如何跟蹤客戶

1、如何有效的跟蹤客戶2013-8-151時間定不到你問他好久有時間XX姐/哥那你說你好久有空嘛把話挑開的說比如：我經(jīng)常給你打電話，我覺得多打擾你的，本來裝房子的事情你們都定了要裝，既然要做，那就早點決定下來也了樁事啥，你覺得啦！我希望我能夠為你們提供服務(wù)，因為你想嘛你們一直這樣拖起，我每周都給你們打電話，我打電話倒到是無所謂，是我的本質(zhì)工作，我就是怕打擾你，感覺就像XX天天纏到你溜到你一樣，多不好的嘛。所以你這邊還是把時間定了嘛！你看是明天還是后天啦有時間2去外面見過一面的客戶，再約都不來或是定不到時間站在客戶的角度為他考慮 比如： XX 哥/姐，我相信有很多裝修公司在給你聯(lián)系，你是不是每個公司

2、都切看過了解過啦，肯定不是啥，既然我們能通上電話，見上面這是緣分，我真心希望我們能合作，大學(xué)畢業(yè)2年來我就一直從事裝修行業(yè)，不能說我有多專業(yè)，但是2年的積累下來我還是有一些自己的鑒解的，咱們見過面，把我專業(yè)的一些想法共同探討一哈，不管你選不選擇我們公司，到我們公司來看看，即使你去比較你心里面也多一些譜譜嘛，你說啦！你看哪天有空，明天還是后天我們現(xiàn)在就定下來。3客戶說沒時間客戶說的沒時間，有些是假話，推脫的話，要學(xué)會判斷。比如：XX姐/哥，其實方案交流也花不了多少時間，其實大家的時間都很寶貴，這樣嘛我們就過來拜訪一下你，把裝修方案我們先交流一下，裝修房子你們一家人肯定要商量啥，這時候你也多個比較

3、哈，所以說不管你選不選擇我們公司，選不選擇小史來為你服務(wù)，這都是我小史的份內(nèi)工作，所以你看我是下午過來還是明天過來拜訪你啦！4給客戶打電話，客戶說遠，去接他，他說不用麻煩了。比如：XX姐/哥，這是我的工作，是我應(yīng)該做的，如果說大家有幸能合作，我心里還是很高興的，如果不能合作我們也學(xué)到了寶貴意見，知道了自己的不足之處，你說是不是啦！本來我手上還是簽了不少的客戶，裝了下來，那些客戶不能說百分之百都滿意我們公司及我個人的服務(wù)，但是大多數(shù)客戶還是比較肯定的，所以說，我還是希望你能給我一個機會，讓我們見個面，你想嘛，其實你說你忙，在忙我們總要吃飯啥，要不我們中午一起吃飯邊吃邊聊。其實忙不忙不是我說了算，

4、是你說了算，要不到好多時間，你不要想到小史過來就是溜到你纏到你馬上做決定，緊到給你說，其實不是這個樣子的。我還是有很多其他的客戶，只是既然我們都有緣分聯(lián)系上了，我還是希望我們能夠有機會交流哈這個方案，合不合適還是你說了算啥，然后我們再來商量嘛。你看是下午還是明天有時間啦5怎么吸引客戶前期給客戶發(fā)一些短息，或是通下電話，讓大家彼此成為朋友，任何銷售都建立在信任的基礎(chǔ)上的。因為你說套餐優(yōu)惠，其他公司也有，基本上都是大同小異的。就算好也不會好到那里去的。6如何跟蹤B、C類客戶。偶爾想起了，給客戶打個電話，發(fā)個短信都可以，讓客戶記住你。公司要搞活動、節(jié)慶的時候提前一天給客戶發(fā)個短信，發(fā)完短信后也要給她

5、打個電話，因為這兩類客戶，可以晚可以急，但是遇到身邊有人給她介紹，合適了，她可能也就裝了。我們打出來的意向客戶的名單最好寫成兩份，一份放在公司， 一份隨身帶在身上，想起就給客戶發(fā)個短信。7客戶問價格解決？引開話題不要就問題回答問題比如：XX哥/姐，其實價格我曉得也是一個我們能否合作的一個因素，但是不管價格的高與低，首先一個你要覺得滿意，我們才有談下去的機會，你覺得是不是嘛？客戶會回答“是”還是“不是”，因為現(xiàn)在我報個價格報個三萬、五萬 ，你也不曉得里頭包括些啥子，材料是些啥子品牌，這個價格是不是物有所值，報高了啦你又覺得這啥東西好燙哦，你又覺得接受不了，報低了你覺得公司好水，豁人的，報高了你覺得更不對，公司不實在。所以說我不知道你們的需求在哪個地方，需要些啥子功能，裝修后的效果是哪們的，如果說隨隨便便給你報價，有價格吸引你，這樣我對你就是不負責(zé)，你說是不是嘛？你看你是今天下午還是明天我們見面聊哈8打完電話發(fā)短信打完電話就發(fā)一條包裝公司實力的短信，再發(fā)優(yōu)惠短信。比如：我們公司是成立于哪個時間，公司擅長于哪方面，有哪些成功裝修案例（