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1、六(1)班主題班隊(duì)會(huì)法制教育知法懂法做合法公民遵法守法做合格少年用智慧和法律 保護(hù)自己格言:1、無規(guī)矩不成方圓。2、秩序是自由的第一條件。3、做任何事都要有規(guī)矩,懂規(guī)矩,守規(guī)矩。 法律即秩序,良好的法律就是良好的秩序。4、若要美德得以保存,法律是必須的; 而若要法律得以遵守,美德則是不可缺少的。1、違反治安管理處罰條例的行為 包括:擾亂公共秩序 妨害公共安全 侵犯公私財(cái)物 妨害社會(huì)管理秩序2、違反交通管理法規(guī)的行為3、違反義務(wù)教育法的行為4、違反環(huán)境保護(hù)法的行為5、民事侵權(quán)的行為常見的違法行為圖片欣賞請(qǐng)看這3張圖片你有什么感受?案例分析: 場(chǎng)景一發(fā)生于行李服務(wù)之中,行李員解決此次糾紛的方法比較

2、妥帖,語言也比較委婉,在給客人留下足夠面子的同時(shí)維護(hù)了自身尊嚴(yán)和酒店形象。但在行李搬運(yùn)前,行李員切記認(rèn)真檢查行李,為客人提供行李服務(wù)時(shí),要清點(diǎn)行李件數(shù)(特別是團(tuán)隊(duì)行李),并檢查行李有無破損。如有破損,必須請(qǐng)來人簽字證實(shí),以免日后引起客人的投訴,從而可以避免案例中此類不必要的糾紛。 小品入住風(fēng)波場(chǎng)景二發(fā)生于總臺(tái)接待之中,屬于預(yù)訂引出的麻煩。前臺(tái)接待人員及經(jīng)理的處理靈活而不失禮節(jié),所以使再刁鉆的客人也會(huì)感覺到滿意。在酒店實(shí)際接受預(yù)訂出現(xiàn)當(dāng)天訂單上沒有該客人的名字時(shí),首先要做的是,如有空房應(yīng)盡量滿足客人的需要。如已滿客,可請(qǐng)客人出示酒店發(fā)出的確認(rèn)函,如果客人有確認(rèn)函,則向客人表示道歉,同時(shí)為客人提供一件價(jià)格稍高于客人預(yù)訂房間的客房。案例中經(jīng)理了解到該客人的性格特點(diǎn),送其餐飲作為補(bǔ)償,使得此類客人也能滿意而歸。舞蹈musicmusic1.獨(dú)自在家時(shí)有人叫門怎么辦? 自己在家遇到有人敲門時(shí),可采取以下措施。 (1)平時(shí)一人在家,要鎖好院門、房門、防盜門、防護(hù)欄等。出去玩耍要關(guān)好門窗,千萬別忘記鎖門,防止盜賊潛入。 鑰匙要保管好,要注意把鑰匙放在衣服里,不要放在外面,以防壞人跟蹤入室。 當(dāng)有人敲門時(shí),一定要問清來意,對(duì)不熟悉或不認(rèn)識(shí)的人,堅(jiān)決不要開門。特別是遇到有陌生人以修理工、推銷員的身份要求開門時(shí),說明家里不需要,請(qǐng)其走開?;蚩蓪ふ移渌杩?,請(qǐng)其不要打擾。 當(dāng)壞人

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