項目經(jīng)理心得體會精選范例四篇

1、項目經(jīng)理心得體會精選范例四篇篇一：項目經(jīng)理安全生產(chǎn)管理心得體會我從事項目管理工作已近十年了， 在這些年的工作中經(jīng)歷了各種 各樣的事情，從中接受了教訓(xùn)，也取得了經(jīng)驗，結(jié)合我個的心得，我 總結(jié)了八個字“旨在落實，貴在堅持” 。上海崇明越江通道工程位于上海市東部， 工程范圍南起上海市浦 東新區(qū)外高橋東的五號溝，規(guī)劃五洲大道 -遠(yuǎn)東大道立交，跨越長江 口的南港，經(jīng)長興島中部新開港及陸域，跨越長江口的北港，至崇明 島陳家鎮(zhèn)奚家港西，由上海長江隧道（南港）工程和上海長江大橋 （北 港）工程組成。其中，上海長江隧道工程起點與 a30 立交相接，以隧 道形式穿越南港至長興島與北港橋梁工程路線起點相接； 上海長

2、江大 橋工程，在長興島上設(shè)潘園互通立交與潘園公路相接， 跨規(guī)劃環(huán)島北 路，以橋梁形式跨越長江口的北港水域，至崇明島陳家鎮(zhèn)終點。b4標(biāo)段位于北港主通航孔橋兩側(cè)，跨徑組合為（接70m梁）85m + 5X105m + 90（接主航道），共兩聯(lián)雙幅，處于北港水面中心區(qū)域。我擔(dān)任的是 b4 標(biāo)鋼梁防腐涂裝工程的項目經(jīng)理。工程在浙江舟 山沈家灣島加工基地加工，完后海運到海崇明施工現(xiàn)場水上安裝。下面我結(jié)合這個工程就項目經(jīng)理安全生產(chǎn)管理方面談?wù)剛€人的 一點心得體會。施工準(zhǔn)備的安全技術(shù)措施（ 1 ）凡入場工人均應(yīng)逐級進(jìn)行“三級”安全技術(shù)教育及交底， 落實所有安全技術(shù)措施和人身防護(hù)用品， 未經(jīng)落實不得進(jìn)行施工。

3、各 分部分項工程開工前均需進(jìn)行安全技術(shù)交底。（2）落實現(xiàn)場施工人員持證上崗 :施工現(xiàn)場內(nèi)的項目經(jīng)理、管理 人員、檢驗試驗人員、測量人員、特種作業(yè)人員必須持證上崗。對所 有施工人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、考核。由項目部綜合辦公室負(fù)責(zé)確認(rèn)。落 實施工機(jī)械設(shè)備、 安全設(shè)施及防護(hù)用品進(jìn)行場的計劃。 辦理職工意外 傷害保險。對安全設(shè)施、設(shè)備、防護(hù)用品的檢查驗收；制定各項安全 管理制度并組織學(xué)習(xí)?，F(xiàn)場布置的安全技術(shù)措施（1）設(shè)置安全標(biāo)志， 在本工程現(xiàn)場周圍配備、 架立安全標(biāo)志牌。（ 2）施工現(xiàn)場的布置符合防火、防毒、防爆、防臺、防雷電等 安全規(guī)定和文明施工的要求， 施工現(xiàn)場的生產(chǎn)、 生活辦公用房、倉庫、 材料堆放場

4、、停車場、施工車間等應(yīng)按批準(zhǔn)的總平面布置圖進(jìn)行布置。（3）現(xiàn)場的施工、生活區(qū)均要設(shè)足夠的消防水源和消防設(shè)施網(wǎng) 點，消防器材應(yīng)有專人管理不得亂拿亂動，要組成一個由 5-10 人的 義務(wù)消防隊（由現(xiàn)有工人抽掉培訓(xùn)后組成） ，所有施工人員要熟悉并 掌握消防設(shè)備的性能和使用方法。（4）各類倉庫、庫棚、料場等的消防安全距離應(yīng)符合國家或公 安部門的規(guī)定，室內(nèi)不得堆放易燃品；嚴(yán)禁在施工場所、料庫、油漆 倉庫等處吸煙；現(xiàn)場的易燃雜物，應(yīng)隨時清除，嚴(yán)禁在有火種的場所 或其近旁堆放。5）施工現(xiàn)場的臨時用電，嚴(yán)格按照施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定執(zhí)行施工用電安全技術(shù)措施施工現(xiàn)場供電線路、電氣設(shè)備的安裝、維修保養(yǎng)

5、及拆除工 作，由專業(yè)人員 (經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)并考試合格、持有效證件上崗的維 修電工)進(jìn)行。 嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定安裝線路及設(shè)備，用電設(shè)備都要安裝 地線，不合格的電氣器材嚴(yán)禁使用?，F(xiàn)場照明電線絕緣良好，導(dǎo)線不得隨地拖拉或綁在腳手架 上。照明燈具的金屬外殼必須接零。 室外照明燈具距地面不低于 3m， 室內(nèi)距地面不低于 2.4m。配電箱、開關(guān)箱使用bd型標(biāo)準(zhǔn)電箱，電箱內(nèi)開關(guān)電器必須 完整無損，接線正確，電箱內(nèi)設(shè)置漏電保護(hù)器，選用合理的額定漏電 動作電流進(jìn)行分級匹配。配電箱設(shè)總?cè)劢z、分開關(guān)，動力和照明分別 設(shè)置。金屬外殼電箱作接地或接零保護(hù)。 開關(guān)箱與用電設(shè)備實行一機(jī) 一閘一保護(hù)。同一移動開關(guān)箱嚴(yán)禁有 380

6、v 和 220v 兩種電壓等級。( 4)架空線必須設(shè)在專用電桿上，嚴(yán)禁架設(shè)在腳手架上，架空 線裝設(shè)橫擔(dān)和絕緣子。架空線離地 4m 以上，機(jī)動車道為 6m 以上。( 5)接地電阻符合規(guī)定，總箱，分配電箱必須有重復(fù)接地。( 6)安裝、維修或拆除臨時用電工程，必須由電工完成，電工 必須持證上崗，實行定期檢查制度，并做好檢查記錄。( 7)配電房、車間、倉庫有防護(hù)措施、滅火器材齊全。( 8)對易燃易爆、危險品存放場所的用電設(shè)備，加強(qiáng)監(jiān)控、檢 查工作，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。9）對移動機(jī)具及照明實行二級漏電保護(hù)。并經(jīng)常進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。（10）施工現(xiàn)場大型用電設(shè)備、 大型機(jī)具等，配有專人進(jìn)行維護(hù) 和管理。（

7、 11）電工晚間值班必須雙人上崗 ,特殊情況下需要帶電操作時， 必須配備必要的安全用具， 采取可靠的安全隔離措施， 并指定專業(yè)人 員進(jìn)行監(jiān)護(hù) ,施工用電中常見通病必須杜絕。施工機(jī)械使用的安全技術(shù)措施（ 1）各種機(jī)械操作人員，必須持有操作合格證，不準(zhǔn)操作人操 作與操作證不相符的機(jī)械； 不準(zhǔn)將機(jī)械設(shè)備交給無操作證的人員操作， 對機(jī)械操作人員要建立檔案， 專人管理。施工機(jī)具如空壓機(jī)、 噴砂機(jī)、 電弧噴涂設(shè)備、高壓無氣噴涂機(jī)、電源、空氣凈化裝置等裝置及其配 套裝置，操作前要進(jìn)行安全及是否正常運行檢查，要規(guī)范操作、定期 檢查。（2）操作人員必須按照本機(jī)說明書規(guī)定，嚴(yán)格按照工作前的檢 查制度和工作中注意觀

8、察及工作后的檢查保養(yǎng)制度， 做到：工作前檢 查、工作中觀察、工作后保養(yǎng)。（ 3）機(jī)械設(shè)備在施工現(xiàn)場停放時，選擇安全的停放地點，夜間 應(yīng)有專人看管。 用手柄起動的機(jī)械應(yīng)注意手柄倒轉(zhuǎn)傷人， 向機(jī)械加油 時要嚴(yán)禁煙火。嚴(yán)禁對運轉(zhuǎn)中的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維修、 保養(yǎng)調(diào)整等作業(yè)。（4）指揮施工機(jī)械作業(yè)人員，必須站在通視良好的安全地點， 并應(yīng)明確規(guī)定指揮聯(lián)絡(luò)信號。（5）定期組織機(jī)電設(shè)備、車輛安全大檢查，對檢查中查出的安 全問題，按照“三不放過”的原則進(jìn)行調(diào)查處理，制定防范措施，防 止機(jī)械事故的發(fā)生。（6）施工機(jī)械作業(yè)人員必須持有效證件上崗。安全裝置必須齊 全，靈敏可靠。（7）中、小型機(jī)械的使用 :項目部指派設(shè)備檢

9、修管理員負(fù)責(zé)機(jī)械 使用前的驗收工作，平時做好檢查機(jī)械運行情況。中、小型機(jī)械操作 人員必須持有效證上崗。 按規(guī)定搭設(shè)機(jī)械防護(hù)棚。 機(jī)械設(shè)備接地或接 零，隨機(jī)開關(guān)靈敏可靠。督促機(jī)械操作人員做好定期檢查、保養(yǎng)及維 修工作，并做好運轉(zhuǎn)保養(yǎng)記錄。機(jī)械設(shè)備的防護(hù)裝置必須齊全有效， 嚴(yán)禁帶病運轉(zhuǎn)。 固定機(jī)械設(shè)備和手持移動電動工具、 必須實施二級漏 電保護(hù)。中、小型機(jī)械必須做到定機(jī)、定人、定崗位。消防措施（ 1）施工現(xiàn)場應(yīng)建立和執(zhí)行防火管理制度， 由項目經(jīng)理總負(fù)責(zé)， 由安全員專管。（2）油漆、稀釋劑等易燃物品應(yīng)放在專用倉庫，配備消防設(shè)施 如滅火器和消防砂箱等，嚴(yán)禁煙火。（3）施工現(xiàn)場設(shè)置符合消防要求的消防設(shè)施

10、，并保持完好的備 用狀態(tài)。油漆涂裝現(xiàn)場及附近區(qū)域禁止吸煙。（4）所有工地人員要加強(qiáng)安全教育，懂得必要的防火、滅火知 識。5）現(xiàn)場設(shè)置防火標(biāo)志牌，任何人不得私自挪動標(biāo)志牌和消防 設(shè)施。水上、大風(fēng)、臺風(fēng)施工的安全措施（ 1）項目部成立水文氣象信息中心， 與氣象部門簽訂合作協(xié)定， 及時掌握近期、中期的天氣及海洋水文資料，作為工程項目計劃，組 織、生產(chǎn)的依據(jù)性資料。（2）每天與氣象部門保持聯(lián)系，及時將信息傳遞給主管生產(chǎn)的 項目副經(jīng)理，作為每天安排、指揮生產(chǎn)的重要資料。（3）每天做好氣象記錄、潮位觀測，為施工組織提供資料。（4）本工程上部結(jié)構(gòu)施工技術(shù)復(fù)雜，需要各方的理解、支持、 配合，在協(xié)調(diào)工作中要有超

11、前意識。作為施工單位，我們將對施工方 案，包括占用水域范圍、施工時間、安全措施、航道設(shè)置等重大問題 提前考慮，及早與有關(guān)部門協(xié)商。（5）遵守水上施工紀(jì)律。 水上施工手續(xù)齊備， 先報告， 后施工， 大型單項工程辦理了施工許可證。 橋區(qū)水域范圍內(nèi)， 施工水域范圍外 的其他作業(yè)，在向港監(jiān)書面報告征得同意后再進(jìn)行。（ 6）對工程船舶，租用船駁和外協(xié)船隊進(jìn)行安全教育。不侵占 航道，并按要求在該段設(shè)置信號燈，以標(biāo)示航道及施工范圍。（7）密切與氣象部門聯(lián)系， 提前采取預(yù)防及避風(fēng)措施， 在臺風(fēng)、 大風(fēng)到來之前。海上作業(yè)船進(jìn)避風(fēng)塢避風(fēng)。（ 8）施工臨時結(jié)構(gòu)的安全保障有兩個方面，一是在設(shè)計時必須 考慮臺風(fēng)對其影響

12、；二是臺風(fēng)到來前采取加固措施。9）工程技術(shù)部制定臺風(fēng)季節(jié)機(jī)械使用及維護(hù)安全規(guī)則 ，并 在安裝前作技術(shù)交底； 安全質(zhì)量管理部提出安全防護(hù)設(shè)施計劃， 物資 機(jī)械部采購。（ 10）各作業(yè)隊在臺風(fēng)到來前采取加固措施， 施工完后向安全質(zhì) 量管理部提交自檢報告，安全質(zhì)量管理部按機(jī)械設(shè)備控制程序組 織檢查、驗收。（11）項目部全力配合地方部門搞好防汛；水中船舶注意渡汛， 加固錨錠系統(tǒng)；施工區(qū)域設(shè)立航標(biāo)燈，保證過往船只的安全；水中結(jié) 構(gòu)物設(shè)立渡汛安全設(shè)施。（12）項目部領(lǐng)導(dǎo) 24 小時值班，電話室派專人值班；在施工現(xiàn) 場涂裝廠房辦公室、宿舍搭建的一切臨時設(shè)施，必須堅實、牢固，有 效抵御臺風(fēng)；在臺風(fēng)來臨之前務(wù)必

13、做好施工現(xiàn)場的維護(hù)、封閉、固定 和施工人員的安置工作。 室外所有施工人員應(yīng)停止作業(yè)回到安全的防 護(hù)場所。防腐涂裝工程安全措施（1）對上崗人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和安全技術(shù)教育，合格后取得上 崗證方可上崗操作。 所有施工人員都必須遵守公司 涂裝施工安全生 產(chǎn)規(guī)范。（ 2）設(shè)有多名安全員負(fù)責(zé)施工場地的安全，每天對工地進(jìn)行安 全檢查，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，落實安全措施，糾正違章行為。（3）正確使用個人防護(hù)用品和安全防護(hù)設(shè)施，在工件內(nèi)和工件 底施工時必須戴好安全帽。 禁止穿拖鞋或光腳進(jìn)入施工現(xiàn)場， 距地面 2 米以上必須按涂裝施工安全生產(chǎn)規(guī)范中“高處作業(yè)安全規(guī)程”作業(yè)（ 4）非施工單位人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入涂裝廠

14、房內(nèi)，以防意外 傷害。經(jīng)許可進(jìn)入涂裝廠房的非工作人員要服從工作人員的指揮， 不 可擅自走動，嚴(yán)禁觸動各類設(shè)備。（5）施工現(xiàn)場的腳手架、防護(hù)設(shè)施、安全標(biāo)志和警告牌，不得 擅自拆動。需要拆動的需經(jīng)工地安全員同意。（6）手工和動力工具除銹、噴射除銹和清除舊涂層等涂裝前處 理工藝安全，按 gb7692 規(guī)定進(jìn)行。（ 7）涂漆工藝中如貯存、涂料調(diào)制、涂裝、干燥等勞動安全衛(wèi) 生技術(shù)要求按 gb6514 規(guī)定進(jìn)行，按該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定劃分出涂漆區(qū)、火災(zāi) 危險區(qū)、電氣防暴區(qū)等。（8）噴鋁設(shè)備的安全操作、操作人員的安全保證和通風(fēng)要符合 gb11375 規(guī)定。（9）原材料必須放在專用倉庫，采取防火、防盜措施。所有原 材料

15、必須隨取隨用，不得存放在施工場地。（ 10）電氣設(shè)備和線路的絕緣必須良好，并由電工經(jīng)常檢查。鋼結(jié)構(gòu)件內(nèi)部照明采用36v低壓行燈，保證用電安全；遇到突發(fā)性緊急 情況時，工作人員應(yīng)首先切斷總電源或氣源總閥門。（11）壓力容器嚴(yán)格按照防腐施工安全生產(chǎn)規(guī)范中壓力容器 的操作維護(hù)要求進(jìn)行操作維護(hù)，杜絕違章操作。（ 1 2）涂裝工作面按每 100 平方米設(shè)置 4 臺相應(yīng)配套的滅火器； 施工現(xiàn)場照明采用礦燈及低壓防爆燈泡。13）施工人員充分了解防腐涂料產(chǎn)品及配套稀釋劑的閃點、 自燃點、爆炸極限、危險品等物化數(shù)據(jù)。帶有溶劑和涂料的棉紗、砂布 應(yīng)放在帶有蓋的鐵箱內(nèi)，不允許隨手扔掉。（ 14）涂裝作業(yè)前，應(yīng)做好場

16、地清理及隔離措施， 并準(zhǔn)備好防爆 排風(fēng)扇，確保在施工過程中的空氣流通。 向甲方提交噴涂施工申請表， 經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后方可施工。（15）嚴(yán)禁施工人員攜帶打火機(jī)、火柴、香煙等易燃物品進(jìn)入施 工現(xiàn)場，杜絕火種。（ 16）施工人員穿棉制工作服， 嚴(yán)禁穿化纖服以免產(chǎn)生靜電火花。（17）在沒有關(guān)掉整個系統(tǒng)包括切斷電源的情況下， 不允許清洗 和維修控制臺和噴槍。對噴槍應(yīng)經(jīng)常清洗，避免積聚金屬粉塵。（18）施工現(xiàn)場，材料倉庫，設(shè)禁煙標(biāo)志，嚴(yán)禁煙火，并配備滅 火器等充足的消防設(shè)施。（ 19）噴砂和噴鋁噴涂作業(yè)時， 施工操作人員應(yīng)做好自身的防護(hù) 工作，防止和避免受到高速噴射的材料對人體造成的傷害。（20）施工人員

17、白天嚴(yán)禁飲酒，施工現(xiàn)場杜絕打鬧、玩耍。（21）高空作業(yè)人員必須佩戴安全帶、安全帽，施工作業(yè)面應(yīng)設(shè) 置安全圍護(hù)、安全繩等。（22）施工車間、現(xiàn)場的操作胎架應(yīng)穩(wěn)固、可靠，應(yīng)設(shè)計安全的 卡、扣，確保工件在施工過程中不滑落。（23）配備工程急救車輛，與施工所在地的搶救中心、防疫站、 消防等部門取得聯(lián)系，預(yù)防意外事故發(fā)生，防患于未然電弧噴涂安全技術(shù)與安全保護(hù)（1）從事電弧噴涂的人員，除遵守一般的安全技術(shù)及勞動保護(hù) 規(guī)程外，還應(yīng)遵守本章規(guī)定。電弧噴鋁作業(yè)前，應(yīng)做好場地清理及隔 離措施，向甲方提交施工申請表，經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后方可施工。（2）操作人員必須熟悉有關(guān)帶電設(shè)備的安全技術(shù)知識。（3）噴涂時在兩端設(shè)置防

18、爆排風(fēng)扇，有出有進(jìn)，以達(dá)到循環(huán)空 氣的目的。（4）噴槍及零件，不允許有油脂或其他可燃性的有機(jī)物質(zhì)。（5）壓縮空氣必須分離出油、水，并應(yīng)檢查油水分離器。（6）操作工人應(yīng)穿戴長管供氣式防護(hù)面具、護(hù)目鏡、皮手套及 工作服，操作地點應(yīng)通風(fēng)良好。（7）應(yīng)特別注意鋁及其氧化物等有毒物質(zhì)，注意防毒保護(hù)，施 工人員必須穿戴放毒口罩、眼鏡、工作服、手套等各種防護(hù)用具，現(xiàn) 場配備氧氣袋等。（8）操作人員不得面對噴涂氣流；噴涂操作完畢，應(yīng)洗漱更衣 后方得就餐或歸宿。（9）食物飲料不應(yīng)放在操作場所。（10）施工中采用的壓力容器應(yīng)具備生產(chǎn)廠家生產(chǎn)許可證、 合格 證、使用許可證等，并要派專人進(jìn)行使用、維護(hù)和保養(yǎng)；壓力容器

19、所 處環(huán)境應(yīng)干燥通風(fēng)、無腐蝕氣體或其他腐蝕源存在，容器四周1.5 米范圍內(nèi)嚴(yán)禁堆放各種雜物， 各類油類存放及易燃操作要遠(yuǎn)離容器 5 米 以上。專業(yè)管理人員要定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時采取措施。工作結(jié)束后，要將容器內(nèi)的氣體和存水排放干凈我個人認(rèn)為，在施工過程如何做到安全文明施工關(guān)鍵還是在于人 為的管理和必須的安全生產(chǎn)用品設(shè)施。層層落實，責(zé)任到人，在執(zhí)行 的過程中不打折扣，獎罰分明，堅持做好每天的安排，每階段的安排 直到工程結(jié)束。用我個的的一句話作為總結(jié)那就是“旨在落實，貴在 堅持”！篇二：項目經(jīng)理管理心得體會一、項目要進(jìn)行整體管理，善始善終整個項目開始要做好項目整體計劃， 在項目的整個過程中，

20、始終 要按照項目計劃執(zhí)行，如若遇到項目發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析，得 到批準(zhǔn)后制定變更計劃，并按變更計劃執(zhí)行。變更的影響情況，如： 費用，時間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項目利益干系人， 說明變更的原因和 產(chǎn)生的影響。項目首尾工作也是項目管理中， 一項重要的工作。需要將項目過 程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理，歸檔；對項目的費用和進(jìn)度進(jìn)行審計 和審核，對項目的質(zhì)量進(jìn)行檢驗和驗收；對項目的整個過程的利弊得 失進(jìn)行總結(jié)和交流。變更計劃在軟件項目中經(jīng)常遇到。 控制好軟件項目的變更，首先 需要做好項目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定， 基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡 量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起, 變更

21、計劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。自己做過的一個項目，開始為了占領(lǐng)市場和盡快拿下合同， 在用 戶需求還沒有詳細(xì)提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來不僅費 用受到限制，就連時間不夠，在項目過程中，用戶方還總是變更軟件 的功能和要求。因為沒有一個基點，我們認(rèn)為是變更需求和新增功能， 而用戶方認(rèn)為是合同范圍，不能因此增加費用和時間。這個項目在開 始好象簽定了合同我們爭取了主動， 其實需求不明確，使我們在后來 的項目進(jìn)程中一直處于被動。所以項目從一開始就要做好計劃， 搞清目標(biāo)。只有項目的目標(biāo)明 確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這 些是保證項目能夠順利完成的基本條件。二、

22、項目范圍管理理論解決了項目開始需求不清的問題需求管理是項目范圍管理中的問題，這是因為它實際上是開發(fā)過 程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表 述和理解的情況下，軟件開發(fā)才能以一種有計劃的有序的方式進(jìn)行。 實際上，沒有文檔化的需求，在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn) 品與要求的偏離。計劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其 他關(guān)鍵過程中涉及的原則，都是從一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的，那就是文 檔化的需求基線。什么需求？需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”，或者更簡潔地 說，“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的（比如：功能和性能 需求），也有可能是非技術(shù)方面的（比如：發(fā)布日期，開

23、支限度）。區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文 檔化，并且被所有受影響部門（客戶，系統(tǒng)工程，軟件工程）通過， 需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。沒有證 據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基 礎(chǔ)。事實上，通常它們不是。優(yōu)化和精確描述需求，填補(bǔ)漏洞，將含義表達(dá)得更清楚是軟件需 求分析要做的，分析的結(jié)果被稱為“軟件需求”。這樣，作為需求管 理的輸出的分配需求實際上就成了軟件需求分析的輸入。 需求管理遠(yuǎn) 遠(yuǎn)先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動，而軟件需求分析則是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為 的第一步。從這里的描述看來，需求管理的活動簡直太簡單，太基礎(chǔ)了，顯 然沒有哪

24、個軟件開發(fā)組織會不有效的進(jìn)行著這種活動。問題經(jīng)常出在 企業(yè)對透明度的懼怕?？蛻粲X得保持需求含糊不清，松散或者無正式 文件能夠給他們更多的機(jī)會去說：“那并不是我所要的，那并不是我 認(rèn)為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了 文檔化的需求但沒有滿足實際需要的情況下，為開始變更負(fù)責(zé)。相似 地，開發(fā)人員覺得含糊不清，松散或者無正式文件的需求能給他們更 大的余地，允許他們與預(yù)算和進(jìn)度盡可能地接近，然后說：“這就是我們所認(rèn)為的需求的含義，如果你需要其他的什么東西，你必須另外 付出代價?！蔽臋n化清晰的需求會迫使開發(fā)者承擔(dān)滿足這些需求的義 務(wù)，并使他們暴露于開支、進(jìn)度評估不準(zhǔn)確的風(fēng)險之下。這

25、樣一來，盡管客戶與開發(fā)人員的利益動機(jī)相對， 但他們卻走到 了一起。每一方都認(rèn)為他們在保護(hù)自己的利益， 鞏固自己討價還價的 地位，但是事實上每一方都在走向?qū)淼氖蜖幊常?為項目埋下了 一刻定時炸彈。三、項目時間管理理論指導(dǎo)我們在項目管理中怎樣抓主要矛盾以前進(jìn)行項目管理時，是根據(jù)經(jīng)驗和每個人的工作特點， 進(jìn)行項 目的分工的，軟件項目基本是按照需求分析，概要設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計， 代碼編程，調(diào)試和測試，用戶驗收等幾個主要過程來進(jìn)行的。但將項 目分工更加細(xì)化，每個小過程的時間估算是多少，整個項目可以最短 用多少時間來完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓項目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等 等，這些都沒有進(jìn)行過量化的分析和管理。

26、項目管理的實施最為直觀的就是縮短項目時間。 利用項目管理理 論、方法，有許多縮短時間的例子。美國路易斯維化化工廠檢修時把檢修流程精細(xì)分解，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。 他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，檢修過程選擇不同路徑總時間是有差別的。 通過反 復(fù)壓縮最長路徑上的任務(wù)，將工期反復(fù)優(yōu)化，最后只用78個小時就 完成了通常需12 5小時完成的檢修， 節(jié)省時間3 8%。這就是至今 項目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時間管理技術(shù)CPM,即“關(guān)鍵路徑法”。所以我們在軟件的項目管理中，也要將時間控制理論運用進(jìn)來， 結(jié)合軟件工程的實際，將任務(wù)分解的更加詳細(xì)，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個工 作過程建立起來，估算好每個階段的歷時，找出關(guān)鍵路徑，并

27、通過快 速跟進(jìn)方法，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效。四、質(zhì)量管理是項目成敗的關(guān)鍵我們在進(jìn)行軟件項目過程中， 對軟件的功能測試一直認(rèn)為還是比 較認(rèn)真和嚴(yán)格的， 每次測試都要有測試計劃和用例的編寫， 然后才能 進(jìn)行測試；測試要有記錄，并將記錄整理成測試報告。但通過此次培訓(xùn)后， 感覺到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還 差的遠(yuǎn)，有距離。 質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關(guān)的人，要深入到 項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程 都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到最好測試時，才想到質(zhì)量，才去衡量 是否符合標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計， 標(biāo)準(zhǔn)化管理是項目質(zhì)量的保證。 參加質(zhì)量體系認(rèn)證 有助于企業(yè)提高項目的

28、管理水平，有利于提高工程項目質(zhì)量。 cmm 模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受， cmmi 沿用其模型的組織方式，有 5 個等級和 18個要素。通過 5 個等級的認(rèn)證和加強(qiáng)管理，企業(yè)對項目 的管理將經(jīng)過 5 個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清 楚的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)， 到進(jìn)行統(tǒng)計過程控制量化管理， 到最后的優(yōu)化 過程、評價工作流程、進(jìn)行工作過程的改進(jìn)。本人以前參加過為日本軟件進(jìn)行部分功能的設(shè)計和編程工作。 日 本的軟件企業(yè)對一個項目的質(zhì)量控制就做的比較細(xì)致， 用我們的觀念 衡量簡直是不可容忍。 做一個模塊的詳細(xì)設(shè)計， 要用他們提供的標(biāo)準(zhǔn) 的圖形語言進(jìn)行描述， 用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計摸版進(jìn)行說明； 并在設(shè)

29、計完成后 組織相關(guān)人員對這個設(shè)計進(jìn)行評價， 有問題需要修改設(shè)計， 然后在評 價直到通過才能開時以此為設(shè)計文件，進(jìn)行代碼。代碼寫完后，不是 見到結(jié)果就完事了，要將代碼打印出來，相關(guān)人員對代碼的整個實現(xiàn) 過程進(jìn)行評價，提出修改建議，代碼修改后，需要再審，也是通過以 后才能提交入代碼庫，進(jìn)行代碼的組裝。當(dāng)時認(rèn)為日本的方法太浪費時間和人力了， 對技術(shù)人員個人的能 力估計的太低，怎么能提高工作效率吶?？墒擒浖|(zhì)量問題的頻繁出 現(xiàn)，是我們不斷的認(rèn)識到，開始浪費一些時間和人力，控制好每個細(xì) 節(jié)的質(zhì)量，就是省去了許多時候為解決質(zhì)量問題而進(jìn)行的新的時間和 人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護(hù)費用。 總的來

30、看是核 算的。為提高項目的質(zhì)量，降低成本，必須從項目的開始就要做好質(zhì) 量的控制工作。五、溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成做項目就需要與客戶接觸，就會出現(xiàn)一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進(jìn)行討價還價。與客戶之間搞好溝通，是 項目進(jìn)展是否順利的一個條件。溝通中有許多的策略在平時的實際工 作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項目，達(dá)到 雙方事先確定的目標(biāo)，而采用的一些藝術(shù)手段而已。溝通的技巧包括： 下達(dá)最終期限，使用吃驚方法，采用有限權(quán)利法，不露面的人，公平 合理，戰(zhàn)略延遲，雙方一起論理，撤退，不合理，既成事實等。本人 就是成功的采用了戰(zhàn)略延遲法，將客戶方

31、的一筆項目質(zhì)保金及時地催 要了回來。體會還有很多，總之通過這次學(xué)習(xí)自己對項目的管理又有了新的 認(rèn)識，我會將這些理論知識運用到實際工作中去的。以提高項目的管理水平，提高項目的質(zhì)量，降低項目的成本，降低項目的風(fēng)險，最終 提高企業(yè)的效益。篇三： 項目經(jīng)理心得1、抗住價值（抗住意味著長久。項目壓力大，時間緊，任 務(wù)重，客戶挑戰(zhàn)大，合伙人承擔(dān)了巨大的項目風(fēng)險，我們在難得的項 目機(jī)會歷練中，只有找到自己的 價值定位，提供價值的切入點，持 續(xù)輸出價值， 才能抗住壓力贏得客戶長久的尊重和認(rèn)可； 手段是通過 抗住壓力 +快速學(xué)習(xí) +整合資源，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值） ；2、放下格局（格局意味著共識。計較眼前的一城一

32、池容易 患得患失，就像張開刺的刺猬一樣想隨時保護(hù)自己，而日久見人心， 有膽放下眼前得失，本著長期為 企業(yè)提供價值，格局增大看長遠(yuǎn)才 能放下，放下了安定下來就能生智慧，對環(huán)境有更強(qiáng)的感知，對人的 需求及關(guān)系、對事情有更強(qiáng)的判斷，最后，雙方私下感情共 鳴，彼 此認(rèn)可，專注做事，大大減少人事上的糾紛；方法 :氣量修煉 +真心傾 聽，才能真正理解企業(yè)內(nèi)各類人群的需求和心聲， 進(jìn)而適當(dāng)團(tuán)結(jié)該團(tuán) 結(jié)的、安撫該安撫 的、打擊該打擊的） ；3、推進(jìn)獨立（獨立意味著動車組。 1 天多次與各模塊人員 確認(rèn)，逐漸支持組員獨立承擔(dān)模塊， 這樣不再是項目經(jīng)理一個人推動 項目組往前走，是每個項目模塊 負(fù)責(zé)人都是動力源，形

33、成動車組共 同發(fā)力推進(jìn)項目組前進(jìn)， 將大大提升工作效率和成果。 做到獨立的方 法：精神 +專業(yè)的雙重支持。項目經(jīng)理是項目組員堅強(qiáng)的后 盾，給予 精神和專業(yè)上的雙重支持和信任， 讓項目成員敢于嘗試并在受傷后得 到撫慰并有膽再次上陣 pk,逐步積累到獨立面對客戶；項目經(jīng)理則 從項目總監(jiān)、 外部 資源獲取專業(yè)上的幫助， 自己額外還從重復(fù)看 士 兵突擊獲得精神上的力量和支持。 這樣在給予精神上的信任鼓勵和 專業(yè)上的幫助支持后,對于已經(jīng)良好運轉(zhuǎn)的模 塊就讓負(fù)責(zé)人單飛, 對于不安心的模塊需要多次確認(rèn)多幫助多找資源支持, 逐漸支持其獨 立,完成動車組的打造） 。篇四：項目管理心得體會 1個項目經(jīng)理的經(jīng)驗之談

34、經(jīng)理項目管理心得體會要緊的就是要明白什么是因地制宜： 因勢 利導(dǎo),只有最合適的,沒有什么叫對的,什么叫錯的,經(jīng)理項目管理 心得體會最忌諱的就是完美主義傾向, 尤其是做技術(shù)人員出身的, 喜 歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,耽誤了工作進(jìn)度,也迷茫了自己。本人做經(jīng)理項目管理心得體會工作多年,感到做這個工作最要 緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo),只有最合適的,沒有什 么叫對的, 什么叫錯的, 經(jīng)理項目管理心得體會最忌諱的就是完美主 義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,耽誤了工作 進(jìn)度,也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會,寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平項目開始階段是一個最重要的

35、階段。經(jīng)理項目管理心得體會在 接手一個新項目的時候， 首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情 況，如：項目管理心得體會 1：這個項目是什么項目，具體大概做什么 事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不 成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目 標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才 發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。 前期 了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項目的風(fēng)險就越小。項目管理心得體會 2：這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資 方：具體業(yè)務(wù)干系方：項目建成后的運營方：技術(shù)監(jiān)督方等等，很多 項目里除了業(yè)

36、主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外， 還有一些其他單位也會牽涉 進(jìn)來，如項目監(jiān)理公司：業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。經(jīng)理項目管理心得 體會需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。 事先了 解各個方面的看法和期望， 可以讓你在做項目碰到問題的時候， 就每 件事情分析哪些人會在什么方面支持你， 哪些人會出于什么目的反對 你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對抗敵人， 讓事情向你所希望的方向發(fā) 展。沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話 作為經(jīng)理項目管理心得體會是一定要記住的；項目管理心得體會 3：基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了 解自己公司各方面對這個項目的看法。 首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，

37、這 個決定了你在需要資源的時候， 公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力 的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的， 你需要做的是了解公司對這個項 目管理心得體會的實際期望， 是想把項目越做越大還是想賺錢？是想 做樣板工程還是干脆想敷衍了事， 公司領(lǐng)導(dǎo)對項目的態(tài)度決定了你做 這個項目的戰(zhàn)略， 而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響； 項目管理心得體會 4：在做整體項目計劃前，還要大致計算一 下你手上的資源。首先是時間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項目要 求在幾乎不可能的時間范圍里完成。 對于這一點， 你在做項目的風(fēng)險 控制計劃的時候要充分考慮。 其次是人員，根據(jù)項目預(yù)算和已往經(jīng)驗， 大致計算一下未來的項目

38、小組有多少種角色， 每個角色目前公司是否 有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招 聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動。 最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備， 項目所需大件 關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況， 浪費的都是你的時間；項目管理心得體會 5：現(xiàn)在是做項目管理心得體會說明書的時 候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚 （主要是 講做什么，而不是說怎么做） ，而且把如何檢查也說明得很透徹。也 就是說它不僅說明白了要做哪些事情， 也讓客戶的業(yè)務(wù)人員 （一般不 懂技術(shù)）知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描 述項目做哪些事情和每件事情做到什么

39、程度以及如何檢查每一個結(jié)項目管理心得體會 6： 是到做總體計劃的時間了嗎？不，你現(xiàn) 在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源， 那么做計劃以前， 你還需 要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。 因為很多資源是還不明確 的，你需要寫一份報告， 詳細(xì)分析這個項目的風(fēng)險以及對資源的需求 情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果 資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件 許可的情況下，有些公司會放棄這個項目。總之，沒有人能完成一個 不可能完成的任務(wù)，如果經(jīng)理項目管理心得體會不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險， 那么就只能去當(dāng)烈士了。項目管理心得體會 7：明白了要做哪些事情和你手上的籌

40、碼以 及你做這個項目管理心得體會的總體策略， 現(xiàn)在是成立項目小組的時 候了。很多經(jīng)理項目管理心得體會都沒有自己選擇組員的權(quán)利， 那么， 就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。 成員的組成根據(jù)項 目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶 業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個人就是經(jīng)理項目管理心得體會本人， 大項目里會配備行業(yè)專家， 這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講， 雙 方才可以相互理解。 我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談 時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶 不懂技術(shù)。其實， 明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不 知道自己要做什么，

41、更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在， 但 是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有 工資拿，心平氣和一點吧。對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩： 一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個人和項目組進(jìn)行溝通，不能張 領(lǐng)導(dǎo)：王領(lǐng)導(dǎo)都來說幾句， 如果他們意見不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo) 的選擇了，所以， 項目的最初就要定好規(guī)矩，我項目組只認(rèn)一個的意 見，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談， 我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù) 部門之間的矛盾之中；二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記！這樣做好處 多多：*有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴 他：你以前可是這么說的； *

42、便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更 深切地體會客戶的目的；*對于客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資 源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負(fù)責(zé)任的。 但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了，而且一 寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了；項目管理心得體會 8：現(xiàn)在你要面對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)：你的 組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時 候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。 既然溝通這么重要， 那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。 很多溝通原則 都是潛規(guī)則， 如果你在一個部

43、門時間做長了， 對這些規(guī)則的運用覺得 是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋?但是，你現(xiàn)在面對的是多個部門甚至多個單 位，不把溝通規(guī)則說清楚， 你以后就會吃虧。下面的東西看起來無聊， 其實還是很管用的： 第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì)， 是推還是 拉。推的意思就是經(jīng)理項目管理心得體會將主動發(fā)布信息， 不管通過 電話：郵件還是書面方式， 保證將信息傳達(dá)到每個人。這種情況適合 小項目，人少；拉的意思就是經(jīng)理項目管理心得體會就是一個類似 web 服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問他。當(dāng)然，沒有經(jīng)理項目管 理心得體會把自己搞得那么累， 他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公 布信息，簡單的是白板，復(fù)雜一點的是項目的公共信息

44、交互區(qū)，潛規(guī) 則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。 說這些看似很無聊， 其 實里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題。 當(dāng)然，這些都是指一般的方 式，而且不要絕對化，一般情況下，主動溝通和被動訪問是同時存在 的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)， 經(jīng)理項目管理心得體會更加應(yīng)該主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝 通。第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是經(jīng)理項目管理 心得體會一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候為什 么會說不清呢？就是因為沒有證據(jù)。 所以經(jīng)理項目管理心得體會開始 就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的， 比如經(jīng)理項目管理心得體 會的項目日志，每個星期至少讓客戶簽字， 另外所有達(dá)成共識的東西， 比如會議紀(jì)要

45、，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這 樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查。記?。赫f了的就和沒說一樣， 只有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。 還有一些問題， 比如你提 交的報告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個選擇題，結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時候，你可以等， 但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰的責(zé)任；另外，如果你在開始階段就和 領(lǐng)導(dǎo)商定： 如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意， 這 樣你就會主動很多。 再比如不同事件的審批流程問題： 什么等級的事 情記錄在項目日志里： 什么等級的事情要雙方經(jīng)理項目管理心得體會 專門簽署備忘錄： 什么等級的事情要雙

46、方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。 事先想得越周到，以后的工作就越主動。項目管理心得體會 9：好了，做了很多前期工作，定義了一些 游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做計劃的時候了。這一節(jié)，任意找一本項目 管理的書都會說得比我好， 所以我就少寫一點， 說一些自己的體會就 是了。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員， 比如客戶業(yè)務(wù)專家： 系統(tǒng)分析員等等， 做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模 塊之間的信息如何交換等等。 需求定義的是做什么的問題， 而這里說 的是怎么做的問題。這里要強(qiáng)調(diào)一點：完成一個目標(biāo)有很多種方式， 你要選一種你最熟悉的， 而不是看上去最完美的， 這個思路會讓你的 項目減少很多風(fēng)險。 有時

47、候客戶會被某種新技術(shù)打動， 堅持要你采用 那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個項目，就應(yīng)該容許我采 用自己最喜歡的方式做事情， 新技術(shù)之所以有誘惑力， 就是因為吃虧 的人還不多， 我不希望你成為第一批受害者。 采用一個計劃會讓你的 工作更加明確，比如用微軟的 project 軟件，你填寫完表格以后，就 可以知道這個項目有多少件事情要做， 每件事情需要什么資源， 他們 之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標(biāo)志等。所 有的結(jié)果最后用一個叫做干特圖的形式表現(xiàn)出來。 你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，干特圖上項目的結(jié)束時間會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計劃結(jié)束 時間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會先征求你的意見的

48、） 。當(dāng)然，學(xué)過項目管 理的人會大談什么wbs：優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的 經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結(jié)束。 如果你 沒碰到這個問題， 在我恭喜你挑了一個輕松活之前， 請你再去確認(rèn)你 是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。 這時候， 你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn) 犧牲？這個項目的戰(zhàn)略！ 我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。 我的經(jīng)驗是如 果你什么都趕進(jìn)度， 其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好， 想想 多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié) 果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因為某些 原因延誤

49、， 成績單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級， 而正確排列 事情的優(yōu)先級是一個經(jīng)理項目管理心得體會能力的主要體現(xiàn)。 現(xiàn)在項目已經(jīng)完成了前期工作， 了解了項目的目標(biāo)： 搞清楚了手上的 資源，制定了項目的策略， 然后編制了項目的整體計劃，項目進(jìn)入實 施階段。進(jìn)入這個階段反而是經(jīng)理項目管理心得體會比較空閑的時候， 不像前期的時候經(jīng)理項目管理心得體會要象記者一樣到處和不同的 人接觸，搞清楚他們在說什么， 努力猜測他們在想什么和他們的真正 目的，那才是最累人的事情。當(dāng)然，小項目的經(jīng)理項目管理心得體會 往往自己也是一個資源，要做很多事情，這時候反而比誰都苦。經(jīng)理 項目管理心得體會這段時間的主要工作是保持和客

50、戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己 領(lǐng)導(dǎo)的溝通。 和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時特別要注意， 除非你需要對方給你支 持，那么你才需要講得具體一點，否則，告訴他一切正常就可以了， 而且態(tài)度要積極一些，千萬不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比如： “王 局長，最近項目進(jìn)度還算正常， 就是 jvm 經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情 況”王局長：“（*&$”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報也要注意這個問題， 除非他是一個技術(shù)高手， 你需要他的技術(shù)經(jīng)驗， 否則一般就匯報進(jìn)度 是否正常以及有問題時你的對策和打算就可以了， 有些需要他支持的 地方，比如資源調(diào)用需要說詳細(xì)一點。和組員開會，除了一些項目進(jìn) 度跟蹤會議以外， 還有很多討論會， 需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解 決

51、問題。與會人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點是注重細(xì)節(jié)：缺乏 大局觀：有點消極悲觀：自尊心強(qiáng)（如果總結(jié)得不對， 歡迎大家拍磚）， 所以，你作為會議的主持人， 只要負(fù)責(zé)提出問題和記錄下他們的觀點， 千萬不要做評判者的角色。 一個問題，有很多方面，從不同的角度看， 現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往 往精通一個方面，就自己的角度發(fā)表見解，除非一些很特別的情況， 你都應(yīng)該認(rèn)為，他們提出的方案，從他們的角度來看是最合理的。你 的長處是掌握事情的優(yōu)先級， 評估各個方面的輕重緩急， 從而根據(jù)他 們的意見得出一個合適的（而不是正確的）方案。所以，在會議上， 你要充分尊重每一個人和他的

52、意見，夸獎那些意見提得比較好的人， 千萬不要把會議帶入無休止的爭論 （你要讓大家知道事情不是非黑即 白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍）。會后，你自己寫文 檔，做決定。會議上大家的面子都被照顧了，自己實施起來的阻力就 小，如果還有意見的，你就私下找他聊，如果還不能說服他，你就要 讓他明白，因為你負(fù)責(zé)這個項目：你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險，所以，這個優(yōu)先級應(yīng) 該你來判斷。組織中的高層，并不見得水平會比一般的成員高， 但是， 他要承擔(dān)組織的風(fēng)險，加之信息的不對稱性，所以對事情的優(yōu)先級的判斷肯定比下屬強(qiáng)。 在開發(fā)過程中，內(nèi)部管理還要注意的一點是時刻強(qiáng)調(diào)以驗收為 目的的思想， 每個任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被

53、檢查的， 比 如，【界面要求、美觀大方、簡潔明快】 ，這個要求我就不知道如何檢 查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如 我見過一個計劃，里面有一個任務(wù)【開發(fā)人員熟悉 ejb 編程】，這個 任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則，結(jié)果很難被檢 查。所以，時刻考慮如何檢查結(jié)果：如何向客戶交付是經(jīng)理項目管理 心得體會一直要注意的事情， 我聽說有些老經(jīng)理項目管理心得體會拿 到項目是倒排計劃的， 即首先看如何驗收和驗收標(biāo)準(zhǔn)， 然后決定工作 計劃。很多項目開始了很久，還不知道如何驗收，那么這個項目出問 題的可能性就很大了。 做項目就是為了驗收， 我們的角色不是研究機(jī) 構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一 大群技術(shù)人員直接和客戶交流， 很容易引起沖突和矛盾 （技術(shù)人員的 本性決定的）。我的做法是經(jīng)理項目管理心得體會和項目實施人員到 現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項目。 項目實施人員就是初級經(jīng)理 項目管理心得體會，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān) 鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚” 。他們是客戶和研 發(fā)人員的橋梁， 其職業(yè)方向也是很機(jī)動靈活， 以后可以有很多方向可 以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。 接