IBMDB2信息管理解決方案概覽

1、IBM DB2信息管理解決方案概覽目 錄IBM DB2及信息管理市場概況 2IBM DB2在數(shù)據(jù)庫及信息管理發(fā)展史中的重大貢獻(xiàn)2IBM繼續(xù)保持全球第一數(shù)據(jù)庫管理軟件供應(yīng)商地位3IBM交付世界最快的數(shù)據(jù)庫4IBM DB2信息管理產(chǎn)品和解決方案 5DB2 通用數(shù)據(jù)庫5產(chǎn)品概述和特點(diǎn)5成功案例7DB2 商業(yè)智能解決方案7產(chǎn)品概述和特點(diǎn)7成功案例11DB2 內(nèi)容管理解決方案12產(chǎn)品概述和特點(diǎn)12成功案例14DB2信息集成軟件15產(chǎn)品概述和特點(diǎn)15DB2 數(shù)據(jù)庫工具17產(chǎn)品概述和特點(diǎn) 17專題文章: IBM DB2降低企業(yè)TCO 18IBM及信息管理市場概況IBM的信息管理軟件 DB2自1983年發(fā)布至

2、今已經(jīng)走過了20個年頭，自發(fā)布以來，DB2已經(jīng)成為支持主機(jī)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的黃金標(biāo)準(zhǔn)，而上一個十年中，我們已將DB2的領(lǐng)先地位擴(kuò)展至開放系統(tǒng)平臺。如今世界各地已有400，000多家公司在DB2上運(yùn)行其商務(wù)應(yīng)用。 今天，IBM提出了“隨需所取”電子商務(wù)的概念，而信息管理對于“隨需所取”電子商務(wù)的重要性正如IBM的CEO Sam Palmisano所言:“客戶對于基礎(chǔ)架構(gòu)的最基本的要求是能夠集成跨越他們整個組織結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù) 一個能夠讓客戶獲取整合信息的基礎(chǔ)架構(gòu)。如果公司不能獲取隨需應(yīng)變的信息的話，它們無法成為隨需所取電子商務(wù)”。 此時的我們正在見證信息管理技術(shù)的一次重大的革新，即從支持單一對象，面向記錄

3、的數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)向綜合信息基礎(chǔ)架構(gòu)以傳遞“隨需應(yīng)變”的信息。IBM 信息管理團(tuán)隊致力于信息管理創(chuàng)新30余載，為了滿足“隨需所取”電子商務(wù)時代對基礎(chǔ)架構(gòu)“整合，開放，虛擬化以及自主化”的新特點(diǎn)，為我們帶來了新的DB2 信息管理軟件(Information Management Software): DB2不再只是一個數(shù)據(jù)庫 它集成了基于開放系統(tǒng)，跨越多平臺的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器; 擴(kuò)展了為各種數(shù)據(jù)類型信息提供整合訪問通道的內(nèi)容管理軟件; 幫助客戶從以上各種數(shù)據(jù)中分析提取有價值信息的商業(yè)智能軟件; 整合異構(gòu)環(huán)境中的分布式信息的信息集成軟件; 以及降低客戶管理維護(hù)成本的自主化工具軟件。新DB2為我們帶來的是整合信

4、息資源，實(shí)現(xiàn)隨需應(yīng)變的開放，智能，全面的信息管理解決方案。IBM 在信息管理發(fā)展史中的重大貢獻(xiàn)IBM公司在計算機(jī)科學(xué)的發(fā)展史上扮演了重要的角色。而數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，尤其是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，更是與IBM有著不可分割的關(guān)系。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫發(fā)展史可以按時間分為以下幾個階段: 70年代關(guān)系型數(shù)據(jù)庫模式的提出和SQL語言的發(fā)明、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的發(fā)展(分布式數(shù)據(jù)庫及面向?qū)ο蟮闹С?，商業(yè)智能和e-Business的數(shù)據(jù)平臺。三十多年來從理論研究到具體的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，IBM研究人員對數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的發(fā)展作出了極大的貢獻(xiàn)。IBM在信息管理領(lǐng)域的專利超過260項(xiàng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它競爭對手的總和。 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫模式的提出和SQL語

5、言的發(fā)明: 1970年IBM研究中心的E.F.Codd博士提出了關(guān)系型的數(shù)據(jù)庫模式，奠定了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫日后發(fā)展的理論基礎(chǔ)，并為此于1981年榮獲計算機(jī)科學(xué)界的最高榮譽(yù)獎ACM圖靈獎。1973年IBM研究中心開始了一個大的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)研究項(xiàng)目System R，探討并驗(yàn)證在多用戶與大量數(shù)據(jù)下關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的實(shí)際可行性。在D.Chamberlin博士的領(lǐng)導(dǎo)下System R的一個研究小組發(fā)明了一套比關(guān)系微積分與關(guān)系代數(shù)更適合最終用戶使用的非程序化查詢語言SQL Chamberlin74，76，80。從此，基于SQL的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫逐漸成為了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主流。目前所有的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫廠家的產(chǎn)品都遵循

6、這一標(biāo)準(zhǔn)。由于System R與SQL對關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的貢獻(xiàn)，其主要設(shè)計人員于1988年獲得了計算機(jī)領(lǐng)域中崇高的實(shí)用軟件系統(tǒng)獎。 分布式數(shù)據(jù)庫概念及對面向?qū)ο蟮闹С? 80年代初期至中期，IBM艾瑪?shù)茄芯恐行牡难芯咳藛T通過System R*研究項(xiàng)目Lindsay84探討分布式數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)技術(shù)，其研究成果為日后的分布式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)DRDA(Distributed Relational Database Architecture)以及建立數(shù)據(jù)倉庫常用到的數(shù)據(jù)復(fù)制等機(jī)制提供了技術(shù)來源。1984到1992年，IBM艾瑪?shù)茄芯恐行拈_始了一項(xiàng)名為Starburst的大型研究計劃Haas9

7、0，Lohman91，旨在建立新一代的、具延伸性的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫原型。所謂延伸性是指數(shù)據(jù)庫各子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)開放性，使用戶能夠很容易地把新功能加注到一個SQL關(guān)系型數(shù)據(jù)庫里，以便支持新的應(yīng)用。通過把類似面向?qū)ο蟮某橄髷?shù)據(jù)類型(Abstract Data Type)與繼承性(Inheritance)融入SQL語言及關(guān)系型數(shù)據(jù)庫核心的做法，Starburst容許系統(tǒng)內(nèi)部與外部的功能被延伸。與此同時Starburst研究人員在查詢改寫優(yōu)化處理(query rewrite optimization)，特別是索引結(jié)構(gòu)(specialized indices)，日志預(yù)寫回復(fù)技術(shù)(recovery method b

8、ased on write-ahead logging)，主動數(shù)據(jù)庫技術(shù)(active database)等方面皆有創(chuàng)新的貢獻(xiàn)。Starburst的研究項(xiàng)目產(chǎn)生了大量的修正基本數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的文獻(xiàn)與專利。如同System R推動了SQL關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的商業(yè)化一般，Starburst提供了新一代商用對象關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(Object-relational Database)寶貴的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)來源。DB2在面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫技術(shù)上的發(fā)展目標(biāo)是對象關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，它是以關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的架構(gòu)為基礎(chǔ)，加入面向?qū)ο蟮墓δ堋＿@有別于所謂的OO Database，OO Database不是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，而是以對象為目的所建立的一

9、種新數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在計算機(jī)科學(xué)界以及數(shù)據(jù)庫工業(yè)在面向?qū)ο蟮淖呦蚍矫?，是以這種對象關(guān)系型數(shù)據(jù)庫為主流。DB2面向?qū)ο蟮募夹g(shù)及其實(shí)施領(lǐng)先群雄。當(dāng)其它數(shù)據(jù)庫公司還在探討面向?qū)ο蠹夹g(shù)融入數(shù)據(jù)庫的可能性時，IBM就已在1995年推出這些最先進(jìn)的東西。它在新的數(shù)據(jù)庫國際標(biāo)準(zhǔn)(SQL3)的研討和形成上，也一直處于領(lǐng)導(dǎo)者地位，它完善的OO結(jié)構(gòu)已經(jīng)存在于產(chǎn)品內(nèi)核里。IBM正以滾雪球的驚人速度在開發(fā)其他更先進(jìn)的功能，例如對復(fù)雜數(shù)據(jù)的更深層次優(yōu)化，抽象數(shù)據(jù)類型(Abstract Data Type)等等。 商業(yè)智能和e-Business強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺: 隨著技術(shù)的不斷向前發(fā)展和競爭的日益激烈，商業(yè)智能和e-Busin

10、ess成為企業(yè)發(fā)展的主要方向。包括數(shù)據(jù)復(fù)制在內(nèi)的分布式信息管理功能提供了建立數(shù)據(jù)倉庫的基本體系結(jié)構(gòu)。而SQL關(guān)系型數(shù)據(jù)庫因?yàn)樘峁┝思聪樵?ad hoc query)的功能成為了目前數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)存儲與決策支持的環(huán)境。IBM的許多SQL查詢優(yōu)化處理研究成果直接支持?jǐn)?shù)據(jù)倉庫環(huán)境下的應(yīng)用。例如在處理多維分析(multi-dimensional analysis)的時候，IBM的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系列產(chǎn)品DB2 UDB的優(yōu)化器能以笛卡爾連接優(yōu)化(Cartesian join optimization，又稱星式連接Starjoin)和動態(tài)位圖索引(Dynamic bitmap index Anding)迅速

11、地完成多表連接滿足多維分析在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫內(nèi)的執(zhí)行。但是隨著數(shù)據(jù)的大量累積許多隱藏在數(shù)據(jù)中的信息已很難被傳統(tǒng)的決策支持應(yīng)用所發(fā)掘，為此一種稱為數(shù)據(jù)挖掘(data mining)的技術(shù)正在興起。QuestAgrawal96是IBM艾瑪?shù)茄芯恐行牡牧硪豁?xiàng)重要研究項(xiàng)目，探討新的數(shù)據(jù)挖掘計算方法。這些技術(shù)包括關(guān)聯(lián)定律(association rules)，系列模式(sequential patterns)，歸納(classification)，時間系列群(time-series cluster)等數(shù)據(jù)挖掘方法，并且已經(jīng)在DB2 UDB的相關(guān)產(chǎn)品中全部實(shí)現(xiàn)。而 e-Business更是首先由IBM公司提出

12、的新理念，在IBM的各類軟件產(chǎn)品種都體現(xiàn)了對e-Business的支持，在信息管理產(chǎn)品中主要體現(xiàn)在以下的幾個方面: 對于XML的支持，Net.Search擴(kuò)展器，支持多種主流的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(Java、HTML、XML、LDAP等)，OLAP和多媒體信息可由WEB方式展示等。所有這些都充分說明IBM無論在技術(shù)還是產(chǎn)品方面都走在前面。 IBM繼續(xù)保持全球第一數(shù)據(jù)庫管理軟件供應(yīng)商地位 獨(dú)立分析公司Gartner Dataquest 2002年發(fā)布的報告指出: 在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件領(lǐng)域，2001年IBM公司的新許可證銷售收入超出競爭對手; IBM已成為全球數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件的冠軍。根據(jù)這份報告，IBM

13、的新許可證營業(yè)額穩(wěn)占首位，并擁有34.6的市場份額。IBM還在Unix和Windows市場中繼續(xù)保持了兩位數(shù)的增長。在Unix數(shù)據(jù)庫市場，IBM的業(yè)務(wù)增長了15.4%，在Windows市場則繼續(xù)增長了15.8%。Gartner 2003 年的研究報告，2002年全球數(shù)據(jù)庫市場排名前三位是分別是IBM，Oracle和微軟，其中IBM所占份額為36%，Oracle所占份額為34%，微軟所占份額為18%。IBM繼續(xù)保持全球第一數(shù)據(jù)庫管理軟件供應(yīng)商地位。 上述事實(shí)的原因包括: ?Oracle公司的“獨(dú)占(go it alone)”策略使得領(lǐng)先的應(yīng)用軟件開發(fā)商，如SAP、Siebel、PeopleSof

14、t、Retek和JD Edwards拋棄了Oracle，而選擇了DB2作為他們首選的數(shù)據(jù)庫平臺。?IBM的數(shù)據(jù)庫管理軟件支持最廣泛的平臺。DB2支持業(yè)界所有主流的IBM和非IBM的平臺，包括Linux、AIX、Sun、HP和Windows等。?IBM為客戶提供了業(yè)界最低的總體擁有成本(TCO)，包括整體的產(chǎn)品價格和實(shí)施、管理及維護(hù)數(shù)據(jù)庫所需要的人力。 另外，同微軟產(chǎn)品相比: ?DB2為計算平臺的選擇提供了最大的靈活性。IBM支持業(yè)界最廣泛的平臺，而微軟的是一個單平臺解決方案，只能運(yùn)行在Windows之上。大多數(shù)客戶的站點(diǎn)運(yùn)行在多平臺之上。?IBM支持多種開發(fā)環(huán)境 (java和.NET)。DB2

15、允許客戶在應(yīng)用程序開發(fā)和實(shí)施過程中選擇更多的工具和結(jié)構(gòu)。DB2的開發(fā)工具實(shí)現(xiàn)了與WebSphere和Visual Studio二者中領(lǐng)先工具的無縫集成。微軟正在試圖將所有的開發(fā)者鎖定在.NET環(huán)境下，這個環(huán)境只能運(yùn)行于單一的操作系統(tǒng) Windows。?DB2提供的高性能和可擴(kuò)展能力，是Microsoft SQL Server無法實(shí)現(xiàn)的。IBM在為企業(yè)提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)方面擁有很長的歷史。DB2提供的工具和技術(shù)使得用戶無論在實(shí)施供少數(shù)用戶使用的單一程序，或者建立支持?jǐn)?shù)千用戶的電子商務(wù)站點(diǎn)，亦或搭建含有海量數(shù)據(jù)的企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫時，都能實(shí)現(xiàn)其性能指標(biāo)。 要得到更多信息，請訪問/data。 IBM交付

16、世界最快的數(shù)據(jù)庫 在商業(yè)智能實(shí)施中，DB2數(shù)據(jù)庫軟件具有無以倫比的性能和最低的總擁有成本 IBM公司2002年宣布，根據(jù)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)TPCH測試，DB2數(shù)據(jù)庫軟件在商業(yè)智能性能方面已經(jīng)創(chuàng)造了三項(xiàng)世界記錄。根據(jù)這些最新的測試結(jié)果，在所有公布的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)容量范圍參數(shù)(100GB、300GB、1000GB和3000GB)中，DB2都擁有最佳的性能。測試結(jié)果清楚的表明，無論在少量的還是在多達(dá)兆兆位的數(shù)據(jù)環(huán)境下執(zhí)行各種復(fù)雜的查詢?nèi)蝿?wù)，IBM的產(chǎn)品均可提供快速響應(yīng)。在Linux、UNIX和Windows等不同的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)平臺上，IBM的產(chǎn)品均可锏焦誦閱埽被乖市磧沒盟且延械募寄芎突芄垢斕亟吠斗攀諧圖醯妥芴逵

17、滌諧殺盡?2003年，IBM宣布eServer系統(tǒng)和DB2通用數(shù)據(jù)庫8版本打破了交易處理世界紀(jì)錄 eServer pSeries服務(wù)器系統(tǒng)和DB2通用數(shù)據(jù)庫只用了一半數(shù)量的處理器就擊敗了惠普基于Itanium 2并運(yùn)行Microsoft Windows Server 2003的“超騰”服務(wù)器。從某種意義上講，IBM在這一領(lǐng)域的現(xiàn)有產(chǎn)品已經(jīng)戰(zhàn)勝了競爭對手未來的產(chǎn)品。 根據(jù)交易處理性能委員會的TPC-C性能測試基準(zhǔn)，帶有32個POWER4+處理器并運(yùn)行AIX操作系統(tǒng)和DB2通用數(shù)據(jù)庫的eServer p690以11.13美元/tpmC 的成本達(dá)到了每分鐘680，613.12次交易(tpm/C)的性

18、能。而使用Itanium 2處理器的系統(tǒng)卻需要使用兩倍數(shù)量的運(yùn)行Windows的處理器才能達(dá)到IBM p690提供的最高性能水平。 要得到更多關(guān)于IBM的TPC-H測試結(jié)果信息和完整的公開報告，請訪問相關(guān)站點(diǎn)/tpch/default.asp。IBM信息管理產(chǎn)品和解決方案IBM 信息管理產(chǎn)品可以分為數(shù)據(jù)庫(DB2 UDB / Informix)，商業(yè)智能(DB2 OLAP和Intelligent Miner，Warehouse Manager， Redbrick)，內(nèi)容管理(Content Management)，DB2 信息集成軟件(Information Integrator)和DB2 數(shù)

19、據(jù)庫工具五大類。DB2通用數(shù)據(jù)庫(DB2 UDB)產(chǎn)品概述和特點(diǎn)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫是IBM的發(fā)明。IBM研究中心的研究成果為IBM數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品提供了先進(jìn)而可靠的技術(shù)來源。DB2起源于System R，System R*等項(xiàng)目，基于SQL的DB2關(guān)系型數(shù)據(jù)庫家族產(chǎn)品是IBM的主要數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。80年代初DB2的發(fā)展重點(diǎn)放在大型的主機(jī)平臺，從80年代中期到90年代初DB2已發(fā)展到中型機(jī)、小型機(jī)以及微機(jī)平臺。以DB2的市場定位看，它是IBM信息管理軟件的核心。DB2的市場戰(zhàn)略是繼續(xù)擴(kuò)大UNIX及PC平臺的市場占有率，配合DB2在主機(jī)環(huán)境(OS/390，VM，VSE，OS/400)數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢，提供給其客戶一個

20、最完整、最具有保障的信息管理環(huán)境，繼而幫助其客戶建立一個邁向未來需要的電子商務(wù)計算環(huán)境。DB2家族的各種關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)適用于各種硬件平臺，其中包括UNIX，PC和主機(jī)系統(tǒng)。各種平臺上的DB2有共同的應(yīng)用程序接口，因此運(yùn)行在一種平臺上的程序可以很容易地移植到其他的平臺。DB2家族除了包含在各種平臺上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)內(nèi)核之外，產(chǎn)品包中還包括了數(shù)據(jù)復(fù)制、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理、Internet網(wǎng)關(guān)支持、在線分析處理、多媒體支持和各種并行處理能力，免費(fèi)提供DB2 UDB在PC和UNIX平臺上的客戶機(jī)端產(chǎn)品(DB2CAE)，并為所有平臺上的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫訪問提供“中介件”(Middleware)解決方案。這

21、些產(chǎn)品是全功能、具有工業(yè)強(qiáng)度的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，分別用于服務(wù)器和工作站平臺?？梢园阉鼈兣渲玫絾蝹€的系統(tǒng)上，或者配置到支持客戶機(jī)工作站的LAN服務(wù)器上，還可以把它們配置為環(huán)球網(wǎng)(Internet)上的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。DB2 UDB產(chǎn)品建立在一個共同代碼的基礎(chǔ)之上，依據(jù)多進(jìn)程/多線索結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計，其數(shù)據(jù)庫引擎的核心技術(shù)來自Starburst研究項(xiàng)目以及DB2 for OS/390等主機(jī)產(chǎn)品，而且它們在數(shù)據(jù)和應(yīng)用的可移植性兩個方面與DB2家族中的其他成員完全兼容。因而任何受過一種平臺上的DB2培訓(xùn)的人員能夠很容易地使用其他平臺的DB2產(chǎn)品。在保持這種外在的兼容性以及具備DB2家族成員所必需具備的可靠

22、性和可管理性的同時，實(shí)際上它們每個產(chǎn)品還針對各自的平臺環(huán)境作了調(diào)整和優(yōu)化以達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先的性能/價格比。DB2 UDB提供Java Stored Procedure Builder，是讓軟件開發(fā)人員在服務(wù)器端快捷地開發(fā)Java的圖形化工具。JavaStored Procedure Builder可在多重環(huán)境下除錯及推行已安裝的存儲過程。IBM Visual Age for Java及Microsoft Visual Studio可順利的與Java Stored Procedure Builder連接，形成一個完整的程序開發(fā)環(huán)境。DB2 UDB致力于商業(yè)智能和數(shù)據(jù)倉庫方面的改進(jìn)，包括自動觸發(fā)器，多

23、分區(qū)和多表的自動總計表格，優(yōu)化星式結(jié)構(gòu)的連接方法，使查詢和整個系統(tǒng)的反應(yīng)速度大大提高。同時也增加了在裝載和在線重組時對索引的維護(hù)。在DB2中還新增了統(tǒng)計、線性回歸等功能，直接支持進(jìn)一步深入分析，以便利用DB2的查詢處理實(shí)用程序，而以往只能在應(yīng)用程序級上做到這一點(diǎn)。另外，在多個緩沖池(multiple bufferpool)的優(yōu)化、更快的完整性約束處理、處理更多查詢的星式連接等方面，做了一系列的改進(jìn)。DB2 UDB支持了統(tǒng)一代碼(Unicode): 16-Bit固定長度的Unicode包含所有通用文本字符，容許定長字符序列(以便分析)和設(shè)定含義的字符。對UCS-2和UTF-8格式的支持，允許用戶

24、用各種主要語言創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和存取數(shù)據(jù)。DB2支持wchar_t數(shù)據(jù)類型，使得用戶在單字節(jié)環(huán)境(如英語環(huán)境)下開發(fā)的應(yīng)用在其他環(huán)境(漢語)照常運(yùn)行。 DB2 V8.1新功能鞏固領(lǐng)先地位最新的IBM DB2 通用數(shù)據(jù)庫 8版本，作為更開放、更智能、更綜合的信息管理解決方案，能使數(shù)據(jù)庫管理的技術(shù)要求最小化，操作更加簡單。 更開放DB2 V8 作為面向下一代電子商務(wù)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，具備領(lǐng)先的性能、高可靠性、高性能和高擴(kuò)展性，支持包括Linux、Windows、AIX、Solaris、HP-UX、OS/400、OS/390 以及Z/OS等所有主流操作系統(tǒng)，并成為電子商務(wù)、商業(yè)智能、內(nèi)容管理、企業(yè)資源規(guī)劃和

25、客戶關(guān)系管理等關(guān)鍵解決方案開發(fā)和應(yīng)用的必然之選。 更智能DB2 V8 強(qiáng)大的自我調(diào)整和自我管理、自我修復(fù)功能，能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)自動運(yùn)行 數(shù)據(jù)庫運(yùn)行自主運(yùn)算的第一步，極大地降低了信息管理的復(fù)雜性和總擁有成本(TCO)，使您能更專注于主營業(yè)務(wù)，而不浪費(fèi)寶貴精力于數(shù)據(jù)庫管理。 更全面DB2 V8 提供單一而綜合的架構(gòu)，配合IBM Content Manager V8 讓您管理、分享、歸檔及再利用所有類型和不同來源的數(shù)據(jù)，包括HTML和XML頁面內(nèi)容、文件映像、電子辦公文檔和其它豐富的媒體，如數(shù)字音頻和視頻文件。 而這些卓越之處，主要來自DB2 V8采用的SMART(自行管理和資源調(diào)整)技術(shù)?；贗

26、BM 所倡導(dǎo)自主計算技術(shù)的SMART數(shù)據(jù)庫可使管理員在管理例行任務(wù)時花費(fèi)較少的時間，將更多的時間集中到幫助企業(yè)獲得和保持持久的競爭優(yōu)勢上。行業(yè)領(lǐng)先的多位群集數(shù)據(jù)表功能減少了您的DBA的索引工作量，同時提供數(shù)據(jù)群集功能，便于快速查找數(shù)據(jù)。這就意味著可以更快獲得能作出更好決策的信息，支付較少的系統(tǒng)管理費(fèi)用，并改善了數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用。DB2創(chuàng)新的查詢重寫和優(yōu)化技術(shù)以及性能配置功能都在業(yè)界領(lǐng)先。這就意味著您可以花費(fèi)更多的時間來分析業(yè)務(wù)信息，在性能改進(jìn)和調(diào)整問題上花費(fèi)較少的時間。 成功案例DB2的用戶不勝枚舉。它在全球有一百萬以上的License和超過六千萬的用戶，它在全世界有一萬一千個企業(yè)級用戶。全世界7

27、0公司的數(shù)據(jù)儲存在IBM的數(shù)據(jù)庫里。以下是UNIX及PC平臺上DB2的一些客戶: 國內(nèi)中國銀行、中國工商銀行、中信實(shí)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)開發(fā)銀行、國家開發(fā)銀行、山東農(nóng)信、大亞灣(開發(fā)場)核電站、上海莊臣、北京首都機(jī)場、江蘇電力局、上海信息港、國家經(jīng)貿(mào)委、北京醫(yī)院、中國遠(yuǎn)洋進(jìn)出口總公司、河北CDMA、天津CDMA、山東高速、國家信息中心、國家數(shù)據(jù)局、海洋石油、長虹集團(tuán)、海爾集團(tuán)、北京郵政設(shè)計院、華奧商場、百盛集團(tuán)、中國糧油總公司、沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠、郵電國際旅游集團(tuán)、新華社.國外Bank of America、Citi bank、Japan Railway East、Merrill Lynch、Sony、Me

28、llon Bank、US Airways、News Bank、Chase Manhatten、Yamaha、Tokyo University、American Express、Aetna Insurance、AT&T、BAWe、Internal Revenue Service、Auto Zone、Fire Arts Museum of SanFrancisco、Bass Brewers、Gulf Insurance Group. DB2商業(yè)智能解決方案 產(chǎn)品概述和特點(diǎn)商業(yè)智能是指通過對數(shù)據(jù)的收集、管理、分析以及轉(zhuǎn)化，使數(shù)據(jù)成為可用的信息，從而獲得必要的洞察力和理解力，更好地輔助決策和指導(dǎo)行動。

29、商業(yè)智能的實(shí)現(xiàn)方式多種多樣，其規(guī)模和特點(diǎn)由用戶的需求來決定。但萬變不離其宗，其基本體系結(jié)構(gòu)往往包括三個部分: ?數(shù)據(jù)倉庫: 用于抽取、整合、分布、存儲有用的信息。一個企業(yè)的信息往往分布在不同的部門和分支機(jī)構(gòu)，管理者要綜觀全局、運(yùn)籌帷幄，必須能迅速地找到能反映真實(shí)情況的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)也許是當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)，也可能是過去的歷史數(shù)據(jù)。因此，有必要把各個區(qū)域的數(shù)據(jù)集合起來，去其糟粕、取其精華，將真實(shí)的、對決策有用的數(shù)據(jù)保留下來，隨時準(zhǔn)備管理人員使用。因此，數(shù)據(jù)倉庫不僅僅是個數(shù)據(jù)的儲存?zhèn)}庫，更重要的是它提供了豐富的工具來清洗、轉(zhuǎn)換和從各地提取數(shù)據(jù)，使得放在倉庫里的數(shù)據(jù)有條有理，易于使用。?多維分析: 全方

30、位了解現(xiàn)狀。管理人員往往希望從不同的角度來審視業(yè)務(wù)數(shù)值，比如從時間、地域、功能、利潤來看同一類儲蓄的總額。每一個分析的角度可以叫作一個維，因此，我們把多角度分析方式稱為多維分析。以前，每一個分析的角度需要制作一張報表。由此產(chǎn)生了在線多維分析工具，它的主要功能，是根據(jù)用戶常用的多種分析角度，事先計算好一些輔助結(jié)構(gòu)，以便在查詢時能盡快抽取到所要的記錄，并快速地從一維轉(zhuǎn)變到另一維，將不同角度的信息以數(shù)字、直方圖、餅圖、曲線等等方式展現(xiàn)在您面前。?前臺分析工具: 提供簡單易用的圖形化界面給管理人員，由他們自由選擇要分析的數(shù)據(jù)、定義分析角度、顯示分析結(jié)果。往往與多維分析工具配合，作為多維分析服務(wù)器的前臺

31、界面。 以上三部分是商業(yè)智能的基礎(chǔ)。它完成的是對用戶數(shù)據(jù)的整理和觀察，可以說，它的工作是總結(jié)過去。在此基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之上，商業(yè)智能可以發(fā)揮更進(jìn)一步的作用，利用數(shù)據(jù)開采技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題、找出規(guī)律，達(dá)到真正的智能效果: 預(yù)測將來。數(shù)據(jù)開采又叫數(shù)據(jù)挖掘，它使用統(tǒng)計、分析等數(shù)學(xué)方法、以及電腦學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等人工智能方式，從大量的數(shù)據(jù)中，找尋數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。這種關(guān)系，一般顯示數(shù)據(jù)組之間相似或相反的行為或變化。一個細(xì)心的分析者，往往能從這些發(fā)掘出來的關(guān)系得到啟示。而這種啟示又很可能使得到它的業(yè)者，獲得其他競爭者所沒有的先機(jī) 。數(shù)據(jù)開采要求有數(shù)據(jù)倉庫作基礎(chǔ)，并要求數(shù)據(jù)倉庫里已經(jīng)存有豐富的數(shù)據(jù)。因此，在實(shí)施商業(yè)

32、智能方案時，一般分兩步走: 第一步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫和多維分析，構(gòu)造商業(yè)智能的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)分析應(yīng)用; 第二步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)開采，發(fā)揮商業(yè)智能的特色。下面就IBM公司在商業(yè)智能方面的產(chǎn)品做簡要介紹。 IBM Warehouse ManagerIBM Warehouse Manager是IBM數(shù)據(jù)倉庫解決方案的重要組成部分，它主要由以下幾糠止蘢槌? 數(shù)據(jù)訪問，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)分布，數(shù)據(jù)存儲，靠描述性數(shù)據(jù)查找和理解數(shù)據(jù)，顯示、分析和發(fā)掘數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過程的自動化及其管理。它縮短了復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)與有洞察力的商務(wù)決策之間的差距，有助于公司更進(jìn)一步了解其業(yè)務(wù)、市場、競爭對手和客戶。IBM的Warehouse Manage

33、r可獲取的數(shù)據(jù)源可以是DB2家族中的任一數(shù)據(jù)庫，也可以是Oracle、Sybase、Informix、SQL Server數(shù)據(jù)庫和IMS、VSAM文件系統(tǒng); 存放數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)庫可以是DB2 UDB for Windows NT、OS/2、AIX/600、HP-UX、Sun Solaris、SCO、SINIX和DB2/400、DB2 for OS/390; Warehouse Manager的管理平臺為Windows NT和OS/2; 而且以上適用的平臺仍在不斷地擴(kuò)展。?數(shù)據(jù)字典(Meta Data): Warehouse Manager建立在集成的數(shù)據(jù)字典之上，該數(shù)據(jù)字典實(shí)際上是一個裝滿描述

34、信息的數(shù)據(jù)庫，它提供了一個所有管理和操作功能的中心。數(shù)據(jù)倉庫的模型以描述性數(shù)據(jù)的形式存儲于該數(shù)據(jù)字典中，它定義了數(shù)據(jù)倉庫的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，用于對數(shù)據(jù)源進(jìn)行抽取、過濾、轉(zhuǎn)換、映射后放入數(shù)據(jù)倉庫。這種描述性數(shù)據(jù)是以商業(yè)視圖形式被定義的，而且商業(yè)視圖可以在多個數(shù)據(jù)倉庫間輸入和輸出，大大方便了具有相同結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)倉庫的建造。?數(shù)據(jù)倉庫的可擴(kuò)展性: Warehouse Manager很易于擴(kuò)展，單個的數(shù)據(jù)倉庫可支持非常大量的數(shù)據(jù)，也可靠簡單地增加內(nèi)存、處理器升級和存儲設(shè)備擴(kuò)容來支持更多的升級和用戶，訪問更多數(shù)據(jù)源。另外，我們還可以不同的主題同時實(shí)施多個部門級數(shù)據(jù)倉庫，最后再把它們整合到一起形成企業(yè)級的數(shù)據(jù)倉庫。

35、?系統(tǒng)環(huán)境的開放性: Warehouse Manager提供了一個真正開放的系統(tǒng)環(huán)境，它不僅提供了數(shù)據(jù)倉庫的所有功能和組件，而且可以“即插即用”的方式與用戶喜歡的第三方軟件組合，以最少的費(fèi)用快速開發(fā)出用戶所需的數(shù)據(jù)倉庫。?規(guī)?；捏w系結(jié)構(gòu): Warehouse Manager提供了一個完整的分布式客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)環(huán)境，它使得用戶可充分享受到“網(wǎng)絡(luò)計算”帶來的便利，而且適用于多種平臺。它包括四個組件: 管理員，控制數(shù)據(jù)庫，客戶端管理員，代理。這些組件既可分布于幾個不同的服務(wù)器，也可都安裝在同一服務(wù)器上。?Warehouse Manager的管理: Warehouse Manager的管理是由其

36、客戶端管理員實(shí)現(xiàn)的，它使管理得以集中于一點(diǎn)。它包括以下幾點(diǎn): 商業(yè)視圖，監(jiān)控數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過程，編輯版，定期執(zhí)行，級聯(lián)式商業(yè)視圖: (Cascaded Business View)，版本，Warehouse Manager中的觸發(fā)器，用戶自定義程序，描述性數(shù)據(jù)(Meat Data)。?高效裝入: 除了Windows NT，Warehouse Manager的代理機(jī)(agent)現(xiàn)在可以運(yùn)行于AIX、OS/2以及AS/400等平臺上，這就帶來了針對位于這些平臺上數(shù)據(jù)中心的裝入性能的改善，因?yàn)閿?shù)據(jù)無需再通過Windows NT上的代理機(jī)。另外，除了現(xiàn)有的基于SQL的目標(biāo)裝載，Warehouse Mana

37、ger現(xiàn)在還提供用于文件傳輸和裝載過程管理的程序。?處理OLAP: Warehouse Manager支持DB2 OLAP Server上一種或多種星型圖表的全部映射或裝載。另外Warehouse Manager現(xiàn)在也支持指定和創(chuàng)建在DB2 OLAP Server以外生成的星型圖表初始化或引入關(guān)鍵碼。?商務(wù)視圖建模改善: Warehouse Manager圖形查詢編制器得以擴(kuò)展，目前除了支持常用的SQL語句還支持Join和Group by語句，簡化了復(fù)雜的SQL聲明。?Warehouse Manager基于久經(jīng)考驗(yàn)的獨(dú)創(chuàng)技術(shù)，可以支持復(fù)雜業(yè)務(wù)分析過程的每一步驟 同現(xiàn)有應(yīng)用程序環(huán)境集成，轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)

38、，自動執(zhí)行數(shù)據(jù)倉庫處理，分析數(shù)據(jù)，并為決策人員提供信息。Warehouse Manager是一種簡單易用、經(jīng)濟(jì)有效的數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品，可以處理部門或企業(yè)中設(shè)計、實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用解決方案時的相應(yīng)任務(wù)。其較低的維護(hù)成本和迅速的實(shí)現(xiàn)過程將使工作組迅速提高工作效率。?Warehouse Manager提供了完整的Web支持功能，允許從任何Web瀏覽器訪問任何數(shù)據(jù)。因?yàn)閃arehouse Manager的信息目錄完全支持Web，用戶可以訪問可用數(shù)據(jù)的詳細(xì)信息，包括格式、通用性、擁有者和位置。?IBM的Warehouse Manager提供了強(qiáng)有力的工具以定義、建立、管理、監(jiān)控和維護(hù)一個商用信息系統(tǒng)環(huán)境

39、數(shù)據(jù)倉庫。但是，IBM并不滿足于此。為了更好地滿足用戶的需求，IBM設(shè)計了一個完整的解決方案。IBM將DataGuide和Warehouse Manager集成在一起并與Lotus Approach和相應(yīng)平臺上的DB2 UDB打包在一起，作為一個完整的解決方案提供給用戶。其中，DataGuide靠商用信息分類表支持商業(yè)需求，幫助用戶查找和理解數(shù)據(jù)倉庫中的商用信息; Lotus Approach可幫助用戶分析信息并把它們以圖表的方式表示出來。?Warehouse Manager產(chǎn)品系列集成了數(shù)據(jù)庫功能，單一軟件包中的集成化工具可以簡化數(shù)據(jù)提煉、自動規(guī)劃、用戶授權(quán)、數(shù)據(jù)倉庫管理和監(jiān)控、信息分類、數(shù)

40、據(jù)純化、在線分析處理、端用戶查詢和報告等功能。它提供了迅速建立小型企業(yè)或工作組數(shù)據(jù)倉庫并投入實(shí)際運(yùn)行所需的一切。此外，Warehouse Manager是希望建立大型數(shù)據(jù)倉庫的企業(yè)的理想出發(fā)點(diǎn)，而且可以擴(kuò)展為管理極大數(shù)量的信息數(shù)據(jù)。 DB2 OLAP Server在線分析處理(OLAP)在IBM的商務(wù)智能中扮演著重要角色，IBM為此提供一個分析工具 DB2 OLAP Server，深入最終用囊滴瘢宰爛嬪系氖萁惺凳輩僮鰲B2 OLAP Server是一套獨(dú)特的商務(wù)工具，能夠快速地分布傳統(tǒng)監(jiān)視和報告范圍之外的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)。IBM DB2 OLAP Server是一種功能強(qiáng)大的工具，結(jié)合了業(yè)界領(lǐng)先的

41、Arbor Essbase OLAP功能以及DB2的可靠性、可管理性和訪問能力。Arbor Essbase是OLAP市場領(lǐng)先的廠商。同其它OLAP相比，有更多的前端工具和應(yīng)用程序利用了Essbase API，使其成為事實(shí)上的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。同大多數(shù)基于SQL的應(yīng)用程序結(jié)合時，DB2 OLAP Server和Warehouse Manager將為端用戶提供更多的前端工具和業(yè)務(wù)智能應(yīng)用程序選擇余地。如今，用戶可以享受到多種OLAP應(yīng)用程序的優(yōu)勢，如通過Arbor的OLAP引擎集成預(yù)算功能，充分利用機(jī)構(gòu)在相關(guān)技術(shù)上的投資，管理基本設(shè)施和DB2數(shù)據(jù)。通過集成IBM的Warehouse Manager和DB2

42、 OLAP Server，這套解決方案將具有三方面的重要價值: ?完全、自動地把OLAP集成到數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)抽取和生成自動地由規(guī)則和數(shù)據(jù)源支持，直接進(jìn)入DB2 OLAP Server的立方體?OLAP描述數(shù)據(jù)外部化?一個中間數(shù)據(jù)存儲庫DB2 OLAP Server和Essbase產(chǎn)品最突出的方面在于它特別的分析能力和簡便的分布。雖然從應(yīng)用程序角度上講易于分布，OLAP系統(tǒng)更傾向于把勞動集中于獲得和清除數(shù)據(jù)，經(jīng)過許多努力，使用Warehouse Manager OLAP版本能夠自動地創(chuàng)建和維護(hù)多維數(shù)據(jù)庫，大量減少手工維護(hù)并確保數(shù)據(jù)穩(wěn)定。利用Warehouse Manager OLAP版本還有一項(xiàng)

43、附加收益，就是在可視化數(shù)據(jù)倉庫上創(chuàng)建了一個中間信息倉庫。這個中間數(shù)據(jù)倉庫包含干凈、抽取的數(shù)據(jù)，用來在OLAP系統(tǒng)上裝載多維數(shù)據(jù)。一旦OLAP系統(tǒng)裝載并上線，或者作為干凈數(shù)據(jù)源來進(jìn)行OLAP以外的分析比如查詢客戶地址等，這些中間數(shù)據(jù)就可以廢棄。Warehouse Manager OLAP版對于分析業(yè)務(wù)需求來說是一套很好的商務(wù)智能解決方案，它利用自動維護(hù)倉庫工具提供了強(qiáng)大的針對分析型數(shù)據(jù)的分析能力。這種結(jié)合在業(yè)界是獨(dú)一無二的，鞏固了IBM在商務(wù)智能上的地位。 DB2 OLAP Analyzer使用DB2 OLAP Analyzer，可以達(dá)到企業(yè)的“商業(yè)智能化”，并提高信息技術(shù)組織的效率。信息技術(shù)人

44、員可以讓用戶利用分析和報表的功能獲得他們所需的信息，而不會失去對信息、數(shù)據(jù)完整性、系統(tǒng)性能和系統(tǒng)安全的控制。?強(qiáng)大功能的報表: 繁忙的信息技術(shù)部門可以在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建用于在企業(yè)中分發(fā)的完善的報表，決策人員可以從該Web頁面上找到可用的一系列報表。?圖形化分析: 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對數(shù)據(jù)的靜態(tài)圖形化視圖，Brio企業(yè)版提供強(qiáng)壯的圖形化OLAP分析。決策人員可以根據(jù)需要排序、分組數(shù)據(jù)并改變“圖表”(Chart)的類型(直方圖、餅形圖、線圖、堆積圖)。圖表中的元素可以被“鉆取”到其他的細(xì)節(jié)層次，并可以返回來恢復(fù)一個概要性的視圖。?多種圖表視圖: 直方圖、線圖、組合圖、餅形圖、堆積圖和離散點(diǎn)圖。?可在任何地方“鉆

45、取” 沒有路徑的預(yù)先定義。?完善的報表: 復(fù)合報表通過用各種不同的形式(交叉表、圖表、表格或以上幾種形式的組合來表現(xiàn)分析結(jié)果，對工作進(jìn)行概括。優(yōu)美格式的商用報表。?交互式的、立即的“所見即所得”(WYSIWYG)顯示。IBM Intelligent Miner數(shù)據(jù)挖掘工具當(dāng)用戶的數(shù)據(jù)積累到一定數(shù)量時，這些數(shù)據(jù)的某些潛在聯(lián)系、分類、推導(dǎo)結(jié)果和待發(fā)現(xiàn)價值隱藏在其中，我們可以使用數(shù)據(jù)發(fā)掘工具幫助發(fā)現(xiàn)這些有價值的數(shù)據(jù)，IBM在這方面的工具就是Intelligent Miner。IBM Intelligent Miner被選為業(yè)界最佳數(shù)據(jù)挖掘工具，贏得了DM讀者獎。Intelligent Miner有別

46、於其他廠家產(chǎn)品的地方在它豐富的挖掘方法。一般廠家主要是提供統(tǒng)計方面的技術(shù)。Intelligent Miner不單單用統(tǒng)計方法，它還提供電腦學(xué)習(xí)(machine learning)或神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(neural network)的技術(shù)。Intelligent Miner通過其世界領(lǐng)先的獨(dú)有技術(shù)，例如典型數(shù)據(jù)集自動生成、關(guān)聯(lián)發(fā)現(xiàn)、序列規(guī)律發(fā)現(xiàn)、概念性分類和可視化呈現(xiàn)，它可以自動實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)選擇、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)發(fā)掘和結(jié)果呈現(xiàn)這一整套數(shù)據(jù)發(fā)掘操作。若有必要，對結(jié)果數(shù)據(jù)集還可以重復(fù)這一過程，直至得到滿意結(jié)果為止。根據(jù)IDC的統(tǒng)計，Intelligent Miner目前是數(shù)據(jù)發(fā)掘領(lǐng)域最先進(jìn)的產(chǎn)品?，F(xiàn)在，IBM的In

47、telligent Miner已形成系列，它幫助用戶從企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)中識別和提煉有價值的信息。它包括分析軟件工具 Intelligent Miner for Data和IBM Intelligent Miner for Text，幫助企業(yè)選取以前未知的、有效的、可行的業(yè)務(wù)知識 如客戶購買行為，隱藏的關(guān)系和新的趨勢，數(shù)據(jù)來源可以是大型數(shù)據(jù)庫和企業(yè)內(nèi)部或Internet上的文本數(shù)據(jù)源。然后公司可以應(yīng)用這些信息進(jìn)行更好、更準(zhǔn)確的決策，獲得競爭優(yōu)勢。Intelligent Miner for Data可以尋找包含于傳統(tǒng)文件、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)中心中的隱含信息。Intelligent Miner fo

48、r Data幫助用戶充分利用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或普通文件中的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。其采集算法已成功應(yīng)用于客戶及貿(mào)易伙伴之中，滿足市場分析、詐騙行為監(jiān)測、客戶聯(lián)系管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需求。系統(tǒng)支持的服務(wù)器平臺包括AIX和AIX/SP、OS/390、Sun Solaris、OS/400和Windows NT，此外還將全面推出OS/2客戶機(jī)版本。IBM還擴(kuò)展了采集解決方案的范圍，包含了文本數(shù)據(jù)源。IBM Intelligent Miner for Text允許企業(yè)從文本信息中獲取有價值的客戶信息。文本數(shù)據(jù)源可以是Web頁面、在線服務(wù)、傳真、電子郵件、Lotus Notes數(shù)據(jù)庫、協(xié)定和專利庫。Intelligent Mi

49、ner for Text擴(kuò)展了IBM的數(shù)據(jù)采集功能，可以從文本文檔和數(shù)據(jù)源獲取信息。數(shù)據(jù)源可以包括客戶反饋、在線新聞服務(wù)、電子郵件和Web頁面。其功能包括識別文檔語言，建立姓名、用語或其它詞匯的詞典，提取文本的涵義，將類似的文檔分組，并根據(jù)內(nèi)容將文檔歸類。新版本中還包括一個全功能的先進(jìn)文本搜索引擎和非常高效的Web文本搜索功能。系統(tǒng)支持的服務(wù)器平臺包括AIX和Windows NT、OS/390和Sun Solaris。IBM Intelligent Miner系列可以充分發(fā)揮您尋找相關(guān)信息的潛力，并幫助您花費(fèi)最少的時間來搜索和瀏覽結(jié)果信息。行銷、財務(wù)、產(chǎn)品管理和客戶聯(lián)系管理領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析人員和

50、業(yè)務(wù)技術(shù)人員可以充分利用這種工具。此外，文本采集技術(shù)還可以適用于多種需要查看或研究文檔的用戶如專利代理人、企業(yè)圖書管理員、公共關(guān)系人員、研究人員和學(xué)生。 為什么選擇IBM商業(yè)智能解決方案?根據(jù)Standish Group的調(diào)查研究，IBM在商業(yè)智能領(lǐng)域占有主要的市場(約40%)。IBM遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他競爭對手，如NCR、Oracle等等。為什么眾多國內(nèi)外公司和企業(yè)選擇了IBM的商業(yè)智能選擇方案? 原因是: ?IBM提供了集成的、完整的、端到端(end-to-end)的商業(yè)智能解決方案，并且具有很低的總體成本(Total Cost of Ownership)。?IBM的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)非常易于開發(fā)和使

51、用，便于業(yè)務(wù)人員充分利用數(shù)據(jù)并從中獲取信息。?IBM是技術(shù)的先驅(qū)。IBM發(fā)明了關(guān)系數(shù)據(jù)庫、SQL、關(guān)鍵數(shù)據(jù)挖掘算法以及數(shù)據(jù)倉庫方法。IBM在信息管理方面的專利比其它數(shù)據(jù)庫廠商的專利之和還多。?IBM被業(yè)界推崇有極好的支持和專業(yè)服務(wù)。計算機(jī)世界稱，“沒有哪個廠商能接近IBM為客戶提供服務(wù)并使客戶滿意的水平”。 成功案例銀行業(yè): 廣東中行、北京中行、大連建行、大連農(nóng)行、上海工行、上海交行、江蘇農(nóng)行、中信實(shí)業(yè)銀行、國家開發(fā)銀行、華夏銀行濟(jì)南分行保險證券: 上海證券之星、聯(lián)邦證券、上海太平洋保險電信業(yè): 大連電信、黑龍江移動、北京移動、重慶移動、江西移動、中國移動(香港)深圳清算中心、中國電信總局流通

52、制造業(yè): 北京百盛、深圳萬家超市、上海莊臣、上海鐵路局、重慶煙草局、鐵道部政府: 國家審計署、公安部 DB2內(nèi)容管理解決方案產(chǎn)品概述和特點(diǎn)當(dāng)今商業(yè)世界中的內(nèi)容通常是以多種形式存在，包括: 使用紙張的信件和申請表格、電子郵件和傳真; 計算機(jī)產(chǎn)生的結(jié)算單、貨物清單和報表; 電子數(shù)據(jù)表格、演示文稿和字處理文檔; 另外，還有各種多媒體記錄，如客戶服務(wù)電話的數(shù)字音頻記錄或公司培訓(xùn)視頻資料。公司能否在Internet經(jīng)濟(jì)中獲得成功取決于它控制和利用各種信息的能力。IBM內(nèi)容管理家族是一套全面的面向Web的內(nèi)容管理集成軟件解決方案，它提供了在Intranet或Internet上立即訪問文檔信息的能力，可以有

53、效地保證所需要的文檔并按照正確的工作流程在正確的時間提供給正確的使用人員。該方案具有實(shí)時和無縫訪問數(shù)字化、索引化內(nèi)容的能力，因而公司內(nèi)外的合法用戶都能獲得最高的信息使用效率，而不是把時間浪費(fèi)在信息搜索上。 IBM內(nèi)容管理的應(yīng)用領(lǐng)域?跨行業(yè)公司; 用于改進(jìn)客戶服務(wù)、帳戶支付、電子交易、企業(yè)培訓(xùn)和人力資源應(yīng)用。?保險公司; 用于簽單、保單服務(wù)、索賠處理、代理授權(quán)、代理管理。?銀行/金融機(jī)構(gòu); 用于信用審批、貸款和抵押處理、信用卡管理、簽名檢驗(yàn)、報表管理。?政府實(shí)體; 用于重大事件記錄、土地記錄、選舉和選民登記、投訴管理、標(biāo)準(zhǔn)計劃、問題處理管理、房地產(chǎn)管理等。?制造業(yè)公司; 用于質(zhì)保注冊、服務(wù)文檔記

54、錄、工程圖紙記錄、工程變更單、帳戶支付、客戶服務(wù)、材料安全數(shù)據(jù)表。?電信和公共事業(yè); 用于客戶服務(wù)詳單管理、存儲和查詢，或在Web上提供詳單查詢和支付服務(wù)。?新聞、媒體、出版和娛樂業(yè); 用于建立一體化的媒體內(nèi)容生產(chǎn)、管理和多渠道發(fā)布系統(tǒng)或媒體資產(chǎn)管理(Media Asset Management)系統(tǒng)。?寬帶運(yùn)營; 用于多媒體數(shù)據(jù)中心、基于內(nèi)容的記費(fèi)、多媒體內(nèi)容管理、分層級發(fā)布等。?遠(yuǎn)程教育; 用于多媒體課件的創(chuàng)建，管理、基于流媒體發(fā)布、多媒體課件數(shù)據(jù)庫等。 IBM內(nèi)容管理解決方案對客戶的益處?提高了客戶服務(wù)質(zhì)量: 可以立即訪問支持文檔的信息。?增加了工作效率: 工作人員可以把精力放在工作上而

55、不需要考慮分發(fā)工作任務(wù)或?qū)ふ椅臋n。?加快了工作流程周期: 消除了工作流程各步驟之間的時間延遲。?減少或取消了占用空間: 減少或取消了存儲設(shè)備和機(jī)柜、縮微膠片和縮微膠卷的占用空間。?提高了效益: 更高的工作流程速度可以轉(zhuǎn)化成對商業(yè)機(jī)會的更快的響應(yīng)時間。?作到了與SAP系統(tǒng)和Domino的緊密集成: 這種集成調(diào)整了數(shù)據(jù)庫的規(guī)模，做到了對業(yè)務(wù)支持文檔的無縫訪問。?加強(qiáng)了對文檔和工作流的控制能力: 實(shí)現(xiàn)了更佳的專業(yè)化水平，減少了非法風(fēng)險，做到了遵循法規(guī)和實(shí)踐原則。 IBM內(nèi)容管理解決方案包含的產(chǎn)品 IBM DB2 Content Manager: 對企業(yè)信息進(jìn)行組織和數(shù)字化無論是視頻、音頻、XML、圖

56、像還是PC文件，多媒體資產(chǎn)現(xiàn)在都可以進(jìn)行數(shù)字化傳輸和存檔，并能在公用網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)上有效傳輸。利用IBM Content Manager，可以在部門或企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行解決方案實(shí)施，實(shí)現(xiàn)對各種商業(yè)需求的支持，從電子交易目錄實(shí)現(xiàn)到用于索賠處理的大容量文檔成像。 DB2 Content Manager OnDemand: 快速訪問大容量數(shù)據(jù)對高級客戶服務(wù)來說，收集、存儲和提取計算機(jī)生成的信息，如貨物清單、客戶結(jié)算單、管理報告等等的能力是個關(guān)鍵考慮因素。Content Manager OnDemand從初始的應(yīng)用中收集文檔，然后將文檔提供給您整個公司的用戶，使他們隨時能按照需要進(jìn)行電子化的訪問、分發(fā)、打印和

57、傳真。采用OnDemand后，紙張和膠片存檔都將成為過去，因此，這極大地減少了搜索時間和大量紙張、膠片帶來的存儲浪費(fèi)。另外，OnDemand還提高了您的電子商務(wù)能力，并對您將要進(jìn)行的高級客戶服務(wù)如電子賬單和電子支付有所幫助。 Information Integrator for Content (II for Content): 能讓用戶同時在多個內(nèi)容庫中進(jìn)行搜索。利用II for Content，您可以在單個查詢過程中使用個性化查詢方式執(zhí)行一個聯(lián)合搜索，并從文檔、打印輸出或傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中提取相關(guān)信息。IBM II for Content簡化了當(dāng)搜索某個特定信息時所需完成的對多個服務(wù)器和數(shù)據(jù)資源

58、(無論是對IBM數(shù)據(jù)庫還是對非IBM數(shù)據(jù)庫)進(jìn)行的大量搜索任務(wù)。 DB2 Content Manager Video Charger: 提供強(qiáng)大的視頻、音頻流服務(wù)通過Video Charger，您可以在Internet或Intranet上傳送數(shù)字化的音頻流及視頻流，供企業(yè)內(nèi)部用戶或Internet用戶享用遠(yuǎn)程教學(xué)或?qū)拵Х?wù)。CM Video Charger服務(wù)器支持AIX, Windows NT/2000服務(wù)器。支持從28.8Kbps到15Mbps各種質(zhì)量的多媒體數(shù)據(jù)源。支持傳送HotMedia數(shù)據(jù)流。通過Tivoli Storage Manager支持多媒體信息的存檔方案。支持Apple Q

59、uickTime 4 (QT 4)。 DB2 Content Manager CommonStore for SAP: 特別針對SAP R/3的歸檔方案IBM Content Manager CommonStore for SAP 是獲得SAP認(rèn)證的、特別針對SAP/R3低成杓頻摹嫦虻繾由濤竦氖菁拔牡倒櫚搗槳浮齀BM Content Manager CommonStore for SAP R/3，SAP的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)、SAP的相關(guān)進(jìn)出文檔、以及企業(yè)的其他文檔都將被有效的歸檔、管理、分發(fā)，用戶可以直接通過SAP界面或Web瀏覽器訪問所需的信息。 DB2 Content Manager Common

60、Store for Domino or Microsoft Exchange: 特別針對Domino或Exchange的歸檔方案IBM Content Manager CommonStore for Lotus Domino或Exchange是特別針對Lotus Domino/Notes或Exchange環(huán)境設(shè)計的電子存檔及內(nèi)容管理解決方案。通過CommonStore，用戶可以將目前不經(jīng)常使用的文檔、信件或只是針對文檔中的附件進(jìn)行歸檔，以減少數(shù)據(jù)庫的容量、提高應(yīng)用的運(yùn)行效率?？蛻羧蘸罂梢酝ㄟ^客戶端快速調(diào)閱所存檔的文檔或相關(guān)的附件信息。 IBM DB2 Records Manager: 電子檔案