TCL互聯(lián)網電視快速安裝調試手冊

1、.：.；TCL互聯(lián)網電視快速安裝調試手冊便攜版 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc256155032 第一部分 家庭局域網搭建方案選擇 PAGEREF _Toc256155032 h 2 HYPERLINK l _Toc256155033 1. 方案選擇流程 PAGEREF _Toc256155033 h 2 HYPERLINK l _Toc256155034 2. 銜接方式 PAGEREF _Toc256155034 h 2 HYPERLINK l _Toc256155035 2.1 直接銜接電視： PAGEREF _Toc256155035 h 2 HYPER

2、LINK l _Toc256155036 2.2 需求撥號或多臺網絡設備： PAGEREF _Toc256155036 h 2 HYPERLINK l _Toc256155037 2.3 網絡信號需求無線傳輸 PAGEREF _Toc256155037 h 3 HYPERLINK l _Toc256155038 2.4 3G線路運用3G路由器 PAGEREF _Toc256155038 h 4 HYPERLINK l _Toc256155039 第二部分 網絡設備設置方法 PAGEREF _Toc256155039 h 4 HYPERLINK l _Toc256155040 1路由器根本設置

3、PAGEREF _Toc256155040 h 4 HYPERLINK l _Toc256155041 1.1 D-LINK路由器設置 PAGEREF _Toc256155041 h 5 HYPERLINK l _Toc256155042 1.2 TP-LINK 路由器設置 PAGEREF _Toc256155042 h 8 HYPERLINK l _Toc256155043 2 無線AP設置 PAGEREF _Toc256155043 h 16 HYPERLINK l _Toc256155044 第三部分 電視機晉級方法 PAGEREF _Toc256155044 h 26 HYPERLIN

4、K l _Toc256155045 1. MS91C+C2機芯 PAGEREF _Toc256155045 h 26 HYPERLINK l _Toc256155046 2. MS58機芯 PAGEREF _Toc256155046 h 29 HYPERLINK l _Toc256155047 第四部分 電視機互聯(lián)網功能調試常見問題處置方法 PAGEREF _Toc256155047 h 30 HYPERLINK l _Toc256155048 1.MS91C+C2機芯 PAGEREF _Toc256155048 h 30 HYPERLINK l _Toc256155049 2.MS58網絡功

5、能問題調試流程 PAGEREF _Toc256155049 h 31 HYPERLINK l _Toc256155050 第五部分 網絡電視規(guī)范引見流程 PAGEREF _Toc256155050 h 32 HYPERLINK l _Toc256155051 1. MS91C+C2機芯的規(guī)范化引見流程 PAGEREF _Toc256155051 h 32 HYPERLINK l _Toc256155052 3.MS58機芯的規(guī)范化引見流程 PAGEREF _Toc256155052 h 33 HYPERLINK l _Toc256155053 第六部分 網絡電視的詳細運用手冊 PAGEREF

6、_Toc256155053 h 34 HYPERLINK l _Toc256155054 1. MS91C+C2機芯 PAGEREF _Toc256155054 h 34 HYPERLINK l _Toc256155055 2. MS58機芯 PAGEREF _Toc256155055 h 35 定稿日期： 2021年3月12日第一部分 家庭局域網搭建方案選擇1. 方案選擇流程約定時了解用戶的家庭網絡環(huán)境情況，按照以下流程圖操作。約定訊問電視旁有可上網接口需撥號認證有同時在線網絡設備銜接電視已有路由器一個路由器拉長線兩個路由器N YYNY NYYN橋接N已開通網絡開通網絡YN銜接電視2. 銜接

7、方式2.1 直接銜接電視：適用于經過用戶家有多余的可用的上網端口直接插入電視機，并且不需求撥號認證的情況。例如某些公司的網絡或者部分校園的網絡，只需求相應的IP地址信息，直接填入電視即可。2.2 需求撥號或多臺網絡設備： 當需求撥號才干上網時，需求攜帶一個路由器，對于室內曾經布好線的用戶可采用以下銜接方式：ADSL貓internet寬領路由器線或網線、有線電纜等銜接到ADSL貓的Modem接口，ADSL貓網口銜接寬領路由器的WAN口，互聯(lián)網電視銜接到寬領路由器的LAN口。2.3 網絡信號需求無線傳輸路由器2路由器1 對不想經過網線將互聯(lián)網電視與路由器直接相連的用戶可采用以下路由器橋接或無線接入

8、器接入兩種方式： 路由器橋接無線接入器路由器ADSL線鏈接到ADSL貓的輸入接口，ADSL貓LAN口銜接無線寬領路由器1的WAN口，互聯(lián)網電視銜接無線寬領路由器2的LAN口。無線接入器鏈接2.4 3G線路運用3G路由器2.4.1物理設備3G無線上網卡、3G路由器2.4.2物理銜接3G路由器3G無線上網卡.3 配置根據寬領路由器的闡明，用一臺電腦登陸配置界面，設置撥號號碼、賬號以及密碼或選擇3G網絡銜接；啟用路由器的DHCP功能； 3G無線路由器有無線功能，如不運用建議封鎖。第二部分 網絡設備設置方法1路由器根本設置普通路由器的配置界面是基于閱讀器的，以下以D-LINK和TP-LINK這兩款路由

9、器的設置為例1.1 D-LINK路由器設置方案一、單路由器方式用戶家里假設只運用一個路由器，銜接有線到網絡電視，就采用這個方式。點擊點擊設置無線方式到此單路由器方式就設置完成。選擇上網方式。方案二、 橋接方式以我司定制的D-LINK DI-524M為例該方式，需求運用兩個路由器，分別命名為命名為路由器A(銜接到互聯(lián)網)和路由器B(銜接到電視機)。 路由器A的設置，選擇橋接方式A點擊點擊點擊填如無線路由器B的MAC地址配置無線網絡的信道和密碼選擇一個網絡銜接方式到此路由器A的配置完成。然后將路由器B接到電腦上面，進展路由器B的設置。點擊填入路由器A的MAC地址。無線信道和路由器的設置一致修正為1

10、92.168.0.2修正為192.168.0.2注：路由器B的設置不需求填寫密碼，是和路由器A自順應的。方案三 與其他品牌路由器橋接各個品牌路由器配置界面差別較大，但是中心就是相互填寫對方MAC地址，銜接互聯(lián)網一端的路由器開啟DHCP效力，銜接電視一段封鎖DHCP效力，修正本人的LAN口的IP地址,以免和前者的IP重合,信道和加密方式選擇一致即可。需求特別留意1、DI-524M路由器為108M路由器，其他品牌假設為54M路由器TP-link 340G+需求調理DI-524M路由器，修正“手動設置“高級“高級無線中修正無線方式，修正為802.11 Mixed(g/b),。2、加密方式，其他品牌路

11、由器只支持WEP加密，而D-Link支持多種加密方式，在這種情況下只能選擇，兩者都共有的加密方式WEP。1.2 TP-LINK 路由器設置 ADSL上網方式1.初次配置路由器時，將電腦經過網卡銜接到了路由器的局域網端口LAN口后，在地址欄上輸入 HYPERLINK 192.168.1.1 192.168.1.1，出現(xiàn)登錄界面。用戶名和密碼都為“admin如下圖：2、在設置導游中選擇“下一步 3、假設是ADSL接入的，選擇“ADSL虛擬撥號PPPOE,選擇下一步4、輸入上網帳號與上網口令5、點擊完成 動態(tài)IP方式 假設電腦沒有運轉撥號程序，或者沒有在web界面輸入用戶名和密碼即可上網，那么有能夠

12、是動態(tài)IP方式上網或靜態(tài)IP方式上網。判別方法：在運轉窗口輸入“cmd，在彈出的DOS窗口中輸入命令：ipconfig /all，出現(xiàn)如下界面。DHCP已啟用，闡明路由器也需求設置動態(tài)IP 假設顯示“Dhcp Enable Yes，那么闡明是動態(tài)IP上網。在設置路由器是，選擇動態(tài)IP。 設置方法：在設置導游中，選擇“以太寬帶網，自動從網絡效力商獲取IP地址動態(tài)IP；或者在網絡參數(shù)WAN口設置WAN口銜接類型中選擇“動態(tài)IP，保管即可。靜態(tài)IP方式1、假設在DOS窗口顯示的是“Dhcp Enable NO，那么闡明是靜態(tài)IP上網。在設置路由器是，選擇靜態(tài)IP。2、記下IP地址IP Adress、

13、子網掩碼Subnet mask、默許網關(Default Gateway)、DNS效力器(DNS servers)數(shù)字備用。3將電腦上的網線插入路由器WAN口，并用另一根網線將電腦網口和路由器LAN口銜接，在電腦上進入路由器設置界面如以下圖4.選擇靜態(tài)IP方式5. 將剛剛抄下的數(shù)據填入路由器相應的工程，或者從運營商處直接獲取固定IP信息。路由器復位設置路由器需求復位的情況1.路由器多項設置混亂且沒有初始設置備份；2.輸入登陸地址無法進入路由器設置界面，或者輸入的用戶名和密碼錯誤。路由器的復位方法不同品牌、型號的路由器復位方法不同，普通運用以下兩種方法的一種： 1. 在開機情況下，用一筆尖類的物

14、體按住標有Reset的復位孔，約3-10秒后指示燈全亮全滅后開場閃爍，此時可以松開，路由器將恢復出廠設置。TP-link和D-link就是這種復位方法2 封鎖路由器電源，用一筆尖類的物體按住標有Reset的復位孔不松開，同時插上電源，等待約3-10秒鐘，待一切指示燈全亮、開場閃爍后復位勝利。無線路由器橋接設置網絡環(huán)境闡明用戶的寬領路由器和網絡電視機不在一個地方，客戶不想穿過房間接網線到電視機上本案中闡明運用的路由器是，TP-link 340G+。兩個無線路由器比如無線路由器A、B，A接上客戶的外部網絡并且發(fā)送無線信號，B接納A發(fā)出的信號，從B的LAN口接出一根網線到電視機上，實現(xiàn)電視機上網。1

15、. 配置銜接電腦的IP地址等參數(shù)為自動獲得。2. 登錄配置無線路由器A可以正常上網。接著選擇左邊的無線參數(shù)根本設置：這里選擇開啟無線功能、開啟Bridge功能，在“AP1的MAC地址處輸入無線路由器B的mac地址可以在無線路由器反面找到。為防止和其他路由器的相互關擾，將頻段選擇遠離“6的位置。3登錄配置無線路由器B。A、禁用無線路由器B的DHCP效力器。選擇“DHCP效力器DHCP效力B、修正LAN口IP地址為192.168.1.2，改完后點保管 C、選擇左邊的無線參數(shù)根本設置，SSID號，頻段、方式必需與無線路由器A一致。這里選擇開啟無線功能、開啟Bridge功能，在“AP1的MAC地址處輸

16、入無線路由器A的MAC地址，開啟平安設置，點擊保管。4 完成設置將路由器A的WAN口接外部網絡，路由器 B的LAN口接電視機， “運轉形狀WAN口形狀，假設獲取到IP地址普通是銜接網絡正常。修正路由器的登陸口令，須告知用戶。5. 本卷須知兩路由器型號最好一樣，以便更穩(wěn)定的任務。建議購買我司引薦型號。均須具有WDS無線橋接功能。如原用戶的路由器不具有此功能，那么不能匹配運用。必需相互輸入另一個路由器的MAC地址。否那么，WDS端口將繼續(xù)禁用。輸入錯誤那么不能相互通訊。兩路由器的登錄IP地址不能一樣，否那么無線與有線銜接功能只能有一個可以任務。設置一樣的信道頻段，一樣的SSID。信道建議選擇2或1

17、1，以避開其它路由器干擾。2 無線AP設置設備:TP-LINK WR340G無線路由器,命名為mitv test A,以下簡稱設備A。TP-LINK WA510G無線接入器,命名為mitv test B,以下簡稱設備B。可以上網的計算機一臺。Step 1 無線路由器設置：硬件銜接正常，軟件配置如下正常配置即可，無需橋接 上圖 填入用戶的網絡帳號和密碼.上圖DHCP效力開啟(默許開啟)上圖開啟平安設置。可不開啟。開啟與否要與后文的設備B的平安設置對應。平安起見開啟以上即為無線路由器的配置，可以代表絕大部分用戶家中的無線網絡情況。配置完成后確認電腦能否可以登錄網絡。Step 2 :配置無線接入器設

18、備BRepeater方式無線接入器默許網關是192.168.1.254,初始形狀DHCP功能是封鎖的。配置B前需對電腦的IP協(xié)議配置才干與其通訊。電腦IP協(xié)議配置方法如下：IP地址不能與已有IP重合。上圖選擇的是111，比較生僻的IP。子網掩碼和默許網關按照上圖填寫。將無線接入器經過網線接入電腦，在IE閱讀器地址欄輸入192.168.1.254，顯示以下界面，就可以設置B的形狀。上圖與路由器A中的頻段、方式設置要相一致。其中兩處的SSID是本人隨意設置沒有規(guī)定。然后保管，設備B會重啟。以下圖選擇了Repeater方式，然后點擊“搜索。在彈出的框中點擊“刷新，幾秒種后顯示一切可以接入的無線接入點

19、，選擇路由器A的SSID稱號所對應的一欄的“銜接，彈出框消逝，路由器A的MAC地址自動填入地址框，點擊“保管，接入器重啟。由于設備A在平安方式中設置了密鑰。設備B也要相應設置。全部與設備A一致，保管。上圖設置平安方式。到此設備B設置完成。用計算機上網驗證。先修正計算機IP配置，由以前的手動配置換成自動獲取。修正后，由于機器配置需求1-5分鐘時間，呵斥計算機在短時間無法聯(lián)網，并且和設備B也無法通訊。此時計算機的IP形狀如以下圖：等計算機自動配置完后一切工程如以下圖所示，不能為全0或空，如以下圖以上闡明計算機經過設備B可以與設備A通訊，繼而訪問互聯(lián)網。Step 4 驗證mitv能否聯(lián)網。將計算機上

20、面聯(lián)接的設備B聯(lián)接到mitv，等待1-3分鐘即可正常。假設長時間不能翻開MITV界面，可以經過電視機的網絡設置界面查看IP地址獲取情況。無線接入器疑問解答1、開場設置無線接入器時，在閱讀器中輸入192.168.1.254時，不能進入無線接入器的管理界面。答：緣由是電腦的IP獲取為自動獲取方式，而無線接入器的DHCP功能出廠默許是封鎖形狀呵斥。處理方法：按照以上步驟將電腦的IP獲取方式改為手動IP。2、配置完無線路由器和無線接入器后，電腦IP已設置成自動獲取，銜接電腦時顯示“受限制或者無銜接。受限制或無銜接 答：等待1-5分鐘，等電腦自動配置完成。假設過后還是顯示“受限制或無銜接就是無線路由器與

21、無線接入器沒有勝利銜接。處理方法：參照前文重新配置無線接入器和無線路由器。配置完后，顯示如以下圖，闡明無線路由器和無線接入器銜接正常。圈中的兩個MAC地址，分別為無線路由器和無線AP的地址，假設“當前形狀均顯示為“啟用，表示無線路由器和AP勝利銜接。無線AP的運轉形狀顯示也能顯示銜接勝利。3、完成配置后，電腦可以經過無線接入器B訪問無線路由器A的控制界面，但是無法訪問互聯(lián)網。答：緣由1：電腦沒有設置成自動獲取IP方式。緣由2：無線路由器A的WAN端口的配置沒有正確。緣由1處理方法：將電腦TCP/IP設為自動獲取即可。緣由2處理方法：先用網線銜接電腦與無線路由器A的LAN口，驗證能否正常上網。重

22、新設置無線路由器A的WAN端口可以正常上網為止。然后運用配置好的無線接入器，電腦配置需求一段時間，普通需3-5分鐘的等待。可以運用如下方式實時監(jiān)控 電腦正在配置這個IP169.254.X.X表示受限制或者無銜接頻繁輸入該命令就可實時監(jiān)控，看計算機的IP配置還沒有獲得網關獲得網關，完成接受發(fā)送數(shù)據包，銜接完成 總結 調整中最容易出現(xiàn)問題在設備B的調試中，由于設備B的默許設置的DHCP封鎖，無法與B通訊，先要對計算機進展配置。 第三部分 電視機晉級方法1. MS91C+C2機芯1.1 運用U盤晉級A、晉級用U盤的預備 把未解壓的晉級程序c2_update.tar復制到U盤第一個分區(qū)的根目錄即可完成

23、預備任務。B、晉級前預備將電視機的信源切換到MiTV的信源，插上帶有晉級包的U盤，等待3秒左右彈出如下界面。留意：切換到MiTV信源后不需求進展任何操作，停在主界面即可，U盤不要誤插到U-P接口C、晉級提示操作：運用遙控器選擇“是，按“OK鍵確認，將馬上開場晉級，如以下圖界面所示D、晉級過程-驗證晉級包正常時出現(xiàn)異常時操作：1、當出現(xiàn)正在驗證文件的界面時，無須做任何操作，等待1分鐘左右即可進入到以下圖所示的界面； 2、當出現(xiàn)晉級失敗的異常界面時，只需求切斷電視機的電源，重新啟動電視機即可再次重新晉級，無需做其它操作。在此期間不要拔出U盤。 3、在整個晉級過程中，一定不要斷電、切換信源，操作面板

24、按鍵或遙控器。E、晉級過程操作：1、當出現(xiàn)上圖所示的界面時，無須做任何操作，等待3-4分鐘左右即可晉級完成，并顯示以下圖所示的界面； 2、在整個晉級過程中，一定不要斷電。 3、假設在晉級的過程中萬一出現(xiàn)斷電的情況，或切換信源的情況那么直接斷電，重新開啟電視機，即可重新開場晉級。假設不能重啟電視，或電視機不能在進入MiTV界面，那么需求改換電視機的網絡板處理。F、晉級完成闡明：1、當電視機出現(xiàn)上圖所示的界面時，晉級曾經完成，只需斷電，重啟電視機即可正常運用。 2、重新開機后，假設提示晉級失敗或不斷停留在TCL 創(chuàng)意打動生活的LOGO界面時，那么需求封鎖電視機，并保證晉級的U盤仍插在電視機上的情況

25、下，重新開啟電視機，即可重新啟動晉級程序。G、晉級完成-版本驗證闡明：1、晉級終了后，翻開電視機，并切換到MiTV的信源。 2、選擇“設置 、“通用設置可看到如上圖所示的界面 3、軟件版本號為最新晉級的版本號那么闡明已晉級勝利1.2 在線晉級1晉級的條件：a、電視機接入互聯(lián)網，并可以正常運用MiTV中的“大片引薦等功能 b、必需有U盤或挪動硬盤接入到電視機的USB接口2晉級操作方法：a、電視機先接入到網絡，插上U盤留意：假設有寫維護功能一定要將其封鎖，然后再開機切換到MITV信源，并堅持在MITV信源下，晉級包自動在后臺開場下載此時屏幕沒有任何提示。約10-30分鐘晉級包下載完成后，電視時機自

26、動提示晉級。 晉級過程同U盤晉級。留意：A、假設在下載晉級包的過程中拔下U盤，即使在重新插入，只需沒有重啟電視機，下載晉級包不會再繼續(xù)。B、一切晉級，都需求U盤中有晉級包，且晉級過程中均不能拔下U盤。C、晉級的過程中不要斷電，不要切換信源1.3 晉級失敗的景象及處置a、晉級過程中提示晉級失敗不要拔下U盤，斷電后重新開機，那么開場繼續(xù)晉級；假設不能晉級，那么需求改換U盤存儲的晉級包，然后反復上面步驟。b、有晉級包但不提示晉級切換到USB信源下，看系統(tǒng)有沒有識別U盤，假設沒有識別U盤，請改換U盤再試。 請查看U盤的根目錄下能否有晉級包：c2_update.tar。后綴一定為tar，此時依然不提示晉

27、級，請重新下載晉級包。c、晉級后，開機顯示黑屏或藍屏，或者不能進入MITV界面等問題：需求將網絡模塊拆下來，在分公司懇求U9位號的IC改換。原IC上方標有V8-91NET01-LF2V006.tgz及以下版本，例如V8-91NET01-LF2V004.tgz等，選擇懇求13-K9F1G0-0BB1；原IC上方標有V8-91NET01-LF2V007.tgz及以上版本選擇懇求13-K9F1G0-0BB2。2. MS58機芯1、網絡晉級電視機不需求插入U盤：電視機銜接網絡后，后臺會自動檢測效力器有無最新軟件。假設有，會自動在后臺下載屏幕沒有提示。待晉級包下載終了后，電視右下角會顯示晉級進度，此時不

28、要封鎖電源，等待晉級完成。完成后關機，重啟電視，進入菜單-系統(tǒng)-功能設置-顯示 查看軟件版本號，假設是最新軟件版本，那么晉級勝利。2、經過U盤晉級翻開電視，進入菜單-系統(tǒng)-功能設置-顯示 查看軟件版本號，留意區(qū)分5801或5802軟件版本。在U盤根目錄上建立一個文件夾，命名為MS58BIN，將相應最新軟件拷貝到這個文件夾下；將U盤插入電視，進入菜單-系統(tǒng)-功能設置-軟件晉級，進展晉級操作。晉級過程中不要斷電。晉級完成后電視會自動重啟，啟動后進入菜單-系統(tǒng)-功能設置-顯示 查看軟件版本號，假設是晉級的軟件版本號，那么晉級勝利。3、本卷須知： 下載過程沒有任何提示； 晉級過程有進度條顯示，晉級終了

29、后進度條消逝，沒有任何提示； 晉級終了后，需求重新開機，方可運用最新的晉級功能。4、晉級失敗的處置： 軟件版本在V15及以后的版本，可重新開機經過網絡或U盤晉級；V14及以前版本，晉級失敗后需求經過電腦晉級。第四部分 電視機互聯(lián)網功能調試常見問題處置方法MS91C+C2機芯第一步：搭建網絡，電腦在自動獲取IP的形狀下，可以上網，然后把電腦上網線接到電視機上面，在電視界面“系統(tǒng)“功能設置“網絡設置中查看IP設置，能否正確獲得IP信息，假設不能獲取請排除網線的問題和電視機網線接口的問題。普通重啟路由器和電視機就能處理。假設電腦出現(xiàn)可以登上QQ，但是不能翻開網頁那么需求將電腦的“本地銜接禁用后再啟用

30、，此設置只與電腦有關，與電視無關第二步：電視機獲取到IP信息后，重點查看電視的DNS地址能否為電信的DNS效力器，比如惠州地域為202.96.134.33。假設電視機的DNS效力器為網關地址，以D-LINK的DI-524M路由器為例電視機的DNS地址為192.168.0.1.那么需求在路由器調試中封鎖DNS中繼。封鎖方法為“設置“網絡設置，取消DNS中繼。第三步：運用mitv功能，將出現(xiàn)以下情況：機器藍屏：改換U9號位IC機器黑屏或者出現(xiàn)TCL 創(chuàng)意打動生活LOGO：按照總部之前下發(fā)的經過電腦調試的方法進展。出現(xiàn)“晉級失?。簩x級包放在U盤里面，插到電視機上，然后重啟電視，調理到MITV或者U

31、SB信源，重新晉級。4、進入mitv界面，屏幕出現(xiàn)“網絡缺點，請檢查網絡銜接！解答：針對運用路由器直接銜接電視的用戶一、檢查網線有沒有接觸良好，網線的接口的LED指示燈有沒有被點亮。二、檢查路由器的DHCP功能有沒有封鎖。確認銜接好網線后，重啟電視。針對運用路由器橋接的用戶。一、檢查橋接的兩個路由器有沒有都通電，路由器的無線的指示燈有沒有點亮。5、進入mitv界面，屏幕出現(xiàn)“登入中但是一直無法勝利登入。 運用遙控器進入“設置“網絡設置“自動分配，查看此時電視獲得的IP信息。假設此時網關和DNS效力器的信息是一樣的話，請檢查路由器的設置以及路由器和“貓的銜接能否正常?？梢赃\用在線觀看功能，但是無

32、法運用遠程教育功能。普通出現(xiàn)這個問題是用戶的路由器過于老舊，或者是電信運營商對用戶的部分端口進展了限制。對于前者改換用戶路由器即可處理，對于后者聯(lián)絡當?shù)仉娦胚\營商。7、無法運用“遠程教育功能 用戶的路由器比較老舊，限制了某些端口，建議改換路由器處理問題。MS58網絡功能問題調試流程第一步：到“系統(tǒng)“功能設置“網絡設置，查看能否有網卡地址。假設網卡地址顯示FF.FF.FF.FF.FF.FF。這塊數(shù)字板需求返廠處置。第二步：搭建網絡，電腦在自動獲取IP的形狀下，可以上網，然后把電腦上網線接到電視機上面，在電視界面“系統(tǒng)“功能設置“網絡設置中查看IP設置，能否正確獲得IP信息，假設不能獲取請排查網線

33、的問題和電視機網線接口的問題。普通重啟路由器和電視機就能處理。假設電腦出現(xiàn)可以登上QQ，但是不能翻開網頁那么需求將電腦的“本地銜接禁用后再啟用第三步：電視機獲取到IP信息后，重點查看電視的DNS地址能否為電信的DNS效力器，比如惠州地域為202.96.134.33。假設電視機的DNS效力器為網關地址，以D-LINK的DI-524M路由器為例電視機的DNS地址為192.168.0.1.那么需求在路由器調試中封鎖DNS中繼。封鎖方法為在D-LINK路由器配置界面：“設置“網絡設置，取消DNS中繼。第四步：運用電視的網絡功能出現(xiàn)以下情況：出現(xiàn)“網絡忙，請重試：再次運用電視的自動獲取IP，查看能否自動

34、獲取到IP,假設不能獲取IP地址，IP信息顯示“無效，重點檢查電視機到路由器的網線銜接，以及路由器相應的LAN口指示燈是不是被點亮，然后重啟電視機，依然無效，確認路由器的設置正常。假設可以獲取到IP，特別是DNS地址信息為電信的效力器，比如惠州地域的電信譽戶為202.96.134.33.闡明電視機銜接上網絡；假設DNS地址為192.168.0.1D-LINK路由器，192.168.1.1TP-LINK路由器，那么闡明路由器沒有銜接上網絡，檢查電視的密碼和賬號填寫能否正確，“貓和路由器的銜接能否正常，以及改換優(yōu)質網線測試。出現(xiàn)“獲取資源失?。捍_認電視機的IP信息中的DNS地址為當?shù)仉娦殴镜腄N

35、S效力器地址，例如惠州電信為202.96.134.33。目前北京以外地域的鐵通，廣電等小型運營商的用戶出現(xiàn)這種情況的幾率比較大，而電信，網通根天性處理。仍不能處理，填寫反響表。網絡接入正常后，不要給用戶的電視晉級，要首先讓電視機接入網絡，運用網絡功能后在思索給用戶晉級，假設用戶網絡正常，建議讓用戶的電視自行進展網絡晉級。出現(xiàn)“-001102：“對比度“1950“other setting進入設計師菜單，調理UseTestHost該項到OFF形狀。調理此項后進入“對比度“9735進入工廠菜單，選擇第0項，“DeviceID test假設還是出現(xiàn)“-001102這臺機器需求返廠。出現(xiàn)“-00110

36、3：“對比度“1950 “other setting進入設計師菜單，“NVM Reset All按RC199遙控器的向右鍵，請聯(lián)絡后臺，讓后臺重置，然后在“系統(tǒng)“功能設置“網絡設置選擇“用戶證書修復再運用網絡功能。在006的軟件晉級到025軟件中，容易出現(xiàn)這個問題，應該先晉級到021版本，然后晉級到025出現(xiàn)“-001105： “對比度“1950 “other setting進入設計師菜單，將“Got UserID改為ON, 然后查看“系統(tǒng)“功能設置“顯示中查看能否出現(xiàn)的用戶ID信息，假設出現(xiàn)，那么處理，假設不出現(xiàn)那么返廠?！?001107 /-001108“對比度“1950 “other s

37、etting進入設計師菜單，將 Got UserID和Got License都調理成OFF，然后退出后，再次運用網絡功能即可。 “-001116及其他報錯：聯(lián)絡總部，讓后臺重置。MS58網絡電視出現(xiàn)“CRC error，電視無法在線晉級。處理方法：運用U盤晉級，晉級到最新版本即可。比如在2021年3月9日時就晉級到034版本。此時假設晉級到025版本,還是會出現(xiàn)這個問題。必需求晉級到最新版本。附錄：在“對比度“1950 “other setting中各個菜單的典型值WHITE PATTERN OFFNVM Reset All DOWDT ONGot UserID ON 此項封鎖將獲取不到用戶I

38、D，顯示-001105錯誤Got License ONFirstOrderNetSong OFF (此項不可調，但是也有出現(xiàn)ON的能夠)UseTestHost OFF (假設此項封鎖將出現(xiàn)-001102錯誤)Hidev ONSSCOM Debug OFF第五部分 網絡電視規(guī)范引見流程1. MS91C+C2機芯的規(guī)范化引見流程1要求用戶不要頻繁給路由器斷電，普通路由器一個月斷一次電即可。關鍵點：路由器的各種接線進展標識，提示不需求經常斷電2為用戶進展搜臺調理，有機頂盒用戶，將機頂盒銜接到電視機，進展遙控器對碼。關鍵點：運用用戶運用遙控器就能直接看到電視節(jié)目3為用戶引見DVD等家庭播放設備的運用。

39、 關鍵點：為用戶接駁DVD等設備，但是功放、音響等貴重設備的調試較為復雜，可以婉言回絕4為用戶引見電視可以經過VGA或者HDMI接口當作電腦的顯示器 關鍵點：引見相關接口的外形，接駁方法5為用戶引見USB影片播放，音樂播放，圖片播放。 關鍵點：運用自帶U盤，播放電影，音樂和U盤6為用戶引見MITV功能，包括在線觀看，遠程教育，下載和影片搜索。關鍵點：為用戶點播一部影片，搜索一部影片，示范下載一部7為用戶引見PCLINK功能。 關鍵點：為用戶引見這個功能需求電腦操作系統(tǒng)支持，引見可實現(xiàn)的功能和實現(xiàn)的方法，比如解除對電腦上文件共享的限制MS58機芯的規(guī)范化引見流程 1要求用戶不要頻繁給路由器斷電，

40、普通路由器一個月斷一次電即可。 關鍵點：路由器的各種接線進展標識，提示不需求經常斷電2為用戶進展搜臺調理，有機頂盒用戶，將機頂盒銜接到電視機，進展遙控器對碼。(關鍵點：教會用戶運用飛梭遙控器進展調臺，切換信源，調理音量。)3為用戶引見DVD等家庭播放設備的運用。 關鍵點：為用戶接駁DVD等設備，但是功放、音響等貴重設備的調試較為復雜，可以婉言回絕4為用戶引見電視可以經過VGA或者HDMI接口當作電腦的顯示器關鍵點：引見相關接口的外形，接駁方法5為用戶引見USB影片播放，音樂播放，圖片播放。設置開機音樂和開機畫面 關鍵點：運用自帶U盤，播放電影，音樂和U盤,示范設置開機畫面和開機音樂6為用戶引見

41、網絡頻道功能，包括影片的觀看，下載，搜索。 關鍵點：為用戶點播一部影片，搜索一部影片，示范下載一部7為用戶引見游戲功能，需求附件完成的功能例如游戲手柄和藍牙接納器，需求向用戶指出。 關鍵點：為用戶試玩一個不需求附件的游戲，假設用戶購買了游戲附件那么為用戶接入，并且運用一個需求附件的游戲8為用戶引見卡拉OK的功能，需求附件完成的功能例如系統(tǒng)U盤或者SD卡，需求向用戶提出。 關鍵點：點唱一首歌曲，引見SD卡點唱或者網絡點唱。9為用戶引見天氣預告的功能，引見如何選擇城市查看相應的天氣。 關鍵點：示范查詢顧客所在城市的天氣預告第六部分 網絡電視的詳細運用手冊1. MS91C+C2機芯PCLINK功能該

42、功能能實現(xiàn)高清支持：WMV720P、MPEG2/4( 720P)；標清支持720*480及以下分辨率： RMVB、H.264、WMV、MPEG1/2/4、RM、AVI、ASF、 VOB、MKV、FLV、DIVX等；支持外掛字幕：SUB、SRT、SMI等多種音頻格式播放：MP3、OGG、WMA、和WAV 等；多種圖像格式播放：JPG、GIF、PNG、BMP 等格式， JPG格式可支持到2000萬像素。Pclink功能的運用解除電腦上操作系統(tǒng)上的相關平安限制，目前市面上主流的操作系統(tǒng)以微軟公司的windows視窗操作系統(tǒng)居多。下面簡要的以微軟件的windows XP SP2系統(tǒng)為例進展的簡要的闡明

43、。(1) 本地平安戰(zhàn)略-平安選項-網絡訪問：不允許SAM帳戶和共享的匿名枚舉：已啟用(2) 本地平安戰(zhàn)略-平安選項-帳戶：運用空白密碼的本地帳戶; 只允許進展控制臺登錄。(3) 控制面板-windows防火墻-例外-文件和打印機共享：選中(4) 控制面板-管理工具-本地平安戰(zhàn)略-本地戰(zhàn)略-平安選項：網絡訪問：本地帳戶的共享和平安方式：僅來賓-本地用戶以來賓份驗證(5)假設用戶電腦上安裝了殺毒軟件，請關掉相關殺毒軟件對文件共享的限制。以上只是對微軟的windows視窗操作系統(tǒng)的引薦設置，正版微軟用戶請咨詢微軟中國。運用正版殺毒軟件的用戶請聯(lián)絡相應的開發(fā)商。用戶假設運用其他類型操作系統(tǒng)請聯(lián)絡相應開

44、發(fā)商。本公司不對公司之外的產品提供技術支持。USB播放功能支持FAT32，NTFS，EXT3等硬盤格式，支持的編碼和明晰度與PClink一樣。mitv在線觀看和遠程教育需求接入互聯(lián)網，出現(xiàn)相應的電子菜單后，選中即可。播放過程中對網絡的帶寬要求比較高，假設帶寬比較低，可以出現(xiàn)頓卡的景象。mitv綠色下載功能選中要下載的影片后，此時再按遙控器上的關機按鈕，屏幕上會出現(xiàn)提示，選擇綠色下載還是正常待機。假設選擇綠色下載表示，下載功能在后臺繼續(xù)運轉，其他封鎖。選擇正常待機，表示后臺功能都會封鎖。Mitv下載影片，影片存放在X:tcl_downloaddownloaded(X表示下載的目的盤)。2. MS

45、58機芯 本機特征1 、高清電影播放，支持 1080P H . 264 / TS 文件 MPEG2 及 720P RM / RMVB 格式的高明晰電影文件及 MPEG4、MPEG1 、 AVI 等視頻格式。2、JPEG / BMP 等圖片文件及 MP3 音樂播放；3 、自然光技術，更節(jié)能護眼4 、來電通技術，信源切換更智能、自動化 5 、 HDMI CEC 功能 6 、多種畫質處置技術運用： 3D 亮色分別、動態(tài)對比度、彩色邊緣改善，使畫面更明晰亮麗 7 、全高清信號顯示全景方式，觀看面積更大，效果更逼真 8 、“飛梭遙控器操作簡單，體驗新穎 9 、卡拉 OK10、網絡下載11、體感游戲遙控器

46、的運用音量加減可以按遙控器的轉盤的左右兩側，會進展音量的相應的加減。同時在屏幕的左上角沒有出現(xiàn)臺號時，可以直接旋轉轉盤，進展音量的加減。切換頻道可以按遙控器的轉盤的上下兩側，會進展頻道的切換。同時在屏幕的左上角出現(xiàn)臺號時，可以直接旋轉轉盤，旋轉到目的臺。HDMI CEC 可在本電視機與其它設備之間啟用HDMI CEC CEC 功能有以下作用：一鍵開機：當HDMI 設備例如 DVD 開機播放時，電視機自動開機并轉到接入該設備的 HDMI 信源。一鍵待機：在接入HDMI 設備的HDMI 信源下，按待機鍵使電視機待機同時也會使HDMI設備待機。注： CEC 功能只需在接入設備帶規(guī)范 CEC 功能時才

47、有作用。多媒體格式圖片： JPG 、 PNG 、 BMP。 視頻標清 : RM/RMVB 、 H . 264 、 MPEG1 / 2 / 4。視頻高清 1080P ) ：H.264 、MPEG2/4 。音頻： MP3 、 WMA 、 AAC。 多媒體格式的情況下：支持FAT32和NTFS格式的挪動硬盤進展影片播放。但是在下載運用，是能下載到FAT32格式的挪動硬盤。1 圖片 (1) 按菜單鍵，選擇多媒體，按確認健進入。 (2) 按上/下鍵選擇圖片項，按確認鍵或右鍵確認。 (3) 運用遙控器上/下左右鍵進展選擇相應的圖片，按確認鍵播放。 (4) 按遙控器上的菜單鍵進入圖片控制臺菜單，按左右鍵選擇

48、相應功能進展操。 (5) 按遙控器菜單鍵退出多媒體。注：在播放圖片時，用戶可以經過圖片控制臺的“抓圖功能，將喜歡的圖片設置為開機圖片。 2 音樂播放音樂時，可以在控制臺選擇單獨聽方式，封鎖屏幕進入單獨聽方式，按確認鍵暫停，按菜單鍵等待約 3 秒后退出單獨聽3 電影：網絡上的某些格式的節(jié)目由于轉錄的緣由或緊縮率太高，在進展快進/快退操作時有時會出現(xiàn)瞬間停頓或聲音異常的景象，切換到播放形狀后正常?？ɡ?OK 選擇進入卡拉 OK 前，請將附送的 SD 卡插入 SD 卡輸入口，并將卡拉 OK 轉接線銜接到電視機側面的話筒輸入端口，然后將麥克風銜接到卡拉 OK 轉接線。 1 、按菜單健，選擇卡拉 OK

49、，按確認鍵進入。2 、進入點歌界面，按上 /下鍵選擇點歌方式，按確認鍵進入。 3 、已點歌曲會陳列在播放列表中，按上 / 下鍵選擇要播放歌曲，按確認鍵播放。 4 、按遙控器上的菜單鍵進入卡拉 OK 控制臺菜單，按左右鍵選擇相應功能進展操作。 5 、按遙控器菜單鍵出現(xiàn)卡拉 OK 控制臺菜單，選擇退出卡拉 OK ，按確認鍵根據菜單提示即可退出卡拉 OK 。注： 1 、先插入附送的 SD 卡或者系統(tǒng)U盤， 其中裝有卡拉 OK 功能驅動程序，隨意刪除將會導致卡拉 OK 功能異常。 2 、在分類點歌、歌手點歌、歌名點歌中可以用首字母搜索；分類點歌、歌名點歌也可用字數(shù)搜索；歌手點歌也可用筆畫搜索。 3 、卡拉 OK 控制臺菜單封鎖時用上 /下鍵選擇主音量、話筒、回音，左/右鍵調整音，大小。 4 、已點歌曲可以在播放列表中插播，參與收藏或刪除。 5 、在各個列表界面下，可以按上下鍵選擇下一頁再按左鍵選擇上一頁，按確認鍵進展翻頁。 6 、選項中復位功能，只是針對主旋律、音調、曲速、主音