塔機(jī)行業(yè)咨詢報(bào)告

1、“新生命杯” 第七屆管理咨詢精英挑戰(zhàn)賽 診斷報(bào)告書 報(bào)告題目： 舉重若輕的智慧 團(tuán)隊(duì)編號(hào)： 095 團(tuán)隊(duì)名稱： 拓夢(mèng)者 西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2013年 4月 17日 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc354595601 第一章診斷背景與方法 PAGEREF _Toc354595601 h 6 HYPERLINK l _Toc354595602 第一節(jié) 診斷背景 PAGEREF _Toc354595602 h 6 HYPERLINK l _Toc354595603 第二節(jié) 研究方法 PAGEREF _Toc354595603 h 6 HYPERLINK l _Toc354

2、595604 一、管理診斷的步驟 PAGEREF _Toc354595604 h 6 HYPERLINK l _Toc354595605 二、 管理診斷的工具 PAGEREF _Toc354595605 h 8 HYPERLINK l _Toc354595606 第二章宏觀環(huán)境與行業(yè)競爭分析 PAGEREF _Toc354595606 h 8 HYPERLINK l _Toc354595607 第一節(jié) 宏觀環(huán)境PEST分析 PAGEREF _Toc354595607 h 8 HYPERLINK l _Toc354595608 一、政治法律環(huán)境 PAGEREF _Toc354595608 h 8

3、 HYPERLINK l _Toc354595609 二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 PAGEREF _Toc354595609 h 10 HYPERLINK l _Toc354595610 （一）國民經(jīng)濟(jì)增長高位趨緩 PAGEREF _Toc354595610 h 10 HYPERLINK l _Toc354595611 （二）固定資產(chǎn)投資快速增長 PAGEREF _Toc354595611 h 11 HYPERLINK l _Toc354595612 三、 社會(huì)文化環(huán)境 PAGEREF _Toc354595612 h 12 HYPERLINK l _Toc354595613 四、技術(shù)環(huán)境 PAGEREF _

4、Toc354595613 h 13 HYPERLINK l _Toc354595614 第二節(jié) 行業(yè)競爭分析波特五力分析 PAGEREF _Toc354595614 h 14 HYPERLINK l _Toc354595615 一、現(xiàn)有市場競爭者 PAGEREF _Toc354595615 h 14 HYPERLINK l _Toc354595616 二、潛在進(jìn)入者威脅 PAGEREF _Toc354595616 h 14 HYPERLINK l _Toc354595617 三、供應(yīng)商的談判能力 PAGEREF _Toc354595617 h 14 HYPERLINK l _Toc354595

5、618 四、消費(fèi)者談判能力 PAGEREF _Toc354595618 h 15 HYPERLINK l _Toc354595619 五、替代品威脅 PAGEREF _Toc354595619 h 15 HYPERLINK l _Toc354595620 第三章企業(yè)運(yùn)營分析 PAGEREF _Toc354595620 h 16 HYPERLINK l _Toc354595621 第一節(jié)、戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc354595621 h 16 HYPERLINK l _Toc354595622 一、SWOT戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc354595622 h 16 HYPERLINK

6、 l _Toc354595623 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)分析 PAGEREF _Toc354595623 h 17 HYPERLINK l _Toc354595624 一、組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn) PAGEREF _Toc354595624 h 17 HYPERLINK l _Toc354595625 二、組織結(jié)構(gòu)問題 PAGEREF _Toc354595625 h 18 HYPERLINK l _Toc354595626 第三節(jié) 人力資源分析 PAGEREF _Toc354595626 h 19 HYPERLINK l _Toc354595627 一、高素質(zhì)技術(shù)人才的匱乏 PAGEREF _Toc354595

7、627 h 19 HYPERLINK l _Toc354595628 二、高層管理人員的學(xué)歷有限 PAGEREF _Toc354595628 h 19 HYPERLINK l _Toc354595629 三、管理者與工人的比例不科學(xué) PAGEREF _Toc354595629 h 19 HYPERLINK l _Toc354595630 四、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制 PAGEREF _Toc354595630 h 19 HYPERLINK l _Toc354595631 （一）F公司現(xiàn)行績效管理制度 PAGEREF _Toc354595631 h 19 HYPERLINK l _Toc3545956

8、32 （二）公司現(xiàn)行績效管理評(píng)價(jià) PAGEREF _Toc354595632 h 20 HYPERLINK l _Toc354595633 第四節(jié) 營銷分析 PAGEREF _Toc354595633 h 21 HYPERLINK l _Toc354595634 一、目標(biāo)市場分析 PAGEREF _Toc354595634 h 21 HYPERLINK l _Toc354595635 二、產(chǎn)品分析 PAGEREF _Toc354595635 h 22 HYPERLINK l _Toc354595636 三、品牌建設(shè)分析 PAGEREF _Toc354595636 h 23 HYPERLINK

9、l _Toc354595637 第五節(jié) 財(cái)務(wù)分析 PAGEREF _Toc354595637 h 24 HYPERLINK l _Toc354595638 一、行業(yè)數(shù)據(jù)選取說明 PAGEREF _Toc354595638 h 24 HYPERLINK l _Toc354595639 二、盈利能力分析 PAGEREF _Toc354595639 h 24 HYPERLINK l _Toc354595640 （一）.利潤變化比較分析 PAGEREF _Toc354595640 h 25 HYPERLINK l _Toc354595641 （二）企業(yè)盈利能力 PAGEREF _Toc35459564

10、1 h 26 HYPERLINK l _Toc354595642 三、償債能力分析 PAGEREF _Toc354595642 h 26 HYPERLINK l _Toc354595643 （一）目前資本結(jié)構(gòu)分析 PAGEREF _Toc354595643 h 27 HYPERLINK l _Toc354595644 （二）現(xiàn)金流量過少 PAGEREF _Toc354595644 h 27 HYPERLINK l _Toc354595645 四 、運(yùn)營能力分析 PAGEREF _Toc354595645 h 28 HYPERLINK l _Toc354595646 （一）資產(chǎn)結(jié)構(gòu) PAGERE

11、F _Toc354595646 h 28 HYPERLINK l _Toc354595647 （二）四大周轉(zhuǎn)率比較分析 PAGEREF _Toc354595647 h 29 HYPERLINK l _Toc354595648 （三）費(fèi)用控制分析 PAGEREF _Toc354595648 h 30 HYPERLINK l _Toc354595649 五、發(fā)展能力分析 PAGEREF _Toc354595649 h 30 HYPERLINK l _Toc354595650 六、綜合財(cái)務(wù)能力分析 PAGEREF _Toc354595650 h 31 HYPERLINK l _Toc35459565

12、1 （一）杜邦財(cái)務(wù)體系 PAGEREF _Toc354595651 h 32 HYPERLINK l _Toc354595652 （二）現(xiàn)金流量分析 PAGEREF _Toc354595652 h 33 HYPERLINK l _Toc354595653 七、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc354595653 h 35 HYPERLINK l _Toc354595654 第六節(jié) 企業(yè)文化分析 PAGEREF _Toc354595654 h 36 HYPERLINK l _Toc354595655 第四章核心問題分析 PAGEREF _Toc354595655 h 37 HYPERLINK

13、 l _Toc354595656 第一節(jié) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題 PAGEREF _Toc354595656 h 37 HYPERLINK l _Toc354595657 一、產(chǎn)品層次模型分析 PAGEREF _Toc354595657 h 37 HYPERLINK l _Toc354595658 二、產(chǎn)品線分析 PAGEREF _Toc354595658 h 40 HYPERLINK l _Toc354595659 第二節(jié) 生產(chǎn)條件問題 PAGEREF _Toc354595659 h 42 HYPERLINK l _Toc354595660 一、資源瓶頸對(duì)生產(chǎn)能力的嚴(yán)重制約 PAGEREF _Toc3

14、54595660 h 42 HYPERLINK l _Toc354595661 二、外協(xié)開展不力對(duì)整體生產(chǎn)效率的影響 PAGEREF _Toc354595661 h 43 HYPERLINK l _Toc354595662 三、生產(chǎn)布局不合理對(duì)整體生產(chǎn)效率的影響 PAGEREF _Toc354595662 h 43 HYPERLINK l _Toc354595663 第三節(jié) 研發(fā)體系薄弱與高素質(zhì)科研人員短缺問題 PAGEREF _Toc354595663 h 44 HYPERLINK l _Toc354595664 一、薄弱的研發(fā)體系 PAGEREF _Toc354595664 h 44 HY

15、PERLINK l _Toc354595665 二、科研人員短缺問題 PAGEREF _Toc354595665 h 46 HYPERLINK l _Toc354595666 （一）缺乏長期的科研人才戰(zhàn)略規(guī)劃 PAGEREF _Toc354595666 h 46 HYPERLINK l _Toc354595667 （二）對(duì)科研人員的管理方式落后 PAGEREF _Toc354595667 h 47 HYPERLINK l _Toc354595668 （三）缺乏自由與競爭的工作環(huán)境 PAGEREF _Toc354595668 h 47 HYPERLINK l _Toc354595669 （四）缺

16、乏合理的職業(yè)上升通道 PAGEREF _Toc354595669 h 48 HYPERLINK l _Toc354595670 （五）高素質(zhì)的科研人員的匱乏 PAGEREF _Toc354595670 h 48 HYPERLINK l _Toc354595671 第五章 對(duì)策與建議 PAGEREF _Toc354595671 h 49 HYPERLINK l _Toc354595672 第一節(jié) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整 PAGEREF _Toc354595672 h 49 HYPERLINK l _Toc354595673 一、 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，形成高盈利產(chǎn)品 PAGEREF _Toc354595673 h

17、 49 HYPERLINK l _Toc354595674 （一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)精簡流程 PAGEREF _Toc354595674 h 50 HYPERLINK l _Toc354595675 （二）方案總結(jié) PAGEREF _Toc354595675 h 51 HYPERLINK l _Toc354595676 二、 逐步推進(jìn)配套改革，打造高端品牌 PAGEREF _Toc354595676 h 52 HYPERLINK l _Toc354595677 （一）建議 PAGEREF _Toc354595677 h 52 HYPERLINK l _Toc354595678 （二）預(yù)測風(fēng)險(xiǎn) PAGER

18、EF _Toc354595678 h 53 HYPERLINK l _Toc354595679 （三）風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc354595679 h 53 HYPERLINK l _Toc354595680 （四）方案總結(jié) PAGEREF _Toc354595680 h 54 HYPERLINK l _Toc354595681 三、削減庫存積壓 PAGEREF _Toc354595681 h 54 HYPERLINK l _Toc354595682 （一）建議 PAGEREF _Toc354595682 h 54 HYPERLINK l _Toc354595683 （二）預(yù)測風(fēng)險(xiǎn) P

19、AGEREF _Toc354595683 h 54 HYPERLINK l _Toc354595684 （三）風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc354595684 h 55 HYPERLINK l _Toc354595685 四、 開展關(guān)系營銷 PAGEREF _Toc354595685 h 55 HYPERLINK l _Toc354595686 （一）具體實(shí)施 PAGEREF _Toc354595686 h 55 HYPERLINK l _Toc354595687 （二）實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc354595687 h 56 HYPERLINK l _Toc354595688 （三

20、）預(yù)防建議 PAGEREF _Toc354595688 h 56 HYPERLINK l _Toc354595689 （四）方案總結(jié) PAGEREF _Toc354595689 h 57 HYPERLINK l _Toc354595690 第二節(jié) 生產(chǎn)改善方案 PAGEREF _Toc354595690 h 57 HYPERLINK l _Toc354595691 一、精益生產(chǎn) PAGEREF _Toc354595691 h 58 HYPERLINK l _Toc354595692 （一）價(jià)值鏈策略 PAGEREF _Toc354595692 h 59 HYPERLINK l _Toc3545

21、95693 （二） 杜絕浪費(fèi) PAGEREF _Toc354595693 h 61 HYPERLINK l _Toc354595694 （三） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊化設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc354595694 h 62 HYPERLINK l _Toc354595695 （四）JIT生產(chǎn)方式工具看板管理 PAGEREF _Toc354595695 h 62 HYPERLINK l _Toc354595696 （五）現(xiàn)場管理制度（5s原則） PAGEREF _Toc354595696 h 63 HYPERLINK l _Toc354595697 （六） 精益生產(chǎn)下的供應(yīng)鏈管理 PAGEREF _T

22、oc354595697 h 64 HYPERLINK l _Toc354595698 （七）方案總結(jié)、效果預(yù)測與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc354595698 h 66 HYPERLINK l _Toc354595699 二、 項(xiàng)目管理 PAGEREF _Toc354595699 h 67 HYPERLINK l _Toc354595700 （一）項(xiàng)目范圍管理 PAGEREF _Toc354595700 h 67 HYPERLINK l _Toc354595701 （二）項(xiàng)目時(shí)間管理 PAGEREF _Toc354595701 h 67 HYPERLINK l _Toc354595702

23、 （三）項(xiàng)目成本管理 PAGEREF _Toc354595702 h 68 HYPERLINK l _Toc354595703 （四）項(xiàng)目采購管理 PAGEREF _Toc354595703 h 68 HYPERLINK l _Toc354595704 （五）方案總結(jié)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc354595704 h 69 HYPERLINK l _Toc354595705 三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 PAGEREF _Toc354595705 h 70 HYPERLINK l _Toc354595706 （一）確定目標(biāo) PAGEREF _Toc354595706 h 71 HYPERLINK

24、 l _Toc354595707 （二）分解工程項(xiàng)目，列出作業(yè)明細(xì)表 PAGEREF _Toc354595707 h 71 HYPERLINK l _Toc354595708 （三）繪制網(wǎng)絡(luò)圖，進(jìn)行結(jié)點(diǎn)編號(hào) PAGEREF _Toc354595708 h 71 HYPERLINK l _Toc354595709 （四）計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，確定關(guān)鍵路線 PAGEREF _Toc354595709 h 72 HYPERLINK l _Toc354595710 （五）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的貫徹執(zhí)行 PAGEREF _Toc354595710 h 72 HYPERLINK l _Toc354595711 （六）方案總結(jié)

25、評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc354595711 h 72 HYPERLINK l _Toc354595712 第三節(jié) 技術(shù)對(duì)策 PAGEREF _Toc354595712 h 73 HYPERLINK l _Toc354595713 一、 企業(yè)與高校和科技園合作 PAGEREF _Toc354595713 h 73 HYPERLINK l _Toc354595714 （一）企業(yè)與高校合辦研究院的理論依據(jù) PAGEREF _Toc354595714 h 73 HYPERLINK l _Toc354595715 （二）企業(yè)和高校合作模式 PAGEREF _Toc354595715 h

26、75 HYPERLINK l _Toc354595716 二、員工培訓(xùn) PAGEREF _Toc354595716 h 77 HYPERLINK l _Toc354595717 （一）技術(shù)員工培訓(xùn)基于企業(yè)短期計(jì)劃 PAGEREF _Toc354595717 h 77 HYPERLINK l _Toc354595718 （二）研發(fā)人員培訓(xùn)基于企業(yè)長期計(jì)劃 PAGEREF _Toc354595718 h 79 HYPERLINK l _Toc354595719 （三） 員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策 PAGEREF _Toc354595719 h 79 HYPERLINK l _Toc354595720 三

27、、建立有效的激勵(lì)模式 PAGEREF _Toc354595720 h 80 HYPERLINK l _Toc354595721 （一）物資激勵(lì)模式 PAGEREF _Toc354595721 h 80 HYPERLINK l _Toc354595722 （二）非物資激勵(lì)模式 PAGEREF _Toc354595722 h 81 HYPERLINK l _Toc354595723 第四節(jié) 財(cái)務(wù)對(duì)策 PAGEREF _Toc354595723 h 81 HYPERLINK l _Toc354595724 一、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc354595724 h 81 HYPERLINK l

28、 _Toc354595725 （一）加強(qiáng)流動(dòng)資金的管理 PAGEREF _Toc354595725 h 82 HYPERLINK l _Toc354595726 （二）全面預(yù)算管理制度 PAGEREF _Toc354595726 h 82 HYPERLINK l _Toc354595727 （三）完善成本費(fèi)用的控制制度 PAGEREF _Toc354595727 h 82 HYPERLINK l _Toc354595728 二、財(cái)務(wù)管理制度建立 PAGEREF _Toc354595728 h 83 HYPERLINK l _Toc354595729 （一）流動(dòng)資產(chǎn)管理 PAGEREF _Toc

29、354595729 h 83 HYPERLINK l _Toc354595730 （二）應(yīng)收賬款管理 PAGEREF _Toc354595730 h 85 HYPERLINK l _Toc354595731 （三）預(yù)算管理 PAGEREF _Toc354595731 h 87 HYPERLINK l _Toc354595732 （三）成本費(fèi)用控制 PAGEREF _Toc354595732 h 89 HYPERLINK l _Toc354595733 三、融資策略 PAGEREF _Toc354595733 h 91 HYPERLINK l _Toc354595734 （一）應(yīng)收賬款融資 PA

30、GEREF _Toc354595734 h 91 HYPERLINK l _Toc354595735 （二）商業(yè)信用融資 PAGEREF _Toc354595735 h 92 HYPERLINK l _Toc354595736 （三）融資租賃 PAGEREF _Toc354595736 h 92 HYPERLINK l _Toc354595737 （四）專項(xiàng)借款 PAGEREF _Toc354595737 h 92 HYPERLINK l _Toc354595738 第五節(jié) 建立部門績效考核體系 PAGEREF _Toc354595738 h 92 HYPERLINK l _Toc354595

31、739 一、建立部門績效管理體系的目的 PAGEREF _Toc354595739 h 92 HYPERLINK l _Toc354595740 二、部門績效考核設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的流程 PAGEREF _Toc354595740 h 93 HYPERLINK l _Toc354595741 （一）部門績效管理目標(biāo)體系設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc354595741 h 93 HYPERLINK l _Toc354595742 （二）F 公司部門績效管理過程設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc354595742 h 100 HYPERLINK l _Toc354595743 三、 方案總結(jié)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策評(píng)估

32、 PAGEREF _Toc354595743 h 106 HYPERLINK l _Toc354595744 （一）KPI績效考核方法的優(yōu)點(diǎn) PAGEREF _Toc354595744 h 106 HYPERLINK l _Toc354595745 （二）KPI績效考核方法的不足 PAGEREF _Toc354595745 h 107 HYPERLINK l _Toc354595746 （三）風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc354595746 h 107 HYPERLINK l _Toc354595747 第六章 總結(jié) PAGEREF _Toc354595747 h 108 HYPERLIN

33、K l _Toc354595748 一、報(bào)告成果 PAGEREF _Toc354595748 h 108 HYPERLINK l _Toc354595749 二、局限性 PAGEREF _Toc354595749 h 108 HYPERLINK l _Toc354595750 第七章 附錄 PAGEREF _Toc354595750 h 110 HYPERLINK l _Toc354595751 附件一、培訓(xùn)成本評(píng)估 PAGEREF _Toc354595751 h 110 HYPERLINK l _Toc354595752 附件二、外協(xié)流程控制圖 PAGEREF _Toc354595752 h

34、 111診斷背景與方法第一節(jié) 診斷背景中國塔式起重機(jī)行業(yè)經(jīng)歷了近幾年的快速發(fā)展，銷量屢創(chuàng)新高，2011年塔機(jī)制造行業(yè)的總規(guī)模約為300億，較2010年增長了25%。施工升降機(jī)制造行業(yè)總規(guī)模約為85億，更較2010年提升了近45%，可見行業(yè)目前正處于持續(xù)增長階段。F公司目前廠區(qū)占地面積50畝，現(xiàn)有廠房面積12697平方米，固定資產(chǎn)845.36萬。公司目前注冊(cè)員工總數(shù)：349人，其中高級(jí)職稱員工8人，中級(jí)職稱員工20人，初級(jí)職稱員工22人。公司目前每年的銷售收入在1.5億左右，年上繳利稅1300萬左右。F公司現(xiàn)擁有的行業(yè)資質(zhì)如下：1、特種設(shè)備（塔式起重機(jī)）A級(jí)制造許可證；2、特種設(shè)備（施工升降機(jī)）

35、B級(jí)制造許可證；3、進(jìn)出口貿(mào)易自主經(jīng)營權(quán)；4、歐盟專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的CE認(rèn)證；5、1SO9001質(zhì)量體系認(rèn)證資質(zhì)等。目前公司還擁有多項(xiàng)技術(shù)專利，如：塔式起重機(jī)一體化電控艙技術(shù)專利，施工升降機(jī)翻板式內(nèi)籠門技術(shù)專利。公司產(chǎn)品JCD260動(dòng)臂式塔機(jī)，在2009年獲得了“四川省高新技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品”榮譽(yù)。F公司的核心價(jià)值觀是“產(chǎn)品即人品，追求細(xì)節(jié)完美”這一理念貫穿于產(chǎn)品制作的全過程，確保為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。第二節(jié) 研究方法一、管理診斷的步驟 通過透視得出公司目前存在的的6個(gè)問題： 1. 科研問題；2. 生產(chǎn)設(shè)備問題；3. 市場營銷體系問題；4. 組織結(jié)構(gòu)問題； 5. 制度建設(shè)問題； 6 財(cái)務(wù)問題； 7

36、. 人力資源管理問題； 8. 企業(yè)文化問題； 然后過對(duì)各個(gè)問題進(jìn)行分析，尋求解決方法按照職能將公司劃分為人力、營銷、生產(chǎn)、科研財(cái)務(wù)等模塊；以提高企業(yè)生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，找出制約企業(yè)發(fā)展的因素和根本原因公司目前最重要的問題就是科研不足，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，生產(chǎn)滯后具體來講，主要有3個(gè)方面：短期上，是流動(dòng)資金的短缺造成；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理是制約企業(yè)發(fā)展的重要因素；研發(fā)體系的落后是阻礙企業(yè)轉(zhuǎn)型的首要障礙針對(duì)公司目前存在的一系列問題，我們找準(zhǔn)切入點(diǎn)，近期以產(chǎn)品線改革為核心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤提升，長期上推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)改革，創(chuàng)立自己的研發(fā)體系和核心產(chǎn)品。二、 管理診斷的工具 本報(bào)告主要采用以下診

37、斷工具： 1. CHOOSE模型對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的診斷 2. PEST分析法對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境進(jìn)行分析； 3. 波特五力模型對(duì)企業(yè)的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析； 4. 目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)的的目標(biāo)管理建議，提出項(xiàng)目責(zé)任制； 5. SWOT分析對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略選擇提供依據(jù)； 6. PDCA循環(huán)企業(yè)全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序7. 服務(wù)質(zhì)量因素分析判斷服務(wù)質(zhì)量，由此找到服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)方向； 8. 4R營銷理論以競爭為導(dǎo)向，分析企業(yè)的營銷能力； 9. 關(guān)鍵事件法清單法對(duì)員工進(jìn)行績效管理的方法 10.標(biāo)桿分析法將F企業(yè)與標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析11. 奎因組織文化分類模型對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行界定12. 精益生產(chǎn)模型建議企業(yè)內(nèi)部實(shí)行精簡高效

38、的管理方式13. 生產(chǎn)價(jià)值鏈模型分析企業(yè)的傳統(tǒng)模式，對(duì)改進(jìn)價(jià)值鏈提建議14. 看板管理為了達(dá)到準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式（JIT）控制現(xiàn)場生產(chǎn)流程的工具15網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法有效的實(shí)施進(jìn)度管理的一種科學(xué)的管理方法16. 效益量化測定用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)公式計(jì)算收益17. 成本收益分析法以一定指標(biāo)計(jì)算成本和收益，為企業(yè)提供參考18. 杜邦財(cái)務(wù)體系基于權(quán)責(zé)發(fā)生制會(huì)計(jì)基礎(chǔ)19. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析基于Altam ZSCORE模型20. Fast分析（魚骨圖）對(duì)公司企業(yè)級(jí)KPI進(jìn)行分解宏觀環(huán)境與行業(yè)競爭分析第一節(jié) 宏觀環(huán)境PEST分析一、政治法律環(huán)境工程機(jī)械為各行業(yè)提供生產(chǎn)技術(shù)裝備，是“生產(chǎn)機(jī)器的機(jī)器制造業(yè)”。所以工程機(jī)械產(chǎn)品的消費(fèi)者屬于

39、組織市場中的生產(chǎn)者市場，即許多工程機(jī)械消費(fèi)者購買工程機(jī)械產(chǎn)品是用于制造其它下游產(chǎn)品。2011年工程機(jī)械行業(yè)相關(guān)政策匯總時(shí)間政策名稱政策思路2011.1實(shí)施新的中華人民共和國增值稅暫行條例減輕企業(yè)稅負(fù)2011.1機(jī)電辦舊挖掘機(jī)進(jìn)口申請(qǐng)材料轉(zhuǎn)報(bào)工作通知對(duì)舊輪胎式挖掘機(jī)、舊履帶式挖掘機(jī)和舊其他挖掘機(jī)實(shí)行進(jìn)口許可證管理2011.2國務(wù)院公布新修改的特種設(shè)備安全監(jiān)察條例。國家鼓勵(lì)實(shí)行特種設(shè)備責(zé)任保險(xiǎn)制度，以提高事故賠付能力。2011.3商務(wù)部發(fā)布境外投資管理辦法保留了商務(wù)部對(duì)少數(shù)重大境外投資的核準(zhǔn)權(quán)限，簡化對(duì)外投資的核準(zhǔn)程序2011.05國務(wù)院關(guān)于調(diào)整固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目資本金比例的通知保持國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快

40、增長2011.5國務(wù)院發(fā)布裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃實(shí)施細(xì)則加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)裝備制造業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展2011.6發(fā)改委等出臺(tái)關(guān)于貫徹落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長決策部署進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管工作的意見加強(qiáng)工程建設(shè)招投標(biāo)監(jiān)管2011.6財(cái)政部提高出口退稅率提高部分商品的出口退稅率2011.7總裝備部頒發(fā)關(guān)于加強(qiáng)競爭性裝備采購工作的意見對(duì)深化和規(guī)范競爭性裝備采購工作作出了部署2011.7工程機(jī)械行業(yè)不免稅目錄調(diào)整工程機(jī)械行業(yè)新目錄規(guī)定44種，增加5種，提高技術(shù)規(guī)格的有23種。2011.7關(guān)于落實(shí)重大技術(shù)裝備進(jìn)口稅收優(yōu)惠政策有關(guān)工作程序的通知開始實(shí)施對(duì)重大技術(shù)裝

41、備進(jìn)口稅收政策進(jìn)行了調(diào)整2011.8境內(nèi)機(jī)構(gòu)境外直接投資外匯管理規(guī)定正式實(shí)施促進(jìn)投資便利化2011.9國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見發(fā)布完善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，緩解融資難題，加大財(cái)稅扶持力度2011.09關(guān)于抑制部分行業(yè)產(chǎn)能過剩和重復(fù)建設(shè)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見抑制行業(yè)產(chǎn)能過剩和重復(fù)建設(shè)，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展2011.12發(fā)改委同意并批復(fù)沈陽鐵西裝備制造業(yè)聚集區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃聚集區(qū)將重點(diǎn)發(fā)展數(shù)控機(jī)床、通用石化裝備、重礦機(jī)械、輸變電裝備、工程機(jī)械、汽車零部件、新能源裝備、環(huán)保裝備等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)2011.12全國人大常委會(huì)表決通過侵權(quán)責(zé)任法明確侵權(quán)責(zé)任二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（一）國民經(jīng)濟(jì)增長高位趨緩201

42、1年我國GDP增長8.7%，全年國內(nèi)產(chǎn)總值335353億元。2011年GDP的增長主要來自政府的推動(dòng)作用，固定資產(chǎn)投資以超過30%的增速持續(xù)增長，是拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?。隨著全球經(jīng)濟(jì)總體復(fù)蘇，經(jīng)濟(jì)環(huán)境向好，沿著2011年第四季度的高速增長趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2012年我國GDP增速將超過2011年。資料來源：國家統(tǒng)計(jì)局2005-2011年我國GDP及其增長速度（二）固定資產(chǎn)投資快速增長2011年我國固定資產(chǎn)投資額為224846億元，比上年增長30.1%，增速比上年加快4.6個(gè)百分點(diǎn)。2011年投資持續(xù)快速增長。其中，城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資194139億元，增長30.5%，加快4.4個(gè)百分點(diǎn)；農(nóng)村固定資產(chǎn)

43、投資30707億元，增長27.5%，加快6個(gè)百分點(diǎn)。在城鎮(zhèn)投資中，第一產(chǎn)業(yè)投資增長49.9%，第二產(chǎn)業(yè)投資增長26.8%，第三產(chǎn)業(yè)投資增長33%。分地區(qū)看，東部地區(qū)投資增長23.9%，中部地區(qū)增長36%，西部地區(qū)增長35%。2011年涉及民生領(lǐng)域的投資大幅增長。全年基礎(chǔ)設(shè)施（扣除電力）投資41913億元，增長44.3%。其中，鐵路運(yùn)輸業(yè)增長67.5%，道路運(yùn)輸業(yè)增長40.1%，城市公共交通業(yè)增長59.7%。居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)增長61.8%，教育增長37.2%，衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)增長58.5%。2012年，隨著國家四萬億政策實(shí)施，國家對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的投資加大，我國固定資產(chǎn)投資額將持續(xù)增加。

44、2005-2011年固定資產(chǎn)投資及其增長速度資料來源：國家統(tǒng)計(jì)局三、 社會(huì)文化環(huán)境工程機(jī)械行業(yè)社會(huì)環(huán)境因素分析因素對(duì)工程機(jī)械行業(yè)影響社會(huì)結(jié)構(gòu)一方面，工程機(jī)械是投資帶動(dòng)型產(chǎn)品，其社會(huì)總需求量在很大程度上受制于政府的投資計(jì)劃。另一方面，工程承包商購買的工程機(jī)械是以完成工程施工任務(wù)為目標(biāo)的，他們買什么樣的設(shè)備、買多少、什么時(shí)候買，并不取決于自己的意愿，而是為了滿足投資業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工程進(jìn)度的需求。因此，工程機(jī)械行業(yè)受社會(huì)環(huán)境中的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)格、文化習(xí)慣、宗教信仰等因素的影響很小。社會(huì)風(fēng)格文化習(xí)慣宗教信仰消費(fèi)習(xí)慣因工程機(jī)械的消費(fèi)衍生于工程建設(shè)，工程機(jī)械的消費(fèi)呈現(xiàn)連帶性。一方面是指，當(dāng)消費(fèi)者購

45、買某一種工程機(jī)械時(shí)，還必須要若干個(gè)另外的施工機(jī)械與其配套，才能夠有效地完成施工任務(wù)。連帶性另一個(gè)方面表現(xiàn)在產(chǎn)品的系列化與成套化程度。消費(fèi)者有時(shí)會(huì)盡量從一家供貨單位采購更多的系列產(chǎn)品，這樣便于司機(jī)培訓(xùn)、備件供應(yīng)、設(shè)備管理及維修技術(shù)服務(wù)。由于工程機(jī)械需求的連帶性，加上工程施工的季節(jié)性，所以工程機(jī)械消費(fèi)很強(qiáng)調(diào)交貨期的準(zhǔn)確性，因?yàn)檠诱`交貨將直接影響工程的進(jìn)度。環(huán)保觀念人類社會(huì)發(fā)展越來越多地受能源危機(jī)、環(huán)境污染等問題的困擾，節(jié)能、環(huán)保、綠色制造成為制造業(yè)的主旋律。美國、歐盟等發(fā)達(dá)國家相繼制定分階段限制法規(guī)，對(duì)工程機(jī)械等產(chǎn)品在噪音、排放、耗能等方面提出較高的要求，我國也制定了一系列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。這對(duì)工程機(jī)械制

46、造企業(yè)生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量提出更高的技術(shù)要求。資料來源：世經(jīng)未來整理四、技術(shù)環(huán)境工程機(jī)械行業(yè)具有典型的資金密集型和技術(shù)密集型特點(diǎn)。我國工程機(jī)械行業(yè)雖然發(fā)展很快，已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)力，但尚不屬于工程機(jī)械強(qiáng)國。表現(xiàn)為：（一）整體技術(shù)水平與國際企業(yè)差距縮小歐美國家，特別是美國、日本和德國等制造業(yè)發(fā)達(dá)的國家，在工程機(jī)械的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化等方面要高出我國許多。隨著制造技術(shù)和高新技術(shù)開發(fā)的進(jìn)步，電子控制、智能化在工程機(jī)械領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸深人、成熟，工程機(jī)械在自動(dòng)化、人性化方面取得更大的進(jìn)步?？ㄌ乇死盏葒H企業(yè)的“新一代”產(chǎn)品在這些方面均有較高的成就。我國工程機(jī)械制造企業(yè)在這些方面加大研發(fā)投入，成就斐然，

47、但是產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度仍需加快，尤其在制造業(yè)與高新技術(shù)融合方面、信息技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)融合方面要取得大突破?？傮w而言，國內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)的整體技術(shù)水平雖然與國際知名企業(yè)尚有差距，但差距已經(jīng)在逐步縮小。（二）行業(yè)內(nèi)人均勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷改善近年來我國工程機(jī)械行業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷得到改善。2011年行業(yè)人均單月工業(yè)總產(chǎn)值為11.54萬元/人/月，比2008年提高了53%，行業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率有了較大幅度的提升。第二節(jié) 行業(yè)競爭分析波特五力分析一、現(xiàn)有市場競爭者中國塔吊行業(yè)起步晚，發(fā)展快，對(duì)于準(zhǔn)確判斷競爭對(duì)手的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向，并在此基礎(chǔ)上預(yù)測競爭對(duì)手未來的戰(zhàn)略，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)競爭對(duì)手對(duì)本組織的戰(zhàn)略行為的反應(yīng)，估計(jì)競爭

48、對(duì)手在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)方面的能力是非常重要的。至今，行業(yè)正在出現(xiàn)寡頭并伴之以壟斷競爭的局面，目前中國塔機(jī)制造企業(yè)在市場格局上形成了三個(gè)層次，第一如中聯(lián)重科般可以分享全國10%-15%市場份額全國性布局的寡頭，他們通常綜合能力強(qiáng)在國際上領(lǐng)先。接下來是區(qū)域性龍頭或?qū)I(yè)產(chǎn)品提供商，比如撫順永茂、南京中昇、川建、廣西建機(jī)。第三梯度是所謂的市場生存者他們數(shù)量眾多，競爭激烈，以價(jià)格作為競爭的主要手段，在某些產(chǎn)品上有一定的比較優(yōu)勢(shì)。積累一定的客戶，區(qū)域客戶占絕大部分比重。營銷手段上存在對(duì)關(guān)系過重的路徑依賴，在關(guān)鍵資源或機(jī)制上存在嚴(yán)重制約。共同分享逾60%左右的市場份額。其中代表企業(yè)有成都強(qiáng)力、山東塔機(jī)企業(yè)

49、等。二、潛在進(jìn)入者威脅基于原有塔吊企業(yè)有一些已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模，那么一些進(jìn)入者如果規(guī)模較小那在成本上會(huì)處于劣勢(shì)，反之較大規(guī)模會(huì)面臨很大風(fēng)險(xiǎn)。如今幾大塔吊企業(yè)已經(jīng)樹立了較好的企業(yè)形象，用戶忠誠度較高，那么，新進(jìn)入者要想樹立起良好的企業(yè)形象并取得用戶的信任就要付出相當(dāng)大的代價(jià)。鑒于塔吊行業(yè)投資量比較大，那么，該行業(yè)對(duì)潛在進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘就較高。塔吊行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)已與原材料及技術(shù)供應(yīng)渠道建立了良好的穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，則新進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘就相當(dāng)高。中國本身就是一個(gè)塔機(jī)制造大國，而且是由于國外品牌居高不下的成本因素。但在國內(nèi)某些特殊工程建設(shè)上，中國塔機(jī)的競爭力是非常弱的，比如在超高層建筑施工上所采用的大噸

50、位的動(dòng)臂式塔機(jī)，澳大利亞的法?？似放苹旧暇褪俏ㄒ坏倪x擇。所以在這些方面會(huì)有一些國際知名品牌瞄準(zhǔn)這方面市場，進(jìn)入并吃掉市場份額。三、供應(yīng)商的談判能力專業(yè)塔機(jī)制造擁有歷史資質(zhì)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，也一般配備相對(duì)齊全的團(tuán)隊(duì)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。通過多年的發(fā)展，塔吊行業(yè)在細(xì)分市場建立了客戶資源和良好的產(chǎn)品質(zhì)量口碑。在生產(chǎn)領(lǐng)域，塔吊行業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)化能力和人性化產(chǎn)品增進(jìn)設(shè)計(jì)能力上有比較優(yōu)勢(shì)。中國的塔吊屆的企業(yè)家擁有杰出的企業(yè)家才能、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)精神以及由此產(chǎn)生的合力。開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，滿足進(jìn)口國的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，取得入市認(rèn)證證書，以中聯(lián)重科、永茂為代表的中國塔機(jī)企業(yè)，海外市場的增長率，成為了其國際化水平的重要考量指標(biāo)。中國塔機(jī)

51、企業(yè)在國際的頻頻亮相，展示出中國正在由塔機(jī)大國向塔機(jī)強(qiáng)國邁進(jìn)。四、消費(fèi)者談判能力目前國內(nèi)塔機(jī)產(chǎn)量很大，各方面都在向良性發(fā)展，有了品牌意識(shí)和銷售網(wǎng)絡(luò)，塔機(jī)標(biāo)準(zhǔn)也在向國際標(biāo)準(zhǔn)靠攏，并逐步完善。但產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，相差很大。有的產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量較好，有的產(chǎn)品則存在較多的設(shè)計(jì)、制造等質(zhì)量問題。伴隨著建筑市場的繁榮，大量中小建筑企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，由于資金不雄厚，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，冒險(xiǎn)購入技術(shù)含量低、質(zhì)量不高的的便宜塔機(jī)，加之使用管理不完善，給安全施工生產(chǎn)留下巨大隱患。同類塔吊企業(yè)的存在，以及以上對(duì)中國這些企業(yè)短處的描述，使消費(fèi)者有更多的議價(jià)能力，導(dǎo)致塔吊企業(yè)利潤的下降。中國塔機(jī)產(chǎn)品的技術(shù)性能、制作質(zhì)量、品種型

52、號(hào)和可靠性等，與發(fā)達(dá)國家相比，仍然存在差距，主要體現(xiàn)在：國產(chǎn)零部件的可靠性，如電氣元件、液壓元件、傳動(dòng)元件；工藝裝備、實(shí)驗(yàn)設(shè)備和檢測手段不夠完備；基礎(chǔ)研究不夠深入，如局部結(jié)構(gòu)定量分析和可靠性研究。這就影響了我們整機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，增加了事故隱患。五、替代品威脅首先，現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)品售價(jià)以及獲利潛力的提高，將由于存在著能被用戶方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生產(chǎn)者的侵入，使得現(xiàn)有企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量、或者通過降低成本來降低售價(jià)、或者使其產(chǎn)品具有特色，否則其銷量與利潤增長的目標(biāo)就有可能受挫；第三，源自替代品生產(chǎn)者的競爭強(qiáng)度，受產(chǎn)品買主轉(zhuǎn)換成本高低的影響?？傊?，替代品價(jià)格越低、質(zhì)量越好、

53、用戶轉(zhuǎn)換成本越低，其所能產(chǎn)生的競爭壓力就強(qiáng)；而這種來自替代品生產(chǎn)者的競爭壓力的強(qiáng)度，可以具體通過考察替代品銷售增長率、替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)張情況來加以考量塔吊行業(yè)由于其必須擁有一定的制造機(jī)制和長久的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，其產(chǎn)品是建筑業(yè)中不可或缺的一部分，故同行業(yè)競爭較為激烈，而替代品威脅相對(duì)較小。企業(yè)運(yùn)營分析第一節(jié)、戰(zhàn)略分析一、SWOT戰(zhàn)略分析（一）SO戰(zhàn)略1.目前政府開始了新一輪的城市化建設(shè)高潮，我們要緊緊抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，發(fā)揮品牌與生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型；2.借助國家關(guān)于產(chǎn)業(yè)振興的政策的機(jī)遇，找準(zhǔn)市場發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；3.結(jié)合目前國內(nèi)制造業(yè)整體水平的機(jī)會(huì)，對(duì)自身生產(chǎn)布局進(jìn)行調(diào)整，充分發(fā)揮管

54、理團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。（二） ST戰(zhàn)略1.目前行業(yè)格局業(yè)已形成，企業(yè)需要借助自己人性化設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行品牌塑造，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)行業(yè)地位的提升；2.樓市調(diào)控帶來市場前景的不明朗需要企業(yè)開辟豐富的銷售渠道，將宏觀調(diào)控帶來的風(fēng)險(xiǎn)分散，同時(shí)，開拓非住房建設(shè)的市場，實(shí)現(xiàn)市場多元化。3.企業(yè)面臨的技術(shù)壓力要求一方面繼續(xù)保持在既有人性化設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，一方面需要加快企業(yè)人力資源改革，建立完善的研發(fā)體系和人才選拔培養(yǎng)機(jī)制。4.目前在低端市場存在的惡性競爭需要企業(yè)發(fā)揮在品牌、設(shè)計(jì)生產(chǎn)等方面的優(yōu)勢(shì)，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型，擺脫中低端市場的惡性競爭。5.企業(yè)需要（三） WO戰(zhàn)略1.企業(yè)面臨土地資源受限、區(qū)域位置不利、

55、布局不合理等問題在短期內(nèi)面臨資金不足等問題難以解決，需要一段時(shí)期的積累和改革才能解決。2.企業(yè)需要抓住國家關(guān)于產(chǎn)業(yè)振興的政策支持，一方面謀求政府補(bǔ)助，緩解流動(dòng)資金的壓力，另一方面加快設(shè)備更新，研發(fā)體系的完善，跟上市場需求。（四） WT戰(zhàn)略1.加快產(chǎn)品戰(zhàn)略調(diào)整，打造核心產(chǎn)品，降低生產(chǎn)成本；2.加快科研體系建設(shè)，建立內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，重視市場與研發(fā)相結(jié)合；3.抓住城鎮(zhèn)化建設(shè)和政府產(chǎn)業(yè)振興機(jī)遇，打造高端品牌，突破現(xiàn)有競爭格局；第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)分析一、組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)（一）F公司目前采取的是職能式直線制。通過我們對(duì)該公司的認(rèn)真分析，我們認(rèn)為該組織結(jié)構(gòu)是比較符合F公司的，理由如下：F公司正處于成長初期階段，

56、公司總?cè)藬?shù)在339人，固定資產(chǎn)原值在866.67萬元，組織規(guī)模不大，符合直線制適用范圍，能夠最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)；F公司擁有一批敢于吃苦，勇于拼搏的管理團(tuán)隊(duì)，而且這支隊(duì)伍具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，該組織結(jié)構(gòu)能夠很好的利用他們的管理才能，節(jié)約運(yùn)營成本；（二）在部門設(shè)計(jì)上，F(xiàn)公司結(jié)合自己良好的技術(shù)轉(zhuǎn)化能力和人性化設(shè)計(jì)能力，突出設(shè)置了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管部門和技術(shù)研發(fā)制造部門，同時(shí)，設(shè)立專門的售后服務(wù)部也能很好的及時(shí)處理客戶反饋好市場公關(guān)，樹立良好品牌形象。二、組織結(jié)構(gòu)問題（一）權(quán)力過度集中。F公司每個(gè)部門由單獨(dú)的總監(jiān)負(fù)責(zé)，同時(shí)，整個(gè)企業(yè)運(yùn)營掌握在總經(jīng)理手中。運(yùn)營上，F(xiàn)公司過分依賴現(xiàn)有的管理團(tuán)隊(duì)，尤其是對(duì)總經(jīng)

57、理的依賴，這對(duì)總經(jīng)理的才能要求很高，在日常運(yùn)營中存在決策風(fēng)險(xiǎn)。（二）各部門單位自成體系，容易忽視部門之間的溝通與協(xié)作，影響管理效率。比如，F(xiàn)公司設(shè)有品質(zhì)管理部、制造部還有設(shè)備安全部，三者在實(shí)際操作中容易出現(xiàn)職能交叉，如果缺乏有效溝通，可能造成部門之間矛盾，形成較高協(xié)作成本（三）該公司缺乏企業(yè)文化對(duì)內(nèi)對(duì)外輸送的有效部門。企業(yè)文化價(jià)值觀對(duì)于企業(yè)的凝聚力以及企業(yè)職工的工作熱情有很大的促進(jìn)作用。而且，塔式起重機(jī)在使用過程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)意外情況，而當(dāng)這些事情發(fā)生的時(shí)候，公司也需要有專門的部門來處理這一危機(jī)。如果沒有相關(guān)的準(zhǔn)備，在那時(shí)就會(huì)手無足措，給企業(yè)的名譽(yù)造成很大的傷害。（四）扁平與短臺(tái)階的職業(yè)上升通

58、道時(shí)制約公司產(chǎn)品研發(fā)能力提升的一個(gè)重要因素。扁平與短臺(tái)階的職業(yè)上升通道的組織架構(gòu)時(shí)許多國有企業(yè)的通病，F(xiàn)公司也不例外，尤其對(duì)剛進(jìn)入企業(yè)的年青技術(shù)人員，由于其各自的工作崗位上升通道過短，個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)的渠道有限，在一定程度上挫傷了其積極性，對(duì)工作潛力的充分發(fā)揮造成了一些不利影響。第三節(jié) 人力資源分析一、高素質(zhì)技術(shù)人才的匱乏這是制約F公司研發(fā)的重要因素,該公司要想在技術(shù)方面有所突破，那就必須在高素質(zhì)人才這塊下工夫，因?yàn)槿瞬挪攀羌夹g(shù)革新的動(dòng)力。而由之前分析到得，技術(shù)對(duì)于這種制造業(yè)公司來講，又是尤為重要的。二、高層管理人員的學(xué)歷有限該公司的高層管理人員中專技校畢業(yè)的比較多，通過幾十年的工作，他們都擁有了

59、較強(qiáng)的工作能力，但他們?cè)谀承┓矫娴膶I(yè)素養(yǎng)還是有所欠缺。比如，企業(yè)如果能夠走得更遠(yuǎn)，要在資本市場上有所作為，這個(gè)時(shí)候?qū)Ω邔庸芾碚叩囊曇耙约皩I(yè)素養(yǎng)要求就更高。顯然，該公司現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)班子并不滿足這一要求。三、管理者與工人的比例不科學(xué) 按照該公司的管理者與工人的比例，一個(gè)管理者平均管理4.2個(gè)工人，而在同行業(yè)中，同等企業(yè)的比例最高的也不過1:5，所以該企業(yè)管理者與工人的比例不科學(xué)，需要改進(jìn)。因?yàn)檫@樣直接導(dǎo)致了人員繁冗，效率低下。四、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制（一）F公司現(xiàn)行績效管理制度F公司憑借對(duì)本行業(yè)市場的準(zhǔn)確分析及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，市場業(yè)務(wù)拓展得較為迅速。但由于公司在成立之初過于專注市場占有率及企業(yè)的發(fā)

60、展速度，忽視了企業(yè)內(nèi)部管理，公司沒有建立一套完善的績效管理體系，在績效管理過程中的隨意性較大，較多地?fù)诫s了人為因素。公司目前的績效考評(píng)體系較為簡單，只對(duì)員工績效進(jìn)行考核，在對(duì)員工進(jìn)行考核的過程中，注重對(duì)工作行為與態(tài)度和工作能力與效果兩方面的評(píng)估，考核的方式采取員工自評(píng)與直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估相結(jié)合的方式，員工評(píng)估占30%、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估占 70%，員工個(gè)人的最終得分為考核后的加權(quán)得分，企業(yè)根據(jù)得分情況決定每月的獎(jiǎng)金分配。（二）公司現(xiàn)行績效管理評(píng)價(jià)F公司是一個(gè)處于成長期的中小型企業(yè)，現(xiàn)有的績效管理體系在制定之初具有一定的意義和效果，但企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，而企業(yè)的內(nèi)部績效考核是一個(gè)持續(xù)不斷改進(jìn)的過程。目前