培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施與控制

1、2009.9培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施與控制1課程大綱培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作主題培訓(xùn)項(xiàng)目的組織策劃培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)施2培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)作主題培訓(xùn)項(xiàng)目文化：關(guān)愛(ài)、責(zé)任培訓(xùn)項(xiàng)目管理：自我管理、交流分享、嚴(yán)肅活潑培訓(xùn)項(xiàng)目思考：以學(xué)員為中心、注重成人學(xué)習(xí)心理3有沒(méi)有培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作的流程呢？4培訓(xùn)項(xiàng)目的操作流程培訓(xùn)項(xiàng)目操作流程事 前事 中事 后開(kāi)班準(zhǔn)備教學(xué)控制教學(xué)管理表報(bào)管理行政會(huì)務(wù)費(fèi)用核銷(xiāo)5事前實(shí)施準(zhǔn)備6事前實(shí)施準(zhǔn)備1.培訓(xùn)項(xiàng)目行事歷擬定，工作細(xì)化落實(shí)到人（班主任、助教、會(huì)務(wù)人員確認(rèn)）；2.培訓(xùn)地點(diǎn)的確認(rèn)：本地或外地，并按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)談妥各項(xiàng)費(fèi)用、做培訓(xùn)預(yù)算（會(huì)務(wù)費(fèi)用清單. ）；3.培訓(xùn)通知的擬寫(xiě)、下發(fā)；4.培訓(xùn)回執(zhí)的統(tǒng)計(jì)及學(xué)員的選拔、

2、確認(rèn)；7事前開(kāi)班準(zhǔn)備5.培訓(xùn)費(fèi)用申領(lǐng)；6.培訓(xùn)日程安排（課表排定）；7.講師確認(rèn)、邀請(qǐng)及講義的收?。?.制作學(xué)員桌牌. 、胸卡、學(xué)員證、結(jié)業(yè)證. ；8事前開(kāi)班準(zhǔn)備9.培訓(xùn)教學(xué)器材的準(zhǔn)備和調(diào)試，包括電腦投影儀、投影幕、白板、白板筆、白板擦、白報(bào)紙、膠帶、裁紙刀等；10.培訓(xùn)職場(chǎng)內(nèi)外布置，培訓(xùn)教室場(chǎng)地、布置，包括會(huì)議標(biāo)志、宣傳標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅、易拉寶、調(diào)試麥克、座位擺放、投影儀、投影幕擺放，時(shí)鐘擺放，白板準(zhǔn)備、交流園地、生活區(qū)、圖書(shū)角、教室光線(xiàn)、空調(diào)等的布置；9事前開(kāi)班準(zhǔn)備11.課堂所需資料的印制及準(zhǔn)備；12.培訓(xùn)資料袋準(zhǔn)備及分裝；13.所需音樂(lè)的準(zhǔn)備；14.學(xué)員茶杯準(zhǔn)備及喝水地點(diǎn)選定；15. 講師

3、接送安排（溝通要點(diǎn)）；10事前實(shí)施準(zhǔn)備16. 講師、學(xué)員食宿安排等；17. 學(xué)員分班、分組及房間分配，（可按男女比例、年齡大小、機(jī)構(gòu)大小搭配好）；18. 開(kāi)訓(xùn)準(zhǔn)備；19. 開(kāi)訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿的撰寫(xiě)；11事前實(shí)施準(zhǔn)備20. 開(kāi)訓(xùn)拍照聯(lián)系落實(shí)；21. 會(huì)務(wù)組提前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，驗(yàn)收落實(shí)各項(xiàng)前期準(zhǔn)備，組織授課講師會(huì)課；22. 迎接學(xué)員報(bào)到，訓(xùn)前與學(xué)員溝通，了解情況，宣導(dǎo)紀(jì)律加減分表. 。12事前表報(bào)管理13事前表報(bào)管理培訓(xùn)規(guī)范1.學(xué)員裝袋資料、物品一覽表2. 培訓(xùn)項(xiàng)目課程表.3.培訓(xùn)作息時(shí)間安排表4.學(xué)員簽到表5.接、送站表6.房間分配表7.培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)須知8.歡迎詞9. 邀請(qǐng)函模版.10.學(xué)員

4、意見(jiàn)反饋表11.學(xué)員評(píng)分表12.培訓(xùn)效果檢討報(bào)告13.開(kāi)、結(jié)訓(xùn)流程14.協(xié)助辦班工作聯(lián)系函15.感謝函（分別給承辦機(jī)構(gòu)和授課講師）16.班主任工作日志 14事中教學(xué)管控15事中教學(xué)管控1.培訓(xùn)說(shuō)明會(huì)、開(kāi)訓(xùn)主持2.紀(jì)律宣導(dǎo)3.課堂氣氛掌控4 講師授課效果（督課紀(jì)要）5.每日晨會(huì)，議題選定16事中教學(xué)管控6.上課時(shí)音響效果控制和課間輕松音樂(lè)放送7.分發(fā)學(xué)員隨堂資料8.布置作業(yè)，課程回顧9.課前引導(dǎo)10.課間活動(dòng)的帶動(dòng)17事中教學(xué)管控11.組織迎賓、就餐12.教學(xué)設(shè)備故障排除及應(yīng)急情況處理13.學(xué)員考勤記錄14.學(xué)員獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選及頒發(fā)18事中教學(xué)管控15.與學(xué)員溝通交流，了解學(xué)員生活、學(xué)習(xí)狀況16.落實(shí)

5、結(jié)訓(xùn)發(fā)言的學(xué)員代表并檢查其發(fā)言稿17.落實(shí)結(jié)訓(xùn)到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通講話(huà)內(nèi)容18.結(jié)訓(xùn)主持19事中行政會(huì)務(wù)20事中行政會(huì)務(wù)班委會(huì)教學(xué)評(píng)估會(huì)（當(dāng)日教學(xué)總結(jié)）21事中行政事務(wù)1.制作通訊錄2.協(xié)助預(yù)訂學(xué)員返程車(chē)、船、機(jī)票3.沖洗集體照、打印照片名單、過(guò)膠4.培訓(xùn)護(hù)照、授權(quán)證書(shū)5.準(zhǔn)備榮譽(yù)證書(shū)6.具體落實(shí)講師接送站人員、車(chē)輛7.聯(lián)歡安排22人力配置班主任一名助教或其他工作人員授課講師23事后費(fèi)用核銷(xiāo)24事后費(fèi)用核銷(xiāo)1.與培訓(xùn)賓館結(jié)清培訓(xùn)期間所有的食宿費(fèi)用2.場(chǎng)地若為租用，則需結(jié)清場(chǎng)租費(fèi)。3.根據(jù)費(fèi)用簽報(bào)所列單項(xiàng)費(fèi)用（一般包括：食宿費(fèi)、設(shè) 備場(chǎng)租費(fèi)、雜項(xiàng)費(fèi)用）分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、清算。4.總費(fèi)用和各單項(xiàng)費(fèi)用

6、必須控制在費(fèi)用預(yù)算所列明的數(shù) 目?jī)?nèi)，不得超支。5.按規(guī)定核銷(xiāo)有關(guān)費(fèi)用。25培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)與改進(jìn)學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查培訓(xùn)效果檢討報(bào)告培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用支出明細(xì)表培訓(xùn)總結(jié).26班 主 任 的 職責(zé).27班主任的職責(zé)1.充分了解教學(xué)目的、課程內(nèi)容與教學(xué)方法；2.熟悉開(kāi)班流程與規(guī)定；3.了解學(xué)員背景及培訓(xùn)需求；4.聯(lián)系、確認(rèn)講師，并與各講師溝通授課內(nèi)容；5.負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地；6.申領(lǐng)培訓(xùn)費(fèi)用，負(fù)責(zé)培訓(xùn)開(kāi)支；7.擬定辦班行事歷，責(zé)任落實(shí)到人；8.提供辦班物品清單，安排專(zhuān)人準(zhǔn)備；28班主任的職責(zé)9. 安排教務(wù)人員布置教室,安放調(diào)試器材，桌椅按要求 擺放；10. 檢查教材、物品是否齊備；11. 提前到場(chǎng)，檢查場(chǎng)地、器材布置

7、情況；12. 開(kāi)、結(jié)訓(xùn)安排；13.培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)（包括班委的選舉）、晨會(huì)組織、課間輕松氣氛的營(yíng)造以及學(xué)員培訓(xùn)反饋調(diào)查； 14.評(píng)定班長(zhǎng)分?jǐn)?shù)，匯總結(jié)訓(xùn)人員名單并知會(huì)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部；15.每日填寫(xiě)班主任工作日志。 29助 教 的 職責(zé)30助教的工作1.充分熟悉開(kāi)班流程及相關(guān)資料，密切配合班主任工作；2.依班主任手冊(cè)的規(guī)定做好準(zhǔn)備，逐一清點(diǎn)應(yīng)攜帶物品；3.熟練掌握教學(xué)器材的使用方法；4.聯(lián)系開(kāi)班的有關(guān)事項(xiàng)；5.布置教室；6.每次課前都應(yīng)提前到場(chǎng)，檢查場(chǎng)地、器材是否符合要求；7.學(xué)員隨堂資料的印制，裝袋資料的準(zhǔn)備；8.進(jìn)駐會(huì)務(wù)組，準(zhǔn)備好簽到表、資料，接待學(xué)員報(bào)到，發(fā)放學(xué)員聽(tīng)課證；31助教的工作9.通訊錄

8、的制作；10.開(kāi)訓(xùn)拍照的聯(lián)系，相片名單的確認(rèn)，相片的沖印、過(guò)膠；11.培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)設(shè)前三天發(fā)放講師邀請(qǐng)函；12.每日上課前15分鐘為學(xué)員做考勤登記；13.課后學(xué)員及講師反饋表的收集及整理；14.學(xué)員返程事項(xiàng)的落實(shí)；15.班主任交代的其他事項(xiàng)。16、助教工作日志.32授課講師的評(píng)選1.制式培訓(xùn)是公司正式評(píng)聘的專(zhuān)、兼職講師，可建議為授權(quán)講師、組訓(xùn)、優(yōu)秀的主管。2.若講師是外聘講師，注意有關(guān)事項(xiàng)提示。3.講師須有極強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。33開(kāi)訓(xùn)典禮開(kāi)訓(xùn)儀式1.全體學(xué)員歡迎領(lǐng)導(dǎo)入席就座2.主持人宣布開(kāi)訓(xùn)典禮開(kāi)始3.介紹與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和主講講師4.國(guó)歌5.班訓(xùn)（起立）6.領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)7.班主任時(shí)間8.開(kāi)訓(xùn)典禮結(jié)束9.合影34 結(jié)訓(xùn)流程結(jié)訓(xùn)儀式2.1.全體學(xué)員起立，歡迎領(lǐng)導(dǎo)入席就座2.主持人宣布結(jié)訓(xùn)典禮開(kāi)始3.介紹與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)4.誦讀（誓詞）班訓(xùn)5.班級(jí)風(fēng)采展示6. 精彩回放7.班主任總結(jié)8.頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)、結(jié)業(yè)照片等9.優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言1