地鐵值班員考試試題及答案

1、地鐵值班員答案及解析卷面總分：70分答題時間：90分鐘一、單項選擇題（共20題，共40分）預(yù)警信號按照災(zāi)害的嚴(yán)重性和緊急程度，分為w、in、in i四級，顏色依次為A.黃色、藍(lán)色、紅色和橙色B.紅色、橙色、藍(lán)色和黃色C.黃色、藍(lán)色、橙色和紅色D.藍(lán)色、黃色、橙色和紅色【答案1D關(guān)于行車組織基本原那么正確的選項是A.空客車、工程列車及救援列車出入車場不按列車辦理B.空客車、工程列車及救援列車出入車場均按列車辦理C.行車時間以北京時間為準(zhǔn)，從12時起計算，實行24小時制。D.行車日期劃分：以零時為界，零時以前辦妥的行車手續(xù)，零時以后為無效【答案1B列車延誤（）以內(nèi)時，行車值班員每隔2分鐘播放一次列

2、車晚點廣播，將晚點信息告知車 站其它崗位，將晚點信息按有關(guān)匯報流程報。A.20分鐘B.15分鐘C.25分鐘D.30分鐘【答案】：B以下不屬于AIS基本運行模式的是A.異常模式B.火災(zāi)模式C.阻塞模式D.緊急模式【答案1D低壓配電是以車站變電所（）低壓進(jìn)線總開關(guān)分界，給車站和區(qū)間的動力設(shè)備及照明負(fù)荷 供電。B.35 KVC.4 KVD.3.5 KV【答案A行調(diào)在發(fā)布以下命令時，必須給出行調(diào)代碼，書面命令需給出行調(diào)代碼及命令號。以下（） 可以發(fā)布口頭調(diào)度命令。A.開行工程列車時B.封鎖施工區(qū)域時C.正線開行救援列車時D.開行調(diào)試列車時【答案C部門內(nèi)處理突發(fā)事件、事故、故障時必須執(zhí)行（）的原那么，參

3、與應(yīng)急處理的各崗位員工都 應(yīng)緊急行動，迅速開展工作。A.就近處理B.少數(shù)服從多數(shù)C.高度集中、統(tǒng)一指揮D.服從部門領(lǐng)導(dǎo)【答案工C列車在區(qū)間發(fā)生火災(zāi)時，巡視崗負(fù)責(zé)到（）指引乘客疏散，防止疏散方向錯誤。A.列車頭部B.列車中部C.列車著火點D.列車尾部【答案D草埔地下配電室均采用（）氣體滅火系統(tǒng)。由體積百分比為52%的氮氣（N2）、40%的氤氣（Ar）、8%的二氧化碳（CO2）配制而成的混合氣體。A.IG541B.IC541C.IG451D.IQ541【答案1A地鐵機(jī)電設(shè)備及照明用電負(fù)荷分級，以下是一級負(fù)荷的是A.出入口扶梯B.疏散用自動扶梯C.維修電源D.廣告照明【答案1B儲值票中應(yīng)至少記錄最后

4、（）筆交易信息。A.5B.10C.15D.20【答案1B在運營控制中心癱瘓的情況時，（）將代替運營控制中心發(fā)揮控制中心的作用。A.六約站B.塘坑站C.各軸心站D.車站【答案B列車內(nèi)部延誤信息以（）發(fā)布為準(zhǔn)。A.控制中心B.接口單位C.相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)通知D.運營公司【答案1A是行車組織工作的基礎(chǔ)，凡與列車運行有關(guān)的各部門都必須根據(jù)其規(guī)定組織本部門的工作。A.列車時刻表B.運營時間表C.運營時刻表D.列車時間表【答案1C車站備用金交接、盤點時如發(fā)生短款必須由（）即時補(bǔ)齊。A.值班站長B.行車值班員C.客運值班員D.責(zé)任人【答案】：D當(dāng)出現(xiàn)臺風(fēng)紅色預(yù)警信號時，表示,平均風(fēng)力8級以上。平均風(fēng)力12級以上

5、。平均風(fēng)力12級以上。,平均風(fēng)力10級以上。,平均風(fēng)力8級以上。平均風(fēng)力12級以上。平均風(fēng)力12級以上。,平均風(fēng)力10級以上。A.24小時內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響 B.2小時內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響, C.6小時內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響, D.12小時內(nèi)可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響【答案1C每項施工作業(yè)只允許辦理一次延時，時間以（）分鐘為限。A.30B.25C.20D.15【答案C行車時間以北京時間為準(zhǔn)，從（）時起計算，實行24小時制。A.12B.零C.24D.6【答案1B在正常情況下，自動扶梯的控制采用（）,車控室監(jiān)視其運行狀態(tài)。A.就地控制B.IBP盤控制C.AIS控制D.遠(yuǎn)程控

6、制【答案1A整側(cè)屏蔽門不能開啟，站臺員工負(fù)責(zé)人工手動屏蔽門，確保每節(jié)車廂至少有（）個屏蔽門 處于翻開狀態(tài)，引導(dǎo)乘客從開啟的屏蔽門上下車。A.1B.2C.3D.4【答案1A二、多項選擇題（共15題，共30分）車站服務(wù)的總要求是A.儀表端莊B.用語文明C.服務(wù)周到D.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【答案工行車報表的種類有A.調(diào)度命令登記薄B.行車日志C.施工登記薄D.設(shè)備故障登記薄【答案】:處理乘客事物時應(yīng)該注意的方式、方法有A.易地處理B.易性處理C.易人處理【答案工列車運行的行車憑證有A.列車速度碼B.出站信號機(jī)J行車許可證D.特殊情況下的書面調(diào)度命令【答案】:龍崗線高架段哪些站設(shè)有道岔A.紅嶺站B.塘坑站C.大芬

7、站D.雙龍站【答案工BCD持單程票乘客在付費區(qū)內(nèi)無法出閘的事物處理有A.車票失效B.超時C.標(biāo)志錯誤D.超乘E.既超時又超乘【答案工龍崗線35KV環(huán)網(wǎng)電纜系統(tǒng)共分成11個供電分區(qū)，其中西延線三個供電分區(qū)是A.益田、石廈B.購物公園、福田C.購物公園、福田、少年宮D.少年宮、蓮花村、華新、通新嶺、中心公園停車場【答案工ABD購物公園站至福田站的站間距、福田站至少年宮站的站間距、少年宮站至蓮花村站的站間距 分別是A.699mD.800m【答案工ACD車站發(fā)生火災(zāi)時，車站值班人員應(yīng)A.關(guān)停電梯、垂直電梯B.組織站臺乘客向站外疏散。C.將閘機(jī)和邊門翻開D.報告行調(diào)環(huán)調(diào)【答案工關(guān)于列車正、晚點的界定描述

8、正確的選項是A.凡按列車運行圖圖定車次、時間準(zhǔn)點始發(fā)、終到的列車全部統(tǒng)計為正點列車數(shù)。B.臨時加開列車按正點統(tǒng)計。C.由于客流變化而抽調(diào)局部列車或加開列車，行車調(diào)度員采取措施對局部列車調(diào)點時，該 局部列車按正點統(tǒng)計。D.臨時加開列車不統(tǒng)計正點率。【答案工有責(zé)乘客投訴按事件的性質(zhì)及產(chǎn)生后果的輕重，分為（）有責(zé)投訴。A.一類B二類C三類D.四類【答案工車站為防止將不同性質(zhì)的單程票混淆，單程票的保管應(yīng)該劃分不同的區(qū)域，一般可分為哪兒 個區(qū)？A.上交區(qū)B.循環(huán)區(qū)C.廢票區(qū)D.已售區(qū)【答案】:車站動力設(shè)備的控制一般設(shè)（）方式。A.就地控制B.車控室控制C.OCC中央控制室遠(yuǎn)程控制D.AIS控制【答案工票

9、務(wù)違章應(yīng)遵循“四不放過”的原那么有哪些？A.違章原因分析不清不放過B.責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過C.沒有制定防范措施不放過D.責(zé)任者沒有受到處理不放過【答案工十字文明服務(wù)用語A.您好B.請C.謝謝D.對不起E.再見【答案工附：職業(yè)人士學(xué)習(xí)方法提供“學(xué)習(xí)專業(yè)知識”本身并不難，不少學(xué)員曾遇到的困難在于：如何培養(yǎng)和長 久保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，穩(wěn)定在一個良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)中？!一、有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃藍(lán)圖、學(xué)習(xí)目的，知道自己正穩(wěn)步朝目標(biāo)邁進(jìn)， 就能夠安心學(xué)習(xí)不妨找一些文章和一些親友好好探討一下這個問題，讓自己明確為什么說學(xué) 財稅專業(yè)的前景是光明的，出路是寬廣的：大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的首腦都

10、是至少懂財 務(wù)的，學(xué)好財稅知識，進(jìn)可攻一一做企業(yè)管理或經(jīng)濟(jì)管理、行政管理;退可守一一 做財務(wù)，稅務(wù)，審計，或人力資源，行政文秘,擅長與數(shù)字打交道的可以做財稅、 審計、統(tǒng)計，擅長交際或?qū)懽鞯目梢宰鲇浾呋蚓庉?，愛學(xué)習(xí)的可以做教師或?qū)＜?學(xué)者。人與生俱來就渴望成功，追求卓越!誰不想要精彩的人生，優(yōu)秀的自己？！學(xué)習(xí)目的可以有三個：一、學(xué)以致用，為今后的工作打基礎(chǔ);二、充實自己， 證實自己學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，是個優(yōu)秀的人才!三、給自己未來的或正在成長的小孩做 個好典范，讓自己的親友為自己感到驕傲！二、克服畏難情緒，培養(yǎng)興趣，樹立 考試必勝的信心有的人一看書就困或有畏難情緒，很可能是起點不對，沒有從適合自己那本

11、書開始，個別人*尤其是非會計專業(yè)轉(zhuǎn)學(xué)財務(wù)或稅務(wù)時*_基礎(chǔ)會計一都還沒學(xué) 明白，直接學(xué)注稅或注會，自然容易產(chǎn)生畏難情緒，自學(xué)中基砒1較差，學(xué)習(xí)較弱， 信心不是很足的人，可以拿基礎(chǔ)會計會計初/中級實務(wù)的教材和輔導(dǎo)書先打 一下基礎(chǔ)，再正式學(xué)注稅或注會。因為就象看外語小說一樣，直接看生詞太多的 原著，總得查字典，不易看出興趣和成就感，換簡易本、中英文對照本后，學(xué)出 興趣和信心后，再讀原著，就更容易看進(jìn)去了。如果起初學(xué)財稅知識的興趣不是 很濃，一看書就困或皺眉，可以拿手機(jī)上個鬧鐘，先花十分鐘學(xué)學(xué)自己更感興趣 的知識，如背幾個英漢對照的勵志短句，或做一道有趣的數(shù)學(xué)題，興奮起來了， 就可以“愛A及B”地，開

12、始學(xué)財稅知識了。學(xué)的時候，可以把它想象成自己最 感興趣、最愛學(xué)的知識，學(xué)一段時間，真正學(xué)進(jìn)去了，體味到收獲新知的樂趣, 就會真的學(xué)習(xí)興趣越來越濃厚了。三、制訂合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計劃，化壓力為動力報名了，當(dāng)然希望報幾門過幾門，但有時因各種主客觀因素，往往難以如愿， 其中一個原因就是心理壓力太大，把結(jié)果看得太重，心思放到不必要的地方去了。 有的人總想著，時間一天天過去，自己看書的狀態(tài)和進(jìn)度還是這么不理想，估計 考試過關(guān)或報幾門過幾門的希望越來越渺茫，如果考不過，多讓人笑話，多影響 前程好哎!好焦急，好沒信心?。∑鋵?，就象棋盤里放麥粒，學(xué)習(xí)狀態(tài)肯定是越來越好的，第一天學(xué)半頁，第 二天學(xué)1頁，第三天

13、學(xué)2頁，第四天學(xué)4頁，第五天學(xué)6頁,，算算看，每天進(jìn)一 小步，一個月就是進(jìn)一大步，到考試時，肯定時間就來得及了！要對自己有信心! 如果你實在學(xué)不進(jìn)專業(yè)，也不要去看電視，喝酒，蹦迪，打游戲，搓麻垣可以找 些勵志書籍或短文，每天看看、背背格言警句，讓幫自己強(qiáng)化好學(xué)上進(jìn)的心。當(dāng)腦子里總是充滿了 “自己應(yīng)該勤奮學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)、我能行、我肯定能 做最好的自己、我一定要成功、我要立即付諸行動！ ”這些信息時，自然就會想 看書，愛學(xué)習(xí)了！給自己制訂一個學(xué)習(xí)計劃，規(guī)定每天要看多少書，做多少題，如果完成得好，就兩科或多科交叉進(jìn)行，同步學(xué)習(xí)，如果完成得不好，就選擇近期最急用先學(xué)， 或自己最感興趣，或最容易學(xué)進(jìn)去的

14、科目專一地學(xué)習(xí)。這樣，自己今年至少能過 一門，來年這個時候的學(xué)習(xí)能力一定比現(xiàn)在強(qiáng)，明年過兩三門可能也沒問題，這 樣一來，是不是覺得前景好多了、信心也更足了？！四、把學(xué)專業(yè)、給心靈充電、 休息、鍛煉的時間均勻分配好，養(yǎng)成作息規(guī)律的好習(xí)慣1、在固定的時間、安靜 的環(huán)境中專心學(xué)專業(yè)每天晚飯后花10分鐘整理一下內(nèi)務(wù)，然后先散步十分鐘*保護(hù)好自己的胃 *,再學(xué)23小時專業(yè)，在復(fù)習(xí)資料上做記號，標(biāo)明學(xué)習(xí)起止時間及位置。當(dāng) 天學(xué)過的知識，一小時后復(fù)習(xí)一遍，第二天，早起2030分鐘，把前一天學(xué)過的 知識再復(fù)習(xí)一遍。學(xué)過的知識，一周后再復(fù)習(xí)一遍，這樣按記憶規(guī)律，就能花最 少的時間，把知識記得最牢，學(xué)習(xí)效率很高！

15、學(xué)習(xí)時不要開其它網(wǎng)頁，更不能開聊天工具*最好把UC, QQ都關(guān)掉*, 書桌上只整齊地擺放學(xué)習(xí)資料和文具，不能擺放其它自己感興趣或容易讓自己分 心走神的東西，把“集中精力，專時專用，不能分心走神想別的！”這句話貼在 書桌或電腦上。最好別在床上和開著電視的房間學(xué)，如果沒有安靜的書房，可以到附近的圖 書館或?qū)W校自習(xí)室去學(xué)。2、午休：最好午休，哪怕只是十分鐘，會對提高學(xué)習(xí)與工作的效率非常有 好處，除非工作原因、實在沒有條件，建議一定養(yǎng)成午休這個好習(xí)慣。3、睡眠：保持足夠但不過量的睡眠能讓自己頭腦清醒，精力充分!幾點睡， 幾點起，最好也固定下來，因為通常睡得過多或過少對當(dāng)日和次日的學(xué)習(xí)與工作 效率都會有

16、不利影響。4、給心靈充電：我們有時無法集中精力、靜心、專心工作，往往是因為 心有千千結(jié)、重重霧、種種困惑，對別人及所謂不公的怨恨，對自己和他人的懷 疑，后悔或自責(zé)，對得失的計較,對人和事的好惡,“，所以不要讓弓弦總是緊繃著， 小窗戶總是關(guān)著，要給心靈一個休憩的驛站、充電的港灣，給自己一個和朋友談 心交流的環(huán)境。每天給自己留出一點時間，到會計群的博客看看文章，學(xué)習(xí)一兩 篇處世哲學(xué)或心理學(xué)方面的好文章，讀能讓自己的心靈產(chǎn)生共鳴的一本好書一兩 頁，聽一兩首有助于自己靜心、愉快地學(xué)習(xí)與工作，對生活和未來充滿美好希望 的樂曲！ 5、以適合自己的方式鍛煉如果你喜歡自然，可以每周爬一次山，平常到附近有綠色的地方散散步，路 上聽聽自己喜歡的音樂，最好是些有助于心情愉快和讓心歸于平靜自然的輕音樂, 如“班德