信息社會企業(yè)管理變革

1、管 理 信 息 系 統(tǒng)（Management Information System） 管理信息系統(tǒng)課程組第一篇 基本概念篇主要內(nèi)容第1章信息社會企業(yè)管理變革第2章企業(yè)信息化第3章信息與信息系統(tǒng)第4章管理信息系統(tǒng)概念第5章現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)簡介第一篇 基礎概念篇第一章 信息社會企業(yè)管理變革第二章第1節(jié)企業(yè)信息資源第2節(jié)企業(yè)信息化的概念第3節(jié)企業(yè)信息化的特點第4節(jié)企業(yè)信息化的內(nèi)容第5節(jié)企業(yè)信息化實施的條件教學目的了解企業(yè)信息資源掌握企業(yè)信息化的定義和內(nèi)涵了解企業(yè)信息化是管理的一場革命掌握企業(yè)信息化的本質(zhì)、形態(tài)、階段、效益隱含及關聯(lián)性特征了解企業(yè)信息化實施應該具備的條件第二章2.1 企業(yè)信息資源什么是

2、信息資源？年齡、身高、體重紙、計算機硬盤、光盤檔案管理員第二章2.1 企業(yè)信息資源第二章狹義的信息資源：僅僅指信息內(nèi)容，指信息本身或信息的集合。廣義的信息資源：信息資源是一個貫穿于人類社會信息活動中從事信息生產(chǎn)、分配、交換、流通、消費的全過程的多要素集合。2.1 企業(yè)信息資源什么是企業(yè)信息資源？第二章企業(yè)信息信息技術和設備企業(yè)管理人員全方位性快速變化性爆炸性企業(yè)信息資源的新特點2.2 企業(yè)信息化概念企業(yè)信息化定義企業(yè)信息化是指企業(yè)以現(xiàn)代信息技術為手段，以開發(fā)和利用信息資源為對象，以改造企業(yè)的生產(chǎn)、管理和營銷等業(yè)務流程為主要內(nèi)容、以提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力為目標的動態(tài)發(fā)展過程。第二章2.2 企

3、業(yè)信息化概念企業(yè)信息化的分類第二章按行業(yè)分：制造業(yè)信息化、商業(yè)信息化、金融業(yè)信息化、服務業(yè)信息化等 按企業(yè)運營模式分：離散型企業(yè)信息化和流程型企業(yè)信息化 按企業(yè)應用深度分有：單項業(yè)務處理信息化、業(yè)務集成信息化與決策信息化 按企業(yè)信息化集成度分 ：單元技術、技術部門集成、動態(tài)聰明集成 2.2 企業(yè)信息化概念企業(yè)信息化的層次第一層是企業(yè)在生產(chǎn)當中廣泛運用電子信息技術，實現(xiàn)生產(chǎn)自動化。 第二層是企業(yè)數(shù)據(jù)的自動化、信息化。 第三層是更高層次的輔助管理、輔助決策系統(tǒng)，Intranet、Extranet、制造資源規(guī)劃（MRPII）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）、辦公自動化（OA）等都是用來輔助管理、輔助

4、決策的，這是更高層次的信息化。企業(yè)信息化的作用第二章2.2 企業(yè)信息化概念企業(yè)信息化內(nèi)涵產(chǎn)品信息化生產(chǎn)過程信息化智能化企業(yè)商務活動電子化設計信息化企業(yè)管理決策網(wǎng)路化第二章 企業(yè)信息化是企業(yè)從傳統(tǒng)生產(chǎn)方式向現(xiàn)代生產(chǎn)方式根本性轉(zhuǎn)變的過程，即，是信息技術從業(yè)務應用向業(yè)務核心滲透的過程，是從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變過程；是基礎設施重建，技術應用，結構調(diào)整，資源拓展，管理再造和制度創(chuàng)新向信息化轉(zhuǎn)變的過程；是提高經(jīng)濟主體活力，提高企業(yè)效益和競爭力，最終在國民經(jīng)濟中實現(xiàn)人的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的過程。第二章2.2 企業(yè)信息化概念2.2 企業(yè)信息化概念企業(yè)信息化的表現(xiàn)形式 (1)信息處理的計算機化(2)信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡化

5、(3)信息資源管理的數(shù)據(jù)庫化(4)信息應用的大眾化 (5)信息貢獻的社會化(信息獲取者同時是信息提供者)(6)信息覆蓋范圍的全球化第二章2.3 企業(yè)信息化的特點企業(yè)信息化的本質(zhì)特征第二章企業(yè)信息化的本質(zhì)特征是企業(yè)的核心業(yè)務的信息化、業(yè)務主導流程的信息化和企業(yè)人員的信息化。企業(yè)信息化的形態(tài)特征 企業(yè)信息化的形態(tài)特征反映在企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化。2.3 企業(yè)信息化的特點第二章預算費用初裝蔓延控制集成數(shù)據(jù)管理成熟階段諾蘭模型2.3 企業(yè)信息化的特點第二章米歇階段模型數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)集成化系統(tǒng)高集成化高適應度系統(tǒng)信息技術應用狀況數(shù)據(jù)處理能力I

6、T文化更新成熟增長起步全員素質(zhì)2.3 企業(yè)信息化的特點企業(yè)信息化的效益隱性特征第二章信息化技術本身帶來的高效先進管理模式的固化協(xié)同效應企業(yè)信息化的關聯(lián)特征 內(nèi)部關聯(lián)特征：外部關聯(lián)特征2.4 企業(yè)信息化的內(nèi)容企業(yè)信息化的內(nèi)容第二章生產(chǎn)過程的自動化和信息化企業(yè)內(nèi)部管理信息化企業(yè)商務運營信息化2.4 企業(yè)信息化的內(nèi)容內(nèi)部要素 外部要素信息基礎設施信息資源信息化人員社會信息基礎設施外部供應商（外包服務）政策法規(guī)與標準規(guī)范第一章2.4 企業(yè)信息化的內(nèi)容企業(yè)信息化的任務和過程、進行信息資源的開發(fā)，創(chuàng)建企業(yè)所需的信息資源庫、構建企業(yè)信息化的基礎建設、開發(fā)涵蓋整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理的信息系統(tǒng)、對企業(yè)的各級人員

7、進行信息化知識的培訓第二章2.4 企業(yè)信息化的內(nèi)容企業(yè)信息化的驅(qū)動因素第二章信息技術的飛速進步 企業(yè)管理和組織變革與企業(yè)信息化的互動 市場競爭的加劇 政府的推動 2.5 企業(yè)信息化實施的條件企業(yè)要有信息化的內(nèi)在要求 信息社會，經(jīng)濟正以不可阻擋之勢快速全球化，使企業(yè)或商業(yè)的游戲規(guī)則發(fā)生了變化，中國的企業(yè)都必將參與到國際競爭中去，如何抓住機遇？如何建立適應快速市場變化的組織機構？如何具有領先一步的戰(zhàn)略決策體系？如何具有很強的網(wǎng)上銷售能力？如何使企業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展的能力？企業(yè)信息化將是必然選擇。第二章2.5 企業(yè)信息化實施的條件企業(yè)要有信息化的總體規(guī)劃明確不同時期企業(yè)信息化實施重點和發(fā)展目標成立必要

8、的企業(yè)信息化協(xié)調(diào)管理機構，統(tǒng)一指揮和部署企業(yè)信息化的整體發(fā)展預測分析企業(yè)的業(yè)務發(fā)展走向，以對信息化的現(xiàn)實和潛在需求進行分析與規(guī)劃確定企業(yè)信息化不同發(fā)展階段的投資預算制定必要的促進企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章與制度第二章2.5 企業(yè)信息化實施的條件要有基本的技術和管理基礎逐步完善企業(yè)信息化發(fā)展基礎設施建設不斷提高全體員工的信息化素質(zhì)與技能營造良好的企業(yè)信息化發(fā)展環(huán)境抓好企業(yè)信息化的基礎管理工作，為信息化的順利實施創(chuàng)造條件第二章2.5 企業(yè)信息化實施的條件企業(yè)信息化要使信息技術與管理創(chuàng)新相結合企業(yè)信息化是當前經(jīng)濟全球化環(huán)境下企業(yè)競爭的制高點。企業(yè)信息化的核心在于運用先進的信息技術將先進的管理思想和方法融入企業(yè)的管理實踐。管理創(chuàng)新是企業(yè)信息化的靈魂，是使企業(yè)信息化具備了真正市場意義下的競爭力內(nèi)涵。第二章2.5 企業(yè)信息化實施的條件做好企業(yè)信息化整體解決方案企業(yè)信息化整體解決方案的指導思想研究和實施企業(yè)信息化工程的系統(tǒng)化的理論與方法定