環(huán)境行為關(guān)系理論課件

1、Environmental psychologyCH4 Theories on the Relation between Environment and Behavior環(huán)境行為學第五章 環(huán)境-行為關(guān)系的理論第1頁，共52頁。本章主要內(nèi)容 一、喚醒理論 二、環(huán)境應(yīng)激 三、環(huán)境負荷理論 四、適應(yīng)水平理論 五、行為約束理論 六、行為場所理論 七、小結(jié) 第2頁，共52頁。一、喚醒理論第3頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 1、什么是喚醒？在神經(jīng)生理學上，喚醒指在刺激作用下通過腦干的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)提高大腦皮層 的興奮性，同時加強肌肉的緊張狀態(tài)；實際上，喚醒就是激活處在“休眠”狀態(tài)的各種身體活動，使

2、他們達到活躍狀態(tài)。大腦可能處在不同的喚醒水平，兩個端點分別是困倦或睡眠-興奮。在生理上，喚醒的表現(xiàn)自主活動，如心率加快、血壓升高等；在行為上可能表現(xiàn)為情緒的變化和體力活動的增加。第4頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 2、喚醒與情緒什么是情緒？情緒 是由行為、心理變化和主觀體驗組成的非常復(fù)雜的概念；認知理論認為，情緒包含兩種屬性：強度；由喚醒水平?jīng)Q定形式：由認知與評價決定周遭環(huán)境的情感性質(zhì)是個人與環(huán)境關(guān)系中最重要的部分，因為他是決定于場所相聯(lián)系的心境與記憶的重要因素。共同決定情緒的狀態(tài) 第5頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 （1）情緒的形式最籠統(tǒng)的體現(xiàn)是：快樂:能夠滿足欲

3、望的刺激會給人帶來快樂，傳遞快樂的是腦啡肽不快樂或痛苦：欲望未能能以滿足，傳遞欲望的是多巴胺；適當?shù)挠麜r時激發(fā)著追求和探索的動機和勇氣，喚醒著生命的活力，希望讓我們不斷向前。（2）情緒的強度無論是愉快還是不愉快的情緒，都會隨著喚醒水平的提高而加強；人在不同的時間、不同的場所需要不同的喚醒水平。第6頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 （3）情緒的三因子論由環(huán)境心理學家梅拉比安和拉塞爾提出，三個影響情緒的因子：愉快/不愉快；喚醒/未喚醒；控制/服從。提出了18對兩級形容詞 情緒的狀態(tài)他們提出的40個描述情緒的形容詞恰好在二維坐標上排列成圓形，橫軸從不愉快到愉快，豎軸從睡眠到喚醒。第7頁

4、，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 3、環(huán)境刺激與情感評價（1）廣泛探索與特殊探索廣泛探索：個人“饑不擇食”般的在環(huán)境中尋求刺激 提高喚醒水平，較為輕松自然；特殊探索：當個人被特定的刺激所喚醒而引起注意時，企圖對環(huán)境中的這種不定性做出解釋的探索，相對緊張和集中注意兩種探索行為都是人的需要，并且是不能截然分開的，往往是從廣泛探索中發(fā)現(xiàn)問題，在特殊探索中尋求答案，兩者交替發(fā)生。第8頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 3、環(huán)境刺激與情感評價（2）不定性、喚醒與情感評價只有那些既能喚起注意又令人感興趣的刺激才能吸引人去探索；環(huán)境中的不定性與人的喚醒水平呈直線關(guān)系；人的情感評價與環(huán)境的

5、不定性呈倒U形關(guān)系 具有中等強度不定性的環(huán)境是維持興趣、誘發(fā)探索動機的最佳環(huán)境。伯萊恩的對照刺激特性（與探索和偏愛有關(guān)的環(huán)境特性）：（1）復(fù)雜性 （2）新奇性（3）意外性 （4） 不一致性卡普蘭四個維度預(yù)測對不同環(huán)境的偏愛（1）連貫性 （2）易識別性（3）復(fù)雜性 （4）神秘性第9頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 3、環(huán)境刺激與情感評價（3）喚醒與績效耶爾克斯 多德森定律：喚醒水平過高或過低都不能獲得理想的效果，而且容易發(fā)生錯誤，只有當喚醒處在中等水平時才能達到最佳績效。最優(yōu)喚醒水平：任務(wù)績效與喚醒水平之間呈倒U形關(guān)系 ，最適宜的喚醒水平稱之為最優(yōu)喚醒水平。最優(yōu)喚醒水平能讓人產(chǎn)生最好

6、的感覺評價，而這需要最適宜的環(huán)境刺激。第10頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 3、環(huán)境刺激與情感評價啟示：在進行不同環(huán)境場所設(shè)計時，設(shè)計者就需要考慮最優(yōu)喚醒水平和最恰當?shù)沫h(huán)境刺激對照特性：娛樂場所和觀光場所可適當強調(diào)復(fù)雜性、意外性和神秘性，以達到尋求刺激和喚醒、吸引探索、愉悅身心和積極休息的目的；交通場站、購物場所和大型醫(yī)院等更需要強調(diào)秩序和識別性，從而達到減少擁擠、奸殺焦慮、提高效率的目的；景觀比較單調(diào)的高速公路，則不宜設(shè)計成長距離的筆直大道，這樣的道路容易使司機進入困倦狀態(tài) ，反而容易發(fā)生事故。當然，對于環(huán)境的情感評價還有著個人差異，因此在可能的情況和必要的時候，環(huán)境應(yīng)賦予個人

7、適當?shù)目刂聘?。?1頁，共52頁。二、環(huán)境應(yīng)激第12頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 1、應(yīng)激與應(yīng)激反應(yīng)？令人不愉快的刺激所引起的緊張反應(yīng)稱為應(yīng)激；應(yīng)激是個體對某些環(huán)境作出的反應(yīng)；是主體應(yīng)付環(huán)境挑戰(zhàn)時出現(xiàn)的不平衡。當主體感到面臨挑戰(zhàn)而應(yīng)對能力不足時，就會產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)：生理反應(yīng)：塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激情緒反應(yīng)：行為反應(yīng)：拉雜勒斯提出，一般稱為心理應(yīng)激 第13頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 （1）生理反應(yīng)在應(yīng)激狀態(tài)下主體會經(jīng)歷一系列全方位的生理反應(yīng)，有三個連續(xù)發(fā)生的階段:警戒反應(yīng)：交感神經(jīng)作用下，迅速而短暫的過程；抗拒（適應(yīng)）階段：副交感神經(jīng)作用，主體對刺激重新評

8、價，并準備面對任何可能的危險；衰竭階段：主體應(yīng)激反應(yīng)消耗大量體能，超過其承受能力就會導致體能衰減。這三個階段總稱為一般適應(yīng)癥候群 ，簡稱GAS。第14頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 （2）心理反應(yīng)只有把某一刺激評價為威脅時才會發(fā)生心理反應(yīng)，包括警戒反應(yīng)和抗拒反應(yīng):個人是否把某一刺激評價胃威脅因人因時而異：個人心理因素：如智力、動機、知識或經(jīng)驗；對特定刺激情景的認知：如對刺激的控制感、預(yù)見性、即刻性等；經(jīng)過學習的適應(yīng)，個人與環(huán)境在互動的過程中建立起新的平衡。第15頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 2、應(yīng)激物的種類按沖擊強度和影響范圍，應(yīng)激物大致分為三類:（1）突變事件：

9、如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、重大技術(shù)事故等，判別標準： 往往是突然發(fā)生，幾乎或不可能預(yù)先警告； 具有強大的沖擊力，需要當事的人們付出很大的努力才能有效地應(yīng)對； 波及范圍廣，影響人數(shù)多。相關(guān)研究：美國布法羅克里克對洪水后受害群體的研究第16頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 2、應(yīng)激物的種類按沖擊強度和影響范圍，應(yīng)激物大致分為三類:（2）個人應(yīng)激物：應(yīng)激性生活事件和一些煩心的日?，嵤隆_擊性強弱不等，問題在于這些事件無休止而又無法擺脫；相關(guān)研究：霍姆斯和拉赫對一系列生活事件進行的調(diào)查研究第17頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 2、應(yīng)激物的種類按沖擊強度和影響范圍，應(yīng)激物大致分為三類:

10、（3）背景應(yīng)激物：持續(xù)重復(fù)的日常干擾如工作壓力、每天上下班趕路、噪聲、擁擠、空氣污染等第18頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 3、環(huán)境應(yīng)激理論環(huán)境應(yīng)激理論認為，環(huán)境的許多因素都能引起個體的反應(yīng)，如噪音、擁擠等都是引起反應(yīng)的應(yīng)激源。應(yīng)激源還包括工作壓力、婚姻不合、自然災(zāi)害、遷移到另一個居住環(huán)境等，應(yīng)激是指個體對這些環(huán)境因素做出的反應(yīng)。反應(yīng)包括情緒反應(yīng)、行為反應(yīng)和生理反應(yīng)。喚醒理論、環(huán)境負荷理論、適應(yīng)水平理論和行為約束理論都可以歸入應(yīng)激理論的體系第19頁，共52頁。三、環(huán)境負荷理論第20頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 1、環(huán)境的負荷（環(huán)境特性）環(huán)境的負荷就是指環(huán)境向個人傳

11、遞的信息量。此概念由梅拉比安提出；環(huán)境信息從三方面影響環(huán)境負荷：強度：感覺信息的絕對值；新奇性：個人對所接收到的信息的熟悉度；復(fù)雜性：環(huán)境中信息的量度。高負荷的環(huán)境就是傳遞大量感覺信息的環(huán)境；低負荷的環(huán)境就是刺激信息量較少的環(huán)境；在所有其他條件都相等的環(huán)境中，高負荷環(huán)境比低負荷環(huán)境具有更強的喚醒作用。第21頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 2、信息負荷（環(huán)境對人的作用）科恩對此據(jù)普通心理學的“注意”的理論作出解釋如下。（1）個人處理輸入信息的能力是有限的，任何時候都只能投入有限的精力去注意這些信息；（2）當輸入的信息量超過個人的處理能力是，就會發(fā)生信息超載，個人會有選擇的注意相關(guān)重

12、要信息；（3）輸入的信息越強、越不確定、越難控制，就越容易耗費注意，使人處于過度喚醒狀態(tài)，對各種信息的敏感性和任務(wù)績效反而降低，甚至構(gòu)成事故的隱患；（4）長時間的注意之后會引起信息超載現(xiàn)象，導致個人的注意暫時分散，很難再去完成那些繼續(xù)要求注意集中的工作。第22頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激 3、啟示現(xiàn)代城市是高負荷的人工環(huán)境，在這個復(fù)雜的場所里，人們往往需要不時注意眼前的細節(jié)以識別環(huán)境，需要對環(huán)境信息付之大的努力才能將其加以組織，這種長時間的注意必然造成信息超載而令人感到疲勞，焦慮和浮躁，因此簡化環(huán)境信息，提高人們對環(huán)境 信息的有效選擇與控制，是當今城市環(huán)境設(shè)計的一項重要任務(wù)。在

13、城市規(guī)劃與設(shè)計中，運用“注意”的規(guī)律、格式塔的組織原則、生態(tài)知覺的基本原則等對城市環(huán)境加以合理的組織，形成結(jié)構(gòu)和秩序，有利于人們在識別建筑環(huán)境過程中化多為一，使信息處理過程得到簡化。第23頁，共52頁。四、適應(yīng)水平理論第24頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激適應(yīng)水平理論適應(yīng)水平 個人自己最習慣的刺激。（基于過去的經(jīng)驗形成）適中水平的刺激是最理想的刺激，包括刺激的強度多樣性模式第25頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激適應(yīng)水平理論當環(huán)境刺激不符合個人的適應(yīng)水平時，兩種方式來達到平衡；（1）改變或選擇環(huán)境刺激順應(yīng)自己的需要：是人們偏愛的方式；（“人以群分”）（2）改變自身對刺激的

14、反應(yīng)去適應(yīng)環(huán)境:當個人明白沒有指望讓環(huán)境順應(yīng)自己的需要時選用。第26頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激適應(yīng)水平理論個人是否適應(yīng)新的環(huán)境，取決于：（1）新舊環(huán)境差異的大小、（2）個人適應(yīng)能力的高度，（3）在新環(huán)境中暴露的時間的長短。如果環(huán)境的變化超出了個人所能適應(yīng)的范圍，不能成功地適應(yīng)新環(huán)境，必然導致不同程度的應(yīng)激反應(yīng)。第27頁，共52頁。五、行為約束理論第28頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激行為約束理論什么是行為約束？所謂“行為約束”，即某些因素干擾或妨礙自己想做的事情。這種干擾或妨礙可能是實際的客觀存在，也可能僅僅是一種不自由的感覺，最重要的是從認知角度把這種情境解釋為

15、超出了自己的控制，即失去控制感。第29頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激行為約束理論當人感覺自己的行為受到約束時，一般的反應(yīng)過程是；（1）心理對抗；（“禁果分外甜”）（2）做出努力以恢復(fù)自由和重獲控制感；（3）努力成功則心身狀況得到恢復(fù)；努力后仍未獲得控制感，則會習得性無助（屢遭挫折后在認知上產(chǎn)生的一種消極心態(tài)）。第30頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激行為約束理論人對環(huán)境的控制感體現(xiàn)在兩個方面：（1）有能力通過自己的行動改變不順心的環(huán)境；（2）自己有條件避開干擾性的刺激?？刂聘腥魏螘r候?qū)θ硕际菢O其重要的，它與尊嚴、信心、勇氣密切相關(guān)，有助于克服挫折、困境，有利于身心健康，

16、有利于對環(huán)境的適應(yīng)。第31頁，共52頁。六、行為場景理論第32頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激行為場景理論該理論討論的是非個體行為與環(huán)境特征之間的關(guān)系；所謂“行為場景”，包括兩個部分，一是行為的場所，即“舞臺”；一是做出行為的人，即“演員”；這兩者構(gòu)成了一幕幕生動的場景。盡管演員可能不斷地更換，但固定的行為模式在一段時間內(nèi)卻不斷重復(fù)。1. 場所的環(huán)境特性外顯功能：經(jīng)特定專門設(shè)計賦予場地的功能；潛在功能：場所的其他用途第33頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激行為場景理論2 行為場景的人員配備最小維持量：維持某一行為場景所需要的最少人員數(shù)量容量：場所能容納的最多人員數(shù)量執(zhí)行者

17、：在場所中執(zhí)行主要任務(wù)的人，是人力資源非執(zhí)行者：使任務(wù)得以執(zhí)行的對象，是服務(wù)的對象申請者：滿足行為場景對成員的要求，并試圖成為其中一員的人人員配備不足：申請人數(shù)少于最小維持量人員配備過剩：申請人數(shù)超過容量人員配備適當：申請人數(shù)介于最小維持量與容量之間第34頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激行為場景理論2 行為場景的人員配備人員配備不足與過剩的措施調(diào)整對申請者的接納標準調(diào)節(jié)場所容量調(diào)節(jié)場所成員的逗留時間3 場地的生命場所從長遠來看，也是一個有生命的整體，我們應(yīng)該尊重其存在的合理性和必然性 尊重場所的物質(zhì)特征、尊重其中活動的人，同時尊重它自然而然發(fā)生的變化。第35頁，共52頁。塞利最早提

18、出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激行為場景理論啟示環(huán)境設(shè)計和環(huán)境管理不僅應(yīng)該認真考慮外顯功能，其潛在功能也決不能忽視，尤其潛在的危害更不可掉以輕心；物質(zhì)環(huán)境和社會環(huán)境總是在相互作用的過程中發(fā)展和變遷著，環(huán)境設(shè)計者和管理者應(yīng)不斷探求解決新問題的方法，平時應(yīng)多觀察體驗生活。第36頁，共52頁。七、小結(jié)第37頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激各種理論觀點的折中模型第38頁，共52頁。塞利最早提出，一般稱為系統(tǒng)應(yīng)激1、為什么說喚醒理論、刺激負荷理論、適應(yīng)水平理論和行為局限理論都可以歸入應(yīng)激理論的體系中？環(huán)境應(yīng)激理論認為，環(huán)境的許多因素都能引起個體的反應(yīng)，如噪音、擁擠等都是引起反應(yīng)的應(yīng)激源。應(yīng)激源還包括工作

19、壓力、婚姻不合、自然災(zāi)害、遷移到另一個居住環(huán)境等，應(yīng)激是指個體對這些環(huán)境因素做出的反應(yīng)。反應(yīng)包括情緒反應(yīng)、行為反應(yīng)和生理反應(yīng)。第39頁，共52頁。 喚醒理論喚醒理論認為，環(huán)境中的各種刺激都會引起人們的生理喚起，增加人們身體的自主反應(yīng)。喚醒是由于大腦中心的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)被喚起，腦活動增加。喚醒其實就是激活處于“休眠”狀態(tài)的各種身體活動，使它們達到活躍狀態(tài)。喚醒是影響行為的中介變量和干預(yù)因素。第40頁，共52頁。 喚醒理論喚醒與操作間的關(guān)系，可以用耶爾克斯多德森定律來解釋。按照該定律所描述的，操作的最佳狀態(tài)是中等的喚醒水平。當喚醒高于或者低于最佳水平點，操作行為都會越來越差。喚醒和操作任務(wù)是復(fù)雜程度之間

20、的關(guān)系，可以用一個倒U形曲線來表示：對于復(fù)雜任務(wù)，偏低的喚醒水平是操作的最佳狀態(tài)；而簡單任務(wù)，需要較高的喚醒水平才有利于任務(wù)的操作。第41頁，共52頁。 環(huán)境負荷理論 刺激負荷理論又稱為環(huán)境負荷或刺激過載理論。該理論主要關(guān)心環(huán)境刺激出現(xiàn)時注意的分配和信息加工過程。刺激負荷理論認為，首先，個體對獲得的感覺信息的加工能力是有限的；其次，當環(huán)境提供的信息量超過個體的加工能力時，就出現(xiàn)超負荷現(xiàn)象。第42頁，共52頁。 環(huán)境負荷理論第三，當環(huán)境刺激出現(xiàn)時，個體要進行判斷，并做出相應(yīng)的反應(yīng)。如果環(huán)境刺激的強度大、在預(yù)測之外，又難以控制，那么，個體需要投入的注意和分析判斷能力更多。此外，如果個體不能確定做出

21、那種反映最恰當，那么就要分配更多的注意力在這個刺激上。最后，刺激負荷理論認為，人對某個刺激的注意力不能持續(xù)不變，一段時間后注意力會暫時減弱，在這一段時間，就出現(xiàn)超負荷現(xiàn)象。避免定向注意疲勞癥狀（長時間高度注意某個目標，導致注意減弱）出現(xiàn)。第43頁，共52頁。 行為局限理論“局限”是指環(huán)境中的一些信息限制或者說干擾了我們希望去做的事。環(huán)境提供的信息超出了個體控制能力的范圍，從而對認知活動產(chǎn)生了干擾。當人們覺察到對環(huán)境的控制能力丟失，首先會引起負性情緒體驗，這時，個體就希望重新獲取對環(huán)境的控制力，這稱為心理阻抗。當個體感到行為受限制時，心理阻抗可以消除環(huán)境對行為的限制。到對環(huán)境控制的丟失、阻抗，以

22、及習得的無助感。第44頁，共52頁。 行為局限理論行為局限理論還認為，當控制環(huán)境能力的恢復(fù)失敗時，可能會導致習得無助感。也就是說，當多次努力重新獲得控制環(huán)境的嘗試失敗后，人們會認為對于環(huán)境是無能為力的，于是放棄了努力，并且“學習”認識到對環(huán)境的限制是無力改變的。因此，行為局限理論認為，環(huán)境對行為的限制包含三個基本的步驟：覺察到對環(huán)境控制的丟失、阻抗，以及習得的無助感。第45頁，共52頁。 適應(yīng)水平理論 適應(yīng)水平理論認為人們可以通過某些機能來調(diào)整自身以適應(yīng)環(huán)境。環(huán)境提供的刺激有一個最佳水平，然而，由于每個人過去的經(jīng)驗不同，所以要求的最佳水平也不一樣。把這種最佳刺激水平的改變稱為適應(yīng)，當環(huán)境改變時，個體對環(huán)境反應(yīng)的改變。 第46頁，共52頁。 適應(yīng)水平理論 適應(yīng)水平理論至少適合于解釋三種環(huán)境刺激條件下的環(huán)境行為關(guān)系：環(huán)境中的感覺刺激輸入、社會刺激輸入和環(huán)境的改變運動。 適應(yīng)水平理論提出上述三種刺激可以在三個維度水平上發(fā)生變化：強度；刺激的多樣性；刺激的模式。 調(diào)整指個體改變與之互相作用的環(huán)境，讓環(huán)境