，很容易上馬。而一些大企業(yè)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上一直做得很好，一下子改變營銷方式很容易遇到阻力。一些中小企業(yè)需要利用電子商務(wù)向市場(chǎng)推廣產(chǎn)品。因此，也許一些中小企業(yè)會(huì)更熱衷于發(fā)展電子商務(wù)。對(duì)于積極開展電子商務(wù)的試點(diǎn)單位，國家應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力支持。，從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理，制定相應(yīng)的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，從而保證我國電子商務(wù)的良性發(fā)展。4.4構(gòu)建良好的法律環(huán)境。全球電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展將取決于合同法律框架的制定，它將使電子市場(chǎng)中的跨國交

29、易統(tǒng)一起來并具有法律確定性，無論這些交易是在同一國家還是跨國進(jìn)行的。在網(wǎng)絡(luò)空間中，傳統(tǒng)的管轄邊界已不再適用，兩部或多部法律中哪一部適用于所調(diào)整的合同具有很大的不確定性，因此有必要制定解決類似合同問題的一般法律原則并明確相關(guān)的法律責(zé)任。只有當(dāng)有地方、國家和國際法律權(quán)威認(rèn)可的明確的、共同的法律原則，只有當(dāng)客戶、政府和公司認(rèn)為電子商務(wù)與目前的面對(duì)面或紙面交易具有同樣的確定性時(shí)，全球電子商務(wù)才能充分發(fā)揮潛力，中國參與全球電子商務(wù)才有意義。電子商務(wù)的法律保護(hù)主要包括:(1)在交易安全方面，需要制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律，使其能夠保障網(wǎng)上交易合同的有效性，加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，保障用戶的個(gè)人隱私權(quán)，保障用戶在網(wǎng)上

30、對(duì)信息的自主控制，以解決電子商務(wù)中的各種糾紛，防止欺詐等案件，確保消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益不受侵犯，防止交易信息的單方生成和修改。(2)從電子支付方面，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付當(dāng)事人之間的法律關(guān)系，包括付款人、收款人和銀行，制定相關(guān)的電子支付制度，承認(rèn)電子簽名的合法性。同時(shí)也要介紹應(yīng)對(duì)電子支付數(shù)據(jù)偽造、變?cè)?、篡改、賒銷的方法。(3)此外，還應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)一些法律法規(guī)進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善。這一方面主要包括:票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是如何保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)購權(quán)益的？現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；廣告法如何管理和控制網(wǎng)絡(luò)廣告？4.5加強(qiáng)電子商務(wù)安全技

31、術(shù)的研究和標(biāo)準(zhǔn)的制定。要增強(qiáng)人們對(duì)電子商務(wù)的信任，除了制定法律，還要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全技術(shù)。有關(guān)部門應(yīng)組織一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，集中力量盡快解決電子商務(wù)的安全技術(shù)問題，包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、追蹤技術(shù)等。，并能夠隨著計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展不斷完善這些技術(shù)。同時(shí)，為了保證網(wǎng)上交易的安全，他們應(yīng)該開始建立相應(yīng)的國家安全控制中心系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)包括國際進(jìn)出口(信息海關(guān))監(jiān)控、電子交易證書授權(quán)、密鑰管理、安全產(chǎn)品評(píng)估與認(rèn)證、病毒檢測(cè)與預(yù)防、系統(tǒng)攻擊與反攻擊等。通過各個(gè)安全控制分中心的協(xié)調(diào)，將電子商務(wù)交易的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。為了保證網(wǎng)上電子商務(wù)實(shí)體環(huán)節(jié)的順利完成，需要構(gòu)建一個(gè)公共電子商品的導(dǎo)

32、購平臺(tái)，主要涉及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。人們發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上的交易信息，必須在供應(yīng)商、經(jīng)銷商、管理部門、銀行、交通等部門之間準(zhǔn)確、快速地傳遞，這就要求各個(gè)國家、各個(gè)部門統(tǒng)一信息存儲(chǔ)、通信、處理的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，有一個(gè)協(xié)調(diào)的導(dǎo)購平臺(tái)。同時(shí)，各企業(yè)商品信息庫的建設(shè)是平臺(tái)的基礎(chǔ)。如果企業(yè)沒有一個(gè)符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的商品信息庫，電子商務(wù)就失去了生存基礎(chǔ)。4.6加強(qiáng)人員培訓(xùn)在電子商務(wù)活動(dòng)中，每一個(gè)領(lǐng)域、每一個(gè)流程都離不開人。在中國當(dāng)前的電子商務(wù)中，不僅需要高技術(shù)人才，還需要大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商務(wù)理論與實(shí)踐的復(fù)合型人才。因此，政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段，在網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、管理等方面培養(yǎng)、引進(jìn)和合理使用一

33、批素質(zhì)高、水平合理、專業(yè)配套的專業(yè)人才。，從而加快中國電子商務(wù)建設(shè)的步伐。國家應(yīng)鼓勵(lì)教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、信息管理等選修課。在有條件的學(xué)校，特別是一些經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)類的院校，培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)復(fù)合型人才。5.中國電子商務(wù)成敗案例案例12005年2月，有人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)釣魚騙局，騙取了SmithBarney用戶的密碼。釣魚騙局利用了IE的圖像映射地址欺騙的缺陷，精心設(shè)計(jì)了腳本程序。一個(gè)顯示假地址的彈窗擋住了IE瀏覽器的地址欄，讓用戶看不到真實(shí)地址。當(dāng)用戶使用未打補(bǔ)丁的Outlook打開它時(shí)，狀態(tài)欄顯示false。用戶點(diǎn)擊時(shí)，實(shí)際連接是釣魚* *.41.15

34、5.60:87/s/s，這個(gè)頁面酷似史密斯巴尼銀行的登錄界面，一旦用戶輸入密碼，信息就會(huì)被黑客竊取。手表行業(yè)旅游2004年7月，一家假公司(網(wǎng)址是1enovo。)被發(fā)現(xiàn)了，但真正的公司是聯(lián)想。詐騙犯使用了一個(gè)盲目的伎倆，即小寫字母L與數(shù)字1非常相似。騙子通過散布“XX集團(tuán)與XX公司聯(lián)合捐幣”的虛假消息引誘用戶訪問。一旦你訪問這個(gè)，首先生成一個(gè)彈出窗口，錯(cuò)誤的信息是“免費(fèi)硬幣”。在彈出窗口出現(xiàn)的同時(shí)，惡意主頁面通過后臺(tái)各種IE漏洞下載病毒程序lenovo.exe()，2秒后自動(dòng)轉(zhuǎn)到真實(shí)主頁，用戶在毫無察覺的情況下感染了病毒。該病毒執(zhí)行后，會(huì)下載另一個(gè)病毒程序bbs5.exe，竊取用戶的傳奇、密碼和游戲裝備。用戶聊天時(shí)會(huì)自動(dòng)發(fā)送包含惡意網(wǎng)址的消