360度考核的優(yōu)缺點(diǎn)教學(xué)課件

1、360度考核的優(yōu)缺點(diǎn)目錄概念1360度考核的優(yōu)點(diǎn)2360度考核的缺點(diǎn)3注意事項(xiàng)4概念360度績(jī)效考核又稱全方位績(jī)效考核或多源績(jī)效考核，是指從與被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息，以此對(duì)被考核者進(jìn)行全方位、多維度的績(jī)效評(píng)估的過程。A直接上級(jí)B非直接上級(jí)C同事D下屬E員工本人F顧客、供應(yīng)商、外界專家顧問A 直接主管考評(píng)優(yōu)點(diǎn) 1、處于最優(yōu)的位置來觀察員工的工作業(yè)績(jī)2、排除同事之間相互考評(píng)的弊端，具有一定的公平性缺點(diǎn)1、很可能對(duì)某個(gè)員工存有偏見2、有時(shí)也會(huì)受主管領(lǐng)導(dǎo)的疏忽、偏見、感情等主觀因素的影響而產(chǎn)生考評(píng)偏差。B 員工自我考評(píng)優(yōu)點(diǎn)1、可以提高員工的自我意識(shí)2、有助于主管跟員工之間

2、的溝通3、適用于員工開發(fā)缺點(diǎn)1、考核結(jié)果容易受到情感因素的影響2、員工普遍對(duì)考核工具缺乏了解，許多考核人并不主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握考核方法，而是被動(dòng)的接受人事部門的考核安排C 同事之間的考評(píng)優(yōu)點(diǎn)1、做出的評(píng)價(jià)更為準(zhǔn)確2、同事的壓力和競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)極為有力的影響3、會(huì)表現(xiàn)出更高的積極性和工作效率4、客觀性比較強(qiáng)缺點(diǎn)1、因?yàn)槿穗H關(guān)系的原因，考評(píng)自己的同事會(huì)比較不自在，從而在一定程度上影響了考評(píng)。2、難以正確認(rèn)識(shí)自我與他人對(duì)團(tuán)隊(duì)作出的貢獻(xiàn)D 下屬對(duì)主管的考評(píng)優(yōu)點(diǎn)1、下屬考核時(shí)可以參考主管平時(shí)的工作行為，較為真實(shí)客觀2、使得考核信息更為全面缺點(diǎn)1、考核容易流于形式2、也可能存在非正式組織，成為某些員工發(fā)泄私憤的途

3、徑，影響評(píng)價(jià)的公正性E 非直接主管 優(yōu)點(diǎn)比較全面的進(jìn)行評(píng)估，易于做出比較公正的評(píng)價(jià)，同時(shí)通過反饋可以促進(jìn)工作能力缺點(diǎn)可能會(huì)存在了解不全面導(dǎo)致考核結(jié)果的片面性F 外部考評(píng)資源優(yōu)點(diǎn)1、有助于完善信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用、2、提供更為詳細(xì)的外部資源信息，使得內(nèi)部考核和外部考核很好的結(jié)合缺點(diǎn)考核成本高，使用范圍受限制優(yōu)點(diǎn)1、同傳統(tǒng)的績(jī)效考核方法相比，具有更多的信息渠道，與只有上級(jí)介入的方法比較更有可能發(fā)現(xiàn)問題或員工的優(yōu)點(diǎn)2、在傳統(tǒng)的績(jī)效考核中，只有上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核，而360度績(jī)效考核法中，考核涉及的主體多，考核結(jié)果更為合理3.采用360度考核，可以表明團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的考核非常重視4.360度考

4、核還可以在組織中建立一種互相幫助、共同發(fā)展的組織氣氛，從而促進(jìn)組織中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺點(diǎn)1、360度績(jī)效考核側(cè)重于對(duì)被考核者各方面的綜合考核，定性考核比重較大，定量的業(yè)績(jī)考核較少2、不同考核渠道，反饋信息不同時(shí)，很難分辨3、360度績(jī)效考核收集和處理數(shù)據(jù)的成本較高4、在實(shí)施360度績(jī)效考核時(shí)，如果培訓(xùn)和運(yùn)用不當(dāng)，可能會(huì)在組織中造成緊張氣氛，影響組織士氣注意事項(xiàng)1、考核者范圍界定要合理，應(yīng)該讓熟悉情況的人，而不是所有的人都來參與考評(píng)2、注意考核過程一致，由于360度考核涉及人員面非常廣，在信息收集階段常常需要不同的組織者組織多個(gè)場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)考核才能完成，應(yīng)該盡量統(tǒng)一指導(dǎo)語，避免組織者的臨場(chǎng)發(fā)揮。3、如果

5、過分依賴，就會(huì)削弱績(jī)效目標(biāo)的意義即個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)。360度考核其實(shí)只是工具箱中的一件工具，只有和其他改進(jìn)績(jī)效考核方法一起使用時(shí)，這件工具才能最大限度的發(fā)揮作用。4、慎重使用360度考核的結(jié)果，360度考核本意是對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行反饋，幫助員工正確認(rèn)識(shí)自己的不足，并進(jìn)行有針對(duì)性的改善。但當(dāng)作為一種會(huì)影響員工薪酬晉升的考核手段時(shí)，則應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到其可能存在的問題，謹(jǐn)慎處之5、對(duì)考核者的培訓(xùn)必不可少，為防止考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)流于形式，花時(shí)間和精力對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)，確保大家對(duì)于考核標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)是非常必要的人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說“書中自有黃金屋?！蓖ㄟ^閱讀科技書籍，我們能豐富知識(shí)，培養(yǎng)邏輯思維能力；通過閱讀文學(xué)作