5個(gè)方面,聊聊B端需求管理方式

1、5 個(gè)方面，聊聊 B 端需求管理方式作為B端產(chǎn)品經(jīng)理，系統(tǒng)的主要使用對象為企業(yè)各部門的使用人 群，其需求收集等方式與C端有所不同。其次，各企業(yè)原理對產(chǎn)品需求的管理方法也各有特色。本文我結(jié)合自己公司的真實(shí)情況，對運(yùn)營 管理產(chǎn)品產(chǎn)品線需求進(jìn)行了闡述。我司使用SAT和禪道對產(chǎn)品需求進(jìn)行管理，接下來結(jié)合需求的透 露流轉(zhuǎn)過程或進(jìn)行介紹：首先是要或進(jìn)行需求的收集。收集方式一方面境況為產(chǎn)品人員自己分析系統(tǒng)情況、市場調(diào)研等方式，整理出的需求，另一方面，由用 戶根據(jù)實(shí)際的管理業(yè)務(wù)情況，對系統(tǒng)提優(yōu)化、新增功能等。一般來說，可能需要直屬領(lǐng)導(dǎo)審核需求，通過后方可流轉(zhuǎn)至 IT 部。接著，產(chǎn)品經(jīng)理和 IT 相關(guān)人員會(huì)定期

2、對需求池的需求進(jìn)行評審處理。為了減少需求直接對話的效率，故需要求用戶在需求提出時(shí)，附上相關(guān)附件，以下是在需求收集階段我們會(huì)設(shè)置的一些關(guān)鍵屬性：需求描述對于 2B 的產(chǎn)品需求，要描述需求名稱、需求的部門、崗位、涉及的菜單、使用的頻次、責(zé)任人等，最重要的是要寫上預(yù)計(jì)使用日期和 期望交期。核心價(jià)值針對核心價(jià)值，需要業(yè)務(wù)員根據(jù)想要實(shí)現(xiàn)的功能，整理出來預(yù)計(jì)后期產(chǎn)生的價(jià)值，以及具體的明細(xì)，包括：是否可提效、降本等；需求類型描述功能是線下轉(zhuǎn)線上時(shí)（即新功能）、頁面優(yōu)化、BUG修復(fù)、報(bào) 表等，根據(jù)不同的資金需求類型，后期評定技術(shù)上花費(fèi)的預(yù)料時(shí)長， 安排需求交期或需求的優(yōu)先級；功能描述以及流程圖消費(fèi)提出人需描述

3、清楚待實(shí)現(xiàn)的提出功能，以及相關(guān)的邏輯，涉 及的菜單，若含跨部門的，需要需求提出人提前和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝 通，待溝通通過后，畫出下述的流程圖，涉及審批流的，需要明確審 批節(jié)點(diǎn)名稱能夠和審批人；我司設(shè)立業(yè)務(wù)IT 一職位，在需求收集之后，由業(yè)務(wù)IT相關(guān)人員 組織，設(shè)立每迭代的消費(fèi)需求評審小組，根據(jù)迭代交付出廠日期，提 前評審需求。在每次需求評審時(shí)，需產(chǎn)品、開發(fā)、設(shè)計(jì)師，消費(fèi)需求提出人共 同參加，需求提出人對功能進(jìn)行大致描述，由 IT相關(guān)相關(guān)人員安排需 求優(yōu)先級、預(yù)計(jì)開發(fā)時(shí)間等在消費(fèi)需求評審結(jié)束后，要包含以下 3個(gè)字段：因此，在需求評審后，將下迭代要做的需求引入禪道，便于末期 拆分方案、開發(fā)、測試任務(wù)

4、，并對每階段的任務(wù)情況進(jìn)行跟進(jìn)。引入 禪道的優(yōu)先級為已計(jì)劃、已立項(xiàng)、研發(fā)中、研發(fā)完畢、測試中、測試 完畢、已發(fā)布、關(guān)閉。產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)將決定要做的供給，引入禪道，在禪道建迭代的項(xiàng)目 和計(jì)劃，并將決定搞做的需求引入到具體的禪道中，之后將需求指派 給相應(yīng)的人員，拆分任務(wù)，并安排整個(gè)迭代需交付需求的計(jì)劃、交期;需求的方案任務(wù)拆分后，需進(jìn)行方案評審，評審?fù)ㄟ^后全盤考慮 研發(fā)周期，電氣工程師由研發(fā)工程師指派給開發(fā)人員。迭代規(guī)劃之后，需求方案也確定已經(jīng)編寫、評審?fù)戤?，則正式進(jìn)入研制開發(fā)階段，這個(gè)時(shí)候需要產(chǎn)品經(jīng)理每天跟進(jìn)研發(fā)的工作開展情況，研發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)人和產(chǎn)品經(jīng)理可隨時(shí)在禪道上關(guān)注演算中每個(gè)需求的開發(fā)的=進(jìn)度，

5、并在每日站會(huì)中才溝通進(jìn)展。這里還需要特別提醒一下，在迭代結(jié)束前 2 天左右，研發(fā)、產(chǎn)品相關(guān)人員會(huì)一起預(yù)覽迭代的產(chǎn)出。并對每個(gè)功能進(jìn)行驗(yàn)證，演示時(shí)，會(huì)根據(jù)演示情況在對應(yīng)的消費(fèi)需求下創(chuàng)建相關(guān)缺陷，待演示結(jié)束后進(jìn)行修復(fù)。演示中出現(xiàn)的 bug 修復(fù)后，由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行最終驗(yàn)收，并決定除非可以上線。在迭代交付生效日期之前，需要開上線發(fā)布準(zhǔn)備會(huì)，由產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)人員，整理消費(fèi)需求發(fā)布清單，比如新功能，需要給某部門的人開通菜單權(quán)限等，不同的情況由相應(yīng)的人員管理。項(xiàng)目組由產(chǎn)品整體上線功能清單，共同評審，評審?fù)ㄟ^后，由生產(chǎn)經(jīng)理在發(fā)布完成后，各消費(fèi)需求功能負(fù)責(zé)人對實(shí)現(xiàn)功能進(jìn)行驗(yàn)證，若過程中出現(xiàn)問題，對應(yīng)的研發(fā)人員查找理由，進(jìn)行更改。以上是我司用SAT禪道管理一個(gè)需求從提交到上線的完整過程。不同企業(yè)的文化、業(yè)務(wù)不同，對應(yīng)的需求管理方式也不同，同時(shí)，隨著用戶及需求的不斷增加，需要不斷對需求管理工具進(jìn)行優(yōu)化，終極