人力資源管理知識(shí)多選201-403

1、人力資源管理知識(shí)多選201-403201.工作設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)步發(fā)展的過(guò)程，受到一些重要理論的指導(dǎo)和影響。下列屬于現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)的理論的是（）。A.工業(yè)工程方法B.工業(yè)心理方法C.雙因素理論(正確答案)D.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論(正確答案)E.工作特征理論(正確答案)202.工作描述是指用書面形式對(duì)組織中各類崗位的（）等所做的統(tǒng)一要求。A.工作性質(zhì)(正確答案)B.工作目的C.工作任務(wù)(正確答案)D.工作職責(zé)(正確答案)E.工作環(huán)境(正確答案)203.好的工作設(shè)計(jì)是做好工作的先決條件。常見(jiàn)的工作設(shè)計(jì)方案包括（）。A.工作專業(yè)化(正確答案)B.工作制度化C.工作機(jī)械化D.工作豐富化(正確答案)E.工作擴(kuò)大化(正

2、確答案)204.工作評(píng)價(jià)因素的選擇需要依據(jù)一定的原則，主要包括（）。A.容易操作性B.代表性C.全面性(正確答案)D.可評(píng)價(jià)性(正確答案)E.實(shí)用性(正確答案)205.在采用點(diǎn)數(shù)法進(jìn)行崗位的縱向分類時(shí)，最為常見(jiàn)的評(píng)價(jià)要素主要有（）。A.效率B.技能(正確答案)C.責(zé)任(正確答案)D.努力程度(正確答案)E.工作條件(正確答案)206.工作評(píng)價(jià)的方法有多種，常見(jiàn)的工作評(píng)價(jià)方法主要包括（）。A.排序法(正確答案)B.參與法C.分類法(正確答案)D.要素計(jì)點(diǎn)法(正確答案)E.因素比較法(正確答案)207.工作設(shè)計(jì)是組織不斷發(fā)展壯大的核心工作之一。工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括（）。A.工作內(nèi)容(正確答案)B

3、.工作職責(zé)(正確答案)C.工作關(guān)系(正確答案)D.工作的產(chǎn)出(正確答案)E.工作結(jié)果的反饋(正確答案)209.工作評(píng)價(jià)的依據(jù)指的是進(jìn)行工作評(píng)價(jià)所依靠的組織要求。具體來(lái)講，就是組織中影響工作評(píng)價(jià)決策和實(shí)施的一些制約因素。這些因素主要包括（）。A.組織的發(fā)展戰(zhàn)略(正確答案)B.組織的階段性目標(biāo)(正確答案)C.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(正確答案)D.職務(wù)說(shuō)明書(正確答案)E.職業(yè)生涯規(guī)劃210.工作分析指標(biāo)是整個(gè)工作分析活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提。一個(gè)完整的工作分析指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)由下列哪些要素構(gòu)成？（）A.名稱(正確答案)B.定義(正確答案)C.標(biāo)志(正確答案)D.標(biāo)度(正確答案)E.注釋(正確答案)211.在開展員工培訓(xùn)的

4、過(guò)程中，要做好培訓(xùn)需求分析工作，正確、科學(xué)的培訓(xùn)需求分析方法至關(guān)重要。以下是傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析方法的是（ ）。A.組織分析(正確答案)B.員工分析(正確答案)C.勝任力分析D.績(jī)效分析(正確答案)E.基于工作說(shuō)明書的課程需求分析(正確答案)212.企業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)崗前培訓(xùn)的重要性，隨著崗前培訓(xùn)日益得到重視，其逐漸向規(guī)范化、規(guī)?；l(fā)展。崗前培訓(xùn)是員工對(duì)新崗位形成第一印象的重要因素，其主要內(nèi)容是（ ）。A.企業(yè)體制的信息(正確答案)B.企業(yè)發(fā)展歷史(正確答案)C.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)(正確答案)D.崗位工作的信息(正確答案)E.建立員工歸屬感(正確答案)213.企業(yè)在建立培訓(xùn)系統(tǒng)的時(shí)候都會(huì)按照事先提出的培訓(xùn)

5、計(jì)劃來(lái)進(jìn)行，而培訓(xùn)計(jì)劃是依據(jù)企業(yè)宏觀環(huán)境提出的。企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定過(guò)程包括（ ）。A.找準(zhǔn)培訓(xùn)需求(正確答案)B.落實(shí)課程(正確答案)C.制定預(yù)算(正確答案)D.培訓(xùn)計(jì)劃的編寫與審批(正確答案)E.培訓(xùn)計(jì)劃的管理(正確答案)214.研討法是員工在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下為解決某個(gè)問(wèn)題而進(jìn)行探討、辨明是非真?zhèn)我垣@取知識(shí)的方法。研討法可以采用的形式有（ ）。A.集體討論(正確答案)B.分組討論(正確答案)C.圓桌討論(正確答案)D.U型討論(正確答案)E.對(duì)立討論(正確答案)215.崗前培訓(xùn)是指對(duì)新職工進(jìn)行的導(dǎo)向性培訓(xùn)，其目的是使新職工了解和掌握企業(yè)的基本情況。崗前培訓(xùn)開始時(shí)，高層經(jīng)理人員應(yīng)向受訓(xùn)人員介紹（

6、 ）等情況。A.員工福利B.就職合同C.公司對(duì)雇員的要求(正確答案)D.公司信念和期望(正確答案)E.公司具備的優(yōu)勢(shì)和面臨的問(wèn)題(正確答案)216.培訓(xùn)系統(tǒng)通常是企業(yè)為了完成員工培訓(xùn)所建立的包括培訓(xùn)整個(gè)流程的復(fù)合系統(tǒng)，通常由若干個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，分別是（ ）。A.培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)(正確答案)B.培訓(xùn)規(guī)劃系統(tǒng)(正確答案)C.培訓(xùn)組織實(shí)施系統(tǒng)(正確答案)D.培訓(xùn)成本核算系統(tǒng)E.培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)(正確答案)217.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是指為轉(zhuǎn)換工作崗位，使轉(zhuǎn)崗人員掌握新崗位技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，取得新崗位上崗資格所進(jìn)行的培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式多種多樣，主要包括（ ）。A.接受現(xiàn)場(chǎng)的一對(duì)一指導(dǎo)(正確答案)B.外出參加

7、培訓(xùn)(正確答案)C.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)崗崗位的崗前培訓(xùn)(正確答案)D.接受企業(yè)的定向培訓(xùn)(正確答案)E.有針對(duì)性的管理技能培訓(xùn)218.課堂培訓(xùn)法是員工培訓(xùn)的最基本方法，主要有課堂講授和課堂討論兩部分。影響課堂培訓(xùn)效果的因素包括（ ）。A.參訓(xùn)者人數(shù)(正確答案)B.培訓(xùn)師的教學(xué)水平(正確答案)C.課程的正式程度(正確答案)D.培訓(xùn)內(nèi)容是否符合學(xué)員的需要(正確答案)E.具體教學(xué)方法(正確答案)219.培訓(xùn)所需花費(fèi)的費(fèi)用分為有形資本和無(wú)形資本，其中有形資本包括（ ）。A.場(chǎng)所的租賃費(fèi)(正確答案)B.資料購(gòu)買和印刷費(fèi)用(正確答案)C.外請(qǐng)培訓(xùn)師的聘用費(fèi)用(正確答案)D.設(shè)備器材的租賃費(fèi)用(正確答案)

8、E.受訓(xùn)人員在受訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼(正確答案)220.員工培訓(xùn)是一種投資行為，包括企業(yè)投入和員工產(chǎn)出，對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估，主要考慮的是培訓(xùn)所帶來(lái)的（ ）。A.收益大小B.成本大小(正確答案)C.效益大小(正確答案)D.產(chǎn)出大小E.效率大小221.人力資源開發(fā)活動(dòng)除了與人力資源開發(fā)專業(yè)人員密切相關(guān)，還需組織中其他成員的密切配合。下列不屬于人力資源部門的職責(zé)是（ ）。A.鼓勵(lì)所屬員工自我開發(fā)(正確答案)B.安排時(shí)間和機(jī)會(huì)讓員工去實(shí)踐自我發(fā)展(正確答案)C.提供培訓(xùn)方案的評(píng)估D.制定員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃(正確答案)E.實(shí)施員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(正確答案)222.雖然企業(yè)中的許多人員要承擔(dān)人力資源

9、開發(fā)的職責(zé)，但人力資源開發(fā)經(jīng)理對(duì)整體的人力資源開發(fā)活動(dòng)承擔(dān)更為重要的責(zé)任。下列關(guān)于人力資源開發(fā)經(jīng)理的說(shuō)法，正確的是（ ）。A.人力資源開發(fā)經(jīng)理相較于普通人力資源管理人員，需要更高的能力素質(zhì)(正確答案)B.人力資源開發(fā)經(jīng)理要堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向(正確答案)C.人力資源開發(fā)經(jīng)理要以顧客為導(dǎo)向(正確答案)D.人力資源開發(fā)經(jīng)理要以上級(jí)管理者的想法為導(dǎo)向E.人力資源開發(fā)經(jīng)理要與直線經(jīng)理建立工作關(guān)系(正確答案)223.為了不遺漏某些對(duì)員工來(lái)說(shuō)非常重要的培訓(xùn)項(xiàng)目，許多組織建議那些負(fù)責(zé)進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的管理者使用培訓(xùn)清單，從而讓管理者更加關(guān)注新員工。培訓(xùn)清單包括（ ）。A.公司概況(正確答案)B.主要制度和政策介紹

10、(正確答案)C.薪酬(正確答案)D.額外福利(正確答案)E.雇員權(quán)利與義務(wù)(正確答案)224.工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)是績(jī)效指標(biāo)的重要分類，這類指標(biāo)可能表現(xiàn)為一個(gè)職位的關(guān)鍵工作職責(zé)或一個(gè)階段性的項(xiàng)目，也可能是年度的綜合業(yè)績(jī)。下列指標(biāo)屬于工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的是（ ）。A.完成工作的數(shù)量指標(biāo)(正確答案)B.完成工作的質(zhì)量指標(biāo)(正確答案)C.工作效率指標(biāo)(正確答案)D.工作態(tài)度指標(biāo)E.成本費(fèi)用指標(biāo)(正確答案)225.設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的主要工作之一就是依據(jù)準(zhǔn)確全面地衡量績(jī)效目標(biāo)的要求，在堅(jiān)持相關(guān)基本原則的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法設(shè)計(jì)合適的績(jī)效指標(biāo)。下列方法屬于常見(jiàn)的設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的方法的是（ ）。A.工作分析法(正確答

11、案)B.個(gè)案研究法(正確答案)C.問(wèn)卷調(diào)查法(正確答案)D.專題訪談法(正確答案)E.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法(正確答案)226.在績(jī)效評(píng)價(jià)中，只有選擇合適的評(píng)價(jià)方法才能取得良好的效果。下列屬于選擇績(jī)效評(píng)價(jià)方法需考慮的因素的是（ ）。A.績(jī)效指標(biāo)特性(正確答案)B.績(jī)效數(shù)據(jù)的便利性(正確答案)C.績(jī)效數(shù)據(jù)的可獲得性(正確答案)D.評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用目的(正確答案)E.評(píng)價(jià)方法的使用成本(正確答案)227.360度反饋法是一種重要的績(jī)效評(píng)估方法，其從多個(gè)角度獲取組織成員行為觀察資料。360度反饋法的主體包括（ ）。A.上級(jí)(正確答案)B.下級(jí)(正確答案)C.自己(正確答案)D.同事(正確答案)E.顧客(正確答案)

12、228.薪酬的功能可以從員工、企業(yè)、社會(huì)三個(gè)角度去思考。從員工角度來(lái)看，薪酬的功能有哪些？（ ）A.補(bǔ)償功能(正確答案)B.激勵(lì)功能(正確答案)C.自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)功能(正確答案)D.控制企業(yè)成本功能E.社會(huì)調(diào)節(jié)功能229.薪酬管理在企業(yè)人力資源管理中占有非常重要的地位，其內(nèi)容涉及廣泛。以下屬于薪酬管理的內(nèi)容的是( )。A.薪酬體系(正確答案)B.薪酬結(jié)構(gòu)(正確答案)C.薪酬控制(正確答案)D.薪酬調(diào)整(正確答案)E.薪酬政策(正確答案)230.職位薪酬體系作為一種傳統(tǒng)的基本薪酬決定制度，其具有的優(yōu)點(diǎn)有哪些？（ ）A.分配相對(duì)公平(正確答案)B.直觀易懂(正確答案)C.操作簡(jiǎn)便(正確答案)D.薪酬

13、與工作內(nèi)容結(jié)合緊密(正確答案)E.職位結(jié)構(gòu)與薪酬水平有較強(qiáng)的邏輯關(guān)聯(lián)(正確答案)231.技能薪酬的使用一般能帶來(lái)更高的員工績(jī)效和滿意度。一個(gè)企業(yè)要想順利地實(shí)施技能薪酬體系必須具備下列哪些條件？（ ）A.健全的技能評(píng)價(jià)體系(正確答案)B.扁平化的組織結(jié)構(gòu)(正確答案)C.工作專業(yè)性較強(qiáng)(正確答案)D.完備的培訓(xùn)機(jī)制(正確答案)E.高度的員工參與(正確答案)232.企業(yè)在進(jìn)行薪酬管理的時(shí)候，一定要注意薪酬管理的公平性要求，薪酬管理公平性具體包括以下哪些要求？（ ）A.薪酬的外部公平性(正確答案)B.薪酬的內(nèi)部公平性(正確答案)C.薪酬的個(gè)人公平性(正確答案)D.薪酬過(guò)程的公平性(正確答案)E.薪酬的

14、無(wú)差異性233.下列關(guān)于績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的實(shí)施要點(diǎn)的說(shuō)法，哪些是正確的？( )A.它必須與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致(正確答案)B.它必須建立在有效的績(jī)效管理體系基礎(chǔ)之上(正確答案)C.它一旦開始實(shí)施就不應(yīng)再修改D.它應(yīng)當(dāng)被作為總薪酬體系的一部分加以實(shí)施(正確答案)E.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃需要與組織的文化和價(jià)值觀保持一致(正確答案)234.薪酬水平是企業(yè)薪酬體系的重要組成部分和薪酬戰(zhàn)略要素之一。下列關(guān)于薪酬水平影響因素的說(shuō)法，正確的是( )。A.市場(chǎng)薪酬水平取決于勞動(dòng)力供求雙方之間的相互作用(正確答案)B.勞動(dòng)力市場(chǎng)是影響薪酬水平的唯一因素C.產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度越激烈，勞動(dòng)者的薪酬水平往往越高D.實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略的

15、企業(yè)往往支付的薪酬水平較高(正確答案)E.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和價(jià)值觀會(huì)影響薪酬水平(正確答案)235.個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃是用來(lái)激勵(lì)員工個(gè)人為實(shí)現(xiàn)其績(jī)效目標(biāo)而運(yùn)用的一種獎(jiǎng)金支付方式。以下哪些選項(xiàng)不屬于個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃？（ ）A.行為鼓勵(lì)計(jì)劃B.推薦計(jì)劃C.利潤(rùn)分享計(jì)劃(正確答案)D.風(fēng)險(xiǎn)收益計(jì)劃(正確答案)E.管理激勵(lì)計(jì)劃236.員工福利計(jì)劃在20世紀(jì)40年代得到迅速發(fā)展。員工福利得到巨大發(fā)展的原因體現(xiàn)在以下哪些方面？（ ）A.社會(huì)各方對(duì)員工福利態(tài)度的變化(正確答案)B.政府對(duì)企業(yè)提供福利的干預(yù)和稅收鼓勵(lì)(正確答案)C.工業(yè)化傾向和集體談判制度的發(fā)展(正確答案)D.勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇(正確答案)E.職業(yè)福利

16、管理專家的出現(xiàn)(正確答案)237.企業(yè)福利在員工薪酬中的地位越來(lái)越重要，一套好的福利制度應(yīng)該滿足以下哪些標(biāo)準(zhǔn)？（ ）A.可支付的(正確答案)B.固定不變的C.容易理解的(正確答案)D.恰當(dāng)?shù)?正確答案)E.可管理的(正確答案)238.我國(guó)的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度對(duì)參加醫(yī)療保險(xiǎn)的主體做出了明確的規(guī)定。以下哪些群體按規(guī)定必須參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)？（ ）A.城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員B.城鎮(zhèn)事業(yè)單位及其職工(正確答案)C.城鎮(zhèn)民辦非企業(yè)單位及其職工(正確答案)D.城鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位及其職工(正確答案)E.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工239.住房公積金是指單位及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。根據(jù)住房公積金管理?xiàng)l例，符合

17、以下哪些條件之一的時(shí)候可以支取住房公積金？（ ）A.以本人或配偶的名義購(gòu)買、建造自由住房(正確答案)B.職工離退休(正確答案)C.員工由于工作變動(dòng)遷出本市(正確答案)D.移民國(guó)外并取得外國(guó)國(guó)籍(正確答案)E.大中型修繕自有住房(正確答案)240.Compa是一個(gè)有效衡量和評(píng)估酬薪體系的指標(biāo)?；居?jì)算公式為：Compa=薪資/薪距中點(diǎn)，既能反映個(gè)體員工在不同團(tuán)體中的薪資相對(duì)位置，又能反映不同的部門和企業(yè)的薪資相對(duì)位置。當(dāng)Compa值1.0時(shí)，可能說(shuō)明以下哪些情況？（ ）A.工資等級(jí)中存在大量新進(jìn)員工B.可能意味著較低的人員周轉(zhuǎn)率(正確答案)C.通過(guò)工資等級(jí)提升來(lái)調(diào)節(jié)生活成本的上升(正確答案)D.

18、工資結(jié)構(gòu)沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)需求而改進(jìn)(正確答案)E.雇員績(jī)效大幅提升，企業(yè)用等級(jí)提升來(lái)肯定成績(jī)(正確答案)241.薪酬控制是薪酬系統(tǒng)運(yùn)行管理的重要內(nèi)容，以下哪些選項(xiàng)屬于薪酬控制的指標(biāo)？（ ）A.人均薪酬成本(正確答案)B.人工費(fèi)比率(正確答案)C.人工成本比率(正確答案)D.增薪幅度(正確答案)E.往年移動(dòng)平均薪酬(正確答案)242.工作分析的實(shí)質(zhì)是研究某項(xiàng)工作所包含的（ ）。A.任務(wù)(正確答案)B.性質(zhì)(正確答案)C.責(zé)任(正確答案)D.員工價(jià)值觀(正確答案)E.員工規(guī)范(正確答案)243.組織結(jié)構(gòu)，是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排，具有（ ）的特性。A

19、.復(fù)雜性(正確答案)B.隨機(jī)性C.規(guī)范性(正確答案)D.集權(quán)型(正確答案)E.統(tǒng)一性244.在采用面談法直接與從事崗位工作的員工交流，調(diào)查了解其所在崗位的有關(guān)情況時(shí)，應(yīng)注意（ ）。A.接待要熱情，態(tài)度要誠(chéng)懇，用語(yǔ)要恰當(dāng)(正確答案)B.面談的場(chǎng)地環(huán)境要適合調(diào)查的目的(正確答案)C.不應(yīng)允許調(diào)查對(duì)象長(zhǎng)篇大論地談問(wèn)題D.調(diào)查人員應(yīng)避免發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)和看法(正確答案)E.提問(wèn)要采取啟發(fā)式，避免命令式(正確答案)245.工作崗位調(diào)查是工作崗位研究的重要組成部分，調(diào)查的內(nèi)容主要包括（ ）。A.勞動(dòng)責(zé)任(正確答案)B.能力要求(正確答案)C.勞動(dòng)強(qiáng)度(正確答案)D.勞動(dòng)環(huán)境(正確答案)E.勞動(dòng)權(quán)利246.一個(gè)

20、企業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展必須得注重人力資源規(guī)劃工作。以下哪些選項(xiàng)體現(xiàn)了人力資源規(guī)劃的特點(diǎn)？（）A.動(dòng)態(tài)性(正確答案)B.系統(tǒng)性(正確答案)C.超前性(正確答案)D.獨(dú)特性(正確答案)E.短期性247.企業(yè)人力資源規(guī)劃工作受到諸多外部因素的影響，一般包括（）。A.人口因素(正確答案)B.經(jīng)濟(jì)因素(正確答案)C.天氣因素D.法律因素(正確答案)E.地域因素(正確答案)248.做好人力資源規(guī)劃工作須遵從的原則有哪些？（）A.戰(zhàn)略性原則(正確答案)B.系統(tǒng)性原則(正確答案)C.服務(wù)性原則(正確答案)D.人本性原則(正確答案)E.動(dòng)態(tài)性原則(正確答案)249.要比較客觀地掌握企業(yè)內(nèi)部人力資源數(shù)量信息，通?？梢?/p>

21、通過(guò)（）進(jìn)行。A.普查法(正確答案)B.檔案資料法(正確答案)C.主觀分析法D.抽樣調(diào)查法(正確答案)E.專家分析法250.在人力資源規(guī)劃過(guò)程中，對(duì)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析時(shí)可以采用的方法有哪些？（）A.專家分析法(正確答案)B.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析法(正確答案)C.員工建言分析法D.圖表分析法(正確答案)E.抽樣問(wèn)卷分析法(正確答案)251.在人力資源規(guī)劃過(guò)程中，對(duì)人力資源戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，需要考慮哪些因素？（）A.員工情緒倦怠因素B.政治與法律因素(正確答案)C.經(jīng)濟(jì)因素(正確答案)D.社會(huì)文化因素(正確答案)E.技術(shù)因素(正確答案)252.在人力資源規(guī)劃過(guò)程中，對(duì)人力資源行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，所涉及

22、的內(nèi)容有哪些？（）A.行業(yè)特性分析(正確答案)B.行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)分析(正確答案)C.行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析(正確答案)D.行業(yè)歷史分析E.相關(guān)行業(yè)分析253.SWOT分析模型包括對(duì)哪些因素進(jìn)行分析？（）A.優(yōu)勢(shì)因素(正確答案)B.劣勢(shì)因素(正確答案)C.機(jī)會(huì)因素(正確答案)D.威脅因素(正確答案)E.政治因素254.人力資源發(fā)展預(yù)測(cè)的步驟包括（）。A.組成工作團(tuán)隊(duì)(正確答案)B.建立預(yù)測(cè)模型(正確答案)C.確定預(yù)測(cè)任務(wù)、提出研究課題(正確答案)D.實(shí)施預(yù)測(cè)和驗(yàn)證(正確答案)E.選擇預(yù)測(cè)方法、準(zhǔn)備預(yù)測(cè)資料(正確答案)255.外部企業(yè)人力資源的主要供給渠道有哪些？（）A.其他組織在職人員(正確答案)B.公

23、務(wù)員C.農(nóng)民D.大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生(正確答案)E.城鎮(zhèn)失業(yè)待業(yè)人員(正確答案)256.人力資源戰(zhàn)略的本質(zhì)特征體現(xiàn)在哪些方面？（）A.全局性和長(zhǎng)期性(正確答案)B.適應(yīng)性和穩(wěn)定性(正確答案)C.重點(diǎn)性和層次性(正確答案)D.發(fā)展性(正確答案)E.指導(dǎo)性(正確答案)257.在制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)，哪些戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相匹配？（）A.規(guī)?；瘧?zhàn)略B.高投入戰(zhàn)略C.低成本戰(zhàn)略(正確答案)D.不留人戰(zhàn)略(正確答案)E.外部獲取戰(zhàn)略258.在制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)，哪些戰(zhàn)略與產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略相匹配？（）A.外部獲取戰(zhàn)略(正確答案)B.不留人戰(zhàn)略C.低成本戰(zhàn)略D.高投入戰(zhàn)略(正確答案)E.規(guī)模化戰(zhàn)略(正確答案)2

24、59.人力資源戰(zhàn)略的制定過(guò)程包括哪些步驟？（）A.實(shí)施戰(zhàn)略(正確答案)B.確認(rèn)目標(biāo)(正確答案)C.闡明宗旨(正確答案)D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)E.選擇戰(zhàn)略(正確答案)261.人力資源發(fā)展對(duì)策的特性包括哪些方面？（）A.系統(tǒng)性(正確答案)B.規(guī)則性(正確答案)C.不可預(yù)測(cè)性D.可接受性(正確答案)E.可操作性(正確答案)262.一般來(lái)說(shuō)，哪些人力資源工作比較適合外包？（）A.人才租賃(正確答案)B.企業(yè)文化建設(shè)C.人力資源招聘工作(正確答案)D.人力資源規(guī)劃E.績(jī)效管理263.人力資源外包計(jì)劃的流程包括哪些步驟？（）A.分析可行性(正確答案)B.確定內(nèi)容(正確答案)C.選擇機(jī)構(gòu)(正確答案)D.簽訂合同(正確

25、答案)E.實(shí)施過(guò)程(正確答案)264.以下哪些屬于制定晉升政策時(shí)需包括的部分？（）A.晉升次數(shù)B.晉升職位C.晉升時(shí)間限制(正確答案)D.晉升比率(正確答案)E.晉升最低條件(正確答案)265.制定人力資源規(guī)劃的管理者根據(jù)其性格特點(diǎn)，可分為哪些類型？（）A.穩(wěn)定型(正確答案)B.反應(yīng)型(正確答案)C.探求型(正確答案)D.創(chuàng)造型(正確答案)E.預(yù)期型(正確答案)266.對(duì)人力資源規(guī)劃方案的分解，可以從哪些角度展開？（）A.隨機(jī)分解B.空間分解(正確答案)C.時(shí)間分解(正確答案)D.過(guò)程分解(正確答案)E.類別分解267.除了戰(zhàn)略專家的角色外，高層人力資源規(guī)劃管理者還要承擔(dān)哪些角色？（）A.聯(lián)絡(luò)

26、人(正確答案)B.管理員(正確答案)C.改革者(正確答案)D.指導(dǎo)者(正確答案)E.具體執(zhí)行者268.建立對(duì)人力資源規(guī)劃實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效控制，可以采取哪些手段？（）A.明確控制目標(biāo)(正確答案)B.制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C.隨時(shí)更改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D.建立控制系統(tǒng)(正確答案)E.衡量工作成果(正確答案)269.哪些內(nèi)容屬于制定人力資源規(guī)劃時(shí)需要考慮的內(nèi)部因素（）？A.企業(yè)的行業(yè)特征(正確答案)B.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略(正確答案)D.企業(yè)文化(正確答案)E.企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)(正確答案)270.哪些費(fèi)用應(yīng)該列入人力資源費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算范圍？（）A.招聘費(fèi)用(正確答案)B.調(diào)配費(fèi)用(正確答案)

27、C.獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用(正確答案)D.員工薪酬E.福利津貼271.以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)的說(shuō)法，哪項(xiàng)是正確的？（）A.預(yù)測(cè)的結(jié)果不是絕對(duì)的，可進(jìn)行調(diào)整(正確答案)B.預(yù)測(cè)的基本原理是根據(jù)過(guò)去推測(cè)未來(lái)(正確答案)C.人力資源需求預(yù)測(cè)要注意需求與凈需求的區(qū)別(正確答案)D.人力資源供給預(yù)測(cè)是人力資源規(guī)劃的核心和前提E.人力資源供給預(yù)測(cè)須考慮組織內(nèi)外部供給的因素(正確答案)272.哪些計(jì)劃屬于企業(yè)人員供給計(jì)劃所包含的內(nèi)容？（）A.人員招聘計(jì)劃(正確答案)B.人員晉升計(jì)劃(正確答案)C.人員費(fèi)用計(jì)劃D.人員培訓(xùn)計(jì)劃E.人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)計(jì)劃(正確答案)273.影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有哪些？（）A.人口的

28、性別比例B.勞動(dòng)力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)(正確答案)C.勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量(正確答案)D.勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量(正確答案)E.社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模(正確答案)274.影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員需求的參數(shù)有哪些？（）A.企業(yè)戰(zhàn)略(正確答案)B. 追加投資(正確答案)C.法律規(guī)范D. 企業(yè)信息化程度(正確答案)E. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)275.下列關(guān)于人力資源供給預(yù)測(cè)的說(shuō)法，哪些選項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生的供給較為確定，預(yù)測(cè)較為容易B. 復(fù)員專業(yè)軍人，由國(guó)家指令性計(jì)劃安置就業(yè)，也較容易預(yù)測(cè)C. 企業(yè)進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測(cè)的時(shí)候可以考慮用技能清單法(正確答案)D. 失業(yè)人員和流動(dòng)人員一般較難預(yù)測(cè)E. 技能清單法可通

29、過(guò)集中收集管理者崗位方面的信息，為人事決策提供可靠信息(正確答案)276.在績(jī)效管理中，不屬于個(gè)人績(jī)效的是（）。A.崗位業(yè)績(jī)B.團(tuán)隊(duì)績(jī)效(正確答案)C.組織績(jī)效(正確答案)D.部門績(jī)效(正確答案)E.公司績(jī)效(正確答案)277.以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的說(shuō)法，哪些選項(xiàng)是正確的？（）A.KPI體系是以控制為中心B.將財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合(正確答案)C.戰(zhàn)略目標(biāo)自上向下分解(正確答案)D.能最大限度激發(fā)員工斗志(正確答案)E.強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)(正確答案)278.在設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)體系時(shí)要求KPI必須具有可測(cè)性，是指什么意思？（）A.指標(biāo)數(shù)據(jù)要易于獲取(正確答案)B.能獲得準(zhǔn)確可高的數(shù)據(jù)資料(

30、正確答案)C.數(shù)據(jù)資料要體現(xiàn)增值性D.指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要有明確的界定(正確答案)E.指標(biāo)有簡(jiǎn)便易行的計(jì)算方法(正確答案)279.在績(jī)效計(jì)劃階段，管理者應(yīng)該和被管理者就績(jī)效管理周期內(nèi)的（）內(nèi)容進(jìn)行討論。A.工作內(nèi)容和職責(zé)(正確答案)B.工作待遇C.工作結(jié)果(正確答案)D.工作支持(正確答案)E.工作權(quán)利(正確答案)280.下列管理行為或管理意圖中，易造成績(jī)效考評(píng)的苛刻化誤差的有（）。A.主管為了緩和與員工的關(guān)系B.擬擴(kuò)大提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)比例C.為有計(jì)劃地減員提供證據(jù)(正確答案)D.懲罰那些不服管理的員工(正確答案)E.設(shè)定了高水平的績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)281.績(jī)效考評(píng)方法在實(shí)際應(yīng)用中，可能出現(xiàn)的主觀偏

31、誤有哪些？（）A.首因效應(yīng)(正確答案)B.統(tǒng)計(jì)誤差C.刻板效應(yīng)(正確答案)D.近因效應(yīng)(正確答案)E.暈輪效應(yīng)(正確答案)282.在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，如果績(jī)效考評(píng)結(jié)果過(guò)松過(guò)寬，容易導(dǎo)致哪些問(wèn)題？（）A.阻礙組織的變革和發(fā)展(正確答案)B.使業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工受到傷害(正確答案)C.促使員工個(gè)人主義情緒高漲D.形成狹隘的內(nèi)部保護(hù)主義傾向(正確答案)E.使員工滋生某種僥幸心理蒙混過(guò)關(guān)(正確答案)283.績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估既有區(qū)別也有聯(lián)系。以下關(guān)于績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理的區(qū)別，哪些說(shuō)法是正確的？（）A.在人性觀上，績(jī)效評(píng)估的人性觀是人性惡，績(jī)效管理的人性觀是人性善(正確答案)B.在內(nèi)容上，績(jī)效評(píng)估是事后評(píng)價(jià)，

32、績(jī)效管理是事后評(píng)價(jià)和績(jī)效改進(jìn)(正確答案)C.在參與方式上，績(jī)效評(píng)估是管理者和員工共同參與，而績(jī)效管理過(guò)程員工不參與D.在效果上，績(jī)效評(píng)估不能真實(shí)反映客觀情況，而績(jī)效管理較能真實(shí)反映客觀情況(正確答案)E.在側(cè)重點(diǎn)上，績(jī)效評(píng)估側(cè)重評(píng)估過(guò)程的執(zhí)行，績(jī)效管理側(cè)重持續(xù)溝通和反饋(正確答案)284.人們對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)往往存在較多的誤區(qū)。以下對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，哪些說(shuō)法是不正確的？（）A.績(jī)效管理等同于績(jī)效評(píng)估(正確答案)B.績(jī)效管理就是“繡花枕頭”，中看不中用(正確答案)C.績(jī)效管理可以節(jié)約管理者的時(shí)間成本D.績(jī)效管理可以促進(jìn)有效的溝通E.績(jī)效管理只是管理者單方面的事情(正確答案)285.績(jī)效管理在

33、企業(yè)實(shí)踐中往往存在各類問(wèn)題而達(dá)不到預(yù)期效果，以下哪些屬于績(jī)效管理實(shí)踐中的常見(jiàn)問(wèn)題？（）A.績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)(正確答案)B.績(jī)效指標(biāo)缺乏科學(xué)性(正確答案)C.績(jī)效評(píng)估過(guò)于主觀(正確答案)D.忽視績(jī)效面談和績(jī)效反饋(正確答案)E.績(jī)效評(píng)估結(jié)果沒(méi)能得到切實(shí)的應(yīng)用(正確答案)286.在績(jī)效考評(píng)階段，針對(duì)考評(píng)者的培訓(xùn)，主要包括哪些內(nèi)容？（）A.考評(píng)者誤區(qū)培訓(xùn)(正確答案)B.關(guān)于績(jī)效信息收集方法的培訓(xùn)(正確答案)C.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)培訓(xùn)(正確答案)D.關(guān)于如何確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)(正確答案)E.考評(píng)方法培訓(xùn)(正確答案)287.目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理績(jī)效方法。典型的目標(biāo)管

34、理的步驟包括（）。A.制定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略(正確答案)B.在經(jīng)營(yíng)單位和職能部門之間分配主要目標(biāo)(正確答案)C.由下至上制定各層級(jí)具體目標(biāo)D.單位管理者與其上司合作確定具體目標(biāo)(正確答案)E.在部門成員的合作下將具體目標(biāo)落實(shí)到每位員工頭上(正確答案)288.績(jī)效管理是人力資源管理的重要組成部分。以下對(duì)績(jī)效管理體系地位的理解，哪些說(shuō)法是正確的？（）。A.績(jī)效管理體系是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要支持手段(正確答案)B.績(jī)效管理體系是人力資源系統(tǒng)的核心部分(正確答案)C.績(jī)效管理體系能夠解決人力資源管理的所有問(wèn)題D.績(jī)效管理體系為員工提供了一面有益的“鏡子”(正確答案)E.績(jī)效管理體系是所有人力資源管

35、理體系的基礎(chǔ)289.在績(jī)效管理中，績(jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)？（）A.人力資源管理者(正確答案)B.CEOC.各職能部門經(jīng)理(正確答案)D.客戶E.員工本人(正確答案)290.績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的初始環(huán)節(jié)。下列關(guān)于績(jī)效計(jì)劃的說(shuō)法，哪些選項(xiàng)是正確的？（）A.績(jī)效計(jì)劃的制定主體是管理者和員工(正確答案)B.績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的核心C.績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容是關(guān)于績(jī)效周期內(nèi)工作和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的契約(正確答案)D.績(jī)效計(jì)劃是個(gè)雙向溝通的過(guò)程(正確答案)E.績(jī)效計(jì)劃內(nèi)含管理者和員工雙方的心理承諾(正確答案)291.管理者在進(jìn)行績(jī)效溝通時(shí)需要掌握一些技巧，下列哪些選項(xiàng)屬于管理者應(yīng)該具備的溝通技巧？（）A.態(tài)度應(yīng)該坦誠(chéng)

36、(正確答案)B.內(nèi)容應(yīng)該具體(正確答案)C.鼓勵(lì)多于批評(píng)(正確答案)D.多說(shuō)多聽(tīng)E.溝通應(yīng)具有建設(shè)性(正確答案)292.以工作結(jié)果為考評(píng)重點(diǎn)的考評(píng)是眾多民營(yíng)企業(yè)考核員工的方法。下列哪些屬于工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)？（）A.專業(yè)知識(shí)面B.商品銷售量(正確答案)C.產(chǎn)品合格率(正確答案)D.產(chǎn)品返修率(正確答案)E.事業(yè)進(jìn)取心293.在績(jī)效管理的實(shí)際應(yīng)用中，通常把平衡計(jì)分卡和KPI結(jié)合使用。運(yùn)用平衡計(jì)分卡建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的步驟包括（）。A.確定組織發(fā)展戰(zhàn)略(正確答案)B.從平衡計(jì)分卡的四方面分析成功關(guān)鍵因素(正確答案)C.確定成功關(guān)鍵因素與各主要業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系(正確答案)D.向員工征集其工作內(nèi)

37、容的關(guān)鍵性指標(biāo)E.確定各主要業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)，形成組織和部門的績(jī)效指標(biāo)體系(正確答案)294.績(jī)效考評(píng)在實(shí)際過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)誤差。以下哪些做法可以有效防止績(jī)效考評(píng)可能出現(xiàn)的各種偏誤？（）A.以崗位分析為基礎(chǔ)，制定科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.加強(qiáng)對(duì)考評(píng)者的培養(yǎng)訓(xùn)練，使其掌握績(jī)效考評(píng)方法(正確答案)C.提髙績(jī)效管理質(zhì)量和水平，加強(qiáng)考評(píng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理(正確答案)D.盡可能建立以品質(zhì)、行為為導(dǎo)向的綜合型指標(biāo)體系E.采用自下而上的考評(píng)方法，提高考評(píng)的質(zhì)量和水平295.不用的績(jī)效面談方式有不同的作用。以下關(guān)于績(jī)效面談方式的表述，哪些說(shuō)法是正確的？（）A.解決問(wèn)題式面談適用于促進(jìn)員工潛能開發(fā)

38、和全面發(fā)展(正確答案)B.單向勸導(dǎo)式面談適用于評(píng)估績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度(正確答案)C.雙向傾聽(tīng)式面談能使員工立即提出下一步工作改進(jìn)的具體目標(biāo)D.綜合式面談?dòng)兄谶_(dá)到績(jī)效面談的多重目標(biāo)(正確答案)E.綜合式面談可以靈活地從一種面談形式轉(zhuǎn)換到另一種面談形式(正確答案)296.KPI是績(jī)效管理的常用方法，KPI體系的特點(diǎn)包括（）。A.自下而上分解目標(biāo)B.以控制為中心C.自上而下分解目標(biāo)(正確答案)D.以戰(zhàn)略為中心(正確答案)E.財(cái)務(wù)考評(píng)指標(biāo)為主297.在績(jī)效管理中，管理者與員工的定期會(huì)面式績(jī)效溝通應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？（）A.管理者應(yīng)根據(jù)員工實(shí)際，控制績(jī)效溝通頻率(正確答案)B.團(tuán)隊(duì)會(huì)談要重視時(shí)間限制

39、，注意控制會(huì)談進(jìn)程(正確答案)C.最大的問(wèn)題是容易出現(xiàn)無(wú)謂耗費(fèi)(正確答案)D.需要掌握一定的溝通技巧，注重溝通實(shí)效(正確答案)E.最大的問(wèn)題是選擇會(huì)談場(chǎng)地298.一個(gè)完整的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)當(dāng)具有哪些特點(diǎn)？（）A.能夠跟蹤檢查團(tuán)隊(duì)和員工的實(shí)際表現(xiàn)(正確答案)B.明確確定增值指標(biāo)權(quán)重(正確答案)C.突出員工的貢獻(xiàn)率(正確答案)D.能夠集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和員工的工作產(chǎn)出(正確答案)E.能全面衡量企業(yè)的整體業(yè)績(jī)299.績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的首要環(huán)節(jié)，績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段所需準(zhǔn)備的信息包括（）。A.組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃(正確答案)B.年度的經(jīng)營(yíng)或工作計(jì)劃(正確答案)C.員工所處團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃(正確

40、答案)D.員工個(gè)人的職責(zé)描述(正確答案)E.員工上一個(gè)績(jī)效周期的績(jī)效考評(píng)結(jié)果(正確答案)300.績(jī)效計(jì)劃溝通是績(jī)效計(jì)劃科學(xué)可行的基礎(chǔ)。以下關(guān)于績(jī)效計(jì)劃溝通階段的說(shuō)法，哪些是正確的？（）A.營(yíng)造良好的溝通環(huán)境和氛圍(正確答案)B.管理者在溝通的整個(gè)過(guò)程應(yīng)保持嚴(yán)肅C.管理者和員工應(yīng)保持相對(duì)平等的關(guān)系(正確答案)D.管理者應(yīng)注重員工的能動(dòng)性(正確答案)E.適當(dāng)采用管理者影響力和共同決策(正確答案)301.績(jī)效管理制度的基本構(gòu)成包括哪些內(nèi)容？（）A.概括說(shuō)明績(jī)效考評(píng)制度的定義B.明確規(guī)定績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)、步驟(正確答案)C.詳細(xì)規(guī)定績(jī)效考評(píng)的類別、層次(正確答案)D.具體規(guī)定績(jī)效管理的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置(正

41、確答案)E.對(duì)各類人員的考評(píng)方法、設(shè)計(jì)依據(jù)作出簡(jiǎn)要說(shuō)明(正確答案)302.績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)。以下關(guān)于績(jī)效考評(píng)的說(shuō)法，哪些是正確的？（）A.考評(píng)是相對(duì)孤立的事件B.可以按照月度定期的進(jìn)行(正確答案)C.與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理息息相關(guān)(正確答案)D.考評(píng)也可以不定期地進(jìn)行(正確答案)E.非正式的績(jī)效考評(píng)也很重要(正確答案)303.企業(yè)上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的考評(píng)內(nèi)容包括哪些方面？（）A.企業(yè)總產(chǎn)值(正確答案)B.產(chǎn)品合格率C.市場(chǎng)占有率(正確答案)D.企業(yè)總收益(正確答案)E.成本利潤(rùn)率(正確答案)304.為保證和提高企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性，需要（）。A.獲得高層領(lǐng)

42、導(dǎo)的支持(正確答案)B.聘請(qǐng)外部專家指導(dǎo)C.贏得員工的理解和認(rèn)同(正確答案)D.發(fā)揮工會(huì)監(jiān)督職能E. 尋求中間各層管理人員的全心投入(正確答案)305.績(jī)效考評(píng)周期因考評(píng)目的的不同會(huì)有所差異。以下關(guān)于對(duì)考評(píng)周期確定的表述，哪些是正確的？（）A.一般情況下考評(píng)時(shí)間要與考評(píng)目的以及管理制度相協(xié)調(diào)(正確答案)B.以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)總是定期進(jìn)行(正確答案)C.晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)，一般在崗位出現(xiàn)空缺或人員晉升時(shí)組織進(jìn)行(正確答案)D.用于培訓(xùn)的考評(píng)，一般在員工績(jī)效降低或推廣新技術(shù)新技能時(shí)進(jìn)行(正確答案)E.晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)與進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的績(jī)效考評(píng)屬于定期考評(píng)306.戰(zhàn)略性績(jī)效管理

43、是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方式，其特點(diǎn)包括（）。A.完整的績(jī)效管理過(guò)程(正確答案)B.立足于對(duì)企業(yè)當(dāng)前狀態(tài)的評(píng)價(jià)C.能實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理與戰(zhàn)略管理的協(xié)同(正確答案)D.個(gè)人、部門和組織績(jī)效目標(biāo)具有一致性(正確答案)E.以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，以財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心307.在企業(yè)績(jī)效管理中，從考評(píng)周期的角度來(lái)看，（）通常是必不可少的。A.年度考評(píng)(正確答案)B.日考評(píng)C.月度考評(píng)D.周考評(píng)E.半年度考評(píng)(正確答案)308.在進(jìn)行績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)時(shí)，影響因素主要包括（）。A.企業(yè)利潤(rùn)B.企業(yè)利益相關(guān)者(正確答案)C.行業(yè)特征(正確答案)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(正確答案)E.可比較的標(biāo)桿(正確答案)309.在績(jī)效管理中，考評(píng)運(yùn)作體系

44、的設(shè)計(jì)工作包括哪些內(nèi)容？（）A.考評(píng)組織的建立(正確答案)B.設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)C.明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)D.考評(píng)者和被考評(píng)者的確定(正確答案)E.績(jī)效管理制度的建立與運(yùn)行(正確答案)310.在對(duì)員工進(jìn)行態(tài)度考評(píng)時(shí)，可以選取哪些考評(píng)要素？（）A.紀(jì)律性(正確答案)B.理解力C.積極性(正確答案)D.判斷力E.出勤狀況(正確答案)311.績(jī)效實(shí)施是企業(yè)績(jī)效管理得以落地的保障。以下關(guān)于績(jī)效實(shí)施的說(shuō)法，哪些選項(xiàng)是正確的？（）A.績(jī)效實(shí)施是績(jī)效計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的保證(正確答案)B.績(jī)效實(shí)施是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)C.績(jī)效實(shí)施可以對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整(正確答案)D.績(jī)效實(shí)施是績(jī)效管理的主要環(huán)節(jié)(正確答案)E.績(jī)效實(shí)施的核心

45、是持續(xù)溝通式的績(jī)效輔導(dǎo)(正確答案)312.管理者和員工可以在績(jī)效實(shí)施的過(guò)程中，通常需要圍繞以下哪些問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效輔導(dǎo)？（）A.員工和團(tuán)隊(duì)是否在達(dá)成目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的軌道上運(yùn)行(正確答案)B.哪些方面的工作遇到了困難或障礙(正確答案)C.如果有偏離目標(biāo)的趨勢(shì)，應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)扭轉(zhuǎn)這種局面(正確答案)D.主管人員可以采取哪些行動(dòng)來(lái)支持員工(正確答案)E.面對(duì)目前的情景，要求工作目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)作出哪些調(diào)整(正確答案)313.360度績(jī)效考評(píng)強(qiáng)調(diào)多元主體評(píng)價(jià)，以下哪些可以成為考評(píng)主體？（）A.上級(jí)(正確答案)B.員工本人(正確答案)C.同事(正確答案)D.下級(jí)(正確答案)E.客戶(正確答案)31

46、4.績(jī)效面談是現(xiàn)代績(jī)效管理工作中非常重要的環(huán)節(jié)。下列哪些是關(guān)于績(jī)效面談的錯(cuò)誤做法？（）A.偏見(jiàn)為主(正確答案)B.期待預(yù)期效果(正確答案)C.同情對(duì)方(正確答案)D.誘導(dǎo)發(fā)問(wèn)(正確答案)E.同時(shí)問(wèn)兩件事(正確答案)315.科學(xué)的績(jī)效評(píng)估往往需要遵從一定的規(guī)范，績(jī)效評(píng)估的原則包括（）。A.公平、公正原則(正確答案)B.公開、透明原則(正確答案)C.保密原則D.制度化原則(正確答案)E.可行性原則(正確答案)316.為保證績(jī)效考評(píng)過(guò)程的可操作性及考評(píng)結(jié)果的客觀公正，績(jī)效考評(píng)指標(biāo)應(yīng)滿足哪些基本要求？（）A.詞意清晰(正確答案)B.內(nèi)涵明確(正確答案)C.獨(dú)立性(正確答案)D.針對(duì)性(正確答案)E.可

47、操作性(正確答案)317.在績(jī)效考評(píng)中，態(tài)度考評(píng)與其他考評(píng)項(xiàng)目的主要區(qū)別在于什么？（）A.不同崗位、不同能力大小的員工，工作態(tài)度不同B.重點(diǎn)考評(píng)工作的認(rèn)真度(正確答案)C.關(guān)注工作的努力程度(正確答案)D.考察工作是否有干勁、有熱情(正確答案)E.考察員工的工作成果318.在績(jī)效管理中，下列哪些方法可用于分析工作績(jī)效差距？（）A.目標(biāo)比較法(正確答案)B.水平比較法(正確答案)C.縱向比較法D.橫向比較法(正確答案)E.組合比較法319.績(jī)效反饋是考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者在績(jī)效周期內(nèi)表現(xiàn)的反饋，反饋過(guò)程中應(yīng)遵循的原則有哪些？（）A.經(jīng)常性(正確答案)B.強(qiáng)調(diào)具體行為(正確答案)C.反饋只針對(duì)工作不針對(duì)

48、個(gè)人(正確答案)D.把握反饋的良機(jī)(正確答案)E.確保理解(正確答案)320.有效的績(jī)效面談往往需要掌握一定的技巧，避免一些常見(jiàn)問(wèn)題?？?jī)效面談中應(yīng)注意的問(wèn)題包括（） 。A.建立彼此信任(正確答案)B.說(shuō)明面談的目的(正確答案)C.單向溝通D.適當(dāng)做記錄(正確答案)E.主要談缺點(diǎn)321.績(jī)效的多因性是指績(jī)效的優(yōu)劣受到主、客觀多種因素的影響，其中客觀性影響因素是哪些？（）A.激勵(lì)B.機(jī)會(huì)(正確答案)C.技能D.態(tài)度E.環(huán)境(正確答案)322.一般來(lái)說(shuō)，抑制人工成本可采取的方法有（）。A.直接降薪B.薪酬凍結(jié)(正確答案)C.延緩提薪(正確答案)D.延長(zhǎng)工作時(shí)間(正確答案)E.控制其他費(fèi)用(正確答案)

49、323.一般而言，薪酬調(diào)查的結(jié)果能夠?yàn)椋ǎ┨峁﹨⒖家罁?jù)。A.績(jī)效管理制度的調(diào)整B.員工薪酬差距的調(diào)整(正確答案)C.整體薪酬水平的調(diào)整(正確答案)D.崗位薪酬水平的調(diào)整(正確答案)E.薪酬晉級(jí)政策的調(diào)整(正確答案)324.薪酬市場(chǎng)調(diào)查的常用方法主要有（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法(正確答案)B.電話調(diào)查法(正確答案)C.面談?wù){(diào)查法(正確答案)D.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法E.文獻(xiàn)收集法(正確答案)325.薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括員工對(duì)（）的滿意度。A.薪酬水平(正確答案)B.薪酬差距(正確答案)C.薪酬發(fā)放形式(正確答案)D.同事關(guān)系E.薪酬決定因素(正確答案)326.計(jì)件工資制是根據(jù)勞動(dòng)者生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成的

50、作業(yè)量，按照預(yù)先規(guī)定的計(jì)件單位支付給勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資制度。計(jì)件工資制的構(gòu)成要素有（）。A.工資等級(jí)(正確答案)B.勞動(dòng)定額(正確答案)C.計(jì)件單位(正確答案)D.崗位職責(zé)E.等級(jí)幅度327.寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有（）。A.不利于工作績(jī)效改進(jìn)B.支持扁平型組織結(jié)構(gòu)(正確答案)C.不利于工作崗位變動(dòng)D.不利于員工自我發(fā)展E.有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變(正確答案)328.依據(jù)不同的導(dǎo)向來(lái)分，薪酬結(jié)構(gòu)的類型主要包括（）。A.以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)(正確答案)B.以行為為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)C.以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)(正確答案)D.以技能為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)(正確答案)E.以服務(wù)為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)329.制定

51、薪酬預(yù)算所需要的員工基本資料包括（）。A.當(dāng)前薪酬水平(正確答案)B.所在崗位(正確答案)C.上次調(diào)薪情況(正確答案)D.當(dāng)前的薪酬級(jí)別(正確答案)E.所在薪酬級(jí)別的最高薪酬(正確答案)330.一般來(lái)說(shuō)，薪酬的表現(xiàn)形式主要有（）。A.精神的與物質(zhì)的(正確答案)B.有形的與無(wú)形的(正確答案)C.貨幣的與非貨幣的(正確答案)D.內(nèi)在的與外在的(正確答案)E.時(shí)間的與空間的331.工資總額的組成包括（）。A.計(jì)時(shí)工資(正確答案)B.計(jì)件工資(正確答案)C.獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼(正確答案)D.加班加點(diǎn)工資(正確答案)E.特殊情況支付的工資(正確答案)332.在薪酬調(diào)查中，與薪酬政策有關(guān)的信息包括（）。A.

52、新畢業(yè)學(xué)生的起薪點(diǎn)(正確答案)B.薪酬水平地區(qū)差異的控制(正確答案)C.員工異地調(diào)配時(shí)的薪酬處理(正確答案)D.被調(diào)查企業(yè)在加薪時(shí)的百分比(正確答案)E.公司的加班與工作輪班方面的政策(正確答案)333.以下選項(xiàng)中屬于內(nèi)部員工持股計(jì)劃特點(diǎn)的有（）。A.采取自愿原則(正確答案)B.具有高度的內(nèi)部性(正確答案)C.具有完全的封閉性(正確答案)D.形式多種多樣(正確答案)E.員工股份可上市流通334.崗位薪酬制的特點(diǎn)主要有（）。A.根據(jù)業(yè)績(jī)支付薪酬B.客觀性較強(qiáng)(正確答案)C.以崗位分析為基礎(chǔ)(正確答案)D.對(duì)崗不對(duì)人(正確答案)E.根據(jù)崗位支付薪酬(正確答案)335.一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效薪酬制包括（）。

53、A.提成制(正確答案)B.計(jì)件薪酬制(正確答案)C.崗位技能薪酬制D.計(jì)時(shí)薪酬制E.銷售提成薪酬制(正確答案)336.一般來(lái)說(shuō)，影響企業(yè)薪酬水平的外部因素主要包括（）。A.勞動(dòng)力市場(chǎng)(正確答案)B.文化風(fēng)俗C.地域因素(正確答案)D.企業(yè)規(guī)模E.物價(jià)水平(正確答案)337.企業(yè)允許參加員工持股計(jì)劃的人員通常包括（）。A.在公司工作滿一定年限的正式員工(正確答案)B.在公司實(shí)習(xí)期未滿的新員工C.勞動(dòng)人事關(guān)系仍在本公司的外派員工(正確答案)D.公司在冊(cè)管理的離退休人員(正確答案)E.公司的董事、監(jiān)事、經(jīng)理(正確答案)338.薪酬制度總體設(shè)計(jì)的前期工作主要包括（）。A.個(gè)人業(yè)績(jī)考評(píng)B.薪酬的市場(chǎng)調(diào)查

54、(正確答案)C.確定薪酬原則與策略(正確答案)D.薪酬制度的調(diào)整E.工作崗位分析與評(píng)價(jià)(正確答案)339.寬帶薪酬等級(jí)類型的特點(diǎn)有（）。A.平行狀排列(正確答案)B.金字塔排列C.薪酬等級(jí)少(正確答案)D.薪酬等級(jí)多E.薪酬水平可隨橫向工作調(diào)整而變動(dòng)(正確答案)340.一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容主要包括（）。A.基金管理方式(正確答案)B.計(jì)發(fā)辦法(正確答案)C.支付企業(yè)年金待遇的條件(正確答案)D.支付方式(正確答案)E.員工企業(yè)年金個(gè)人賬戶管理方式(正確答案)341.薪酬體系設(shè)計(jì)要體現(xiàn)薪酬的基本職能，主要包括（）。A.反饋職能B.效益職能(正確答案)C.激勵(lì)職能(正確答案)D.調(diào)節(jié)職

55、能(正確答案)E.補(bǔ)償職能(正確答案)342.一般而言，工作崗位評(píng)價(jià)的間接信息來(lái)源包括（）。A.工作寫實(shí)B.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查C.規(guī)章制度(正確答案)D.崗位規(guī)范(正確答案)E.工作說(shuō)明書(正確答案)343.職位評(píng)價(jià)方法中，基于職位與職位比較的方法有（）。A.職位排序法(正確答案)B.因子比較法C.職位歸類法(正確答案)D.因子計(jì)分法E.要素比較法344.企業(yè)制定薪酬計(jì)劃時(shí)，需要掌握的資料包括（）。A.政府關(guān)于收入分配的政策(正確答案)B.市場(chǎng)的薪酬水平(正確答案)C.行業(yè)最新發(fā)展方向D.企業(yè)薪酬預(yù)測(cè)的相關(guān)資料(正確答案)E.企業(yè)的年度人力資源規(guī)劃(正確答案)345.最核心的薪酬戰(zhàn)略要素包括（）。A.薪

56、酬理念(正確答案)B.薪酬結(jié)構(gòu)(正確答案)C.薪酬基礎(chǔ)(正確答案)D.薪酬水平(正確答案)E.薪酬文化(正確答案)346.影響薪酬策略的外部市場(chǎng)環(huán)境要素包含（）。A.競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況B.行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r(正確答案)C.區(qū)域環(huán)境差異(正確答案)D.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系(正確答案)E.與薪酬相關(guān)的法律法規(guī)(正確答案)347.薪酬調(diào)查按照調(diào)查主體可以分為（）。A.正式薪酬調(diào)查B.薪酬市場(chǎng)調(diào)查(正確答案)C.非正式薪酬調(diào)查D.政府部門調(diào)查(正確答案)E.員工滿意度調(diào)查(正確答案)348.影響薪酬策略的內(nèi)部環(huán)境因素包含（）。A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃(正確答案)B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模(正確答案)C.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況(正確答

57、案)D.企業(yè)的生命周期(正確答案)E.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀(正確答案)349.市場(chǎng)薪酬調(diào)查所選擇的調(diào)查崗位，應(yīng)在（）等幾個(gè)方面與本企業(yè)崗位具有可比性。A.任職資格(正確答案)B.崗位人數(shù)C.薪酬水平D.崗位職責(zé)(正確答案)E.工作性質(zhì)(正確答案)350.工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是衡量和計(jì)算（）的重要依據(jù)。A.員工的購(gòu)買力(正確答案)B.員工生活水平(正確答案)C.社會(huì)保險(xiǎn)金(正確答案)D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金(正確答案)E.員工離退休金(正確答案)351.對(duì)企業(yè)而言，薪酬的主要功能包括（）。A.改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效(正確答案)B.支持企業(yè)改革(正確答案)C.塑造企業(yè)文化(正確答案)D.提升員工素質(zhì)能力E.控制企業(yè)成本(正

58、確答案)352.薪酬市場(chǎng)調(diào)查的主要方法包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法(正確答案)B.電話調(diào)查法(正確答案)C.面談?wù){(diào)查法(正確答案)D.要素比較法E.文獻(xiàn)收集法(正確答案)353.通過(guò)雇傭量進(jìn)行薪酬控制的方法有（）。A.控制員工人數(shù)(正確答案)B.控制工作時(shí)數(shù)(正確答案)C.控制福利支出D.控制勞動(dòng)成本E.控制提薪幅度354.廣義的薪酬可以包括（）。A.工資(正確答案)B.休假(正確答案)C.獎(jiǎng)金(正確答案)D.參與決策(正確答案)E.工作挑戰(zhàn)性(正確答案)355.計(jì)時(shí)工資主要適用于以下哪些范圍？（）A.勞動(dòng)量不易單獨(dú)計(jì)算個(gè)人勞動(dòng)成果的工種(正確答案)B.勞動(dòng)量不便于用產(chǎn)品產(chǎn)量準(zhǔn)確計(jì)量的服務(wù)人員(正

59、確答案)C.勞動(dòng)量不便統(tǒng)計(jì)的企業(yè)行政管理人員(正確答案)D.難以用短期產(chǎn)出衡量其工作量的高端技術(shù)人員(正確答案)E.產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和生產(chǎn)條件多變的企業(yè)(正確答案)356.經(jīng)營(yíng)者年薪制中基本薪酬的決定因素有（）。A.員工平均薪酬水平(正確答案)B.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益(正確答案)C.市場(chǎng)薪酬水平(正確答案)D.員工個(gè)人績(jī)效E.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模(正確答案)357.企業(yè)在決定制定或?qū)嵭屑寄苄匠陼r(shí)，必須考察自身的（）。A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況(正確答案)B.企業(yè)文化(正確答案)C.管理體制環(huán)境(正確答案)D.人員結(jié)構(gòu)(正確答案)E.企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(正確答案)358.從具體內(nèi)容來(lái)看，企業(yè)薪酬調(diào)整主要包括（）。A.效益性調(diào)整(

60、正確答案)B.政策性調(diào)整C.物價(jià)性調(diào)整(正確答案)D.薪酬定級(jí)性調(diào)整(正確答案)E.獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整(正確答案)359.獎(jiǎng)金是用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工部分或完全達(dá)到了預(yù)先設(shè)立的目標(biāo)的一種激勵(lì)方式，通常還包括對(duì)員工取得了令人驚喜的成績(jī)或產(chǎn)生了意想不到的正面影響而實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)。以下關(guān)于獎(jiǎng)金的說(shuō)法，正確的有（）。A.具有較強(qiáng)的靈活性(正確答案)B.具有更強(qiáng)的激勵(lì)性(正確答案)C.對(duì)公平具有調(diào)節(jié)性(正確答案)D.對(duì)工資具有彌補(bǔ)性(正確答案)E.體現(xiàn)了個(gè)體的差別性(正確答案)360.寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)要求企業(yè)必須具有相應(yīng) （）。A.生產(chǎn)文化(正確答案)B.績(jī)效文化(正確答案)C.團(tuán)隊(duì)文化(正確答案)D.溝通文化(正確答案)E.