辦公技能培訓(xùn)心得體會9篇

1、辦公技能培訓(xùn)心得體會9篇辦公技能培訓(xùn)心得體會1我有幸參加了洛陽市保育員職業(yè)技能培訓(xùn)。來自高新區(qū)公立及私立幼兒園的一百多名保育老師齊聚在一齊，理解國家高級育嬰師張師老師為期兩天的幼兒保育知識講座。張老師通俗易懂的語言，生動細(xì)致的講授風(fēng)格讓在場的學(xué)員受益匪淺?，F(xiàn)場踴躍用心的提問，暢所欲言的回答贏得了陣陣掌聲。同時也充分體現(xiàn)了學(xué)員們對知識的渴望和才能的展現(xiàn)。透過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們學(xué)到了很多。重新認(rèn)識了保育員的崗位職責(zé)、道德素養(yǎng)與工作潛力。作為一名保育員，不僅僅要有熱愛幼兒、愛崗敬業(yè)、誠心服務(wù)、善于溝通、勤奮好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)的精神，更就應(yīng)具備耐心細(xì)致、意志堅強、良好的自我認(rèn)知潛力和形象以及豐富的知識體系

2、、教育意識和教育潛力、熟練的操作技能，處理意外事故和急救處理潛力。同時也了解到保育員是保育工作的主體，是保育工作的具體實施者。更懂得了保育員的職業(yè)特點之一就是群眾性，它要求保育員彼此協(xié)調(diào)，相互寬容，發(fā)揮群眾的教育力量。保育員的素質(zhì)直接影響保育工作的質(zhì)量，直接影響幼兒的身心發(fā)展。因此加強保育員隊伍學(xué)習(xí)是提高保育員素質(zhì)的有效手段。從培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們的理念得到更新，怎樣去照顧每一個孩子怎樣去培養(yǎng)孩子們的自理潛力和好的生活習(xí)慣怎樣去引導(dǎo)孩子們健康快樂的成長怎樣奉獻自己無私的愛怎樣從“保育員就是保姆，保育員就只會干活”的誤區(qū)中走出來。這一切都是我們今后工作中要努力的目標(biāo)與方向。我們要時刻嚴(yán)格要求自己，加

3、強學(xué)習(xí)，在實踐中不斷鍛煉提高自己。努力做到用親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、和藹可親的笑容來吸引每一個幼兒。要取長補短，努力使自己成為德育、教育、保育都合格的保育老師。最后衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我們帶給這次學(xué)習(xí)機會。期望今后能有更多的學(xué)習(xí)機會，來提高我們整體隊伍的職業(yè)技能與素養(yǎng)。辦公技能培訓(xùn)心得體會2我參加閘門運行工職業(yè)技能培訓(xùn)班，透過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識和了解。在參加培訓(xùn)的這半個月里，經(jīng)過水校專業(yè)老師們對機電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識的詳細(xì)講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了必須的提高。培訓(xùn)使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操

4、作工人來說，職責(zé)重大，關(guān)系到水利經(jīng)濟效益和社會影響；對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設(shè)備前務(wù)必先斷電掛牌并專人監(jiān)護等。在平時的維修工作中，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗對設(shè)備故障進行維修，缺乏專業(yè)理論的支持。透過機電和操作專業(yè)技能培訓(xùn)，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運行工作打下了必須了理論基礎(chǔ)。我會盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實際狀況及自身崗位特點，把所學(xué)的理論知識科學(xué)地運用到實踐中去。目前，單位對員工技能的重視程

5、度越來越高，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班，給一線員工帶給了很好的學(xué)習(xí)機會，讓我們很感到振奮。為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能比賽活動，利用業(yè)余時間在一齊探討所學(xué)到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經(jīng)驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識得以提升，帶動身邊的同事一齊進步。不僅僅使所學(xué)到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能透過實踐提升大家的維修技術(shù)水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中構(gòu)成了“傳、幫、帶”。

6、透過技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我認(rèn)識到要用心、主動地學(xué)習(xí)和思考，善于總結(jié)，勇于提出合理化推薦，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學(xué)習(xí)，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護航，也為我們的個人成長創(chuàng)造了條件。辦公技能培訓(xùn)心得體會320 xx年9月10日14日，我有幸參加了自治區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)中心舉辦的20 xx年下半年辦公室業(yè)務(wù)技能與綜合素質(zhì)專題培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。為期4天的培訓(xùn)，課程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，總的感覺一個字：“實”。首先是實在。4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，課程安排實實在在，不走過場，不搞花樣。既有理論學(xué)習(xí)，又有實務(wù)操作;既有工作技能培養(yǎng)，又有高效執(zhí)行力訓(xùn)練

7、;既有公文寫作交流，又有身心保健傳授，可謂涵蓋八方，應(yīng)有盡有，充分體現(xiàn)了此次培訓(xùn)的實在性。培訓(xùn)學(xué)習(xí)就應(yīng)該實實在在，來不得半點虛假。這樣，學(xué)員們才能通過培訓(xùn)實實在在地學(xué)到一些知識和技能，培訓(xùn)也才有實實在在的意義。在平時繁忙的工作中，大家都鮮有時間和精力來一次集中的學(xué)習(xí)提升，有這樣一次實實在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可謂是一項最大的精神福利。通過實實在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，個人的綜合素質(zhì)和工作能力一定會有一個明顯的提升，對一些問題的看法會更加透徹和清晰，處理起具體業(yè)務(wù)來也更加得心應(yīng)手，效果會更好。其次是實用。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程實用性都非常強，就拿第一節(jié)課素質(zhì)定向拓展高效執(zhí)行力訓(xùn)練來說，它對我的啟發(fā)是非常大的。當(dāng)下的社

8、會是一個講求高效率的時代，面對一項工作，如何以最強的反應(yīng)能力、最快的執(zhí)行速度和最佳的運行效果將它完成，無疑是對一個人工作能力的最大考驗。這項訓(xùn)練就是教會我們?nèi)绾卫靡磺锌衫玫馁Y源，提高對人的號召力、對物的調(diào)配力和對事的掌控力。面對一項工作，我們應(yīng)該尊重事實，不隱瞞、不回避，表明我們的態(tài)度，即立場。這個立場應(yīng)該是積極的、負(fù)責(zé)任的，而不是敷衍塞責(zé)、避重就輕。與身邊人的接觸、溝通也應(yīng)該是積極主動的，而不是消極被動的。這樣，我們方能贏得大家的信任，整個事情就會朝著積極的、陽光的、有利于我們的方向發(fā)展。再比如辦公室職業(yè)病預(yù)防與保健這節(jié)課，帶我們認(rèn)識了三個和諧生命和諧、人倫和諧、身心和諧。讓我們這些處在

9、繁重的工作、生活壓力之下的人們，學(xué)會如何應(yīng)對壓力、管理壓力，進而調(diào)適心理、構(gòu)建陽光心態(tài)，這對我們的身心健康是非常有幫助的。身體是革命的本錢，有一個好身體才能干出好工作，如果連壓力都應(yīng)對不了，壓力就會慢慢吞噬我們的身心健康，沒有了健康、陽光的身心，我們還如何干革命、搞工作?這節(jié)課告訴我們?nèi)说纳眢w與自然環(huán)境是息息相關(guān)的，我們的生活應(yīng)該順應(yīng)自然，餓了就要吃飯，困了就要睡覺，而不是餓了不吃，節(jié)食減肥，也不是困了不睡，過什么夜生活，玩手機，顛倒白天與黑夜，久而久之，身體虛弱，精神萎靡，意志消沉。這都不是健康、和諧的生活方式。這節(jié)課還告訴我們做人要中庸，任何事情不能太過，也不要不及，要恰到好處;要各安其位

10、，做自己該做的事情，心正不偏，不錯位、不越位;還要推己及人、將心比心，要懂得寬宥他人就是善待自己。同時還要修身養(yǎng)性、完善自我，我們縱然不能成為圣賢之人，也應(yīng)該讓自己成為一個身體健康、心情愉悅、身心和諧的人。還有公文寫作常見問題與解決辦法這節(jié)課，重點講授了常用公文的寫作技巧，并從格式、標(biāo)題、主體等公文寫作中常見問題與對策入手，大到公文種類格式的確定，小到標(biāo)點符號的使用，具體問題具體分析，事無巨細(xì)、一一詳解。這對從事文秘工作的人來說，可謂是雪中送碳、受益匪淺。不管是工作方面還是身心保健方面，每一堂課都有實實在在的用處。再次是充實。4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我在離開校園20多年之后再次感受到了校園生活的充實，

11、每天被新鮮的知識吸引著，我認(rèn)真聽講、積極思考，生怕錯過每一個知識點，大腦每天都被新的知識填充著。4天時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我感覺還沒有盡興，培訓(xùn)就已結(jié)束，這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我真希望多來幾次。4天的學(xué)習(xí)給了我一些全新的理念，我將帶著這些理念立即回到我的工作中去。工作中還有好多事情需要我去處理。我的工作、我的生活，甚至我的人生都將會因為這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)而發(fā)生巨大的變化。此次培訓(xùn)，我之幸矣!辦公技能培訓(xùn)心得體會45月16日，我有幸在維新一小多媒體教室參加了由教管中心組織的新教師技能培訓(xùn)。這次活動主要是由有經(jīng)驗的老教師上示范課給我們2014年的特崗新教師學(xué)習(xí)。通過這次活動，讓我受益匪淺，四位老師的示范課各具特色，都很

12、值得我去學(xué)習(xí)和借鑒，同時也是我深深地意識到自己的不足?！芭_上一分鐘，臺下十年功”這句話可以在他們的身上得到印證，這可以從他們教學(xué)的過程中看得出他們對教材、對學(xué)生的熟悉程度。他們的課前精心準(zhǔn)備，對教材的反復(fù)研究，對學(xué)生的認(rèn)知水平、接受能力的反復(fù)琢磨，使得他們很好的去給出目標(biāo)定位，根據(jù)學(xué)生的情況確定出重、難點，這樣一來他們的課堂中就很好的去突出重點，突破了難點，易學(xué)易懂，學(xué)習(xí)的積極性也就很高。作為反饋，同樣我們新教師也要上一節(jié)公開課，我有幸被抽中，雖然我課前精心準(zhǔn)備了，但還是上得很糟糕，緊張是一個因素，但主要原因還是我不夠了解學(xué)生，沒備好學(xué)生，對于突發(fā)事件的處理能力有所欠缺，課堂中缺少對學(xué)生激勵性

13、的語言鼓勵，沒有調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。通過這次的培訓(xùn)，我知道了自己與優(yōu)秀教師之間的差距，我知道了該怎樣去備課，我一定會吸取他們優(yōu)秀教師的精華來填補自己的不足，爭取讓自己盡快向優(yōu)秀教師靠近。辦公技能培訓(xùn)心得體會5為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這充實的八天培訓(xùn)中，我體會到了校園與社會的不同，感受到了公司的“溫度”，認(rèn)識了一群優(yōu)秀可愛的同事，收獲頗多。培訓(xùn)首日，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對于未來的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門的課程講座讓初入職場的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門的職能分工。在東方綠舟，我與小組的成員度過了緊張刺激又充滿歡聲笑語的兩天。在最后

14、的小組項目設(shè)計中，盡管工作內(nèi)容對我而言是相對陌生的，我也積極參與其中，雖然會遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項目設(shè)計圓滿完成。在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多，同時也認(rèn)識到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運能在上海建工設(shè)計總院這個一流的綜合平臺上開始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽、多學(xué)，快速成長，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力。辦公技能培訓(xùn)心得體會6202x年11月7日上午9點，公司組織了銷售技巧培訓(xùn)講座。這不僅是一次針對銷售人員的技巧培訓(xùn)，對作為文職人員的

15、我來說也是一次提升個人能力與素質(zhì)的機會。本次培訓(xùn)由從事銷售行業(yè)10年時間，目前任職于時代的xx擔(dān)任講師。此次講座以客戶銷售如何開拓市場為題，理論結(jié)合實際，將日常銷售工作中應(yīng)當(dāng)注意基本問題深入淺出的分析講解，讓我受益良多，我在此次培訓(xùn)后感受最深的有以下幾點：一、充分的準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。要想順利拿下一個客戶，事前的調(diào)查準(zhǔn)備往往是不可或缺的。作為一名合格的銷售人員，首先應(yīng)對自己的產(chǎn)品或服務(wù)有著充分而細(xì)致的了解，能根據(jù)客戶的不同需求提供最適合的產(chǎn)品或服務(wù)。其次，在接到一項銷售任務(wù)后的第一件事應(yīng)該就是要收集客戶以及競爭對手的各類信息并加以分析，根據(jù)手頭上所掌握的信息制定相應(yīng)的策略。二、顧問式營銷才是銷售

16、的最高境界。不單單只是推銷自己的產(chǎn)品，而是以客戶的角度考慮問題，完成客戶的要求，甚至是預(yù)見到客戶未來的需求提出行之有效的解決方法，這才稱得上是成功的銷售。將銷售的重點放在獲得客戶的信任、解決客戶的問題上，將產(chǎn)品的優(yōu)勢與客戶的需求聯(lián)系起來，這遠(yuǎn)比泛泛的介紹產(chǎn)品或不斷突出價格優(yōu)勢有用得多。三、要有行動力。銷售是一項辛苦的工作，坐在家里呆著是拿不下客戶的。銷售人員一定要不怕挫折，積極向上，在面對99位客戶的拒絕后，仍然能走向第100位客戶，這樣堅持到底，才有機會獲得最后的勝利。辦公技能培訓(xùn)心得體會7很多銷售員當(dāng)被一個客戶拒絕之后，便怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒技巧方法去搞定客戶。做銷售多年，并不好干，不

17、過這個年頭還是銷售最賺錢。下面是一次參加銷售技巧培訓(xùn)心得交流的文章，談?wù)勔恍┛捶?，但愿能對新老銷售員有些幫助：心態(tài)第一接受鮑英凱老師正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)課程，心態(tài)篇是必備的內(nèi)容。豈不是大道理？是的，但不去深入的研究和琢磨，就不會理解和運用，所以說心態(tài)第一。銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠?qū)捜菔『途芙^？銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說拒絕算什么的話，看清楚兩個字“真正”，那么你就能贏。規(guī)律就是這樣，沒有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。銷售無技巧真正的武林高手，不會執(zhí)著于招數(shù)。真正的銷售高手，不會執(zhí)著于技巧。每個客戶都的性格和

18、觀點立場等都不同，再說成功經(jīng)驗很難復(fù)制運用，這些我們都是知道的。銷售重的技巧是創(chuàng)意和創(chuàng)新。很多銷售員當(dāng)被一個客戶拒絕之后，便怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒技巧方法去搞定客戶，然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實在是一個不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話，就是因為拒絕率高。面對客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地?fù)艽蛳乱粋€客戶電話，不要浪費在一個客戶身上，不要因為某個客戶拒絕而喪失信心。客戶拒絕是因為那個不是你的準(zhǔn)客戶。堅持與運氣做什么事情都離不開勤奮和堅持，銷售工作尤其更如此。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單，想放棄了。一個月，幾個月沒出單，這很正

19、常，不能怪能力問題。銷售就是在碰運氣，比如說你每天在勤奮地打電話剛好遇上一個正好有需求的客戶，那么就容易成交出單。不可過于熱情贊美恭維是講求真實和藝術(shù)的。贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那么給客戶不良印象，接著后面的工作就難以開展。贊美，一定要是切合實際和現(xiàn)實。激情過漲，太強的抱負(fù)也是不好。因為這些人都是接受不了失敗的，被洗.腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊，行為嚇人。用知識服人不學(xué)習(xí)就是退步，而銷售行業(yè)是不拒知識的，用知識去征服客戶我想是銷售的最高境界了。很多市場營銷課程強調(diào)綜合知識強，博學(xué)多聞，天文地理歷史，這樣就容易找到與客戶共鳴的話題，容易接觸客戶和客戶溝通。人都是

20、這樣，只服有能力或者是能力強的人，客戶也是如此。每天堅持一定的時間去學(xué)習(xí)，不斷提升綜合能力，讓客戶服你。要做到這一點是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。吃苦節(jié)約意識做業(yè)務(wù)剛開始都是苦生活，也是常說的先苦后甜，就是看你能否堅持到最后。俗語都說含淚播種的人一定會含笑收獲。不要濫抽煙喝酒，不要聽他人說做業(yè)務(wù)一定能喝能抽。辦公技能培訓(xùn)心得體會8時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，大學(xué)的四年美好時光已經(jīng)快接近了尾聲，對于大三的我們來說，雖沒有大四的學(xué)長們的那種面臨找工作的緊張與恐懼，但我們卻明顯的感覺到那種來自與找工作的壓迫感，對于學(xué)生的我們來說，我們不知道等融入職場了該如何去面對職場當(dāng)中的一些事情，比如說，對自

21、己的一個職業(yè)規(guī)劃是什么樣的，自己該有個什么樣的發(fā)展，還有一些溝通、社交禮儀、職場IT應(yīng)用之類的問題，因此，當(dāng)我得知可以學(xué)習(xí)職場通用能力培訓(xùn)后，便果斷選擇了學(xué)習(xí)。通過在線學(xué)習(xí)，使我了解了融入職場所需的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃、職場實戰(zhàn)、職場溝通過、禮儀、職場的IT應(yīng)用等實用課程，能夠接受這次的培訓(xùn)，我很榮幸，從這次培訓(xùn)中我也學(xué)習(xí)到了很多有用的知識：首先，讓我正確的認(rèn)知了現(xiàn)在的自己，樹立自信，在小事中，肯定自我，讓自己更加有信心去面對每一件事;同時戰(zhàn)勝自己之前前怕狼后怕虎的恐懼心理，增強自信心，以自我激勵。其次，是給自己找到合適的壓力，將壓力化為動力，找準(zhǔn)自己的位置，正確評估自己，接受自己：也學(xué)習(xí)到了當(dāng)自己壓力過大時如何去減壓的方法，很實用。還有，此次課程當(dāng)中講到的，初入職場時，必定要經(jīng)歷面試，然后從學(xué)生變?yōu)閱T工，作為員工還要在工作中如何做的更好，讓自己變得更加優(yōu)秀，同時也要建立起與同事之間的良好關(guān)系，同時，還學(xué)會了一些社交禮儀，如何與人更好的溝通，以及著裝打扮之類的，教會了我如何做一個有品位的人，一個人的品味，不僅體現(xiàn)在他的修養(yǎng)和內(nèi)涵上