系統(tǒng)培訓計劃

1、九州信息系統(tǒng)培訓計劃2006-4-6曲延凱、乞宗勃、胡明明一、培訓目的。通過本次培訓，使九州紙業(yè)的業(yè)務(wù)人員完全掌握系統(tǒng)的使用，并能夠熟練使用系統(tǒng)處理 所有日常業(yè)務(wù)、熟練運用報表從系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)。二、培訓方式。因為之前已經(jīng)向主要業(yè)務(wù)人員講解了系統(tǒng)的運行流程，所以本次培訓不再集中進行，而 是以業(yè)務(wù)人員親自上手使用系統(tǒng)為主。實施人員在業(yè)務(wù)人員使用系統(tǒng)的過程中進行必要的輔三、具體時間和人員安排。四、要求。由于練習的主要內(nèi)容是將日常業(yè)務(wù)錄入系統(tǒng)，所有要求所有業(yè)務(wù)人員在做好手工業(yè)務(wù)的 前提下，一定不要漏做或者做錯系統(tǒng)業(yè)務(wù)。在碰到問題的時候及時將問題反饋給培訓指導員， 并積極配合指導人員解決問題。篇二：xx

2、系統(tǒng)試運行培訓計劃 篇三：軟件培訓計劃軟件培訓計劃人員培訓作為工程實施的一個重要環(huán)節(jié)，對整個項目的實施至關(guān)重要，通過系統(tǒng)的培 訓，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗，從而保障整個系統(tǒng)的順利運行。項目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用，項目培訓是項目實施中的重要環(huán)節(jié)，通過項目培 訓對業(yè)主人員進行全面的技術(shù)培訓，使業(yè)主單位人員達到能獨立進行管理、故障處理、日常測 試維護等工作，以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運行。培訓的總體目標：1、管理員培訓。培訓對象：系統(tǒng)管理員。培訓目的：可以獨立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護，解決一般問題。培訓內(nèi)容：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。培

3、訓方式：集中培訓和個別培訓。培訓批次：不少于1次的集中培訓，個別培訓隨時安排。2、使用人員培訓培訓對象：系統(tǒng)一般使用人員。培訓目的：熟練掌握所涉及部分的操作。培訓內(nèi)容：系統(tǒng)使用。培訓方式：集中培訓和個別培訓（主要針對領(lǐng)導）。培訓批次：不少于2次的集中培訓（本單位）。個別培訓隨時安排。1.2培訓對象由 于本項目是一項綜合型的項目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多，不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同，使用的內(nèi)容和側(cè)重點各不相同，因此我們在本項 目中將針對不同的用戶層次提供針對性的用戶培訓，保障培訓效果，使各層次的用戶都能熟練 掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識。普通用戶層：普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的各

4、方面功能，是對 系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群，然而普通用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用 的功能模塊不盡相同，因此針對于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點進行分期培訓，組織美 似業(yè)務(wù)部門或單獨部門進行培訓，以便于各部門對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握，以達到各用戶能 熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員：系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員是業(yè)主單位對系統(tǒng)進行管理 維護的員，這一用戶掌握一定的信息技術(shù)，并且針對應(yīng)用系統(tǒng)管理員和平臺維護員分別進行針 對性的培訓，主要側(cè)重于系統(tǒng)的建設(shè)原理和規(guī)劃，總體架構(gòu)，常見問題的解決，系統(tǒng)安裝配置 等內(nèi)容。系統(tǒng)的維護和管理工作需要對應(yīng)用系統(tǒng)較熟悉，并且能處理運行

5、過程中遇到的各類問 題，因此對于軟件維護人員和管理員將采用共同參與項目維護和實施的方式，從長期實踐中逐 漸掌握系統(tǒng)維護知識，提升其技術(shù)技能和對系統(tǒng)的認識。技術(shù)人員培訓：技術(shù)人員主要是指業(yè)主單位具備一定的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)能力，主要用 于系統(tǒng)上線后對系統(tǒng)的需求變動進行二次開發(fā)和修改，以及系統(tǒng)擴展能力的技術(shù)人員，針對這 一用戶群，將著重于應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)原理、開發(fā)工具、系統(tǒng)架構(gòu)等進行培訓，使其掌握系統(tǒng)二次開發(fā)技術(shù)，為今后系統(tǒng)升級改造、功能擴展儲備技術(shù)力篇四：erp系 統(tǒng)培訓計劃tderp系統(tǒng)培訓計劃培訓目標：1、深入了解企業(yè)管理軟件用途與概念。2、了解整套企業(yè)管理軟件應(yīng)用流程。3、精通自己負責的企業(yè)節(jié)點應(yīng)

6、用，確保整個應(yīng)用流程通暢。4、確定整體流程的容錯處理方式。在系統(tǒng)培訓之后，軟件的應(yīng)用將可以基本確定，后期就需常用的進行操作，以達到更進 一步的了解、熟悉軟件的環(huán)境。培訓方式：培訓分三個階段：第一階段：綜合概述企業(yè)管理軟件的基本流程，以相關(guān)實例作為教程例子。第二階段：確定相關(guān)操作人員的使用流程與功能區(qū)，并加以講解。第三階段：點對點的針對性講解培訓。軟件簡述企業(yè)管理軟件，是一個將企業(yè)日常運作流程，用企業(yè)管理軟件轉(zhuǎn)化成有效且規(guī)則的數(shù)據(jù) 流，讓企業(yè)的每一個人都能清楚的看到、了解企業(yè)當前的狀態(tài)。企業(yè)管理軟件良好運用，可以讓企業(yè)工作人員、管理人員更加快速、準確的掌握所需數(shù) 據(jù)，達到準確備料與相關(guān)判斷。如何

7、能更有效，更好的運用企業(yè)管理軟件，就需要系統(tǒng)認識企 業(yè)管理軟件的運作流程，以及相關(guān)的軟件培訓。讓每一個使用的操作員都能了解什么樣的操作 和功能組合能夠達到怎樣的數(shù)據(jù)匯總效果。軟件功能模塊分部:注：在每個功能模塊分支計劃中，會對每一個模塊功能進行綜合簡述。在模塊與模塊之間，它們的數(shù)據(jù)是根據(jù)相關(guān)的功能會進行數(shù)據(jù)的自動交換。企業(yè)管理軟 件有著很強的系統(tǒng)連慣性，在日常的運作當中需要不斷的去適應(yīng)。培訓的前期準備1、在系統(tǒng)的培訓之前，企業(yè)的內(nèi)部人員需要對每一個相關(guān)的操作員進行責任的確 定，還有相關(guān)的操作人員所規(guī)定的操作步和相關(guān)人員。2、企業(yè)內(nèi)部需要在軟件的應(yīng)用當中，熟悉相關(guān)的物料編號組成。責任權(quán)限分配如下

8、所示：操作員：黃威所屬部門：銷售部日常錄入的操作功能：銷售訂單、銷售出貨、銷售退貨相關(guān)銷售單據(jù)查詢、修改。其它 一些需要錄入的功能操作。只有每一個需要用軟件的操作員了解自己每天日常需要在軟件上面的一些功能操作與單 據(jù)錄入工作。才能各司其職。功能培訓計劃銷售管理銷售管理主要的功能應(yīng)用在于銷售部門，他包含了銷售部門的數(shù)據(jù)應(yīng)用功能，主功能應(yīng) 用如下：這些銷售單據(jù)功能是在日常的應(yīng)用中使用最平常，也是最廣泛的功能。而操作既定情況為：報價單：當有客戶需要我們的報價的時候，相關(guān)操作員需要及時準確的錄入銷售訂單數(shù) 據(jù)。銷售訂單：當客戶需要下達訂單給我們，相關(guān)操作員需要及時準確的錄入銷售訂單數(shù) 據(jù)。銷售出貨單：

9、當訂單生產(chǎn)完成之后，在給客戶出貨的時候，需要錄入銷售出貨單。（注 意:：銷售出貨單，是需要根據(jù)客戶的銷售訂單來進行出貨的，所以在輸入銷售出貨的單的時候務(wù)必先錄入客戶與銷售訂單號，軟件會根據(jù)所選擇客戶與訂單號來獲取數(shù)據(jù)。）銷售退貨單：銷售退貨是也是根據(jù)客戶與出貨單號建立連接的。只有在發(fā)生出貨之后才 能進行退貨的，在輸入退貨單的時候必須要根據(jù)實際情況錄入相應(yīng)的實際退貨數(shù)。銷售出貨回單：當我們出貨完回來之后，有些客戶會給我們一張單，我們在這里需要將 回單的單號錄入到，銷售出貨單回單里面，并輸入驗收單號。單據(jù)明細：每一個單據(jù)都會有一個相對應(yīng)的明細功能。在相應(yīng)的明細表功能當中，可以 全面，細致，準確的查

10、詢到每一張已經(jīng)錄入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫當中的單據(jù)。而相關(guān)的日常查詢，分析都可以在相關(guān)的明細當中查詢。例如：當需要查詢某一時間段當中銷售訂單量，就可以直接在銷售訂單交貨情況表里進行查詢分析。而銷售訂單交貨情況明細表當中的數(shù)據(jù)又是實時與銷售出貨單的數(shù)據(jù)進行合并后得出交貨情況表。在日常工作當中，上面這些功能，將是我們絕大多數(shù)對軟件的操作（銷售部操作員）。 其銷售管理常見的流程如圖：銷售訂單的基本常用的流程運作如下所示：銷售部操作員在日常工作中，如何有效、及時、準確的將產(chǎn)生的數(shù)據(jù)輸入到相應(yīng)軟件功 能中是關(guān)鍵。在銷售功能運作的時候，需分配好，每一個操作員的相關(guān)操作權(quán)限，明確操作目的。 銷售管理功能訓練目標：1、

11、能熟練掌握相關(guān)銷售管理當中每種單據(jù)錄入、修改、刪除等基本操作。2、能熟練使用明細報表查詢、分析出所需要的銷售數(shù)據(jù)3、 能及時、準確、有效的把數(shù)據(jù)整理進入到系統(tǒng)，掌握銷售管理的其它功能。采購管理采購管理是針對企業(yè)的采購管理流程。當企業(yè)發(fā)生采購業(yè)務(wù)流程的時候，相關(guān)的采購數(shù) 據(jù)需要采購操作員輸入到采購管理相應(yīng)的數(shù)據(jù)當中。采購功能構(gòu)成，如圖：采購管理的操作即定的情況如下：申購單：當企業(yè)內(nèi)部有需要進行必要的原材料申購的時候，需要及時錄入申購數(shù)據(jù)。 采購詢價：當對供應(yīng)商有需要制作相關(guān)的詢價單的時候，需要及時錄入詢價數(shù)據(jù)。采購訂單：當企業(yè)需要給供應(yīng)商下達采購訂單的時候，操作員要在采購訂單功能當中錄 入相關(guān)的

12、采購單數(shù)據(jù)。采購入庫：當供應(yīng)商送貨過來后，相關(guān)的操作人員及時錄入采購入庫單（采購入庫單是 根據(jù)采購訂單數(shù)據(jù)，指定供應(yīng)商與采購訂單號）采購退貨：當供應(yīng)商提供的產(chǎn)品不合格的時候，我們需要進行退貨，并將數(shù)據(jù)錄入到采 購退貨單里面。單據(jù)明細：采購單據(jù)都會有相應(yīng)的明細，在明細當中，可以分類查詢很到每一種單據(jù)數(shù) 據(jù)明細。例如：在采購訂單明細表中，可以查詢所有的采購訂單情況與入庫數(shù)情況?；玖鞒虉D：以上的業(yè)務(wù)流程，是采購管理當中比較常用的流程運作.采購管理培訓目標:1、采購數(shù)據(jù)全部進可以輸入到采購管理當中。2、操作人員能熟練操作并掌握采購管理的錄入、修改、刪除操作。3、能用軟件查詢、分析、調(diào)用采購管理的相關(guān)

13、數(shù)據(jù)。4、日常中對采購出單全部用系統(tǒng)進行。倉庫管理倉庫的管理是針對倉庫與物料進行集中準確的管理。讓所有的物料有據(jù)可查，對于倉庫 的規(guī)范管理有著很大的價值。倉庫的物料都需以物料編號的形式錄入。倉庫管理功能配置如 下：篇五：04_用戶培訓計劃項目培訓計劃1.1概述人員培訓作為工程實施的一個重要環(huán)節(jié)，對整個項目的實施至關(guān)重要，通過系統(tǒng)的培 訓，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗，從而保障整個系統(tǒng)的順利運行。項目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用，項目培訓是項目實施中的重要環(huán)節(jié)，通過項目培 訓對業(yè)主人員進行全面的技術(shù)培訓，使業(yè)主單位人員達到能獨立進行管理、故障處理、日常測 試維護等工作，以便于我

14、方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運行。培訓的總體目標：1、管理員培訓。培訓對象：系統(tǒng)管理員。培訓目的：可以獨立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護，解決一般問題。培訓內(nèi)容：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。培訓方式：集中培訓和個別培訓。培訓批次：不少于1次的集中培訓（青島市），個別培訓隨時安排。2、使用人員培訓培訓對象：系統(tǒng)一般使用人員。培訓目的：熟練掌握所涉及部分的操作。培訓內(nèi)容：系統(tǒng)使用。培訓方式：集中培訓和個別培訓（主要針對領(lǐng)導）。培訓批次：不少于2次的集中培訓（本單位）。個別培訓隨時安排。1.2培訓對象由于本項目是一項綜合型的項目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多，不同用戶層次使用的 系統(tǒng)

15、角色不相同，使用的內(nèi)容和側(cè)重點各不相同，因此我們在本項目中將針對不同的用戶層次 提供針對性的用戶培訓，保障培訓效果，使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)相關(guān)的知識。1.2.1 領(lǐng)導層培訓領(lǐng)導層是單位決策者，除了掌握系統(tǒng)的使用方法外，還需要掌控項目建設(shè)總體規(guī)劃和信 息化發(fā)展趨勢，以便于對單位的信息化的發(fā)展進行決策，因此對于領(lǐng)導層的培訓內(nèi)容主要為信 息化總體規(guī)劃、信息化發(fā)展趨勢、系統(tǒng)基礎(chǔ)操作等，另外為能使領(lǐng)導層對信息化發(fā)展趨勢和目 前的主要發(fā)展水平有更深的了解，將組織領(lǐng)導層人員到國內(nèi)外信息發(fā)達地區(qū)進行現(xiàn)場實地考 察，加深領(lǐng)導的信息化認識程度，增強領(lǐng)導信息化意識，提高領(lǐng)導者信息化決策能力，促進業(yè) 主單位信

16、息化的發(fā)展。1.2.2普通用戶層普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的各方面功能，是對系統(tǒng)功能理解最 深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群，然而普通用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用的功能模塊不盡 相同，因此針對于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點進行分期培訓，組織類似業(yè)務(wù)部門或單 獨部門進行培訓，以便于各部門對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握，以達到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的 使用方法。1.2.3系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員是業(yè)主單位對系統(tǒng)進行管理維護的員，這一用戶群掌握一定 的信息技術(shù)，并且針對應(yīng)用系統(tǒng)管理員和平臺維護員分別進行針對性的培訓，主要側(cè)重于系統(tǒng) 的建設(shè)原理和規(guī)劃，總體架構(gòu)，常見

17、問題的解決，系統(tǒng)安裝配置等內(nèi)容。系統(tǒng)的維護和管理工 作需要對應(yīng)用系統(tǒng)較熟悉，并且能處理運行過程中遇到的各類問題，因此對于軟件維護人員和 管理員將采用共同參與項目維護和實施的方式，從長期實踐中逐漸掌握系統(tǒng)維護知識，提升其 技術(shù)技能和對系統(tǒng)的認識。1.2.4技術(shù)人員培訓技術(shù)人員主要是指業(yè)主單位具備一定的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)能力，主要用于系統(tǒng)上線后對系統(tǒng) 的需求變動進行二次開發(fā)和修改，以及系統(tǒng)擴展能力的技術(shù)人員，針對這一用戶群，將著重于 應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)原理、開發(fā)工具、系統(tǒng)架構(gòu)等進行培訓，使其掌握系統(tǒng)二次開發(fā)技術(shù)，為今后 系統(tǒng)升級改造、功能擴展儲備技術(shù)力量。1.3培訓課程1.3.1應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓課程名：系統(tǒng)

18、應(yīng)用。課程編號：icsp01。課程內(nèi)容：計算機系統(tǒng)基本操作方法；系統(tǒng)基本功能介紹；業(yè)務(wù)流程規(guī)范；系統(tǒng)使用方法。課時：1天。1.3.2系統(tǒng)運維技術(shù)培訓課程名：日常維護培訓。課程編號：icsp02。課程內(nèi)容：系統(tǒng)總體邏輯及工作原理；系統(tǒng)基本功能介紹；可視化流程定制工具使用方法；可視化 表單定制工具使用方法；系統(tǒng)的部署，應(yīng)用的安裝，系統(tǒng)的使用、配置、管理和備份，系統(tǒng)日 常維護任務(wù)；系統(tǒng)故障處置方法。課時：4天。1.3.3項目管理初級（可選）課程名：項目管理初級。課程編號：icpm01。課程內(nèi)容：項目管理基本知識；項目管理方法；項目管理工具應(yīng)用。課時：1天。1.3.4系統(tǒng)支撐軟、硬件環(huán)境應(yīng)用管理課程名：系統(tǒng)支撐軟、硬件環(huán)境應(yīng)用管理。課程編號：icdd01。課程內(nèi)容：操作系統(tǒng)安裝、配置和管理；數(shù)據(jù)庫安裝、配置和管理；支撐環(huán)境常規(guī)故障處置