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文檔簡介
1、泓域/脫硫設(shè)備公司企業(yè)文化方案脫硫設(shè)備公司企業(yè)文化方案xx集團有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111046018 一、 公司概況 PAGEREF _Toc111046018 h 3 HYPERLINK l _Toc111046019 公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc111046019 h 3 HYPERLINK l _Toc111046020 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc111046020 h 3 HYPERLINK l _Toc111046021 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc11104602
2、1 h 4 HYPERLINK l _Toc111046022 三、 行業(yè)發(fā)展概況和趨勢 PAGEREF _Toc111046022 h 4 HYPERLINK l _Toc111046023 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc111046023 h 6 HYPERLINK l _Toc111046024 五、 培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀 PAGEREF _Toc111046024 h 6 HYPERLINK l _Toc111046025 六、 價值觀企業(yè)文化的內(nèi)核 PAGEREF _Toc111046025 h 11 HYPERLINK l _Toc111046026 七、 從文化到企業(yè)文
3、化 PAGEREF _Toc111046026 h 18 HYPERLINK l _Toc111046027 八、 企業(yè)文化的分類與模式 PAGEREF _Toc111046027 h 27 HYPERLINK l _Toc111046028 九、 企業(yè)形象的構(gòu)成要素 PAGEREF _Toc111046028 h 37 HYPERLINK l _Toc111046029 十、 企業(yè)形象企業(yè)文化的外顯形態(tài) PAGEREF _Toc111046029 h 41 HYPERLINK l _Toc111046030 十一、 CI的延伸 PAGEREF _Toc111046030 h 47 HYPER
4、LINK l _Toc111046031 十二、 CI與企業(yè)文化的關(guān)系 PAGEREF _Toc111046031 h 52 HYPERLINK l _Toc111046032 十三、 解析品牌 PAGEREF _Toc111046032 h 58 HYPERLINK l _Toc111046033 十四、 品牌文化的塑造 PAGEREF _Toc111046033 h 69 HYPERLINK l _Toc111046034 十五、 中國民族文化特征 PAGEREF _Toc111046034 h 80 HYPERLINK l _Toc111046035 十六、 中國企業(yè)文化精髓 PAGER
5、EF _Toc111046035 h 84 HYPERLINK l _Toc111046036 十七、 自然資源及生態(tài)環(huán)境 PAGEREF _Toc111046036 h 94 HYPERLINK l _Toc111046037 十八、 社會文化環(huán)境 PAGEREF _Toc111046037 h 98 HYPERLINK l _Toc111046038 十九、 項目風險分析 PAGEREF _Toc111046038 h 103 HYPERLINK l _Toc111046039 二十、 項目風險對策 PAGEREF _Toc111046039 h 105 HYPERLINK l _Toc1
6、11046040 二十一、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc111046040 h 107公司概況(一)公司基本信息1、公司名稱:xx集團有限公司2、法定代表人:顧xx3、注冊資本:1230萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關(guān):xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2016-9-127、營業(yè)期限:2016-9-12至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司主要財務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額6808.055446.445106.04負債總額3016.342413.072262.26股東權(quán)益合計
7、3791.713033.372843.78公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入27460.7521968.6020595.56營業(yè)利潤6063.274850.624547.45利潤總額5692.954554.364269.71凈利潤4269.713330.373074.19歸屬于母公司所有者的凈利潤4269.713330.373074.19產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析到“十三五”末,力爭實現(xiàn)經(jīng)濟增長、發(fā)展質(zhì)量效益、生態(tài)環(huán)境在省市爭先進位;地區(qū)生產(chǎn)總值比2010年增加1.5倍以上、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入比2010年增加1.5倍以上;是到2020年確保如期全面建成小康社會。行業(yè)發(fā)
8、展概況和趨勢2019年4月29日,生態(tài)環(huán)境部、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、財政部、交通運輸部等五部委聯(lián)合發(fā)布關(guān)于推進實施鋼鐵行業(yè)超低排放的意見(以下簡稱意見),對鋼鐵企業(yè)降低SO2排放量提出更嚴格的要求,并明確指出高爐煤氣應(yīng)實施精脫硫,實現(xiàn)源頭控制,鋼鐵企業(yè)污染治理進入新階段。國內(nèi)高爐煤氣凈化的技術(shù)路線主要包括源頭控制和燃燒后的末端治理。末端煙氣治理方式需在熱鍋、熱風爐、加熱爐及其他煙氣排放處等多點設(shè)置脫硫設(shè)施,同時,因煤氣燃燒后的廢氣量大,末端處理設(shè)備體積也更為龐大。源頭控制方式采用高爐煤氣前端脫硫工藝,可以在減少燃氣中硫化物成分的同時減少煤氣燃燒產(chǎn)生的廢氣量。高爐煤氣源頭脫硫起初主要采用物
9、理吸附的方式脫除硫分,由于高爐內(nèi)部的特殊工況,源頭物理吸附的填料需要頻繁更換,無法從真正意義上實現(xiàn)有效的前端脫硫并滿足SO2的超低排放。近年來,隨著高爐煤氣源頭脫硫技術(shù)地不斷探索,化學(xué)脫硫進入人們的視野。源頭化學(xué)脫硫工藝的反應(yīng)單元擁有比物理吸附更高的脫硫效率和更長的使用壽命,可以有效降低末端治理壓力,并且省去末端大量的治理設(shè)施及安置場地。2020年1月9日,為落實意見的相關(guān)要求,中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會組織印發(fā)了鋼鐵企業(yè)超低排放改造技術(shù)指南,指出源頭減排技術(shù)比末端治理技術(shù)更經(jīng)濟便捷、更有效率。綜上,高爐煤氣源頭治理目前已成為我國鋼鐵行業(yè)污染物減排的主流發(fā)展方向。此外,由于高爐煤氣具有毒性強、致死率高等
10、特點,高爐煤氣泄漏隱患是長期以來鋼鐵企業(yè)煤氣專項治理的重要內(nèi)容。由于我國煉鋼的主要原料鐵礦石嚴重依賴進口,而進口鐵礦石的氯酸根離子含量較高,導(dǎo)致高爐煤氣中HCL含量高,高爐煤氣管網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)管道腐蝕問題,從而導(dǎo)致高爐煤氣泄露。此類含氯工業(yè)廢氣的泄露對人體有極大的危害,當其與潮濕大氣接觸極易形成鹽酸煙霧,而其中所含的氯化氫氣體會對人體眼部和呼吸道粘膜具有強烈的刺激作用。少數(shù)鋼鐵企業(yè)嘗試改良、加固高爐煤氣管道,但在付出高額的運營成本后,卻無法根治管道腐蝕問題。高爐煤氣脫氯工藝可以從源頭上處理高爐煤氣的氯酸根離子,是當前的主流防范手段,也是當前性價比最高的高爐煤氣管道防腐解決方案。必要性分析1、提升公
11、司核心競爭力項目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),補充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力,降低公司財務(wù)費用水平,提升公司盈利能力,促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持,提高公司核心競爭力。培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀培養(yǎng)企業(yè)價值觀是一項內(nèi)容浩繁的系統(tǒng)工程,要求企業(yè)遵循員工和群體心理活動規(guī)律,正確處理企業(yè)內(nèi)部因素與外部環(huán)境、企業(yè)整體與員工個人、企業(yè)與社會、傳統(tǒng)文化與時代精神以及現(xiàn)實與未來等一系列關(guān)系,系統(tǒng)設(shè)計,精心施工。(一)堅守社會主義核心價值觀在社會主義市場經(jīng)濟體制下,社會主義核心價值觀決定著企業(yè)文化的主脈。培育企業(yè)價
12、值觀,首先要堅守中國社會主義核心價值觀。從系統(tǒng)論角度看,企業(yè)本身是一個復(fù)雜的開放系統(tǒng),是社會大系統(tǒng)的一部分,必然與社會大系統(tǒng)進行能量交換,在保持自身系統(tǒng)獨立運轉(zhuǎn)的同時,在大系統(tǒng)中獲得資源與認可。因此,企業(yè)必須適應(yīng)社會環(huán)境和價值要求,與社會大系統(tǒng)進行良性的互動。從生態(tài)論角度看,社會是各利益相關(guān)者共同構(gòu)建的一個生態(tài)圈,各個角色在其中相互競爭與合作,創(chuàng)造價值,分享利益。作為企業(yè)來說,處于社會這個生態(tài)圈中,與其他的成員共同創(chuàng)造,共同分享,但在創(chuàng)造與分享中必須遵守社會共同的規(guī)則與價值。從文化學(xué)視角看,企業(yè)文化作為亞文化,必定受到社會大文化制約,即必須把社會主義核心價值觀這一社會大文化的內(nèi)核,作為自己的信
13、仰和追求,然后在外面加上自己的個性文化,形成既有共性又顯獨特的文化身份。黨的十八大明確提出社會主義核心價值觀的基本內(nèi)涵,即在國家層面倡導(dǎo)“富強、民主、文明、和諧”,社會層面倡導(dǎo)“自由、平等、公平、法治”,公民層面倡導(dǎo)“愛國、敬,業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀。在“三個倡導(dǎo)”中,國家層面與社會層面的核心價值觀,是企業(yè)價值觀形成的重要價值指南和價值源泉,公民層面的核心價值觀直接影響并決定著企業(yè)價值觀的形成。愛國,是企業(yè)第一位的核心價值觀,是企業(yè)民族性、國家性、政治性的體現(xiàn),它源于企業(yè)家和全體員工的民族責任感和國家意識。尤其是國有企業(yè),其屬性、籍別,決定著自身必須將愛國、報國、強國作為神圣使命
14、,把創(chuàng)造經(jīng)濟價值、滿足市場需求、提高企業(yè)競爭力,進而提高國家競爭力作為神圣職責。誠信,是企業(yè)核心價值觀的底線,是企業(yè)立業(yè)之本、興業(yè)之道。敬業(yè),即敬畏所從事的事業(yè),崇敬、敬仰所從事的職業(yè),熱愛所從事的工作,這些員工的精神追求是形成企業(yè)價值觀的基石。友善,作為中國優(yōu)良的文化傳統(tǒng),是企業(yè)贏得顧客、贏得員工以及贏得各種利益相關(guān)者的支持與厚愛,創(chuàng)造企業(yè)和諧文化,保持企業(yè)健康發(fā)展的精神力量。在培育企業(yè)價值觀的過程中,要以社會主義核心價值觀為指導(dǎo),并從中吸收強大的精神能量。(二)整合現(xiàn)有價值觀,一般來說,具有一定歷史的企業(yè),其價值觀總是客觀存在的,但由于這種觀念形態(tài)的東西往往不易被人發(fā)現(xiàn),因此它在企業(yè)發(fā)展中
15、的地位和作用也就常被人忽視。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪在企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱一書中指出:價值觀和信念主要得自經(jīng)驗,得自經(jīng)濟環(huán)境下各種嘗試所積累的結(jié)果。企業(yè)員工在特定經(jīng)濟環(huán)境中進行嘗試后知道什么可行,什么不可行,再加以概括和總結(jié),這就是價值觀念的理念化過程。任何企業(yè)組織無論是處在創(chuàng)業(yè)階段,還是處在發(fā)展階段或成熟階段,都存在一個確定、恪守或轉(zhuǎn)變價值觀的問題。如果企業(yè)在實踐中已經(jīng)取得了一些經(jīng)驗,就必須對之加以提煉,使之升華到價值觀層次。把經(jīng)驗提升到理念也就是對價值觀整合與提煉的過程,這是塑造企業(yè)價值觀的第一步。在確認和進一步培育企業(yè)價值觀時,要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、類型、員工素質(zhì)、經(jīng)營的特殊性和環(huán)
16、境要求來選擇適當?shù)膬r值標準,從而反映出企業(yè)的使命和特色;還要注意企業(yè)價值理想實現(xiàn)的可能性,使企業(yè)價值觀有實在的存在基礎(chǔ)和客觀依據(jù),與員工的心理承受能力相一致。同時,價值觀來源于企業(yè)實際又高于企業(yè)實際,要有超前性,以充分體現(xiàn)企業(yè)的未來發(fā)展和長遠的奮斗目標,成為員工行動的指南。(三)傳承基礎(chǔ)上創(chuàng)新價值觀企業(yè)價值觀是一個動態(tài)的體系,要隨著客觀環(huán)境和企業(yè)內(nèi)在因素的變化,不斷注入新的內(nèi)容,切實保證企業(yè)價值觀在內(nèi)容上與企業(yè)經(jīng)營管理實踐一樣充滿活力。中外企業(yè)的價值觀在其歷史的演變中分別經(jīng)歷了不同的階段,打上了不同時代的烙印。從其演變歷程可以看出共同的趨勢:超越企業(yè)直接功利、關(guān)注人的發(fā)展和社會責任的價值觀越來
17、越受到推崇。新的價值觀的形成是對傳統(tǒng)價值觀的揚棄,是對傳統(tǒng)價值觀的繼承與發(fā)展,是不斷注入時代精神的創(chuàng)新。只有培育創(chuàng)新的價值觀,才能時刻保持企業(yè)價值觀的勃勃生機。(四)凸顯企業(yè)特色價值觀不管是什么文化背景下的企業(yè),也不管是什么行業(yè)的企業(yè),在價值觀上都有共性的東西,但是也有體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營最鮮活的內(nèi)容,在總結(jié)與提升企業(yè)價值觀時要突出這種特點。富有企業(yè)特色的價值觀是企業(yè)成員對本企業(yè)價值觀的高度個性化概括,如P&G.的“做正確的事”,IBM的“IBM就是服務(wù)”,諾基亞的“科技以人為本”,杜邦的“創(chuàng)造美好生,活”等。有特色的價值觀,一方面體現(xiàn)了企業(yè)人的自信,是企業(yè)自信力達到成熟階段的標,志,這種價值觀不僅在
18、高級管理人員心目中,而且在企業(yè)絕大多數(shù)人的心目中,都成為一種實實在在的東西,真正起著凝聚、支配人行為的作用;另一方面,可以使員工產(chǎn)生一種個性感,一種與眾不同的自豪感,激勵起企業(yè)成員的創(chuàng)造潛能和競爭取勝的信心。企業(yè)價,值觀的表述,既要具有特色,用與眾不同的詞語表示,避免雷同,又不要過于空泛,以致人們無法去識別和了解企業(yè)價值觀,無法把不同企業(yè)的價值觀區(qū)別開來。(五)引導(dǎo)員工認同與踐行價值觀提出價值觀并非難事,難的是如何把組織倡導(dǎo)的價值觀變?yōu)槠髽I(yè)員工的共同信念,并為員工付諸實踐。如果價值觀僅是停留在口頭上,沒有融入員工的思想與行動中,價值觀也就失去了存在的意義。沒有轉(zhuǎn)化為普通員工的信念與行動的價值觀
19、,不僅對企業(yè)沒有任何神益,還會扭曲、損傷企業(yè)的形象。企業(yè)價值觀從確立到轉(zhuǎn)化為全體成員的信念,是一個價值觀內(nèi)化的過程;再從信念轉(zhuǎn)化為自覺行動,是一個價值觀外化的過程。在企業(yè)價值觀的內(nèi)化與外化過程中,領(lǐng)導(dǎo)者處于主導(dǎo)地位,領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)不斷地灌輸,以身作則、率先垂范,并善于樹立楷模,利用制度、典禮和儀式等形式去推展是很重要的。價值觀企業(yè)文化的內(nèi)核(一)價值與價值觀界定價值和價值觀的內(nèi)涵是研究企業(yè)價值觀的起點。馬克思認為,價值這個普遍的概念是從人們對待滿足他們需要的外界物的關(guān)系中產(chǎn)生的。也就是說,價值是一種關(guān)系范疇,是用來表示主體與客體之間需要與滿足的關(guān)系的。對于主體而言,能夠滿足主體需要的客體屬性,就是
20、有價值的。英國社會學(xué)家莫里斯認為價值為個人選擇或選取行為的基礎(chǔ),基本上都有所偏好,且因狀況不同而分成三項不同的價值,即運作的(Operational)價值,選擇行為時表現(xiàn)的實際偏好;設(shè)想的(Conceived)價值,對選擇行為后果所作的判斷;客體的(Objective)價值,根據(jù)客觀條件選取對象的客觀性質(zhì),與其實際運作價值不一定相同。美國社會心理學(xué)家羅基奇把價值觀分為兩大類,一類是目的性價值,又稱終極價值,是對生命意義與生活目標的信念;另一類是工具性價值,又稱手段價值,是對生活手段及行為方式的信念。價值觀是價值主體在長期的工作和生活中形成的對于價值客體的總的根本性的看法,是一個長期形成的價值觀
21、念體系,具有鮮明的評判特征。不管對價值觀怎樣劃分,價值觀一旦形成,就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。價值觀的主體可以是一個人、一個團體、一個民族,也可以是一個企業(yè)。企業(yè)價值觀就是指導(dǎo)企業(yè)有意識、有目的地選擇某種行為去實現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的滿足,去判定某種行為的好壞、對錯以及是否具有價值或價值大小的總的看法和根本觀點。美國學(xué)者特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪指出:價值觀貫徹于人的整個活動過程的始終,也貫徹于管理活動的始終。它構(gòu)成人們對待客觀現(xiàn)實的態(tài)度,評價和取舍事物的標準,選擇對象的依據(jù)和推動人們實踐和認識活動的動力。價值觀的一致性、相容性,是管理活動中人們相互理解的基礎(chǔ),是組織所以成立、管理所以成功的必要
22、前提。如果在經(jīng)常接觸的人們之間缺乏這種相容和一致,那么他們的社會交往就會發(fā)生困難,這個組織就會渙散、解體,當然也就無法進行正常的管理。美國管理學(xué)家托馬斯,彼得斯和小羅伯特沃特曼在對國際知名的成功企業(yè)深入考察后指出:他們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么,并認真地建立和形成了公司的價值準則。事實上,如果一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確,我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪也指出:對擁有共同價值觀的那些公司來說,共同價值觀決定了公司的基本特征,使其與眾不同。同樣,這些共同價值觀為公司員工創(chuàng)造出實質(zhì)意義,使他們感受到與眾不同。更重要的是,價值觀不僅在高級管理者
23、的心目中,而且在公司絕大多數(shù)人的心目中,成為一種實實在在的東西,它是整個企業(yè)文化系統(tǒng),乃至整個企業(yè)經(jīng)營運作、調(diào)節(jié)、控制與實施日常操作的文化內(nèi)核,是企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是企業(yè)追求成功的精神動力。(二)企業(yè)價值觀的特點1、制約人與人之間關(guān)系時表現(xiàn)出濃厚的感情色彩企業(yè)價值觀是員工用來判斷、區(qū)分事物的好與環(huán)、對與錯的。因此,在判斷的過程中,人們自然對那些好的和對的事物表示感情上的支持和贊揚,而對那些被認為是壞的和錯的事物表示感情上的反對和厭惡。2、判定人與自然的關(guān)系時具有明顯的審美傾向企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,既是人與人協(xié)作的過程,也是人與自然相互作用的過程。企業(yè)員工在改造自然、創(chuàng)造物質(zhì)財富的過程中,每時每刻
24、都存在著對自身與自然的關(guān)系的判,斷,進而作出相應(yīng)的決策。如企業(yè)決策者在建設(shè)公司大樓、廠房時,思考采用什么風格、什么色調(diào),應(yīng)坐落在什么位置,在選擇產(chǎn)品、公司標志等設(shè)計方案時,都要受到價值觀及由此決定的審美觀的影響。3、內(nèi)容具有客觀性并趨向于真理性企業(yè)價值觀從形式上看是主觀的,但其內(nèi)容是客觀的。正確的企業(yè)價值觀反映客觀事物及其發(fā)展規(guī)律,而且經(jīng)過實踐的反復(fù)檢驗。企業(yè)價值觀的威力根源于它的真理性。如果一個企業(yè)的價值觀脫離了客觀實際,沒有反映客觀事物及其發(fā)展規(guī)律,有害的錯誤的價值觀任意泛濫,企業(yè)就會在吸取教訓(xùn)中不斷修正其價值觀,直到步入正軌,趨向于真理;如果企業(yè)沒有能力修正其錯誤的價值觀,企業(yè)最終必然走
25、向失敗。4、對員工行為具有一定強制性企業(yè)價值觀的形成是一個不斷一致化的認同過程,也是規(guī)范、約束企業(yè)全員行為的過程。在經(jīng)營活動實踐中,人們總是從實際出發(fā),逐漸把那些有利于企業(yè)生存與發(fā)展的行為,定為好的、正確的或可行的,而把那些危及企業(yè)生存和發(fā)展的行為,定為壞的、錯誤的或不可行的,從而為員工的正當行為提供充足理由,鞭撻非正當行為。(三)企業(yè)價值觀的作用企業(yè)價值觀作為企業(yè)文化的內(nèi)核,在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要作用。1、為企業(yè)生存與發(fā)展提供精神支柱企業(yè)價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標準,一經(jīng)確立,就成為全體成員的共識,成為長期遵奉的信念,對企業(yè)具有持久的精神支撐力。人既有生理、安全等低層次的基
26、本需求,也有情感、自尊和自我實現(xiàn)等高層次的精神需求。高層次精神需求一般通過以價值觀為基礎(chǔ)的理想、信念、倫理道德等形式表現(xiàn)出來。當個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時,員工就會把為企業(yè)工作看做是為自己的理想奮斗。企業(yè)在發(fā)展過程中,總要遭遇順境和坎河,一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工所接受,并為之自豪,那么企業(yè)就具有克服各種困難的強大精神支柱。許多著名企業(yè)家都認為:一個企業(yè)的長久生存,最重要的條件不是企業(yè)的資本或管理技能,而是正確的企業(yè)價值觀,正如日本企業(yè)家本田宗一郎所言:思想比金錢更重要,思想更多地主宰世界。毫無疑問,企業(yè)的命運如何,最終是由價值觀決定的。2、決定企業(yè)的基本特性和發(fā)展方向在不同的社會
27、條件下或不同的歷史時期,會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值,并以此作為價值判斷的基礎(chǔ),其他價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值,這種價值被稱為“本位價值”。歷史上,金錢、權(quán)力等都曾充當過本位價值。由本位價值所派生的觀念就是“本位價值觀”(也可稱為核心價值觀)。在現(xiàn)實生活中,價值觀,呈現(xiàn)多樣化狀態(tài),不同的本位價值觀可以通過人們的行為表現(xiàn)出相應(yīng)的差異。企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中必然會形成某種本位價值觀,這種本位價值觀決定著企業(yè)的經(jīng)營個性、管理特點,也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如,一個把維護顧客利益和社會利益作為本位價值觀的企業(yè),當企業(yè)利潤和顧客利益、社會利益發(fā)生矛盾和沖突時,它會很自然地
28、選擇后者;當它把追求企業(yè)利潤作為本位價值觀時,當二者發(fā)生矛盾和沖突時,其行為肯定是通過犧牲顧客利益和社會利益而獲取企業(yè)利潤最大化。3、對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工行為起導(dǎo)向和規(guī)范作用企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的意識,能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為,使全體員工很容易在具體問題上達成共識。上級的決策易于為下級理解和執(zhí)行,下級會自覺按企業(yè)整體目標調(diào)整自己的行為,從而大大節(jié)約企業(yè)運營成本,提高企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用,既通過規(guī)章制度、管理標準等硬性管理手段(企業(yè)價值觀的載體)加以實現(xiàn),也通過群體氛圍、傳統(tǒng)習(xí)慣和輿論引導(dǎo)來實現(xiàn)。企業(yè)成員如果做出違反企業(yè)價值觀的事,就會受到
29、制度懲罰、輿論譴責,即使他人不知或不加責備,本人也會感到內(nèi)疚,產(chǎn)生精神壓力,因而進行自我調(diào)節(jié),修正自己的行為和價值觀。4、激勵員工與增強企業(yè)合力企業(yè)的合力取決于員工對企業(yè)目標的認同度及能否最大限度地發(fā)揮其精神潛能。日本一位經(jīng)濟學(xué)家曾經(jīng)提出一個“車廂理論”,即一列電氣列車每節(jié)車廂都有馬達,每個人均有自己的動力并能一道前進,可想而知,這樣的列車一定會有強勁的動力。從一些成功的企業(yè)來看,一個合力強大的企業(yè),往往有這樣的特征:合力來自企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,而不是源于外部壓力;組織中相互對立的小團體傾向得到有效抑制;基層單位具有處理內(nèi)部沖突、適應(yīng)外部變化的能力;同事間具有一種較強的認同感;全體員工都了解企業(yè)
30、的總體奮斗目標;決策層和執(zhí)行層在工作上都有發(fā)自內(nèi)心的支持態(tài)度;員工承認企業(yè)的外在價值并具有鞏固和維護企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的愿望。企業(yè)價值觀類似于一種理性的黏合劑,把企業(yè)員工凝聚在同一信念目標下,以大量微妙的方式溝通員工的思想,創(chuàng)造一個共同協(xié)作的背景,把企業(yè)內(nèi)部各種力量匯聚到一個共同的方向。從文化到企業(yè)文化(一)什么是文化了解什么是“文化”,弄清其基本內(nèi)涵,是研究企業(yè)文化的邏輯起點?!拔幕币辉~來源于拉丁文,原意有耕作、培養(yǎng)、教育、發(fā)展、尊重的意思。在中國古代,文化是指“文治教化”。“文化”一詞最早出現(xiàn)在中國西漢時期劉向的說苑中,原文為:“圣人之治天下也,先文德而后武力。凡武之興,為不服也,文化不改,然
31、后加誅?!辈贿^這里的“文化”一詞與現(xiàn)代意義上的“文化”含義不同。自從19世紀后期現(xiàn)代文化學(xué)誕生,人們對文化才從學(xué)科的角度有了全新的解釋。但是,由于流派眾多,對文化概念的界定仍然見仁見智?,F(xiàn)代文化學(xué)的莫基人E.B.泰勒在原始文化一書中說:文化是一個復(fù)雜的總體,包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風俗,以及人類在社會里所取得的一切能力與習(xí)慣。自從泰勒對文化下了一個具有劃時代意義的定義以后,至今100多年,具有影響的關(guān)于文化的定義超過160種。韋氏大詞典(第3版)認為,文化的適用范圍首先是“指人類行為及其具體化于思想、言論、行動和制品方面的產(chǎn)物的總體模式,它的形成與存在依賴于人類通過使用工具、語言和抽
32、象思維體系而進行學(xué)習(xí)和傳授知識的能力”;其次是“指在某一種族、宗教或社會組織中,其傳統(tǒng)的獨特結(jié)構(gòu)所含有的慣常信仰、社會禮儀和生活特性的總體”;再次是“指特有于一定的群體、職業(yè)或?qū)I(yè)、性別、年齡階層或社會等級的典型行為或標準化社會特征的綜合”。英國柯林斯英語詞典中的“文化”定義,列出了兩條:一是“指相傳的思想、信念、價值、知識的總體,它構(gòu)成為社會活動的共同基礎(chǔ)”。二是“指具有共同傳統(tǒng)的某一類人的活動與思,想的總體,其傳統(tǒng)在成員間傳播并得到加強”。辭海對文化的解釋是:“從廣義來說,指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和;從狹義來說,指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。
33、”從以上可以看出,文化是一個內(nèi)涵深邃、外延寬廣的概念,既有廣義與狹義之分,也有宏觀與微觀之別。(從廣義去理解,人類有史以來,凡是與人的思想、行為及人工制品相聯(lián)系的都是文化;從狹義去理解,文化特指精神產(chǎn)品及行為方式。從宏觀上看,文化可以指民族的、宗教的、社會的;從微觀上看,它又可以指社會中的某一特定群體。)(二)企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象文化作為一種社會現(xiàn)象,它是以物質(zhì)為基礎(chǔ),伴隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展以及生產(chǎn)方式的進步而不斷發(fā)展的。人類社會發(fā)展的各個階段,都有與之相適應(yīng)的社會文化。在社會文化的大環(huán)境下,也存在著與物質(zhì)生產(chǎn)基本經(jīng)濟單位相適應(yīng)的群體文化,如原始時代的氏族、部落文化,封建時代的家庭經(jīng)濟
34、和手工作坊文化等。當生產(chǎn)力提高,商品生產(chǎn)發(fā)展到一定水平,社會生產(chǎn)的基本經(jīng)濟單位由家庭和手工作坊逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)的時候,企業(yè)文化就隨之產(chǎn)生了。企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象,具有三種屬性。1、客觀屬性企業(yè)文化是客觀存在的,是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。自從企業(yè)誕生的那一天起,就在企業(yè)經(jīng)營活動中開始孕育并逐漸形成自身的文化。那種認為只有國外發(fā)達國家有企業(yè)文化,而中國缺乏企業(yè)文化,或者只有優(yōu)秀企業(yè)有企業(yè)文化,而一般企業(yè)缺少企業(yè)文化的觀點顯然是錯誤的。企業(yè)文化現(xiàn)象作為一種客觀存在,在其發(fā)展過程中,有積極與消極之分。如有些企業(yè)積極創(chuàng)新,不斷進取,有些企業(yè)消極保守,固步自封;有些企業(yè)齊心協(xié)力,內(nèi)聚力強,有些企
35、業(yè)人心渙散,猶如一盤散沙;有些企業(yè)民主氛圍濃厚,有些企業(yè)“家長”說了算;有些企業(yè)在經(jīng)營中把顧客放在第一位,有些企業(yè)則堅持自身利益最大化等。一般來講,積極的企業(yè)文化使企業(yè)朝著團結(jié)、創(chuàng)新、卓越、高效的方向發(fā)展,它對企業(yè)的經(jīng)營活動起到正向推動作用;消極的企業(yè)文化使企業(yè)彌漫著分散、保守、遲緩、低效的“空氣”,對企業(yè)的經(jīng)營活動起阻滯作用。2、亞文化屬性企業(yè)文化是社會文化的一種亞文化,是在社會政治、經(jīng)濟、文化的綜合作用下產(chǎn)生并發(fā)展的。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)是個獨立的經(jīng)濟實體,但它不是封閉的,它的經(jīng)營活動是社會經(jīng)濟活動的一部分,每時每刻都與市場發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系,通過商品交換,與市場上其他商品生產(chǎn)者及消費
36、者相互依賴而存在。同時,在一定的生產(chǎn)方式下,企業(yè)還要受到國家法律法規(guī)的約束,接受國家政策的指導(dǎo)以及行政上的管理,受到政治、文化環(huán)境的制約和影響,受到社會價值取向、習(xí)俗、風氣的感染。因此,企業(yè)文化現(xiàn)象是整個社會文化現(xiàn)象的一部分。3、經(jīng)濟管理文化屬性企業(yè)文化現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展是與企業(yè)經(jīng)營活動相適應(yīng)的,它有自身的運動規(guī)律。就其本質(zhì)來講,企業(yè)文化是一種經(jīng)濟管理文化,反映著人們從事經(jīng)濟活動的觀念和方式;就其具體內(nèi)容來講,它取決于企業(yè)發(fā)展的歷史,所處的社會、地理環(huán)境,它的經(jīng)營管理特點以及企業(yè)全員尤其是企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)及價值取向等因素。不同的企業(yè)具有不同的管理風格與文化特色。(三)企業(yè)文化概念的界定依據(jù)
37、上述對企業(yè)文化屬性的分析,界定企業(yè)文化顯然不可能從宏觀的角度去界定,因為企業(yè)只是社會的一個細胞,企業(yè)文化只能是一種微觀的社會亞文化。但是,企業(yè)文化到底以廣義的文化為基礎(chǔ),還是以狹義的文化為基礎(chǔ),就值得研究了。既然文化有廣義和狹義之分,那么,嚴格地講,企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象,依據(jù)全息理論,無疑也應(yīng)有廣義企業(yè)文化和狹義企業(yè)文化之別。從廣義來說,它既包括一個企業(yè)的物質(zhì)文化,即有形的“顯文化”或“硬文化”,也包括一個企業(yè)的精神文化,即無形的“隱文化”或“軟文化”,如生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)境、設(shè)備和產(chǎn)品,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和各種規(guī)章制度,企業(yè)的經(jīng)營理念與風格,群體內(nèi)部相互溝通的方式、相互制約的規(guī)范,企業(yè)員工的共
38、同價值觀念、歷史傳統(tǒng)、工作作風、辦事準則等,都包含在廣義企業(yè)文化之內(nèi)。從狹義來說,企業(yè)文化只包括精神與行為層面的文化。對企業(yè)文化涉及范圍理解的差異,導(dǎo)致企業(yè)文化學(xué)界出現(xiàn)了不同的流派。有人認為企業(yè)文化應(yīng)包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個層次;有人把企業(yè)文化細分為生產(chǎn)文化、技術(shù)文化、經(jīng)營文化、管理文化、服務(wù)文化、福利文化、文娛文化、環(huán)境文化等若干分支;也有人把企業(yè)文化分為精神文化、道德文化與形象文化。中國文化學(xué)家龐樸認為:企業(yè)文化即“企業(yè)人化”。對“人化”的理解也見仁見智,莫衷一是。本書認為,企業(yè)文化應(yīng)以企業(yè)的精神文化為研究對象。如定義過寬,不利于問題研究的深入。追溯一下企業(yè)文化學(xué)說的奠基者和倡
39、導(dǎo)者的有關(guān)論述,可以佐證這一觀點的合理性。威廉大內(nèi)認為:一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風氣所構(gòu)成。此外,文化還包含一個公司的價值觀,如進取性、守勢、靈活性即確定活動、意見和行動模式的價值觀。托馬斯彼得斯和小羅伯特沃特曼指出,所謂公司文化包含為數(shù)不多的幾個基本原則,這些原則是算數(shù)的,必須嚴肅對待,它們代表了公司存在的意義。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪認為,企業(yè)文化由價值觀、神話、英雄和象征凝聚而成,這些價值觀、神話、英雄和象征對公司的員工具有重大的意義。從以上論述可以看出,盡管這些管理學(xué)者對企業(yè)文化(公司文化)的表述不盡一致,但基本上是從狹義的角度界定企業(yè)文化的內(nèi)涵的。企業(yè)文化作為特定的管理概念應(yīng)專指以價值
40、觀念為核心的企業(yè)價值體系及由此決定的行為方式。這些價值體系和行為方式滲透并體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動中,構(gòu)成企業(yè)的信仰和精神支柱,形成企業(yè)的慣例、傳統(tǒng)。它雖然決定于物質(zhì)文化,但它不像產(chǎn)品、設(shè)備那樣以實物形態(tài)呈現(xiàn)在人們面前,看得見,摸得著,容易改變;相反,它以一種無形的力量蘊藏于員工的思想和行動之中,又作為一種氛圍籠罩著整個企業(yè),它雖不以實物形態(tài)存在,卻不易改變,企業(yè)無時無刻不感受到它的存在。綜合上述理解,我們對企業(yè)文化作如下表述:企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下,經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極認同、實踐與創(chuàng)造所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理
41、風格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。(四)企業(yè)文化體系企業(yè)文化作為一個完整的體系,其內(nèi)容構(gòu)成包括四個部分,即企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德和企業(yè)形象。1、企業(yè)價值觀企業(yè)價值觀主要反映企業(yè)的基本信仰、追求和從事經(jīng)營管理的基本理念與準則。涉及辦企業(yè)是為了什么,企業(yè)追求什么樣的目標,企業(yè)提倡什么、反對什么,以什么樣的標準判斷事物的價值,以什么指導(dǎo)思想進行經(jīng)營管理等方面的問題。2、企業(yè)精神企業(yè)精神與企業(yè)價值觀是緊密相連的,是企業(yè)信念化了的意識的表現(xiàn),反映企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營管理中積極的主導(dǎo)意識。企業(yè)價值觀及企業(yè)精神是員工團結(jié)一心、努力工作的精神源泉,也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神支柱,對企業(yè)的成敗興衰起決定作
42、用。3、企業(yè)倫理道德企業(yè)倫理道德是企業(yè)處理人與人之間關(guān)系的準則和行為規(guī)范的總和。它根源于企業(yè)價值觀,表明人們對善良與邪惡、正義與非正義、公正與偏私、誠實與虛偽、美與丑等問題的基本看法,并以此為標準評價員工的行為,調(diào)整企業(yè)與員工以及員工與員工之間的關(guān)系。企業(yè)的倫理道德以公眾輿論、規(guī)章制度等形式表現(xiàn)出來,對規(guī)范員工的個體行為,協(xié)調(diào)大家的行動,保證個人目標同企業(yè)目標的一致性起到教育、引導(dǎo)和制約作用。4、企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理活動所表現(xiàn)出來的外部行為特征、視覺特征以及企業(yè)風格、風氣、傳統(tǒng)、習(xí)慣等,表現(xiàn)為企業(yè)在社會上的知名度、美譽度、忠誠度的大小和企業(yè)內(nèi)部精神面貌的好壞。企業(yè)形象決
43、定于企業(yè)價值觀和企業(yè)精神,受企業(yè)倫理道德的影響。一個企業(yè)是否具有良好的形象,對企業(yè)員工的工作追求、工作干勁,企業(yè)整體凝聚力、創(chuàng)造力及競爭力都有直接影響。上述四個部分在企業(yè)文化體系結(jié)構(gòu)中處于不同地位。其中,企業(yè)形象處于企業(yè)文化體系結(jié)構(gòu)的表層,企業(yè)倫理道德處于企業(yè)文化體系結(jié)構(gòu)的中層,企業(yè)價值觀處于企業(yè)文化體系結(jié)構(gòu)的深層,從根本上說,企業(yè)精神也處于企業(yè)文化體系結(jié)構(gòu)的深層,但它是整體企業(yè)文化的個性表達。三個層次是依次遞進、相互影響的關(guān)系,其中深層文化是企業(yè)文化的核心,決定著整個企業(yè)文化的方向、本質(zhì)、層次;中層文化直接把深層文化轉(zhuǎn)換成一種成文或不成文的規(guī)則,對組織成員的言行起引導(dǎo)和制約作用;表層文化體現(xiàn)
44、著企業(yè)文化的風格和品位,也以一種特有的氛圍對組織成員起影響、感染、教化和引導(dǎo)作用。當然,表層文化和中層文化是由深層文化決定的。企業(yè)文化體系結(jié)構(gòu)中的不同層次均受到來自社會政治、經(jīng)濟、人文、民族傳統(tǒng)等多重因素的影響,在一個國家、一個民族、一定區(qū)域內(nèi)具有很多共同特征。企業(yè)文化內(nèi)容源于實踐,具有客觀性和多元性,它是經(jīng)營實踐中形成的理念、傳統(tǒng)、風格、習(xí)慣、習(xí)俗的沉積,但又是可以在實踐的基礎(chǔ)上經(jīng)過主觀改造與培植,得到升華和提高的。一般經(jīng)過改造與培植的企業(yè)文化,其主流具有積極作用,并用富有哲理、具有象征性和感召力的語言進行高度概括。經(jīng)過高度概括的企業(yè)文化,表面看來像一些宣傳口號,其實不然,它是深深扎根于企業(yè)
45、員工中的群體意識,是一種整體感受,對員工的思想與行為起導(dǎo)向作用。企業(yè)文化體現(xiàn)了組織行為的整體性和一致性。企業(yè)文化的分類與模式(一)企業(yè)文化的分類企業(yè)文化是一個由若干價值因素所構(gòu)成,并通過生產(chǎn)經(jīng)營、對外交往等活動以及文化典禮、儀式等載體反映其特征的復(fù)雜的開放系統(tǒng)。不同的內(nèi)外環(huán)境會造就不同的企業(yè)文化。嚴格地說,每個企業(yè)的成長環(huán)境都有差異,因此每個企業(yè)的文化特質(zhì)都不盡一致,正像自然界沒有兩片完全相同的樹葉一樣,有多少個企業(yè)就有多少種企業(yè)文化。從這個意義上講,對企業(yè)文化進行科學(xué)分類是一件困難的事。不過,當我們對不同的企業(yè)文化的構(gòu)成要素和影響要素進行必要的抽象時,可以發(fā)現(xiàn),很多相近或相同的文化特質(zhì),依據(jù)
46、不同的文化特質(zhì)的組合,就可以對千差萬別的企業(yè)文化進行大致的分類。1、按發(fā)育狀態(tài)分類按企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)分類,可以劃分為成長型文化、成熟型文化和衰退型文化。(1)成長型文化是一種年輕而充滿活力的企業(yè)文化。企業(yè)文化的發(fā)育狀態(tài)一般是和企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)相適應(yīng)的。在企業(yè)初創(chuàng)時期,事業(yè)蓬勃發(fā)展,資本迅速膨脹,規(guī)??焖贁U張,企業(yè)中各種文化相互沖突,表現(xiàn)出新文化不斷上升的態(tài)勢,在內(nèi)外環(huán)境的作用下,企業(yè)被注入了很多新的觀念、新的價值和新的精神,如勇于創(chuàng)新、競爭和開拓進取等。此時企業(yè)的盈利狀況呈現(xiàn)一種日益上升的趨勢,前景看好,所以新文化對員工表現(xiàn)出很大的吸引力和感召力。但是,由于成長型文化所面對的外部市場環(huán)境不穩(wěn)定
47、,企業(yè)內(nèi)部人員、結(jié)構(gòu)、制度以及經(jīng)營模式尚未定型,因此這種文化類型也是不穩(wěn)定的,如果不善于引導(dǎo)和培育也會出現(xiàn)偏差。(2)成熟型文化是一種個性突出且相對穩(wěn)定的企業(yè)文化。一般來講,企業(yè)發(fā)展進入成熟期,經(jīng)營規(guī)模和市場穩(wěn)定,人員流動率降低,管理運行狀態(tài)良好,企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系及企業(yè)與社會公眾的關(guān)系也調(diào)試到了正常狀態(tài),與之相適應(yīng)的企業(yè)文化也進入穩(wěn)定階段。經(jīng)過企業(yè)成長期文化的沖突與整合,企業(yè)文化的個性特征也越來越鮮明;企業(yè)的主導(dǎo)文化已經(jīng)深入人心,形成了諸多的非正式文化和濃烈的文化氛圍。此時企業(yè)的規(guī)章制度順理成章,政令暢通無阻,企業(yè)文化的發(fā)展進入了黃金時期。但是,由于成熟型的企業(yè)文化具有的某種慣性和情性,創(chuàng)新與
48、變革的難度較大。(3)衰退型文化是一種不合時宜、阻礙企業(yè)進步的企業(yè)文化。企業(yè)文化從成長到成熟、再到衰退是必然的。衰退型的企業(yè)文化已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)進一步發(fā)展的需要,急需全面變革與更新。當企業(yè)發(fā)展到一定階段,市場漸變或突變,傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和管理方式面臨越來越大的挑戰(zhàn),原有企業(yè)文化逐漸成為衰退型文化。這種文化如果不能隨著企業(yè)環(huán)境的變化積極地進行創(chuàng)新,就可能成為企業(yè)發(fā)展的最大障礙,或成為導(dǎo)致企業(yè)走下坡路直至被市場淘汰的根本原因。2、按企業(yè)性質(zhì)分類按企業(yè)的性質(zhì)對企業(yè)文化進行分類,可以劃分為國有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營企業(yè)文化等。這種對企業(yè)文化類型的劃分方法具有一定的國別和時間的局限性。隨
49、著現(xiàn)代企業(yè)制度的推行,這些不同企業(yè)文化類型之間的差別會明顯減少。(1)國有企業(yè)文化在中國是一種典型的企業(yè)文化。長期以來,國有企業(yè)在整個國民經(jīng)濟中一直占據(jù)統(tǒng)治地位。國有企業(yè)文化呈現(xiàn)出明顯的政治責任感和社會責任感較強,政策性、計劃性、全局意識和奉獻精神較強的特征,且有一定“以老大自居”的觀念特征。中,國國有企業(yè)文化是在計劃經(jīng)濟的搖籃中發(fā)育成長的,目前在市場經(jīng)濟體制中,伴隨著產(chǎn)權(quán)改革和制度的創(chuàng)新,面臨著轉(zhuǎn)型、更新和再造。(2)合資企業(yè)文化在中國是一種新型的企業(yè)文化。改革開放以來,中國大陸大量引進,國外和港澳臺地區(qū)的資本與技術(shù),形成了龐大的合資企業(yè)群體。合資企業(yè)文化的形成受,合資雙方文化背景和經(jīng)營管理
50、方式的影響,是雙方文化優(yōu)勢的嫁接,因此具有綜合性和優(yōu)化性的特點。這種文化中滲透著比較濃重的科學(xué)、理性、創(chuàng)新和卓越意識。但合資企業(yè)文化也容易出現(xiàn)文化沖突、合資各方貌合神離的現(xiàn)象,這是導(dǎo)致合資失敗的主要原因之一。(3)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化在中國是一種特殊的企業(yè)文化。伴隨著中國進入市場經(jīng)濟軌道,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)異軍突起,成為中國經(jīng)濟發(fā)展的一支生力軍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化因受農(nóng)耕文化和傳統(tǒng)家族文化影響較深,帶有明顯的農(nóng)村社區(qū)文化和泛家族文化的特征;又由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一開始就沒有靠山,因此使其具備了強烈的自主意識、市場競爭意識和創(chuàng)業(yè)精神。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展,科技進步,市場空間擴大,同時不斷受到城市現(xiàn)代文明的輻射影響,有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企,業(yè)
51、文化,尤其是處于開放前沿地域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化,已經(jīng)脫胎換骨,發(fā)展成為較先進的企,業(yè)文化。(4)民營企業(yè)文化在中國是一種具有較強活力的企業(yè)文化。中國的民營企業(yè)大多經(jīng)歷了艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程,民營企業(yè)家在企業(yè)成長中起了關(guān)鍵作用,有些民營企業(yè)發(fā)展的起點比較高,在科技、人才上又占據(jù)優(yōu)勢,因此民營企業(yè)文化中不乏創(chuàng)新精神、冒險精神和強烈,的爭奪市場的意識,更有現(xiàn)代企業(yè)的科技意識和人才觀,特別是其中較多地體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者一企業(yè)家個人的品格,企業(yè)家精神成為企業(yè)文化的主導(dǎo)力量。因此,民營企業(yè)文化具備鮮明的現(xiàn)代企業(yè)文化特征,是具有生命力和發(fā)展前景的企業(yè)文化。但有些民營企業(yè)文化中也有傳統(tǒng)家族主義文化的烙印,嚴重制約著民營企業(yè)的
52、發(fā)展。3、按內(nèi)容特質(zhì)分類按企業(yè)文化的內(nèi)容特質(zhì)分類,可以劃分為目標型文化、競爭型文化、創(chuàng)新型文化、務(wù)實型文化、團隊型文化和傳統(tǒng)型文化等。這是從中國企業(yè)文化目前的實際出發(fā)劃分的企業(yè)文化類型,在國際上不一定具有普遍性。(1)目標型文化是以企業(yè)的最高目標為核心的企業(yè)文化。具有這類文化的企業(yè),在產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、內(nèi)部管理上都追求最高、最強、最佳,力爭卓越、創(chuàng)造一流是企業(yè)最高精神境界,是企業(yè)的基本經(jīng)營宗旨和管理哲學(xué)。(2)競爭型文化是以競爭理念為核心的企業(yè)文化。處于競爭異常激烈的行業(yè)中的企業(yè),往往注重外部市場環(huán)境對企業(yè)的影響,經(jīng)常與競爭對手進行比較,在改進產(chǎn)品和服務(wù)上殫精竭慮,努力拓展市場范圍,延長經(jīng)營
53、半徑,擴大市場占有率。這些企業(yè)把增強企業(yè)的競爭能力作為建設(shè)企業(yè)文化的重點,從企業(yè)精神的表述到企業(yè)經(jīng)營管理的方式方法等,到處都滲透著競爭精神,體現(xiàn)著企業(yè)追求卓越、贏得優(yōu)勢的價值追求。(3)創(chuàng)新型文化是以創(chuàng)新理念為核心的企業(yè)文化。在這種類型的企業(yè)文化中蘊涵著強烈的創(chuàng)新意識、變革意識和風險意識,一切從未來著眼,求新求變。高科技企業(yè)一般具有比較明顯的創(chuàng)新型文化特征。(4)務(wù)實型文化是以求真務(wù)實理念為核心的企業(yè)文化。在務(wù)實成為主流文化的企業(yè)中,表現(xiàn)出濃厚的說實話、辦實事、重實效、一切唯實、不拘形式、反對浮夸和虛假作風的特征。這類企業(yè)把工作實績作為考核一個人的唯一尺度;把工作效率和經(jīng)濟效益高低作為衡量各項
54、工作的唯一標準。企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)到員工都有一種鮮明的誠實性格和腳踏實地的工作作風。(5)團隊型文化是以團隊精神為核心的企業(yè)文化。這種文化類型強調(diào)以人為中心,倡導(dǎo)集體主義精神和團結(jié)協(xié)作精神。其企業(yè)行為特征是,一般采用集體決策方式,在工作中強調(diào)個人目標與集體目標的一致性,鼓勵員工和睡一致、愛廠如家,把精誠團結(jié)、共同行動作為取得經(jīng)營優(yōu)勢和謀求企業(yè)發(fā)展的根本。(6)傳統(tǒng)型文化是以突出民族優(yōu)良傳統(tǒng)、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)以及企業(yè)歷史傳統(tǒng)為特征的企業(yè)文化。一般在歷史悠久的老字號企業(yè)、以戰(zhàn)爭年代國營企業(yè)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的企業(yè)、20世紀五六十年代創(chuàng)辦的國有企業(yè)中較容易找到這種類型的企業(yè)文化。具有這種文化的企業(yè),有強烈的社會
55、責任感和自力更生、艱苦奮斗、勇于奉獻、積極敬業(yè)、嚴細認真、對人民高度負責的精神。4、按市場角度分類按市場角度對企業(yè)文化進行劃分,可以劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。這種劃分,取決于市場的兩種因素:一是企業(yè)經(jīng)營活動的風險程度;二是企業(yè)及其員工工作績效的反饋速度。(1)強人文化是一種高風險、快反饋的文化。具有這種文化的企業(yè)在建筑業(yè)、風險投資業(yè)及娛樂業(yè)等行業(yè)較為普遍,它們具有孤注一擲的特性,總是試圖贏得巨大成功,追求最優(yōu)、最大、最好的價值,設(shè)計最誘人的廣告。員工工作緊張、壓力大,工作績效的反饋及時。強人文化是傾向于年輕人的文化,雖有活力但缺乏持久力。(2)拼搏與娛樂文化是一種低風
56、險、快反饋的文化。這種文化賴以生存的土壤往往是生機勃勃、運轉(zhuǎn)靈活的銷售組織和服務(wù)行業(yè),在這類企業(yè)中,員工們拼命干、盡情玩,工作風險極小,而工作績效的反饋極快,這種文化造就了最好的工作環(huán)境,使工作與娛樂實現(xiàn)最完美的結(jié)合。(3)賭博文化是一種高風險、慢反饋的文化。具有這種文化的企業(yè)往往是一些擁有實力的大公司,在具備賭博文化的企業(yè)中,人們重視理想、重視未來,具有極強的風險意識,會促使高質(zhì)量產(chǎn)品的開發(fā)和高科技的發(fā)明,但效率較低,發(fā)展較慢。(4)過程文化是一種低風險、慢反饋的文化。這類文化一般是在金融保險業(yè)和公共事業(yè)中的企業(yè)產(chǎn)生的。這種文化的核心價值是用完善的技術(shù)、科學(xué)的方法解決所意識到的風險,即做到過
57、程和具體細節(jié)絕對正確無誤。具有這種文化的企業(yè)中的員工循規(guī)蹈矩,嚴格按程序辦事,缺乏創(chuàng)造性,因為收入尚好,人員流動率較低,企業(yè)整體效率低下但卻具有相當?shù)姆€(wěn)定性。(二)企業(yè)文化的模式模式是指某種事物的標準形式。文化模式是一種組織成員所普遍接受且長期存在的種文化結(jié)構(gòu),包括生活方式、勞動習(xí)慣以及政治和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等。企業(yè)文化模式在這里被界定為一類企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同文化特質(zhì)(要素)的構(gòu)成方式及其穩(wěn)定特征,反映一類企業(yè)的整體文化面貌和一般精神狀態(tài)。如果說,對企業(yè)文化進行分類主要著眼于文化特質(zhì)的話,對不同企業(yè)文化模式的劃分則側(cè)重于不同文化特質(zhì)(要素)的構(gòu)成方式。因為一個企業(yè)中的文化具有多種特質(zhì),有主要
58、的特質(zhì),也有若干從屬的特質(zhì)。企業(yè)文化特質(zhì)(要素)的構(gòu)成方式千差萬別,但主要的具有穩(wěn)定特征的企業(yè)文化模式是可以區(qū)分的。1、按時間的繼承性分類按時間的繼承性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式。傳統(tǒng)模式中的文化特質(zhì)基本上固守著本國、本民族傳統(tǒng)文化精神和本企業(yè)初創(chuàng)時期形成的基本理念,與此相適應(yīng)的企業(yè)行為方式和習(xí)俗、習(xí)慣等也保持原有的結(jié)構(gòu)、態(tài)勢,很少接受新文化,趨向于穩(wěn)定、保守和封閉狀態(tài)?,F(xiàn)代模式則不同,它順應(yīng)社會發(fā)展、合乎潮流,能夠廣泛吸收現(xiàn)代社會文化的精華,并能不斷創(chuàng)新和升華自身的文化,在文化特質(zhì)和構(gòu)成方式上都能體現(xiàn)時代精神,具有時代特色。這種文化開放、靈活、適應(yīng)性較強。2、按空間分布
59、特性分類按空間分布特性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為東方模式和西方模式等。東方模式和西方模式的差別,僅以中西企業(yè)文化來對比就有明顯的不同,中國企業(yè)文化深受中華文化(尤其是儒家思想)及中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)影響,其文化理念和行為方式具有顯著的集體觀念、奉獻精神、和諧思想,以及重情感、關(guān)系等特征,管理中的非理性色彩比較強。西方企業(yè)文化則深受歐美理性主義和人文精神的影響,更加突出個人價值、個人能力,重制度、重合同、重法治,管理中的理性色彩比較強。3、按現(xiàn)實性與預(yù)見性分類按現(xiàn)實性與預(yù)見性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為現(xiàn)實模式和目標模式。毫無疑問,現(xiàn)實模式即企業(yè)現(xiàn)實存在并實際發(fā)揮作用的文化特質(zhì)及構(gòu)成方式;
60、目標模式即對企業(yè)文化未來發(fā)展模式所做的規(guī)劃和設(shè)計,反映企業(yè)所向往和追求的具有自身特色的基本價值,觀體系的整體特征。企業(yè)文化目標模式也不是憑空設(shè)想的,它是以現(xiàn)實模式為基礎(chǔ),經(jīng)過強化現(xiàn)有文化特質(zhì)或增加新的文化特質(zhì)所形成的企業(yè)文化模式。4、按共性與個性分類按共性與個性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為一般模式和特殊模式。一般模式是一種高度抽象化的具有普適性的文化模式,比如國別模式、地區(qū)模式等;特殊模式是針對一,般模式而言,是具有特定適應(yīng)范圍、領(lǐng)域或?qū)ο蟮钠髽I(yè)文化模式。比如某類企業(yè)或某個具體企業(yè)的文化模式。5、按行業(yè)特性分類按行業(yè)特性分類,可以把企業(yè)文化模式劃分為不同行業(yè)模式。這種劃分基于企業(yè)所處的行業(yè)不
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