生產(chǎn)管理的三大手法

1、無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 .25萬(wàn)份精華管理資料，2萬(wàn)多集管理視頻講座無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 ：.；無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 5ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 消費(fèi)管理的三大手法在企業(yè)進(jìn)展內(nèi)訓(xùn)時(shí)，企業(yè)消費(fèi)部部長(zhǎng)提問(wèn)道：我們部門有一位設(shè)備維修工，經(jīng)常違反紀(jì)律，但有些設(shè)備只需他會(huì)修繕。請(qǐng)問(wèn)我們能否該處分他？其實(shí)國(guó)內(nèi)不少企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)類似這樣讓管理者頭疼的問(wèn)題。在一個(gè)企業(yè)里，假設(shè)出現(xiàn)像這樣不可短少的人，那對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常危險(xiǎn)的。防止或減少這種

2、危險(xiǎn)的法寶就是規(guī)范化。規(guī)范化所謂規(guī)范化，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)那么、規(guī)范、要領(lǐng)等等，這些規(guī)范構(gòu)成文字化的東西統(tǒng)稱為規(guī)范或稱規(guī)范書。制定規(guī)范，而后依規(guī)范付諸行動(dòng)那么稱之為規(guī)范化。那些以為編制或改定了規(guī)范即以為已完成規(guī)范化的觀念是錯(cuò)誤的，只需經(jīng)過(guò)指點(diǎn)、訓(xùn)練才干算是實(shí)施了規(guī)范化。創(chuàng)新改善與規(guī)范化是企業(yè)提升管理程度的兩大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理程度不斷提升的驅(qū)動(dòng)力，而規(guī)范化那么是防止企業(yè)管理程度下滑的制動(dòng)力。沒(méi)有規(guī)范化，企業(yè)不能夠維持在較高的管理程度。規(guī)范化的四大目的在工廠里，所謂制造就是以規(guī)定的本錢、規(guī)定的工時(shí)，消費(fèi)出質(zhì)量均勻、符合規(guī)格的產(chǎn)品。假設(shè)制造現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)如工序的前

3、后次序隨意變卦，或作業(yè)方法、作業(yè)條件隨人而異有所改動(dòng)的話，一定無(wú)法消費(fèi)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此，必需對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之規(guī)范化。規(guī)范化有以下四大目的：技術(shù)貯藏、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練。規(guī)范化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、閱歷，經(jīng)過(guò)文件的方式來(lái)加以保管，而不會(huì)由于人員的流動(dòng)，整個(gè)技術(shù)、閱歷跟著流失。這樣就做到個(gè)人知道多少，組織就知道多少，也就是將個(gè)人的閱歷財(cái)富轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富。更由于有了規(guī)范化，每一項(xiàng)任務(wù)即使換了不同的人來(lái)操作，也不會(huì)由于不同的人，在效率與質(zhì)量上出現(xiàn)太大的差別。假設(shè)沒(méi)有規(guī)范化，老員工離任時(shí)，他將一切曾經(jīng)發(fā)生過(guò)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)

4、技巧等珍貴閱歷裝在腦子里帶走后，新員工能夠反復(fù)發(fā)生以前的問(wèn)題，即使在交接時(shí)有了教授，但憑記憶很難完全記住。沒(méi)有規(guī)范化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其任務(wù)結(jié)果的一致性可想而知。良好規(guī)范的制定要求國(guó)內(nèi)許多企業(yè)都有這樣或那樣的規(guī)范，但仔細(xì)分析他會(huì)發(fā)現(xiàn)許多規(guī)范存在操作性差、不明確等問(wèn)題，例如，要求冷卻水流量適中。什么是流量適中？不可操作。要求小心地插入，什么是小心？不可了解。其實(shí)，一個(gè)好的規(guī)范的制定是有要求的，要滿足以下六點(diǎn)：1、目的指向：規(guī)范必需是面對(duì)目的的，即遵照規(guī)范總是能堅(jiān)持消費(fèi)出一樣質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，與目的無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)、內(nèi)容請(qǐng)勿出現(xiàn)。2、顯示緣由和結(jié)果：比如平安地上緊螺絲。這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描畫

5、如何上緊螺絲。又比如焊接厚度應(yīng)是3微米，這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描畫為：焊接工運(yùn)用3.0A電流20分鐘來(lái)獲得3.0微米的厚度。3、準(zhǔn)確：要防止籠統(tǒng)，上緊螺絲時(shí)要小心。什么是要小心？這樣模糊的詞語(yǔ)是不宜出現(xiàn)的。4、數(shù)量化，詳細(xì)：每個(gè)讀規(guī)范的人必需能以一樣的方式解釋規(guī)范。為了到達(dá)這一點(diǎn)，規(guī)范中應(yīng)該多運(yùn)用圖和數(shù)字。例如，運(yùn)用一個(gè)更量化的表達(dá)方式，運(yùn)用離心機(jī)A以100+/-50rpm轉(zhuǎn)動(dòng)56分鐘的脫水資料來(lái)替代脫水資料的表達(dá)。5、現(xiàn)實(shí)：規(guī)范必需是現(xiàn)實(shí)的，即可操作的。規(guī)范的可操作性非常重要?？刹僮餍圆钍菄?guó)內(nèi)許多企業(yè)的通病。我們可以在許多企業(yè)車間的墻上看到操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)等規(guī)范，我們比較一下下面二個(gè)例子，感受

6、一下什么是可操作性。一個(gè)例子是國(guó)內(nèi)某企業(yè)的：1、操作人員應(yīng)熟習(xí)操作指南，開機(jī)前應(yīng)檢查油位、油位計(jì)；2、檢查設(shè)定值，將緊縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)幾分鐘，檢查能否正常任務(wù)；3、定期檢查顯示屏上的讀數(shù)和信息；4、檢查加載過(guò)程中冷凝液的排放情況，檢查空氣過(guò)濾器，保養(yǎng)指示器，停機(jī)后排放冷凝液；5、當(dāng)壓力低于或高于主要參數(shù)表中限定值時(shí)，機(jī)組不能運(yùn)轉(zhuǎn)。6、修訂：規(guī)范在需求時(shí)必需修訂。在優(yōu)秀的企業(yè)，任務(wù)是按規(guī)范進(jìn)展的，因此規(guī)范必需是最新的，是當(dāng)時(shí)正確的操作情況的反映。永遠(yuǎn)不會(huì)有十全十美的規(guī)范。在以下的情況下修訂規(guī)范：1、內(nèi)容難，或難以執(zhí)行定義的義務(wù)；2、當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量程度曾經(jīng)改動(dòng)時(shí)；3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及改動(dòng)步驟時(shí)；4、當(dāng)部件或資料

7、曾經(jīng)改動(dòng)時(shí)；5、當(dāng)機(jī)器工具或儀器曾經(jīng)改動(dòng)時(shí)；6、當(dāng)任務(wù)程序曾經(jīng)改動(dòng)時(shí)；7、當(dāng)方法、工具或機(jī)器曾經(jīng)改動(dòng)時(shí)；8、當(dāng)要順應(yīng)外部要素改動(dòng)如環(huán)境的問(wèn)題時(shí)；9、當(dāng)法律和規(guī)章產(chǎn)品賠償責(zé)任法律曾經(jīng)改動(dòng)時(shí)；10、規(guī)范ISO等曾經(jīng)改動(dòng)時(shí)。規(guī)范化的過(guò)程規(guī)范化是一個(gè)過(guò)程，我們不能指望本月發(fā)出紅頭文件，下個(gè)月各種符合要求的規(guī)范就完成了。在進(jìn)展規(guī)范化時(shí)一定要有耐心，有些人會(huì)以為我把閱歷寫出來(lái)后就變得不重要，任務(wù)與薪水都不保險(xiǎn)了，有這種想法非常正常，完全可以了解。因此，營(yíng)造良好的改善氣氛非常重要，比如管理看板、合理化提案制度、部門/公司改善發(fā)表大會(huì)、改善能手、規(guī)范化競(jìng)賽等等，讓做得好的有成就感，做得不好的有壓力，逐漸引導(dǎo)，

8、最終完成有效的規(guī)范化過(guò)程。筆者指點(diǎn)的甘肅山丹水泥廠經(jīng)過(guò)8個(gè)月的努力，在現(xiàn)場(chǎng)管理任務(wù)規(guī)范化方面卓有效果，成為甘肅省建材行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)兵。他們提出現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)都要按照五按五干五檢來(lái)開展，即：1、五按：按程序、按線路、按規(guī)范、按時(shí)間、按操作指令；2、五干：干什么、怎樣干、什么時(shí)間干、按什么線路干、干到什么程度；3、五檢：由誰(shuí)來(lái)檢查、什么時(shí)間檢查、檢查什么工程、檢查的規(guī)范是什么、檢查的結(jié)果由誰(shuí)來(lái)落實(shí)。用這樣的要求來(lái)規(guī)范、評(píng)價(jià)及檢查每項(xiàng)任務(wù)，使現(xiàn)場(chǎng)管理任務(wù)的規(guī)范化程度大幅度提升。山丹水泥廠為了現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)規(guī)范化而在各個(gè)崗位設(shè)立了任務(wù)管理圖，包括任務(wù)程序圖和時(shí)間序列分解圖。前者包括：標(biāo)識(shí)所屬任務(wù)職責(zé)、設(shè)備巡

9、檢線路、設(shè)備保養(yǎng)點(diǎn)、保養(yǎng)方法；或者那么以15分鐘為單位明確所要做的事情。管理程度的提升是沒(méi)有盡頭的。雖然規(guī)范化在國(guó)內(nèi)許多企業(yè)有體系、制度、認(rèn)識(shí)上的妨礙，但必需拿出明知山有虎，偏向虎山行的氣魄，才干真正讓中國(guó)制造成為高質(zhì)量的代名詞。目視管理目視管理實(shí)施得如何，很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理程度。無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng)，還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在領(lǐng)會(huì)其要點(diǎn)及水準(zhǔn)的根底上，大量運(yùn)用目視管理將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)宏大的益處。所謂目視管理，就是經(jīng)過(guò)視覺導(dǎo)致人的認(rèn)識(shí)變化的一種管理方法。目視管理有三個(gè)要點(diǎn)：1、無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞異常；2、能迅速判別，精度高；3、判別結(jié)果不會(huì)因人而異。在日?；顒?dòng)

10、中，我們是經(jīng)過(guò)五感視覺、嗅覺、聽覺、觸摸、味覺來(lái)感知事物的。其中，最常用的是視覺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的60%是從視覺的感知開場(chǎng)的。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理形狀、管理方法清楚明了，到達(dá)一目了然，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主地完全了解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，這將會(huì)給管理帶來(lái)極大的益處。我們先舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的事例：1、交通用的紅綠燈：紅燈停、綠燈行；2、飲水機(jī)：紅色開關(guān)表示熱水，藍(lán)色開關(guān)表示冷水；3、排氣扇上綁一根小布條，看見布條飄起即可知道排氣扇正在運(yùn)轉(zhuǎn)。在商品已過(guò)剩的今天，消費(fèi)企業(yè)需求從各個(gè)方面滿足消費(fèi)者的需求，其結(jié)果使得企業(yè)不得不進(jìn)展多種類、少量、短交期的消費(fèi)，從而導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物的各種

11、管理難度增大。而目視管理作為一種管理手段，能使企業(yè)全體人員減少過(guò)失、輕松地進(jìn)展各種管理任務(wù)。國(guó)內(nèi)某些企業(yè)在目視管理方面曾經(jīng)獲得了較大的提高，不僅在任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)開場(chǎng)較多地運(yùn)用，而且在產(chǎn)品上也實(shí)施了目視管理，為客戶帶方便。例如，電腦上有許多外形各異的接口，有圓的、扁的、長(zhǎng)的、方的，其目的就是防止插錯(cuò)。而我們公司前段時(shí)間購(gòu)買的電腦上，其接口不僅外形各異，并且各接口是不同的顏色，各銜接線的插頭也是相應(yīng)的顏色。這樣只需看顏色插線，又快又準(zhǔn)。又快又準(zhǔn)即效率高、不易錯(cuò)，正是很多情況下目視管理所帶來(lái)的結(jié)果。以人為本的任務(wù)方法筆者有一次去一家啤酒企業(yè)指點(diǎn)，當(dāng)在某個(gè)設(shè)備上看到一百多個(gè)各種大小的閥門時(shí)，我問(wèn)操作人員：他

12、可以全部記下這些閥門什么時(shí)候關(guān)什么時(shí)候開嗎？回答是可以。我再問(wèn)有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)開或錯(cuò)關(guān)的情況，回答是偶爾有，這就對(duì)了，假設(shè)有人說(shuō)從來(lái)就沒(méi)有過(guò)，那我是不會(huì)置信的。該車間主任對(duì)我說(shuō)，來(lái)這里上班的新工人看到這么多閥門會(huì)緊張一個(gè)月！我們?cè)S多管理者大談以人為本，在現(xiàn)場(chǎng)究竟什么是以人為本？同樣的任務(wù)在不添加多少本錢的情況下，讓我們的現(xiàn)場(chǎng)操作人員能更加輕松更加準(zhǔn)確地完成好，這就是真正地以人為本。在儀表方面也是一樣，當(dāng)一個(gè)人面對(duì)幾十個(gè)儀表，管理者根本就不能指望現(xiàn)場(chǎng)操作人員能全部記得什么范圍內(nèi)是正常、什么范圍內(nèi)是異常。紙上考試100分與每天八小時(shí)盯著幾十個(gè)儀表看完全是兩回事。以人為本決不應(yīng)停在口號(hào)上。高效率的管理

13、方法對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，管理本身也許會(huì)帶來(lái)優(yōu)越感，但對(duì)被管理者來(lái)說(shuō)卻并不是件愉快的事情。盡量減少管理、盡量自主管理這一符合人性要求的管理法那么，只需在目視管理中才干發(fā)揚(yáng)得淋漓盡致。實(shí)施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但經(jīng)過(guò)眼睛察看就能正確的把握企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，判別任務(wù)的正常與異常，這就可以實(shí)現(xiàn)自主管理目的。省卻了許多無(wú)謂的請(qǐng)示、命令、訊問(wèn)，使得管理系統(tǒng)能高效率地運(yùn)作。對(duì)錯(cuò)一目了然的方法很多企業(yè)的管理規(guī)章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在現(xiàn)場(chǎng)就能斷定對(duì)錯(cuò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)說(shuō)是多么的重要。目視管理可以分為3個(gè)水準(zhǔn)：1、初級(jí)水準(zhǔn)：有表示，能明白如今的形狀；2、中級(jí)水準(zhǔn)：誰(shuí)都能判別良否；3

14、、高級(jí)水準(zhǔn)：管理方法異常處置等都列明。在許多企業(yè)里，通常只到達(dá)目視管理的初級(jí)水準(zhǔn)，到達(dá)中級(jí)水準(zhǔn)的已不多見，能到達(dá)高級(jí)水準(zhǔn)的更是鳳毛麟角。目視管理的實(shí)施方法目視管理本身并不是一套系統(tǒng)的管理體系或方法，因此也沒(méi)有什么必需遵照的步驟。假設(shè)說(shuō)一定要列出推行的方法，那么經(jīng)過(guò)多學(xué)多做，樹立樣板區(qū)，然后在公司全面展開是可取的。目視管理的實(shí)施可以先易后難，先從初級(jí)水準(zhǔn)開場(chǎng)，逐漸過(guò)度到高級(jí)水準(zhǔn)。在實(shí)施過(guò)程中充分利用好紅牌作戰(zhàn)及定點(diǎn)攝影將非常有益。目視管理作為使問(wèn)題顯露化的道具，有非常大的效果。但是，僅僅運(yùn)用顏色，不依詳細(xì)情況在便于運(yùn)用上下工夫，是沒(méi)有多大意義的。因此，發(fā)揚(yáng)全員的智慧，下工夫使大家都能用、都好用是

15、實(shí)施目視管理的重要之所在。管理看板管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)方式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的情況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理工程、特別是情報(bào)進(jìn)展的透明化管理活動(dòng)。它經(jīng)過(guò)各種方式如標(biāo)語(yǔ)/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)等隱藏的情報(bào)提示出來(lái)，以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而可以快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。下面我們經(jīng)過(guò)部分事例來(lái)簡(jiǎn)單闡明如何進(jìn)展運(yùn)用。目的分解展現(xiàn)板目的分解展現(xiàn)板能使高層指點(diǎn)從日常管理里解脫出來(lái)。所謂目的分解，是公司運(yùn)營(yíng)管理的一級(jí)目的向二級(jí)、三級(jí)目的層層展開的一個(gè)系統(tǒng)驗(yàn)

16、證圖。制定時(shí)必需根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)方針，對(duì)主要的目的進(jìn)展重點(diǎn)分解管理，普通步驟如下：第一、綜合目的設(shè)定。進(jìn)展對(duì)比后選定課題，確定綜合目的。綜合目的不宜選定太多，否那么會(huì)分散留意力。普通選定1個(gè)目的或23個(gè)目的，大多數(shù)情況不超越4個(gè)目的，其目的值運(yùn)用數(shù)值詳細(xì)表示出來(lái)。第二、目的展開。按TP綜合消費(fèi)力目的展開，樹立對(duì)策體系。目的普通可以按照產(chǎn)品、工序、緣由、技術(shù)等來(lái)分解。但應(yīng)思索以下情況，如景象把握難易度，對(duì)策實(shí)施難易度，成果把握難易度等，然后決議按什么順序來(lái)展開。第三、對(duì)策選定，包括對(duì)策檢討、選定，樹立對(duì)策方案，驗(yàn)證。為達(dá)成每個(gè)目的值，我們應(yīng)探求可以實(shí)際的詳細(xì)對(duì)策。至今為止，企業(yè)在以BOTTOMUP由

17、下到上為主的改善活動(dòng)中，經(jīng)常出現(xiàn)一些因?qū)Σ哌x定盲目而發(fā)生負(fù)作用的事例，或是對(duì)什么是對(duì)策進(jìn)展直觀的斷定，或是根據(jù)以往的閱歷樹立并實(shí)施對(duì)策而使在對(duì)效果不能預(yù)測(cè)的形狀下盲目實(shí)施，呵斥無(wú)法獲得其改善成果。為了預(yù)防上述這樣的問(wèn)題，提高目的完成率，在目的展開階段開展緣由驗(yàn)證的任務(wù)至關(guān)重要，這樣對(duì)于對(duì)策手段的選定會(huì)大有協(xié)助 。設(shè)備方案保全日歷設(shè)備方案保全日歷是指設(shè)備預(yù)防保全方案，包括定期檢查、定期加油及大修的日程，以日歷的方式預(yù)先制定好，并按日程實(shí)施。優(yōu)點(diǎn)是就像查看日歷一樣方便，而且日歷上曾經(jīng)記載了必需做的事項(xiàng)，等完成后做好標(biāo)志。區(qū)域分擔(dān)圖區(qū)域分擔(dān)圖也叫責(zé)任看板，是將部門所在的區(qū)域包括設(shè)備等劃分給不同的班組

18、，由其擔(dān)任清掃點(diǎn)檢等日常管理任務(wù)。這種看板的優(yōu)點(diǎn)是從全局思索，不會(huì)脫漏某區(qū)域或設(shè)備，是徹底落實(shí)責(zé)任制的有效方法。平安無(wú)災(zāi)禍板平安無(wú)災(zāi)禍板的目的是為了預(yù)防平安事故的發(fā)生而開展的每日提示活動(dòng)，包括平安無(wú)災(zāi)禍繼續(xù)天數(shù)、平安每日一句、平安教育資料與信息。普通設(shè)置在大門口員工出入或集中的地方。班組管理現(xiàn)況板班組管理現(xiàn)況板是集合部門目的、出勤管理、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、通訊聯(lián)絡(luò)、資料、合理化建議、信箱等內(nèi)容，是班組的日常管理看板，普通設(shè)置在休憩室或早會(huì)的地方。定期改換板定期改換板是根據(jù)備件的運(yùn)用壽命定期進(jìn)展改換的管理看板，普通張貼在需求改換作業(yè)的部位，方便任何人檢查或監(jiān)視。優(yōu)點(diǎn)是能將文件上或電腦里要求的作業(yè)事項(xiàng)直觀表現(xiàn)于現(xiàn)物上，不容易遺忘。QC工具QC工具開展主題活動(dòng)必要的手段，主要是針對(duì)特定的任務(wù)失誤或質(zhì)量不良運(yùn)用QC工具展開分析討論，并將結(jié)果整理在大家容易看到的地方，以提示防止發(fā)生這樣的問(wèn)題，而且大家隨時(shí)可以提出新的建議并進(jìn)展討論修訂。普通適宜于任務(wù)比較單一的情況，或特定的課題活動(dòng)，并不是每個(gè)小課題都這樣。TPM診斷現(xiàn)況板TPM診