保險(xiǎn)基礎(chǔ)電子教案

1、保 險(xiǎn) 基 礎(chǔ)主 編 宋 銳中等職業(yè)學(xué)校立體化系列教材（金融事務(wù)專(zhuān)業(yè)） 目 錄 模塊1：保 險(xiǎn)從業(yè)準(zhǔn)備 模塊2：保 險(xiǎn) 概 述 模塊3：保 險(xiǎn) 合 同 模塊4：保險(xiǎn)公司及其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 模塊5：保險(xiǎn)法律基礎(chǔ)知識(shí) 習(xí) 題 及 答 案教學(xué)目標(biāo)：保 險(xiǎn) 從 業(yè) 準(zhǔn) 備模 塊 1：?jiǎn)?元 1 ：初 識(shí) 保 險(xiǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)，我們要解決以下三個(gè)問(wèn)題： 人類(lèi)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策有哪些？ 保險(xiǎn)的產(chǎn)生和發(fā)展 我國(guó)保險(xiǎn)的產(chǎn)生和發(fā)展111人類(lèi)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策 問(wèn)題1：人類(lèi)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策有哪些？一、風(fēng)險(xiǎn)的基本含義是損失的不確定性 1.風(fēng)險(xiǎn)事故 2.風(fēng)險(xiǎn)因素 3.損失 二、風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi): 1.按風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分為純

2、粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) 2.按產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境分為靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)和動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn) 3.風(fēng)險(xiǎn)影響的范圍對(duì)象分為基本風(fēng)險(xiǎn)和特定風(fēng)險(xiǎn) 4.按風(fēng)險(xiǎn)損失的對(duì)象分為財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn) 5.按損失發(fā)生的原因分為自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn) 三、應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的辦法 : 1.風(fēng)險(xiǎn)控制 2.風(fēng)險(xiǎn)籌資四、可保風(fēng)險(xiǎn)的條件: 112保險(xiǎn)產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)問(wèn)題2:保險(xiǎn)是如何產(chǎn)生和發(fā)展的？一、保險(xiǎn)的起源 1.我國(guó)古代保險(xiǎn)思想和救濟(jì)后備制度 2.外國(guó)古代保險(xiǎn)思想和原始形態(tài)保險(xiǎn)二、近代保險(xiǎn)的形成 .海上保險(xiǎn)的形成 2.火災(zāi)保險(xiǎn)的形成 3.人身保險(xiǎn)的形成三、現(xiàn)代保險(xiǎn)的形成與發(fā)展初 識(shí) 保 險(xiǎn)113我國(guó)保險(xiǎn)發(fā)展史問(wèn)題3：我國(guó)的

3、保險(xiǎn)業(yè)是如何產(chǎn)生和發(fā)展的？一、舊中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè) 1.民族保險(xiǎn)的創(chuàng)辦 2.民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展二、新中國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展 1整頓改造舊的保險(xiǎn)業(yè)，建立人民保險(xiǎn)事業(yè) 2人民保險(xiǎn)事業(yè)的蓬勃發(fā)展 3國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的中斷 三、新中國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的新階段初 識(shí) 保 險(xiǎn)初 識(shí) 保 險(xiǎn)初識(shí)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策保險(xiǎn)的產(chǎn)生和發(fā)展我國(guó)保險(xiǎn) 發(fā)展史純粹風(fēng)險(xiǎn)：具有可保性投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)：保險(xiǎn)一般不針對(duì)此種風(fēng)險(xiǎn)海上保險(xiǎn)是一種最古老的保險(xiǎn)火災(zāi)保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的前身人身保險(xiǎn)的產(chǎn)生與海上保險(xiǎn)的發(fā)展分不開(kāi)舊中國(guó)民族保險(xiǎn)業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展新中國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展新中國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的新階段 知識(shí)回顧: 保 險(xiǎn) 概 述模 塊 2：保 險(xiǎn) 概 述學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)

4、本單元的學(xué)習(xí)，我們要解決以下幾個(gè)問(wèn)題： 1.生活中的保險(xiǎn)如何理解 2.保險(xiǎn)學(xué)中的“保險(xiǎn)”是如何定義的 3.現(xiàn)代保險(xiǎn)學(xué)說(shuō)如何從不同的方面來(lái)解釋保險(xiǎn)的定義 4.保險(xiǎn)有哪幾個(gè)基本特點(diǎn)211保險(xiǎn)學(xué)中的保險(xiǎn)定義 一、生活中的保險(xiǎn) 二、保險(xiǎn)學(xué)中的保險(xiǎn) 三、一般從兩方面來(lái)解釋保險(xiǎn)的定義保 險(xiǎn) 概 述 212保險(xiǎn)的三個(gè)最基本的特點(diǎn) （一）保險(xiǎn)具有互助性質(zhì) （二）保險(xiǎn)是一種合同行為 （三）保險(xiǎn)是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償保 險(xiǎn) 概 述 知識(shí)回顧： 1生活中的保險(xiǎn) 2保險(xiǎn)學(xué)中的保險(xiǎn) 3保險(xiǎn)的定義揭示了保險(xiǎn)的三個(gè)基本特點(diǎn) 保險(xiǎn)具有互助性質(zhì)保險(xiǎn)是一種合同行為保險(xiǎn)是對(duì)災(zāi)害事故損失進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)，我們要解決以下三

5、個(gè)問(wèn)題： 1.保險(xiǎn)合同的概念 2.保險(xiǎn)合同的特點(diǎn) 3.保險(xiǎn)合同的原則311保險(xiǎn)合同的概念 保險(xiǎn)合同也稱(chēng)為保險(xiǎn)契約，是商業(yè)保險(xiǎn)中投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議 312保險(xiǎn)合同的特點(diǎn)及基本原則 一、保險(xiǎn)合同的特點(diǎn) （一）保險(xiǎn)合同是有名合同 （二）保險(xiǎn)合同是要式合同 （三）保險(xiǎn)合同是附和性合同 （四）保險(xiǎn)合同是有償合同 （五）保險(xiǎn)合同是雙務(wù)合同 （六）保險(xiǎn)合同是射幸合同 二、保險(xiǎn)合同的基本原則 1.保險(xiǎn)與防災(zāi)相結(jié)合的原則 2.保險(xiǎn)與減損相結(jié)合的原則 3.棄權(quán)與禁止反言 4.在何時(shí)保險(xiǎn)利益必須存在保險(xiǎn)合同-保險(xiǎn)合同概述知識(shí)回顧 ：保險(xiǎn)合同概述保險(xiǎn)的概念保險(xiǎn)的特點(diǎn)保險(xiǎn)的原則保險(xiǎn)合同也稱(chēng)為保險(xiǎn)契

6、約，是商業(yè)保險(xiǎn)中投保 人或被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人約定權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。保險(xiǎn)合同是有名合同保險(xiǎn)合同是要式合同保險(xiǎn)合同是附和性合同保險(xiǎn)合同是有償合同保險(xiǎn)合同是雙務(wù)合同保險(xiǎn)合同是射幸合同保險(xiǎn)與防災(zāi)減損相結(jié)合的原則最大誠(chéng)信原則保險(xiǎn)利益原則損失補(bǔ)償原則近因原則保險(xiǎn)合同-保險(xiǎn)合同概述學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)，我們要解決以下幾個(gè)問(wèn)題: 1.保險(xiǎn)合同的主體和客體 2.保險(xiǎn)合同的條款和基本內(nèi)容 3.保險(xiǎn)合同的民事法律關(guān)系321保險(xiǎn)合同的主體和客體 一、保險(xiǎn)合同的主體主要包括： 1保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人 2保險(xiǎn)合同的關(guān)系人 3. 保險(xiǎn)合同的輔助人 二、保險(xiǎn)合同的客體保險(xiǎn)合同 - 保險(xiǎn)合同的要素 322保險(xiǎn)合同的條款和基本內(nèi)容

7、 一、保險(xiǎn)合同條款及特征 1保險(xiǎn)合同條款的類(lèi)型 2保險(xiǎn)合同條款特征 二、保險(xiǎn)合同的基本內(nèi)容 （1）保險(xiǎn)責(zé)任 （2）除外責(zé)任 （3）保險(xiǎn)費(fèi)及其支付方式 （4）保險(xiǎn)金賠償或給付方式 （5）保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始時(shí)間 （6）違約責(zé)任 三、保險(xiǎn)合同的形式保險(xiǎn)合同 -保險(xiǎn)合同的要素323保險(xiǎn)合同的法律關(guān)系一、民事法律關(guān)系的概念: 民事法律關(guān)系是基于民事法律事實(shí)，由民法規(guī)范調(diào)整而形成的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系。二、民事法律關(guān)系的要素: 1.民事法律關(guān)系的主體 2.民事法律關(guān)系的客體 3.民事法律關(guān)系的內(nèi)容三、民事法律關(guān)系的發(fā)生、變更與消滅: 1.民事法律關(guān)系的發(fā)生 2.民事法律關(guān)系的變更 3.民事法律關(guān)系的消滅保

8、險(xiǎn)合同 -保險(xiǎn)合同的要素保險(xiǎn)合同 - 保險(xiǎn)合同的要素保險(xiǎn)合同的要素保險(xiǎn)合同的主體和客體保險(xiǎn)合同的條款、內(nèi)容及形式民事法律關(guān)系主體當(dāng)事人關(guān)系人輔助人投保人保險(xiǎn)人被保險(xiǎn)人受益人保單所有人 客體條款形式基本內(nèi)容基本條款特約條款投保單暫保單保險(xiǎn)單保險(xiǎn)憑證批單1.保險(xiǎn)責(zé)任 2.除外責(zé)任 3.保險(xiǎn)費(fèi)及其支付方式4.保險(xiǎn)金賠償或給付方式5.保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始時(shí)間 6.違約金民事法律關(guān)系的主體、客體及內(nèi)容民事法律關(guān)系的發(fā)生、變更及終止知識(shí)回顧 ：保 險(xiǎn) 合 同模 塊 3：學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)，我們要解決以下幾個(gè)問(wèn)題： 1.保險(xiǎn)合同的訂立 2.保險(xiǎn)合同的履行與終止 3.保險(xiǎn)合同的變更和解除 311保險(xiǎn)

9、合同的訂立 一、保險(xiǎn)合同的訂立程序： 1.保險(xiǎn)上的要約邀請(qǐng) 2.保險(xiǎn)上的要約 3.保險(xiǎn)上的承諾 二、保險(xiǎn)合同的成立與生效 三、保險(xiǎn)合同的有效與無(wú)效 （1）有效保險(xiǎn)合同 （2）無(wú)效保險(xiǎn)合同 （3）效力未定保險(xiǎn)合同 單元1-保險(xiǎn)合同的訂立履行變更和終止 單元2-保險(xiǎn)合同的訂立履行變更和終止 322保險(xiǎn)合同的履行變更和終止 1.投保人或被保險(xiǎn)人權(quán)利義務(wù)的履行 （1）投保人或被保險(xiǎn)人在合同的履行過(guò)程中的義務(wù) （2）投保人或被保險(xiǎn)人的權(quán)利 2.保險(xiǎn)人權(quán)利義務(wù)的履行 （1）保險(xiǎn)人在合同履行過(guò)程中的義務(wù) （2）保險(xiǎn)人在合同履行過(guò)程中的權(quán)利 3.保險(xiǎn)合同的終止 問(wèn)題3：保險(xiǎn)合同的變更和解除 1.保險(xiǎn)合同的變更

10、 （1）保險(xiǎn)合同變更的條件 （2）保險(xiǎn)合同變更的形式 （3）保險(xiǎn)合同變更的程序 2.保險(xiǎn)合同 （1）合同解除的類(lèi)型的解除 （2）合同解除的條件 （3）合同解除的程序知識(shí)回顧: 保險(xiǎn)合同行為保險(xiǎn)合同的訂立保險(xiǎn)合同的履行與終止保險(xiǎn)合同的變更和解除保險(xiǎn)合同的訂立程序保險(xiǎn)合同的成立與生效保險(xiǎn)合同的有效與無(wú)效承諾要約投保人或被保險(xiǎn)人權(quán)利義務(wù)的履行保險(xiǎn)人權(quán)利義務(wù)的履行自然終止提前終止保險(xiǎn)合同的變更保險(xiǎn)合同的解除保險(xiǎn)合同變更的條件保險(xiǎn)合同變更的形式保險(xiǎn)合同變更的程序合同解除的條件合同解除的類(lèi)型合同解除的程序單元2-保險(xiǎn)合同的訂立履行變更和終止 保險(xiǎn)公司及其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模 塊 4：學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)，我們

11、要解決以下三個(gè)問(wèn)題： 1.保險(xiǎn)的組織形式有哪些 2.保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)范圍有哪些 3.我國(guó)保險(xiǎn)公司的設(shè)立、變更和終止有哪些程序 問(wèn)題1：保險(xiǎn)的組織形式有哪些？411保險(xiǎn)組織的形式一、我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的組織形式 1.國(guó)有獨(dú)資公司 2.股份有限公司二、國(guó)外私營(yíng)保險(xiǎn)的組織形式 1.股份保險(xiǎn)公司 2.相互保險(xiǎn)公司 3.非公司的合作保險(xiǎn)組織 問(wèn)題2：保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)范圍有哪些？一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分類(lèi) 1.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 2.人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 3.再保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 保險(xiǎn)公司及其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)-保險(xiǎn)公司 412保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)則 1.保險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則 2.禁止兼業(yè)規(guī)則 3.保險(xiǎn)專(zhuān)營(yíng)規(guī)則 問(wèn)題3：我國(guó)保險(xiǎn)公司的設(shè)立、變更和終止有哪些程序？413保險(xiǎn)公司的

12、設(shè)立（一）保險(xiǎn)公司的設(shè)立條件 （二）保險(xiǎn)公司的設(shè)立程序（三）保險(xiǎn)公司的變更 （四）保險(xiǎn)公司的終止（五）保險(xiǎn)公司的解散 （六）保險(xiǎn)公司的撤銷(xiāo)保險(xiǎn)公司及其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)-保險(xiǎn)公司 保險(xiǎn)公司及其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)-保險(xiǎn)公司 知識(shí)回顧：保 險(xiǎn) 公 司 組織形式業(yè)務(wù)范圍設(shè)立條件國(guó)有獨(dú)資公司股份有限公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)人身保險(xiǎn)再保險(xiǎn) 有符合保險(xiǎn)法和公司法規(guī)定的章程有符合保險(xiǎn)法規(guī)定的注冊(cè)資本最低限額有具備任職專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人員有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度有符合要求的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和與業(yè)務(wù)有關(guān)的其他設(shè)施保險(xiǎn)法律基礎(chǔ)知識(shí)模 塊 5：?jiǎn)卧?：保險(xiǎn)法的產(chǎn)生和發(fā)展學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)，我們要解決以下四個(gè)問(wèn)題： 1.保險(xiǎn)法是如

13、何產(chǎn)生的 2.保險(xiǎn)法是如何發(fā)展的 3.如何理解保險(xiǎn)法律關(guān)系的內(nèi)涵 4.保險(xiǎn)法立法的基本原則有哪些問(wèn)題1：保險(xiǎn)法是如何產(chǎn)生的？ 511保險(xiǎn)法的產(chǎn)生 一、海上保險(xiǎn)法的出現(xiàn) 二、陸上保險(xiǎn)法的出現(xiàn) 三、人身保險(xiǎn)法的出現(xiàn)單元1：保險(xiǎn)法的產(chǎn)生和發(fā)展問(wèn)題2：保險(xiǎn)法是如何發(fā)展的？ 512保險(xiǎn)法的發(fā)展一、現(xiàn)代保險(xiǎn)立法 1.法國(guó)法系 2.德國(guó)法系 3.英美法系二、舊中國(guó)保險(xiǎn)法的產(chǎn)生與發(fā)展 (一)保險(xiǎn)業(yè)的出現(xiàn) (二)保險(xiǎn)立法三、新中國(guó)的保險(xiǎn)立法 (一)新中國(guó)成立初期的保險(xiǎn)立法 (二)改革開(kāi)放后的保險(xiǎn)立法四、如何理解保險(xiǎn)法律關(guān)系的內(nèi)涵？ (一)保險(xiǎn)監(jiān)督管理關(guān)系 (二)保險(xiǎn)合同關(guān)系 (三)保險(xiǎn)代理關(guān)系 (四)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)關(guān)

14、系 (五)保險(xiǎn)服務(wù)關(guān)系問(wèn)題4：保險(xiǎn)法的基本原則有哪些？512保險(xiǎn)法的基本原則一、保險(xiǎn)法的基本原則（一）最大誠(chéng)信原則 （二）保險(xiǎn)利益原則（三）損失補(bǔ)償原則 （四）近因原則單元1：保險(xiǎn)法的產(chǎn)生和發(fā)展知識(shí)回顧： 保險(xiǎn)法的產(chǎn)生和發(fā)展保險(xiǎn)法的產(chǎn)生保險(xiǎn)法的發(fā)展保險(xiǎn)法的基本原則海上保險(xiǎn)法陸上保險(xiǎn)法人身保險(xiǎn)法法德法系英美法系舊中國(guó)法系最大誠(chéng)信原則 保險(xiǎn)利益原則損失補(bǔ)償原則近因原則單元1：保險(xiǎn)法的產(chǎn)生和發(fā)展學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)，我們要解決以下四個(gè)問(wèn)題： 1.我國(guó)保險(xiǎn)法的有什么特點(diǎn) ? 2.保險(xiǎn)法在規(guī)范我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)中所起的作用如何? 3.我國(guó)保險(xiǎn)法的基本原則是什么 ? 4.合法的保險(xiǎn)行為應(yīng)具備什么條件?問(wèn)題

15、1：我國(guó)的保險(xiǎn)法有什么特點(diǎn)？ 521我國(guó)保險(xiǎn)法的特點(diǎn) 一、我國(guó)保險(xiǎn)法有什么的特點(diǎn)？ （一）保險(xiǎn)業(yè)法與保險(xiǎn)合同法相統(tǒng)一 （二）程序法與實(shí)體法相統(tǒng)一單元2：我 國(guó) 保 險(xiǎn) 立 法問(wèn)題2:保險(xiǎn)法在規(guī)范我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)過(guò)程中所起作用如何？ 522保險(xiǎn)法在規(guī)范我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)過(guò)程中所起作用 1.保險(xiǎn)法為在我國(guó)形成一個(gè)公平、公正的保險(xiǎn)市場(chǎng) 發(fā)揮了巨大的作用 2.保險(xiǎn)法有助于加強(qiáng)保險(xiǎn)本身的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能 3.保險(xiǎn)法將促成我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)形成新秩序，并進(jìn)而 走向成熟階段 單元2：我 國(guó) 保 險(xiǎn) 立 法523我國(guó)保險(xiǎn)法的基本原則 1.遵守法律及行政法規(guī)的原則 2.遵循自愿原則 3.遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則 4.遵循境內(nèi)投保原則 5

16、.遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則 6.保險(xiǎn)法的適用范圍有哪些規(guī)定單元2：我 國(guó) 保 險(xiǎn) 立 法524合法的保險(xiǎn)行為應(yīng)具備的條件 1行為的內(nèi)容必須符合法律的要求，合法是保險(xiǎn)行為有效的基本條件 2保險(xiǎn)法主體要有民事行為能力和民事權(quán)利能力 3保險(xiǎn)法主體之間的意思表示，應(yīng)當(dāng)相互協(xié)調(diào)、真實(shí)、自愿，在縱向保險(xiǎn)關(guān)系中 4保險(xiǎn)行為必須具備法定要式形式單元2：我 國(guó) 保 險(xiǎn) 立 法單元2：我 國(guó) 保 險(xiǎn) 立 法 我國(guó)的保險(xiǎn)立法特 點(diǎn)作 用基本原則合法的保險(xiǎn)行為應(yīng)具體的條件保險(xiǎn)業(yè)法與保險(xiǎn)合同法相統(tǒng)一程序法與實(shí)體法相統(tǒng)一有助于形成公平、公正的市場(chǎng)有助于加強(qiáng)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能將促成我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)形成新秩序，并進(jìn)而走向成熟階段。遵守法律

17、及行政法規(guī)的原則遵循自愿的原則遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則保險(xiǎn)行為的內(nèi)容必須合法保險(xiǎn)法主體要有民事行為能力和民事權(quán)利的力保險(xiǎn)法主體之間的意思表示，應(yīng)當(dāng)相互協(xié)調(diào)、真實(shí)、自愿。保險(xiǎn)行為必須具備法定要式形式知識(shí)回顧：學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)，我們要解決以下問(wèn)題： 1.什么是協(xié)商和解 2.什么是仲裁 3.什么是訴訟 4.和解仲裁與訴訟有何異同？ 531協(xié)商和解 一、協(xié)商和解 二、哪些情況下當(dāng)事人雙方可以協(xié)商和解? 1.協(xié)商和解必須基于雙方當(dāng)事人的自愿 2.和解的范圍僅限于當(dāng)事人可以處分的權(quán)利和義務(wù) 3.協(xié)商和解不得損害國(guó)家利益、社會(huì)利益或其他第三人的利益單元3：和解仲裁與訴訟單元3：和解仲裁與訴訟問(wèn)題2：什么是仲裁？仲裁裁決有什么法律效力？532仲裁一、在協(xié)商和解無(wú)法解決糾紛的情況下，雙方可以通過(guò)仲裁解決糾紛二、提請(qǐng)仲裁應(yīng)當(dāng)具備的條件三、如何申請(qǐng)仲裁 1提交仲裁申請(qǐng)書(shū) 2預(yù)繳仲裁費(fèi) 3仲裁申請(qǐng)書(shū)主要形式和內(nèi)容 4當(dāng)事人不執(zhí)行仲裁裁決怎么辦?533訴訟 一、保險(xiǎn)維權(quán)訴訟 二、保險(xiǎn)訴訟的性質(zhì) 三、進(jìn)行維權(quán)訴訟要做好哪些準(zhǔn)備？ 1.積極收集證據(jù)材料 2.委托訴訟代理人 3.掌握有關(guān)法律規(guī)定 四、當(dāng)事人向