現(xiàn)代企業(yè)策略管理講座

1、現(xiàn)代企業(yè)策略管理講座著名管理學(xué)大師彼得德魯克認(rèn)為“做什么”要比“怎么做”重要得多。因?yàn)椤白鍪裁础鄙婕暗氖菓?zhàn)略問(wèn)題和方向問(wèn)題，“怎么做”涉及的是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題和方法問(wèn)題。在戰(zhàn)略選擇失誤的情況下，即使戰(zhàn)術(shù)和方法得當(dāng)，結(jié)果也只是事倍功半。在艾麗斯漫游奇境記中，艾麗斯問(wèn)咧嘴傻笑的柴郡貓，“請(qǐng)告訴我，從這出發(fā)我該走哪條路？”“那多半要看你想去哪兒了”貓說(shuō)。2第八章 企業(yè)戰(zhàn)略管理第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的概述第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的分析和制定第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施3第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念 1、戰(zhàn)略的概念辭海中對(duì)于戰(zhàn)略一詞的解釋是“軍事名詞，指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各個(gè)方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用?！?42、企業(yè)戰(zhàn)略的

2、概念“企業(yè)以未來(lái)為基點(diǎn)，為了尋求和維持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而做出的對(duì)于所需實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)和根本對(duì)策的一種全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃?！倍?、企業(yè)戰(zhàn)略的層次與類型企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)際上是一個(gè)體系，它由上至下主要分為三個(gè)層次，分別是“公司戰(zhàn)略”“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”“職能戰(zhàn)略”。 51、公司戰(zhàn)略及其分類 公司戰(zhàn)略，又稱為總體戰(zhàn)略。是指企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必須的資源 。（1）增長(zhǎng)戰(zhàn)略 增長(zhǎng)戰(zhàn)略又稱為擴(kuò)張戰(zhàn)略，是指現(xiàn)有企業(yè)積極擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，或在原有企業(yè)范圍內(nèi)增加生產(chǎn)能力與產(chǎn)量，投資新的事業(yè)領(lǐng)域，或聯(lián)合兼并，以促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的一種戰(zhàn)略。6密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略 市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)通常指目前經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域中尚有發(fā)展?jié)摿?，可以充分挖掘自身潛力，?shí)現(xiàn)自我發(fā)展。7一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略供應(yīng)商制造商經(jīng)銷商零售商 a.前向一體化 向前并購(gòu) b.后向一體化供應(yīng)商制造商經(jīng)銷商零售商 向后并購(gòu) 企業(yè)充分利用自身在產(chǎn)品的生產(chǎn)、技術(shù)、市場(chǎng)等方面的優(yōu)勢(shì)，沿著其產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈方向，不斷地?cái)U(kuò)大其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的深度、廣度來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、提高收入和利潤(rùn)水平，使企業(yè)得到壯大。8 c.水平一體化供應(yīng)商制造商經(jīng)銷商零售商供應(yīng)商制造商經(jīng)銷商零售商 水平并購(gòu) 9多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略（2）穩(wěn)定戰(zhàn)略 又稱為維持戰(zhàn)略，維持已有的經(jīng)濟(jì)效益，不斷重復(fù)日?；顒?dòng)的一種戰(zhàn)略。既不進(jìn)入新的領(lǐng)域，也不縮減目前的經(jīng)營(yíng)范圍。 （3）防御戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略是

4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重滑坡，縮小經(jīng)營(yíng)規(guī)?；驂嚎s經(jīng)營(yíng)事業(yè)，取消某些產(chǎn)品的一種戰(zhàn)略。主要有收縮、剝離和清算。 多元化是一把雙刃劍企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)張是現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加新的、與原有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)既非同種也不存在“上下游”關(guān)系的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。102、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及其分類 公司的二級(jí)戰(zhàn)略常被稱為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。我們按照美國(guó)學(xué)者邁克爾波特提出的觀點(diǎn)，將其分為低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集中戰(zhàn)略三種。3、職能戰(zhàn)略 主要是企業(yè)各個(gè)職能部門圍繞公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所制定的本部門運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，如營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等 11企業(yè)戰(zhàn)略體系圖公司戰(zhàn)略密集型增長(zhǎng)多元化增長(zhǎng)一體化增長(zhǎng)防御戰(zhàn)略收 縮剝 離清 算競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目

5、標(biāo)集聚戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略增長(zhǎng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略等12三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程 戰(zhàn)略管理過(guò)程通常包含三個(gè)關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)使命和目標(biāo)外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析制定各種戰(zhàn)略方案評(píng)估戰(zhàn)略備選方案選擇戰(zhàn)略計(jì)劃和分配資源 組織和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 利益與文化適應(yīng) 13 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的分析和制定一、戰(zhàn)略分析1.總體環(huán)境分析PEST分析PEST的含義是分別代表四類影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的因素的英文單詞首字母縮寫：政治的（Political）、經(jīng)濟(jì)的（Economic）、社會(huì)的 (Social)、技術(shù)的 (Technologi

6、cal)。14（1）政治環(huán)境：是指企業(yè)業(yè)務(wù)涉及的國(guó)家或地區(qū)的政治體制、政治形式、方針政策、法律法規(guī)等方面對(duì)于其戰(zhàn)略的影響。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：是指企業(yè)在戰(zhàn)略指定的過(guò)程中，須考慮的各種國(guó)外經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等多種因素。（3）社會(huì)文化環(huán)境：是指企業(yè)業(yè)務(wù)涉及地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、宗教信仰、教育水平、社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣等。（4）技術(shù)環(huán)境：是指企業(yè)業(yè)務(wù)所涉及國(guó)家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)等。15經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、貨幣政策利率、匯率、投資、就業(yè)社會(huì)文化人口、地理、教育、生活方式、社會(huì)價(jià)值、生態(tài)保護(hù)政治法律法規(guī)技術(shù)技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期新技術(shù)企業(yè)162行業(yè)環(huán)

7、境分析五種力量模型新入者 產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng) 爭(zhēng)者競(jìng)者強(qiáng)度替代買方供應(yīng)商新入者的威脅買方的議價(jià)能力供應(yīng)商的議價(jià)能力替代威脅17案例解讀潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：處于下一階段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手替代品：普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房市場(chǎng)土地供給：政府欲搬遷的工廠拆遷戶房屋購(gòu)買者：消費(fèi)者 企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)：與自己處于同一階段和前一階段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)決定了在不同的競(jìng)爭(zhēng)階段，企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)不同18土地供給：城鎮(zhèn)征地搬遷拆遷教育用地房屋購(gòu)買者：兩年后消費(fèi)者的需求變化企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)：在建項(xiàng)目、已獲取土地和正在尋求土地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手土地獲取階段需主要考慮土地的供給情況、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)情況和未來(lái)消費(fèi)需求情況19最后，對(duì)于兩個(gè)重要影響該企業(yè)的因素

8、建立不同的標(biāo)準(zhǔn)及要素來(lái)具體分析如下：城鎮(zhèn)的征地規(guī)劃及政策；土地的供給要素；搬遷規(guī)劃；拆遷的面積；城市教育用地政策。房屋購(gòu)買者要素：過(guò)去兩年居民購(gòu)房的狀況（結(jié)構(gòu)、面積、數(shù)量、變化趨勢(shì)等）未來(lái)兩年的需求變化狀況預(yù)測(cè)（數(shù)量、規(guī)模、變化趨勢(shì)）20二、戰(zhàn)略制定與選擇工具本節(jié)主要介紹一種在中國(guó)運(yùn)用的最廣泛的一種工具SWOT分析。SWOT分析是四個(gè)英文單詞的首字母縮寫而成的。優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）,機(jī)會(huì) (Opportunities)，威脅 (Threats)。其中優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，機(jī)會(huì)和威脅屬于外部環(huán)境分析。21C集團(tuán)是南方著名的多業(yè)務(wù)單元的綜合集團(tuán)公司，主

9、營(yíng)以電力設(shè)施、設(shè)備業(yè)務(wù)為主。本次針對(duì)電能表業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定，采取了SWOT分析方法。案例解讀22對(duì)C的關(guān)鍵內(nèi)外因素進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)SWOT的匹配尋找可選戰(zhàn)略 內(nèi)部外部?jī)?yōu)勢(shì)S劣勢(shì)W機(jī)會(huì)OSO戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略（劣勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略）利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)威脅TST戰(zhàn)略（優(yōu)勢(shì)威脅戰(zhàn)略）利用優(yōu)勢(shì)回避外部威脅WT戰(zhàn)略（劣勢(shì)威脅戰(zhàn)略）減少G弱勢(shì)，回避外部威脅23C可選的SO（優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)S1-有豐富的大規(guī)模生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)S2擁有豐富的縣級(jí)客戶資源S3在電表領(lǐng)域有較高的知名度S486系列產(chǎn)品質(zhì)量較高S5資本運(yùn)作能力強(qiáng)，有良好的融資通道S6原材料、零部件的供應(yīng)渠道暢通O1電

10、表在農(nóng)村市場(chǎng)的需求巨大O2劣表的更換也能為電表的發(fā)展帶來(lái)一定的空間O3電表在國(guó)際市場(chǎng)的潛力較大O4在大中城市系統(tǒng)將有較大的需求O5分時(shí)計(jì)費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)加大復(fù)表的需求P1增加機(jī)械表產(chǎn)品在東南亞、非洲、拉美、南美國(guó)際市場(chǎng)上的出口（O3S1、S3、S4、S5）24C可選的WO（劣勢(shì)機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略弱勢(shì)機(jī)會(huì)W1有銷售、無(wú)營(yíng)銷W2傳統(tǒng)成本控制能力不足W3系列產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)W4沒(méi)有明晰的研發(fā)方向，缺乏超前性W5研發(fā)滯后，研發(fā)人員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足W6信息管理薄弱W7對(duì)銷售分公司的管理薄弱W8組織結(jié)構(gòu)不足以支撐C的發(fā)展戰(zhàn)略W9與省局、地區(qū)級(jí)客戶關(guān)系薄弱O1電表在農(nóng)村市場(chǎng)的需求巨大O2劣表的更換也能為電表的發(fā)展帶來(lái)一定的空間

11、O3電表在國(guó)際市場(chǎng)的潛力較大O4在大中城市系統(tǒng)將有較大的需求O5分時(shí)計(jì)費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)加大復(fù)表的需求P1盡快采取有效措施提高DD58、LD68系列產(chǎn)品質(zhì)量（O2，O3，O1W3）P2明晰研發(fā)方向，提高技術(shù)管理水平，加大電子表、復(fù)費(fèi)率表、集抄等新產(chǎn)品的卡發(fā)力度（O4，O5，O6W4、W5、W6）25C可選的ST（優(yōu)勢(shì)威脅）戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)威脅S1-有豐富的大規(guī)模生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)S2擁有豐富的縣級(jí)客戶資源S3在電表領(lǐng)域有較高的知名度S486系列產(chǎn)品質(zhì)量較高S5資本運(yùn)作能力強(qiáng)，有良好的融資通道S6原材料、零部件的供應(yīng)渠道暢通T1隨著兩網(wǎng)改造的結(jié)束，電表市場(chǎng)需求將會(huì)驟降，行業(yè)利潤(rùn)率下降T2溫州集團(tuán)進(jìn)入電能表市場(chǎng)，在低

12、端市場(chǎng)與C集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)激烈T3國(guó)際指明公司進(jìn)入中國(guó)電能表高端市場(chǎng)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈T4用戶個(gè)性化需求增多，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)提出更高的要求T5地方保護(hù)主義導(dǎo)致部分地區(qū)市場(chǎng)存在進(jìn)入壁壘T6當(dāng)?shù)貜S家在電子表市場(chǎng)中占據(jù)有利地位T7國(guó)有企業(yè)有良好的信譽(yù)，更高的質(zhì)量，點(diǎn)領(lǐng)了一部分高端市場(chǎng)P1建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入的客戶關(guān)系壁壘，增加市場(chǎng)份額（T1，T2，T3S2、S3）P2強(qiáng)化柔性化生產(chǎn)，以滿足用戶個(gè)性化需求（T5S1，S6）P3通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟，突破地方保護(hù)壁壘（T6S3，S4，S5，S6）26C可選的WT（劣勢(shì)威脅）戰(zhàn)略劣勢(shì)威脅W1-有銷售、無(wú)營(yíng)銷W2傳統(tǒng)成本控制能力不足W3系列產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)W4沒(méi)有明晰的研發(fā)方向，缺乏超

13、前性W5研發(fā)滯后，研發(fā)人員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足W6信息管理薄弱W7對(duì)銷售分公司的管理薄弱W8組織結(jié)構(gòu)不足以支撐C的發(fā)展戰(zhàn)略W9與省局、地區(qū)級(jí)客戶關(guān)系薄弱T1隨著兩網(wǎng)改造的結(jié)束，電表市場(chǎng)需求將會(huì)驟降，行業(yè)利潤(rùn)率下降T2溫州集團(tuán)進(jìn)入電能表市場(chǎng)，在低端市場(chǎng)與C集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)激烈T3國(guó)際指明公司進(jìn)入中國(guó)電能表高端市場(chǎng)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈T4用戶個(gè)性化需求增多，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)提出更高的要求T5地方保護(hù)主義導(dǎo)致部分地區(qū)市場(chǎng)存在進(jìn)入壁壘T6當(dāng)?shù)貜S家在電子表市場(chǎng)中占據(jù)有利地位T7國(guó)有企業(yè)有良好的信譽(yù)，更高的質(zhì)量，點(diǎn)領(lǐng)了一部分高端市場(chǎng)P1加大市場(chǎng)營(yíng)銷策劃力度（T1W1、W6）P2加強(qiáng)成本的管理（T1，T2，T3W2）27通過(guò)SWOT分

14、析得出備選戰(zhàn)略如下P1增加機(jī)械表產(chǎn)品在東南亞、非洲、拉美、南美國(guó)際市場(chǎng)上的出口（O3S1、S3、S4、S5）P2盡快采取有效措施提高DD58、LD68系列產(chǎn)品質(zhì)量（O2，O3，O1W3）P3明晰研發(fā)方向，提高技術(shù)管理水平，加大電子表、復(fù)費(fèi)率表、集抄等新產(chǎn)品的卡發(fā)力度（O4，O5，O6W4、W5、W6）P4建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入的客戶關(guān)系壁壘，增加市場(chǎng)份額（T1，T2，T3S2、S3）P5強(qiáng)化柔性化生產(chǎn)，以滿足用戶個(gè)性化需求（T5S1，S6）P6通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟，突破地方保護(hù)壁壘（T6S3，S4，S5，S6）P7加大市場(chǎng)營(yíng)銷策劃力度（T1W1、W6）P8加強(qiáng)成本的管理（T1，T2，T3W2）28第三節(jié)

15、 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施一、制定年度計(jì)劃1、年度計(jì)劃的重要性2制定年度計(jì)劃的注意事項(xiàng)（1）一致性縱向一致性 橫向一致性 29（2）可用性3年度計(jì)劃示例以一家叫做斯坦摩斯公司的年度分級(jí)計(jì)劃為例 避免出現(xiàn)一些不具實(shí)際操作性的表述方式，諸如“促進(jìn)溝通”、“改進(jìn)績(jī)效”、“增加到最大”、“減少到最少”、“盡快”等此類籠統(tǒng)模糊的詞語(yǔ)。30公司長(zhǎng)期計(jì)劃通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)滲透，在兩年中使公司業(yè)務(wù)收入翻一番分部年度計(jì)劃今年和明年使分部收入各增長(zhǎng)40（目前收入為100萬(wàn)美元）分部年度計(jì)劃今年和明年使分部收入各增長(zhǎng)40（目前收入為50萬(wàn)美元）分部年度計(jì)劃今年和明年使分部收入各增長(zhǎng)50（目前收入為50萬(wàn)美元）研發(fā)年度計(jì)劃今年開(kāi)發(fā)兩種可以暢銷的產(chǎn)品生產(chǎn)年度計(jì)劃今年生產(chǎn)效率提高30營(yíng)銷年度計(jì)劃今年增加40銷售人員財(cái)務(wù)年度計(jì)劃在