戰(zhàn)略管理-項目9--企業(yè)戰(zhàn)略實施課件

1、項目9 戰(zhàn)略的實施與控制本次課目標知識目標 ：掌握戰(zhàn)略實施的方法掌握戰(zhàn)略控制的方法能力（技能）目標 培養(yǎng)學生戰(zhàn)略實施與控制的能力案例導入-青蕃茄的閱讀生意 一個表面上看不賺錢甚至虧本的生意，讀者注冊會員后，支付110押金，享受免費閱讀服務，無論借多少本借多少次，都無需再付額外的費用。終身免費，借閱過程足不出戶，快遞費由青蕃茄承擔，學生討論：青蕃茄的閱讀生意收入方式與利潤來源？利潤與現金如何保證？1、會員入會的押金收入：最高押金510元2、企業(yè)客戶的年費收入 收幾千元幾萬元不等 每企一館 這筆費用是自建圖書館的1/6 (中石化，聯想，萬科，騰訊，富士康 都是其客戶)復制 每園一館，每校一館，（3

2、）成本抵償收入 漂書碼頭 寄舊書換積分在原有的基礎上是否能做新的蛋糕?個人借閱圖書中夾帶廣告書簽利用核心用戶群信息吸引星巴克，宜家進駐旅游公司合作推熱門產銷書任務1 戰(zhàn)略實施的重要性任務1 戰(zhàn)略實施的重要性 在考慮企業(yè)戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施時，需警惕陷入下面兩個方面的誤區(qū)：1、重視制定而忽視實施2、重視戰(zhàn)略而忽視戰(zhàn)術任務2 戰(zhàn)略實施的模式一、指揮型 這種模式的特點是企業(yè)總經理考慮的是如何制定一個最佳戰(zhàn)略的問題。在實踐中，計劃人員要向總經理提交企業(yè)經營戰(zhàn)略的報告，總經理看后做出結論，確定了戰(zhàn)略之后，向高層管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強制下層管理人員執(zhí)行。任務2 戰(zhàn)略實施的模式二、變革型 這種模式的特點

3、是企業(yè)經理考慮的是如何實施企業(yè)戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略實施中，總經理本人或在其他方面的幫助下需要對企業(yè)進行一系列的變革。三、合作型 這種模式的特點是，企業(yè)的總經理考慮的是如何讓其他高層管理人員從戰(zhàn)略實施一開始就承擔有關的戰(zhàn)略責任。為發(fā)揮集體的智慧，企業(yè)總經理要和企業(yè)其他該層管理人員一起對企業(yè)戰(zhàn)略問題進行充分的討論，形成較為一致的意見，制訂出戰(zhàn)略，再進一步落實和貫徹戰(zhàn)略，使每個高層管理者都能夠在戰(zhàn)略制訂及實施的過程中做出各自的貢獻。四、文化型 這種模式的特點是企業(yè)總經理考慮的是如何動員全體員工都參與戰(zhàn)略實施活動，即企業(yè)總經理運用企業(yè)文化的手段，不斷向企業(yè)全體成員灌輸戰(zhàn)略思想，建立共同的價值觀和行為準則，使所

4、有成員在共同的文化基礎上參與戰(zhàn)略的實施活動。五、增長型 這種模式的特點使企業(yè)總經理考慮的是如何激勵下層管理人員制訂實施戰(zhàn)略的積極性及主動性，為企業(yè)效益的增長而奮斗。即總經理要認真對待下層管理人員提出的一切有利企業(yè)發(fā)展的方案，只要方案基本可行，符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，在與管理人員探討了解決方案中的具體問題的措施以后，應及時批準這些方案，以鼓勵員工的首創(chuàng)精神。任務3 戰(zhàn)略實施的考核與激勵一、戰(zhàn)略績效考核的重要意義 美國得克薩斯基督教大學的知名學者查爾斯R格里爾（Charles R.Greer ）在其所著的戰(zhàn)略人力資源管理一書中，借助一位航運公司經理人的一句話來描述戰(zhàn)略績效考核的重要性：你得到你所測量

5、的東西，進而又補充道：你測量你所珍惜的東西。任務3 戰(zhàn)略實施的考核與激勵二、戰(zhàn)略目標的分解1、職能分解2、時間分解3、平衡與協調導入：銷售員關鍵業(yè)績指標體系有哪些？ 考核的目的主要是實現戰(zhàn)略導向銷售部：銷售額與回款率零售商店：處理緊急訂單，及時交貨，價格信息，商品展示，解答相關問題公司財務部門：銷售數據產品制造商 產品設計，產品規(guī)格消費者 適合某些特定群體的辦公用品三、戰(zhàn)略實施續(xù)效的考核方法1、關鍵業(yè)績指標法（KPI）2、戰(zhàn)略性平衡計分卡四、戰(zhàn)略實施的激勵1、報酬體系2、激勵制度戰(zhàn)略控制目的？限制偏差積累，適應環(huán)境的變化，處理組織內部復雜局面，降低成本任務4 戰(zhàn)略控制一、控制類型及控制過程 勞瑞格（ Lorange）等人認為，在企業(yè)中有三種類型的控制：即戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)術控制和作業(yè)控制。戰(zhàn)略控制涉及在與環(huán)境的關系方面，企業(yè)基本的戰(zhàn)略方向或態(tài)勢。與此相對照的是，戰(zhàn)術控制基本涉及戰(zhàn)略的實施和執(zhí)行。作業(yè)控制涉及短期的企業(yè)活動。任務4 戰(zhàn)略控制二、控制過程的三要素（一）確定評價標準（二）評價工作成績（三）反饋 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制三、戰(zhàn)略控制方法和控制系統（一）幾種常用的控制方法1、預算2、審計3、個人現場觀察 戰(zhàn)略控制（二）控制系統必須滿足的幾個基本要求1、控制系統應是節(jié)約的2、控制系統應是有意義的3、控制系統應當適時地提供信