企業(yè)采購內(nèi)部管理課件

1、第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理2022/7/29第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第1頁，共45頁。第六章 企業(yè)采購內(nèi)部管理 企業(yè)采購內(nèi)部管理采購組織與人員管理采購管理部門的設(shè)置采購管理部門的職責(zé)優(yōu)秀采購團(tuán)隊(duì)的組建采購合同和交貨管理采購合同的含義和特征采購合同的組成采購合同的訂立采購合同管理品質(zhì)管理品質(zhì)的定位標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理的規(guī)劃采購績效評(píng)估影響采購績效評(píng)估的因素采購績效評(píng)估的目的采購績效評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)采購績效評(píng)估的人員與方式采購績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立2第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第2頁，共45頁。本章按對(duì)企業(yè)內(nèi)部采購運(yùn)作管理中的幾項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行介紹，具體包括采購部門的設(shè)置及人員管理、合同和交貨管理、績效管理和品質(zhì)管理等方面；

2、學(xué)生應(yīng)全面掌握采購管理所涉及的各項(xiàng)工作要點(diǎn)及注意的問題，為從事實(shí)際工作奠定基礎(chǔ)。第六章 企業(yè)采購內(nèi)部管理教學(xué)目的與要求 3第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第3頁，共45頁。星龍灣大酒店的水晶燈 2001年8月8日，星龍灣大酒店在鮮花的簇?fù)砗捅夼诘男鷩讨姓綄?duì)外營業(yè)了。這是一家集團(tuán)公司投資成立的涉外星級(jí)酒店，該酒店不僅擁有裝潢豪華設(shè)施一流的套房和標(biāo)準(zhǔn)客房，下設(shè)的老寧波餐廳更是特色經(jīng)營傳統(tǒng)寧波菜和海派家常菜肴，為中外客商提供各式專業(yè)和體貼的服務(wù)。由于集團(tuán)公司資金雄厚實(shí)力強(qiáng)大，因此在開業(yè)當(dāng)天，不僅社會(huì)各界知名人士到場剪彩慶祝，更吸引了大批新聞媒體競相采訪報(bào)導(dǎo)。一時(shí)之間，星龍灣大酒店門前是人頭攢動(dòng)，星光熠熠。引

3、例 最讓星龍人感到驕傲和夸耀的是酒店大堂里的一盞絢麗奪目、煜煜生光的水晶燈。這盞水晶燈是公司王副總經(jīng)理親自組織貨源，最終從奧地利某珠寶公司高價(jià)購回的，貨款總價(jià)高達(dá)120萬美元。這樣的超級(jí)豪華水晶燈不僅是在全國罕見，即使是國外，也只有在少數(shù)幾家5星極大酒店里能見到。4第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第4頁，共45頁。 開業(yè)當(dāng)天，來往賓客無不對(duì)這盞豪華的水晶燈贊不絕口，稱羨不已。尤其是經(jīng)過媒體報(bào)導(dǎo)，更成為當(dāng)天的頭條新聞，星龍灣大酒店在這一天也象那盞水晶燈一樣，一舉成名，當(dāng)天客房入住率就達(dá)到了80%以上。 王副總經(jīng)理也因此受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，一連幾天，王總的臉上都洋溢著快樂而滿足的笑容。 然而，好景不長

4、。兩個(gè)月后，這盞高規(guī)格高價(jià)值的水晶燈就出了狀況。首先是失去了原來的光澤，變得灰蒙蒙的，即使用清潔布使勁擦拭都不復(fù)往日光彩。其次，部分金屬燈桿都出現(xiàn)了銹斑，還有一些燈珠破裂甚至脫落。人們看到這破了相的水晶燈，議論紛紛，這就是破費(fèi)數(shù)百萬美元換回的高檔水晶燈嗎？鑒于情況嚴(yán)重，公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)令王總經(jīng)理在限期內(nèi)對(duì)此事做出合理解釋，并停止了他的一切職務(wù)。這個(gè)時(shí)候，王副總經(jīng)理是再也笑不出來了。5第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第5頁，共45頁。 事件真相很快就水落石出，原來這盞價(jià)值近千萬元人民幣的水晶燈根本不是從奧地利某珠寶公司購得的，而是通過南方某地的W公司代理購入的贗品水晶燈。王副總經(jīng)理在交易過程中貪污受賄，中飽私囊

5、。雖然出事之后，王副總經(jīng)理不無例外地得到了法律的嚴(yán)懲，然而星龍灣大酒店不僅因此遭受了數(shù)千萬元的巨額損失，更為嚴(yán)重的是酒店名譽(yù)蒙受重創(chuàng)，成為同行的笑柄。這對(duì)于一個(gè)新開業(yè)的公司而言，不啻是個(gè)致命的打擊。 那么，星龍灣大酒店為什么會(huì)發(fā)生這樣的悲劇，應(yīng)如何防范呢？6第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第6頁，共45頁。.1 采購組織與人員管理1、采購部門的設(shè)置原則6.1.1采購部門的設(shè)置采購機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)與企業(yè)的性質(zhì)、產(chǎn)品及規(guī)模息息相關(guān)。采購工作必須與企業(yè)的整體目標(biāo)、采購方針、采購目標(biāo)和采購部門的職權(quán)范圍相適應(yīng)。與企業(yè)的管理水平相適應(yīng)。將“因人設(shè)事”和“因事設(shè)人”的原則有機(jī)地結(jié)合起來。7第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第7頁，共

6、45頁。.1 采購組織與人員管理2、影響采購在組織中地位的因素6.1.1采購部門的設(shè)置管理層自身的知識(shí)及認(rèn)識(shí)水平；在最終產(chǎn)品的成本價(jià)格中采購所占的比例；公司的財(cái)務(wù)狀況；公司對(duì)于供應(yīng)商市場的依賴程度。8第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第8頁，共45頁。3、采購部門的組織模式6.1.1采購部門的設(shè)置（1）單一采購部門總經(jīng)理銷售企劃采購生產(chǎn)工程人事財(cái)務(wù)9第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第9頁，共45頁。3、采購部門的組織模式（2）集中采購部門總經(jīng)理副總經(jīng)理生產(chǎn)采購副總經(jīng)理財(cái)務(wù)人事10第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第10頁，共45頁。3、采購部門的組織模式（3）集中分散采購部門董事會(huì)采購部B集團(tuán)采購部總經(jīng)理采購部A采購部C11第

7、六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第11頁，共45頁。4、采購部門人員設(shè)置（1）按采購物品類別采購經(jīng)理油料采購主管燃料采購主管色劑采購主管12第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第12頁，共45頁。4、采購部門人員設(shè)置（2）按采購流程采購經(jīng)理訪價(jià)組議價(jià)組訂約組履約組結(jié)報(bào)組綜合組13第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第13頁，共45頁。4、采購部門人員設(shè)置（3）按采購物料與流程綜合編組采購經(jīng)理訪價(jià)員議價(jià)員訂約員履約員結(jié)報(bào)員綜合員金屬組電子組塑料組14第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第14頁，共45頁。1、戰(zhàn)略層次6.1.2采購部門的職責(zé)運(yùn)營方針、程序和任務(wù)說明書的制定和發(fā)布，是采購部門的權(quán)力；開發(fā)和實(shí)施為監(jiān)控和改進(jìn)采購作業(yè)與績效的審計(jì)和復(fù)查程序

8、；建立長期合同，與經(jīng)鑒定的或者優(yōu)先的供應(yīng)商簽訂合同；與供應(yīng)商戰(zhàn)略相關(guān)的決策；重大的投資決策；重大的制造或購買決策；與后向一體化有關(guān)的決策；與價(jià)格轉(zhuǎn)移和公司間的供應(yīng)政策有關(guān)的決策；與互惠協(xié)議、互惠貿(mào)易和易貨貿(mào)易政策有關(guān)的決策。15第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第15頁，共45頁。2、戰(zhàn)術(shù)層次6.1.2采購部門的職責(zé)共同協(xié)定和（或）年度供應(yīng)商協(xié)定；準(zhǔn)備和發(fā)展價(jià)值分析程序、與設(shè)計(jì)復(fù)查及簡化為目標(biāo)的程序；采用和實(shí)施供應(yīng)商認(rèn)證程序（包括審計(jì)）以改善來料質(zhì)量；一般的供應(yīng)商的選擇和訂約，特別是以減少供應(yīng)商基數(shù)為目標(biāo)的程序。3、業(yè)務(wù)層次訂購過程（根據(jù)與供應(yīng)商締結(jié)的相應(yīng)合同發(fā)出訂單）；與發(fā)出的訂單有關(guān)的所有規(guī)劃預(yù)算活動(dòng)

9、；供應(yīng)商表現(xiàn)的監(jiān)控和評(píng)價(jià)；解決紛爭，指解決與供應(yīng)商關(guān)系中的日常問題。16第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第16頁，共45頁。采購的三種管理層次和一些管理者位置之間的關(guān)系6.1.2采購部門的職責(zé)管理層次最高管理層物流管理采購管理高級(jí)采購員采購助理物料計(jì)劃員戰(zhàn)略層次戰(zhàn)術(shù)層次業(yè)務(wù)層次17第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第17頁，共45頁。采購部門的職責(zé)按其重要性排列，其前9種重要工作順序如下：6.1.2采購部門的職責(zé)評(píng)估現(xiàn)有的供應(yīng)商；選擇及開發(fā)新的供應(yīng)商；安排采購及交貨日期；談判采購合約；從事價(jià)值分析的工作；自制或采購（外包）的決策；指定運(yùn)輸方式；控制存貨；租賃或買斷的決策。18第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第18頁，共45頁

10、。1、采購團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)6.1.3優(yōu)秀采購團(tuán)隊(duì)的組建共同開發(fā)公司的采購戰(zhàn)略；開發(fā)新產(chǎn)品；對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、管理；對(duì)所采購的物料進(jìn)行調(diào)查、分析、磋商。2、采購團(tuán)隊(duì)的類型及組建流程多部門組成的采購團(tuán)隊(duì)；有供應(yīng)商參與的采購團(tuán)隊(duì)；有最終消費(fèi)者參與的采購團(tuán)隊(duì)。采購團(tuán)隊(duì)的類型19第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第19頁，共45頁。6.1.3優(yōu)秀采購團(tuán)隊(duì)的組建2、采購團(tuán)隊(duì)的類型及組建流程采購團(tuán)隊(duì)的組建流程明確團(tuán)隊(duì)成員，制定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略和流程執(zhí)行明確團(tuán)隊(duì)任務(wù)、職責(zé)分工，制定團(tuán)隊(duì)紀(jì)律計(jì)劃檢查團(tuán)隊(duì)實(shí)施過程，發(fā)現(xiàn)問題檢查解決團(tuán)隊(duì)中存在的問題，作出評(píng)價(jià)效果調(diào)整20第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第20頁，共45頁。3、專業(yè)采購人員的要

11、求職 位職 責(zé)要求的技能公司采購者戰(zhàn)略商品專業(yè)的商業(yè)技能長期規(guī)劃周期溝通技能廣泛的商業(yè)導(dǎo)向采購工程師新的物資和新的部件新的供應(yīng)商全面的技術(shù)背景中期規(guī)劃周期商業(yè)技能溝通技能項(xiàng)目采購者設(shè)備和服務(wù)專業(yè)的項(xiàng)目管理技能團(tuán)隊(duì)合作MRO采購者M(jìn)RO供應(yīng)品通才有效地處理訂單品種經(jīng)理服務(wù)導(dǎo)向商業(yè)技能物料計(jì)劃員物料和訂單計(jì)劃訂單處理賣主評(píng)級(jí)全面的“常識(shí)”承受壓力服務(wù)導(dǎo)向解決問題的能力21第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第21頁，共45頁。.2 采購合同和交貨管理(自學(xué))1、采購合同的含義6.2.1 采購合同的含義和特征合同是雙方或多方確立、變更和終止相互權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。經(jīng)濟(jì)合同是法人之間為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，明確雙方

12、權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。采購合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。2、采購合同的特征它是轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)或經(jīng)營權(quán)的合同；物品采購合同的主體比較廣泛；物品采購合同與物品流通過程密切聯(lián)系。22第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第22頁，共45頁。6.2.2 采購合同的組成1、首部名稱編號(hào)簽訂日期簽訂地點(diǎn)買賣雙方的名稱合同序言2、正文（1）主要內(nèi)容商品名稱品質(zhì)規(guī)格數(shù)量單價(jià)與總價(jià)包裝裝運(yùn)到貨期限到貨地點(diǎn)付款方式保險(xiǎn)商品檢驗(yàn)紛爭與仲裁不可抗力23第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第23頁，共45頁。6.2.2 采購合同的組成2、正文（2）選擇內(nèi)容保值條款價(jià)格調(diào)整條款誤差范

13、圍條款法律適用條款3、尾部合同的份數(shù)使用語言及效力附件合同的生效日期雙方的簽字蓋章24第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第24頁，共45頁。1、采購合同訂立前的準(zhǔn)備工作6.2.3 采購合同的訂立審查賣方當(dāng)事人的合同資格法人資格審查法人能力審查審查賣方當(dāng)事人的資信和履約能力資信審查履約能力審查25第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第25頁，共45頁。2、采購合同簽訂的程序（1）要約階段要約的特征要約是要約人單方的意思表示，它可向特定的對(duì)象發(fā)出，也可向非特定的對(duì)象發(fā)出；要約內(nèi)容必須明確、真實(shí)、具體、肯定，不能含糊其詞，模棱兩可；要約是要約人向?qū)Ψ阶龀龅脑手Z，因此要約人要對(duì)要約承擔(dān)責(zé)任，并且要受要約的約束；要約人可以在得到

14、對(duì)方接受要約表示前撤回自己的要約，但撤回要約的通知必須不遲于要約到達(dá)。（2）承諾階段承諾的特征承諾由接受要約的一方向要約人做出；承諾必須是完全接受要約人的要約條款，不能附帶任何其他條件。26第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第26頁，共45頁。3、采購合同簽訂的形式口頭合同形式書面合同形式其他合同形式在采購過程中，買賣雙方往往會(huì)因彼此之間的責(zé)任和權(quán)利問題引起爭議，并由此引發(fā)索賠、理賠、仲裁及訴訟等。索賠一般有三種情況：買賣雙方間的貿(mào)易索賠，向承運(yùn)人的運(yùn)輸索賠，向保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)索賠。6.2.4 采購合同管理1、爭議與索賠的處理27第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第27頁，共45頁。（1）違反合同的責(zé)任區(qū)分6.2.4 采

15、購合同管理1、爭議與索賠的處理供方的責(zé)任主要有以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：商品的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量和包裝等不符合合同的規(guī)定，或未按合同規(guī)定日期交貨，應(yīng)償付違約金、賠償金；商品錯(cuò)發(fā)到貨地點(diǎn)或接貨單位，應(yīng)及時(shí)糾正，并承擔(dān)費(fèi)用，如有逾期交貨，還應(yīng)償付逾期交貨違約金。需方的責(zé)任主要有以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：中途退貨應(yīng)償付違約金、賠償金；未按合同規(guī)定日期付款或提貨，應(yīng)償付違約金；錯(cuò)填或臨時(shí)變更到貨地點(diǎn)，承擔(dān)因此多支出的費(fèi)用。違反采購合同的責(zé)任28第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第28頁，共45頁。1、爭議與索賠的處理承運(yùn)方的責(zé)任主要有以下5個(gè)方面的內(nèi)容：不按運(yùn)輸合同規(guī)定的時(shí)間和要求發(fā)運(yùn)的，償付托運(yùn)方違約金；商品錯(cuò)運(yùn)到貨地

16、點(diǎn)或接貨人，應(yīng)無償運(yùn)至要求地，如逾期，應(yīng)償付違約金；運(yùn)輸過程中商品的滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞，按其實(shí)際損失賠償；聯(lián)運(yùn)商品的損失，由承運(yùn)方承擔(dān)賠償；符合免責(zé)條款的，承認(rèn)方不承擔(dān)責(zé)任。托運(yùn)方的責(zé)任主要有以下3個(gè)方面的內(nèi)容：未按運(yùn)輸合同規(guī)定的時(shí)間和要求提供貨物，償付承運(yùn)方違約金；商品違規(guī)夾帶、匿報(bào)危險(xiǎn)品、錯(cuò)報(bào)等造成的損失，承擔(dān)責(zé)任；罐車發(fā)運(yùn)的商品，因未隨車附帶規(guī)格質(zhì)量證明或化驗(yàn)報(bào)告，造成的損失，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。違反貨物運(yùn)輸合同的責(zé)任（1）違反合同的責(zé)任區(qū)分已投財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)方的責(zé)任29第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第29頁，共45頁。1、爭議與索賠的處理索賠的期限索賠的依據(jù)索賠額及賠償辦法仲裁的受理機(jī)構(gòu)：

17、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)仲裁的受理機(jī)構(gòu)；涉外經(jīng)濟(jì)仲裁的受理機(jī)構(gòu)。（2）索賠和理賠應(yīng)注意的問題（3）仲裁仲裁的程序提出仲裁申請(qǐng)立案受理調(diào)查取證先行調(diào)解開庭裁決30第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第30頁，共45頁。2、采購合同的變更與解除不能如期交貨的各項(xiàng)原因：6.2.4 采購合同管理3、交貨管理超過產(chǎn)能或制造能力不足；轉(zhuǎn)包不成功；制造過程或品質(zhì)不良；材料欠缺；報(bào)價(jià)錯(cuò)誤；缺乏責(zé)任感。供應(yīng)商的原因31第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第31頁，共45頁。不能如期交貨的各項(xiàng)原因：3、交貨管理緊急訂購；低價(jià)訂購；購運(yùn)時(shí)間不足；規(guī)格臨時(shí)變更；生產(chǎn)計(jì)劃不正確；未能及時(shí)供應(yīng)材料或模具；技術(shù)指導(dǎo)不周；催貨不積極。買方的原因其他因素供需單位缺乏協(xié)調(diào)

18、配合；采購方法運(yùn)用欠妥；偶發(fā)因素。32第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第32頁，共45頁。3、交貨管理6.2.4 采購合同管理事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核確定交貨日期及數(shù)量了解供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利用率供應(yīng)商提供生產(chǎn)計(jì)劃表或交貨日程表給予供應(yīng)商合理的交貨時(shí)間了解供應(yīng)商物料管理及生產(chǎn)管理能力準(zhǔn)備替代來源了解供應(yīng)商備料情形買方提供必要的材料、模具或技術(shù)支援了解供應(yīng)商的生產(chǎn)效率買方加強(qiáng)交貨前的稽催工作交期及數(shù)量變更的通知買方盡量減少規(guī)格變更對(duì)交貨延遲的原因分析檢討是否必須移轉(zhuǎn)訂單執(zhí)行供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲辦法完成交易后剩料、模具等的收回選擇優(yōu)秀供應(yīng)商，簽訂長期合同交貨管理作業(yè)要點(diǎn)33第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第33頁，共45頁。6.

19、3.1 影響采購績效評(píng)估的因素6.3 采購績效評(píng)估可替代的觀點(diǎn)采購業(yè)務(wù)的等級(jí)地位績效評(píng)定采購被看成是一種管理業(yè)務(wù)活動(dòng)在組織中的地位低訂單數(shù)量、訂單累計(jì)額、供應(yīng)到貨時(shí)間管理、授權(quán)、程序等把采購看成是一項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)向管理人員報(bào)告節(jié)約額、降低程度、ROI測量、通貨膨脹報(bào)告、差異報(bào)告把采購看成是綜合物流的一部分采購?fù)渌c材料相關(guān)的業(yè)務(wù)構(gòu)成統(tǒng)一的整體節(jié)約額、成本節(jié)約額、貨物供應(yīng)的可靠程度、廢品率、供應(yīng)到貨時(shí)間的縮短量把采購看成是一項(xiàng)戰(zhàn)略性活動(dòng)采購者進(jìn)入高級(jí)管理層應(yīng)有成本分析、早期介入的供應(yīng)商數(shù)量、自制還是購買決策、供應(yīng)基本額的減少量管理層如何看待采購34第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第34頁，共45頁。6.3.

20、2 采購績效評(píng)估的目的6.3 采購績效評(píng)估確保采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供改進(jìn)績效的依據(jù)作為個(gè)人或部門獎(jiǎng)懲的參考協(xié)助人員甄選與訓(xùn)練增強(qiáng)業(yè)務(wù)的透明度促進(jìn)部門之間的溝通產(chǎn)生良好的激勵(lì)效果35第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第35頁，共45頁。6.3.3 采購績效評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)6.3 采購績效評(píng)估1、采購績效評(píng)估的指標(biāo)品質(zhì)績效進(jìn)料驗(yàn)收指標(biāo)（%）合格（或拒收）數(shù)量檢驗(yàn)數(shù)量100%在制品驗(yàn)收指標(biāo)（%）可用（或拒用）數(shù)量使用數(shù)量100%數(shù)量績效儲(chǔ)存費(fèi)用指標(biāo)呆料、廢料處理損失指標(biāo)36第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第36頁，共45頁。6.3.3 采購績效評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)6.3 采購績效評(píng)估1、采購績效評(píng)估的指標(biāo)時(shí)間績效價(jià)格績效實(shí)際價(jià)格

21、與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額實(shí)際價(jià)格與過去移動(dòng)平均價(jià)格的差額比較使用時(shí)的價(jià)格和采購時(shí)的價(jià)格產(chǎn)差額將當(dāng)期采購價(jià)格與基期采購價(jià)格的比率，和當(dāng)期物價(jià)指數(shù)與基期物價(jià)指數(shù)的比率相互比較緊急采購費(fèi)用指標(biāo)停工斷料損失指標(biāo)37第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第37頁，共45頁。6.3.3 采購績效評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)6.3 采購績效評(píng)估1、采購績效評(píng)估的指標(biāo)采購效率（活動(dòng)）指標(biāo)采購金額采購金額占銷貨收入的百分比訂購單的件數(shù)采購人員的人數(shù)采購部門的費(fèi)用新廠商開發(fā)個(gè)數(shù)采購?fù)瓿陕叔e(cuò)誤采購次數(shù)訂單處理的時(shí)間38第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第38頁，共45頁。6.3.3 采購績效評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)6.3 采購績效評(píng)估2、采購績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)以往績效預(yù)算或

22、標(biāo)準(zhǔn)績效固定的標(biāo)準(zhǔn)理想的標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)同業(yè)平均績效目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)績效設(shè)定的原則：39第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第39頁，共45頁。6.3.4 采購績效評(píng)估的人員與方式6.3 采購績效評(píng)估1、評(píng)估人員采購部門主管會(huì)計(jì)部門或財(cái)務(wù)部門工程部門或生產(chǎn)管制部門供應(yīng)商外界的專家或管理顧問定期的評(píng)估不定期的評(píng)估2、評(píng)估方式40第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第40頁，共45頁。6.3.5 采購績效評(píng)價(jià)體系的建立建立采購評(píng)價(jià)體系的幾種方法管理人員主觀評(píng)定專家評(píng)定時(shí)間序列分析同行業(yè)不同公司之間的比較（基準(zhǔn)）采購績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立步驟：通過細(xì)致地分析，管理人員必須決定哪些活動(dòng)最重要，并且要保證評(píng)價(jià)活動(dòng)的公正性；必須決定數(shù)據(jù)報(bào)告的頻率和格式，以及哪些人員將承擔(dān)這些職責(zé)；形成一個(gè)系統(tǒng)化的程序來收集歷史數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；分析數(shù)據(jù)，區(qū)分采購效果與效率指標(biāo)；形成方法并分析與改進(jìn)；實(shí)施并進(jìn)行過程控制與反饋，定期報(bào)告結(jié)果。41第六章企業(yè)采購內(nèi)部管理第41頁，共45頁。6.4 品質(zhì)管理(自學(xué))采購質(zhì)量不佳將會(huì)造成的危害：品質(zhì)不良