《學(xué)校心理輔導(dǎo)》課件 第二講 咨詢關(guān)系

1、第二講 咨詢關(guān)系目錄咨詢關(guān)系應(yīng)該是一種什么樣的關(guān)系？良好的咨詢關(guān)系應(yīng)該是什么樣的？咨詢關(guān)系的影響因素一、咨詢關(guān)系應(yīng)該是一種什么樣的關(guān)系？1、父母小孩？2、外科醫(yī)生患者？3、智囊雇主？4、失敗者證明者？5、指導(dǎo)者（權(quán)威）求助者？6、安全場(chǎng)所的營(yíng)造者困擾者？* 更合理的關(guān)系：工作同盟*二、良好的咨詢關(guān)系應(yīng)該是什么樣的？信任理解真誠(chéng)關(guān)愛尊重寬容接納自由投入 咨詢關(guān)系的影響因素一、咨詢員的特征？咨詢員的哪些特征會(huì)影響咨詢關(guān)系1、專業(yè)技能技能是求助者對(duì)咨詢者能夠幫助自己解決問題的一種知覺。這種知覺來自于：（1）咨詢者表現(xiàn)出的技能水平（如李中瑩）（2）相關(guān)的教育背景，專業(yè)訓(xùn)練或經(jīng)驗(yàn)（王建平）（3）證書或執(zhí)

2、照（心理咨詢師資格考試）（4）資歷、身份地位（錢銘怡、畢淑敏、樊富珉）（5）辦公室的環(huán)境布置（如展示文憑、證書、專業(yè)著作等）（6）咨詢者的外表除第一項(xiàng)之外，其他主要影響第一印象，技能水平在兩個(gè)方面尤為重要：非言語線索：（1）目光接觸；（2）身體前傾；（3）言辭表達(dá)流利。言語行為：（1）提出中肯、具有啟發(fā)性的問題（李子勛、楊鳳池）；（2）用言語表現(xiàn)關(guān)注，如接話、不隨意打斷、聆聽；（3）表述時(shí)表現(xiàn)得坦率和自信；（4）使用言語釋義；（5）將問題具體化 。2、吸引力求助者從咨詢者表現(xiàn)出的親切、友好以及與自己的相似性中發(fā)現(xiàn)其吸引力。包括形體和人際關(guān)系兩個(gè)方面。（1）形體吸引力能在咨詢的初始發(fā)揮最大的影響

3、，但如果一個(gè)咨詢者缺乏技巧，即使被認(rèn)為是有吸引力的，求助者也不愿回去繼續(xù)咨詢。 （2）人際關(guān)系吸引力主要通過恰當(dāng)?shù)姆茄哉Z和言語行為創(chuàng)造的。非言語行為包括眼光接觸、身體面對(duì)求助者、身體前傾、微笑以及點(diǎn)頭。言語行為包括自我流露和結(jié)構(gòu)化。自我流露要注意：A、適當(dāng)程度；B、不同咨詢時(shí)期的流露內(nèi)容不同：早期自身實(shí)際情況；以后階段內(nèi)心流露；C、流露內(nèi)容與求助者相似更有效。結(jié)構(gòu)化是指咨詢者和求助者相互影響的過程達(dá)成對(duì)咨詢者角色的共識(shí)，對(duì)咨詢過程步驟的共識(shí)，對(duì)最終目的共識(shí)。 3、值得信任信任是良好咨詢關(guān)系的關(guān)鍵特征。這也是心理咨詢這一行業(yè)為何如此重視倫理道德的原因。求助者在完全信任之前會(huì)有各種測(cè)試： （1）詢問信息“你結(jié)婚了嗎？”或“你有孩子嗎？”（2）說出一個(gè)秘密“幾年前，我曾經(jīng)與別人有過一段婚外情。”（3）要求幫助“我來你這里太麻煩了，你能不能去我家里給我咨詢？”（4）貶低自己“你知道我在最近三年里做過三次流產(chǎn)嗎？我實(shí)在太愚蠢了?！保?）為咨詢者制造麻煩連續(xù)多次都比約定的時(shí)間晚來半個(gè)小時(shí)。（6）質(zhì)疑咨詢者的動(dòng)機(jī)“你真的關(guān)心我，還是只是做你的工作？”& 明白一點(diǎn)，被人信任是靠自己爭(zhēng)取過來的！二、求助者的特征1、吸引力和交際能力2、理解能力3、動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱4、投入程度5、其他 討論點(diǎn)：1、如何理解咨詢關(guān)系