人力資源開發(fā)與管理072

1、人力資源開發(fā)與管理 第一章 人力資源管理概述經(jīng)濟學(xué)家如何看待“人”在價值創(chuàng)造過程中的作用？1、威廉配第：土地是財富之母，勞動是財富之父；2、薩伊：土地、勞動、資本是構(gòu)成資源的三大要素；3、熊彼得：勞動、資本企業(yè)家精神；4、索洛: 勞動、資本、知識或技術(shù)； 可以看出，勞動從而惟一具備勞動能力的人力資源始終被認(rèn)為是財富創(chuàng)造中不可或缺的重要資源。但在早期人單純被視為生產(chǎn)投入的一種對象，現(xiàn)代以來人的創(chuàng)造性這一因素才越來越受到關(guān)注。 人力資源概念的產(chǎn)生和發(fā)展 我們目前所理解的人力資源概念，是由彼得德魯克于1954年在其名著管理實踐中首先正式提出的。德魯克認(rèn)為人力資源擁有其他資源所沒有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力

2、、融合能力、判斷能力”。 所謂人力資源，就是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。人才資源：一個國家或地區(qū)具有特殊管理能力、科研能力、創(chuàng)造能力的人的總稱人力資源：一個國家或地區(qū)從事智力與體力勞動的人口總體；人口資源：一個國家或地區(qū)的人口總體；辨別：人口資源、人力資源和人才資源 人力資源的性質(zhì)能動性：人作為資源，既是價值創(chuàng)造的客體，更是價值創(chuàng)造的主體。時效性：人力資源與人的生命周期緊密相連。再生性：人力資源可重復(fù)利用。增值性：在一定范圍內(nèi)，人力資源是不斷增值的，創(chuàng)造的價值會越來越多。社會性:人所具有的體力和腦力明顯地受到時代和社會因素的影響?？勺冃裕喝肆Y源和自

3、然資源不同，在使用過程中發(fā)揮作用的程度可能會有所變動，從而具有一定的可變性。 閑置過程中的消耗性：人力資源在其閑置過程中，仍需耗費其他各種物質(zhì)資源，才能維持生存。 人力資本理論與現(xiàn)代人力資源管理 “現(xiàn)代經(jīng)濟增長之謎”：20世紀(jì)50年代，經(jīng)濟學(xué)家在對美國經(jīng)濟增長的研究中發(fā)現(xiàn)了一個令人困惑的現(xiàn)象，即美國的產(chǎn)出增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了生產(chǎn)要素的投入增長率，但根據(jù)傳統(tǒng)的增長理論，兩者應(yīng)該相等。那么，是什么導(dǎo)致了產(chǎn)出增長超過投入增長的這部分“余值”？在經(jīng)濟增長之源中究竟漏掉了什么？面對這種現(xiàn)象，傳統(tǒng)的增長理論走入了困境，因為它不能對此做出合理的解釋。 19年，美國經(jīng)濟學(xué)家西奧多舒爾茨研究認(rèn)為，上述謎團主要是由我

4、們自己造成的，因為我們所使用的衡量資本和勞動的方法太狹窄。舒爾茨指出“人們獲得了有用的技能和知識， 這些技能和知識是一種資本形態(tài)， 這種資本在很大程度上是慎重投資的結(jié)果， 在西方社會這種資本的增長遠(yuǎn)比傳統(tǒng)資本（實物資本）要快得多?！?舒爾茨的人力資本理論 人力資本是指蘊涵于人自身中的各種生產(chǎn)知識與技能的存量總和。（新帕爾格雷夫經(jīng)濟學(xué)大辭典）人力資本一般是通過對人力資源的投資獲得的。 舒爾茨認(rèn)為， 人力資本的投資主要有三種形式：教育和培訓(xùn)、遷移、醫(yī)療保健。 西奧多舒爾茨（19021998），美國經(jīng)濟學(xué)家。 1979年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主。 人力資本理論推動了現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展 人力資本理論揭示

5、組織在員工身上的投入可以不僅僅是一種“成本開支”,而可以成為一種“投資行為”。 人力資本理論誕生以前：人力被單純視為一種資源；在對人力的開發(fā)利用上，保持了“人”做為純粹的、物化了的管理對象的地位。 人力資本理論誕生以后：人力既是資源，也被視為資本；在這種環(huán)境下，人不再是純粹的被管理對象，而在整體上真正成為了企業(yè)的一部分。 總而言之： 第一，人力資本理論確立了人力資源在組織中的重要地位。（組織與員工的伙伴關(guān)系） 第二，人力資本理論促成了人力資源開發(fā)理論的形成，使人力資源管理與人力資源開發(fā)結(jié)合起來。（重視員工開發(fā)培養(yǎng)） 小案例：小孫的經(jīng)歷 管 理： 管理是通過他人把事情辦好。人力資源管理的核心任務(wù)

6、： 把合適的人放到合適的崗位上。做到職、能、權(quán)、責(zé)、利的協(xié)調(diào)一致。人力資源管理的簡單定義： 組織中直接與獲取、開發(fā)、保持和有效利用人力資源相關(guān)的管理活動。 人力資源管理從根本上來講乃是管理應(yīng)有的題中之義。人力資源管理的含義華容道：把每一個人放到最合適的位置上 人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別人力資源管理Human Resource Management人事管理Personal Management管理視角視員工為第一資源、資產(chǎn)視員工為負(fù)擔(dān)、成本管理目的組織和員工利益的共同實現(xiàn)組織短期目標(biāo)的實現(xiàn)管理活動重視培訓(xùn)開發(fā)重使用、輕開發(fā)管理內(nèi)容非常豐富簡單的事務(wù)管理管理模式以人為中心以事為中心管理性質(zhì)戰(zhàn)

7、略性、整體性戰(zhàn)術(shù)性、分散性從人事管理到人力資源管理：一項跟蹤調(diào)查 人力資源經(jīng)理工作重心的變化現(xiàn)在的時間比重57年以前的時間比重保持人事記錄1522審核控制1219人力資源服務(wù)提供者3135產(chǎn)品開發(fā)1914戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴2211 （雷蒙德A諾伊：人力資源管理：贏得競爭優(yōu)勢） 人力資源管理的基本職能1.人力資源規(guī)劃:預(yù)測人力資源需求與供給；制定平衡供需的計劃；2.工作分析：對各崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)清晰界定；確定各崗位任職資格；3.招聘錄用：吸引應(yīng)聘者并從中挑選適當(dāng)人選；4.績效管理：對員工工作結(jié)果做出評價，發(fā)現(xiàn)問題并加以改進；5.薪酬管理：確定薪酬結(jié)構(gòu)和水平，制定福利及其它待遇標(biāo)準(zhǔn)，進行薪酬測算與發(fā)

8、放；6.培訓(xùn)開發(fā)：確定培訓(xùn)需求與計劃，組織實施培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進行評估；7.員工關(guān)系管理：協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，建設(shè)企業(yè)文化，員工職業(yè)生涯規(guī)劃；人力資源管理主要職能關(guān)系圖人力資源規(guī)劃招聘甄選培訓(xùn)開發(fā)薪酬管理員工關(guān)系管理職位(工作)分析人力資源管理的理論基礎(chǔ)：人性假設(shè)理論“經(jīng)濟人”假設(shè)“社會人”假設(shè)“自我實現(xiàn)人”假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè) 人性- - 是指人的本性，對人性本質(zhì)認(rèn)識的不同，相應(yīng)的管理方式也將不同。在管理界，對人性的認(rèn)識有以下四種觀點：“經(jīng)濟人”假設(shè)內(nèi) 容工作是為了滿足經(jīng)濟上的基本需要大多數(shù)人沒有雄心壯志，總是被動的在組織的操縱、激勵和控制下工作大多數(shù)人都是懶惰的，總是設(shè)法逃避工作，力圖用最小的投

9、入獲得滿意的報酬 以金錢報酬來收買員工的效力和服從 強調(diào)嚴(yán)密的組織和制定具體的規(guī)范和規(guī)章制度。 管理人員主要是應(yīng)用職權(quán)，發(fā)號施令，使對方服從，讓人適應(yīng)工作和組織的要求管理方式管理重點： 工作本身管理者： 控制監(jiān)督者內(nèi) 容管理方式 交往的需要是人們行為的主要動機，人們要求有一個良好的工作氛圍 員工和員工之間的關(guān)系所形成的影響力，比管理部門所采取的管理措施和獎勵具有更大的影響 員工對領(lǐng)導(dǎo)者的最強烈期望是能夠承認(rèn)并滿足他們的社會需要管理人員不僅要關(guān)注工作任務(wù)和效率，更要關(guān)注員工的情感 在進行獎勵時，注意集體獎勵，而不是單純采取個人獎勵，應(yīng)提供多種激勵源泉，培養(yǎng)員工對組織的歸屬感和合作精神管理人員應(yīng)當(dāng)

10、營造相互了解、團結(jié)融洽的人際關(guān)系和友好的感情管理重點： 建立感情和良好的人際關(guān)系管理者： 調(diào)節(jié)者“社會人”假設(shè)“社會人”假設(shè)“自我實現(xiàn)人”假設(shè)內(nèi) 容管理方式 人的需要可以分為多個層次，人工作的最終目的是滿足自我實現(xiàn)的需要 人們愿意實行自我管理和自我控制來完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)。人們在適當(dāng)條件下，不僅會接受職責(zé)，而且還會主動尋求職責(zé) 個人自我實現(xiàn)的目標(biāo)和組織目標(biāo)并不沖突，適當(dāng)條件下，個人會調(diào)整自己的目標(biāo)與組織目標(biāo)相配合 管理人員應(yīng)當(dāng)盡力為員工創(chuàng)造使人充分發(fā)揮才能的工作環(huán)境 在管理制度上應(yīng)給員工更多的自主權(quán)，實行自我控制，讓員工參與管理和決策，并共同分享權(quán)力管理人員應(yīng)讓員工擔(dān)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的工作，擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，促使其工作做出成績，滿足其自我實現(xiàn)的需要管理重點： 創(chuàng)造環(huán)境管理者： 輔助者“復(fù)雜人”假設(shè)內(nèi) 容管理方式 人的需要分許多種，這些需要不僅是復(fù)雜的，而且會根據(jù)不同的發(fā)展階段、不同的生活條件和環(huán)境而改變 人在同一個時間內(nèi)會有多種的需要和動機，這些需要和動機相互作用，并結(jié)合為統(tǒng)一的整體，形成錯綜復(fù)雜的動機模式 人在不斷變換的環(huán)境中，會產(chǎn)生新的需求和動機 人在不同的組織或同一組織的不同部門、崗位中，也會產(chǎn)生不同的需求 由于人的需要是各不相同的，能力也是有差別的，因此對不同的管理方式每個人的反應(yīng)是不一樣的，沒有一套適合任何時代、任何人的普遍的管理方法 管理人員應(yīng)當(dāng)了解每個人的個